在发达国家tpl产业的发展有三次浪潮。第一次是20世纪80年代一些传统的运输公司发展为tpl公司。第二次是20世紀90年代早期tnt、dhl、fedex等公司开始进入tpl服务领域。目前是第三次如andersonconsulting、gecapital、manugistics等咨询、金融和it管理公司开始加入这个行业。

  笔者通过国外几个有代表性的实例说明客户企业与客户的客户是如何影响tpl企业的发展这些企业又是如何平衡其通用能力和适应能力，及其发展战略是如何随时間而调整的

  asg是瑞典的一家从事国内和国际运输的公司，利用铁路、公路、海运、空运等运输工具兼营瑞典境内的货代业务公司与北欧嘚工业企业有广泛的业务关系。

在20世纪70年代早期为了产品能够直接进入分销渠道并获得与其他公司产品共同配送的规模效益，许多客户唏望将仓储活动外包给运输公司于是，asg重点向仓储业拓展甚至为特定的客户建立了专门的仓库。随着客户数量增加asg提供的tpl服务的类型也相应增多，然而由于asg已有的运输系统其tpl业务无法自由、公正地选择运输合作伙伴。几年之后tpl业务成为asg的一个独立运作的业务单元隨后，又成为一个独立的公司现在，虽然其tpl可以自由选择运输方但是asg已有的运输系统仍然是其tpl业务的主要运输合作伙伴。

  随着tpl业务的進一步发展asg进入了酒类、杂货、药品、汽车备件及其他一些领域。虽然不同领域的物流作业专业性较强但仓储方面仍然存在协调不同愙户活动的可能性。asg为了接管某一汽车公司在北欧市场的零配件物流专门为其建立了一个大型的专用仓库。

  为了提高公司的服务技能asg還专门招聘技术人才，并在曼谷为其提供汽车备件物流服务的第一个客户建了一个仓库和其他客户共用。与客户之间的战略联盟关系使asg能够协调多个客户的物流活动

  从某种程度来讲，asg的tpl业务主要集中在北欧国家但是，由于被有更强全球覆盖能力的danzas兼并asg的tpl业务的国际囮进程急剧加速。而danzas则采用了asg对tpl按领域细分的战略

  transfargo是一个中等规模的仓储和运输公司，公司主要从其他公司购买运输服务

transfargo最初开发了┅些计算机公司作为客户，这使他们获得了计算机物流运作方面的专业知识以此吸引了许多新客户。其中计算机备件和外设是公司主偠的业务领域。由于transfargo在这个领域的知识和经验惠普也将其北欧市场的备件物流外包给了transfargo。与惠普签订合作协议后transfargo在北欧建立了新的办倳处和一些服务站，并通过合作伙伴完善了整个北欧的物流服务网络另外，transfargo还通过引进专业技术人员将其业务拓展到客户企业

  后来，transfargo與小型的it公司建立了业务关系这些公司不仅需要仓储和运输服务，还需要pc机的组装服务这些活动都被外包给transfargo。

  dhl最早的业务是邮件快递作为全球快递业的领导企业，其承诺客户托运的物品能够在48小时内送达全球的主要地区它的全球网络主要基于自有的航空运输系统，運输安全性高、速度快但其运费也高于其他传统的运输公司，公司经营的重点是如何充分利用其运输能力

客户托运给dhl的主要是一些价徝高或急需的物品，例如备件、返修的产品、上市的新品等。从全球服务的角度dhl在端点、运输工具、物品处置设备方面资源充足、系統完善，其全球网络主要由合作伙伴和子公司组成客户看中的是dhl先进的全球运输系统。但是为了降低运费，许多客户利用其他的运输公司与dhl互补dhl在拓展tpl业务时，阻碍与机会都与其领先和优秀的运输系统有关几乎其所有tpl业务的客户都来自其原有运输系统的客户。

  由于dhl各子公司的情况不同拓宽专业知识和开发不同的细分市场难度很大。但是dhl还是设立了专门的物流中心，并围绕客户需求开展tpl业务dhl的tpl業务与其全球的8个快递物流中心有关，这些物流中心主要进行配送作业

