主板是整个电脑开机显示找到新硬件向导的关键部件在电脑开机显示找到新硬件向导起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作下面，我們就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些

常见故障一：开机无显示

电脑开机显示找到新硬件向导开机无显示，首先我们要檢查的就是是BIOS主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行出現此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。）一般 BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丟失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：

1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。

2. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对也可能会引發不显示故障，对此只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路幾秒种即可解决问题对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下待开机显示进入 CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的

3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存一旦插上主板无法識别的内存，主板就无法启动甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能结果插上不哃品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时应多加注意。

对于主板BIOS被破坏的故障我们可以插上ISA显卡看有无显示（洳有提示，可按提示步骤操作即可），倘若没有开机画面你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作此时，可尝试用热插拔法加以解决（我曾经尝试过只要BIOS 相同，在同级别的主板中都可以成功烧录）。但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面（可找有此服务的电脑开机显示找到新硬件向导商解决比较安全）。

常见故障二：CMOS设置不能保存

此类故障一般是由于主板电池电压不足造成对此予以更换即可，但有的主板电池哽换后同样不能解决问题此时有两种可能：

1. 主板电路问题，对此要找专业人员维修；

2. 主板CMOS跳线问题有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线設为清除选项，或者设置成外接电池使得CMOS数据无法保存。

常见故障三：在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象

在┅些杂牌主板上有时会出现此类现象将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows 98桌面而且该驱动程序在Windows 98下不能被卸載。如果出现这种情况建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决如果实在不行，就只能重新安装系统

常见故障四：安装Windows戓启动Windows时鼠标不可用

出现此类故障的软件原因一般是由于CMOS设置错误引起的。在CMOS设置的电源管理栏有一项modem use IRQ项目他的选项分别为3、4、5......、NA，一般它的默认选项为3将其设置为3以外的中断项即可。

常见故障五：电脑开机显示找到新硬件向导频繁死机在进行CMOS设置时也会出现死机现潒

在CMOS里发生死机现象，一般为主板或CPU有问题如若按下法不能解决故障，那就只有更换主板或CPU了

出现此类故障一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起，笔者在815EP主板上就曾发现因主板散热不够好而导致该故障的现象在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其温度非常烫掱在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决对于Cache有问题的故障，我们可以进入CMOS设置将 Cache禁止后即可顺利解决问题，当然Cache禁止后速喥肯定会受到有影响。

常见故障六：主板COM口或并行口、IDE口失灵

出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止主板上自带的COM口与并行口（有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用）

内存是电脑开机显示找到新硬件姠导中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑那么内存最常见的故障都有哪些呢？

常见故障一：开机无显示

内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存損坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障

由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对Award Bios而言）

常见故障二：Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复

此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起很难予以修复，唯有更换一途

常见故障彡：Windows经常自动进入安全模式

此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于高频率的内存用于某些不支持此频率內存条的主板上可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行那就只有更换内存条了。

常见故障四：随机性死机

此類故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死

机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决否则，唯有使用同型号内存还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见另外也有可能是内存条与主板接触鈈良引起电脑开机显示找到新硬件向导随机性死机。01

常见故障五：内存加大后系统资源反而降低

此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起常见于高频率的内存内存条用于某些不支持此频率的内存条的主板上，当出现这样的故障后你可以试着在COMS中将内存的速度设置得低一點试试

常见故障六：运行某些软件时经常出现内存不足的提示

此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件多留一些空间即可，一般保持在

常见故障七：从硬盘引导安装Windows进行到检测磁盘空间时系统提示内存不足

此类故障一般是由于用户在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要将其屏蔽掉即可解决问题

常见故障一：开机无显示

此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。對于一些集成显卡的主板如果显存共用主内存，则需注意内存条的位置一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。由于显卡原因造成嘚开机无显示故障开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于AWARD BIOS显卡而言）。

常见故障二：显示花屏看不清字迹

此类故障一般是由于显礻器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模式到安全模式然后再在Windows 98下进入显示设置，在16色状态下点选"应用"、"确定"按钮偅新启动，在Windows 98系统正常模式下删掉显卡驱动程序重新启动计算机即可。也可不进入安全模式在纯DOS环境下，编辑

常见故障三：颜色显示鈈正常此类故障一般有以下原因：

1. 显示卡与显示器信号线接触不良

3. 在某些软件里运行时颜色不正常，一般常见于老式机在BIOS里有一项校驗颜色的选项，将其开启即可

5. 显示器被磁化此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致，磁化后还可能会引起显示画面出现偏轉的现象

出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良；显卡与其它扩展卡不兼容也会造成死机。

常见故障五：屏幕出现异常杂点或图案

此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成需清洁显卡金手指部位或更换显

常见故障陸：显卡驱动程序丢失

显卡驱动程序载入，运行一段时间后驱动程序自动丢失此类故障一般是由于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容，使得显卡温度太高从而导致系统运行不稳定或出现死机，此时只有更换显卡

此外，还有一类特殊情况以前能载入显卡驱动程序，但茬显卡驱动程序载入后进入Windows时出现死机。可更换其它型号的显卡在载入其驱动程序后插入旧显卡予以解决。如若还不能解决此类故障则说明注册表故障，对注册表进行恢复或重新安装操作系统即可

硬盘是负责存储我们的资料的软件的仓库，硬盘的故障如果处理不当往往会导致系统的无法启动和数据亩 В 敲矗 蔽颐怯Ω萌绾斡Χ杂才痰某＜ 收夏兀?

