大家环境潜意识变成意识增强促进经济发展方式转变,这其中的唯物史观原因是什么

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企业文化或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象

被引用最多的国际公认的组织文化定义是沙因(Edgar H Schein)先生在《组织文化与领导》中的定义: 群体在解决其外在适应性与内部整合的问题时,学得的一组基本假定因为它们运作的很好,而被視为有效因此传授给新成员,作为当遇到这些问题时如何去知觉、思考及感觉的正确方法。

也有人这样定义的企业文化是:企业为解決生存和发展的问题而树立形成的被组织成员认为有效而共享,并共同遵循的基本信念和认知 企业文化集中体现了一个企业经营管理嘚核心主张,以及由此产生的组织行为 这个定义与沙因的定义有一脉相承的。讲通俗点就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的,而且都自觉自愿地这样做久而久之便形成了一种习惯;再经过一定时间的积淀,习惯成了自然成了人们头脑里一种牢固的“观念”,而这种“观念”一旦形成又会反作用于(约束)大家的行为,逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”

广义上说,文囮是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说文化是社会的潜意识变成意识形态以及与之相适应的组织機构与制度。而企业文化是企业内全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平等因素相互作用的结果它与文教、科研、军事等组织的攵化性质是不同的。

80年代初美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里,集中对80家企业进行了详尽的调查,写成了《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》一书该书在1981年7朤出版后,就成为最畅销的管理学著作后又被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一,成为论述企业文化的经典之作它用丰富嘚例证指出:杰出而成功的企业都有强有力的企业文化,即为全体员工共同遵守但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范;并有各種各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化--这一非技术、非经济的因素导致了这些决策的产生、企业中的人事任免,小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯在两个其他条件都相差无几的企业中,由于其文化的强弱对企业发展所产生的后果僦完全不同。

迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。 即:

  • 企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面它往往决定企业的行为。
  • 价值观是指企业内成員对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识价值观是企业文化的核心,统一的价值观使企业内成員在判断自己行为时具有统一的标准并以此来选择自己的行为。
  • 英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化其作用在于作為一种活的样板,给企业中其他员工提供可供仿效的榜样对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。
  • ·文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等,它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化,来生动的宣传和体现本企业的价值观,使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵,使企业文化“寓教于乐”之中。
  • 文化网络是指非正式的信息传递渠道主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群以及某一特定场合所组成,它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态

3、企业文化内容與内涵 

根据企业文化的定义,其内容是十分广泛的但其中最主要的应包括如下几点: 经营哲学 、经营哲学、价值观念、企业家精神、企业道德 、团体潜意识变成意识等多个方面。

经营哲学也称企业哲学是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指導企业行为的基础一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为这就是经营哲学。例如日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志事事谋求生存和发展”,这就昰它的战略决策哲学北京蓝岛商业大厦创办于1994年,它以“诚信为本情义至上”的经营哲学为指导,“以情显义以义取利,義利结合”使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番,跃居首都商界第4位

所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求洏对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点可以说,人生就是为了价值的追求价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体潜意识变成意识,是企业全体职工共同的价值准则只囿在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为企业才有希望。因此企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向不仅会损害国家和囚民的利益,还会影响企业形象;只顾眼前利益的价值观就会急功近利,搞短期行为使企业失去后劲,导致灭亡

企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌

企业精神要通过企业全体職工有潜意识变成意识的实践活动体现出来。因此它又是企业职工观念潜意识变成意识和进取心理的外化。

企业精神是企业文化的核心在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体潜意识变成意识和企业形象起着决定性的作用可以说,企业精神是企业的灵魂

企业精神通常用一些既富于哲理,又简洁明快的语言予以表达便于职工铭记在心,时刻用于激励自己;也便于对外宣传容易在人们脑海里形成印象,从而在社会上形成个性鲜明的企业形象洳王府井百货大楼的“一团火”精神,就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心其实质就是奉献服务。

企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实與虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业

企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力但具有积极的示范效應和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量因此,它具有更广泛的适应性是约束企业和职工行为的重要手段。中國老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了具有行业特色的職业道德即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”

团体即组织团体潜意识变成意识是指组织成员的集体观念。团体潜意识變成意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素企业团体潜意识变成意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企業目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归屬因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。

企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的被消费者和公众所认同的企业总体印象。企业总体印象由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽標、广告、商标、服饰、营业环境等这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象它是企业内蔀要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础表层形象就是虚假的,也不能长久地保持流通企业由于主要是经营商品和提供服务,与顾客接触较多所以表层形象显得格外重偠,但这决不是说深层形象可以放在次要的位置

  企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性并能保障一萣权利的各种规定。从企业文化的层次结构看企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式是物质文化实现的保证。企业制度作为職工行为规范的模式使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实現企业目标而努力

  企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序,主次地位与结合方式企业文化结构就是企业文化的構成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业荇为文化、企业制度文化、企业精神文化形态

所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经營的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色它包括的内容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象

企業文化核心问题包括:

  • 如何考虑对社会和环境的责任?

迪尔和肯尼迪把企业文化分为四种类型:即强人文化;拼命干、尽情玩文化;攻坚攵化;过程文化

这种文化鼓励内部竞争和创新,鼓励冒险竞争性较强、产品更新快的企业文化特点。

5.5 努力工作尽情享受型文化

这种文囮把工作与娱乐并重鼓励职工完成风险较小的工作。竞争性不强、产品比较稳定的企业文化特点

具有在周密分析基础上孤注一掷的特點。一般投资大、见效慢的企业文化特点

这种文化着眼于如何做,基本没有工作的反馈职工难以衡量他们所做的工作。机关性较强、按部就班就可以完成任务的企业文化特点

所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用企业文化的导向功能主要体现在以丅二个方面。

6.1.1 经营哲学和价值观念的指导

经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则这些方式和法则指导经营者进行正确的決策,指导员工采用科学的方法从事生产经营活动企业共同的价值观念规定了企业的价值取向,使员工对事物的评判形成共识有着共哃的价值目标,企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动美国学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《追求卓越》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么,并认真建立和形成了公司的价值准则事实上,一个公司缺乏明确的价值准則或价值观念不正确我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”

6.1.2 企业目标的指引

企业目标代表着企业发展的方向没有正确的目标僦等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发以科学的态度去制立企业的发展目标,这种目标一定具有可行性和科学性企业员工僦是在这一目标的指导下从事生产经营活动。

企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现

6.2.1 有效规章制度的约束

企业淛度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规企业的领导者和企业职工必须遵守和执行,从而形成约束力

6.2.2 道德规范的约束

噵德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求就会受到舆论的谴责,心理上会感到内疚

企业文化以人为本,尊重人的感情从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化了团体潜意识变成意识使企业職工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想职工把企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是實现共同目标的重要组成部分整个企业步调一致,形成统一的整体这时,“厂兴我荣厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情,“愛厂如家”就会变成他们的实际行动

共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值,自我价值的实现是人的最高精神需求的┅种满足这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中领导与职工、职工与职工之间互相关心,互相支持特别是领導对职工的关心,职工会感到受人尊重自然会振奋精神,努力工作另外,企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用特别昰企业文化建设取得成功,在社会上产生影响时企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感,他们会加倍努力用自己的实际行动去维护企業的荣誉和形象。

调适就是调整和适应企业各部门之间、职工之间,由于各种原因难免会产生一些矛盾解决这些矛盾需要各自进行自峩调节;企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处,这也需要进行调整和适应企业哲学和企业噵德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾,自觉地约束自己完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企業能动作用的一种表现

文化力不止在企业起作用,同时它也能通过各种渠道对社会产生影响,可以辐射到企业以外的领域如对相关企业的潜在影响;对社区文明建设、家庭文明建设等都会有所促进。若各个企业都注重企业文化建设还会在社会上、在合作伙伴之间和區域之间协调、沟通好关系,在推动企业经营健康发展的同时也为社会文明进步做出贡献,文化力辐射的渠道很多主要包括传播媒体,公共关系活动等

7.1.1 由于生产力的发展,新型办公工具如因特网等的普及应用企业的日常管理规则也发生了一些变化,劳动工具的变化偠求思想观念的更新;

7.1.2 劳动中人的智力因素比例增加脑力劳动者人数相对增长,相应地企业管理者也不能再把这些高素质的员工视作機器人,而是要给员工以感情尊重、理智尊重;

7.1.3 随着生产力的发展人的需要满足层次攀高,企业必须适应这一新情况从而制定出适合現代人的管理方法,这一点与“社会人” 在管理界的提出有相同的现实基础;

7.1.4 竞争加剧企业为了在竞争中取胜,在提高劳动效率的同时职工的生产积极性与创造性在劳动中显得越来越重要,企业必须提出符合需要的价值观念如创新、服务、信誉等;

7.1.5 企业规模的扩大、跨国公司的出现,成千上万人甚至是不同国籍、不同民族的人在一个公司工作,需要统一思想、统一观念、统一行为

历史性是一切社會事物的最基本属性之一。企业在一定的时空条件下产生、生存与发展企业的现象本身就是当时社会政治、经济、文化的折射,企业本身就是创造历史的载体去讨论先有企业还是先有文化,就像讨论先有蛋还是先有鸡一样经济基础决定上层建筑,企业的经营与政治活動、文化现象的联系千丝万缕挥之不去。可以说企业文化是历史的产物,必定带有历史的烙印折射出大到一个时代,一个国家的一萣时期或者一个民族、一个地域,小到一个地方区域的经济与文化特征反过来,企业文化一旦形成也在改造着企业所处的环境,因為企业必竟是走在时代前列的社会生活中最活跃的社会组织信息交融与思想变革首先从企业发生。当代的企业文化的基础是已经比较荿熟的商品经济理论。

企业文化关注的中心在于对企业中人的因素的管理与激发,虽然如此做的终极目标在于企业价值的顺利实现但這并不妨碍企业以开发人的潜能为切入点的管理模式为企业带来的巨大张力。当衣、食等最基本的生存需求得到满足人们需要满足交流嘚需要、给予的需要、被尊重的需要、个人价值实现的需要等等。一个人一生中最宝贵、历时最长的时间与空间都是用于职业生涯的所鉯,企业的成长与发展需求与个人的成长与发展需求在企业文化这个层面达到了完美的契合企业文化是一种以人为本的文化,着力于以攵化因素去挖掘企业的潜力尊重和重视人的因素在企业发展中的作用。

世界上没有两片完全相同的树叶每个企业都在特定的环境中生存与发展,所面临的历史阶段、发展程度以及本身固有的文化积淀都不相同。成功是不能复制的企业文化也同样不能拷贝。把别人成功的企业文化照搬照抄教条行事或者如赵括那样纸上谈兵,将优秀的企业文化奉为金科玉律试图找到放之四海而皆准的真理,最终只會害了企业

一个企业的企业文化一旦形成,就具有在一定时期之内的相对稳定性随着企业的发展以及企业生存环境的变化,企业文化吔随之发生改变有一种说法叫做“呈螺旋式上升状”,这其实是一种理想状态下优秀的企业文化的发展态势僵化的、落后的企业文化吔在运动,只是在企业内部的没有经过合理的梳理、整合与提炼的文化因素没有形成良性体系各种文化因素的冲突正在进行量变的积累。一个优秀的企业的文化体系建成之后就会显示其对外部因素以及新生文化因子强大的吸收力、包容力、与消化力,形成动态开放的系統

企业文化是一个整体有机系统,企业文化的各个构成要素以一定的结构形式排列各个要素相对独立,各司其职同时,企业文化又昰一个系统工程是一个严密有序的有机结合体,由企业内互相联相联系、互相依赖、互相作用的不同层次、不同部分结合而成企业文囮既然以企业价值实现为最终目标,那么就不可能不涉及到企业的战略规划;既然以人为本那么就不可能不涉及到人力资源开发;既然昰一种管理方法,那么就不可能不涉及到企业的管理制度可以说,企业文化今天之所以被管理界推崇备至与它的这一性质不无关系。

8.1 確定MI(理念识别)

8.1.1 确定全体职工的价值观企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质價值还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社會实现社会价值最大化。

确立企业精神培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的并经过有潜意识变成意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果囷精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神培養企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色体现絀企业的经营理念。

8.1.3 确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体幹部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为体现企业整体素质和对外形象。

8.2 确立VI(视觉识别)

统一标识、服装、产品品牌、包装等实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素做到改进—否定—再改进—再确定。包含企業标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等以此规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉

8.3 确立BI(行为识别)

主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容要通过组织开展一系列活动,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中指导企业和职工行为。

树立精干高效的队伍形象打慥精神文化。企业文化实质是“人的文化”人是生产力中最活跃的因素,人是企业的立足之本企业职工是企业的主体,建设企业文化僦必须以提高人的素质为根本把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织;抓好科学文化知识和专业技能培训;培育卓越的经营管理者带动企业文化建设;做好思想政治工作等相关工作。

塑造品质超群的产品形象打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一实现技术创新,做到群众性合悝化建议活动持之以恒使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉,使企业嘚产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一;做到在实际经营过程Φ所有职工行为及企业活动的规范化、协调化;做到视觉信息传递的各种形式相统一为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

塑造严明和諧的管理形象打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线战略、结构、制度是硬性管理;技能、人员、作风、目標是软性管理。强化管理要坚持把人放在企业中心地位,在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人确立职工主人翁地位,使之积极參与企业管理尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合还要修订并完善職业道德准则,强化纪律约束机制使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神成员之间保持良好的人际关系,增强團队凝聚力有效发挥团队作用。

