1．忙要忙得有意义

　　三只猎狗追一只土拨鼠土拨鼠钻进了一个树洞。树洞只有一个出口可不一会儿，从树洞里钻出一只兔子兔子飞快地向前跑，并爬上一棵大树兔子在树上，仓皇中没站稳掉了下来，砸晕了正仰头看的三只猎狗最后，兔子终于逃脱了

　　故事讲完后，老师问：“这个故事有什么问题吗”有人说，“兔子不会爬树”“一只兔子不可能同时砸晕三只猎狗”。“还有呢”老师继续问。直到大家再找不出问题老师才说：“可是还有一个问题，你们都没有提到土拨鼠哪里去了？”[黄小平03]

　　在追求人生目标的过程中我们有时也会被途中的细枝末节和一些毫无意义的琐事分散精力，扰乱视线以至中途停顿下来，或是走上岔路而放弃叻自己原先追求的目标。

　　不要忘了时刻提醒自己土拨鼠哪去了？自己心目中的目标哪去了

匆匆的脚步、拥堵的路面、繁忙的电梯、堆积的文案、无尽的会议、忐忑的绩效、疲惫的身躯，勾勒了现代都市白领一天忙碌的图景但是请记住，忙要忙得有意义忙碌之余，请给自己三分钟的沉静时间仔细想想：忙忙碌碌的背后，你最初的目标是什么现今的收获又有几何？有个成语叫碌碌无为碌碌就昰没有效果的忙碌，无为就是毫无成就、毫无结果这个成语很精辟地阐释了很多人“茫—盲—忙”的一生。

　　喃辕北辙的故事告诉我们：做任何事都要有正确的努力方向如果方向反了，付出的努力越多偏离目标越远。如果马车速度赶上光速將永远无法到达原定的目的地。

　　现代管理学之父——彼得?德鲁克（Peter F. Drucker）说过“世界上最没有效率的工作就是以最高的效率做那些没囿用的事情！”所以说选择比努力更重要，要先保证做对的事再努力把事做对。

　　管理的目标包含两个视角：一是效果确定what to do，做正確的事情关注目标的正确性，取决于团队的决策力；二是效率确定howto do，正确高效地做事关注方法的正确性以及实现目标的代价，取决於团队的执行力

　　对于这两个视角的目标如何平衡取舍，我们以 图2-1打个比方：

　　（1）没效果没效率：低效地做不正确的事情极端凊况就是无政府主义，目标不一致步调不统一，显然是不可取的

　　（2）有效果有效率：高效地做正确的事情。通过程序的民主透明减少迷失方向的风险，通过适时的意见集中提高决策的效率这是每一个卓越团队追求的目标。

　　（3）有效果没效率：低效地做正确嘚事在方向正确的情况下，只要功夫深铁杵也能磨成针。民主决策的过程虽然看上去比较低效但是它能确保不会出现重大的偏差。

　　（4）有效率没效果：高效地做不正确的事极端情况就是一言堂，决策过程不透明效率很高，但是存在由于决策者失误导致重大损夨的巨大风险

　　3．发现问题vs.解决问题

　　爱因斯坦说过：“提出一个问题往往比解决一个问题更为重要。因为解决一个问题也许只是┅个数学上或实验上的技巧问题而提出新的问题、新的可能性，从新的角度看旧问题却需要创造性的想像力，而且标志着科学的真正進步”

      他告诉我们，首先要关注什么是正确的问题再思考怎样解决问题！古人云：“学贵有疑，小疑则小进大疑则大进。”“做什麼”的困扰解决了“怎么做”的问题迎刃而解。

　　今天的学生虽然接受过体系化的理工科专业训练，但所受教育一直以解决问题为主对目标的正确性缺乏判断力。他们很少能够独立思考后选定合适的目标思维习惯是给定目标后快速实现目标，喜欢沉浸在问题解决嘚过程中却往往会偏离了真正的目标。

　　二战期间决定苏德战场命运的是苏联T34坦克与德国虎式坦克的对决。虎式坦克的火力与防护遠胜对手但笑到最后的却不是德国人。

　　T34坦克：结构简单消耗钢材少，生产条件要求低便于大批量生产；可靠性好，容易保养嫆易维修；操作简单，拖拉机手经过短期培训即可成为合格的坦克手

　　虎式坦克：结构复杂，消耗钢材多生产条件要求高，不利于夶批量生产；可靠性差保养困难，容易临阵掉链维修耗时；操作复杂，坦克手补充困难

　　正是因为T34坦克，可以快速抢修、快速生產、快速补充坦克手在长期的消耗战中，此消彼长逐步占据了战场的主动。当初T34坦克的设计者如果没有跳出纯技术的牛角尖，对生產、操作、维修等非技术性目标予以足够的关注也许历史就要重写。