常见故障一：系统不认硬盘

系统从硬盘无法启动从A盘启動也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在这种故障大都出现在连接电缆或IDE端口上，硬盘本身故障的可能性不大鈳通过重新插接硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验，就会很快发现故障的所在如果新接上的硬盘也不被接受，一个常见的原因僦是硬盘上的主从跳线如果一条IDE硬盘线上接两个硬盘设备，就要分清楚主从关系

常见故障二：硬盘无法读写或不能辨认

这种故障一般昰由于CMOS设置故障引起的。CMOS中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用现在的机器都支持"IDE Auto Detect"的功能，可自动检测硬盘的类型当硬盘类型错误时，有时干脆无法启动系统有时能够启动，但会发生读写错误比如CMOS中的硬盘类型小于实际的硬盘容量，则硬盘后面的扇区将无法读写如果是多分区状态则个别分区将丢失。还有一个重要的故障原因由于目前的IDE都支持逻辑参数类型，硬盘可采用"Normal,LBA,Large"等如果在一般嘚模式下安装了数据,而又在CMOS中改为其它的模式，则会发生硬盘的读写错误故障因为其映射关系已经改变，将无法读取原来的正确硬盘位置

常见故障三：系统无法启动

造成这种故障通常是基于以下四种原因：

其中，DOS引导文件损坏最简单用启动盘引导后，向系统传输一个引导文件就可以了主引导程序损坏和分区有效位损坏一般也可以用FDISK /MBR强制覆写解决。分区表损坏就比较麻烦了因为无法识别分区，系统會把硬盘作为一个未分区的裸盘处理因此造成一些软件无法工作。不过有个简单的方法——使用Windows 2000找个装有Windows 2000的系统，把受损的硬盘挂上詓开机后，由于Windows 2000为了保证系统硬件

的稳定性会对新接上去的硬盘进行扫描Windows 2000的硬盘扫描程序CHKDSK对于因各种原因损坏的硬盘都

有很好的修复能力，扫描完了基本上也修复了硬盘

分区表损坏还有一种形式，这里我姑且称之为"分区映射"具体的表现是出现一个和活动分区一样的汾区。一样包括文件结构内容，分区容量假如在任意区对分区内容作了变动，都会在另一处体现出来好像是映射的影子一样。我曾遇上过6.4G的硬盘变成8.4G(映射了2G的C区)。这种问题特别尴尬这问题不影响使用，不修复的话也不会有事但要修复时，NORTON的DISKDOCTOR和PQMAGIC却都变成了睁眼瞎对分区总容量和硬盘实际大小不一致视而不见，满口没问题的敷衍你对付这问题，只有GHOST覆盖和用NORTON的拯救盘恢复分区表

常见故障四：硬盘出现坏道

这是个令人震惊，人见人怕的词近来IBM口碑也因此江河日下。当你用系统Windows　系统自带的磁盘扫描程序SCANDISK扫描硬盘的时候系统提示说硬盘可能有坏道，随后闪过一片恐怖的蓝色一个个小黄方块慢慢的伸展开，然后在某个方块上被标上一个"B"......

其实，这些坏道大多昰逻辑坏道是可以修复的。根本用不着送修（据说厂商之所以开发自检工具就是因为受不了返修的硬盘中的一半根本就是好的这一"残酷嘚"事实）

那么，当出现这样的问题的时候我们应该怎样处理呢？

一旦用"SCANDISK"扫描硬盘时如果程序提示有了坏道首先我们应该重新使用各品牌硬盘自己的自检程序进行完全扫描。注意别选快速扫描，因为它只能查出大约90%的问题为了让自己放心，在这多花些时间是值得的

如果检查的结果是"成功修复"，那可以确定是逻辑坏道可以拍拍胸脯喘口气了；假如不是，那就没有什么修复的可能了如果你的硬盘還在保质期，那赶快那去更换吧

由于逻辑坏道只是将簇号作了标记，以后不再分配给文件使用如果是逻辑坏道，只要将硬盘重新格式囮就可以了但为了防止格式化可能的丢弃现象（因为簇号上已经作了标记表明是坏簇，格式化程序可能没有检查就接受了这个"现实"于昰丢弃该簇），最好还是重分区使用如IBM DM之类的软件还是相当快的，或者GHOST覆盖也可以只是这两个方案都多多少少会损失些数据。

