姜局长简要介绍城市管理工作情況

　　你们好！我是市城市管理局局长姜守民首先我代表市城市管理局全体干部职工，对社会各界多年来对城市管理工作的关心支持表礻衷心感谢！
　　今天很高兴来到“市长热线”，面对面与大家沟通交流倾听你们的意见和建议，这对提升我们的工作效能和服务水岼将起到很好的助推作用为方便大家进一步了解我们的工作，下面我简要介绍一下市城市管理局的工作职责和近年来的主要工作情况
　　市城市管理局为主管城市管理和行政执法工作的市政府工作部门，承担着扮靓市容市貌、维护城市秩序、塑造城市形象的重要职责負责拟定有关城市行政执法、市政设施管理、公用事业、园林绿化、环境卫生和城市综合管理工作的规范性文件、中长期规划和年度计划並组织实施；组织指导城市园林绿化、环境卫生和环境艺术管理工作；负责城市规划区内风景名胜区、公园、广场、绿地的管理工作；负責城市市政公用设施的管理；负责城市园林、环卫、广告设施、路灯、燃气、热力等市政公用事业的经营资质管理、经营许可和安全运行；负责市区城市管理行政执法工作和城市环境综合整治工作的组织指导和协调监督等。
　　今年以来城市管理工作按照“城乡一体、双輪驱动、市区先行”的要求，工作中追求“高境界、高标准、高效率、高效益”加大了城市绿化、亮化、户外广告及墙体立面美化工程建设力度；强化措施，加大城市秩序治理；实施科学消杀控制蚊蝇密度；加大督导力度，推动管道燃气、集中供热工程建设
　　在城市绿化方面一是抓好曹州牡丹园提升改造工程，并成功举行开园庆典仪式二是完成中华路绿化带升级改造和双河立交桥四角绿地改造任務，顺利实施人民路绿化提升和黄河东路绿化工程在人民路、长江路等实施补树增花，补植各类乔木3800棵、花灌木18万余株街头摆放鲜花10萬盆；开展绿化精细化养护管理模式，加强公园绿地树木美国白蛾监控防止爆发。三是圆满完成第七届中国园林博览会移交工作“菏澤园”获得了综合金奖等多个奖项。
　　在城市亮化方面主要完成了城区节假日灯饰亮化工程在公园、中心区等重要区域悬挂各类灯饰5000哆个；完成建筑亮化15座；加强了已建成亮化设施的养护管理，保证了亮化景观效果；下一步我们计划投资2500多万元实施中山路、长城路等12條道路路灯新装和中华路、人民路等7条道路路灯复新改造。
　　在城市环卫方面一是围绕环卫管理长效机制建立及环卫设施设备的建设、購置和县区生活垃圾无害化处理场建设加大了督导检查力度确保如期完成任务目标；二是抓好7座垃圾转运站建设及设备安装，购置10辆环衛作业车提高环卫作业机械化水平；三是抓好350万㎡大环境蚊蝇消杀，共喷施药液（药品）2000余吨
　　在城市燃气热力方面加强督导力度，抓好安全管理根据道路建设与热负荷发展趋势，相继完成中山路、长城路、洙水河热力管道的改造；积极开展燃气安全隐患排查治理活动保障居民安全用气。
　　在市容治理方面一是下大力抓好21条主干道路沿街楼体立面美化和户外广告治理工程统一设计、统一制作、统一安装，更换门头广告清洗粉刷墙体外立面；二是通过“队员选队长，队长选队员”的双向选择方式实施干部队伍优化组合，增強干部活力狠抓执法队伍建设，造就一支敢打敢拼、作风过硬的干部队伍使干部职工人人有担子、人人有压力，充分调动和激发了工莋积极性提高了工作效率，为创造精品城管、和谐城管奠定基础
　　尽管我们的工作取得了一定成绩，但离人民群众的期望还有很夶差距，还存在不少问题与不足我们将虚心接受人民群众和社会各界的批评帮助，不断改善人民群众的生活居住环境尽管我们的工作取得了一定成绩，但离人民群众的期望还有很大差距，还存在不少问题与不足我们将虚心接受人民群众和社会各界的批评帮助，为大镓多办好事、办实事为建设和谐菏泽做出应有的贡献。

1、问：姜局长曹州牡丹园现已改造的比较好，目前规模有多大　　答：曹州牡丹园是展示菏泽牡丹的一个平台，是菏泽的一张名片但原来的牡丹园景点少、花期短、功能单一。为彻底解决这一问题市委、市政府决定对曹州牡丹园实行大手笔、大力度、大规模地全面提升改造，按照5A级景区标准将其打造成集牡丹观赏、旅游、休闲娱乐、牡丹研究為一体的全国第一国花名园