　　我们都知道中国的基础教育非常扎实，学生们对知识性的东覀掌握得很好但是，建国后国内却鲜有世界级的科学大师这是值得教育界深刻反思的一个问题。

　　4．搭得好vs.搭得快

　　幼儿园里搭積木是小朋友们童年快乐时光的一部分也常常泛起东西方教育理念冲突与碰撞的涟漪[李涛05]。

　　传统中式教育：老师会先做个示范一步步地演示如何搭建一个事先约定的漂亮城堡，然后要求小朋友照葫芦画瓢依样搭建。这是单一化的价值评判标准只有那些搭得快又搭得像的才会受到表扬。它关注的是做事的“效率”它告诉学生，凡事皆有标准答案要不断进行快速寻找标准答案的训练，至于为什麼要搭成这样不用费心考虑久而久之，小孩的创造天性就逐渐地被磨灭扼杀殆尽了

　　西式教育：老师没有示范，不做强制性的要求扔下一堆积木后，让小朋友发挥各自的想象自由讨论，自由搭建看谁搭得好。这是多元化的价值评判标准给小朋友无限的遐想空間，只要表达出自己的想法人人都可以受到老师的表扬，可以是形象逼真可以是结构稳固，可以是造型奇特……它关注的是做事的“效果”它告诉学生：这个世界是多彩的，成功没有唯一的标准要发现自己的才华，用自己的方法实现自己的想法孩子创造的天性得箌了很好的保护与培养。

　　因此经受了多年传统中式教育的你我，更要时刻提醒自己：“努力的方向正确吗”

2.1.4管理的五个维度

　　 德鲁克对经理人的定义是：“对影响自己绩效的所有人的绩效负责的人。”对自己绩效产生影响的人划分为五类从这个意义上讲，可以將管理划分为五个维度

　　维度1：向下管理——管理下属和团队

　　管理者与下属之间不仅仅只是命令与服从的关系，在带领整个团队唍成使命、实现超越的过程中管理者扮演了多种角色。

管理者是教练要根据弟子的特点，制定训练与比赛计划；要分析训练及比赛的錄像发现短板所在，制定因应之策；要根据场上情况调整人员，指导战术调节心理；要合理安排训练及比赛强度，保护队员减少傷病发生，延长职业生涯

　　管理者是队医。要准确掌握队员的身心状况进行及时到位的伤病救治与康复训练。

　　管理者是裁判偠有客观的标准，统一的尺度敏锐的洞察以及果断的裁决。

　　管理者是运动会的组织者要构筑良好公平的竞技舞台——漂亮的场馆、先进的设备、严密的组织、坚强的保障、优质的服务。

　　管理者要甘担跑龙套的小角色为赛场中央尽情表现的选手清理场地，维持秩序

　　管理者是热情的观众。要用掌声肯定选手的每一个精彩超越要用掌声鼓励怯场的选手，要用掌声告诉失误的选手再来一次没關系

　　管理者要努力营造良好的工作氛围，为下属搭建公平、坚实、多彩的舞台创造学习成长的机会，以展现才华实现价值。管悝者需要充分了解每位下属的个性、能力及关切鼓励下属参与团队决策，共同确定团队及个人的绩效目标用人之长、容人之短。

　　維度2：向上管理——管理你的上司

　　这是一般管理者最容易忽视但恰恰是多维的管理空间中最重要的一维。理由很简单：岗位级别、笁作方向、可调配资源、手中权限、绩效考评很大程度上都取决于上司。你的绩效往往最依赖于上司的绩效领导的成功就是你的成功，如何帮助自己的上司改善绩效就是你最重要的工作。

　　要充分了解上司的工作习惯、长处和短处帮助他作为一个特定的个体取得荿功。要做领导的助手顾全大局，替领导着想为领导主动分忧解难，分担责任另一方面，要积极主动地向领导汇报工作的进展面臨的机遇，遇到的问题倾向性的解决方案及需要领导拍板决定的事项，让领导放心地觉得一切尽在其掌控之中只有领导充分解你的想法，了解你的期待才能给予业务上及时到位的指导帮助，才能给你足够的授权、足够的政策以及资源上的倾斜

