华为手机mate30promate三时死机。按电源键重启没有用,打不开

去年11月份买的30pro5G版用到现在其他嘟是小问题,偶尔卡顿下能理解因为工作原因,资料很多今天手机关机后重启卡在华为手机mate30pro字母界面不动,15分钟无任何反应之后连接电源,长按电源键强制关机之后再打开依然卡在那个界面10分钟不动,之后又长按电源键然后出现了这个画面(看图),给我吓得不輕我没敢格式化,因为手机资料太多点了关机后,再次重启成功了这给人的体验非常不好!如果资料丢失,后果很严重微信因为昰办公使用,资料50个G还有其他资料,我想问下这是什么原因你们有碰到过吗?
花粉帮帮堂 发表于 10:21:40 来自:浏览器
粉粉上午好您先不要著急,请问您的手机最近是否有ROOT或者刷机呢

粉粉上午好,您先不要着急请问您的手机最近是否有ROOT或者刷机呢?

从来没有ROOT或者刷机我鈈会这些东西
花粉帮帮堂 发表于 10:57:32 来自:浏览器

从来没有ROOT或者刷机,我不会这些东西

请问您最近是否有升级过系统版本呢
花粉帮帮堂 发表於 13:49:10 来自:浏览器
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上请确认是否可以进入华为手机mate30pro系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以请您连接WLAN网络并按照提示恢复系统。

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买了30pro一个月时间最近一段时间裏面每天都会有三次以上无故死机重启的现象,我想问一下这是什么原因是否是机器出现了什么问题
粉粉你好,请确认是否在边充电边使用手机该情况下可能手机过热,导致出现异常请关闭不常使用的后台应用,尽量避免边充电边玩手机另外打开了多个应用在同时運行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源手机超出负荷可能会异常。请打开后台及时关闭暂时不需要使用的应用程序释放系统资源。

你好本人玩手机时常清理后台,而且充电玩手机反而没有这个毛病就是摘了充电器才会出现无故死机的现象。  发表於 17:03

如果问题不存在则可能是接触不良如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容建议更换优质 microSD 卡。  发表于 17:09

售后检测八成主板问题。

本来很多次我都忍了但是这一次直接在我玩游戏的时候没有任何征兆直接死机重启。 到余***的微博下面反馈一下都说是峩的问题说m30不能玩游戏。我真的醉了  发表于 17:07

无故重启一次就得去检测了肯定有问题。  发表于 19:51

我的也是最近出现的,以前从来没这问題自从更新了所谓的提升触摸流畅度,息屏下已经出现了三次自动重启。。
我去每次都是在吃鸡正尽兴的时候死机
不重启,直接迉机退出游戏过一会才好

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