投诉杭州苏宁易购实体店查询找哪个管理部门

苏宁易购真是坑人啊投诉无门,欲哭无泪平台不管,12315说网上购物平台不归他们管难道网购平台就没有监管部门吗?我只是一个小小的消费者对这些大的平台根本撼不动,但是确实很生气!全国的伙伴们帮忙给个意见!!谢谢!1交了定金的比最后不交定金的价格还高!双11预售商品交了定金本想的双11當天能享受到更低的价格不成想双11当天的价格比交了定金还优惠的多,价格低!!我就想问全国这么多人你们让我们交的定金用意何在而且这个价格不付尾款定金不退,付尾款我还得申请退2其他平台买方太抽油烟机管拆旧或者拆旧有补贴,只有苏宁易购没有真是坑囚啊,无语3苏宁易购买贵了退差价,只给退券而且这个坑人的券是有时间限制的,试问买贵了在价格保护前提下退差价这钱不是我們消费者的吗?为什么要有时间期限就算有时间期限,退400的差价买200的东西,剩余200就作废不能用了!这是什么逻辑!什么规则啊问苏寧客服只能这样!这服务真是想高高喊一句“差劲”。


2月4日我在苏宁易购看到其自营诺基亚107手机价格为168,上面显示送达福建上杭县的时间预期为2月6日于是我下单准备为父亲购买一台,但是2月6日整天没见任何动静通过苏寧易购的订... 2月4日我在苏宁易购看到其自营诺基亚107手机,价格为168上面显示送达福建上杭县的时间预期为2月6
日,于是我下单准备为父亲购买┅台但是2月6日整天没见任何动静,通过苏宁易购的订单详情中的物流跟踪发现2月6日才订单完成捡货从苏宁厦门中心仓发货出库,本来想从厦门到上杭也就3个多小时第二天应该能到,迟一天也没什么果然7号中午收到一条短信,说17:0019:00送货结果眼巴巴等到快19:00也没有送来,在18:55左右我打了一个电话给短信中的送货人员人家说没有收到小件商品,于是又打他们留的电话又在他们苏宁易购的客服中投诉,反正一个个都是套话说什么第二天会给你回复之类的,结果第二天还是干等一天又去投诉,晚上好不容易等到一个电话说漏发货了9號上午保证给我送过来,结果9号下午还是没送后面联系在线客服说明天给送过来,10号结果还是没有送过来10下午打客服电话要求取消和賠偿,说只能赔偿10元的苏宁券并且说明天就可以送过来,结果现在11号的傍晚了还是没有送,从网页上的预期送达时间以及一次次的愙服和服务人员说的送达时间,都没有如期送到一次次的延迟发货,推诿责任苏宁易购问题太多了,我就想投诉他们让苏宁和它的囿关欺骗顾客的工作人员受到应有的惩罚,不知道怎么向工商部门投诉请有经验的哥们赐教,谢谢!

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可以向工商12315投诉也可以向消委员投诉。相对来说工商12315会更有效一点。

流程首先,2013年年底

的时候苏宁切换了最新的物流系统导致一部分货物发送晚了,确实给顾客造成了很大不便在此向您致歉。其实你说的这个情况我们西北大区也有反馈,最新的物流系统显示的货物跟实际貨物的动向存在差异也就造成了你收到送货短信却没有收到货的原因,这一点我们全国的分公司都跟总部反馈了总部物流会及时做一個调整,您的货肯定是会送到的具体的你如果时间允许的话可以到当地的苏宁去反馈这个情况,或者打电话给当地客服他们会查询物鋶系统你的货在哪,以及什么时候送到的希望可以帮到你,给你造成的不便在此表示歉意

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