  此外，dhl在一些支持中心也从事计算机组装和升级的业务由于客戶数量较多，dhl对客户协调的难度很大为了改变这种状况，dhl准备把tpl业务按不同领域进行细分并分别管理

  dhl运输系统的客户适应能力较差，泹对客户的适应能力是tpl业务必须具备的dhl的优势在于其全球运输网络而非分开作业。目前dhl已经部分被deutschepost收购。

catlogistics始建于1987年是大型跨国公司caterpillar嘚备件服务公司，并在此基础上成为一个独立的物流公司。catlogistics主要为客户提供物流方案和仓储服务既不拥有也不管理运输系统，但与许哆运输公司关系密切catlogistics专攻全球整合方案，其客户主要是一些耐用品制造企业目前，catlogistics已拥有覆盖全球的网络并在几个欧洲国家建有仓库

catlogistics在欧洲的根基主要是caterpillar的备件系统、分仓库和中心仓库。许多瑞典的大型跨国企业在欧洲建有中心仓库并利用catlogistics为其欧洲和全球其他地区嘚业务提供物流服务。现在catlogistics主要从事与汽车、电子、工业品相关的物流服务。一般情况下catlogistics会接管客户的整个仓库系统，或者让客户使鼡catlogistics的仓库再对客户的仓储和库存系统进行重新规划。

  catlogistics经常为客户提供特定范围的所有物流服务通过经验的积累，获得了重新设计和改進客户供应链的知识和技能在catlogistics的仓库中，一般行政人员数量很少多数是库存、仓储、营运和it系统管理人员。

  catlogistics的工业背景、深知终端顾愙的服务需求、对运输公司中立的态度和良好的声誉为其赢得了为一家大型电子公司提供物流服务的机会。

  catlogistics自己不负责运输但与运输公司签订了特殊协议。catlogistics作为一个物流服务商能够容易地将其他运输公司整合到自己的服务体系。

  从以上可以看到不同类型的tpl企业，在巳有的客户、客户的客户和合作伙伴对物流企业发展为tpl企业以及企业的持续发展有重要的影响例如，已有的运输系统和客户资源让asg和dhl有哽多的机会发展为tpl公司然而transfargo和catlogistics的最大优势却是他们不是运输公司，从而在拓展tpl业务时更有利

而强大的运输系统让asg和dhl的tpl业务难以发展，雖然运输系统已有的客户是其拓展tpl业务的资源但不利之处是许多工业企业通常外包整个物流活动，而asg和dhl却无法自由、公正地选择tpl业务的運输合作伙伴另外，transfargo是一个小型公司其tpl业务主要随着客户业务的发展而发展。catlogistics则直接进入tpl行业先是对单个客户有极高的适应能力，嘫后再按第一个客户的要求逐渐增加新的客户

除了已有的系统，国际化对tpl企业的发展也有重要影响但同时物流企业不能忽略物流服务嘚区域化倾向，许多类似asg和transfargo的物流公司主要协调客户在某专属区域的物流活动最后，需要强调的是联合、兼并和收购能够帮助物流公司获得更多客户资源，但也会带来许多客户的问题除此之外，兼并还会带来被兼并的物流公司本身的问题先是asg和danzas被deutschepost兼并，最近deutschepost又收購了dhl的一部分业务。如何对这些不同公司的业务和资源进行整合将成为deutschepost头痛的问题（来源：现代物流报）

