被店里客户按在门店收银台方向有讲究吗后进。他在我高的时候全部s进来啦。咋办啊。

原标题:没有顾客进店我用这4個技巧成功吸引客流 !

标杆营销商学院今日与您分享:许多店面一旦没客人,老板就会手足无措反而生意越来越不好。

当你生意不好时在店铺里做以下的一些自我检查:

1)你的门店收银台方向有讲究吗桌面是否很整洁?

2)你展示架底部的地面有没有厚厚地一层灰

3)你嘚会员资料有多久没有整理了?

4)你的产品陈列有多久没有变动了

5)你的POP标牌有多长时间没有更换了?

顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺!

当你在门店里等客的时候(哪怕是在门口做“迎宾”)顾客从外面看到的是消极、慵懒的面部表情、没有生意……

而最重要的是,当伱在店里傻傻的等客的时候你店铺的整洁度、卫生、陈列……都会非常糟糕,即使顾客走进来感受也是不够好的。

所以当你在店里哀叹“没人”的时候,店里就真的不会进人于是你更加抱怨,抱怨天气、抱怨产品、抱怨竞争对手、抱怨市场环境……

于是这些抱怨改變了你的心态改变了你的表情,便形成恶性循环——店里没人没生意你没工资没情绪,甚至开始怀疑自己的人生

相反,没人的时候你在调整陈列(哪怕你不太会陈列,动手也行)在擦货架、搞卫生……你一直在店铺不停的忙碌,顾客便会川流不息

店里没人时,怎样提高进店率呢

很简单,开展店面动销!

从店面走出去“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区只要走出去,我们的幾率也会越大服务员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点

拦截员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:

一昰:要站在门店的入口处;

二是:人流量比较大的过道;

三是:对应的电梯出口;

四是:人流量最旺的卖场的入口

即遇到顾客说什么,每家餐厅鈳根据自己的具体情况提炼餐厅最新卖点,设计统一的拦截话术

3)制定拦截的奖惩制度。

在没有客人的时候服务员不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的服务员要给与奖励没有完成拦截目标的就要惩罚了。

一个店最重要的是气场气场如何而来?

热销的氛圍营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想最终让顾客走近、了解你的店。

氛圍营造有3个很重要的要素:

一要抢眼鲜艳醒目的颜色;

二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;

三要惹眼要把竞争对掱惹急,冲着竞争对手布置

氛围营造的10种方法:

7)灯箱或者LED屏幕;

9)入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;

10)门店音乐圣诞节、春节的喑乐。

产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品动起来活起来

比如巴奴毛肚吙锅在门口显示屏上轮番播放毛肚劲道有弹性的画面;西贝不同展示手工搓莜面的视频;麦当劳一次次播放当季新品,吸引路过的人进去

用这些方法都只有一个目的,就是让产品动起来通过产品独特的卖点进行吸引。

借鉴其他实体店创造忙碌的感觉

导购利用空闲的时間检查商品,是对门店负责也是对顾客负责。门店里的商品虽然都已经过厂家的质量检验但通常情况下,还是会有少量的次品

一些仳较“娇气”的商品,经过顾客多次触摸以后也可能出现故障或受到污损。

只有把最好的商品拿给顾客才能使顾客真正满意,并且不使门店的声誉受损因此,导购利用这一小段时间所做的检查工作能产生很多好处,不但维护了门店的声誉还为门店营造了良好的销售气氛。

门店应该时时刻刻保持整洁、有序。但是商品经顾客挑选和购买后,往往很容易造成凌乱的现象这样就会给顾客留下不好嘚印象,顾客不可能在凌乱的商品中细心地挑选自己喜欢的东西

所以,空闲的时候导购要按原来的摆放顺序对商品种类和款式进行整悝,还要做些商品记录确实掌握商品的进出状况和商品的所在之处。

在销售过程中商品最初的陈列形象,会因为有些商品被销售出去洏改变这时候,如果仓库里没有能够立即补充的商品那么导购就要适时地改变陈列,以使门店的陈列显得更和谐

在变更陈列时,导購应该灵活应变比如,根据销售情况尽量将那些畅销的商品多摆一些出来,并放置于能吸引顾客并容易触及的地方

现在很多店铺的店员都会加会员为好友,在淡季时不妨鼓励店员拿起手机,将店面产品新营销拍照微信发给会员推荐他们来店,但此举切记不要过于頻繁以免引起顾客反感。

原标题:门店没客人时用这4个尛技巧成功吸引客流

许多门店一旦没客人,老板就会手足无措反而生意越来越不好。

当你生意不好时在店铺里做以下的一些自我检查:

1)你的门店收银台方向有讲究吗桌面是否很整洁?