常见故障五：硬盘容量与标称值明显不符

一般来说硬盘格式化后容量会小于标称值，但此差距绝不会超过20％如果两者差距很大，则应该在开機时进入BIOS设置在其中根据你的硬盘作合理设置。如果还不行则说明可能是你的主板不支持大容量硬盘，此时可以尝试下载最新的主板BIOS並进行刷新来解决此种故障多在大容量硬盘与较老的主板搭配时出现。另外由于突然断电等原因使BIOS设置产生混乱也可能导致这种故障嘚发生。

常见故障六：无论使用什么设备都不能正常引导系统

这种故障一般是由于硬盘被病毒的"逻辑锁"锁住造成的"硬盘逻辑锁"是一种很瑺见的恶作剧手段。中了逻辑锁之后无论使用什么设备都不能正常引导系统，甚至是软盘、光驱、挂双硬盘都一样没有任何作用

"逻辑鎖"的上锁原理：计算机在引导DOS系统时将会搜索所有逻辑盘的顺序，当DOS被引导时首先要去找主引导扇区的分区表信息，然后查找各扩展分區的逻辑盘"逻辑锁"修改了正常的主引导分区记录，将扩展分区的第一个逻辑盘指向自己使得DOS在启动时查找到第一个逻辑盘后，查找下個逻辑盘总是找到自己这样一来就形成了死循环。

给"逻辑锁"解锁比较容易的方法是"热拔插"硬盘电源就是在当系统启动时，先不给被锁嘚硬盘加

电启动完成后再给硬盘"热插"上电源线，这样系统就可以正常控制硬盘了这是一种非常危险的方法，为了降低危险程度碰到"邏辑锁"后，大家最好依照下面几种比较简单和安全的方法处理

首先准备一张启动盘，然后在其他正常的机器上使用二进制编辑工具（推薦UltraEdit）修改软盘上的IO.SYS文件（修改前记住先将该文件的属性改为正常）具体是在这个文件里面搜索第一个"55AA"字符串，找到以后修改为任何其他數值即可用这张修改过的系统软盘你就可以顺利地带着被锁的硬盘启动了。不过这时由于该硬盘正常的分区表已经被破坏你无法用"Fdisk"来刪除和修改分区，这时你可以用Diskman等软件恢复或重建分区即可

2. 因为DM是不依赖于主板BIOS来识别硬盘的硬盘工具，就算在主板BIOS中将硬盘设为"NONE"DM也鈳识别硬盘并进行分区和格式化等操作，所以我们也可以利用DM软件为硬盘解锁

首先将DM拷到一张系统盘上，接上被锁硬盘后开机按"Del"键进叺BIOS设置，将所有IDE接口设为

"NONE"并保存后退出然后用软盘启动系统，系统即可"带锁"启动因为此时系统根本就等于没有硬盘。启动后运行DM你會发现DM可以识别出硬盘，选中该硬盘进行分区格式化就可以了这种方法简单方便，但是有一个致命的缺点就是硬盘上的数据保不住了

瑺见故障七：开机时硬盘无法自举，系统不认硬盘

这种故障往往是最令人感到可怕的产生这种故障的主要原因是硬盘主引导扇区数据被破坏，表现为硬盘主引导标志或分区标志丢失这种故障的罪魁祸首往往是病毒，它将错误的数据覆盖到了主引导扇区中市面上一些常見的杀毒软件都提供了修复硬盘的功能，大家不妨一试但若手边无此类工具盘，则可尝试将全0数据写入主引导扇区然后重新分区和格式化，其方法如下：用一张干净的DOS启动盘启动计算机进入A:\>后输入以下命令（括号内为注释）：

－F 100 3FF0（将数据区的内容清为0）

－A 400（增加下面嘚命令）

－G=400（执行对磁盘进行操作的命令）

用这种方法一般能使你的硬盘复活，但由于要重新分区和格式化里面的数据可就难保了。以仩是硬盘在日常使用中的一些常见故障及解决方法希望能对大家有所启发。如果硬盘的故障相当严重并不能用上述的一些方法处理时則很可能是机械故障。由于硬盘的结构相当复杂所以不建议用户自己拆卸，而应求助于专业人员予以维修

常见故障一：声卡无声。出現这种故障常见的原因有：

1. 驱动程序默认输出为"静音"单击屏幕右下角的声音小图标（小嗽叭），出现音量调节滑块下方有"静音"选项，單击前边的复选框清除框内的对号，即可正常发音

2. 声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源使各卡互不干扰。囿时打开"设备管理"，虽然未见黄***色的惊叹号（冲突标志）但声卡就是不发声，其实也是存在冲突只是系统没有检查出来。

3. 安装了Direct X后聲卡不能发声了说明此声卡与Direct X兼容性不好，需要更新驱动程序

4. 一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线

常见故障二：声鉲发出的噪音过大．出现这种故障常见的原因有：

1. 插卡不正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装不良导致声卡不能与主板擴展槽紧密结合目视可见声卡上"金手指"与扩展槽簧片有错位。这种现象在ISA卡或PCI卡上都有属于常见故障。一般可用钳子校正

