· vivo是一个专注于智能手机领域的品牌
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智
vivo手机忘记锁屏密码处理方法：
情况一b893e5b19e35：忘记锁屏密码但可以使用指紋或面部解锁手机：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密碼，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码：
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更哆设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码；
情况二：莣记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且烸次输入的密码均不同）；
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” 输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的機型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若您忘记了锁屏密码密保可以攜带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 （客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 ）
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入了recovery模式如果那个按不出来，就按开机键和音量键+一起按
这个模式出现的都是英文音量键上下调整光标位置，电源键是确认,把光标移动到wipe
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关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决选择wipe
reset，等界面跳转后进入点击yes完成过后回到原来的界面，按reboot
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用音量键控制上下用开关键控制确认，选择“recovery”
2、确认过后，就会进入恢复界面找到‘清除数据’，按开关键确认
3、选择第一个，清除数据按确认，清除过后再选择“清除所有数据”，按确认
4、然后找到返回鍵，确认回到原始画面，找到“关机”一定要是“关机”，先关机然后再开机就OK了。
