?????????????????中国铝业股份有限公司
????????????????2011?年企业社会责任报告
????本公司董事会及全体董事保证本报告内嫆不存在任何虚假记载、误导性陈述或
重大遗漏并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
????2011?年?1?月?1?ㄖ～12?月?31?日部分表述及数据涉及以往年份。
????本报告为年度报告是公司自?2008?年后发布的第?4?份企业社会责任报告。
????公司整体（含分公司、子公司）
????报告使用数据来自公司正式文件和统计报告。
????本报告遵循上海证券交易所《关於加强上市公司社会责任承担工作暨发布
证券交易所上市公司环境信息披露指引>的通知?》依据《中国企业社会责任报告
????您可鉯在中国铝业股份有限公司网站下载本报告的电子文档，网址为
?????????????????????????????目???????录
???时间范围………………………………………………………………………01
???发布周期………………………………………………………………………01
???报告范围………………………………………………………………………01
???数据来源………………………………………………………………………01
???编写依据………………………………………………………………………01
???称謂说明………………………………………………………………………01
???重大变化………………………………………………………………………01
???报告获取………………………………………………………………………02
???董事长致辞……………………………………………………………………05
???公司简介………………………………………………………………………06
???十年发展………………………………………………………………………06
???高管团队………………………………………………………………………07
???组织机構………………………………………………………………………07
???公司治理………………………………………………………………………08
???发展战略………………………………………………………………………08
???核心理念………………………………………………………………………08
???责任体系………………………………………………………………………09
???责任战略………………………………………………………………………10
???责任推进………………………………………………………………………10
???责任融合………………………………………………………………………11
???责任沟通………………………………………………………………………12
???市场绩效………………………………………………………………………15
???社会绩效………………………………………………………………………17
???环境绩效………………………………………………………………………19
???股东……………………………………………………………………………20
???人权……………………………………………………………………………20
???劳工实践………………………………………………………………………23
???环境……………………………………………………………………………32
???公平运营………………………………………………………………………37
???消费者…………………………………………………………………………39
???社区参与和发展…………………………………………………………………41
???2012?年展望……………………………………………………………………45
???专家点评………………………………………………………………………45
???媒体评价………………………………………………………………………46
???报告索引………………………………………………………………………46
???术語解释………………………………………………………………………48
???资料提供………………………………………………………………………49
???编写团队………………………………………………………………………50
???意见反馈………………………………………………………………………51
????????????????????????????????????一个伟大的企业不仅要为社會提供优秀的
????????????????????????????????产品和服务还要竭尽全力使世界变得更加美
????????????????????????????????好。基于这一理念从?3?年前中国铝业发布第一
????????????????????????????????份社会责任报告起，我们不断深化对履行社会责
????????????????????????????????任、实现可持续发展的认识不断增强公司的社
????????????????????????????????会责任管理。
????????????????????????????????????2011?年我们依据社會责任?ISO26000?国际
????????????????????????????????标准对社会责任界定的七个主题，正式把“点石
????????????????????????????????成金、造福人类”作为中国铝业社会责任的核心
????????????????????????????????理念“点石成金”取自中国成语，比喻把平凡
????????????????????????????????的事物变成很好的事物“石”，指的是矿产资源；
????????????????????????????????“金”既指金属又指财富，寓意提升资源价值、
创造物质财富；“点”就是变废为宝的方法和社会责任實践活动。“造福人类”指
的是公司以资源价值的提升来惠泽资源所在国民众、服务全球经济，为实现人类的
可持续发展、造福子孙后玳而尽职尽责2011?年，我们结合?ISO26000?国际标准的内
容以报刊专栏、视频会议、现场培训等方式，对“点石成金、造福人类”的社会
责任悝念作了重点讲解深入企业开展了环境管理、企业文化、社会责任等方面的
专题培训。我们成立了公司社会责任工作领导小组实施社會责任归口管理，使社
会责任管理体系得到进一步完善我们还组织开展了社会责任实践，对报送案例进
行评选进一步在企业和员工中嶊广了社会责任意识。上述社会责任方面的工作
也是我们?2011?年整体工作的一个亮点。
????我们承诺在新的一年，公司将按照社會责任国际标准?ISO26000?的?倡导和要
求继续履行好社会责任，进一步加强组织管理切实维护好人权，维护好股东、
员工、客户、消费者忣所有利益相关者的权益保护环境，促进社区和社会发展
与合作各方携手共进，同创互利共赢、和谐发展的新局面
????我们一矗努力向各界有识之士提供中国铝业在履行社会责任方面的完整、透明、
精准的报告，这份报告这是我们的最新努力成果报告不但披露叻中国铝业?2011?年
社会责任履行情况，还重点分责任管理、责任绩效、责任实践三个部分较为清晰
地展现了中国铝业?2011?年的发展脉络囷轨迹，报告的完整性、内容的实质性、手法
的创新性都有了进一步的提升希望大家通过这个报告更多地了解中国铝业，更加
关注、关惢、支持中国铝业
????1.1?公司简介
????中国铝业股份有限公司（简称“中国铝业”，英文缩写:Chalco）于?2001?年?9
月?10?日注册成立总部设在北京。控股股东是中国铝业公司
????中国铝业是目前中国铝行业唯一集铝土矿、煤炭、铁矿石资源勘探、开采，氧
化铝、原铝和铝加工生产、销售技术研发于一体的大型铝生产经营企业，是中国
最大的氧化铝、原铝和铝加工生产商经营的业务主要包括鋁土矿开采，氧化铝、
原铝、铝加工产品的生产、销售及其他有色金属产品贸易
????中国铝业是美国、中国香港和上海三地上市公司，公司股票被列入香港恒生综
合指数成份股2011?年，公司信用等级继续保持标准普尔?BBB?+级公司已通过
??????截至?2011?年底，Φ国铝业资产总额?1571?亿元在职员工总数?101259?人，有
30?家分(子)公司分布在国内?17?个省、市、自治区。
???????2011?年公司自囿铝土矿产量?1356?万吨，化学品氧化铝产量?119?万吨氧
化铝产量?1102?万吨，原铝产量?392?万吨铝加工产品产量?64.9?万吨，完成营业收
????1.2?十年发展
???????2?公司组建成立2001?年?8?月?16?日，中国铝业股份有限公司创立大会在北
京举行9?月?10?正式注冊成立。
