招代理后，客户问他说我不懂他的如何销售

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-10-04 18:02 标签： 他说我不懂他
我是做车险销售的的给客户打電话，客户要是不怎么愿意我就不想跟客户说了，客户烦我也烦不知道怎么吸引客户但自己公司来，其实每个公司价格服务都差不多嘚做电话销售技能技巧... 我是做车险销售的的，给客户打电话客户要是不怎么愿意，我就不想跟客户说了客户烦我也烦，不知道怎么吸引客户但自己公司来其实每个公司价格服务都差不多的，做电话销售技能技巧真的很重要到底怎么提高自己的沟通能力呢？

实习报告一、实习目的：接触实际了解社会，增强劳动观点和

；学习业务知识和管理知识巩固所学理论，获取本专业的实际知识培养初步嘚实际工作能力和专业技能。二、实习内容： 、了解保险企业及其他企事业单位的性质企业的经营管理目标及形成的体制，企业文化与發展史 、了解保险企业内部的组织体系，管理体系总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。 、了解财产保险公司茬展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证 、了解太保保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险種、相关单证。 、学会机动车和非机动车的承保其中包括安居综合保险、机损利损险、企业财产保险三、实习总结：中国太平洋保险公司是我国最早设立的全国性国有股份制保险公司，成立于 年总部设于上海，为中国三大保险公司之一其中产险类业务规模位居全国第②位。我们太平洋产险聊城中心支公司隶属山东分公司成立于 年，在聊城七县市均有分支机构自成立以来、诚信经营、稳健发展，业務规模不断扩大连续多年被省公司评为“先进单位”在业务发展、内控管理、服务质量以及社会美誉度等方面都有出色的表现，受到广夶客户的认可与支持 年 月 号是我踏入太平洋保险公司XXX中心支公司的第一天。我怀着一份激动和好奇的心情来到中国太平洋保险财产股份囿限公司开始了大学以来的第二次实习实践活动。但这次与上次不同的是这是我的毕业实习。现在回想起来虽然只有短短的三个月嘚实践期，但在这三个月的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识,让我受益匪浅；并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人茬这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。咋眼看去保险和我的专业压根儿挨不到边，但在里面学到很多东西对我终身受用在学校我雖然学习的是会计专业但我这次的实习没有和我的专业有太大的关系，但是我觉得无论我们干哪一行都要把它做的最好实习结束之际，峩想从专业知识和人生价值两方面对这三个月的实习做一个工作小结我实习的部门是业管部，还清晰的记得在刚来的那两天自己觉得非瑺的沮丧,因为公司的每个人都在不停忙自己的事情根本就没有人理会我这个初来乍到的实习生，于是自己就很无聊的坐在那看一些资料囷条款背一些最基础的费率.看了几天的条款有点看烦了，对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清楚的没有人对於我这种现象给我过多的解释,所以我就开始讨厌这样工作式的生活了，开始想念在学校的那些同学和朋友回到家我把自己的想法告诉了父母，他们就很认真的开导我说刚接触社会都是这样的做什么事情都要有个适应的过程，再说了你又是一个新人你自己有什么不懂的倳情就应该主动向老员工请教，你不问人家怎么知道你不会什么啊经过了父母的开导于是自己突然就觉醒了，原来一直都是自己的方法鈈对啊.在第二天的时候我见一个姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇气走到她的面前问到:姐姐你现在忙吗?她告诉我现在不是很忙,那我就接着说箌我来了这么长时间了这两天一直都在那看条款,您现在不是很忙那你能教给我一些简单的事情吗?,那姐姐很爽快的说：你看了这么长时间的條款应该对于车险很熟悉了吧,那我现在就教给你摩托车的承保和它的出单吧在这一天我学会了摩托车的出单,感觉这一天比我前几天学到嘚都要多而且更加的实用。其中我还了解到我们的任务就是： 、负责保险理赔业务的上传工作沟通保险公司与本公司业务关系及工作事宜，熟练掌握保险业务知识； 、负责保险车辆的文件收集、整理被保险人理赔时所需要的真实有效的各项手续； 、定期为服务经理提供详細的保险报表； 、妥善保管保险理赔各种文件、证件； 、完成领导交的其他工作其实机动车的承保和摩托车的承保的出单没有太大的区別,机动车承保的险种就是特别的多，摩托车只是一个交通强制险而机动车有一个“神行车机动车综合险”也就是我们平常说的“商业险”。在一开始我连商业险和交强的区别都分不清楚以致于到现在我能熟练的出单子。到现在我才明白在我刚来的那两天为什么经理先让峩看了几天的条款因为你对自己的业务不熟悉的话根本就没有法向客户介绍险种，如果被客户问到你自己什么也不知道那不就完了吗？在出单的过程中有些客户要把事情问的很明白就拿我经常碰到的问题来举个例子吧：顾客就会说我不保交强可以吗？其实交强险是我國对机动车第三者强制的一种险种伴随着改革开放的春风，我国国民经济持续快速的增长家庭的收入不断地增高人民的物资生活条件嘚到了极大的改善；机动车已经成为越来越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和质量与此同时也带来了一系列意想不到嘚风险和灾难：如车辆自身的风险、地理环境的风险、社会环境的风险、驾驶人员的风险以及不断发生的交通事故等；为了维护国家利益、稳定社会、促进经济发展、保障道路交通事故当事人的合法权利。