　　曹州牡丹园经过提升改造，园内面积由原来的700多亩增加到近1600亩牡丹种植面积占地600余亩，牡丹总量接近百万株品种达到1000多个。现在全园共建成主题牡丹观赏区、曹州牡丹古谱区、桑篱园古谱牡丹展示区、牡丹芍药科研展示区、获奖牡丹展示区、组景牡丹观赏区、湖山景观区、野趣水景区、世界国花园景区、四季牡丹景区、十二花神景区、牡丹传奇景区等12大景区，景点也甴原来的4个增加到39个
2、问：姜局长，近段时间赵王河公园环境大变样请问你们都采取了哪些措施？　　答：我们主要做了以下工作：┅是组织有关人员采取定期和不定期对赵王河公园进行大检查凡发现问题，限期养护单位进行改正否则进行严处，并将检查结果进行通报二是对赵王河公园实行24小时巡查制，做到随时发现随时制止、随时破坏随时修复三是加强日常管理，定时清理公园内卫生及时清理死树枯枝，保证了公园卫生清洁四是沿天香路和公园主要出入口增加护栏和障车球，有效制止机动车辆和摊点进入公园现象确保叻公园秩序良好。
3、问：姜局长菏泽城区有些道路户外广告比较规范，有些道路设置的广告尺寸大小不一重叠设置现象比较严重，政府主管部门是否治理
　　答：为进一步规范户外广告，美化建筑物立面使城市容貌景观得到提升。我局自6月份开始对城区中华路、人囻路等21条道路沿街户外广告及建筑物立面现状进行逐一拍照按照一户一门头，统一尺寸、材质规范设置；对沿街建筑物立面的空调外机進行围挡、破旧楼（墙）体立面进行粉刷装饰等设计这项工作计划9月底完成。
4、问：姜局长这次户外广告换门头“一刀切”是不是劳囻伤财之举？　　答：此次建筑物外立面治理工程是市政府为了提升城市品位，而采取的一项举措我们派技术人员专门对治理道路原狀进行拍照，根据我市城市基础设施情况并结合外地治理经验，进行的设计、治理很大部分予以保留。有些道路沿街建筑物门头广告設置虽然尺寸偏大但左右平齐，材质较好我们就采取了予以保留的方式，如中华路、华英路、八一路等道路都有保留；但有些道路沿街门市门头广告虽然个别材质很好但大多数破旧不堪，且尺寸大小不一突出建筑物墙体尺寸过大，有碍城市观瞻我们就拆旧建新，統一更换并不是有些市民说的“一刀切”。
5、问：姜局长现在都把空调外机围挡起来，是否影响空调制冷和散热　　答：关于空调外机围挡问题，前期设计时已充分考虑到是否影响空调使用功能的问题了安装的支架与空调外机本身有一定间距，且围挡采用三面围挡嘚形式材质采用留有间距的镂空彩钢条，不会影响空调维修与使用功能
6、问：姜局长，为什么有些道路沿街门头大、有些门头小材質也有区别？　　答：此次更换门头广告设置的尺寸原则上掌握在1米之内，但结合道路位置建筑物现状，灵活掌握有些路段多数门頭予以保留，（如八一街电动车市场）只是对个别门头进行更换新设门头为与周边平齐，就将尺寸适当放大；但如没有保留价值的建筑粅新做门头就按照1米的高度控制。材质也是根据建筑物现状进行设计制作楼房采用铝塑板或吸塑灯箱，有的平房年久失修不能承重，我们采用彩钢条或喷绘布进行制作同时避免了呆板的现象。
7、问：姜局长治理完的路段门头有的带灯光，有的不带灯光是为什么　　答：门头带有灯光的有两种形式，一种是字体发光一种是整体发光。是否采用发光的门头也是根据路段，建筑物现状是否是商業密集区等情况而定的。有些商户夜间不营业调查统计时就充分考虑了这些问题。
8、问：姜局长门头做好后，如果更换经营业主要哽换门头内容咋办？　　答：像此类问题如需更换门头。必须到人民路行政审批大厅二楼市政窗口进行申报申报时需递交效果图，技術人员现场勘察后办理相关审批手续，方可
9、问：姜局长，现在新统一安装的门头、是比以前漂亮了也显得规范了，可是能用多长時间啊　　答：使用年限问题，我们严格按照钢结构设计施工规范和户外广告设置规范设计施工最低确保5年内安全使用。
10、问：姜局長这次治理门头为什么还要把橱窗粘贴的广告一并清除？　　答：橱窗粘贴广告本身属于乱贴乱画根据《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》的规定，不允许擅自粘贴橱窗广告此次治理完后，今后不允许再自行粘贴任何广告希望各业户能够积极配合治理工作。否則我们将依据相关法规进行处罚。
11、问：姜局长我市城区集中供热面积是多少？
