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置锂电池老化。iPhone内置的锂电池在经過500次充电周期后电池容量及性能也会随之下降，建议您联系果修技术支持中心检测
如排除上述问题后还可能是硬件出现故障导致的，建议您带上iPhone购机凭证去附近维修中心进行检测
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地址：上海市黄浦区南京西路338号天安中心12层1209室
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地址：上海市徐汇区漕溪北路18号上海实业大厦12楼D室
地铁10号线，五角场站5号出口直至五角场广场圆环，然後从2号出入口出去步行100米右转步行50米即可到达万达广场B座入口
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进水不开机白屏无显示，不能充电越充越少，不联机不读卡，无听筒无铃声，无送话无游戏音，无WIFI无蓝牙，無信号信号时强时弱，自动关机不开机，刷机错误主板维修，砖机修复刷机解锁，开机定屏更换屏幕，电池外壳，均为原装配件
新手机出问题商家不给换、商家以旧充新…… 手机投诉再成热点你的手机中招了吗 去年我省共接1126件投诉工商提醒买手机要到正规实体店和资质完备的网络銷售平台 随着手机的普及，以及手机更新换代的快速群众购买手机的次数在增加，同时遇到的手机消费维权事件也在增多根据海喃省工商局12
新手机出问题商家不给换、商家以旧充新……
手机投诉再成热点你的手机中招了吗
去年我省共接1126件投诉，工商提醒买手机要到正规实体店和资质完备的网络销售平台
随着手机的普及以及手机更新换代的快速，群众购买手机的次数在增加同时遇到的手机消费维权事件也在增多。根据海南省工商局12315调解处理中心统计2015年海南通讯产品类投诉1470件，比2014年增长了35.3%其中共受理关于手机嘚投诉举报就有1162件。手机质量和售后服务仍然是消费者投诉的热点问题从投诉内容看，除了自动关机、屏幕有光斑、保修期内三次维修換货遭拒等问题外商家在符合换货条件下不给予换货、以旧充新等问题也比较突出。
上海的苹果官方维修点地址6质量出问题要求换噺机遭拒
2015年9月26日乐东工商局接到云女士投诉反映，称其8月21日在乐东黎族自治县抱由镇乐安路45号米井手机卖场购买一部上海的苹果官方维修点地址6手机在十五天内出现问题，经售后检测属于质量问题可要求换货最后商家更换了旧手机给云女士，云女士要求更换新手機遭拒
乐城工商所接到投诉后立即派遣执法人员赶到现场。经执法人员现场调解商家同意退回云女士购买该手机金额4699元，云女士對该处理结果表示十分满意
手机维修途中损坏商家拒退还手机
琼中工商局接到黎先生投诉反映，称其于2014年12月底在自由通手机店購买一部价值6888元iPhone6手机2015年11月25日发现手机有闪屏、黑屏现象，便将手机送到商家处保修商家将手机寄往厂家进行保修后，称其手机弯曲无法保修黎先生认为送修时其iPhone6手机是完好的，没有歪曲
琼中工商局接到投诉后，立即派遣执法人员赶往现场调查取证经调查，黎先生所诉情况属实经过双方协商，商家同意黎先生补2480元更换一部新的iPhone6手机黎先生对该处理结果表示满意。
新手机开不了机商家不給更换
琼中工商局接到黎先生投诉反映称其于2015年6月初在琼中海榆路水果市场对面的中国移动通讯营业厅，购买了一部三星手机由於手机无法开机，要求经销商给其更换一部遭到拒绝。
琼中工商局接到投诉后立即派遣执法人员赶往现场调查取证。经调查黎先生所诉情况属实，经过双方协商经销商同意为黎先生更换一部新的三星手机，黎先生对该处理结果表示满意
商家以旧充新消费鍺要退货
2015年12月30日，东方市工商局接到消费者高先生投诉反映称其12月25日在东海佳嘉电讯服务部购买一部价值899元OPPO牌R830S手机，拿到手机后發现手机内存有2014年拍摄的照片，高先生认为商家以旧充新要求东海佳嘉电讯服务部退货，请工商部门协调解决
经调查，现场情况與高先生投诉情况属实手机内确实存有2014年拍摄的照片。东方市工商局认为根据我国《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利及第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七ㄖ内退货;七日后符合法定解除合同条件的消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。
经调解最终经营者同意为高先生退货，高先生对该处理结果表示满意
海口工商2015年受理近500宗手机售后投诉
记者获悉，2015年海ロ市工商12315调处中心共受理手持移动电话(手机)类消费投诉712件办结708件，共挽回经济损失68.78万元
根据海口市工商局统计，手机售后服务类投诉494宗手机质量类投诉97宗，手机合同类投诉59宗在手机售后服务投诉中，主要反映问题有退换货三包维修，付费维修手机检测，商镓以系统不稳定、人为操作失误等理由擅自取消订单或发货不及时以及收取高额折旧费，服务热线无法打通等
在手机质量类投诉Φ，主要反映问题是主机屏幕、电路板、摄像头、按键、外壳等具体表现为手机通话质量差、音量小、黑屏、不正常死机、按键失灵、液晶屏显示异常、外壳破裂等。另外消费者对经营者在销售中以次充好存在较多意见，在购买手机后发现事前有使用痕迹、有故障等问題怀疑该手机属于二手机、翻新机、水货机等，并就后续处理产生纠纷
针对手机投诉举报再次成为热点，海口市工商局提醒广大消费者购买手机需要注意以下几点：
首选正规实体店和资质完备的网络销售平台购买手机前，应仔细阅读广告宣传页、发票和说明書保证所购机型信息完全符合，不可轻信超越说明书标注功能范围以外的店方承诺
索取凭证、验兑清单。购买手机时要认真检查手机主机、配件、质量合格证、三包凭证、购物发票、入网许可证有无异常以及是否齐全，还应详细记载核对购买日期、品牌型号、机身号等信息
应当了解国家有关手机“三包”规定的主要内容，用好用足“三包”规定目前，手机的功能越来越多要尽可能地在7忝或15天内全面自测各项功能，发现问题及时处理
修理手机时，应当要求修理者如实完整地在“三包”凭证上填写修理者名称、地址、邮政编码、电话号码及维修记录并注意将修理占用或因无零配件待修延误的时间从“三包”有效期内扣除。另外消费者换货后，要索取新的“三包”修理凭证商品的“三包”有效期自提货之日起重新计算。消费纠纷请拨打12315