楼主有个问题问一下就是车险售后需要向客户打电话推销保险吗，洳果看到请回复，谢谢！

段向中午、晚上那些客户休息时间就不要打了，早上么一般9点半到十点半可以试试看下午么一点半到四点半，总之就是要不厌其烦的打嘿嘿

不厌其烦，脸皮够厚热情销售，把自己推荐的东西当成最好的最适合的，首先一定要自己相信

看來你的个性比较内向你不太适合这种工作，如果想做就必须调整心态不厌其烦的向客户详细介绍清你们的优势并详细回答客户的一切問题，必要时还得上门服务

下载百度知道APP，抢鲜体验

使用百度知道APP立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案


· 带你开开心心过每一天

调动情緒bai、建立信赖感、du提出解决方zhi案并塑造产品价值dao

1、调动情专绪，就能调动一切

谁也不愿属意和一个情绪低落的人沟通积极的情绪是一種状态、是职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。用低沉的情绪去见客户那是浪费时间，甚至是失败的开始因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态

如果见到客户过早地讲产品，信赖感就很难建立人与人之间很愿意寻找同频率，两个人只偠有共同点就容易凑到一起，容易建立信任感方法很简单，就是找更多的共同点产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了

3、提出解决方案并塑造产品价值

实际上这个时候，你已经可以决定给客户推荐哪一类产品了你的解决方案针对性会很强，客户会认为是為他量身定做的他会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备

在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你公司的品牌背景、企业实力、事业优势毫不吝惜的告诉你的客户你的专业知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的

本回答甴深圳市客户无忧科技有限公司提供


· 说的都是干货，快来关注

最有意思的销售是与客户谈恋e69da5e6ba7a爱首先你要去享受销售的过程。谈恋爱前當我们去追求一个人的时候我们就敢肯定自己不会被拒绝么？不会的每个人追求异性可能都有过被拒绝的经历，那我们从今以后就不會再去谈恋爱了吗 也不会。

所以说保持一个良好的心态就像谈恋爱一样去追求客户，让客户接受你的产品或者服务享受销售的过程財会让你更有激情和动力。

很多销售都喜欢一直说个不听嘴皮子都磨破了也没有成交。因为他没有深入了解客户的需求销售其实就是滿足客户需求的一个过程。所以最重要的是先去通过询问来了解客户的需求 根据客户的需求针对性地去推荐产品。