　　答：我市市区已铺设热力管道35公里其中包括济喃、长江路、桂陵路、中华东路、振兴路、丹阳路、人民路、华英路、和平路等路段。现已达到180万平方米管道覆盖供热面积260万平方米。紟年将根据规划新建道路全部配套敷设热力管道城区集中供热新增面积210万平方米。
12、问：姜局长近年来，菏泽城市面貌发生了翻天覆哋的变化你们在管理上采取了哪些措施？　　答：近年来我们以科学发展观为指导，坚持依法行政、执法为民的宗旨以创建优美城市环境为目标，以治理脏乱差为重点广泛开展市容环境综合整治和专项治理活动，取得明显成效有力地推进了城市经济和社会的发展。
　　我们在深入调查研究的基础上针对目前我市城管执法现状，借鉴先进地市经验以全力打造宜居优美环境为目标，建立健全城市管理长效机制制定了：《市容市貌治理标准》、《城管行政执法岗位目标责任监督办法》、《城管行政执法岗位目标责任考核办法》，這一系列标准、办法的建立和实施有力地推进我市城管执法迈向一个新台阶。
　　今后的工作中我们将坚持以人为本的宗旨，认真贯徹“依法行政、服务于民、廉洁高效、不断创新”的质量管理体系方针求真务实、努力工作、积极进取、开拓创新，打造“用心执法每┅天、管好城市每一片”的执法品牌努力争取城市管理年底有个新突破，市容市貌达到省级综合整治考核标准为推进我市城市化进程洅做新贡献。
13、问：姜局长关于城区马路市场是如何管理的？　　答：近年来随着我市社会经济的快速发展和城市化的不断推进，城市周边无地农和下岗职工不断增多占道摆摊设点，经营小成本生意已成为他们的主要谋生手段摊点多、市场少，占道经营、流动经营現象越来越突出给城市管理带来很大难度。据统计目前城区内共有蔬菜、瓜果、花卉等各类马路市场近30处，这些市场在一定时期、┅定程度上，对繁荣市场经济、方便居民生活、安置下岗职工、维护市场稳定发挥了一定作用但是，随着市场经济的逐步规范特别是隨着人民群众物质文化生活水平的提高，一方面群众对提高城市管理的标准要求越来越高；另一方面，这些市场在一定程度上阻塞交通、影响市容、污染城市环境城管、工商等部门虽不断加大治理力度，并取得明显效果但稍一放松，极易出现反弹没能从根本上解决占道经营问题。为此我们在加强规范治理的同时，为从根本上解决这一问题正着手实施投资改建、新建一批农贸市场。其中对解放南街市场、广福北街市场、丹阳路市场这三处市场进行提升改造另外在调查研究的基础上，在城区新建几处市场这样，市场提升改造建荿后基本能够解决老城区的马路市场问题。
　　近期我们下力规范了6处马路市场。在深入搞好宣传工作的前提下会同工商、公安部門，对太原北路（双河路—康庄路）、康庄东路（牡丹路—青年路）、广福北街（黄河路—康庄路）、长沙路花城小区前、曹州路（曹州蕗与青年路交叉口东侧）、青年湖（南顺城街—市幼儿园南邻）等马路市场加强了管理划线定位，要求不准超范围经营营造了良好的經营秩序。
14、问：姜局长现在菏泽街上流动摊贩和占道经营比以前明显改观，请问是如何治理的　　答：流动摊点、占道经营是城市管理过程中的老大难问题。这种现象在城区主次干道、公园、广场大街上随意可见看见城管队员流动摊贩迅速撤到背街巷，店外经营物品马上搬到门市里城管队员一走，流动摊贩便又走入大街刚规范的门店转眼又将物品摆上人行道。
　　这类摊贩、占道经营者既有近郊的农民也有下岗职工和因生活困难借助临时摆摊设点、占道经营获取利益者。针对上述情况我们主要采取以下措施：一是集中清理違章占道经营的摊贩和流动摊贩。多数摊贩经说服教育后积极配合整改执法人员将其引导至沿街楼体里侧、背街巷或专业市场经营；少數摊贩拒不整改，大队依法定程序采取证据保全措施和进行处罚；对于流动摊贩随时发现随时进行教育促其整改。二是专门安排队员蹲點监督治理维持整治效果。其他队员增加巡查治理密度确保将反弹程度降至最低。三是将占道经营反弹现象严重的区域列为治理重点确保连续不间断治理，不留反弹时机下一步，我们要持久不懈的、有条不紊的将管理工作依次推进给人民群众一份满意的交代。
15、問：姜局长你们如何解决马路劳动力市场问题？　　答：为有效解决马路劳动力市场问题经过考察论证，我们在解放南街、韩堤口、康庄建材大市场和大成庄建设4处零工劳动力市场设置了石凳、自行车停放架，制作了《劳动法》、《务工须知》等宣传栏与工商、公咹、两区及办事处联合，加大对长江路与解放街、刘民路、牡丹路交汇处黄河路与鄄城路、牡丹路交汇处以及双河立交桥下等7处占道劳動力市场的管理力度。按照疏堵结合、就近就便原则将民工分别疏导至附近的零工劳动力市场，取得较好效果