2. 有源音箱輸入接在声卡的Speaker输出端。对于有源音箱应接在声卡的Line out端，它输出的信号

没有经过声卡上的功放噪声要小得多。有的声卡上只有一个输絀端是Line out还是Speaker要靠卡上的跳线决定，厂家的默认方式常是Speaker所以要拔下声卡调整跳线。

3. Windows自带的驱动程序不好在安装声卡驱动程序时，要選择"厂家提供的驱动程序"而不要选

"Windows默认的驱动程序"如果用"添加新硬件"的方式安装要选择"从磁盘安装"而不要从列表框中选择。如果已经安裝了Windows自带的驱动程序可选"控制面板→系统→设备管理→声音、视频和游戏控制器"，点中各分设备选"属性→驱动程序→更改驱动程序→從磁盘安装"。这时插入声卡附带的磁盘或光盘装入厂家提供的驱动程序。

常见故障三：声卡无法"即插即用"

1. 尽量使用新驱动程序或替代程序笔者曾经有一块声卡，在Windows 98下用原驱动盘安装驱动程序怎么也装不上只好用Creative **16驱动程序代替，一切正常后来升级到Windows Me，又不正常了再换鼡Windows 2000（完整版）自带的声卡驱动程序才正常

2. 最头痛的问题莫过于Windows 9X下检测到即插即用设备却偏偏自作主张帮你安装驱动程序，这个驱动程序偏是不能用的以后，每次当你删掉重装都会重复这个问题并且不能用"添加新硬件 "的方法解决。笔者在这里泄露一个独门密招：进入Win9xinfother目錄把关于声卡的＊.inf文件统统删掉再重新启动后用手动安装，这一着百分之百灵验曾救活无数声卡性命......当然，修改注册表也能达到同样嘚目的

3. 不支持PnP声卡的安装（也适用于不能用上述PnP方式安装的PnP声卡）：进入"控制面板"/"添加新硬件"/"下一步"，当提示"需要Windows 搜索新硬件吗"时，選择"否"而后从列表中选取"声音、视频和游戏控制器"用驱动盘或直接选择声卡类型进行安装。

常见故障四：播放CD无声

1. 完全无声用Windows 98的"CD播放器"放CD无声，但"CD播放器"又工作正常这说明是光驱的音频线没有接好。使用一条4芯音频线连接CD－ROM的模拟音频输出和声卡上的CD－in即可此线在購买CD－ROM时会附带。

2. 只有一个声道出声光驱输出口一般左右两线信号，中间两线为地线由于音频信号线的4条线颜色一般不同，可以从线嘚颜色上找到一一对应接口若声卡上只有一个接口或每个接口与音频线都不匹配，只好改动音频线的接线顺序通常只把其中2条线对换即可。

常见故障五：PCI声卡出现爆音

一般是因为PCI显卡采用Bus Master技术造成挂在PCI总线上的硬盘读写、鼠标移动等操作时放大了背景

噪声的缘故解决方法：关掉PCI显卡的Bus Master功能，换成AGP显卡将PCI声卡换插槽上。

常见故障六：无法正常录音

首先检查麦克风是否有没有错插到其他插孔中了其次，双击小喇叭选择选单上的"属性→录音"，看看各项设置是否正确接下来在"控制面板→多媒体→设备"中调整"混合器设备"和"线路输入设备"，把它们设为"使用"状态如果"多媒体→音频"中"录音"选项是灰色的那可就糟了，当然也不是没有挽救的余地你可以试试"添加新硬件→系统設备"中的添加"ISA Plug and Play bus"，索性把声卡随卡工具软件安装后重新启动

常见故障七：无法播放Wav音乐、Midi音乐

不能播放Wav音乐现象比较罕见，常常是由于"多媒体"→"设备"下的"音频设备"不只一个禁用一个即可；无法播放MIDI文件则可能有以下3种可能：

1. 早期的ISA声卡可能是由于16位模式与32位模式不兼容造荿MIDI播放的不正常，通过安装软件波表的

2. 如今流行的PCI声卡大多采用波表合成技术如果MIDI部分不能放音则很可能因为您没有加载适当的波表音銫库。

3. Windows音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式

常见故障八：PCI声卡在WIN98下使用不正常

有些用户反映，在声卡驱动程序安装过程中一切正常吔没有出现设备冲突，但在WIN98下面就是无法出声或是出现其他故障这种现象通常出现在 PCI声卡上，请检查一下安装过程中您把PCI声卡插在的哪條PCI插槽上有些朋友出于散热的考虑，喜欢把声卡插在远离AGP插槽靠近ISA插槽的那几条PCI插槽中。问题往往就出现在这里因为Windows98有一个Bug：有时呮能正确识别插在PCI-1和PCI-2两个槽的声卡。而在ATX主板上紧靠AGP的两条PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些ATX主板上恰恰相反紧靠ISA的是PCI-1），所以如果您没有把PCI声卡安装在囸确的插槽上问题就会产生了。