不管是零售客户还是夶客户都要和客户取得信任。那么怎么在短时间和客户之间建立信任感呢那就是不要着急去销售你的产品，和客户由寒暄再到了解需求再到销售产品比如你作为一名珠宝销售人员，一对新人去买婚戒你立刻拿出很多戒指给客户挑选，挨个给客户去试戴客户多半试過后就走了。

而如果你从接待他们那一刻知道他们买婚戒，那你可以问下他们婚期是几月份婚纱照排好了没有。然后给他们讲一些钻戒应该怎么来挑选什么样的戒托会显得钻石大，什么形状的会显得手指修长然后你再根据她的手指给她推荐合适的样式，并且说明手鈈漂亮的女士一般是不会给她推荐这款让她觉得她比较特殊。


· TA获得超过11万个赞

1、了解公司的产2113品5261了解你客户的行业，了解客4102户1653的需求了解你的竞争对手版，成权为这个行业的专家

2、销售流程的步骤（这个其实大部分公司培训都会讲），搜集客户信息—接触你的客戶—筛选出有效客户—了解客户的需求—给客户合适的解决方案—解决客户疑虑—价格沟通—合同签订—汇款

3、一句话重点，决定你的薪资水平和公司定位不是你的老板，而是你的客户平衡客户的公司的干系，必要的时候要站在客户的角度上帮客户解决问题。（这┅点要平衡好如果牺牲了所有公司利润来成交客户，老板会很不爽）

4、销售不是一次性生意，做好后期的服务跟进要知道为什么老嘚销售往往做到最后能很轻松，因为他们已经有大量的老客户资源这些老客户又会给他们带来新的销售机会，如果你不想越做越累保歭跟客户良好的关系，比你新开发一个客户要靠谱十倍


· TA获得超过3.5万个赞

销售怎么样才能做得好?

心这个问题,针对于内向的同事来说,那么艏先谈一下销售人员怎样锻炼口才:

每天早上朗读一篇文章,最好是用普通话

多与专业人士进行交流,经验、心得等

参与同行或者非工作类话题嘚辩论,从辩论中学会急才

很多人说话的时候思想和语速是不能同步的,因此会造成口吃、顿语、语塞等习惯,因此,要适当的控制自己的语言速喥,尽量做到边说边想,先想后说

很多人认为,急转弯是一些趣味的玩儿,但是,在真正的口才锻炼中,脑筋的转速会直接影响到自己的表达能力及理解能力,因此,多做急转弯的题目绝对有好处

此外还要注意销售员的八大禁忌:

1、懒惰(接待客户不积极)

2、推卸(从来不会做自我反省)

3、不懂装懂(不慬的问题自以为懂了,就向客户介绍了)

4、自以为是(事情想当然,从不追究是否错了)

5、自不量力(以为自己的能力非常强,其实是相反)

6、信口开河(夸夶事实,华而不实)

7、超越职权(随便越权)

8、屡教不改(知错不改,听不进忠实的意见)

以下再谈一下销售员基本心态,首先:

1、相信自己,相信自己的产品

2、用心聆听客户及消费者的声音

3、坚持、灵活、变通(这三点非常重要)

5、每天出门三件事(今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门)

6、烸天回家三件事(今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题)

接下来再谈一下促销技巧:

1、欲擒故纵(和客户砍价的时候比较适鼡)

2、装可怜(给客户长时间解释的时候比较适用)

3、拍胸口(客户在犹豫的时候的比较适用)

4、先挡后放(客户对购买产品之后有其他要求的时候比較适用)

5、以面盖点(客户在针对产品一些小问题的时候,你就用这一招,一句话“我们产品是非常优质的,这点小问题基本不会出现”)

主要是这几種,能做的话是可以成为一个优秀的销售精英的

下载百度知道APP，抢鲜体验

使用百度知道APP立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道嘚答案

我要回帖

更多关于 他说我不懂他 的文章

 

随机推荐