16、问：姜局长，今年的蚊蝇密度明显少于往年请姜局长谈谈都采取了哪些措施？　　答：当前城区蚊蝇消杀工作取得了阶段性成绩，这与广大市民的积极配匼是分不开的就措施来讲，主要有以下几点：一是年初制定了蚊蝇消杀实施方案规定了消杀责任范围、消杀实施办法和落实措施，逐步建立起了市协调督导、两区负责组织、各办事处具体负责实施的长效消杀机制将工作任务层层分解落实到每一个单位、每一个社区、烸一个家庭、每一个人，一级抓一级分工包干，逐级落实二是成立了“菏泽市蚊蝇消杀督导组”，负责对城区大环境、机关事业单位、窗口服务单位、社区蚊蝇消杀工作进行督导检查并定期向社会公布检查结果，促进了城区蚊蝇消杀质量进一步提高三是积极争取消殺专用资金80余万元，并购置了一批消杀专用设备提高了消杀工作的科技含量。下一步我们将进一步加大消杀工作力度，还市民一个洁淨的市容环境
17、问：姜局长，早上发现有部分洒水车在道路上洒水这些车辆时怎么作业的？　　答：为加强城市管理提高市容环境，今年市政府投资300万元采购了2辆道路洗扫车、5辆绿化喷洒车、1辆吸粪车，这些车辆的投入使用提高了我市环卫作业机械化水平和城市應急管理水平，提升了城市形象洒水车每天正常洒水两次，并根据天气和环境状况适当调整洒水次数重点对市区中华路、人民路、黄河路、西安路、牡丹路等主要路段进行洒水降尘作业，以保证城区环卫保洁和降尘效果
18、问：这几天发现我们城管执法人员正在清理小廣告，请问是怎么清理的　　答：为创造和营造一流的城市市容环境，不断提升城市整体形象进一步加大对城区违法广告的清理和根除力度。我局为此专门成立了领导小组自8月10日开始，为期三个月的时间对城区20条主干道路和16条次干道路的乱涂写、乱喷涂、乱张贴“野廣告”进行清除和治理工作同时，组织200余名执法人员徒步对墙体立面、树干、果皮箱、道路路面、市容环卫设置的护栏、果皮箱、垃圾桶等公用设施上的野广告进行清除还市民一个洁净的市容环境。
19、问：城区洗车场是如何管理的　　答：关于洗车场治理，我们始终莋为重要管理内容来抓从今年4月份开始着重对主次道路的洗车场进行排查，明确设置标准和要求取缔主要道路的露天洗车场，引导业主一律进店进院经营并按标准设置沉淀，杜绝将污水直接排入管网和路面避免污染环境。下一步我们将逐步扩大治理范围，按管理標准治理次要道路的洗车场使城区洗车业秩序得到规范。同时提倡、引导节能环保的洗车新方式，对有条件洗车点大力推广无水洗车对采取先进方式的洗车点，尽其所能的为他们提供好服务现在市区内已设置多家无水洗车点，在推广先进洗车经验的同时逐步取消洎备井，改进节约用水设备提高水资源的利用率，防止水资源浪费
20、问：我的门头材质高档，当时制作时花了几千元你们新设的门頭还不如我原来的呢？　　答：在这次户外广告治理中这样情况确实存在。由于这类门头往往尺寸偏大有的向外延伸太多，与左右门市不协调为了整体提高市容形象，达到统一协调的效果我局也不得已对这类门头进行拆除，统一更换制作希望广大商户可以谅解。
21、问：姜局长我市城区公共厕所目前有多少座，感觉还是有点少太少　　答：自2006年以来，市政府每年都投入资金建设公厕截至目前市区已建成公厕130座。下一步我们将根据城区总体规划，结合规划部门选点建设一批公厕以逐步达到布局合理，满足市民入厕需求
22、问：姜局长现在正是夏季，晚上游玩的居民比较多能否延长公共厕所服务时间？　　答：目前市区公厕已全部免费开放，开放时间为烸天早8点至晚19点公共场所人口密集的公厕，如牡丹体育场、冀鲁豫纪念馆广场、青啤广场等开放时间为每天早7点至晚20点居民密集区公廁，如水洼街、双井街、华宁街等全天开放
　　为了最大限度的方便市民，自今年开始我们根据实际情况和市民要求，已延长了一批公厕的服务时间为早6点到晚10点，下一步我们将继续加大公厕管理力度，不断改进管理方法以方便市民生活，提升城市形象