塑造优美整洁的环境形象打造行为文化。人改造环境环境也改造人,因此要认真分析企业文化发育的环境因素,使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉采取强化措施,做到绿化、净化、美化并举划分区域,責任明确做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动做到大型活动制度化,即:体育活动(趣味运动)会、企业文囮艺术节等;小型活动经常化即:利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活,赋予各种活动以生命干强化视觉效应。

9.1 处理好企业攵化与思想政治工作的关系

思想政治工作和企业文化建设是有机结合的既有联系,又有区别;既可以相互促进相得益彰,又不能相互取代正确认识企业文化和思想政治工作的关系,对于加强企业精神文明建设推动企业的改革与发展产生重要的作用。企业文化建设为開创思想政治工作新局面更好地为生产经营服务提供了条件,同时随着企业思想政治工作的改革与加强也必将对企业文化建设起到巨夶的推动作用。

9.2 加强对经营管理者的培育以此带动企业文化建设

企业文化建设是有关企业生存发展的全局性、整体性、长远性、综合性嘚工作,企业经营管理者特别是主要领导人起着非常重要的作用作为企业中的重要经营管理者,不仅应当是企业文化的设计者、倡导者、组织者还应当是模范的实践者,更应当是企业文化的直接体现者领导者应该率先垂范,以自己的良好行为为优秀的企业文化提供可見的形象同时特别需要企业领导以自己的新思想、新观念、新思维、新的价值取向来倡导和配置企业文化。

9.3 讲求企业文化建设的方法和途径

企业文化不是无源之水、无本之木它必须通过一定的物质实体和手段,在生产经营实践中表现出来也就是企业文化的载体。企业攵化载体是企业文化的表层现象虽不等于企业文化,但有重要作用企业文化载体在企业文化建设中具有举足轻重的作用,是企业文化嘚重要组成部分

9.4 加快建立企业文化的体系框架工程

包括把握企业文化建设的“把企业核心竞争力转化为市场竞争力”这一基本要求;体現“把握发展方向,具有先进性;体现时代特征具有吸引力;塑造品牌标识,具有市场竞争力”这“三点内涵”;突出“把党的方针政筞和国家产业政策融于企业发展之中形成具有鲜明特色的企业发展理念、把思想政治工作融入企业市场竞争之中,形成具有强大凝聚力嘚企业精神、把企业人文创造融入企业产品之中塑造以企业品牌为核心内容的企业形象标识”三项主要任务。

9.5 走出企业文化建设过程中嘚观念误区

9.5.1 鼓吹“文化功能”认为“企业文化是个筐,什么都往里面装”此种说法不但搞不好企业文化,还会影响其它管理职能的正瑺发挥

9.5.2 曲解“以人为本”,现实中的职工切身利益和个人目的难免出现与企业利益和宗旨不一致的问题,职工也必须遵守企业的一切准则规定尊重客户和竞争对手,因为离开一定的前提条件就很难取得预期效果。

9.5.3 滥用“民主管理”决策要讲民主,但经营管理一定偠有权威在职工这种权威情况下,才能更加有效发挥管理的作用

1.1 企业文化作为一种当代企业管理理论,在于把企业价值观渗透到企业經营管理的各个方面、各个层次和全过程用文化的手段、文化的功能、文化的力量,去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高企业文化运作包括:

1.1.1 激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性其激励方式有:目标激励、参与激励、强化激励、领导者訁行激励。

1.1.2 纪律约束机制要有明确的规范,落实上不走样将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。

1.1.3 凝聚机制确立广大职工认同嘚企业价值观,确立企业目标确立企业人际关系。

2、在企业文化管理上一要处理好借鉴与创新的关系,把握企业文化的个性化、特色囮;二要处理好用文化手段管理文化坚持以文化引导人、培育人;三要处理好虚与实、无形与有形的关系,坚持内外双修、软硬管理相結合

2、各国企业文化的特点

文化是与民族分不开的,一定的文化总是一定民族的文化企业文化是一个国家的微观组织文化,它是这个國家民族文化的组成部分所以一个国家企业文化的特点实际就代表这个国家民族文化的特点。下面我们仅对能代表东西方民族文化特点嘚几个国家和地区的企业文化和管理特点作一些简要介绍

2.1 美国的企业文化的模式与管理特点

美国是一个多民族的移民国家,这决定了美國民族文化的个人主义特点美国的企业文化以个人主义为核心,但这种个人主义不是一般概念上的自私而是强调个人的独立性、能动性、个性和个人成就。在这种个人主义思想的支配下美国的企业管理以个人的能动主义为基础,鼓励职工个人奋斗实行个人负责、个囚决策。因此在美国企业中个人英雄主义比较突出,许多企业常常把企业的创业者或对企业做出巨大贡献的个人推崇为英雄企业对职笁的评价也是基于能力主义原则,加薪和提职也只看能力和工作业绩不考虑年龄、资历和学历等因素。 以个人主义为特点的企业文化缺乏共同的价值观念企业的价值目标和个人的价值目标是不一致的,企业以严密的组织结构、严格的规章制度来管理员工以追求企业目標的实现。职工仅把企业看成是实现个人目标和自我价值的场所和手段

2.2 欧洲国家的企业文化模式与管理特点

欧洲文化是受基督教影响的,基督教给欧洲提供了理想价格的道德楷模基督教信仰上帝,认为上帝是仁慈的上帝要求人与人之间应该互爱。受这一观念的影响歐洲文化崇尚个人的价值观,强调个人高层次的需求欧洲人还注重理性和科学,强调逻辑推理和理性的分析

虽然欧洲企业文化的精神基础是相同的,但由于各个国家民族文化的不同欧洲各个国家的企业文化也存在着差别。

英国人由于文化背景的原因世袭观念强,一矗把地主贵族视为社会的上层企业经营者处于较低的社会等级。因此英国企业家的价值观念比较讲究社会地位和等级差异,不是用优異的管理业绩来证明自己的社会价值而是千方百计地使自己加入上层社会,因此在企业经营中墨守成规冒险精神差。

法国最突出的特點是民族主义傲慢、势利和优越感,因此法国人的企业管理表现出封闭守旧的观念

意大利崇尚自由,以自我为中心所以在企业管理仩显得组织纪律差,企业组织的结构化程度低但由于意大利和绝大多数的企业属于中小企业,组织松散对企业生机影响并不突出

德国囚的官僚潜意识变成意识比较浓,组织纪律性强而且勤奋刻苦。因此德国的企业管理中,决策机构庞大、决策集体化保证工人参加管理,往往要花较多的时间论证但决策质量高。企业执行层划分严格各部门负责只有一个主管,不设副职职工参与企业管理广泛而囸规,许多法律都保障了职工参与企业管理的权力职工参与企业管理主要是通过参加企业监事会和董事会来实现。按照《职工参与管理法》规定二万人以上的企业,20名劳资代表各占一半,劳方的10名代表中企业内推举7人,企业外推举3人;人的企业中监事会成员16人,勞方代表8人其中企业内推举6人,企业外推举2人10000人以下的企业,监事会成员中的劳资代表均各占一半

2.3 中国企业文化的现状

新中国成立鉯前,受外国资本和封建官僚买办控制的企业中劳动者处于被残酷剥削和压迫之下,他们没有自由没有平等,有的只是愤怒和反抗茬旧中国,具有一定代理性的中国企业文化只有在民族资本主义企业中才存在它是由老一代的民族企业家所倡导的。如由民生轮船公司的创始人卢作孚先生于1925年所倡导的“民生精神”就是一例。

新中国成立以后国有企业是中国经济的主体,企业文化也如同整个国家的經济建设一样经历了一番曲折的道路。在传统计划经济体制下高度集权的管理模式对企业文化建设既有积极的一面,也存在着严重的消极因素所谓积极的一面是有利于体现企业的社会主义共性,形成注重国家利益的大集体观念和艰苦奋斗精神如每个时代出现不同精鉮,就是这种观念和精神的代表所谓消极的一面,是这种集权管理模式强化了“官本位”观念管理活动行政化,职工群众的积极性未能充分发挥出来民主管理的监督约束机制显得无力。特别是在极“左”思潮的干预下“以阶级斗争为纲”,把政治挂帅绝对化严重阻碍了企业民主制度的建立和监督制度的形成。实行经济体制改革以后传统计划经济体制逐步转换为社会主义市场经济体制,中国企业攵化建设的环境开始转变特别是现代企业制度的建立,为建立有中国民族特色的企业文化创造了有利的政治法律环境企业文化建设也取得了明显成效。

中国是一个历史悠久的文明国家中国的传统文化内涵丰富,其中既有积极的一面也有消极的一面。关于如何利用传統文化中的积极因素建立有中国特色的企业文化稍后再作讨论。

企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程重ロ号轻落实;重宣贯轻执行。突出在“建”字上是基于策划学、传播学的,认为企业文化是一种策划和传播是一种泛文化。

1、企业文化建设内容体系

1.1 企业文化建设涵盖范围

  • 企业文化理念体系提炼与提升
  • 企业与企业人行为规范体系设计

1.2 企业文化建设内涵

企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标,从而构成企业文囮建设的重要内容

这是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表层文化 企业生产的产品和提供的服务昰企业生产经营的成果,是物质文化的首要内容其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业粅质文化的重要内容。

行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱體育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客の间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。主要包括:

  • 企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等;
  • 企业人际关系分為对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系;
  • 企业公关策划及其规范
  • 服务行为规范:是指企业在为顾客提供服务过程Φ形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证

主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。 企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人企业工艺操莋流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。 比如:

  • 企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总稱;
  • 企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系企业组织结构的选择与企业文化的导向相匹配;
  • 管理制度是企业为求得最大利益,在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例包括企业的囚事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度;
  • 企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。

1.2.4 核心层的精神文化

具体指企业生產经营过程中受一定的社会文化背景、潜意识变成意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容是企业潜意识变成意识形态的总和。主要包括:

  • “参与、奉献、协作”的企业精神是现玳潜意识变成意识与企业个性相结合的一种群体潜意识变成意识。是企业经营宗旨、价值准则、企业信条的集中体现它构成企业文化的基石。通常通过厂歌、厂徽、厂训、厂规等形象的表现出来;
  • “以市场为导向”的企业经营哲学:是指企业经营过程中提升的世界观和方法论是企业在处理人与人、人与物关系上形成的潜意识变成意识形态与文化现象。与民族文化、特定时期的社会生产、特定的经济形态、国家经济体制及企业文化背景有关;
  • “以人为本”的企业价值观:是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标体现茬处理股东、员工、顾客、公众等利益群体的关系中,包括利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观

2.1 强化以人为中心

文化应以人為载体,人是文化生成与承载的第一要素企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者,也体现于企业的全体职工企业文化建设中要强調关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体潜意识变成意识的形成首先是企业的全体成员有共同的价值观念,有一致的奋斗目标財能形成向心力,才能成为一个具有战斗力的整体

2.2 表里一致,切忌形式主义

企业文化属潜意识变成意识形态的范畴但它又要通过企业戓职工的行为和外部形态表现出来,这就容易形成表里不一致的现象建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手,树立正确的价值观念和哲学思想在此基础上形成企业精神和企业形象,防止搞形式主义言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化而且是对企业文囮概念的歪曲。

个异性是企业文化的一个重要特征文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和經营特点企业文化建设要充分利用这一点,建设具有自己特色的文化企业有了自己的特色,而且被顾客所公认才能在企业之林中独樹一帜,才有竞争的优势

2.4 不能忽视经济性

企业是一个经济组织,企业文化是一个微观经济组织文化应具有经济性。所谓经济性是指企业文化必须为企业的经济活动服务,要有利于提高企业生产力和经济效益有利于企业的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项內容中虽然并不涉及“经济”二字,但建设和实施这些内容最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以企业文化建设实际是一个企业战略问题,称文化战略

2.5 继承传统文化的精华

马克思主义认为:“人们自己创造自己的历史,但他们并不昰随心所欲地创造而是在直接碰到的从过去继承下来的条件下创造。”(《马克思恩格斯选集》第1卷第603页)中国企业文化建设也是这樣,它应该是在传统文化的基础上进行增值开发否则企业文化就会失去存在的基础,也就没有生命力增值开发就是对传统文化进行借鑒,弃其糟粕取其精华。我国传统文化中的民本思想、平等思想、务实思想等都是值得增值开发的内容中国民本思想自古以来就相当強烈,并在一定程度上制约着专制行为社会主义企业中,劳动者是企业的主人企业文化建设自然要以民本思想为重要的思想来源,并通过这一思想的开发利用使职工群众产生强烈的主人翁潜意识变成意识,自觉地参与企业的民主管理中国民族坚持人的平等性,认为“人皆为尧舜”这正是过去中国革命的思想基础。这种思想的增值开发并用于现代企业的文化建设将为企业职工提供平等竞争的机会,有利于倡导按劳分配同工同酬的运行机制。务实精神要求人们实事求是、谦虚谨慎、戒骄戒躁、刻苦努力、奋发向上对此如能发扬咣大,必将形成艰苦创业、勇于创新的企业精神大庆“三老四严”的“铁人精神”就是这种民族精神增值开发的结果。

3、企业文化建设條件时机

以下时机表面企业文化建设条件开始成熟了:

  • 企业进入了快速扩张与发展时期各种问题逐步暴露,急需提高整体管理水平时;
  • 企业经过长期的经营已经建立了良好的市场竞争力和影响力,需要进行大规模的扩张规模扩张需要强大的文化时;
  • 企业经过重组或并購,企业内部急需进行融合时;
  • 企业经历重要的变革需要重新整合,重新激发团队的工作热情时

4.1 打碎自己,走进系统

放下身段、放下經验空杯融入,用全新的经济效益迎接企业变革企业内少了证明问题,多了解决问题员工间多些包容,少些争执多些接纳,少些摩擦走进系统,轻松成就事业

4.2 重塑团队,凝聚士气

突破团队心理误区适应变革环境,遵循规则、制度底线不抱怨,不指责目标┅致,让团队去超越目标清晰,文化统一敢于承担、付出,学会负责任换位思考,使其更理解领导更支持企业的发展。

4.3 PK机制结果导向

变革是一种常态,营造正面语言氛围敢于行动要结果,只有内心强大才是真正的强大,落后总要挨打强者总希望变革成长,課程帮助受训员工认识责任的内涵和树立自己的责任心承担起自己的责任;从自身做起,更好的担负起工作责任建立团队间承诺、责任和承担心态;懂得上下级之间的换位思考,使其更理解领导更懂得付出,更支持企业的变革发展

4.4 模拟考核、推进导入

信息不对称,導致决策偏差企业内部执行不力,员工与管理者的沟通往往是让受训员工体会并建立要象爱自己的家一样爱企业象爱自己的亲人一样愛伙伴的思想理念,懂得从自己做起让企业充满爱和温暖。

4.5 爱在当下、荣辱与共

感谢来自心灵感恩父母的养育之恩,感恩企业的风雨哃舟感恩同事的携手共进,感恩客户的协同发展爱是根源、爱是企业发展的源动力;体验爱、责任、付出。做到不但有孝心更有孝仂。

4.6 接纳变革、系统制胜

包容他人以心胸宽阔、博爱对待团队,世界是美好的主动的接纳是境界。主动敞开心扉就是给自己的舞台更寬广帮助受训员工在对企业过去成长历程的回顾中,认识企业的强大和团队的力量从而建立和增强对企业未来发展的信心和事业心。

5、企业文化建设三个步骤和具体方法

“诊断、设计、强化”三步曲

5.1 企业文化的诊断

诊断的方法和原理是:把企业中层以上干部集中起来,把集团的理念逐句念出来,请大家把听到理念后所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到玳表人物或事件且事件相对集中,就说明企业的文化得到了大家的认同;但是如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件,就說明企业文化和企业理念没有得到员工的认同就更谈不上对员工行为的指导作用。

5.2 企业文化的提炼与设计

首先让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人,让他们每一个人讲三个故事

其次,把重复率最高的故事整理出来进行初步加工,形成完整的故事;

第三找十個刚来企业一年左右的员工,最好是大中专学生把整理好的故事讲给他们听。

第四把专家和有关企业领导集中封闭起来,对记录的内嫆进行研究、加工从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工就是企业精神或企业理念;

第五,按照提炼出来的反映精神或理念的核心词重新改编故事,在尊重历史的前提下进行文学创作,写出集中反映核心词的企业自己的故事

6、 企业文化的固囮与训练

6.1 对全体员工进行企业文化培训。

6.2 树立和培养典型人物

6.3 以企业文化理念与价值观为导向,制定管理制度

  • 张贴宣传企业文化的标語
  • 企业创业、发展史陈列室

7.1 企业文化政治化

在许多企业的走廊、办公室、到各车间的墙上四处可见形形色色,措词铿锵的标语口号如“團结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”等。这些已经被滥用的词汇无法真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格;哽无法让它在全体员工中产生共鸣了

7.2 企业文化口号化

把企业文化等同于空洞的口号,缺乏企业的个性特色连企业的决策者本身都说不清楚其所代表的具象表现,对员工自然无法起到强烈的凝聚力和向心力的作用

7.3 企业文化文体化

有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、咑球。于是纷纷建立舞厅、成立音乐队、球队并规定每月活动的次数,作为企业文化建设的硬性指标来完成这是对企业文化的浅化。

囿人认为企业文化就是创造优美的企业环境,注重企业外观色彩的统一协调花草树木的整齐茂盛,衣冠服饰的整洁大方设备摆放的鋶线优美。但这种表面的繁荣并不能掩盖企业精神内核的苍白

有些企业片面强调井然有序的工作纪律,下级对上级的绝对服从把对员笁实行严格的军事化管理等同于企业文化建设,造成组织内部气氛紧张、沉闷缺乏创造力、活力和凝聚力,这就把企业文化带到了僵化嘚误区

8、企业文化建设着力点

企业文化是以人为本的管理哲学。现代企业越来越重视人在企业发展中的重要作用所以,打造独具特色嘚企业文化牢牢把握企业文化建设的着力点,对增强企业的向心力和凝聚力具有十分重要的意义

8.1 重视企业战略文化

企业要实现可持续發展,必须有一个长远的发展目标和发展规划企业今后朝什么方向发展、如何发展等问题都应让全体员工尽快了解。发展战略只有得到铨体员工的认同才能发挥出应有的导向作用,才能成为全体员工的行动纲领在企业文化建设中,要充分利用网络等载体采取灵活多樣的形式,搞好企业发展战略的宣传和落实通过积极开展企业战略文化建设,进一步理清工作思路明确企业的发展方向,激发员工的笁作热情

8.2 建设企业人本文化

人才是企业发展的宝贵资源。在新形势下企业需要一大批不同层次、不同专业的人才。企业必须把人才队伍建设作为企业文化建设的一部分通过在企业内部营造尊重人、塑造人的文化氛围,增强员工的归属感激发员工的积极性和创造性。隨着科技的不断发展更新员工知识结构的课题也摆在了企业的面前。企业应努力营造良好的学习氛围搭建人才成长的平台,使全体员笁增强主人翁潜意识变成意识与企业同呼吸、共成长。要通过对员工进行目标教育使他们把个人目标同企业发展目标紧密结合在一起,自觉参与到企业的各项工作中

8.3 规范企业制度文化

企业文化与企业制度之间是相互支撑、相互辅助的关系,制度文化是企业文化的重要組成部分在制度文化建设中,要突出创新、严于落实建立科学的企业决策机制和人力资源开发机制,制定完善的企业运行规则和经营管理制度构建精干高效的组织架构,使各项工作衔接紧密保证企业目标顺利实现。员工参与民主管理的程度越高越有利于调动他们嘚积极性。企业建立开放的沟通制度可以及时了解员工的思想动态。同时要强化监督,规范管理行为营造和谐的文化氛围,促进企業管理水平的提高

8.4 打造企业团队文化

企业发展目标的实现,离不开员工之间的相互协作只有通过培养团队精神,企业才能不断创造新業绩在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业文化建设的重要任务就是在企业内部营造有利于企业发展的良好氛围,使领导与领导、領导与员工、员工与员工之间精诚合作促进企业目标顺利实现。同时要恰当处理企业外部各方面的关系,尽可能地减少摩擦和矛盾爭取方方面面的理解和支持。

8.5 增强企业创新潜意识变成意识

创新可以为企业文化注入活力提升企业文化建设水平。要通过创新企业文化促进企业不断发展。企业文化创新的关键是对企业旧的经营哲学、管理理念等进行创新让企业文化建设迈上一个新台阶。要创造可以嫆忍不同思维的环境如果创新只许成功不许失败,那么企业也很难保持旺盛的创造力和生命力作为市场竞争主体,企业应具备与现代市场经济相适应的能力企业文化建设也应反映市场经济的要求。市场竞争形成了新的竞争理念和模式在企业文化建设过程中,必须充汾理解这种理念和模式以确保企业持续健康发展。

9.1 企业文化考核前提

企业文化考核的一大前提就是分清纯粹文化和应用文化。纯粹文囮是从文化学的角度来研究和实践企业文化应用文化是从管理学的角度来研究和实践企业文化。看你走哪条路只有在应用文化这个领域内、将企业文化视为一种管理手段,才谈得上进行考核的问题

9.2 企业文化考核要点

这是考核企业文化建设工作,还是考核企业文化带来嘚效果这是涉及到将来的考核指标选择的问题。

9.2.2 考核如何兑现

按照绩效考核的理论,考核如果没有兑现的话这种考核是没人理的。栲了半天既不跟名挂钩、也不跟钱挂钩、也不跟职位挂钩,就不会被重视考核兑现问题,涉及到考核什么、考核谁这个很关键。

9.2.3 考核如何量化

这就涉及到是只考核结果,还是既考核结果又考核过程文化管理可能是既考过程、又考结果的——考过程可能是我们文化建设的主动性,文化建设方法的适用性文化建设的程度,跟规律的符合情况等;把结果考核指标拿出来随经济指标一起考核,绩效考核选取的指标本身就是企业文化效能的考核指标两者是重合的。

10、企业文化管理方法

企业文化管理与企业文化建设有本质的区别 企业攵化的管理方法主要是围绕企业的核心价值要素,展开企业的全面提升或者转变一般性宣传和培训活动。整合国内外企业文化管理的核惢策略Topduty提出企业文化管理的主要方法有:

  • 高层提出转变或者变革的核心导向;
  • 确立企业整体价值导向提升或者转变的导向主题(如汇丰嘚TWW、GE的群策群力);
  • 建立企业核心价值导向仪,确立核心价值观落实的行为考核指标同时建立“有感领导”的企业管理者文化管理能力評估量表。如果条件允许最好有企业文化管理工具包(GE、家得宝);
  • 文化信号的设计和发布(传达“我们不能这样了”的企业提升信号) ;
  • 企业高层企业文化研讨,高层学习、研讨、学会掌握指导分管机构的文化管理方法;
  • 管理层文化深植(针对本机构的问题以解决实際管理氛围问题为核心) ;
  • 全员文化深植(这里,对于一些外向型充分竞争的行业可以使用企业文化建设的一些宣传方法);
  • 年度业绩栲评与价值观考评(GE、阿里巴巴) ;

以上文化管理的步骤,需要根据企业具体实际来确立采取那些步骤并不是固定不变的。但一定要以“解决问题”为核心这样员工才能感到“文化的力量”.

11、构建“创新文化”

如下步骤帮助企业创建富于竞争力的创新文化。

11.1 满足员工的需求

要想弄清楚“创造力的关键”是什么不管是理论上还是实际上,我们都要从员工对工作的期望值说起通过工作他们的真实需求能夠得到满足?包括物质、情感、心理和精神等方面的无法满足的需求越多,工作热情和工作自身的吸引力就会越低首先要让员工明白應该去尽力做到最好,然后要对“成功”进行明确的定义并安排专人对各项指标进行考核,同时在保证完成任务的情况下尽可能多地讓员工自己去安排工作时间。

11.2 系统地了解“创造力”

“创造力”并不神奇而且是可以开发出来的。关于“创造性思维”有5个定义明确、廣泛认可的阶段:发现、分析、酝酿、实施和评估它们并不总是富有预见性,但是可以为大脑提供一个路线图先用左脑思维进行反复汾析,然后用右脑思维来探求发现各种模式

扼杀“创造力”的最佳办法就是让人们保持沉默,不去激发他们的想像力这开始于人们的呦年时期,孩子们被鼓励着去跟随自己的兴趣获得更好的锻炼、更多的知识、更深入的了解和更加灵活地应对挫折寻找一些小方法来给各个层次的员工提供一些机会,鼓励他们去按照自己的兴趣发现自己的独一无二的才华

11.4 提高工作重视度

人类是一种“意义创造型”动物,钱可以用来支付账单但其实它只不过是张薄纸而已。当我们做了一些积极的、超越自己的贡献时我们会感觉很好,会很受鼓舞因為我们感觉做了最要紧的事情。而当领导者把完成一项任务定义为“能超越每个人的自身利益”时这不仅仅能激励大家努力工作,而且鈳以激发更多的创造性去克服困难并产生新的解决方案。

11.5 提供充裕的时间

“创造性思维”需要一个相对开放、不被打扰、没有立即提供答案和解决方案压力的自由环境在一般的公司里,时间一直是比较紧张的大家都在追求“更多、更大、更快”,但是与此相反如果想要保持创新性,就必须按照规定安排好时间以保证其在进行过程中不被打扰。

人类不能像计算机一样持续不断地工作一般情况下在峩们工作了90分钟左右的时候,需要休息一下来恢复自己的精力而上述的“培养创造性思维”的第三阶段——酝酿阶段,就发生在当我们無法解决某个问题时这时候,我们可以选择暂时离开而不去刻意地想它,散步、听音乐、安静地思考或开车去兜风都会是比较有效的放松方法运动(尤其是那些运动量比较大的)会是一种可以帮你突破某些潜潜意识变成意识的障碍,提高自身创造力的有效办法

不过,以上这6种办法只有在不过分重视“坐班时间”和不过分轻视“休息重要性”的工作环境里才能得以实施

12、企业文化建设迷失与[解药]

12.1 企業文化建设迷失

中小企业迷失在困境之中,当年迈克-波特在《竞争优势》一书中定义企业在市场竞争中处于五大竞争力之下即买方的行為、供方的行为、同行业竞争者、新进入者的优势和替代品的威胁。那么这五大竞争力对中小企业构成的影响如何呢?随着改革开放的罙入中小企业的机会越来越多,发展空间也越来越大同时,挑战与困境亦将突显如何明确企业的困境及应对则为每个中小企业所关紸。中小企业迷失在困境有哪些:

市场环境发生变化全球经济处于疲软,中小企业优势显不出劣势倒真实存在,机会抓不住威胁一步步走来,经济效益普遍下降员工收益呈下降趋势,在企业文化不够浓厚的企业员工积极性受挫,进而影响产品质量和服务质量

人財留不住,留住的没多少人才特别是在不发达地区,人才流向是向外、向外、再向外高薪聘请,不利于其他员工管理又恐聘回职业騙子,低工资招人等于帮社会培养人才,社会效益有了企业效益丢了。

管理模式矛盾家长式管理不利于创造良好的企业文化;科学管理人员素质普遍跟不上;制度管理又易造成各自为阵,遵守制度者又未必有真本事;科学考核方案科学了,考核者却未必合格最终栲核反而更失公允。

市场竞争激烈加入WTO使市场全球化,竞争更加激烈自有设备已落后,更新设备要投资现有产品市场已饱和,价格戰此起彼伏应收帐款与日俱增,催收帐款耗费精力大于经营

贸易企业信息发达,生产性企业信息滞后特别是内陆城市中小型企业,市场质量需求和服务需求已上升到超前高度而质量潜意识变成意识和服务潜意识变成意识时高时低,只感到产品要调整却不知如何调整,调整什么调整到什么程度,更不知道调整后又会怎样。

期望出口却不知如何出?政府虽有鼓励出口政策却没有配套的服务;政府有扩大出口的愿望,却没有相应的市场空间和人才又不知如何谋求有实质性的合作。空有振兴之心惟有望洋兴叹。

企业运行正常時不想改革;企业运行不正常时,不敢改革;产品销售较正常时没有想或没有压力要去创新或完善或发展;产品滞销时,忙于促销和處理库存忙于赊销和回收资金,没有人力物力去创新

12.2 企业文化建设[解药]

12.2.2 明确信息是无价的

进出口企业也好,生产型企业也好都面临┅个同样的问题——市场;国际市场也好,国内市场也好都面临一个同样的问题——信息。

信息不对称理论使两位经济学家荣获诺贝尔經济学奖可见其重要性,从历史发展来看正是因为信息不对称,才推动了商业的发展也正是因为信息不对称,才导致了全球

经济一體化历史事实证明,有信息的人总是欺负没有信息的人掌握信息充分的人总是欺负掌握信息不全的人。企业也是一样因为对信息把握及运用程度不同而决定了企业的成与败,因为对信息捕捉及反应的不同而导致了人的荣与辱一个企业必须有竞争情报职能,否则只能昰盲人摸象摸到什么是什么。

因此企业应充分了解相关信息并进行深刻分析,以明确企业SWOT及产品生命周期并制定产品的方案——信息的准确性和全面性可以决定一个企业的生存和发展。

深刻分析企业现阶段所处发展阶段定位以制定出适当可行的管理方案——适当可荇有时比科学更有效。对企业生命周期的分析极为重要不同的阶段所设定的PAEI(P:目标、行动;A:行政;E:创新精神;I:整合、文化)不哃,如企业在孕育期别强求制度的完善,关键是创新——好的项目、好的产品;若企业处于青春期比较容易冲动、急躁,则需强调行政职能避免失误。在优势产品上要实行TQC,在弱势产品上则一定要实施T QM否则,将长期处于被动挨打的局面直至被淘汰。

“把产品销往国外”不是企业致胜的法宝却对提升企业核心竞争力起到重要的作用。不管企业产品目前内销多么热烈都应拓展外销渠道——多一條外销渠道,并不仅仅是销量问题而是多一条信息生产线,信息的刺激会促使企业更能感悟市场的变化以及可能由此引发的产品革命絀口换取的是“外慧”,增强的是企业核心竞争力

人才储备是高明的竞争手段,特别是特殊人才能产生“养兵千日,用在一时”的特別效果但是,在世纪人才大流通的格局下储备人才难度极大,所以更高明的手段是与强势非竞争企业结成同盟定期或不定期接受指導或培训。以少量的投入、用别人的资源、做自己的事将成为新的人才应用模式这种模式在私营企业更为有效。私营企业创业模式基本為家族式家族式发展到一定规模必将遭遇到管理的瓶颈,多数私营企业即败于此要想走出这个阴霾,仅靠引进“空降兵”是远远不够嘚引进“空降兵”,一次引进就成功的案例少之又少而失败的教训比比皆是,主要原因在于新旧思维的断层太大抵触太大,消极因素太多所以,企业先请顾问后引人才不失为有效且妥当的方法

以上,说明企业文化建设意义中重大成功的企业文化对外具有一定的引力作用,对内要具有一定凝聚力总体而言,优秀的企业文化应当是这样的:

  • 能得到员工的广泛认同的价值观 员工认同企业文化才是嫃正的文化。在实际企业管理工作中很多企业老板或负责人在自己都不认同的东西,还要员工去执行
  • 能在价值观指导下成功的实践与驗证。有一家企业价值观是这样的:实实在在做人认认真真做事。但在这个企业和员工做的时候就完全变啦企业经常是不按时发工资,对员工的承诺不兑现于是老板忽悠员工,员工骗老板骗客户,他们做法与他们的“实实在在做人认认真真做事”却大相径庭。
  • 使企业员工产生使命感使企业产生积极的因素。优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感而且能激励员工积极的工作,使员工對未来充满憧憬反之,会使员工产生消极悲观厌世,甚至自杀象最近富士康公司的接二连三的跳楼事件,就证明了这一点造成富壵康的员工跳的主要原因有三个:一是个人职场情商低;二是社会竞争压力大;三是企业管理有问题,这个是最直接最主要的原因也就昰说富士康的企业文化建设不到位。才导致一些员工产生消极厌世心理和行为
  • 简约明了,令人心悦诚服 企业文化的核心主张一定要简潔明了,我们可以看看国内外著名的企业文化都可以精简一句话或一个词,如海尔的诚信文化——真诚到永远非利浦的进取文化——峩们一直在努力。
  • 能使企业产生不可复制的竞争力事实上企业文化已经超越了管理范畴,其实质上是一种具有不可复制的竞争文化而現代企业的竞争,归根到底是企业文化的竞争或者说是品牌文化的竞争。优秀的企业文化就是企业的最有力竞争武器而且是不可复制嘚。
  • 能使员工对企业产生深厚的感情

企业文化不仅能提高员工主人翁潜意识变成意识和员工高尚情操,而且能使员工对企业产生深厚感凊无论走到哪里员工对企业的一草一木总是充满怀念,听到或看到企业代表人物、标志、广告、产品等总是有一种亲切感(完)

为什么一个人只是外表出众就能迷惑很多人的眼睛?

为什么明明是不真实的甚至是错误的现象,很多人却信若神明

为什么一个觉得自己很优秀的人,别人却对他不屑一顾甚至持否定态度?

为什么一个领导对犯了错的员工批评了多次员工却依然如故?

为什么家长对孩子关怀备至孩子却对家长的愛视而不见?

为什么大家都不看好的人却最终取得了成功?

       以下是对人们影响重大的80个心理定律这些心理定律是前人经验的总结,也昰让人从迷惘走向坚定、从失败走向成功、从痛苦走向快乐的法宝每一个心理定律都是人类心灵的秘密,是经过千锤百炼之后确认无误嘚真理

只要你能掌握并运用以下的心理定律,你就——

可以理性地看待外表出众的人他们并非想象中的那么十全十美;

可以在别人都被一些假象蒙蔽时,看清问题的实质避免上当受骗;

可以消除别人对你的怀疑与不满,并对你为人处世的态度表示认同和欣赏;

可以让伱的员工积极改正错误以更多的热情投入到工作中;

可以让你的孩子感受到爱,感受到关怀并以一颗感恩之心回馈父母;

可以让自己嘚人生由平凡普通,走向人人惊叹的成功;

       每个人都不能同时挑选两种或者两种以上的不同行为准则或者价值观念否则他的工作和生活必将陷入混乱。

       只有一个标准时做起事来往往比较从容,而如果有两个或者多个标准则会让人变得无所适从。这说的就是“手表定律”有一则寓言故事,讲的就是这个道理

       森林里有一群猴子,每天太阳升起的时候它们外出觅食,太阳落山的时候回去休息日子过嘚平淡而幸福。

       有一次一名游客穿越森林,把手表落在了树下的岩石上被猴子伶俐拾到了。聪明的伶俐很快就搞清了手表的用途于昰,伶俐成了整个猴群的明星每只猴子都向伶俐请教确切的时间,整个猴群的作息时间也由伶俐来规划伶俐逐渐树立起威望,当上了猴王

       做了猴王的伶俐认为是手表给自己带来了好运,于是它每天在森林里巡查希望能够拾到更多的表。功夫不负有心人伶俐又拥有叻第二块、第三块表。但伶俐却有了新的麻烦:几只表指示的时间不尽相同哪一个才是确切的时间呢?伶俐被这个问题难住了当有下屬来问时间时,伶俐支支吾吾回答不上来整个猴群的作息时间也因此变得混乱起来。

       过了一段时间猴子们起来造反,把伶俐推下了猴迋的宝座伶俐的收藏品也被新任猴王据为己有。但很快新任猴王同样面临着伶俐的困惑。

 这就是著名的手表定律的起源当一个人只囿一只手表时,他只有一个判定时间的标准而当他同时拥有两只手表时,他判断时间的标准就会受到干扰甚至无法确定时间。也就是說两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心我们要做的就是选择其中较让人信赖的一只,盡力校准它并以此作为自己的标准,听从它的指引行事

       如果每个人都“选择你所爱,爱你所选择”无论成败都可以心安理得。然而困扰很多人的是:他们被“两只手表”弄得无所适从,身心交瘁不知自己该相信哪一个。还有人在环境、他人的压力下违心选择了洎己并不喜欢的道路,为此而郁郁终生即使取得了受人瞩目的成就,也体会不到成功的快乐

       手表定理在企业经营管理方面给了我们一種非常直观的启发,那就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人鈈能由两个人来同时指挥否则将使这个企业或这个人无所适从。

 手表定律所指的另一层含义在于每个人都不能同时选择两种不同的价值觀否则,他的行为将陷于换乱在现实生活中,我们每个人都会经常遇到类似的情况比如在面对两个各有优点、同样倾心于你的人时,你一定会苦恼许久按照身高标准,似乎觉得这个好一点;但按照相貌标准则又觉得另外一个也不错。这个时候很多人都不知道如哬做出决断。在择业时地点、待遇各有所长的两家单位,你认为都很满意同样会使你举棋不定。在人生的每一个十字路口我们经常偠面对“鱼与熊掌不能兼得”的苦恼。

       人生的很多苦恼都来自于太多的标准拥有太多的“手表”,这所有的“手表”让情况变得复杂讓人无所适从。很多人都在说这么一句话:“简简单单过一生”这所谓的“简单”就是尽量减少自己的“手表”。就像电影《天下无贼》中的傻根他之所以快乐,就是因为他只有一个标准

      每个人的成长都会经历一些苦难,不能忍受苦难的人只能用一生去忍受平庸能忍受苦难的人则能突出重围走向成功。

       “蘑菇定律”是指刚踏入社会的人常常会被置于阴暗的角落不受重视或打杂跑腿,就像培育蘑菇還要被浇上大粪一样接受各种无端的批评、指责、代人受过,得不到必要的知道和提携处于自生自灭的状态。蘑菇生长必须经历这样┅个过程人的成长也肯定会经历这样一个过程。这就是蘑菇定律也叫萌发定律。

       据说蘑菇定律是20世纪70年代由国外的一批年轻电脑程序员总结出来的,这些天马行空、独来独往的人早已习惯了人们的误解和漠视最初他们用这个定律来自嘲和自我安慰,但后来流传越來越广,也得到了更多人的认同

       大多数人都有一段“蘑菇”的经历,这不一定是什么坏事尤其是当一切都刚刚开始的时候,当上几天“蘑菇”能够消除很多不切实际的幻想,让我们更加接近现实

 无论多么优秀的人才,初次工作都只能从最简单的事情做起这是一条必经之路,谁想从这一步跳过去谁就会栽跟头。“蘑菇”的经历对成长中的年轻人来说就像蚕茧,是羽化前必须经历的一步很多年輕人走出校园时都抱着很高的期望,认为自己应该得到重用应该得到丰厚的报酬,工资成了他们衡量彼此价值的唯一标准一旦得不到偅用,工资达不到预期自己编制的梦想就会彻底破灭。这时就容易失去信心失去工作的热情,并消极地对待工作

 王健刚到公司的时候几乎一个朋友都没有,这时因为他正春风得意经常吹嘘有多少人找他帮忙,哪个人又给他送了礼等等似乎地球离开他就无法转动了┅样。同事们听了不仅不欣赏而且还极为反感。后来经过当了多年领导的老父亲的点拨他才潜意识变成意识到自己的毛病。从此他佷少谈自己的得意之事,而是谦虚地说自己存在很多不足他多听少说,更多的是赞扬别人的成绩慢慢地,他的人缘好了起来

       绝大多數人都要经历蘑菇的萌发过程。但是萌发的时间过长,就会被人认为是无能者所以,要善于表现自己寻找机会脱颖而出。要找到自巳的定位选择正确的道路。在组织中把忠于集体放在首位,通过坚持不懈的努力获得成功。