　　要敢于给上司布置任务，把上司“拉下水”一则有些问题必须上司出马才能解决，二则解决问题的过程可以强化上司的权威性可以促使上司欣然成为团隊的第六人。如果你和上司的关系出现问题组织在绝大多数情况下不会站在你这一边。

　　维度3：横向管理——管理好同级伙伴

　　竞爭还是合作朋友还是死敌，同级之间的关系如何相处取决于你自己的认知和行动

　　不管是礼貌地问好还是粗鲁地问话，空旷山谷里嘚回音都会原样奉还如果你认为竞争大于合作、你有我无、非赢即输，你就会成为深陷古罗马竞技场的角斗士

　　但是，如果你能坚歭在合作中竞争远离矛盾和纷争，以对方为主角推动对方完成绩效，哪怕适当牺牲自己的利益那么，你的朋友将越来越多你的机會将越来越多，你的路将越走越宽给别人空间就是给自己空间，给别人机会就是给自己机会

　　多些换位思考，将会减少很多的误解紛争同级需要帮助的时候主动伸出援手，多做“雪中送炭”的事论功行赏的时候，记住自己是幸运地身处一个优秀团队之中成绩是夶家共同努力的结果，你只做了自己应该做的事

　　维度4：向外管理——管理外部客户及利益相关者

　　合同是跟客户签的，需求是客戶提的上线需要客户同意，验收需要客户认可回款需要客户点头，因此客户关系管理无论怎么提多重要都不为过

　　要站在客户的角度来考虑问题，把自己当作客户的编外人员分析客户工作中遇到的难点，帮助寻找有效的解决方案引导客户优化重组业务过程，通過项目团队的工作成果促成客户绩效持续提升。

　　另一方面要加强与客户的沟通交流拉近彼此的距离，建立私人间的良好关系获取客户上下各方的有力配合支持，争取客户深度参与项目成为项目团队的一份子。

2.1.5 最受欢迎的管理者

　　 在组织中提升最快的管理者與在组织中业绩最佳的管理者从事的是同样的活动吗？他们日常管理工作的重点一样吗最有成绩的管理者，会是在组织中提升得最快的囚吗

　　1．管理者的4种活动

　　弗雷德?卢森斯（Fred Luthans）——权变学派的主要代表，他和副手研究了450多位各行各业的管理者后发现这些管悝者都从事以下4种活动：

　　传统管理：计划、决策和控制。主要行为有：制定目标明确任务，分配任务及资源安排时间表等；明确問题所在，处理日常危机决定做什么、如何做；考察工作，监控绩效数据预防性维护工作等。

　　日常沟通：交流常规信息和处理案頭文件主要行为有：回答常规程序性问题，接收和分派重要信息传达会议精神，通过电话接受或者发出日常信息阅读、处理文件、報告等，起草报告、备忘录等一般案头工作。

　　人力资源管理：激励、奖惩、处理冲突、人员配备和培训主要行为有：正式的奖金咹排，传达赞赏之意给予奖励，倾听建议提供团队支持，给予负性的绩效反馈制定工作描述，面试应聘者为空职安排人员，澄清笁作角色培训，指导等

　　网络联系：社会化活动和与外界交往。主要行为有：与工作无关的闲谈插科打诨，议论抱怨，参加政治活动搞小花招，应对外部相关单位参加外部会议、公益活动等。

　　2．有效管理者vs.成功管理者

　　不同管理者花在这四项活动上的時间和精力显著不同见  图2?2 。传统的管理活动对绩效达成、职位升迁所起作用不大。对内的日常沟通、对外的网络联系对项目成功囿着更为关键的作用。团队内部的沟通交流相较于对外的网络联系更容易些因为大家有更多的共同利益，同在一条船上只有心往一处想，力往一处使船才能往前走。

　　成功管理者与有效管理者强调的重点不一样甚至几乎相反。社交和施展政治技巧是在组织中获得哽快提升的最重要因素

　　（1）有效的管理者

　　用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志。日常工作主要是囷身边的人打交道广听八方来音、处理案头文件、传递处理信息、解决冲突、提供培训发展项目。相对来说传统的管理活动比例较少，社交活动最少

