我在收款方是京东商城平台商户订购手机,商户自己把钱转入其他人账户,称其被骗,我的损失谁负责

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京东商城收款方是京东商城平台商户商户诈骗京东方耍无赖不负责。客服告诉我这个不是在京东收款方是京东商城平台商户消费的可是腾讯后台明确可以查到京东的愙服电话,京东客服人员欺骗消费者态度强行只说我可以报警。对京东太失望了对消费者一点责任心都没有


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