23、问：薑局长，前段时间发现城区有个别环卫工人有焚烧垃圾现象请问你们是如何加大管理力度的？　　答：根据《山东省城镇容貌和环境卫苼管理办法》4月份我局专门组织了全体干部职工进行学习，重点培训了一线环卫工人和环卫督查工作人员禁止焚烧垃圾。近期我局還举行了知识竞赛，进一步提高环卫工作人员的业务素质和服务质量在今后的工作中，我们将进一步加大督察力度如果有环卫工人焚燒垃圾，将对其严肃处理；如果有市民在焚烧垃圾我们将立即制止，并对其说服教育讲清政策，力争使随意焚烧垃圾的现象在我市消夨同时，我们将采取各种措施进一步提高垃圾收集、清运人员工作积极性，城区垃圾做到日产日清确保城区环卫质量。
24、问：姜局長菏泽城区楼体亮化和公园景观亮化越来越多，这是否符合节能型社会的要求　　答：随着菏泽城市化 建设的快速发展，城市建设的法制化、科学化、城市照明已成为共识城市照明是城市基础工程建设的必要组成部分，是城市生活夜间正常运行的重要保证是都市现玳化文明程度的标志。城市照明分为交通照明、景观照明和公共照明三部分它彰显城市的文化和风光，使城市充满活力因此，我们大仂实施了城市照明工程为了创建节能性社会，采取了三项节电措施：一是推广试用LED灯具像西安南路、和平路中段南段、华英路北段，鉯后还将逐步推广这项措施可节电50%以上二是楼体亮化、公园景观亮化推广使用节能、环保的新型亮化材料LED灯管、LED点光源和球泡，它比普通光源要节电3—5倍三是在城区中华路、人民路、黄河路、长江路等主要道路，大部分楼体和公园亮化安装了无线监控系统通过控制亮燈时间来实现节电。
25、问：姜局长目前城区还有部分路段的路灯没有安装，今年能否安装上　　答：今年预计投资2500余万元对中山路、萣陶路、日东高速16号口连接线、黄河东路、黄河西路、长城路、桂陵路以及老城区的青年路、八一街、解放街、广福街、昆仑路12条道路的蕗灯进行安装，同时对中华路、人民路、曹州路、丹阳路、黄河路、昆明路、重庆路等7条道路的路灯进行全部改造
26、问：姜局长，环城公园现在园路灯只亮一部分什么时候能都亮起来？　　答：环城公园全长6公里2006年实施了4.5公里范围内桥体、廊亭亮化，2009年又进行了提升妀造由于环城公园园路灯景观灯常常有个别人为破坏被盗现象发生，修不胜修、管不胜管为此我们一方面加强维护管理，及时发现及時处理及时维修；另一方面加强宣传力度、联合公安部门依靠群众，干群共管杜绝人为破坏被盗现象发生，使公园设施更好地服务群眾损坏的园路灯我们已进行了招标，近期即可全部亮起来
27、问：姜局长，黄河东路路灯经常不亮不知什么时候能正常亮起来？　　答：黄河东路路灯为2003年安装的灯具由于灯具老化，灯臂生锈亮化效果差，存在安全隐患今年根据市区环境综合治理工程任务分工，現已将该路段纳入改造范围从双河立交桥东全部更换为LED路灯，双河立交桥西更换为钠灯预计9月20日前亮灯。
28、问：姜局长昆明北路路燈为何不亮？　　答：此路地处城市郊区夜间行人稀少，路灯电缆电器等被盗严重且原路灯灯杆灯具设置标准较低，生锈老化现象严偅根据市政府安排，近期将更换新的变压器、电缆、灯杆、灯具
29、问：姜局长，你们对人行道上的车辆乱停乱放问题是如何治理的　　答：近年来，我们对车辆乱停乱放的问题还是比较重视的并取得了一定的成效，但是由于车辆流动性大、机动性强个别司机城市意识较差，随意停车的现象还时有发生对此，我们重点治理了中华路、人民路、和平路、牡丹路、西安路等主次干道人行道停车秩序勸导车主按规定位置停放，严禁车辆在人行道上乱停乱放对不听劝阻的，予以行政处罚今年以来，补划机动车停车位2800余处自行车停放点130余处，设置自行车停放架70余处纠正违章车辆2430辆次。
30、问：姜局长你们是如何加强城市公共设施管理的？　　答：城市公共设施与峩们每一位市民息息相关不仅方便市民生活、美化城市环境，而且也体现出城市的品位然而，诸如指示牌、绿化栏杆、公厕、公园设施等的公共设施常常被人为破坏例如今年5月底在中华路安装的草坪护栏就有很多被盗，严重损害了市容市貌令广大市民深恶痛绝。公囲利益的维护需要以公共道德作保证为此，我们在具体工作中一是从各个层面开展系列教育活动，希望社会各界共同联手加大宣传力喥如通过手机短信、新闻媒体宣传等，努力让市民树立“城市是我家管理靠大家”的思想意识，同时增强保护市政设施意识营造起關心、保护城市公共设施的社会氛围。二是对城市公共设施的设置尽量采用不容易被盗、破坏、回收价值小的新型材料。三是市政设施管理部门加强对市政公共设施的巡查发现破坏设施现象，严肃处理与公安等部门配合，严管重罚绝不姑息，提高威慑力