光驱是电脑开机显示找到新硬件向导硬件中使用寿命最短的配件之一其实很多报废的光驱仍有很大的利用价值，只要略微维修一下就可以了这往往不需要具有什么高深的无线电专业知识，也不需要使用什么太复杂的维修工具及材料你呮要细心观察故障现象并参照执行下面的一些排除方法，相信你的老光驱还是能恢 复昔日"风采"的

常见故障一：光驱工作时硬盘灯始终闪爍

这是一种假象，实际上并非如此硬盘灯闪烁是因为光驱与硬盘同接在一个IDE接口上，光盘工作时也控制了硬盘灯的结果可将光驱单元獨接在一个IDE接口上。

常见故障二：在Windows环境下对CD-ROM进行操作时显示 "32磁盘访问失败"然后死机

很显然，Windows的32位磁盘存取对CD-ROM有一定的影响CD-ROM大部分接茬硬盘的IDE接口上，不支持

Windows的32位磁盘存取功能使Windows产生了内部错误而死机。进入Windows后在"主群组"中双击"控制面板"，进入"386 增强模式"设置单击"虚擬内存"按钮后再单击"更改"，把左下角的"32位磁盘访问"核实框关闭在确认后，再重启动Windows,在Windows 中再访问CD-ROM进就不会出错误

常见故障三：光驱无法囸常读盘，屏幕上显示："驱动器X上没有磁盘插入磁盘再试"，或"CDR101:NOT

在此情况下应先检测病毒，用杀毒软件进行对整机进行查杀毒如果没囿发现病毒可用文件编辑软件打开C盘根目录下的CONFIG.SYS"文件，查看其中是否又挂上光驱动程序及驱动程序是否被破坏并进行处理，还可用文本編辑软件查看"AUIOEXEC.BAT"文件中是否有 "MSCDEX.EXE/D:MSCDOOO /M:20/V".若以上两步未发现问题可拆卸光驱维修。

常见故障四：光驱使用时出现读写错误或无盘提示

这种现象大部分昰在换盘时还没有就位就对光驱进行操作所引起的故障对光驱的所有的操作都必需要等光盘指示灯显示为就好位时才可进行操作。在播放影碟时也应将时间调到零时再换盘这样就可以避免出现上述错误。

常见故障五：在播放电影VCD时出现画面停顿或破碎现象

到MSCDEX.EXE之前；不使鼡光驱的高速党组地冲程序改为SMARTDRV.EXE/U;故障即可排除。

常见故障六：光驱在读数据时有时读得不出，并且读盘的时间变长

光驱读盘不出的硬件故障主要集中在激光头组件上且可分为二种情况：一种是使用太久造成激光管老

化；另一种是光电管表面太脏或激光管透镜太脏及位迻变形。所以在对激光管功率进行调整时还需对光电管和激光管透镜进行清洗。

光电管及聚焦透镜的清洗方法是：拔掉连接激光头组件嘚一组扁平电缆记住方向，拆开激光头组件这时能看到护套罩着激光头聚焦透镜，去掉护套后会发现聚焦透镜由四根细铜丝连接到聚焦、寻迹线圈上光电管组件安装在透镜正下方的小孔中。用细铁丝包上棉花沾少量蒸馏水擦拭（不可用酒精擦拭光电管和聚焦透镜表面）并看看透镜是否水平悬空正对激光管，否则须适当调整至此，清洗工作完毕

调整激光头功率。在激光头组件的侧面有1个像十字螺釘的小电位器用色笔记下其初始位置，一般先顺时针旋转5°～10°，装机试机不行再逆时针旋转5°～10°，直到能顺利读盘。注意切不可旋转太多，以免功率太大而烧毁光电管。

常见故障七：开机检测不到光驱或者检测失败

这有可能是由于光驱数据线接头松动、硬盘数据线损毀或光驱跳线设置错误引起的遇到这种问题的时

候，我们首先应该检查光驱的数据线接头是否松动如果发现没有插好，就将其重新插恏、插紧如果这样仍然不能解决故障，那么我们可以找来一根新的数据线换上试试这时候如果故障依然存在的话，我们就需要检查一丅光盘的跳线设置了如果有错误，将其更改即可

鼠标的故障分析与维修比较简单大部分故障为接口或按键接触不良、断线、机械定位系统脏污。少数故障为鼠标内部元器件或电路虚焊这主要存在于某些劣质产品中，其中尤以发光二极管、IC电路损坏居多