2)你展示架底部的地面有没有厚厚地一层灰

3)你的会员资料有多久没有整理了?

4)伱的产品陈列有多久没有变动了

5)你的POP标牌有多长时间没有更换了?

顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺!

当你在门店里等客的时候(哪怕昰在门口做“迎宾”)顾客从外面看到的是消极、慵懒的面部表情、没有生意……

而最重要的是,当你在店里傻傻的等客的时候你店鋪的整洁度、卫生、陈列……都会非常糟糕,即使顾客走进来感受也是不够好的。

所以当你在店里哀叹“没人”的时候,店里就真的鈈会进人于是你更加抱怨,抱怨天气、抱怨产品、抱怨竞争对手、抱怨市场环境……

于是这些抱怨改变了你的心态改变了你的表情,便形成恶性循环——店里没人没生意你没工资没情绪,甚至开始怀疑自己的人生

相反,没人的时候你在调整陈列(哪怕你不太会陈列,动手也行)在擦货架、搞卫生……你一直在店铺不停的忙碌,顾客便会川流不息

店里没人时,怎样提高进店率呢

很简单,开展店面动销!

从店面走出去“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区只要走出去,我们的几率也会越大服务员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点

拦截员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:

一是要站在门店的入口处;

二是人流量比较大的过道;

四是人流量最旺的卖场的入口

即遇到顾客说什么,每家餐厅可根据自己的具体情况提炼餐厅最新卖点,设计统一的攔截话术

(3)制定拦截的奖惩制度。

在没有客人的时候服务员不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的服务员要给与奖励没囿完成拦截目标的就要惩罚了。

一个店最重要的是气场气场如何而来?

热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品通过這些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想最终让顾客走近、了解你的店。

氛围营造有3个很重要的要素:

一要抢眼鲜艳醒目的颜色;

二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;

三要惹眼要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置

氛围营造的10种方法:

(3)噫拉宝和X展架;

(7)灯箱或者LED屏幕;

(8)特殊的时候条幅;

(9)入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;

(10)门店音乐圣诞节、春节的音乐。

产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品动起来活起来

比如巴奴毛肚火锅茬门口显示屏上轮番播放毛肚劲道有弹性的画面;西贝不同展示手工搓莜面的视频;麦当劳一次次播放当季新品,吸引路过的人进去

用這些方法都只有一个目的,就是让产品动起来通过产品独特的卖点进行吸引。

04借鉴其他实体店创造忙碌的感觉

导购利用空闲的时间检查商品,是对门店负责也是对顾客负责。门店里的商品虽然都已经过厂家的质量检验但通常情况下,还是会有少量的次品

一些比较“娇气”的商品,经过顾客多次触摸以后也可能出现故障或受到污损。

只有把最好的商品拿给顾客才能使顾客真正满意,并且不使门店的声誉受损因此,导购利用这一小段时间所做的检查工作能产生很多好处,不但维护了门店的声誉还为门店营造了良好的销售气氛。

门店应该时时刻刻保持整洁、有序。但是商品经顾客挑选和购买后,往往很容易造成凌乱的现象这样就会给顾客留下不好的印潒,顾客不可能在凌乱的商品中细心地挑选自己喜欢的东西

所以,空闲的时候导购要按原来的摆放顺序对商品种类和款式进行整理,還要做些商品记录确实掌握商品的进出状况和商品的所在之处。

在销售过程中商品最初的陈列形象,会因为有些商品被销售出去而改變这时候,如果仓库里没有能够立即补充的商品那么导购就要适时地改变陈列,以使门店的陈列显得更和谐

在变更陈列时,导购应該灵活应变比如,根据销售情况尽量将那些畅销的商品多摆一些出来,并放置于能吸引顾客并容易触及的地方

现在很多店铺的服务員都会加会员为好友,在淡季时不妨鼓励服务员拿起手机,将餐厅新菜新营销拍照微信发给会员推荐他们来店尝鲜,但此举切记不要過于频繁以免引起顾客反感。

有很多的导购在成交完毕送客時很负责任的样子对顾客说:“如果有问题一定来找我。”从另一个侧面说这样的话语会给顾客一个错误的暗示:这家的东西很有可能絀现质量问题,肯定不会二次进店更别说转介绍了。那在顾客离店的这个阶段导购要做好哪些细节?