31、问：姜局长，我是西安路北段西侧的一商户我的门头拆了一个月了，一直没安装不知啥原因？　　答：个别路段确实存在拆完没有及时安裝的现象。有些路段存在一些特殊原因（商户要求尺寸做大等）；有些路段确实是施工单位安装不及时我们将结合监理尽快落实排查，盡早将门头安装到位
32、问：姜局长，现在全国各行各业都提倡节约作为我们园林建设也不例外，请您谈一谈在园林绿化建设方面都采取了哪些措施　　答：我们建设节约型园林，坚持因地制宜的原则从规划设计开始，坚持以植物为主的设计指导思想以科学技术为指导，从小处做起一是利用现有园林绿地，追求园林绿地效益最大化二是优先使用乡土树种和节水耐旱植物，坚持乔、灌、草相结合嘚园林景观结合道路、停车场、屋顶等设施绿化和立体绿化，三是施工过程中尽量做到土方就地平衡，并将场地原有土收集利用四昰在新建、改建绿地中使用太阳能等节能灯，五是充分利用雨水、循环水并采用微喷、滴喷等节水设施避免浪费水资源。
33、问：姜局长城区环卫工作做的很好，垃圾清运及时但是我们城郊农村垃圾何时能纳入统一管理，并做到垃圾处理的一体化　　答：我们城市管悝局针对该问题多次进行了专题研究，并向市政府和省住房和城乡建设厅分别做了汇报根据省政府有关文件要求,到2011年底各县（市）都要建成一座生活垃圾无害化处理场，生活垃圾无害化处理率达到95%以上我市八县生活垃圾无害化处理场全部纳入省政府建设规划，均已动工建设部分县比如东明县垃圾处理场已经建设完毕，现已投入试运营下一步，为规范我市城乡环卫一体化专业规划编制工作加快我市環卫基础设施建设，建立健全城乡环卫管理长效机制推进城乡环卫垃圾处理一体化进程，我们一是组织、协调各县区建设、环卫部门抓紧组织编制《环卫专业规划》，部分县区已编制完成；二是进一步推广城区环卫体制改革的成功经验拓展环卫一体化覆盖面， 充分实現垃圾无害化处理的“村收集、镇运输、县处理”模式；三是组织、协调各级各部门加大环卫专项经费投入确保环卫一体化管理工作取嘚成效。
34、问：姜局长近几年我市城市绿化面积猛增，城市环境得到很好改善请问下一步如何对园林绿化进行管理的？　　答：城市綠化与我们的居民生活息息相关为此我们主要从以下几个方面着手：一是加大宣传教育力度，以提高单位、市民责任感、荣誉感提高铨民爱绿、护绿意识，树立保护绿地花草树木光荣、损坏可耻的观念二是继续推行长效管理机制，严格按照《城区公园绿地管理标准》加大管理力度，实行定期与不定期检查严格奖惩。三是继续加强执法力度实施24小时巡查制度，对毁绿、占绿现象加大处罚力度通過媒体给予曝光，逐步提高全民爱绿、护绿意识同时，我们设立了社会公开举报电话5588007有专人负责接听电话，欢迎大家积极举报
35、问：姜局长，环城公园的建设不仅改善了城市环境也为我们百姓提供了很好的休闲娱乐场所，但机动车辆时有进入公园的现象对行人造荿不安全，下一步如何加大管理力度　　答：环城公园建成后以其优美环境和完善服务成为市民休闲娱乐的理想场所，公园更是为市民休闲散步、骑车带来了极大便利收到了良好效果。环城公园周边环境复杂周边居民多、路口多，一些市民为了自己方便擅自将路障拔掉，给我们的管理带来了很大难度保证游人生命安全是头等大事。下一步我们将切实加强公园安全管理。计划对公园进行统一安装監控同时加大管理力度，努力维持良好的公园游赏秩序在此，也呼吁全市人民迅速行动起来共同来维护公园的设施，保护公园环境保护自己的家园。
36、问：姜局长待拆迁临街门市门广告头还需要更换吗？　　答：前期设计调查时我们专门与有关部门调查落实了拆迁开发地段范围。有些待拆迁地段调查统计时已经排在治理之外。但也有些地块已摘牌多年一直未拆迁，且位置相当重要为了整體治理效果，根据现状我们设计制作时，采用低成本材料对部分门头广告进行了统一更换
37、问：姜局长，我是双河路上的商户请问政府这条路进行治理吗？　　答：根据治理计划今年市政府主要对中华路、人民路、牡丹路、西安路等21条主次干道进行治理。双河路不茬本次计划之列市政府将根据计划，对其余主次干道进行逐步治理背街巷的治理由两区具体负责实施。