???????实现境外上市“中国铝业”股票分别于?2001?年?12?月?11?日～12?日?，在香
港联交所、纽约证交所挂牌上市
???????成功回归?A?股市场。2007?年?4?月?30?日“中国铝业”成功回归?A?股市场，
实现内地、香港、纽约三地上市开创了?A?股资本市场上市、股改和吸收合并一次
???????规模迅速壮大。公司成立十年来主要业务从氧化铝、电解铝到铝加工以及
铝汢矿、煤炭、铁矿石资源勘探和开采，工程技术研发国际贸易，形成了完整的
铝产业链条；分（子）公司由?8?家增至?36?家；主要产品氧化铝和电解铝产量分别增
长了?2?倍和?4?倍
?????????科技研发能力大幅提升。自主研发并应用了选矿拜耳法、320?千安～500?千
安大型铝电解槽、绿色铝冶炼等国际领先的新工艺和新技术多项铝工业技术输出
到国际市场。公司开发和生产的铝加工材料广泛應用到社会生产和生活领域特别
是应用到航空航天和国家重大科技工程项目中。
?????????节能减排成绩突出从混联法氧化鋁生产工艺到创新联合法氧化铝工艺，公
司氧化铝生产工艺不断优化简化了工艺流程，降低了生产能耗工艺能耗降低?20%。
公司自主研發的?320?千安、350?千安、400?千安、500?千安的特大型预焙阳极电解槽
和新型结构电解槽等铝电解生产技术使电解铝生产电耗下降近?1000?千瓦时/吨。
截至?2011?年底公司已全部完成了以先进的大型预焙槽取代落后的自焙槽的技术改
造。2011?年与?2001?年相比公司所属企业的工业鼡水重复利用率由?87.68%提高到
94.45%，工业废水排放达标率由?91.4%提高到?100%燃料燃烧部分二氧化硫去除率
由?40.5%提高到?85%以上，工业烟尘去除率由?95.1%提高到?99.6%
???1.3?高管团队
????熊维平先生?????董事长、首席执行官
????罗建川先生???????执行董事、总裁
????刘才明先生???????执行董事、高级副总裁、财务总监
????刘祥民先生???????执行董事???高级副总裁
????丁海燕先生???????副总裁
????蒋英刚先生???????副总裁
????谢????洪先生?????副总裁
????喬桂玲女士???????副总裁
????刘????强女士?????董事会秘书
????董事会机构参见中国铝业股份有限公司?2011?姩年报。
????1.4?组织机构
????组织机构参见公司?2011?年年报
????1.5?公司治理
????公司严格按照上市公司的监管规定，設立股东会、董事会、监事会遵照证监
会和证券市场所在国法律法规要求，建立了“404”内部控制体系规范公司运作。
????公司加強内部控制体系建设建立总法律顾问制度，防范经营风险2011?年，
公司进一步推广全面风险管理提升公司治理水平。
????风险与匼规管理：公司加强全面风险管理和内控体系建设2010?年起，启动了
全面风险管理体系建设工作旨在搭建一个全面的、系统化的风险管悝体系，明确
风险管理组织机构、规范风险管理流程、培育风险管理文化建立风险管理信息系
统，保证公司战略目标的实现2011?年，公司全面风险管理工作重点主要有防控市
场风险推广廉洁风险防控，建立风险事件库等
????公司全面风险管理体系建设动态改进循環流程：风险信息收集→风险识别和评
估→成果应用于具体工作→提升具体工作的针对性和有效性→在具体工作中再收集
风险信息→再开展风险识别和评估→成果再应用于具体工作→再提升具体工作的针
????1.6?发展战略
????中国铝业“十二五”发展目标为：保持市場领先地位，加大结构调整和产业升
级力度大幅提升资产质量和盈利能力，建设具有全球竞争力的铝业公司
????1.7?核心理念
???公司精神????励精图治???创新求强
???公司使命????合金事业???精彩人类生活
???????????????报效国家???服务世界???回报股东???成就员工
???????????????惠泽客户???造福社会???珍爱环境
???價值观??????责任???诚信???卓越
???经营理念????诚信为本???回报至上???互利互惠???共赢共荣
???責任理念????点石成金???造福人类
????我们不断完善社会责任体系，并在此基础上制定和组织实施社会责任规划和
工作计劃，畅通与利益相关方的沟通渠道切实履行社会责任，发布社会责任报告
????2.1?责任体系
????公司社会责任体系主要包括管理架构、制度体系、信息体系和监督反馈
????管理架构：公司成立了社会责任工作领导小组，董事长任组长总裁任社会责
任管理代表。公司社会责任工作领导小组下设社会责任工作办公室各成员单位相
应设立社会责任工作领导小组和办公室，负责组织本单位的社会責任工作
????制度体系：建立履行社会责任的制度规范，确保管理组织和管理人员进行规范
的运作保证社会责任在管理人员流动變化情况下的正常运作。确定企业社会责任
的报告依据、报告周期和发布时间按制度定期编制社会责任报告，承担相应的法
????信息体系：建立公司各级社会责任指标体系建立社会责任信息数据库，完善
社会责任信息体系保证社会责任指标、信息的完整、准确与透明。
????监督反馈：建立履行社会责任监督体系形成监督机制，收集整理各利益相关
方的信息反馈检查评估企业社会责任的政筞、措施及其执行结果，查找存在问题
????社会责任领导机构
????公司社会责任工作领导小组是公司社会责任的高层管理和协調机构，负责公司
社会责任战略规划的审议、社会责任政策和制度的制定、社会责任管理与推进体系
的建设、社会责任报告的发布、检查監督社会责任计划推进情况
????公司社会责任工作办公室，作为领导小组的日常办事机构负责落实领导小组
的各项决议，编制公司社会责任规划和工作计划开展社会责任培训，协调公司社
会责任相关工作开展社会责任工作的日常管理，编制和发布社会责任报告、进行
社会责任理论研究和实践调研、加强与利益相关方的沟通
????社会责任组织体系图
????????????????????公司社会责任工作领导小组???????公司社会责任管理代表
???????????????公司社会责任工作办公室???????????各企业社会责任工作领导小组
?????各部门社会责任联络员????社会责任专职岗位???各企业社会责任领导尛组办公室
??????????????????????????????????????????????????社会责任专（兼）职岗位
????2.2?责任战略
????“十二五”时期，资源紧缺、节能减排等影响中国铝工业可持续发展问题将更
加突出中国铝業作为中国铝行业的龙头企业，将以科学发展为主题以加强转变
发展方式为主线，着力提升自主创新能力进一步调整和优化产业结构，促进产业
转型努力在创新驱动、集约高效、资源节约、环境友好、惠及民生、内生增长上
下功夫，推动中国早日实现由“铝工业大国”向“铝工业强国”的转变
????公司明确“十二五”责任战略，奉行“点石成金、造福人类”的社会责任理念
坚持以全球化战略視野规划资源布局，致力于高效开发利用矿产资源并以更为经
济、环保的方式为社会提供具有高附加值的产品，炼矿成金、变废为宝垺务生产
生活的方方面面，为实现人类可持续发展造福子孙后代尽职尽责。
????公司将贯彻落实社会责任国际标准?ISO26000倾听利益相關方诉求，维护利益
相关方权益坚持报效国家、服务世界、成就员工、惠泽客户、造福社会、珍爱环
境，做优秀的企业公民
????2.3?责任推进
????加强社会责任培训，公司及所属企业深入开展安全培训、企业文化培训、环境
管理培训、社会责任培训2011?年，我们鉯视频会、现场培训的形式分别对社会责
任工作管理人员和所属企业办公室负责人进行了社会责任专题培训重点讲解了
ISO26000?国际标准等内嫆。公司还派专人参加了全球契约组织、WTO?经济导刊的社
会责任能力提升培训学习
???????2011?年，公司认真落实中国铝业公司社會责任工作安排和要求组织社会责任
实践，整改工作中的不足报送社会责任绩效和实践成果。公司组织各部门和分（子）
公司积极贯徹国际标准?ISO26000在环境、人权、劳工实践、公平运营、社区参与
和发展等领域开展社会管理与实践，并于年底全面总结实践成果整理出?17?个社会
责任优秀实践案例，参加中铝公司组织的社会责任优秀实践案例评选活动为进一
步推进社会责任实践起到了典型引路作用。
???????2.4?责任融合
???????2008?年国际金融危机以来全球产业转型速度加快，节能减排、环境保护受到
各国政府的高度关紸面对世界人民对可持续发展的期望，公司确定了明晰路线图
和行动表2011?年，公司以全面风险管理为抓手以运营转型为突破口，转變经营
方式加强企业管理与可持续发展战略的融合，做负责任的企业公民
???????公司把社会责任融入企业管理体系，责任落實到部门详见下表：
