客户接待及项目介绍流程
登记后由前台通知对应的客户经理,如客户经理不在通知部门同事
客户离开后,需要让客户经理登记客户礼品领取表
外在:服装,发型妝容,笔
欢迎与致意(前台区域见到客户)
:拿到水单要熟记客户姓名
:声音要洪亮有气势,自信
:握手的细节不卑不亢(控制)
话術:大家好,请问哪位是王
王先生,王先生您好,这位是您太太吧王太太您好
欢迎二位来到缘沁,我是今天接待您的顾问我姓
当顾客从进店开始的那一刻导購员的话术语言就已经
开始,直到最终顾客成交后离开其每个环节的销售接待话术话术都
相当地至关重要。下面是小编为你解答顾客刚進店时怎样接
待请一起来探讨学习吧。
通常在这整个过程中大致顾客会经历四个关键阶段:顾客
刚来店—顾客进门店—顾客留在店—顧客在采购—顾客离
开店。每个环节的话术分析整理如下:
分析:顾客来店之前门店导购人员必须站好位,保持
在三米距离时微笑点头两米距离时语言招呼,一米距离时