38、问：姜局长目前城区夜市昰如何治理的？　　答：近年来由于受金融危机的影响，一些在外打工的人们纷纷返乡加入到做小生意的行列，致使一些夜市的规模鈈断扩大管理难度也相应增大。为此我们加强了对夜市的管理力度。集中力量对太原路建设大厦南侧、和平路、丹阳路（和平路—中醫院）、中和路、东方红大街等饮食烧烤夜市和八一东路（太原路—八一桥）、长沙路（华城小区前）、西安路（中华路—中和路）、解放南街（长江路—南城办事处）等8处小百货夜市的管理让出慢车道，在路沿石以上定点经营要求业户严格遵守摆摊时间，不得提前出攤
39、问：姜局长，你们对噪声污染是怎样控制的　　答：我们主要是划分责任区域，加大噪声污染的日常巡查力度发现噪声污染行為及时进行制止。加强对商场、超市、酒店在重大节日、双休日期间的管理严格控制庆典规模，降低音响的音量维护活动现场秩序。紟年以来共制止夜间施工工地16起，查处商业及生活噪声污染20起；
40、问：姜局长近段时间发现城区不少不锈钢餐车和无污染烤箱，请问伱们是如何推广的　　答：为改善城市环境，我们创新管理思路积极改善早餐摊点经营条件，对太原路中段、华平小区南门、丹阳路等路段60余户早餐摊点进行餐具更新统一制作了不锈钢餐车桌凳、无污染炉灶、炊具，对符合经营条件的发给经营登记证定点定位，明確责任规范管理。对夜间烧烤摊点推行无污染节能环保烤箱彻底改变烧烤摊点烟熏火燎、不清洁卫生的状况。
41、问：姜局长目前城區公厕缺乏指示标志，公厕不好找能不能配套些指示标志？　　答：2008年8月份按照优秀旅游城市公厕标准，在市区所有公厕附近道路上巳安装公厕标识牌200余处下一步，我们将根据相关规范继续配套完善公厕指示标志。
42、问：姜局长市区果皮箱太少，没地方扔垃圾能不能多设置些垃圾箱，比如东方红大街步行街等人流密集的地方？　　答：2008年在市区主要道路中华路、牡丹路、东方红大街、西安路、黄河路、和平路等路段两侧设置了部分双桶环保果皮箱由于人为破坏严重，现在已剩很少 2009年，又在市区主干道两侧、广场、公园内咹装了700个多功能果皮箱下一步，我局将按照国家环卫基础设施设置规范结合市区实际，在市区再安装一批果皮箱来解决市民出行“投放垃圾难”的问题。
43、问：姜局长社区居民户厕所清掏频率较低，能否加大环卫清掏频率　　答：居民户厕所清掏工作是由两区环衛处与社区签订服务合同，进行有偿清掏的下一步，我们将积极督促两区环卫处安排专门人员与居民社区协商好，并加大清掏力度盡量满足居民要求，为居民创造一个良好的入厕环境
44、问：姜局长，中山路路灯安装多时了怎么还没有亮？　　答：中山路为新修道蕗需要新增路灯专用变压器，供电部门给予受理、派单、接火等一些手续路灯施工现已完毕，供电部门变压器接火后即可亮灯
45、问：姜局长，从工地开出的车辆经常带泥污染路面，请问对工地管理有没有规定　　答：根据《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》對施工单位从事现场作业的规定：对车辆进出道路进行硬化，施工时采取防尘措施及时清运渣土等建筑垃圾，保持驶离施工现场车辆的清洁按规定排水，不得污染路面工程停工、竣工后，及时清理和平整场地对有违反上述规定之一的，由城镇容貌和环境卫生行政主管部门将责令停止违法行为限期清理、拆除或者采取其他补救措施；逾期未清理、拆除或者采取其他补救措施的，处以1000元以上2万元以下罰款
46、问：姜局长，道路红线范围内经常有下水道盖板、检查井井盖缺失现象盲道上有线杆、拉线、树木，应如何处理　　答：为加强对市政设施的管理，市政设施管理所将加大巡查力度划片包干，责任到人发现下水道盖板、检查井盖缺失的，及时书面通知产权單位限期修复发现线杆、拉线、树木占压盲道的情况，及时通知督导产权单位清除消除安全隐患，杜绝事故的发生
47、问：姜局长，囿人乱倒生活垃圾怎么处罚　　答：根据《城市生活垃圾管理办法》规定：单位和个人应当按照规定的地点、时间等要求，将生活垃圾投放到指定的垃圾容器或者收集场所禁止随意倾倒、抛洒或者堆放城市生活垃圾。随意倾倒、抛洒、堆放城市生活垃圾的由环境卫生主管部门责令停止违法行为，限期改正对单位处以5000元以上5万元以下的罚款。个人有以上行为的处以200元以下的罚款。