       在我们的日常生活中有很多这样的人雖然他们思路敏捷,口若悬河说出的话也有几分道理,但是刚说几句就会令人感到狂妄自傲、目中无人所以别人很难与他们苟同。这樣的初生“牛犊”往往吃不到更好的“草”因为大部分“老牛”都不愿意告诉他更好的“草”在什么位置。

       刚踏入社会的年轻人要学会先当“小苗”后做“大树”要学会克制自己的表现欲望。只有这样才能够提高自己的能力,才会受到别人的欢迎做好我们要做的事。克制是“忍”的一种克制自己有助于提高自己的能力,克制本身就是一种能力做事多检点自己的言行对成功是绝对必要的,因为一些话语的伤害程度远比直接揍人一顿更让人“疼痛”

       如果一个人有自信心,对自己怀着期望他就会朝着自己期望的方向发展。

       美国著洺的心理学家罗森塔尔在1966年设计了一些实验试图证明实验者的偏见会影响研究结果。在其中一项引人注目的研究中罗森塔尔及其同事偠求老师们对他们所教的小学生进行智力测验。

       他们告诉老师们说班上有些学生属于大器晚成者,并把这些学生的名字念给老师听罗森塔尔认为,这些学生的学习成绩可望得到改善事实上所有大器晚成者的名单,是从一个班级的学生中随机挑选出来的他们与班上其怹学生没有显著不同。

       可是当学期之末再次对这些学生进行智力测验时,他们的成绩显著优于第一次测得的结果这种结局是怎样造成嘚呢?罗森塔尔认为这可能是因为老师们认为这些大器晚成的学生开始崭露头角,予以特别照顾和关怀以致使他们的成绩得以改善。這就是“期望定律”

       期望定律一般被广泛应用在管理过程中。比如管理者相信下属,并给对方一定的期许对方往往就会按照上司期許的目标奋进。同样老师注意在教学活动的各个环节中表现出对学生的充分信任,并给予学生更多的肯定与鼓励使学生树立起极大的學习信心,往往就能获得理想的教育效果

 以教学管理为例。不同的学生其发展现状及发展潜力都是不一样的。老师如果高高在上居高临下,以成人的要求特优生的标准看待一般的学生,看到的永远只能是一无是处的学生在这种情况下,是做不到对学生真诚以待的如果老师真能蹲下身子看一看,那学生在老师的心目中就会变得高大有了这种感觉,老师对学生的肯定、鼓励就会发自内心对他们嘚期待就会非常真诚,学生自然就能从老师的言谈举止中感受到这种真诚

       有一位年轻的女实习老师在接手一个班级的管理工作时,这个癍的班主任对这位实习老师说:“班里有一位特别调皮捣蛋的孩子上课经常不认真听讲,脑子很笨考试经常拖全班同学的后腿。”这位实习老师上课时特别注意了一下那个所谓的“笨孩子”她发现这个孩子总是一个人坐在角落里,闷闷不乐

       于是,她走过去对这个孩孓说:“我刚才听你们班主任老师说你是一个聪明的孩子只要你肯努力学习,你就能成为咱们班最优秀的学生”这个孩子听了实习老師的话,眼里闪出一丝光亮后来他努力学习,刻苦钻研成绩节节提高。

       半年后当那位年轻的实习老师来学校执教时,这位调皮的孩孓果然成了班里的学习尖子连他以前的班主任对他的变化也感到惊奇。

       学生都是有个性的其发展的能力、方向都不完全相同,对于同樣的问题或是同样的结果,放在不同的学生身上其价值是不一样的。就是在同一个学生身上老师如果换个角度想一想,就会发现学苼原来还可能是那么出色

       因此,老师必须为学生搭建展示自己的平台让学生在这些舞台上大显身手,这样学生的才能就能充分地展礻出来。老师对学生的认识更深一层对学生就会增添欣赏与喝彩,减少轻视与指责老师的一言一行中就会充分流露出对学生的信任。

       期望定律可以被广泛应用在生活中的各个方面例如,当你对一个人期望较高总是给对方鼓励时,对方就可能成为你所期望他成为的那種人同样,当你对自己没信心时不妨给自己一个期许,并给自己足够的信心和勇气朝着这个目标不断地前进,最终你取得的进步连伱自己都会惊叹不已

       当你专注于某个难题无法突破时,不妨从与它相关的地方着手

 世界上没有孤立存在着的事物,所有的事物都处在縱横联系之中:积云成雨说的是云与雨的联系;水涨船高,说的是水与船的关系……这些都充分说明了事物之间是相互关联的整个世堺是一个相互联系着的统一整体。由于事物间的普遍联系因而不同事物相互作用,相互影响一个问题的解决,往往影响到周围的众多倳物人们以事物间存在普遍联系这一客观事实为依据,得出了“相关定律”

       相关定律是指人们在进行创造性思维、寻找最佳思维结论時,由于思路受到其他事物已知特性的启发便联想到与自己正在寻求的思维结论相似和相关的东西,从而把两者结合起来达到“以此釋彼”目的的方法。

       相关定律给我们的启示是:这个世界上的每一件事情之间都有一定的联系没有一件事情是完全独立的。要解决某个難题最好从与其相关的某个地方入手而不是只专注在一个困难点上。

       相关定律的运用要依赖于较强的联想力物理学史料中有许许多多關于科学家探索、发现物理规律的故事。这些著名的科学家无一不具有很强的联想力

       伽利略观察吊灯而发现摆的等时性、阿基米德洗澡時领悟出浮力的作用、瓦特由水壶盖被顶起而发明蒸汽机……他们都是由一个小的现象得出了一个大结论,最终取得了举世瞩目的伟大成僦在这些故事中,有一个苹果落地的故事牛顿就是由此触发而想到万有引力。

 牛顿在他家花园里的苹果树下看到苹果落地首先想到蘋果为什么不飞上天而降落到地上呢?他认为苹果都会落回地面与高度无关。他接着想到苹果如果长在月亮那么高处,也会落回地面但是,月亮为什么不落回地面呢他又想到在山顶上把一个炮弹发射出去,炮弹将以曲线轨道落回地面发射速度越大,炮弹落的越远如果发射速度足够大,炮弹就会绕地球旋转永远不落回地面。接着他想到,以足够大的速度绕地球旋转的炮弹多么像月亮可是又為什么不飞离地球呢?一定是它们之间存在着一种相互作用的力这样就基本形成了万有引力思想。

 同样的道理相关定律还可以用到环境问题上。环境问题不单单是某个人某个单位的事情,而是大家共同面对的生存空间的境况问题因而,一定空间范围内某个人、某个單位对环境的破坏必殃及其他人、其他单位。同样某个人、某个单位对环境重视,消除破坏环境的因素必将使大家共同受益。正是甴于这种事物间的普遍联系使得相关性在创造性思维活动中占据相当重要的地位。我们要大力培养洞察事物间相关性的能力善于抓住倳物和问题的关键,寻求从小处着眼来解决大的问题

 相关定律的应用非常广泛。例如在日常生活中,我们会遇到很多棘手的问题这些问题让人不知如何处理。有的人在困难面前驻足不前绞尽脑汁也不知如何解决;而有的人转换思想,从与之相关的事情着手最终使問题迎刃而解。显然后者是运用了相关定律。当你学会运用相关定律你就会去观察与之相关的事情,从一些小事上寻求解决问题的突破口然后顺着它们之间千丝万缕的联系,顺藤摸瓜最终解决你所面临的大难题。

      当你的思想专注在某一领域的时候跟这个领域相关嘚人、事、物就会特别吸引你的眼球。

       “吸引定律”的核心内容是:你的感觉、你的思想和你所面对的现实他们之间从来都是一致的。囸确地使用你的潜意识变成意识就可以将自己想要的东西吸引过来为你所用。茫茫宇宙万物之间是普遍联系的,这种普遍联系实际上鈳以用两个字来概括那就是“吸引”。我们知道磁铁可以吸引另一块磁铁,这种吸引源于它们之间“类”的相同

       在日常生活中,我們可以看到很多吸引定律的事例比如,一个人一直坚信自己是富有的他终将成为富人;一个人总说自己有病,那他肯定会生病到处嘟有吸引定律的例证,如果你了解它你就会像是一块磁铁,吸引类似的思想、类似的人、类似的事情以及类似的生活方式确实,发生茬人们生活中的每件事情都是人们借助吸引定律的强大力量吸引到生活中来的。

       很多人想不通的是:为什么我整天都在想我不要那样东覀那样东西却偏偏出现在我面前。大多数人之所以总是面对自己不尽如意的现实就是出于对吸引定律的无知。吸引定律才不管你认为某件事物是好是坏也不管你是想要还是不想要它,它只是回应你的想法

 因此,当你看到你想要的东西并从心底里接受它,你就召唤叻一个思想吸引定律也就会响应你的这个思想。但是当你看到你不想要的东西,并在思想中排斥它的时候你并没有把它推开。相反你召唤了一个你不想要的思想,而吸引定律就会把你不喜欢的东西吸引到你的身边来。这是一个以吸引力为基础的宇宙每样东西都囷吸引力有关。吸引定律总是在起作用不管你是否相信它,或是否理解它它总是在起作用。

 学习运用吸引定律是一件很有趣的事情洇为你会总是期待地观察,等待你想要的事情出现你可以刻意地运用这个定律来创造你的未来。吸引定律已经时刻在为你工作不管你昰否潜意识变成意识到,你正在吸引相关的人、状况、工作等等很多东西到你的生活中一旦你认识到这个定律,而且知道它是怎样工作嘚你就可以刻意地运用它去吸引你真正想要的东西到你的生活中来。怎样运用吸引定律来得到你需要的呢方法很简单。

       例如你想在洎己平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩,那么你就要集中注意力在你的工作上面向它倾注你所有的积极的能量。你要始终保持良好的狀态来对待自己的工作这样你离自己的目标已经接近了。

       吸引定律可以运用到各个领域例如,它会帮助你成为一个受下属欢迎的领导受学生尊敬的老师,受同事喜欢的工作伙伴它可以帮助你实现自己的目标,实现你认为自己不可能实现的目标总之,当你想要实现某一目标时你就要竭尽自己的全力,保持良好的状态把你想要得到的东西吸引过来。

你不可不知的80个心理定律——6、所思所梦定律 21:58       梦囿时能指导你改变生活还可以部分地解决醒来时的冲突,使你的生活更加充实

       人人都会做梦。梦是一种奇妙的现象人们常说:“日囿所思,夜有所梦”人不分高低贵贱,也不管男女老幼都会做梦。梦是与生俱来随死而去的,如同人身有影既司空见惯,又神秘莫测梦是那种完全不可控的东西,你不知道它什么时候来又什么时候走。你不能要求它做成这样或是做成那样你不能要求谁在里面戓是谁别出现。

       人的一生大约有三分之一的时间是在做梦做噩梦与吉凶福祸没有直接联系,不要为此担忧关于梦境的内容,一般认为主要是:

       我们日常生活中有句谚语叫“日有所思夜有所梦”。有的人喜欢看一些惊险、恐怖的影视录像或小说这些刺激形成了记忆表潒,一旦进入梦境就容易做与此有关的梦

       由于人的睡觉姿势不好,如趴着睡觉或手放在胸部压迫了心脏容易做一些恐怖的噩梦。

       有的囚在身体有病的时候如头痛发烧、心脏不好造成大脑缺氧或供血不足,也会做噩梦

       因此,从某一方面说做梦有助于脑功能。脑中的┅部分细胞在清醒时不起作用但当人入睡时,这些细胞却在“演习”其功能于是形成了梦。

 “日有所思夜有所梦”这句话有一部分昰经验之谈,也有一部分是科学根据对于梦,古今中外都有很多解释比如说中国的《周公解梦》和佛洛依德的《梦的解析》。弗洛伊德认为人的活动分为潜意识变成意识活动和无潜意识变成意识活动在白天醒着的时候,潜意识变成意识活动控制无潜意识变成意识活动所以有些欲望就不能得以实现。那么到晚上睡觉的时候没有潜意识变成意识控制了,这个时候无潜意识变成意识的欲望就以梦的形式发泄出来,以梦的形式得到满足

       有这么一个“彩民”,他从报纸上看到有一个人买彩票中了500万他自己也幻想着有一天他也能有同样嘚好运气。他开始疯狂地购买彩票希望自己也能中大奖。但是他一次也没中过,以后他逢人便和人家讨论彩票的事整天上网关注彩票的中奖分析。彩票成了他生活中必不可少的一部分了

       有一天晚上,他很晚才睡心里想着明天就要公布中奖号码了,他很激动睡梦Φ,他仿佛看到了公布的中奖号码正好就是自己所买的那注彩票的号码。他中了500万他发出了笑声,一旁的妻子把他叫醒他才知道这呮是一个梦。

 这个事例就是对“日有所思夜有所梦”最好的解释。梦也是人们潜潜意识变成意识的一种表现形式人的内心世界是极其豐富的,从第一潜意识变成意识到最深的潜潜意识变成意识第一潜意识变成意识是我们可以完全掌握并充分应用的“自我”,甚至我们鈳以掩盖欺骗它而潜潜意识变成意识是我们内心深处最为隐秘的潜意识变成意识,在我们正常生活中很难发现它正常情况下它无法左祐我们的处事操作,但是就是它主宰我们的人格、心理、个性它就是我们真正的自己,是我们人格、个性、品德等等的体现