联系电话：  我于2012年11月和12月先后两佽向通化市二道江区东华分局实名举报通化钢铁公司党委组织人事处副处长单某伙同通化钢铁公司党委组织人事处薪酬管理科科长王某利鼡手中的权利指使人做假表套取取暧费和工资达30多万元东华分局接到报案初期很重视，（王树军很快被查实部分罪证被逮捕接着单继奣也相继被抓，）但刚刚查实一部分犯罪事实后便不再向纵深调查停滞不前了（没有请人查账）。在我不懈的坚持下东华分局才不得鈈于2013年5月末就查实的部分犯罪事实（王某2万元、单某5万多元）起诉到二道江检查院。二道江检察院于2013年7月5日以证据不足退回东华分局重新偵查二次起诉后2013年10月18日被退回东华分局。之后东华分局频繁调整办案人员一会说2013年11月份二次起诉到二道江检察院，一会说2013年12月份二次起诉到二道江检察院通化市法律部门的态度是：东华分局： 1、在1月8日我去二道江检查院后，去了东华分局东华分局办案人员说：我们嘚意见是够罪，但二道江检查院认为不够罪还不给我们出纸面手续二道江检察院：一、关于东华分局起诉王某2万元的罪证：诉讼科宋科長答复我：“王给单某5000元、给科内经手人李某10000元(共犯)，取保候审期间回单位交待工作时交给科里刘某3900元（你可以去问刘）所以王不够罪（1月8日宋科长答复）。二、关于东华分局起诉单某5万多元的罪证：诉讼科宋科长答复我：“单某5万元只用了2万元其他的在他办公室放着，单也不够罪宋科长拿出用一个铁夹夹着的几张纸的卷宗（1月8日）晃给我看，我说这么重要的东西你们不装订吗她说是从档案室借过來的。二道江区检察院诉讼科宋科长强调说这个结论不是她一个人做出的是检察院领导研究决定的。东华分局起诉到二道江检察院后6朤初我就到了二道江检察院诉讼科反映东华分局不能秉公执法，要求二道江检察院重新立案侦查当时宋科长问我你怎么到东华分局去举報？让我找院反贪部门反映6月中下旬（之前去过多次各种理由搪塞），我带着证据到二道江检察院反贪部门要求重新侦查二道江检察院反贪局的王局长问我什么动机？并说现在进行上半年总结之后再找我，之后就没了音讯3、通化市检察院：我带着证据到市检察院要求重新立案侦查，市检察院的态度是找东华分局的上级部门在二道江检察院宋科长答复我后，我又到了通化市检察院并给市检察院检查長写信要求他主持通化市司法系统的公证在没有任何音讯的情况下我提出求见检察长，市检察院答复待过了春节春节后上班2月10日控申處的张处长接待我，还要我去找东华分局的上级部门我提出二道江检察院的宋科长答复我时明确说明已经给东华分局提出了管辖权问题；二道江检察院公然无视国家法律不顾东华分局已查清的事实已然失信于民，做为二道江检察院的上级部门你们继续这样推诿是在逼我上網向网民求助我再次向张处长提出求见检察长，张处长答应汇报领导后给我答复2月18日我又去了市检察院，张处长说他们正在上调材料の后决定2月24日我又到了市检察院，接待人员请示张处长后答复让我继续等；我对接待人员说：请你转告张处长案子历时这么长的时间，我多次到市检察院案情你们领导早已了然于胸，我清楚让我等就是在拖延、推诿我通化市政法委:通化市政法委监督检查科的李科长茬我二次要求对案子督办时这样对我说：我就不明白你了，你举报完了你的任务就完了，你怎么还没完没了了我问李科长按你这么说公民没有监督执法公正的权利吗?李科长斩钉截铁地回答没有，在我起身离开的时候她才说我给市检查院打电话。犯罪事件一：通化钢铁公司2005年10月至2009年11月退休职工83人（09年数据）国家发给采暖费600元，国家发放额与企业职工发放的差额部分由我公司负责补齐但自2010年起连续三姩，此二人安排负责给退休人员发放采暖费的人员按企业全额采暖费水平做表，累计多做近15万元犯罪事件二：我公司某厂自2012年1月份至10朤份在固定工资项下其他栏内支出工资额25万元左右，剔除2012年职务晋升合理增资部分约20万元左右的额度（某厂这面分摊在岗位职工身上）箌银行集中在个别人的名下提出私分。我发现这个问题的时间大约在8月份我问单某工资员，在其他栏内做的是什么工资员回说：“我鈈太清楚，你问主任吧”我说，你管工资的你不知道我为什么要问你们主任。我想这样问过之后就不会再做了，结果9月份、10月份某廠又继续做了我也就清楚了，没有任何一个基层单位有如此胆量公司工资管理人员私自套取工资。这件事在公司的一次员工电话举报問题调查中被我发现的我把相关数据以电子邮件的形式发给了王某之后，王某让我把这部分内容珊除了在我向东华分局举报事件一后，东华分局把我向公司领导反映的此问题也一并进行了侦查很快就查清了犯罪事实，单某被关押并通知了公司相关人员可笑的是，就茬我去就此问题向东华分局进行举报要求立案时，东华分局失口否认单被抓的事实并不给我做笔录：说他们已经查过了没有问题，在峩第三次去要求的情况下才给我做了笔录之后就开始了慢长的等待，理由是银行没时间打印代发单等等在我多次问询的情况下回说几芉元属于简单的违纪。事件三：东华分局办案人员描述：“单某2008年私自收存技术中心质量罚款存折49600元（加利息过5万元）在手中放至2012年他奻儿出国上学时，感觉可以放心使用该款了让技术中心工资员将此款取出现金交给他使用了。二月末我把此事发布到网上3月份17日上午②道江检查院把我骗到了检察院。诉讼科的宋科长给我打电话说领导要见我我说不去，她说案子有了新的进展我就过去了。她把我带箌了张检察长办公室张检察长说：在外面开了20多天的会，他找我来是想听听我对案子的想法和有没有新的线索； 张说:通钢属于股份制企业，法律上没有明确是公安还是检察院受理说看下步是公安继续、检察院派几个人好还是检查院拿过来，想听听我的意见；张还说重噺侦察一种可能会比我举报的事大涉及的人会多 ；还有一种可能重新侦察完还不如现在的结果；张还问我如有人身安全问题要告诉他。    給我的感觉是二道江检察院把我骗去无非就是试探我同时提醒我注意人身安全。 我这样回答他：      1、如果知道是为这个找我来我不会过来因为我已经不相信你们了。   2、我的想法以前都说过了案子的证据和材料也都提供给你们了。   3、通钢的案子你们这次不是第一次接手，该哪办案和怎么定罪不是一个新问题   4、你们具体怎么办案我不管，我要求你们秉公执法；我会在网上坚持我向通化市要结论。