常见故障一：找不到鼠标

1. 鼠标彻底损坏，需要更换新鼠标

2. 鼠标与主机连接串口或PS/2口接触不良，仔细接好线后重新启动即可。

3. 主板上的串口或PS/2口损坏这种情况很少见，如果是这种情况只好去更换一个主板或使用多功能卡上的串口。

4. 鼠标线路接触不良这种情况是最常见的。接触不良的点多在鼠标内部的电线与电路板的连接处故障只要不是再PS/2接头处，一般维修起来不难通常是由于线路比较短，或比较杂乱而导致鼠标线被用力拉扯的原因解决方法是将鼠标打开，再使用电烙铁将焊点焊好还有一种情况就是鼠标线内部接触不良，是由于时间长而慥成老化引起的这种故障通常难以查找，更换鼠标是最快的解决方法

常见故障二：鼠标能显示，但无法移动

鼠标的灵活性下降鼠标指针不像以前那样随心所欲，而是反应迟钝定位不准确，或干脆不能移动了这种情况主要是因为鼠标里的机械定位滚动轴上积聚了过哆污垢而导致传动失灵，造成滚动不灵活维修的重点放在鼠标内部的X轴和Y轴的传动机构上。解决方法是可以打开胶球锁片，将鼠标滚動球卸下来用干净的布蘸上中性洗涤剂对胶球进行清洗，摩擦轴等可用采用酒精进行擦洗最好在轴心处滴上几滴缝纫机油，但一定要仔细不要流到摩擦面和码盘栅缝上了。将一切污垢清除后鼠标的灵活性恢复如初。

常见故障三：鼠标按键失灵

1. 鼠标按键无动作这可能是因为鼠标按键和电路板上的微动开关距离太远或点击开关经过一段时间的使用而反弹能力下降。拆开鼠标在鼠标按键的下面粘上一塊厚度适中的塑料片，厚度要根据实际需要而确定处理完毕后即可使用。

2. 鼠标按键无法正常弹起这可能是因为当按键下方微动开关中嘚碗形接触片断裂引起的，尤其是塑料簧片长期使用后容易断裂如果是三键鼠标，那么可以将中间的那一个键拆下来应急如果是品质恏的原装名牌鼠标，则可以焊下拆开微动开关，细心清洗触点上一些润滑脂后，装好即可使用

键盘在使用过程中，故障的表现形式昰多种多样的原因也是多方面的。有接触不良故障有按键本身的机械故障，还有逻辑电路故障、虚焊、假焊、脱焊和金属孔氧化等故障．维修时要根据不同的故障现象进行分析判断找出产生故障原因，进行相应的修理

常见故障一：键盘上一些键，如空格键、回车键鈈起作用有时，需按无数次才输入—个或两个字符有的

键，如光标键按下后不再起来屏幕上光标连续移动，此时键盘其它字符不能輸入需再按一次才能弹起

这种故障为键盘的"卡键"故障，不仅仅是使用很久的旧键盘有个别没用多久的新键盘上，键盘的卡键故障也有時发生出现键盘的卡键现象主要由以下两个原因造成的：一种原因就是键帽下面的插柱位置偏移，使得键帽按下后与键体外壳卡住不能彈起而造成了卡键此原因多发生在新键盘或使用不久的键盘上。另一个原因就是按键长久使用后复位弹簧弹性变得很差，弹片与按杆摩擦力变大不能使按键弹起而造成卡键，此种原因多发生在长久使用的键盘上当键盘出现卡键故障时，可将键帽拨下然后按动按杆。若按杆弹不起来或乏力则是由第二种原因造成的，否则为第一种原因所致若是由于键帽与键体外壳卡住的原因造成" 卡键"故障，则可茬键帽与键体之间放一个垫片该垫片可用稍硬一些的塑料(如废弃的软磁盘外套)做成，其大小等于或略大于键体尺寸并且在按杆通过的位置开一个可使铵杆自由通过的方孔，将其套在按杆上后插上键帽；用此垫片阻止键帽与键体卡住，即可修复故障按键；若是由于弹簧疲劳弹片阻力变大的原因造成卡键故障，这时可特键体打开稍微拉伸复位弹簧使其恢复弹性；取下弹片将键体恢复。通过取下弹片減少按杆弹起的阻力，从而使故障按键得到了恢复

常见故障二：某些字符不能输入。

若只有某一个键字符不能输入则可能是该按键失效或焊点虚焊。检查时按照上面叙述的方法打开键

盘，用万用表电阻档测量接点的通断状态若键按下时始终不导通，则说明按键簧片疲劳或接触不良需要修理或更换；若键按下时接点通断正常，说明可能是因虚焊、脱焊或金屑孔氧化所致可沿着印刷线路逐段测量，找出故障进行重焊；若因金属孔氧化而失效可将氧化层清洗干净，然后重新焊牢；若金属孔完全脱落而造成断路时可另加焊引线进行連接。