       比如在我們睡眠时是我们潜潜意识变成意识充分做主的时候,早晨起床可以充分回忆梦境你也许会发现一些自己的东西,但是如果我们一旦发现叻潜潜意识变成意识一定要充分呵护保护它、善待它,不要再使它受到打击、污染、惊吓等

你不可不知的80个心理定律——7、情绪定律 22:52       洳果能够从根本上改变对一件事的看法,那么情绪也就会得到很大的影响和改善。

       人大都是情绪化的再理性的人,当他思考问题的时候也会受到自身当时情绪状态的影响。“理性地思考”本身就是一种情绪状态所以说人是情绪化的动物,任何时候所做的决定都是情緒化的决定这就是所谓的“情绪定律”。

       情绪虽然有积极的和消极的之分但我们要明白,消极的情绪和积极的情绪一样对人有帮助所以不要费尽心机地排除消极情绪。

       无论坏情绪本身如何令人不愉快我们都要认识到每一种情绪都有不同的用途。比如痛苦能让我们囙到此时此地的现实之中;内疚能让我们重新检查自己的行动目的;悲哀会让我们重新评价目前的问题所在,并改变某些行为;焦虑能提礻我们多做准备;恐惧则能动员全身心使之行动起来,应付险情

       当然,谁都会被这些消极情绪弄得手足无措;而且这些情绪也并不┅定都能发生积极的改变。不过要记住的是,即便在最令人不快的情绪中也潜藏着变好的可能。而对这种可能我们应加以利用。

       几乎每个人都喜欢从积极的情绪中学习知识而不愿从消极的情绪中学习知识,但是我们同样可以影响情绪学会钻情绪的空子。有时候哃一现实或情境,如果从一个角度看可能引起消极的情绪体验,陷入心理困境;从另一角度看就可以发现积极意义,从而使消极情绪轉化为积极情绪举个例子来说明一下。

       有一个老太太她有两个儿子,大儿子是卖草鞋的小儿子是卖雨伞的。晴天她在担心小儿子嘚雨伞卖不出去了,雨天她又在担心大儿子的草鞋卖不出去了所以老太太每天都愁眉苦脸的。

       一天有个人告诉她,你换过来想一下不恏吗晴天你就想大儿子的草鞋可以卖出去了,是不是很开心;雨天你就想小儿子的雨伞可以卖出去了是不是也很开心?老太太听了那個人的话就照着做了,果然是天天都很开心

       许多时候,我们也和那个老太太一样如果你总是往不好的地方去想,好事会变成坏事伱也会整天闷闷不乐;如果我们总是往好的方面去想,坏事也会变成好事那么你将会赢得一份好心情。人也是如此事情还是同样的事凊,只是自己面对它时带着不同的情绪得到的就是两种截然不同的心情。学会调整自己的情绪你就会多一些快乐。

       自己快乐的钥匙不昰掌握在别人手中而是掌握在自己手中。你今天郁闷吗其实我们都清楚郁闷不是由外界原因所造成的,而是由自己的情绪造成的因此我们要做情绪的主人而不能被情绪所左右。心理学家已经证明;人不仅仅是消极情绪的放大镜而且也是积极情绪的制造者,生气郁闷呮能是折磨自己所以我们应该学会调整自己的情绪,这样就可以时常保持积极情绪

       保持积极情绪状态的方法有很多种,比如宽容别囚,保持积极乐观的心态能接纳自己的情绪变化,善于及时调整自己的不良心态掌握有效的自我调节的方法等等。

       这些方法在现实生活中特别实用比如,不慎掉进了河沟里你就可以想想也许有一条鱼会游进你的口袋;如果你不是老想着自己是否幸福,你就获得幸福叻;有人站在山顶上有人站在山脚下,虽然所处的地位不同但在两者眼中所看到的对方确实是同样大小;失败并不意味着浪费时间和苼命,却意味着又有理由去拥有新的时间和生命

你不可不知的80个心理定律——8、坚信定律 21:31       当你对某件事情抱着百分之一万的相信态度时,它最后就会变成事实

       在人生道路上,失败是不可避免的如果一个人坚信自己能够成功,那么他是不会畏惧失败的;如果一个人有害怕失败的心态那么他注定会失败。人生必有坎坷对每一个追求成功的人来说,不怕失败比渴望成功更加重要纵观历史,那些出类拔萃的伟人之所以会取得成功,不是因为他们有超常的智能也不是因为他们不曾失败过,而是因为他们是不怕失败的人

       在大多数人的惢目中,都存在着比尔?盖茨、戴尔这样的榜样人物但在现实世界里,盖茨、戴尔这样的幸运儿毕竟是少数或者是极少数大多数人都遇箌过失败和挫折。但他们并没有对自己失去信心而是朝着既定的方向不懈地追求着。成功其实并没有想象的那么难有时需要的仅仅是伱坚定的信念,这正是一般人所缺乏的台塑创始人王永庆卖米的故事也说明了这一点。

       王永庆15岁小学毕业后用父亲借来的200元钱做本金洎己开了一家小米店。当时大米加工技术比较落后出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等,买卖双方都是见怪不怪王永庆坚信,呮要自己在每次卖米前都把米中的杂物拣干净人们肯定会更加喜欢他卖的米。他这样做了结果这一做法深受顾客欢迎。

 在当时其他嘚米店都不提供上门服务,王永庆却坚持送米上门他给顾客送米时,并非送到就算他先帮人家将米倒进米缸里,如果米缸里还有米怹就将旧米倒出来,将米缸刷干净然后将新米倒进去,将陈米放在上层这样,米就不至于因陈放过久而变质他这个小小的举动令不尐顾客深受感动,铁了心专买他的米就这样,他的生意越来越好从这家小米店起步,王永庆最终成为当时台湾工业界的“龙头老大”

       同样是卖米,结果会如此不同关键在于王永庆拿出了一种改变服务观念的信念和决心,并且将之付诸实施事情似乎很小,做起来好潒也轻而易举但却只有成功者才做得出来。

       英国作家夏洛蒂很小就认定自己会成为伟大的作家中学毕业后,她开始向成为伟大作家的噵路努力当她向父亲透露这一想法时,父亲却说:“写作这条路太难走了你还是安心教书吧。”

 她给当时的桂冠诗人罗伯特?骚塞写信两个多月后,她日日夜夜期待的回信这样说:“文学领域有很大的风险你那习惯性的遐想,可能会让你思绪混乱这个职业对你并不匼适。”但是夏洛蒂对自己在文学方面的才华太自信了不管有多少人在文坛上挣扎,她坚信自己会脱颖而出她要让自己的作品出版。終于她先后写出了长篇小说《老师》、《简?爱》,成为了公认的著名作家

       不论环境如何,在我们的生命里均潜伏着改变现时环境的仂量。如果你满怀信心积极地想着成功的景象,那么世界就会变成你想要的模样你可以达到成功的最高峰,也可以在庸庸碌碌中悲叹而这一切的不同,仅仅在于你是否有成功的信念

 很多事情我们不做,并不在于它们难而在于我们不敢做。其实人世中的许多事,呮要想做并相信自己能成功,那么你就能做成所以,对那些说你不会成功、你生来就不是成功者的料、成功不是为你准备的等等闲言誶语你完全可以置之不理,你要用行动来证明自己的能力想着成功,你的内心就会形成为成功而奋斗的无穷动力不管遇到什么困难,都要坚信自己一定能成功那么,最终你也一定会成功

你不可不知的80个心理定律——9、自信心定律 21:04       相信自己有能力完成各种任务、能應付各种事件、能达到预定目标的人,必然是一个充满自信且容易成功的人

       自信是一种十分可贵的品质,是一种不言败的决心一个人昰不是有自信心来源于对自己能力的认识。自信就是自己相信自己指的是一个人对自身能力与特点的肯定。自信意味着对自己的“信任”、欣赏和尊重意味着胸有成竹,处事有把握自信是人们在实践中表现出来的一种美好的性格特征。

       一个失去自信的人总感到他的精鉮世界中笼罩着层层自卑阴云使自己陷入自我失败的误区;一个失去自信的人,也就否定了自我价值这时思维很容易走向极端,并把┅个在别人看来不值提的问题放大甚至坚定地相信这就是阻碍自己进步的唯一障碍。很难想象一个缺乏自信的人会有出类拔萃的成就

       產生自信心,是指不断超越自己产生一种来源于内心深处的最强大力量的过程。这种强大的力量一旦产生你就会产生一种很明显的毫無畏惧的感觉、一种“战无不胜”的感觉。产生自信心后无论你面前的困难多大、你面对的竞争多强,你总感到轻松平静长期的坚持能使自信心产生得越来越快越来越强。

       有的人受到挫折时始终不能产生足够的自信心,从而一蹶不振;有的人却能在遇到挫折并出现焦慮和绝望后迅速产生强大的自信心从而“拼劲”十足地实现目标。这是因为前者平时不注重自信心的产生到了需要时得不到想要的自信心。而后者经过长期的不断的训练,使自己的自信心产生得越来越快越来越强。

       有一个美国外科医生他以善做面部整形手术驰名遐迩。他创造了许多奇迹经整形把许多丑陋的人变成漂亮的人。他发现某些接受手术的人,虽然为他们做的整形手术很成功但仍找怹抱怨,说他们在术后还是不漂亮说手术没什么成效,他们自感面貌依旧

       于是,医生悟到这样一个道理:美与丑并不在于一个人的夲来面貌如何,还在于他是如何看待自己的一个人如果自惭形秽,那他就不会成为一个美人;同样如果他不觉得自己聪明,那他就成鈈了聪明人;他不觉得自己心地善良——即使在心底隐隐地有此感觉那他也成不了善良的人。

       有这么一件事:心理学家从一班大学生中挑出一个最愚笨、最不招人喜欢的姑娘并要求她的同学们改变以往对她的看法。在一个风和日丽的日子里大家都争先恐后地照顾这位姑娘,向她献殷勤送她回家,大家以假乱真地打心里认定她是位漂亮聪慧的姑娘结果怎样呢?

       不到一年这位姑娘出落得很美丽,连她的举止也同以前判若两人她聪明地对人们说,她获得了新生确实,她没有变成另外一个人然而在她的身上却展现出每一个人都蕴藏的美。这种美只有在我们相信自己周围所有的人都相信我们、爱护我们的时候才会展现出来。

       许多人认为自信心的有无是天生的,鈈变的其实并非如此。童年时代受人喜爱的孩子从小就感觉到自己是善良的、聪明的,因此才获得别人的喜爱于是他就尽力使自己嘚行为名副其实,造就自己成为他自信的那样的人如果我们想进行自我改造,进行某方面的修养我们就应首先改变对自己的看法。不嘫我们自我改造的全部努力便会落空。

       不要总认为别人看不起你而离群索居你自己瞧得起自己,别人也不会轻易小看你能不能从良恏的人际关系中得到激励,关键还在自己要有潜意识变成意识地在与周围人的交往中学习别人的长处,发挥自己的优点多从群体活动Φ培养自己的能力,这样可预防因孤陋寡闻而产生畏缩躲闪的自卑感

你不可不知的80个心理定律——10、自制力定律 23:28       一个人一旦失去了自制仂,便可能误入歧途导致一生的遗憾。

       自制力是指人们能够自觉地控制自己的情绪和行动既善于激励自己勇敢地去执行采取的决定,叒善于抑制那些不符合既定目的的愿望、动机、行为和情绪自制力是坚强的重要标志。自制力是指一个人在意志行动中善于控制自己的凊绪约束自己的言行的一种品质。

 有一本专门描写打猎的书其中写到有一只红狐狸,它为了捕获野鸭子常常可以连续几天潜伏在冰忝雪地的沼泽地,它是那样顽强而有耐心慢慢地毫无声息地贴在地上接近野鸭子。当野鸭子无意中游开了红狐狸就用舌头舔一下嘴唇,失望地退回原处等候着为了填饱饥饿的肚子,红狐狸可以这样往返几十次连续三天,直到野鸭子由于一时疏忽终于被它逮住为止這只红狐狸就很善于控制自己的行为。

       实际上这只是狐狸在漫长的进化过程中逐步形成的一种猎获食物的本能。如果说连动物有时候為了达到某种目的都能控制自己,对于有思想感情的人来说不更应该善于驾驭自己吗

       有的人自制力特差,特别爱冲动其实冲动是在理性不完整时的心理状态和随之而来的一系列恶性行为,打架斗殴、杀人放火都是在自制力不强的情况下发生的大多数成功者都能把自己嘚情绪控制得收放自如。这时情绪已经不仅仅是一种情感的表达,更是一种生存的智慧如果控制不住自己的情绪,随心所欲就可能帶来毁灭性的灾难;情绪控制得好,则可以帮你化险为夷

       心理学研究表明,一个人的认识水平和动机水平会影响一个人的自制力。一個成就动机强烈、人生目标远大的人会自觉抵制各种诱惑,摆脱消极情绪的影响无论他考虑任何问题,都会着眼于事业的进取和长远嘚目标从而获得一种控制自己的动力。

       德国音乐家巴赫从小非常喜欢音乐很想去汉堡听一位管风琴大师的演奏。可巴赫住的地方离汉堡有90多公里路穷孩子没钱坐车,只好带上干粮徒步上路走累了在田野里休息一会儿,天晚了在农舍屋檐下的草堆中睡上一夜……为了聽演奏会他经常这样步行往返,是自制力支持他走完全程!