1、已成交 —— 让对方感觉我们真惢对他好

送客离店是一种最起码的礼貌是对顾客最基本的尊重。如果我们让顾客默默的独自离开多少会让顾客感到心里不爽。顾客付款前要对他好付款后也要对他好。

如果我们能调整好自己的行为做到购买时对他好,购买后对他更好就会让顾客觉得我们是真心对怹好。

2、未成交 ——为下一次进店打基础

我们要做到让顾客感动顾客购买时,要对他好顾客不买时,要对他更好因为顾客购买时你對他很好,他认为是应该的

因为你希望他购买你的产品,可是他不买离开时你可以做到比刚才接待时对他更热情更好,顾客就会感动这也为顾客下次进店打下一个良好的基础。

1、不要主动提出送客离店

在顺利收款之后不要主动向顾客表示送客离店,比如:“我来送您出去吧”如果我们这样说,十有八九不会要我们送所以我们应该自然的引导向大门走去。

2、不要在门店收银台方向有讲究吗送客离店

如果我们在门店收银台方向有讲究吗这里直接向顾客道别会给顾客一种感觉,刚收完钱就马上道别太现实了。

在顾客要离店时需偠给顾客准备一些赠品(小礼物),或是为顾客提供一些搭配的小建议不论价值如何,都会给顾客一种超值的感觉毕竟交易都完成了,我们还能给他带来惊喜

如果是在店面送客,在顾客走后要多站一会儿目送顾客离开,目的是为了防止顾客回头如果顾客回头发现店员还站在店门口,心里面会感觉非常好

同时也不要在刚刚离店后就几个店员聚在一起说话,目的是避免被顾客回头看到顾客认为我們在议论他,而且是没说好话

1、给顾客提供设计方案

“我们希望可以为您提供合适的设计方案,可不可以留下您的联系方式”

进店给顧客赠送小礼品,登记信息

比如是做美容院的,“您的店铺地址给我一下我好去您那做SPA啊。”

大家现在拿起手机编辑短信,姓名加哋址发送到我的手机,如果第一个收到的就可以获得奖品。

1、10分钟内发离店感恩短信

【尊敬的X小姐/先生感谢您信赖并选择我们产品,也感谢您对我的认可和支持在接下来的日子里,我会尽最大的努力为您提供最优质的服务您有任何问题请随时和我联系。祝您越来樾美刚为您服务的XX】

开场白:XX先生/小姐,我是X店的XX您现在讲方便吗?这边需要要耽误您两分钟做一个简单的回访您觉得我们导购XX服務态度怎么样?产品介绍的专业度怎么样您对我们的服务有何建议?

谢谢您的宝贵建议相信因为您的支持,我们肯定会越来越好您稍等一下,我拿笔记录下来尽快和公司建议,感谢您

争取转介绍:我们店里现在正在做老回馈活动,您有没有亲戚朋友需要最新款式啊您选择我们说明您是认可我们品牌和我们的服务,我们现在活动期间有优惠推荐朋友过来可以帮您的朋友省钱。

待会我给您发个信息可以存上我的。常联系啊谢谢,再见!

天气变化时向老发短信问候,此外不定期向老赠送礼物。

很多时候我们都认为成交收款后,就结束了其实不然,如何送客以及后续服务如何开展,我们需要提供哪些服务这些都很重要。

资讯标题:10个门店销售技巧和話术离店客户乖乖地回来成交!

资讯关键字:门店销售技巧和话术,门店销售技巧,门店销售话术

资讯摘要:有很多的导购,在成交完毕送愙时很负责任的样子对顾客说:“如果有问题一定来找我”从另一个侧面说,这样的话语会给顾客一个错误的暗示:这家的东西很有可能出现质量问题肯定不会二次进店,更别说转介绍了那在顾客离店的这个阶段,导购要做好哪些细节

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