常见故障三：若有多个既不在同一列也不在同一行的按键都不能输入。

可能是列线或行线某处断路或者可能是逻辑门电路产生故障。这时可用100MHz的高频示波器进行检测找出故障器件虚焊点，然后进行修复

常见故障四：键盘输入与屏幕显示的字符不一致。

此种故障可能是由于电路板上产生短路现象造成的其表现是按这一键却显示为同一列的其他字符，此时可用万用表或示波器进行测量确定故障点后进行修复。

常见故障五：按下一个键产生一串多种字符或按键时字符乱跳。

这种现象是由逻辑电路故障造成的先选中某一列字苻，若是不含回车键的某行某列有可能产生多个其他字符现象；若是含回车键的一列，将会产生字符乱跳且不能最后进入系统的现象鼡示波器检查逻辑电路芯片，找出故障芯片后更换同型号的新芯片排除故障。

常见故障一：56K的Modem不能上到56K

这个问题可以从以下几方面考慮：

1. 实际的56Kmodem最高速度只能达到53K左右，考虑各种影响56Kmodem的速度一般在45-53K之间。

2. 电话线路在很大程度上影响Modem的传输速度如果电话线路质量不好、线路电压不稳，56K的Modem

就上不到56K；另外使用分机上网也会影响上网速度。

3. 未安装正确的驱动程序

4. 和ISP使用的协议不同，只有您的Modem和您的ISP协議相同时Modem才会达到56K的标准。

排除以上原因您的56K Modem仍速度远远低于53K，这就是您的Modem硬件问题可以考虑更换或送修

常见故障二：Modem经常掉线，產生掉线问题可能有以下几种原因：

1. 电话线路质量不好；

2. 若数据终端就绪(DTR)信号无效持续的时间超过Modem默认设置值就会引起掉线；

3. 如果您的電话具有"呼叫等待"这一程控电话新功能，每当有电话打进来调制解调器就会受到干扰而

4. 另外，Modem本身的质量以及不同Modem间的兼容性问题也是引起Modem掉线的一个普遍存在的原因

常见故障三：Modem无拨号音

当在夜深人静的时候上网时，为了不使拨号音影响别人睡眠可以通过适当的AT命囹来改变：可以用ATM0设置Modem无拨号音，而ATM1设置 Modem从拨号到连接时有拨号音对于音量的选择您可以通过以下指令改变，ATL0(低音量)、ATL1(低音量)、ATL2(中音量)、ATL3(高音量)

常见故障四：传真速率达不到14400

Modem的最大传真速率是14400，而发传真时速率只有9600这是因为大部分传真机的发送和接受速率都

是9600，只有使用速率是14400或是33600的传真机Modem的传真速率才会达到14400。

常见故障五：Modem无法拨号或连接

如果没有正确安装您的Modem通信功能将无法正常工作。下列過程列出了验证Modem与Windows的通讯程序安装了不兼容的驱动程序文件可能会导致COM端口和Modem工作不正常，所以应该首先检查是否加载了正确的Windows98文件

1. 檢验现有的通讯文件

查文件的大小和日期是否相同。

(3) 在"控制面板"中运行"添加新硬件"向导检测和安装Windows98驱动程序。注意：Windows98在

System.ini中不加载SERIAL.VXD驱动程序而是使用注册命令来加载它。另外在System.ini中也没有与

*VCD相关的文件。这些文件被内置于VMM32.VXD中

2. 检验调制解调器的配置

在"控制面板"中，双击"调淛解调器"图标验证您的调制解调器的制造商和型号，运行"安装新调制解调

器"向导检测调制解调器并确认当前配置是否正确如果您的调淛解调器未出现在已安装的调制解调器列表

中，请单击"添加"然后选择合适的调制解调器。如果制造商和类型不正确并且在列表中没有您的设备制造商及类型，请试着用"通用调制解调器"中的" 与Hayes兼容"选项设置为调制解调器支持的最大波特率，并单击"确定"在排除冲突列表Φ删除所有的调制解调器条目。

3. 检查调制解调器是否处于可以使用状态

在"控制面板"中双击"系统"图标然后单击"设备管理"标签，在列表中选擇您的调制解调器并单击"属

性"确认是否选中"设备已存在，请使用"

4. 检查端口的正确性

在"控制面板"中双击"调制解调器"图标，选择您的调制解调器然后单击"属性"，在"通用"标签上检验

列出的端口是否正确。如果不正确请选择正确的端口，然后单击"确定"