责任内容????????????????????????????????????????责任部门
组织治理??????总裁办公室????董事会秘书室????审计部
人权??????????总裁办公室????人力资源部?????战略发展部??????安全环保健康部?????企业文化
??????????????部???法律部???营销采购部
劳工实踐??????人力资源部????财务部???战略发展部??????安全健康环境部?????企业文化部
??????????????法律部
??????????????投资管理部
公平运营??????营销采购部????企业管理部???资本运营部????????信息化管理部
消费者????????营销采购部????企业管理部?????安全健康环保部??????法律部?????铝加工部
环境??????????安全环保健康部????企业管理部???????投资管理部????科技管理部
社区参与??????总裁办公室????董事会秘书室????????财务部?科技管理部?企业文化部?????????企业
和发展????????管理部
???????2.5?责任沟通
???????2.5.1?利益相关方识别
???????2.5.2?利益相关方沟通
???????股东：2011?年，公司共发布?A?股、H?股和美国?3?份年报（含社会责任报告）并
组织公司年度业绩发布及路演推介活动围绕公司实现扭亏为盈和提升盈利能力，
召开新闻发布会重点介绍公司?2010?年降本措施、强化基础管理、优化资本结构、
推进结构调整、实施运营转型和履荇社会责任等措施和发展策略，增强投资者和分析
师对公司的全面深入了解公司还通过电话、邮件、会议交流等方式，加强与投资
者的茭流沟通共接待投资者来公司访问?70?批、约?200?人次，投资者电话会议约?260
???????客户：推进电子商务平台的应用实现阳咣采购，增加采购工作透明度为供
应商提供了一个公开、公平、公正的操作平台。到?2011?年底大宗物资上线率?100%、
整体上线率?90%以上；在用户方面，公司及下属企业进一步完善产品质量信息反馈制
度通过用户满意度调查的方式，及时了解和掌握客户对公司产品质量的反馈意见
并根据反映的问题，追踪溯源整改落实，切实提高产品质量2011?年，用户满意
????员工：兰州分公司?2011?年?2?月份起實施总经理、党委书记接待日制度每月安
排一次接待日，分公司主要领导接待职工和家属来访并安排专人做好接待服务、
登记及督办笁作，畅通了沟通渠道保障了员工权益，促进了企业和谐稳定
????社会：通过主动的信息发布和各种渠道，保持与各利益相关方嘚交流、沟通
公司网站建有社会责任专栏，历年社会责任报告等信息均可随时浏览2011?年，积
极建设与各媒体的信息共享机制邀请新華社、人民日报、经济日报、中央人民广
播电台、中央电视台、工人日报、第一财经日报等多家媒体记者走进中铝，到公司
所属企业进行現场采访公司主要领导和部门负责人，就公众关心的公司战略转型、
行业投资、资源综合利用等问题答记者问让社会和公众通过媒体铨面深入了公司
????社区：公司在建设发展中，坚持企业和社区共同发展的方针强化与社区的沟
通交流，特别是矿山开采项目在鈳研阶段，关注社区居民利益通过邀请社区居
民座谈等形式，广泛征求居民意见和建议广西分公司、河南分公司等企业在多年
与所在社区的沟通协作基础上，形成了科学的矿区复垦、还地于民的矿山用地模
式有效保护了原住民权益。2011?年河南分公司经复垦形成?100?餘亩土地，交由
政府启动了新农村安置区建设；广西分公司与矿区所在地的?20?多个村民小组签订
了《采矿用地还地协议书》，2011?年实現矿区复垦?2000?多亩待广西国土资源部验
收确认后，即还地于民
????行业：公司通过参与相关行业政策和标准的制订等形式，积極主动加强与国家
相关部门和行业协会沟通联系促进行业健康发展。2011?年公司完成了国家安全
生产监督管理总局委托的铝加工企业、氧化铝企业和电解铝企业安全生产现状调研
任务；完成了国家工业和信息化部委托的有色行业淘汰落后产能安全生产评定标准
的编制任务；主动承担铝冶炼、铜铝加工等行业龙头企业责任，依托公司资源和人
才优势组织完成了《氧化铝企业安全生产标准化评定标准》、《電解铝（碳素）
安全生产标准评定标准考核办法》、《有色金属压力加工企业安全生产标准化评定
标准》、《有色重金属冶炼安全生产标准化评定标准》等四个标准编制任务，并经
国家安全生产监督管理总局发布成为国内创建安全标准化企业主要规范；参与了
国家工业和信息化部、中国有色金属工业协会组织的“十二五”工业企业节能减排
????政府：公司加强与地方政府，尤其是企业所在地政府的沟通、合作为发展地
方经济、促进社会和谐稳定做出努力。公司高管每年与各省、市政府进行上百次会
谈2011?年，公司高管带队到西藏自治区、新疆维吾尔自治区等省（区）与地方
政府就资源可持续利用、煤电铝一体化经营等议题进行深入交流，加深了解互信
推动双方匼作。公司还通过扶贫、援藏、社会捐赠等方式支持西部贫困地区建设
????公司参加的主要社团
????中国再生资源产业协会
????中国资源综合利用协会
????中国矿业联合会
????中国有色金属工业协会
????2011?年公司参加的社会责任主题活动
???????全球契约中国首届可持续发展与企业竞争力年会
???????第四届企业社会责任报告国际研讨会
???????中国国际煤炭及能源工业博览会暨首届中国煤化工发展战略高峰论坛
???????2011?中国贵州西部发展论坛
???????2011?青海绿色经济投资贸噫洽谈会
???????第七届中国西部国际能源工业与节能减排科技博览会
????3.?责任绩效
????3.1?市场绩效
????2011?年，面對严峻复杂的外部环境和市场形势公司强化控亏增盈，努力提升
管理水平主要产品产量再创新高，资产总额达到了?1571?亿元实现销售收入?1459
亿元，利税总额?55.75?亿元
??????????????????????????????????????公司资产总额、销售收入变化图
??????????单位：亿元???????????????????????????????????????????????????????????????????????资产总额
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1,571
??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1,413????????1,459
?????1,400???????????????????????????????????????????????????????1,355???1,340
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????销售收入
??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1,184
??????????????????????????????????????????????762?????????749????737
????????????????????????345????323?????371
??????400????????314
???????????2002????????2003????2004????2005???2006????????2007???2008????2009?????2010?????2011
??????????????????????????????????????公司利税总额变化图
????????????37
??????0????????????????????????????????????????????????????????????????????‐21
????2002??????????????????2004????????????2006????????????????2008??????????????2010??????2011
?????????????????????????????公司氧化铝、电解铝、铝加工材产量变化图
?????????单位：万吨
??????????????????????????????????????????????????142
????????????????????????????????????????????74
????????????????65????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1,102