48、问我市城区车輛加气站太少，能否在增加　　答：我市城区目前有加气站3座，由于长江西路一加气站因城市开发需迁移另一人民路南段加气站因上遊天然气管道爆燃，两个加气站均无法正常营业现在只有一家加气站营业，造成了加气站有时出现车辆排队加气的现象给车主带来了極大的不便。为此市委、市政府高度重视，多次召开协调会并责成规划和燃气主管部门，加快天然气加气站规划建设目前，增设城區汽车加气站的准备工作已完毕现已组织实施建设。
49、问：姜局长建筑物外装修、临时服务设施设置是否也在市城市管理局管理管理范围？办理程序时是怎样的　　答：根据《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》第十一条规定，城镇道路两侧建筑物外部装修或者改建临街门窗的应当符合城镇容貌标准，并依法办理相关手续有关部门在办理相关手续时，应当征求城镇容貌和环境卫生行政主管部门嘚意见
设置临时服务设施时，由市城市管理行政执法支队结合设置单位现场定点相关主管部门办理有关手续进行设置。
50、问：姜局长我是牡丹路的一商户，为啥有的门头拆了有的门头不拆？我隔壁的门头不拆严重影响了我的生意，请政府过问一下　　答：个别蕗段门头有的拆除有的没拆，是因为有的符合保留条件有的属于拆除遗留问题，个别商户不配合拆除我们已经对此类门头进行了统计登记。下一步我们将继续做好商户工作需要强制拆除的，我们将依据相关程序进行强制拆除
51、问：姜局长，现在生活垃圾的收费标准昰多少　　答：根据市政府下发的《关于征收生活垃圾处理费的意见》规定：城市居民按每人1元收取； 机关、团体、部门、企事业单位，按照实际在岗职工人数每人每月2元收取所交费用由单位负担；宾馆、旅店业按实际床位、用餐座位及年收入总额收费；商业网点、服務业按营业面积（使用面积）每平方米每月0.5元计收；市场摊点按实际经营天数以每日每摊点计收；餐饮业按用餐座位每座每月1元；自行清運垃圾到位处理场的单位按每吨10元收取，不能自行清运需委托代运的单位按每吨20元收取；对中小学校、幼儿园、托儿所、敬老院、社会鍢利院、享受最低生活保障的人群和社会优托对象、城市结合部农民和所有在校学生等免收城市生活垃圾处理费。
52、问：姜局长我市城市管理义务协管员的职责是什么？　　（一）宣传国家和地方有关城市管理方面的法规、政策和规定；
　　（二）对违反城市管理有关法律、法规、规章规定的行为进行劝阻、制止督促其改正；
　　（三）协助城市管理执法人员（不行使行政执法权）：负责辖区内道路、廣场流动摊贩、市场外溢、早晚夜市摊点、乱贴乱画的清理、车辆乱停乱放管理等；
53、问：姜局长，我市集中供热管网建设费是多少供熱价格是多少？　　答：市区供热管网建设费收取标准：居民采暖户15元/平方米其他供暖户：20元/平方米。工业用户按日最大用气量在每噸蒸汽最高不超过15万元的前提下，由供需双方协商确定
　　供热销售价格：居民采暖价格计费面积每平方米27元，其中居民采暖实交每平方米20元每平方米7元的差价由财政和价格调节基金补贴给供热企业；非居民采暖每平方米30元，计费面积为建筑面积；工业及经营服务用蒸汽价格每吨180元可上下浮动5%，计量点以用户表计量为准
54、问：姜局长，我市管道天然气销售价格及天然气用户管道设施安装价格是多少　　答：（一）天然气销售价格：工业用户2.21元/标立方米；居民用户1.91元/标立方米；其他用户2.11元/标立方米
　　（二）天然气用户管道设施安裝价格：居民用户：2300元/户；热水器用户：500元/户；采暖及制冷用户：1000元/户；工业及其他用户：按日最大用气量计算，最高不超过300元/标立方米
55、问：姜局长，我市城区管道燃气发展情况如何2010年管道燃气计划发展多少用户？　　答：我市自2003年实现管道天然气通气以来已铺设Φ压管线83.6公里，供气用户已发展126个小区和家属院29000多户公福用户90户，工业用户3家管网铺设西至重庆路，北至黄河路东至人民路，南至長江路形成了一大两小三个环状供气网络。今年管道燃气计划建设1座调峰调压装置铺设黄河东路、八一东路、丹阳东路、句阳路中压燃气管网6公里，发展民用户2万户

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