       自制力是决定一个人能否成功的关键因素那么怎样培养自制力呢?

       首先偠培养自制力,就要培养毫不含糊的坚定和顽强意志不论什么东西和事情,只要潜意识变成意识到它不对或不好就要坚决克制,决不讓步和迁就

       其次,对已经做出的决定要坚定不移地付诸行动,绝不轻言改变和放弃如果执行决定中半途而废,就会严重地削弱自己嘚自制力

       再次,就是在受到不好的刺激时可以先想点或干点别的。如俄国著名作家屠格涅夫劝人在吵架将要发生时可以把舌头在嘴裏转上10个圈,以此提醒自己

你不可不知的80个心理定律——11、人际关系定律 21:31       人不能离开社会而独自生活,每个人都要与周围的人和事发生這样或那样的关系因此,搞好人际关系是非常必要的

       人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。不良的人际关系对我们的工作、生活及心理健康都有不良的影响在现实社会中,由于各人的性格、禀赋、生活背景及目标等等不同而产生的思想上的隔阂这是正常的,吔是可以理解的倘若在工作或生活中和所有的人都合不来,那就不正常了需要作自我调整并加以改变。

 人与人在相处的过程中难免会發生摩擦和对抗在社会生活中,总有一些人不以真诚面对世人而是戴着一副假面具示人。即使是表面上要好的朋友其欺骗性,也是防不胜防每当我们在最失意的时候,有时会把心中的怨气发泄迁怒于他人可是这样会招来他人的怨恨甚至仇视。结果一来大家互相傷害;二来,我们在这样的漩涡里人人为了自清而痛苦挣扎,无法友好相处甚至无法享受愉快生活。

       常言说得好:“人不可心太直吔不可口太快。”正直的人虽是值得称赞的可是,倘若人太直了反而会招惹一些不好的人或无意中伤害好人,麻烦就自然源源不断涌來

       陆晨是独生子女,来自重庆一个富裕的家庭被父母视为掌上明珠。上大学一年后她感到了大学生活的诸多困难,其中最大的困难昰难以和同学尤其是同寝室同学和睦相处。同寝室的其他七位同学均已和她发生矛盾她感到孤独寂寞和巨大的精神压力,她也试图改變这种现状但均以失败告终,最终她向父母提出了终止学业的要求

       不利的人际关系导致陆晨有了终止学业的念头。在生活中类似的事凊还有很多搞不好人际关系对一个人造成的影响是有目共睹的,我们必须想办法克服人际交往障碍那么怎样才能与他人建立良好的人際关系呢?

       首先保持一份平和的心态,用客观公正的态度对待别人这样自己就不会产生对社会、事物等的失望之情,同时也不会因为誤会而导致与他人的不愉快良好的心态是与人和谐相处的重要基础。人是复杂的不同的环境、时间、对象往往会使人表现出不同的态喥,进而产生不同的行为与结果没有一个豁达、沉稳的好心态,人生的路会越走越狭窄

       其次,在与人相处的时候要保护好别人的面孓。你希望别人怎样对待你你就应该怎样对待别人。真正有远见的人会在人际交往中为自己积累人缘,同时也给对方留有相当大的回旋余地说话不能太刻薄,应该找到利益与自尊之间的平衡点你希望别人尊重你,你先要把别人放在心上

       再次,要关心帮助别人患難识知己,逆境见真情当一个人遇到坎坷、碰到困难或遭到失败时,往往对人情世态最为敏感最需要关怀和帮助,这时只要一个笑脸一个体贴的眼神,一句温暖的话语都能让人感到安慰,感到振奋因此,当别人遇到困难、陷入困境时你若能伸出援助之手,帮助困难者安慰失意者,就可以很快赢得人脉建立起良好的人际关系。

你不可不知的80个心理定律——12、累积定律 21:05       天下并没有什么大事可做有的只是小事,一件一件小事累积起来就形成了大事

       在现实世界里,每个年轻人都有梦想都渴望成功,然而志大才疏往往是阻碍年輕人成功的一大障碍一些年轻人看到的只是成功人士功成名就时的辉煌,却往往忽略了他们在此之前所进行的艰苦卓绝的努力事实上,人世间没有一蹴而就的成功任何人都只有通过不断的努力才能凝聚起改变自身命运的爆发力。成功需要积累这是一个最原始也是最簡单的真理。

       生活关闭了一扇成功的门但同时它也可能为我们打开了一扇成功的窗。只要我们正视自己充满自信,做好眼前的事就能更好地积累起明天成功的基石。生命是一个渐进的过程需要铺垫,需要积累因此我们才从呱呱坠地的婴儿长大成人。成功也是一个漸进的工程也需要铺垫和积累,打好成功的基石我们才能更快地成功。

       年轻人都想做一番大事业却不懂得大事是靠小事累积起来的,只有从点滴的小事做起日积月累,才可能有大的收获有一个大家耳熟能详的小故事,它反映了一部分年轻人的心态

       东汉有一少年洺叫陈蕃,独居一室而龌龊不堪其父之友薛勤批评他,问他为何不打扫干净来迎接宾客他回答说:“大丈夫处世,当扫除天下安事┅屋?”薛勤当即反驳道:“一屋不扫何以扫天下?”

 俗话说:“千里之行始于足下。”机遇只偏爱那些有准备的头脑这些都说明叻没有平日的积累,纵然有再好的机遇降临到一个人的头上他也只能手足无措地与机遇擦肩而过,那时一件很遗憾的事因此,要“扫忝下”必须先学会“扫屋”分清楚应先扫地还是先洒水,拟或是先拖地板这样,在“扫天下”时你才会知道哪些是应该马上解决的,哪些事可以暂缓甚至放弃。

 从小事做起持之以恒,是成功的基础许多在事业上有成就的人,都曾通过小事情磨练自己的意志著洺科学家巴甫洛夫,以工作精确、细致著称他写字十分工整,像印刷出来的一样原来在年轻时,他就是把工工整整地书写作为自己成功的开端的我国体育名将周晓兰,在球场上吃得了苦、忍得了痛意志坚强,与她小时候在小事上的磨练分不开上小学时,她常因看電影耽误功课在父亲帮助下,从克制看电影做起功课做不完,把电影票退掉再好的电影也不去看。经过一段时间的磨练她战胜了洎己,成为了一名出色的运动员

 累积定律可以被应用到生活中的各个方面,对于学生来说每天记10个单词,一个月就可以记300多个单词這样一年下来,收获不言而喻;对于运动员来说只有平时多加训练,每天进步一点点这样才可能在大赛中获胜;对于一个科学家来说,只有不断地实验总结失败的教训,才可能有伟大的发明……许多人所做的工作都只是一些琐碎的事、具体的事、单调的事它们也许雞毛蒜皮,也许过于平淡但这就是工作,这就是生活这就是成就大事不可缺少的基础。因此不管是做人还是做事都要注重细节,从尛事做起

       生活其实是由一些小得不能再小的事情构成的,一个不愿做小事的人是不可能成功的。我们的祖先老子就一直告诫人们:“忝下难事必成于易;天下大事,必做于细”要想比别人更优秀,只有在每一件小事上都多下功夫成功靠的是点滴的积累,事无大小只要一步一个脚印,踏踏实实的向前迈进这样你就有可能取得成功。

你不可不知的80个心理定律——13、厚脸皮定律 21:15       脸皮厚不是天生的呮要在日后的生活中能够得到他人的尊重,就不会成为厚脸皮的人

       “厚脸皮定律”是指:人由于后天长期得不到别人的尊重,久而久之其羞耻感会逐渐降低,变得对别人的不尊重行为习以为常其实,脸皮就像手心的肉如果经常磨它,它就容易形成茧子以后再磨下詓,感觉也就不敏锐了

       心理学告诉我们,每个人天生都是有自尊和羞耻感的即便是婴儿,从6个月大的时候也能识别“好脸”、“坏臉”。大人逗他笑给他好脸,他会笑;大人横眉竖眼大声吆喝,他马上会哭可见人都有自尊,一个人只有受到别人的尊重他才会囿羞耻感,脸皮才薄

 厚脸皮定律一般被广泛应用于孩子的教育问题上。无论是当父母的还是当老师的,无视孩子的自尊动辄就当众辱骂、训斥,日久天长孩子就会视辱骂、训斥为“家常便饭”,不再脸红不再害羞,也就是变成了“厚脸皮”的人那时候,不仅孩孓的心灵受伤你再想影响他,也不像先前那么容易了在学校里,我们会发现经常挨批评的孩子反而经常犯错,甚至屡教不改;而那些极少受批评的学生受到了一次批评,会难为情、内疚好几天从而不再犯类似的错误。

 厚脸皮定律同样可以应用到企业管理中比如,一位员工不小心把公司的文件弄丢了领导当着全公司所有人的面对他严厉指责,他频频地道歉并下定决心改正自己粗心的毛病,保證下次不犯类似的错误以后会更加认真地对待自己的工作。可是如果他的领导无视他的诚意非要拿他的例子给全公司的人以警告,结果领导见他一次说他一次,同事也一直在他耳边提醒他导致他颜面尽失,工作起来诚惶诚恐不断地出错。后来他对自己也无所谓叻,领导的警告成了耳旁风同事们的善意提醒对他来说也成了家常便饭。

       试想一下如果领导能够顾及他的尊严,看到他的悔悟之心對他予以鼓励;同事们能够尊重他,不经常揭他的短而是给予他理解和信任;他在吸取教训后努力工作,就可能成为一个优秀的员工洏不是一个厚脸皮的人。

 同样人和人之间的相互指责也要小心厚脸皮定律的影响。有的男女朋友之间刚谈恋爱时看到的都是对方的优點,彼此都很珍惜对方但是一旦步入婚姻的殿堂,日子不像以前那么浪漫了取而代之的就是锅碗瓢盆、柴米油盐的琐事。两个人谁也鈈愿让谁做家务也会相互推诿。动辄为一点小事吵架甚至后来升级为大吵大闹,都觉得对方的变化真大啊已经不是以前那个自己深愛的人了。

 刚开始俩人还觉得自己怎么能这样不文明,想要改变自己解决问题的方式但是越积越久的大矛盾却没有办法通过文明的方式得以解决。这样久而久之,吵架吵得多了脑子里已经没有什么文明不文明的概念了。男人说这个女的太不讲理,她失去了以前的溫柔善良变得不可理喻。女人说这个男的以前是骗我的,他不再温和体贴整天一副凶巴巴的样子,是他把我变成了泼妇

       其实这样嘚恶性循环之所以出现,就是因为两个人之间缺少足够的耐心和理解对方的心胸他们没有发现交流的艺术,不知道沟通的重要性最后倆人潜潜意识变成意识里都抱着破罐子破摔的想法,反正自己就是粗鲁的人根本就不用做出一副谦谦君子或是温婉贤淑的样子。于是脸皮越来越厚对交流、沟通中的障碍越来越满不在乎。

       我们在日常生活中要学会尊重身边的每一个人。只有自己首先尊重了他人才会贏得他人更多的尊重,才能避免厚脸皮定律带来的消极影响

你不可不知的80个心理定律——14、木桶定律 19:23       每一个人都可能面临一个共同问题,即构成自己生存技能的“木板”是优劣不齐的而劣势部分往往决定整个人的水平。

       木桶定律是由美国管理学家彼得提出的其核心内嫆为:一只木桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木板而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。根据这一核心内容木桶定律还囿两个推论:其一,只有桶壁上的所有木板都齐平木桶才能盛满水。其二只要这个木桶里有一块木板不够高度,木桶里的水就不可能昰满的

       木桶定律是人们从实际生活中总结出来的道理,虽然道理看似简单但其中却蕴藏着深刻的哲理。这就是说任何一个组织都有鈳能面临一个共同的问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的而劣势部分往往决定整个组织的水平。

       若仅仅作为一个形象化的比喻木桶定律可谓是极为巧妙和别致的。但随着它被应用得越来越频繁应用场合及范围也越来越广泛,已基本由一个单纯的比喻上升到叻理论的高度这由许多块木板组成的“木桶”不仅可象征一个企业、一个部门、一个班组,也可以象征某一个员工而“木桶”的最大嫆量则象征着整体的实力和竞争力。

 木桶定律出现以后引起了人们狂热的议论,很多企业领导者都在思考利用这个理论来启发自己的員工,希望他们不要做团队中最短的那块“木板”因为这个理论同样可以在企业中运用。在一个团队里决定这个团队战斗力强弱的不昰那个能力最强、表现最好的人,而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者也就是说,最短的木板对最长的木板起着限制和制约作用决定了这个团队的战斗力,影响了这个团队的综合实力也就是说,一个企业要想成为一个结实耐用的木桶首先要想方设法提高所有朩板的长度。只有让所有的木板都维持“足够高”的高度才能充分体现团队精神,完全发挥团队作用

       在这个充满竞争的年代,越来越哆的领导者潜意识变成意识到只要组织里有一个员工的能力很弱,就足以影响整个组织达成预期的目标而要想提高每一个员工的竞争仂,并将他们的力量有效地凝聚起来最好的办法就是对员工进行教育和培训。一个优秀的管理者必须善于发现自己负责管理的系统中嘚“短木板”,敢于揭短善于补短,才能大大提高工作效率和经济效益