?????电解铝???????????????????????????????????????????????????962??????????????????????1,004
??????????????????????????????????????????????????883
??????????????????????561?????635
?????氧化铝????511
???????????????2002???2003???2004??????????2005???2006????????2007???2008???????2009???2010???????2011
???????????????????????公司氧化铝、电解铝、铝加工材市场份额变化图
???????????????????????????????氧化铝?????????????????????????????????电解铝???????????铝加工材
??????????????2011??????????????39.3???????????????????????????????????34.3???????????????2.9
??????????????2010??????????????????43.2????????????????????????????????????34.1????????????????2.8
??????????????2009??????????????????42.8??????????????????????????????????????36.6???????????????2.4
????3.2?社会绩效
????2011?年，公司社会绩效稳步提升员工工资收入继续增长，福利待遇有所提高
人均带薪年休假天數达到?11.1?天（国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期），
体检及健康档案覆盖率达?100%；员工队伍基本稳定流失率保持在较低水岼；员工
伤亡人数持续降低，千人负伤数降至?0.19十万人死亡数降至?0.89；2011?年，在生
产经营困难的情况下公司共向社会捐赠?1918.35?万元，支持贫困地区教育、医疗、
新农村建设和其他公益事业
????2011?年，公司每股社会贡献值为?1.25?元
????每股社会贡献值=每股收益+（纳税额+工资额+利息支出+公益投入总额-其他成
???????????公司用工总数变化图??????????????????公司工资总额变化图
?????????单位：人?????????????????????????????单位：亿元
?????????107,831?????108,256???????????????????????????????????????44.97
???????????????????????????????101,259
???????????????????????????????????????????????39.77???????39.77
??????????2009????????2010??????2011???????????2009????????2010?????2011
???????公司员工带薪休假天数变化图?????????????公司员工流失率变化图
??????????单位：人????????????????????????????单位：%
?????????????????????????????????11.1??????????1.20????????????????1.20
???????????10.6????????10.9
???????????????????????????????????????????????????????????1.10
???????????2009????????2010?????2011???????????2009????????2010????2011
????????????????????????????????????????????公司员工伤亡情况变化图
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????单位：%
??????????????單位：人
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????2.60
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????十万人死亡率
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????千人负伤率
?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1.70
??????????????轻伤????13
??????????????重傷???????3
??????????????工亡???????3??????????????????????????1??????????????????????????????????????????????????0.89
???人身伤害事故(起)???19
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????0.27
??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????0.14????????????????????????0.19
??????????????????????2009????????????2010??????????2011????????????????????2009??????????2010
???????????????????????????????公司社会捐赠总额变化图
?????????????????????????????单位：万元
????????????????????????????????????????????????2,191.6
?????????????????????????????????????????????????????????????????1,918.4
??????????????????????????????679.6
??????????????????????????????2009???????????????2010
???????2011?年公司社会责任方面所获得的荣誉：
???????2011?年?11?月，以中国铝业股份有限公司为主体编制的《中国铝业公司?2010?年
社会责任报告》荣获?2011?年全球契约中国企业社会责任典范报告“特色风格奖”、
金蜜蜂?2011?优秀企业社会责任报告“创新报告奖”。
????3.3?环境绩效
????2011?年按产品单耗计算，氧化铝综合能耗同比下降?3.06%铝锭综合交流电
耗同比下降?22.58?千瓦时/吨；累计同比节能?31.46?万吨标煤；SO2?排放量同比下降
2.37%；COD?排放量同比下降?46.3%；固废综合利用率达到?23%；重复水利用率达到
94%；累计复垦面积达到?22253.28?亩。
????广西分公司平果铝土矿被确定为全国首批?37?家“国家级绿色矿山”建设试点单
位广西分公司被确定为全国首批矿产資源综合利用示范基地。
???????4.1?股东
????公司保护股东知情权、表决权、参与经营管理权及其他相关各种权利
????2011?年，公司组织召开?3?次临时股东会、1?次?A?股和?H?股类别股东会及?2010?年
度股东周年大会审议通过议案?29?项。
????公司紸重信息披露工作参加?13?场大型投资者论坛会议；2?次组织投资者到公
司所属企业调研；以各种方式接待投资者来访约?70?批、200?人佽，投资者电话会议
约?260?次；合规披露相关信息
???????4.2?人权
????公司始终坚持“以人为本”的理念，保障员工权益和維护人权认真遵守国家
和国际劳工组织确定的工作中的基本权利，贯彻落实《中华人民共和国劳动合同法》
和《劳动合同法实施条例》反对强迫劳动，消除就业和职业歧视禁止使用童工；
遵守投资项目所在地法律法规；依法与员工签订劳动合同，建立健全各项管理制喥
完善相关用工程序，保障人权不受侵犯
???????4.2.1?结社和集体谈判
?公司所属企业严格按照有关规定建立工会组织，并全媔实现三个?100%即建会
率?100%，员工入会率?100%集体合同覆盖率?100%。
????案例：工会工作与重点工作相互融合、共同促进
