电视别人签单,屏碎能赔吗

你好我在京东买了台TCL电视机,現在无缘无故碎屏非人为,他们不解决我应该投诉TCL还是京东

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的超级电视确实不错我先后买叻五台了(一台自己的,四台亲戚和同事的)所以一直向朋友推荐,谁知朋友抢到的这台居然中了大奖(屏碎了)前面我买的五台都是顺丰快遞送货上门的,签单接收朋友这次却没有快递单,快递员拿张白条让朋友签收但电视的外包装完好无损,因为朋友家刚装修好家具還没买,所以是直接送到公司的快递远走后就招呼同事开箱测试,没开机时电视表面正常通电后才发现屏碎了。联系客服后等售后上門检测随后噩梦开始了。客服团长说是自损而上门检测的售后却没这么说,朋友没办法要求客服提供快递公司名称电话客服却说查鈈到。乐视不是号称千万人使用千万人营销的生态圈吗就这种服务态度,再强大的生态圈也会被污染的建议乐视摆正位置,没有优质嘚服务就会失去千万乐迷的支持

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