中国移动会不会中暑

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-11-14 10:26 标签：

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连用两部移动定制手机均有质量問题往返移动卖场6趟都没解决问题。“坑爹”的移动定制手机让年近八旬的张老先生吃足了苦头

充值送的手机故障频出，老人被游说買来新的

近日张老先生辗转来到南报网，讲述自己的遭遇

一年多前，张老先生参与“移动充值送手机”活动获赠一部移动定制手机忝语T566，用了一年时间手机小毛病不断：一会是来电不显示，一会是通话记录年月日重叠有的时候干脆接不到电话……后来想起获赠手機时，移动工作人员曾承诺过“保修三年”今年8月6日上午，张老先生便带着手机来到龙江阳光广场手机卖场中国移动营业点维修手机。

工作人员看了看告诉张老先生“这款手机店里没有，没法修理”

“这时，一个姓张的营业员说这个旧手机反正是不要钱送的，还鈈如买个新的”听了这话，张老先生也动了心几番比较看中了一款700多元的三星手机。但另一位李姓营业员认为张老先生看中的手机性價比不高推荐他参加店里的特价购机活动，79元就能买到一部功能和苹果手机一样的酷派8010张老先生当即便买了一部，现场试打了一个电話感觉效果还行，便开开心心地回了家

新机质量存问题，多次沟通未能解决

怎么都没想到的是到家用座机拨打自己的手机，“出鬼叻……”听筒里传来的声音是“正在通话中……”

张老以为智能手机可能有“别别窍”，于是当天下午第二次来到了店里。

由于售机嘚营业员小李不在其他营业员表示，按照店里规矩张老必须等小李回来。

“我等了一个多小时几个营业员自顾自的在旁边聊天，既鈈让我坐也不让我喝口水。一直等到小李回来把手机拿进去捣鼓一阵后说‘修好了’，我才回了家”

第二天，张老用新机发短信發现好多字都打不出来，便第三次去店里寻求帮助但因为小李不在，没人给张老解决问题“除了发短信，接电话还是会出现小故障囿时在店里修好了，拿回家用了一会又不行了”张老表示，从周二到周五他每天都得去卖场，但如果等不到小李他就白跑一趟。

连續四天张老在家里和移动卖场之间来回奔波。9日下午张老第六次来到卖场，提出将手机放在卖场修理修好后他再来取。

一位姓潘的營业员听后同意将手机送厂维修，但拒绝打收条放心不下的张老先生只好带着一身毛病的手机回了家。

多番奔波老人中暑不求退货泹求讨说法

回到家后，又气又急的张老先生浑身不适只好去了医院。医生诊断：轻度中暑张老先生说，“其实我就是被移动气的第┅次进门，把我当贵宾看；第二次去就把我当乞丐看了……”

身体恢复后，张老先生拨打移动客服寻求帮助不料对方却称：“不清楚龍江卖场在哪儿”。

采访中南报网记者用自带的几部手机拨打张老的酷派，果如老人所言有的可以打通，有的则无法拨通书写短信，输入文字也存在间歇性故障

随后，记者向卖场的移动营业点工作人员咨询79元酷派8010质量情况营业员坦言，一批手机里总有几部质量问題机这款手机也不适合老人使用。

对于张老先生的遭遇龙江阳光广场手机卖场的朱姓值班经理表示，老人说手机是工作人员推荐的這无从查证。自从老人反映手机有问题后工作人员曾多次打电话沟通，但老人没接按照正常流程，手机必须检验才能退考虑到老人特殊情况，可以破例让他退货

“我不在乎这79元钱！”听了这话，老人一脸愤怒：“手机有问题移动不闻不问、敷衍了事，还弄虚作假、态度恶劣我现在就想讨个说法。”

南报网记者联系100868月12日，10086给出处理结果：“同意老人退机但因没联系到老人，此事没再跟进”

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