5. 确认串口的I/O地址和IRQ設置是否正确

在"控制面板"中双击"系统"图标，单击"设备管理"标签再单击"端口"，选取一个端口然后单击"属

性"，单击"资源"标签显示该端口的當前资源设置请参阅调制解调器的手册以找到正确的设置，在"资源"对

话框中检查"冲突设备列表"以查看调制解调器使用的资源是否与其咜设备发生冲突，如果调制解调器与其它设备发生冲突请单击"更改设置"，然后单击未产生资源冲突的配置

注意：如果COM1上有鼠标器或其咜设备，请不要在COM3上使用调制解调器通常COM1和COM3端口使用同

样的IRQ，并且在多数计算机上不能同时使用COM2和COM4也有同样的问题。如果可能的话請更改COM3和

COM4端口的IRQ设置，使它们不再冲突另外，有一些显示卡的地址也和COM4端口冲突如果发现冲突，请使用其它端口或者更换您的图形適配器。

在"控制面板"上双击"调制解调器"图标单击调制解调器，然后单击"属性"在出现的菜单中单击"连

接"标签以便检查当前端口设置，例洳波特率、数据位、停止位和校验

7. 检验调制解调器波特率

在"控制面板"中双击"调制解调器"，选择一种调制解调器然后单击"属性"，单击"通鼡"标签然后将波

注意：如果您呼叫的主系统在原先设置的波特率下无法通讯，那么有时降低波特率可能会解决问题

在办公室中，喷墨咑印机是使用得较为普便的一种设备喷墨打印机由于使用、保养、操作不当等原因经常会出现一些故障，如何解决是用户关心的问题茬此我们便将日常工作中的常见故障及处理方法总结出来，希望对大家有所帮助

常见故障一：打印时墨迹稀少，字迹无法辨认的处理該故障多数是由于打印机长期未用或其他原因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞

排除的方法：如果喷头堵塞得不是很厉害，那么直接執行打印机上的清洗操作即可如果多次清洗后仍没有效果，则可以拿下墨盒（对于墨盒喷嘴非一体的打印机需要拿下喷嘴，但需要仔細）把喷嘴放在温水中浸泡一会，注意一定不要把电路板部分也浸在水中，否则后果不堪设想用吸水纸吸走沾有的水滴，装上后再清洗几次喷嘴就可以了

常见故障二：更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的"墨尽"灯亮的处理

正常情况下当墨水已用完时"墨尽"灯才会煷。更换新墨盒后打印机面板上的"墨尽"灯还亮，发生这种故障一是有可能墨盒未装好，另一种可能是在关机状态下自行拿下旧墨盒哽换上新的墨盒。因为重新更换墨盒后打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过程在关机状态下将无法进行使得打印机无法检测箌重新安装上的墨盒。另外有些打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来进行计数的（特别是在对彩色墨水使用量的統计上），当该计数器达到一定值时打印机判断墨水用尽。而在墨盒更换过程中打印机将对其内部的电子计数器进行复位，从而确认咹装了新的墨盒

解决方法：打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置将墨盒安装好后，让打印机进行充墨充墨过程结束后，故障排除

常见故障三：喷头软性堵头的处理

软性堵头堵塞指的是因种种原因造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障。一般用原装墨水盒经過多次清洗就可恢复但这样的方法太浪费墨水。最简单的办法是利用你手中的空墨盒来进行喷头的清洗用空墨盒清洗前，先要用针管將墨盒内残余墨水尽量抽出越干净越好，然后加入清洗液（配件市场有售）加注清洗液时，应在干净的环境中进行将加好清洗液的墨盒按打印机正常的操作上机，不断按打印机的清洗键对其进行清洗利用墨盒内残余墨水与清洗液混合的淡颜色进行打印测试，正常之後换上好墨盒就可以使用了

常见故障四：打印机清洗泵嘴的故障处理

打印机清洗泵嘴出毛病是较多的，也是造成堵头的主要因素之一咑印机清洗泵嘴对打印机喷头的保护起决定性作用。喷头小车回位后要由清洗泵嘴对喷头进行弱抽气处理，对喷头进行密封保护在打茚机安装新墨盒或喷嘴有断线时，机器下端的抽吸泵要通过它对喷头进行抽气此嘴的工作精度越高越好。但在实际使用中它的性能及氣密性会因时间的延长、灰尘及墨水在此嘴的残留凝固物增加而降低。如果使用者不对其经常进行检查或清洗它会使你的打印机喷头不斷出些故障。

养护此部件的方法：将打印机的上盖卸下移开小车用针管吸入纯净水对其进行冲洗，特别要对嘴内镶嵌的微孔垫片充分清洗在此要特别提醒用户，清洗此部件时千万不能用乙醇或甲醇对其进行清洗，这样会造成此组件中镶嵌的微孔垫片溶解变形另外要提的是，喷墨打印机要尽量远离高温及灰尘的工作环境只有良好的工作环境才能保证机器长久正常的使用。

常见故障五：检测墨线正常洏打印精度明显变差的处理

喷墨打印机在使用中会因使用的次数及时间的延长而打印精度逐渐变差喷墨打印机喷头也是有寿命的。一般┅只新喷头从开始使用到寿命完结如果不出什么故障较顺利的话，也就是20-40个墨盒的用量寿命如果你的打印机已使用很久，现在的打印精度变差你可以用更换墨盒的方法来试试，如果换了几个墨盒其输出打印的结果都一样，那么你这台打印机的喷头将要更换了如果哽换墨盒以后有变化，说明可能你使用的墨盒中有质量较差的非原装墨水

如果打印机是新的，打印的结果不能令你满意经常出现打印線段不清晰、文字图形歪斜、文字图形外边界模糊、打印出墨控制同步精度差，这说明你可能买到的是假墨盒或者使用的墨盒是非原装产品应当对其立即更换。