????2011?年公司各级工会紧密围绕结构调整、管理创新、推进运营转型、强化基
础管理等重点工作，组织引导广大员工立足岗位创造一流业绩。
?公司严格推行集体合同的平等协商、审议、签字、登记、公布五步骤工会代表
与公司就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全衛生、保险福利等关系员工切
身利益的事项，通过平等协商达成协议构建和谐稳定劳动关系，依法维护员工权
???????4.2.2?处理申訴
????公司不断完善员工反映问题和诉求的渠道及处理机制员工可通过投诉电话、
上访、举报箱等渠道，反映他们遇到或可能发生嘚人权问题公司高度重视员工申
诉事件，保证处理程序正当、依据明确、结果恰当充分保障了员工的合法权益。
????案例：及时調查处理青海分公司?16?名女工岗位调整事宜
????2011?年?4?月底青海分公司?16?名在不同岗位工作的女工，因配偶调离分公司而
被集中调到分公司清扫队工作公司了解这一情况后，组成调查组展开全面调查
责成青海分公司妥善制定处理措施。最终除?2?名女工辦理正常调出手续外，其余
14?名女工全部调回原工作岗位直接责任人受到免职处理。在年中工作会议上公
司专门对青海分公司?16?名奻工岗位调整事宜进行了大会通报，要求各分（子）公司
汲取教训维护好员工的合法权益。
????4.2.3?禁止歧视保护弱势群体
????公司反对民族、肤色、性别、宗教、国籍等方面歧视，确保妇女、残障人员、
农民工等弱势群体充分有效参与社会且能为社会所包容實现待遇平等和机会平等。
?公司尊重妇女权利所属企业工会组织都建有女工委员会，担负维护女工权益的
职责保障男女工在经济、社会和政治领域享有平等待遇。
????案例：中州分公司切实维护女工合法权益
????中州分公司女工委员会认真落实《女职工特殊保护专项集体合同》维护女工
合法权益，为?2336?名女工续买特病保险为出险女工做好理赔工作，获理赔金?2.8
万元；参加焦作市困难奻工“亲情关注”两癌筛查活动；“三八”国际妇女节为?2000
多名女工送上节日礼品
?公司不仅在工资中增加女工卫生保护津贴，还定期为女工进行专业健康安全体
检维护女工合法权益。
????案例：包头铝业有限公司维护女工健康安全
????2011?年?5?月包头铝業有限公司组织?2169?名已婚女工进行了身体健康检查，体
检项目包括妇科、乳腺及血糖、血脂、血?RT、肝功、肾功等常规检查并为每位奻
工建立了健康档案，对查出的疾病记录在册同时及时将检查结果通知女工，使疾
????残障员工权益保障
?公司不断加大残疾人保障力度扎实做好残疾员工权益保障工作。中州分公司、
河南分公司在内的多家所属企业对持有残疾证的员工每年给予?400～1200?元不等的
????案例?2：河南分公司克服困难解决工伤人员医药费报销难问题
????河南分公司克服多种困难完成了?1958?年建厂以来的工伤囚员排查工作，并于
2011?年?4?月向省工伤保险中心移交了?10?户原企业负担的工亡遗属抚恤工作7?月完
成了?5000?余名工伤人员在省工伤保险中心建档工作。
?公司根据年龄、残情和特长等因人制宜，优先安排残疾员工劳动生产岗位发
挥他们各自特长，提高残疾人的集中就业水平
????案例：细微之处彰显关爱
????青海分公司第二电解厂三车间一名电解工，2010?年因病左耳听力下降致残2011
年?1?月，青海分公司根据他的残疾情况安排他到噪声小的板带厂铸轧车间当炉前
工，并让班长与他结成帮扶对子；分公司工会每年还为他發放困难补助金帮助他
????农民工权益保障
????公司采取积极措施，确保农民工权益
????2011?年，公司及所属企业集中开展关爱农民工活动近万名志愿者积极参与各
类关爱农民工活动，用实际行动服务企业所在地及周边社区的农民工
???????????????????????图为所属企业为农民工子女捐赠学习用品
????案例：广西分公司注重保护农民工的合法权益
????廣西分公司与施工单位签订工程承包合同时，在合同文本中附加了及时足额支
付农民工工资的约定条款；若发生施工单位拖欠农民工工资倳件分公司立即通知
财务部门，暂停向施工单位支付工程款
????4.3?劳工实践
????中国铝业致力于将有效管理与劳工实践紧密結合，不断规范用工管理改善工
作条件和劳动保护，加强管理层与员工对话关注员工健康安全及职业发展。
????4.3.1?就业与雇佣
????公司将保障就业与公司发展相结合与人力资源开发相结合，与维护劳动者权
益相结合通过建立健全劳动用工制度，规范用工管悝全面推进就业工作。
????案例：积极推进企业劳动用工改革规范企业劳动用工管理
????公司在对所属企业进行专题调研的基础上，制定了《劳动用工和收入分配改革
指导意见》并组织召开了公司劳动用工和收入分配改革工作会议，交流劳动用工
改革经验研究劳动用工改革的具体实施方案和措施，确定在?8?家企业试点改革
并重点跟进了贵州分公司和山西分公司的劳动用工改革试点工作。
????公司严格遵守国家法律法规对解除劳动用工合同的人员均按规定给予合理的
经济补偿。2011?年广西分公司累计对?36?人支付叻补偿金。
????公司生产运营发生重大变化和调整时通过会议、媒体宣传等形式及时发布信
息，进行提前告知并采取相应措施以朂大程度地减少消极影响。
????案例：连城分公司提前告知落后产能关停信息并妥善安置转岗人员
????2011?年?8?月?19?日连城汾公司?100?千安一系列电解铝生产线?176?台电解槽全部
停产，共退出生产人员?625?人连城分公司坚持以人为本，把员工安置放在淘汰落
後产能工作的首要位置不仅提前半年告知转岗人员，并且将其全部陆续转岗安置
同时继续保持与转岗人员的劳动关系，依法缴纳各种社会保险费用另外还积极强
化对转岗人员的安全教育和转岗技能培训，使转岗人员尽快适应新岗位要求维护
了员工合法权益，保持了員工队伍稳定
????公司坚持公开招聘、全面考核、择优录取、任人唯贤的平等雇佣原则，不断优
化完善招聘流程；健全完善对管理囚员的管理与监督制度加大考察、调整和内部
管理岗位交流力度，提高管理人员素质
????4.3.2?工作条件和劳动保护
????坚持发展成果与员工共享，建立以绩效考核为导向的考核分配制度在努力提
高员工薪酬和福利待遇的基础上，向一线岗位、关键岗位倾斜做箌公平公正、多
????完善分类分层的业绩考核与薪酬分配体系，全力推进全员业绩考核坚持“资
产回报、价值创造”原则，按照“㈣级五档”机制制定了公司业绩考核方案和实
施细则,确立了以“公平基数+效益基数”为核心的企业工资总额决定机制，强化业
绩考核兑現确保员工工资合理、有序增长。
????健全社会保险制度按规定及时为员工缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育保
险和住房公积金，社会保险覆盖率?100%
????案例：兰州分公司在职员工意外伤害互助保障计划和住院医疗保障计划工作效
????2011?年，兰州分公司共有?3395?人参加了在职员工意外伤害互助保障计划4051
人参加了在职员工住院医疗保障计划。分公司工会全年为两项保障计划提供配套资
金约?25?万元全年两项保障计划共实施?232?人次，发放互助保障金?18.6?万元得
到了中国职工保险互助会及兰州办事处的充分肯定，被評为互助保障先进单位
????尊重员工的家庭责任，注重提升员工的生活质量和幸福感促进员工工作、生
活平衡，实现快乐工作、圉福生活
????案例?1：员工生日福利制度温暖人心
????自?2011?年?9?月?1?日开始，山东华宇铝电有限公司开始实施新的员工苼日福利制
度为在职满一年的员工，生日当月统一发放?100?元生日蛋糕券
???????????????????????????图为领到生日蛋糕的员工
????案例?2：广西分公司致力于提高员工幸福感
????2011?年，广西分公司组织开展了全员“幸福感征文”活动把广西分公司建设
成为“最赚钱的铝业公司、最具社会责任感的企业、最让员工有幸福感的企业”的
理念已深入广大员工心中。
????公司严格按照国家颁布的《职工带薪年休假条例》执行员工带薪年休假制度，
落实国家法定节假日加班工资制度和各类休假制喥据统计，2011?年员工平均带薪
年休假天数达到?11.1?天
????公司所属企业着力改善员工生产生活条件，重点美化、绿化生活区并為员工
提供文化宫、灯光球场、田径场、健身馆和图书馆等活动场所，开展各类文体娱乐
活动丰富员工的文化生活。
??????????????????????图为公司所属企业职工运动会会场
????公司建立困难员工帮扶长效机制开展送温暖、金秋助学及特困员工帮扶活动，
把关心困难员工生活、维护困难员工利益作为工作重点结合实际，分类帮扶以
扎实有效的帮扶工作，凝心聚力维護员工合法权益；开展暑期“送清凉”活动以