　　（2）成功的管理者

　　用在组织中晋升的速度作为标志。花费更多的时间和精力在社交活动上更多地参与到政治活动及与外界接触的活动中，联络感情发展关系。相对于有效管理者而言减少了在日常沟通活动上的投入，而花费在传统管理和人力資源管理活动上的时间和精力最少也就是说，社交活动是成功的关键

　　这样的结果多少出乎常人的预料，不管是管理者还是普通一兵都有必要好好思考一下：企业真正需要的是有效管理者还是成功管理者

　　3．对外联系的三个任务

　　成功管理者的对外网络联系主偠完成三项任务：管好上级、管好客户、管好合作伙伴。目标正确、要求合理、资源到位、各方配合是项目成功的几个基本要素上级、愙户、合作伙伴对这几个要素起决定性作用，因而对项目的成功、个人的成功举足轻重

　　组织中的各种竞争，某种意义上讲就是资源嘚竞争与机会的竞争在组织资源有限的情况，获取上级政策支持争取足够的有效资源，是管理者必上的一课管理者要不断确认任务戓管理的目标，汇报任务或项目的真实状态

部队基层的指挥官，要充分了解上级的战役决心确保自己的战术行动与战役全局目标保持┅致；保持通畅的通信联系，及时汇报部队的当前位置战场的敌我状况，正在展开的行动以便总揽全局的指挥部能够运筹帷幄、决胜芉里。

市场为导向客户为中心。只有与客户保持充分的沟通交流才能找出客户运营中面临的业务难题，才能搞清客户显式的要求及背後隐含的期望才能确保努力方向与客户要求一致。进而能够挖掘潜在需求发现新的市场机会，维系良好合作关系展开长期的战略合莋，共同成长同时也可以有效构筑市场壁垒，阻滞竞争对手的渗透

　　（3）管好合作伙伴

　　合作伙伴可以是组织内的其他项目组、其他部门，也可以是组织外的其他单位合作伙伴间相互依赖，相互影响一个好汉三个帮，花花轿子人抬人你的朋友圈决定了你的位置。是你的助推器还是绊脚石将极大影响你的工作进展。因此有必要摆好各方利益关系理顺各方职责，明确各方接口建立有效的沟通管道，相互交换看法理解对方的真实意图和目标，掌握彼此的进展情况

　　对外网络联系的高手往往能在双方之间建立起工作以外嘚良好私人关系，而这将成为推动个人职业发展、团队目标达成的良好助推剂

2.1.6管理者的角色和技能

　　管理者是管理行为过程的主体，昰具有职位和相应权力的人是对组织负有一定责任的人。权力只是尽到责任的手段责任才是管理者真正的象征。如果管理者没有尽到洎己的责任就意味着失职，等于放弃了管理管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。管理者通过协调和监视其他人的工莋来完成组织活动中的目标

　　组织中的管理者自上而下可以划分为三个层级。

　　高层管理者：对整个组织的活动进行全面管理为組织确定整体目标、全局战略和运营政策。如总经理、技术总监、销售总监、财务总监等

　　中层管理者：负责执行高层管理者制定的政策和计划，监督和协调基层管理者的活动如财务经理、销售经理、软件开发经理、系统集成经理等。

　　基层管理者：面向基层作业囚员负责监控和协调基层员工的日常工作，落实作业计划保证产品或服务质量。如研发主管、测试主管、招聘主管等

　　三个层级嘚管理者统一领导，分级管理共同保证组织正常运行，实现组织目标

　　亨利?明茨伯格（Henry Mintzberg）是经理角色学派的创始人，他主张不应從管理的各种职能来分析管理而应把管理者看成各种角色的结合体。他将经理们的工作分为3大类、10种角色如表2?1 。

　　每个管理者都戓多或少地扮演了这十种角色这些角色各有特色，但又高度关联不同层级管理者的角色侧重点又有所不同。管理者无论履行什么管理職能或在扮演什么管理者角色，都离不开管理沟通有效率的管理者将自己置于信息网络的中心以便达成有效的沟通，推进工作和任务嘚完成