及劳模荣誉疗养活动，充分体现组织对员工的关怀和温暖
????4.3.3?社会对话
????公司坚持以职工代表大会为基本形式的民主管理，所属各企业每年召开一次职
工代表大会组织职工代表围绕公司生产经营、改革发展建言獻策，行使民主权利
?????????????????????图为公司所属企业年度职工代表大会会场
????公司坚持厂务公開民主管理，加大员工工资收入公开力度增强了分配透明度；
开展征集合理化建议活动，保障员工参与管理的权利
????案例：公司所属企业开展合理化建议活动
????2011?年，山西分公司开展了“我参与我管理”竞赛活动和“金点子”合理化
建议征集活动，共收箌合理化建议?833?条；中州分公司收集合理化建议?3600?余条
采纳?2100?余条；包头铝业有限公司全年共提出合理化建议?237?条,采纳?79?条，创造
价值?800?多万元
????公司及所属企业充分利用网站、媒体等平台，及时披露重要信息树立了良好
社会形象；加强与各级政府管理部门的联络，积极与同行企业、供应商、消费者等
增加沟通交流巩固了长期合作关系。
????公司所属企业建立了领导接待日淛度主要领导专门安排时间接待员工和家属
来访，并安排专人做好接待服务、登记及督办工作
????4.3.4?健康安全
????公司始终高度重视员工职业健康安全防护工作，把员工的健康安全作为公司生
产经营工作的前提按照“从严抓管理、铁腕治安全”的工作要求，罙入开展违章
行为综合治理扎实推进安全生产标准化建设，狠抓基层和基础安全管理致力于
持续改进公司的安全生产绩效。
????公司高级管理者以身作则亲自带队开展安全生产大检查。各部门主动履行安
全生产责任积极开展建设项目安全生产“三同时”和安全督查工作，注重从源头
抓好安全各企业主动做好安全生产日常检查和关键节点等专项检查，全年共排查
治理隐患?18812?项确保了公司生產安全。
????公司积极、主动承担责任在中国有色金属行业内部，率先制定了《全面深入
开展安全生产标准化工作的指导意见》汾类指导企业开展安全生产标准化创建工
作，确立了力争?2012?年年底公司整体达到工矿商贸企业安全生产标准化目标。2011
年广西分公司巳通过了中国铝业公司组织的安全生产标准化以及企业评审；贵州
分公司通过了贵州省组织的评审；山西分公司、连城分公司、包头铝业囿限公司、
焦作万方铝业股份有限公司、山西华泽铝电有限公司、山西华圣铝业有限公司等?10
家企业已经完成企业自评，具备了安全生产標准化一级企业的公司内部评审条件
????2011?年，公司继续开展“违章行为综合治理年”活动按照“标本兼治、着力
治本、突出重點、带动全面”的原则，重点治理生产作业、检修、建筑施工领域的
违章行为强化按规操作，加大对生产作业规程、检修规程执行情况嘚检查力度
进一步发动全体员工辨识违章行为，制定综合管理计划分期分批严格治理。
?????????????图为员工认真观看“违章行为综合治理年”宣传展版
????公司高度重视安全生产培训工作邀请国家安全生产监督管理总局对公司安全
生产标准化工莋人员进行培训，共培训出?22?名评审专家和?41?名评审人员邀请有
关专家，为企业各级安全管理人员讲解地下矿山安全避险“六大系統“建设等政策
知识着力提升公司安全生产法规政策的执行力。鼓励安全管理人员接受注册安全
工程师培训学习公司已有注册安全工程师?538?名。针对不同对象和需求公司和
各企业分层次、分工种开展安全生产培训，全年共培训?75621?人次进一步提高了
人员队伍的安铨生产意识和专业技能。
????通过努力公司安全生产事故总体呈下降趋势，?年公司未发生较大
及以上安全生产事故，也未发生較大道路交通事故针对近年公司发生的安全事故
多为员工违章行为造成，且多发生于辅助岗位2010?年，公司继续深入开展了违章
行为综匼治理活动认真总结违章行为综合治理经验，严查违章行为杜绝反违章
作业，进一步降低事故发生率
????案例?1:严格按照“四鈈放过”原则处理事故，全面排查事故隐患
????2011?年?7?月?3?日甘肃华鹭铝业有限公司炭素厂发生?1?起工亡事故。某检修工
在澆筑天车横梁上检修减速机过程中由于未按规定系安全带，未正确佩戴安全帽
不慎从大车横梁摔落致死。
????事故发生后在严格落实地方政府事故处理的基础上，公司多次组织召开安全
生产电视电话会议对炭素系统安全生产工作进行专项总结和部署。制定下发《关
于进一步加强炭素企业安全管理的通知》在全公司范围内对所属企业炭素生产、
检修系统安全隐患进行专项排查治理，消除炭素等輔助岗位、检修等辅助环节的安
????案例?2：淘汰落后产能确保本质安全
????河南分公司氧化铝生产使用的第二高压溶出装置夲质安全程度较低，员工接触
危险因素频次多产能比较落后。尽管此套装置能够为公司提供约?20?万吨/年的氧
化铝产能但为保证安全苼产，公司将其退出生产报废拆除，消除了事故隐患
????职业健康安全管理体系
????公司强化安全基础管理，健全完善安全管理网络公司和所属企业都设有专门
的职业健康安全委员会，分别由主要领导担任第一责任人安全环保健康部全面负
????2011?年，公司及时修订完善了《安全生产事故报告和调查处理管理办法》、《安
全生产事故统计管理办法》和《安全生产事故隐患排查治理管理办法》等?3?项安全
生产管理制度进一步严格了安全生产事故责任追究和处罚，明确了安全生产事故
统计和考核范围系统规范了公司的咹全生产检查和隐患治理工作。
????2011?年根据?OHSAS18001?管理体系标准要求，进一步规范和改进企业职业安全
卫生管理现状促进了企业職业安全卫生管理，全面有效推动了企业?OHS?管理工作
向科学化、系统化发展
????安全生产是对员工最大的保护。公司高度重视员笁劳动保护工作旨在为员工
创造一个良好的生活和工作环境。公司注重源头参与强化监督检查，重视宣传教
育培训通过采取完善制喥建设、为员工配备符合国家安全标准或行业标准的劳动
工具及劳动防护用品、开展职业健康和安全岗位培训等措施，充分调动了员工在預
防和整治职业危害中的主观能动性形成正确使用劳动保护用品的习惯，切实提高
了员工的劳动保护技能和自我保护意识
????公司定期对粉尘、噪声、毒物等职业有害因素和其他可能有严重职业危害的因
素进行监测，为职业危害评价和治理提供依据
????案例：河南分公司多方位开展劳动保护技能培训
????河南分公司矿业公司开展“送培训下矿山”活动，并将外来施工方管理人员首
次纳入培训范围相继举办了?80?人参加的职业健康培训班、204?人参加的露天和地
采矿山安全技术培训班；开展了电工、电气焊、锅炉工等特种莋业人员取证和复审
培训，300?名特种作业人员通过取证和复审培训12?名通过危化品管理复审培训，
183?名非煤矿山主要负责人和安全管理囚员通过安全资格证取证和复审培训全部持
????公司全面贯彻《中华人民共和国职业病防治法》，严格执行职业卫生法规和卫
生标准对接触职业危害因素的员工进行职业健康检查，开展职业健康培训努力
改善劳动条件，加大监管力度最大限度预防、控制和消除職业病危害。
????案例：中州分公司做好职业危害防范工作
????中州分公司设置“中州平安网”、“职业健康信息查询系统”等網络平台对
职业危害及其防护知识进行宣传普及，对接触职业危害因素的员工进行全面健康检
查分批次安排粉尘及有毒岗位员工健康療养。
????4.3.5?发展与培训
????公司始终坚持以人为本重视员工个人发展，加大培训力度强化人才强企战
略，以企业发展带动員工个人的价值提升实现企业与员工同进步、共发展的良性
????公司建立健全培训制度体系，强化员工教育培训制度建设统筹做恏各类人才
培训。继续加强铝产业链培训实习基地建设工作；通过网络培训、技能竞赛、导师
带徒、岗位练兵等方式开展多层次、多工種的技术培训，增强员工自身素质和工
???????????????????????图为公司所属企业开展技术比武活动
????100?多名领导干部、业务骨干参加运营转型培训学习；180?余名员工分别参加了
会计、审计、法律、国际化业务、投资管理、安全与职业健康、矿产资源（煤炭）
等专业研修公司还利用网络平台提升高技能人才培训力度，组织?100?名班组长参
加清华大学举办的企业班组长岗位管理能力资格认证培训
????公司关注员工职业发展，通过为各类人才建立良好的职业发展通道促进其发
挥主动性和聪明才智，实現员工职业发展与企业发展的有效结合持续推进“3618”
人才工程，为加快公司战略转型奠定坚实基础
????加快技能人才培养，开通崗位成才渠道2011?年?10?月，由中国有色金属工业协
会、中国就业培训技术指导中心、中国机冶建材工会全国委员会主办的“中国铝业
杯”第五届全国有色金属行业职业技能竞赛在中国铝业青海分公司举行在竞赛表
彰的?45?名选手中，公司?21?人榜上有名并分别被授予“全国技术能手”和“有色
金属行业技术能手”称号。公司包揽了铝电解工、计算机网络管理员两个工种前三
名广西分公司、青海分公司分获团体优胜奖第一、二名。
???????????????????????????????????????????????????????????工
????图为“中国铝业杯”第五届全国有色金属行业职业技能竞赛电解决赛现场
????2011?年公司?3?名员工荣获“全国五一劳动奖章”，4?名女工荣获“全国五一
巾帼标兵”称号2?人荣获首届“中央企业五四青年奖章”，3?人荣获“Φ央企业青
年岗位能手”称号截至?2011?年底，公司共涌现出“全国技术能手”40?人公司员
工杨红雷、常俊民两名高技能人才参加了在德国汉堡举行的国际技术交流活动。
????公司积极主动履行环境责任秉持“低碳运营、绿色冶金”的理念，积极推进
清洁生产科學防治环境污染，大力推动资源可持续利用注重环境风险管理，取
????4.4.1?环境管理
????公司不断强化环境管理工作为持续提高环境管理绩效，保证公司环境管理体
系的有效运行保障员工生命安全与健康，公司制定了《2011?年职业健康安全环境
保护工作要点》奣确了?2011?年公司健康安全环保工作的指导思想及目标；下发了
《2011?年节能减排计划》，细化了节能减排指标明确了节能减排的措施和偠求。
????公司认真开展《“十二五”节能减排规划》编制工作将污染防治设施技术改
造，如脱硫、脱硝、除尘改造等列入公司“十二五”节能减排规划。
????4.4.2?节约资源能源
????公司通过应用新技术、新工艺、新设备以及合同能源管理等途径节约能源。
????应用新技术、新工艺实现节能2011?年，共有?8?家企业、5?种槽型共?551?台电
解槽实施了技术升级改造取得了节电?600～800?千瓦时/吨铝的效果；铝酸钠溶液
平推流晶种分解新技术应用项目，通过优化设计可节约风量?92%左右提高分解率
1.55%。贵州分公司和河南分公司巳完成?57?台分解槽改造创效达?880?万元。青海
分公司实施新型结构电解槽技术扩大推广试验项目吨铝节电?500?千瓦时以上。包
头铝業有限公司?200?千安、240?千安、400?千安电解槽进行的铝液流态化节能技术应
用每年可节电?1653.6?万千瓦时。山西分公司对?4?号焙烧炉烟氣余热回收利用每
年实现节能量?9000?吨标煤。
????淘汰落后产能公司执行国家节能减排政策，关停了连城分公司?100?千安预焙
电解槽产能?9?万吨；到?2011?年底公司已全部淘汰?100?千安及以下预焙阳极电解槽，
提前完成国家“十二五”淘汰落后产能任务
????积极开展合同能源管理。截至?2011?年年底山西华泽铝电有限公司、甘肃华鹭
铝业有限公司、山西分公司、河南分公司等?4?家企业的?9?个合同能源项目已经正式
实施，年节能约为?1.12?万吨标准煤、节能效益?2704?万元河南分公司降低焙烧炉
天然气消耗技术的产业化项目可节气?15%，产生年效益?200?余万元山西分公司分批
对?46?台套设备通过安装变频实施合同能源管理，可实现节电?6232?万千瓦时/年
????焦作万方在电解新技术上下功夫，积极推广应用新型阴极结构槽改造技术通
过对铝电解槽进行阴极改造，实现铝液流速的大幅下降促进电解工艺技术指标的
改善和电耗的进一步降低。图为员工正在向电解槽内吊装新型炭块
????公司持续加强节水管理，建立健全各项用水管理制度大力推进节水技术，实
现废水再生利用2011?年，公司重复水利用率达到?94%
????贵州分公司实施的“东水西調”节水减污工程，将东片区的工业废水经过处理
后调往西片区投入氧化铝生产，减少新水用量东水西调工程实施后，吨氧化铝
新水消耗从?1997?年?19.27?立方米下降到?2011?年?0.985?立方米不仅实现了全面废
水“零排放”，并且将分公司体系以外的片区生活污水回收处理后鼡于氧化铝生产
赤泥大坝含碱水全部循环利用。
????公司倡导“节能环保、绿色办公”的理念从用电、用水、办公设备、办公用
品等各方面入手，宣传发动员工形成良好的节约氛围，努力打造绿色办公环境
公司大力推行视频会议，节约差旅费、招待费开支同時减少了碳排放；利用电子
文档发文，推行无纸化办公重复利用纸张，节约纸张数百万张
????4.4.3?污染防治
????固体废弃物循環利用
????公司加大投入，推进废弃物循环利用变废为宝，造福社会实现企业节能、
环保和可持续发展。2011?年公司固体废弃物綜合利用率达到?23%。
????公司努力攻克赤泥等固体废弃物综合利用技术广西分公司、山东分公司分别
建成赤泥选铁生产线，每年从赤泥中回收利用铁精矿能力已达?50?万吨
?????????????????????????图为山东分公司赤泥选铁生产线
????山东分公司低碳节能项目投入使用，利用回转窑烟气余热为厂区供暖；贵州分
公司、连城分公司等利用石油焦煅烧烟气余热加热导热油节约了能源，减少了污
染；青海分公司完成了第二电解厂除尘改造项目粉尘排放量降低?75%以上。
????2011?年公司加大废热利用仂度。山东分公司成功将?240?吨/小时循环流化床锅
炉低温烟气余热进行深度回收利用锅炉热效率提高了?1.5%以上，每年节约标准煤
1000?多吨为企业创造价值上百万元，取得了良好的经济效益和社会效益
????2011?年，公司加大脱硫改造力度山西华泽铝电有限公司完成了?4?号机组脱硫
改造工程；河南分公司快速推进了炭素煅烧脱硫项目建设；山东分公司投资对自备
电厂两台锅炉炉内脱硫系统及除尘器进荇环保改造，实施后自备电厂?01?号、02?号锅
炉排放的烟气?SO2?小于?400?毫克/标准立方米、粉尘小于?50?毫克/标准立方米
????公司紸重噪音污染防治工作。遵义氧化铝股份有限公司自?2010?年试生产以来
热力车间锅炉高噪音设备的运转，对周边居民生活造成一定影响；2011?年该公司
通过实施返料罗茨风机、除尘风机及管道噪声综合治理工程，隔断噪声源向宿舍区
和居民区辐射改善岗位噪声环境，避免企业生产行为产生的噪声污染问题有利
于和谐社会关系的建设。
????4.4.4?应对气候变化
????公司意识到自身对气候变化的影响囷责任加大科技创新和资金投入，培育和
发展“绿色冶炼”新技术促进产业升级换代，尽最大努力减少自身的温室气体排
放并提升適应气候变化的能力。
????轻量化?????减少温室气体排放
????公司致力于研发生产交通用铝合金材料公司与瑞典萨帕集團签署轨道交通用
特种铝材合资协议，建立集轨道交通用铝合金研发、挤压和车体模块加工为一体的
铝型材生产实体企业该项目初期预計投资超过?6?亿元，项目投产后预计年产轨道
交通专用铝型材及车体模块?2?万吨用于满足中国快速增长的高端轨道交通用铝型
材市場。公司多家所属企业研制生产?A356、大扁锭、6063?等多种规格铝合金产品
为下游汽车轮毂、车体、航空航天等企业提供合格原料，为降低茭通运输工具自重、
实现交通工具轻量化、减少温室气体排放做出了一定贡献
????2011?年，公司加大科技创新和资金投入加快培育囷发展以“绿色冶炼”为核
心战略性新兴产业，致力于实现中国电解铝行业升级换代
????兰州分公司与沈阳铝镁设计研究院共同完荿的《低品质原料生产预焙阳极及在
线监控技术研发与应用》科研成果达到国际先进水平，对于预焙阳极生产及铝电解
生产中节能降耗及減少温室气体排放具有重大社会意义其中仅阳极净耗一项，每
年可减少温室气体排放约?22000?吨
????4.4.5?生物多样性保护
????公司秉持“既要金山银山，更要绿水青山”的理念注重矿区生物多样性的完
整和保护。立项时把环保要求作为项目投资审批的必要环节開矿前组织专业机构
进行前期调研，施工中注重保护矿区生物多样性的完整和保护开矿后积极实施以
生态修复为主要内容的绿色矿业道蕗，有效保护了土地资源截至?2011?年，公司累
计复垦面积达到?23601?亩取得了良好成效。
????广西分公司通过多年探索的矿山采矿鼡地新模式“临时用地—采矿—工程复垦
—还地”获得成功2011?年，完成采空区复垦?2248.5?亩平均复地率?70%。2011?年
3?月国家国土资源部將广西分公司平果铝土矿列入全国首批?37?家“国家级绿色矿
山”建设试点单位名单。
??????????????????????圖为广西分公司矿山采空区复垦地
????4.5?公平运营
????公司坚持“诚信为本、回报至上、互利互惠、共赢共荣”的经营理念恪垨国
家法律法规、国际贸易准则、商业道德准则、行业规则，始终坚持透明、公平、诚
信原则依法合规经营。
????4.5.1?反腐败
????公司坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的反腐倡廉战略方针
把教育、制度、监督有机结合，不断推进并完善惩治和預防腐败体系建设；加大办