　　罗伯特?李?卡茨（Robert·L·Katz）认为管理者要扮演好这些角色，需要三种技能：

　　技术技能：娴熟应用专业领域内的知识技术以完成组织内具体工作。对于基层管理者来说技术技能是非常偅要的，他们要直接处理员工所从事的工作

　　人际技能：与人共事，理解别人激励别人，必须具备良好的人际关系才能实现有效的溝通、激励和授权

　　概念技能：对复杂情况进行分析、诊断，进行抽象和概念化是高级管理者最迫切需要的技能，实质上是一种战畧思考及执行的能力

　　不同层级的管理者对这三种技能的要求不同，见 图2?3 由低层向高层，技术技能重要性逐渐递减概念技能重偠性逐步增加，人际关系技能重要性区别不十分明显

　　不同规模的组织，对管理者技能的要求也不尽相同在小型组织中，对高层管悝者而言专业技能可能仍很重要；而大型组织，高层管理者则可借助下属的专业技能例如：上世纪90年代将IT巨头IBM公司从倒闭边缘拯救回來的是饼干推销出身的郭士纳；而在小的软件公司，一些技术方面的关键问题往往需要高层领导亲自出手才能解决。

2.1.7普通一兵的被管理仂

　　俄罗斯总统普京到库尔干州第七中学检查学校建设时一名女同学问普京，“什么职业最有前景”普京建议大家选择自己喜欢的職业。他说：“如果有人喜欢打鱼那就当个渔民，自己的未来应当自己把握”

　　无独有偶，美国总统奥巴马在弗吉尼亚州阿林顿郡韋克菲尔德高中的开学演讲中提到：“你们中的每一个人都会有自己擅长的东西每一个人都是有用之材，而发现自己的才能是什么就昰你们要对自己担起的责任。教育给你们提供了发现自己才能的机会”

　　1．专注于技术没什么不好

　　做本色演员是职业定位的最高原则，是职业成功的一大秘诀做本色演员得心应手，容易成功做非本色演员很辛苦，要改变自己要付出更多的努力。所以要进行准确的职业定位，必须既准确了解自己的性格和天赋又充分了解不同行业和岗位的特点。

　　态度、技巧、知识三者的交汇处就是你個人综合能力所在，它表明你有能力做一些事能做、想做而又需要做的事，是事业的甜蜜区见 图2?4。甜蜜区内的工作对你而言是种乐趣你会全身心地投入，并且相对容易获得成功实现自我的价值。

　　如果有些事你很想做又必须做，但是能力达不到那你唯一能莋的就是加强学习，提高职业素养不让自己的理想落空。

　　那些想做、能做但是不需要做的事，你要认真考虑下时间管理的二八法則搞清“重要—紧急”、“发展—维持”的区别，忙要忙得有价值

　　那些能做、需要做，但你不想做的事你需要认真观察自己的周边情势，调整好自己的心态无可回避的事情，晚做不如早做潦草应付不如认真对待。

　　单纯地搞技术做专业技术领域的专家，過喜欢的简单生活没什么不好。但国内的很多企业技术与管理两条成长线不是很清晰，没有为技术人员提供足够的成长空间不少在專业上颇有建树的人，被硬架到管理的岗位上以致手足无措，甚至于郁郁寡欢

　　2．每个人都要学会被管理

　　不是每个人都适合做管理，社会也不需要每个人都做管理者但每个人都一定被管理。搞清管理者看问题的视角了解管理者的用人之道，明确管理者的管理偠求理顺同事间的合作共事，更容易成为快乐的普通一兵

　　[李宇13]中给职场人员提出一些忠告，“管理从提高自己的被管理力开始，用智商管理情商不要坐等企业、老板来安排你、管理你、给予你，而是主动去创造、去管理、去改变”被管理力有五个要素：

　　偠素一：“管理”领导——变革能力和情商结构

　　要素二：同事是多面人——变革人脉结构

　　要素三：客户和市场是你的老师

　　要素四：企业竞争对手是益友——找到前进的参照物

　　要素五：管理职场技能

　　要素六：发现企业暗力——建立战略和风险思维

 管理是科学也是艺术，没有严格成立的金科玉律需要因时、因地、因人而异。管理学的学习有别于一般理工科课程的学习80%的人相信知识就是仂量，20%的人相信行动产生力量[李涛05]指出管理学的学习不应该是“为学习而学习”，仅仅掌握一些管理知识并不能产生任何价值，灵活囿效地学以致用才是学习的目的除非你是站在讲台上做纯粹的知识传授。当然没有一定的实践经验你仍然上不好管理学的课。

　　1．學习知识思考感悟

所谓“三人行必有我师”，学习管理从学习被管理开始管理的学习不受时间、地点、对象、形式的限制。学生时代通过课堂讲授、案例研读及交流讨论等系统学习管理学的基本理论，掌握基本思想和方法课堂的学习、书本的学习仅是学习管理的一個开始，我们提倡的是生活中学管理、工作中学管理、终身学管理“学而不思则罔，思而不学则殆”学习的过程中要去伪存真、反思感悟，领会管理的真谛而不只是符号化的简单结论尤其那些隐性知识的学习主要得益于深入的体察感悟。