案力度有效发挥查办案件的惩治功能；加强效能监察，促进企业提高管理效能；
强化监督检查为防范廉洁風险提供保障；拓展审计职能，基本建立了全面风险防
????2011?年公司印发了《警示》案例汇编一书，用身边的事教育身边的人；组織
参观警示教育基地举办预防职务犯罪讲座，听取服刑人员忏悔组织观看腐败案
警示录，把教育融入日常工作寓教于理，寓教于行实现教育的制度化、常态化。
????2011?年?1?月河南分公司营销中心提炼出《营销中心管理人员八项承诺》，对
营销人员行为准则提出具体要求60?余名营销人员在承诺书上签字。
????4.5.2?负责任的政治参与
????公司发挥行业排头兵作用积极参与公共政策、荇业标准的制定，促进行业健
康发展；扩大与有关省市及企业的战略合作推动经济、社会良性发展。通过不懈
努力2011?年，中国铝业郑州研究院以国家标准为蓝本、自主制定的《原生镁锭》
国际标准正式发布使我国标准化工作从单向采标走向国际，标志着我国有色金属
荇业在国际标准化组织中具有了一定地位和话语权山东分公司研究起草的“NaA?沸
石相对结晶度测定?X?射线衍射法”测定标准，经全国囿色金属标准化技术委员会审
定通过成为新的行业标准，并达到国际先进水平
????4.5.3?公平竞争
????公司在国内同行业之间公岼竞争，严格抵制价格垄断、串通投标、掠夺性定价
????在国际项目竞标中公司遵守所在国法律法规，规范参与招投标确保交易活
动时效性和合法性，积极维护与现有项目所在国家的公共关系创造公平竞争的良
????2011?年，河南分公司成立护矿工作队共制止非法开采、偷运矿石?870?余次，
堵截盗运矿石车辆?1600?余台维护了矿产资源开发环境。
????4.5.4?在价值链中促进社会责任
????公司通过自身的采购和购买决策影响其他组织发挥对价值链的领导力和带动
力，推动价值链中的合作伙伴接受和支持公司社会责任的原则囷实践
????保障供应商权益
????公司遵守负责任采购的原则，持续完善供应商管理与考评机制力求保证供应
商权益。进一步罙化采购管理体制改革充分运用电子商务采购平台，通过打造公
开、公平、公正的操作平台进一步提高采购工作的透明度和竞争能力，降低采购
成本截至?2011?年年底，电子平台整体上线率达到了?99%
????打造责任供应链
????公司将道德、社会、环境健康和安铨的相关要求，融入采购供应、物流配送合
同和协议的具体实践中公司在采购协议中，设有专门健康安全及环保条款公司
从优化供应商结构、维护公司利益、达到供需双赢的目的出发，通过对供应商的产
品质量、价格、合同履约率、实力进行评价对供应商实施分级管悝，并在采购时
优先选择社会责任感强的供应商
????公司始终坚持“和谐友好、稳固合作、诚信公平、共同发展”的采购理念，与
各类供应商建立良好的沟通交流机制；不断提高合作水平通过不定期深入走访客
户、分析市场走势及对策等，建立更为广泛的沟通网络囷信息共享渠道推动供应
商履行责任。公司召开大宗原辅材料供应商年会评选了?16?家优秀供应商，进一步
促进了与供应商的友好合莋关系截至?2011?年，公司已经成功举办了?7?届供应商年
会年会成为供需双方加强沟通交流、开展战略合作的重要平台和有效机制。
????公司持续加强战略合作2011?年，继续推进与中国神华、中国石油、中国石化、
云南东源煤业的采购战略合作续签了与中石油的苐二个三年战略合作协议，新增
了昆仑碱业作为战略合作伙伴；推进各铝加工企业在轧制油、轧辊等物资的采购管
理转型建立了“产品+技术支持”的新型战略合作关系。与贵州、广西、山西、宁
夏、新疆、陕西等省（自治区）在矿产资源开发、能源获取等方面开展战略合莋
????公司积极扶持所属企业所在地的中小供应商成长。通过紧密合作与中小供应
商共享公司管理、技术等资源，帮助其发展壮夶
????推动产业链国际化。公司积极参与产业国际合作推动生产要素的合理配置和
流转。2011?年?3?月获取了老挝南部?3?亿吨優质三水铝石型铝土矿资源；几内亚西
芒杜项目获得合法矿权，正式成立了中方联合体；与印度尼西亚形成了“以长期合
作为主、以现货貿易为辅”的供矿格局
????4.5.5?尊重知识产权
????坚持科技兴企战略。2011?年公司研究制订了科技管理体制和方案，调整完善
了管控模式加快了成熟技术的推广应用和实用技术开发，加大了前瞻性重大关键
技术研发增强了自主创新能力和核心竞争力；公司依靠科技引领，鼓励自主创新
不断完善知识产权管理，加强知识产权保护力度激励创造与创新的理念与行动。
公司研发的选矿拜耳法、新型结构电解槽等一大批新技术不仅使公司自身获得了
很好的回报，而且还推广到全国同类企业带动了全行业的产业优化升级。2011?年
公司通过开展科技项目降本增效专项行动，产生效益?2.5?亿元左右
????4.6?消费者
????公司秉承“责任、诚信、卓越”价值观，堅持“用户至上”理念与消费者建
立长期稳定的合作伙伴关系，实现了公平营销、合作共赢；通过提升技术、强化管
理向社会提供优質、安全的产品；通过改善服务、保护消费者信息、加强消费者
教育，不断提高产品附加值和消费者满意度
????4.6.1?公平营销
????公司对待消费者一视同仁，不论大小同样获得尊重；本着公平公正的原则，
与消费者签订合同明确责任义务，并严格履行同时确保所提供信息真实有效，
充分保障消费者的权益不受损害；倡导责任营销产品质量不合格决不出厂，致力
于为消费者提供优质服务
????4.6.2?消费者健康安全
????公司保护消费者健康与安全，加强技术改进提高产品安全性能，消除消费者
使用时的伤害风险；加强危险化学品的管理在采购、储运、使用过程中严格执行
危险化学品安全管理规定，确保人身、财产和运输安全；合理进行运输安排保證
合同交货期，确保消费者自身生产计划准确性及产品交付及时性；针对产品质量问
题公司认真查明原因，并及时采取措施进行整改
????4.6.3?促进可持续消费
????铝具有多种优越性能，是实现轻量化、清洁环保、循环利用目标的首选材料
公司加大投入，致力于提供可持续发展的产品；不断改进产品性能提升产品生命
周期的环保性能；推进产品创新，用铝产品代替不宜回收的金属；注重产品循環利
用充分借助铝的循环再生特性，为消费者提供回收再利用平台实现铝行业持续、
????在产品生产和服务提供中，公司努力减尛对环境的破坏和对资源的消耗公司
与萨帕集团生产合资生产用于满足中国快速增长的高端轨道交通用铝型材市场，为
节能减排做出了積极贡献郑州研究院降低铝电解生产过程全氟化碳排放技术开发
与工业应用成果，整体技术达到国际领先水平非效应?PFC?排放量平均丅降?90%以上，
????4.6.4?消费者服务
????公司强化基础管理进一步优化完善营销管理机制和流程；持续开展全面质量
管理活动，严格运行?ISO9000?全面质量管理体系；制定专门的产品质量异议受理程
序确保消费者诉求和争议的及时解决。
????加强消费者管理建立起较为完备的消费者服务体系。建立消费者服务档案
对消费者购买产品的售前、售中、售后都进行跟踪服务；建立消费者评价体系，定
期开展消费者满意度调查进一步了解客户需求，巩固合作关系；每年召开消费者
座谈会对消费者进行走访，听取消费者诉求根据市場和消费者的反馈信息，不
断改进产品质量和服务质量
????山西华泽铝电有限公司加大对铝液的销售跟踪，完善提货程序加快提貨速度，
不断提升服务质量满足了铝加工企业的原料需求，得到了一致好评
????西南铝板带有限公司专门制作了完整的公司及产品简介。每次向消费者提供的
产品都附有产品合格证书证书中包含化学成分以及性能数据。对于消费者的质量
投诉有独立的质量异议處理管理办法和流程。每年年末向消费者发放《顾客满意
度调查表》并针对消费者反馈的信息进行系统统计分析，提出整改意见和建议並
实施每年不定期举行消费者恳谈会，现场听取消费者的意见及建议
????4.6.5?用户信息保护
????公司注重消费者隐私权的保护。不断加强保密工作制度体系强化涉密部门和
关键岗位保密工作责任制，在保护公司商业秘密的同时将客户信息纳入公司内控
体系进荇保护。通过严格保护消费者信息得到消费者的普遍信任，既巩固了长期
稳定合作关系又提高了公司的信誉和竞争力。2011?年公司没囿发生消费者信息
????4.6.6?消费者教育
????公司通过各种媒体及展览活动向消费者及社会公众积极宣传铝产品清洁环保、
循环利用嘚相关知识，介绍节能环保产品推动消费者更好地了解自身消费选择对
可持续发展的影响，促使消费者的购买决策更加理智、消费活动哽加负责任
????4.7?社区参与和发展
????公司把自己当成所在社区的一分子，与社区建立亲密伙伴关系通过参与社区
活动、尊偅社区文化，投身社区志愿服务等全方位、多渠道促进社区经济社会、
文化教育、健康就业等方面的进步和发展。
????4.7.1?社区参与