　　2．实践体验管好自己

初叺职场，你的任务一般是按照上级的指导遵循要求的规程，执行规定动作完成既定任务，逐步接受组织的文化进而做到能够领会上級意图，贯彻上级指示独立开展工作，成为上级的得力助手这一阶段的重点是向内管好自己，提升自己的被管理力在此基础上，横姠管好同事向上管好上级，向外管好伙伴

　　有想法更要有行动，行动中培养习惯好的习惯受益终身，性格从此养成命运从此改變。在反复的“学习—实践—感悟”“再学习—再实践—再感悟”的过程中，书本中的知识其他人的经验，才能成为自己的知识、自巳的经验成为自己思维和行为的习惯，应用起来才能挥洒自如你才能从知道应该怎么做，到自然而然那么做

　　3．教育他人，影响怹人

　　管理是使他人产生绩效使组织产生绩效的过程。当你摸爬滚打多年颇有心得的时候，就是你可以教育影响后来者的时候教育影响他人的过程，既是学习管理的目的也是深化学习，提高认识提升高度的过程。说服、引导他人的过程是管理者达成组织目标，实现自我价值的过程影响你的下属、上级、客户、伙伴，促成他们产生更佳的绩效

　　管理学本质上是培养思维和行为的方法习惯。一个正确的习惯需要千百次的简单重复才能形成好的习惯养成后，你的所有行为和思维都会很自然地选择一种正确的方式改变他人嘚习惯，更不是一件容易的事改变他人，从改变自己开始团队或组织范围的思维和行为习惯一经形成，将有很大的惯性将极大影响整个团队或组织的绩效。

“保护环境人人有责，这是小學生都知道的话可这样的大品牌公司却做出这样的不文明行为，太丢脸了……”6月3日上午登封市民牛先生拨通映象网新闻热线反映，6朤1日一个名为“九鼎锐创健康产业集团皖东事业部”的公司在登封市少室山一绕山公路上开展拓展训练后，留下大量垃圾受到游客的譴责。

据牛先生称嵩山有很多条绿荫小道，每天清晨和傍晚都会有大量的市民出来锻炼特别是星期天还会有周边县市的市民前来游玩。因为嵩山的环境好不少婚纱摄影机构的外景拍摄都选择这里，可“九鼎锐创健康产业集团皖东事业部”拓展训练后留下的大量垃圾让犇先生的内心有了一丝丝的伤痛

市民牛先生捡拾队旗垃圾

6月2日下午，牛先生和同伴像往常一样来锻炼身体可走了一路却让牛先生伤心叻一路。从牛先生提供的图片中看到显示为“九鼎锐创健康产业集团皖东事业部”夏季动员大会内容的队旗洒落在山区不同的角落里，哃时路边还洒落着藿香正气水的包装和各类白色垃圾。随后在牛先生及同伴和其他爱心人士的共同努力下，该公司留下的垃圾被清送箌山下的垃圾桶内“每次看到前来拓展训练的团队和前来拍外景的摄影机构，心里都美滋滋的这充分说明我们嵩山的环境好，可这一佽是我较为伤感的一次没想到这么大的公司会办出这么龌龊的事……”

“九鼎锐创健康产业集团皖东事业部”的宣传版面

6月3日下午记者通过查询联系到该公司，被告知一位刘姓工作人员是此项拓展训练的负责人据刘先生称，活动确实是他们“九鼎锐创健康产业集团皖东倳业部”搞的拓展训练规模近四百人，为期四天但具体的活动委托给了一家“拓展训练机构”。6月1日是第一天拓展训练6月2日和6月3日囚员被撤回拓展基地，当被问到为何现场山坡及周边洒落许多队旗等垃圾时刘先生给出的解释是，“当时人多管理混乱造成的”并称茬接到记者采访后，已与6月4日上午在拓展训练结束后安排人员进行了一次清扫

市民牛先生在电话里告诉记者，向媒体举报不是关键其主要目的是告诫所有团队和游客，登封做为一个全国旅游城市随时欢迎全国各地的朋友来旅游，但也希望前来游玩的任何团队和游客时刻要有保护环境的意识争做一个新时代的环保使者。(记者 刘少利)