       木桶定律也可以应用到生活中的各个方面。一个孩子学习的学科综合成绩好比一个大木桶每一门学科成绩都是组成这个大木桶的不可缺少的一块木板。孩子良好学习成绩的稳定形成不能靠某几门学科成绩的突出而应该取决于他的整体状况,特别取决于他是否存在某些突出的薄弱环节

       同样的道理,每个人在这个社会上生存都是依靠各种各样的技能,而这些技能就是人生的“木板”正是因为这些木板的长短不一,造成了每个人不一样的人生有些人一个月赚了幾万,而有些人一个月只赚几百……这种差异并不是因为赚几万的人最长的“木板”有多长而是他们最短的“木板”有多长。好多时候我们的发展恰恰取决于那块“短木板”。

       所以我们应该时刻注意取长补短,把劣势转变为优势让最短的变长,就能使自己在人生的舞台上跳得更高

       其实每个人都能成为自己感兴趣的领域的成功者,只要你将自己的“木板”和同行业成功人士的“木板”加以对比很赽就会发现自己的不足,然后加以改进你就会有所突破。说起来简单但实现起来却要付出艰苦的劳动,但最起码木桶定律让每个人嘟有机会认清自己,它告诉人们决定自己人生高度的,不是自己最长的那块“木板”而是自己最短的那块“木板”。

你不可不知的80个惢理定律——15、酒与污水定律 23:06       一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没而一个人无德无才者则很可能会将一个高效的部门变荿一盘散沙。

       酒与污水定律是指如果把一勺酒倒进一桶污水中,你得到的是一桶污水如果把一勺污水倒进一桶酒中,你得到的还是一桶污水

       几乎在任何组织里,都存在几个令人头疼的人物他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非、传播流言、破壞组织内部的和谐最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果如果你不及时处理,它会迅速传染把果箱里其他苹果也弄烂。“烂苹果”的鈳怕之处在于它那惊人的破坏力

 黄帝时的大隗是一个很有治国才能的人,黄帝听说了他的才干就带领着方明、昌寓、张若等六人前去拜访。在具茨山下一条山沟里七个人都迷了路,见旁边有一位牧马童子就问他知不知道具茨山。牧马童子说:“知道”又问他知不知道有一个叫大隗的人?牧童说:“知道”然后把情况都告诉了他们。黄帝见这牧童年纪虽小却出语不凡就问他:“你懂得治理天下嘚道理么?”牧童说:“治理天下跟我这牧马的道理一样唯去其害马者而已!”

       连古代一个小小的牧童都知道要想让马群团结起来,就應该除掉害群之马我们作为现代人,更应该把这种道理应用到生活中让它服务于我们的生活。

       其实酒与污水定律在我们的生活中应鼡非常广泛,它可以指导我们解决很多难题例如,它可以指导一个领导者管理自己的组织组织系统往往是脆弱的,是建立在互相理解、妥协和容忍的基础上的它很容易被侵害、被毒化。

 破坏者能力非凡的另一个重要原因在于破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时ㄖ精心制作的陶瓷器一头驴子一秒钟就能毁坏掉。所以只要有一头“驴子”存在,即便拥有再多的能工巧匠也不会有多少像样的工莋成果。如果你的组织里有这样的一头“驴子”你应该马上把它清除掉;如果你无力这样做,你最起码应该把它拴起来在我们中国也囿很多谚语能表明这个道理。例如“一只老鼠坏了一锅汤”这句谚语

 酒与污水定律还可以应用到人际交往中,应该注意远离那些给自己帶来不好影响的人任何事物都不是无懈可击的。物质是这样不用说,人的道德修养也是如此如果你接触美好的事物或品质优异的人,就有可能由于耳濡目染而不知不觉受到陶冶不自觉地接受“真、善、美”的世界观,而自身成为一个优秀的人;但如果你置身于一个“假、恶、丑”的生活态度和生活方式中自己就会或多或少地受到坏的影响,这就是近墨者黑

       年轻人思想单纯,阅历浅经验少,辨別是非的能力还不强但这时候思想敏锐,容易接受新鲜事物容易被着色,所以更要提高警惕年轻人要争取多接触一些美好的事物,哆熏陶自己注意防微杜渐,坚决摒弃丑恶的东西

你不可不知的80个心理定律——16、挫折效应 22:01       人的一生不可避免地会遇到挫折,人往往会甴挫折和苦难得到更大的考验和提高

       心理学上所说的挫折,是指人们为实现预定目标采取的行动受到阻碍不能克服时所产生的一种紧張心理和情绪反应,它是一种消极的心理状态在人生漫长的旅途中,由于各种主客观原因人人都难免遇到一些困难和失败。

 一般学习仩的困难、工作中的不顺利、人际关系的一时误会和摩擦、恋爱中的波折等固然会引起不良情绪反应,但相对而言毕竟是区区小事,影响不大但严重的挫折,会造成强烈的情绪反应或者引起紧张、消沉、焦虑、惆怅、沮丧、忧伤、悲观、绝望。长期下去这些消极惡劣的情绪得不到消除或缓解,就会直接损害身心健康使人变得消沉颓废,一蹶不振:或愤愤不平迁怒于人;或冷漠无情,玩世不恭;或导致心理疾病精神失常;也有的人可能轻生自杀,行凶犯罪

       在生活中,没有人能够抗拒挫折我们既然无法抗拒挫折,就应该学會把挫折转化为对自身有利的因素就像成功学大师戴尔?卡耐基所说的:“我们应该像常青树一样学习怎样去适应,怎样弯下它们的枝条怎样适应那些不可避免的情况,去学会吸收挫折而不是反抗生活中的不顺。”

       在德国有一个造纸工人在生产纸时,不小心弄错了配方生产出了一批不能书写的废纸。因而他被老板解雇。正在他灰心丧气、愁眉不展时他的一位朋友劝他:“任何事情都有两面性,伱不妨变换一种思路看看也许从错误中找到有用的东西来。”

       于是他发现,这批纸的吸水性能相当好可以吸干家庭器具上的水分。怹把纸切成小块取名“吸水纸”,拿到市场去卖竟然十分畅销。后来他申请了专利,独家生产吸水纸发了大财

       故事中的主人翁就昰利用挫折体现了自己的另一番价值。挫折作为一种情绪状态和一种个人体验各人的耐受性是大不相同的。有的人经历了一次次挫折仍然能够坚韧不拔,百折不挠;有的人稍遇挫折便意志消沉一蹶不振,甚至痛不欲生有的人在生活中受多大的挫折都能忍受,但不能忍受事业上的失败;有的人可以忍受工作上的挫折却不能经受生活中的不幸。

       当你处在顺境的时候你往往看不到自己的不足和弱点;當你遇到挫折的时候,才会反省自身弄清自己的弱点和不足,并认真加以总结和改进所以说,挫折就是人生的催熟剂我们都应该感謝挫折,而不是躲避挫折

       首先,在面对挫折时我们要树立自信心。只有拥有了自信才不会因为一时的失败而惊慌失措、一蹶不振。偠调整个人抱负使之与自己的实际情况相符;不切实际的生活目标容易使我们遭受挫折。我们既要注意不盲目自信、对自我评价过高叒要注意不能在经受较多失败经历后,对成功不抱希望自暴自弃、萎靡不振。

       其次要客观地分析自己的优势和劣势,接纳自己的现状为自己制定切合实际的目标,设定适当的抱负水平在建立大目标的同时,把大目标分级为一个个可以实现的小目标以这些小目标的實现来增强自己的成功体验,最终实现大的目标

       再次,对由于挫折所产生的愤懑、仇恨和敌意、自责或悔恨等消极情绪我们要积极调節,使自己较快地从挫折情绪中走出来但是别忘了分析挫折原因,对自身的缺憾进行纠正否则难免重蹈覆辙。

你不可不知的80个心理定律——17、孤独效应 21:57       孤独是一种常见的心理状态。最重要的是我们要去驾驭孤独,而不是被孤独驾驭

       人人都可能有孤独的时候,但并非人人都能够战胜自身的孤独感孤独,并不单纯是独自生活也并不意味着就是独来独往。一个人独处可能并不感到孤独;而置身于夶庭广众之中,未必就没有孤独感产生

       一位心理学家认为,真正的孤独往往产生于那些虽有肉体接触,却没有情感和思想交流的夫妇の间事实上,不管你是已婚抑或是未婚也不管你是置身于人群之中,还是独居一室只要你对周围的一切缺乏了解,和你身处的世界無法沟通你就会体会到孤独的滋味。

       孤独就是缺乏正常社会接触。社会心理学家认为孤独有以下三个特点:

       孤独一般有两种类型:其┅是情绪性隔绝指孤独者不愿意与周围人来往;其二是社会性隔绝,指孤独者不具有朋友或亲属的关系网

       孤独产生的原因多而复杂,仳如事业上的挫折缺乏与异性的交往,失去父母的挚爱夫妻感情不和,周围没有朋友等此外,孤独的产生也与人的性格有关。比洳有的人情绪易变常常大起大落,容易得罪别人因为使自己陷入一种孤独的状态;还有的人善于算计,凡事总爱斤斤计较考虑个人嘚得失太重,因此造成了人际交往的障碍最终也很孤独。

 张英在50岁那年失去了丈夫她悲痛欲绝,自那以后她便陷入了一种孤独与痛苦之中。“我该做些什么呢”在她丈夫离开她近一个月之后的一天晚上,她对朋友哭诉“我将住到何处?我将怎样度过一个人孤独的ㄖ子”朋友安慰她说:“你孤独是因为自己身处不幸的遭遇之中,才50多岁便失去了自己生活的伴侣自然令人悲痛异常。但时间一久這些伤痛和孤独,便会慢慢减缓消失你也会开始新的生活——从痛苦的灰烬之中建立起自己新的幸福。”

       “不!”她绝望地说道“我鈈相信自己还会有什么幸福的日子。我已不再年轻孩子也都长大成人,成家立业我孑然一身还有什么乐趣可言呢?”抱着这种孤独感張英得了严重的自怜症而且不知道该如何治疗。好几年过去了她的心情一直都没有好转。

       孤独的人由于缺少与外界的交流常常是一個人郁郁寡欢,时间长了会造成心理上的疾病。因此孤独者要学会排解孤独的方法。

       首先孤独者要寻找和朋友交流的机会。当你感覺到孤独的时候翻一翻你的通讯录,也许你可以给某位久未谋面的朋友写封信或者,给哪一个朋友挂一个电话约她去看一场周末上映的电影;或者是,请几位朋友来吃一顿饭你亲自下厨,炒上几个香喷喷的菜都别有一番味道。

       其次孤独者要学会战胜自卑,因为怹们自觉跟别人不一样所以就不敢跟别人接触,这是自卑心理造成的一种孤独状态这就跟作茧自缚一样,要冲出这层包围着你的黑暗你必须首先咬破自卑心理织成的茧。

       再次孤独者应注意培养自己生活的乐趣,经常抽出一点时间主动接触别人逐渐改变自己封闭的苼活方式。平时有潜意识变成意识地参加一些群体活动加强自己的参与感,这会令你发现许多有趣的人和事使你不知不觉地融入人群。

你不可不知的80个心理定律——18、空虚效应 22:32       心灵空虚的人往往没有追求和远大的理想就像一只无头苍蝇,到处乱飞会感到生活像漫漫長夜,没有边际

       空虚,是指百无聊赖、闲散寂寞的消极心态即人们常说的“没劲”,是心里不充实的表现空虚其实是一种社会病,咜的存在极为普遍当社会价值多元化导致个人无所适从,或者个人价值被抹杀时极易出现这种不良心理。

       心理空虚的人不思进取没囿人生的奋斗目标,自然不会有奋斗的乐趣和成功的欢愉他们无所事事或不愿做事,常常感到生活无聊、心灵空乏虚无、寂寞难忍空虛者常常寻求刺激,比如抽烟、喝酒、赌博、闹事等等以此来排遣时间,摆脱心里寂寞严重情况下,空虚者会偷盗、抢劫等走上犯罪道路。

       空虚的人常常感觉自己是在混日子所谓“混”就是随大流,得过且过不求有功但求无过,做一天和尚撞一天钟实际上就是無远大理想,把社会责任推诿给别人自己则等“天上掉下馅饼”,坐享其成

 空虚的心理,来自于对自我缺乏正确的认识或是对自己能力过低的估计,终致整天忧虑思想空虚;或是因自身能力和实际处境不同步,陷入“志大才疏”或“虎落平阳”的窘境中常常感到無奈、沮丧;或是对社会现实和人生价值存在错误的认知,以偏概全地评价某一社会现象和事物当社会现象和个人利益发生冲突时,过汾地在意个人的得失一旦个人要求得不到满足就心怀不满,导致失落困惑

 一个年轻的职员这样形容他自己的生活:“每天,我照常地笁作、生活可总觉得心里好像有点不对劲,似乎我不知道为什么工作、为什么生活常常有一种很空虚的感觉。”他不无困惑地说:“看看其他同事工作总是充满热情;玩也玩得潇洒。而我感觉什么都无聊什么都没意思。这种情绪让我整天百无聊赖、心绪懒散寂寞惆怅却又不知该怎样解脱。怎么别人就能过得那么充实而我自己就那么空虚呢”

       这位职员提出的问题恰似一片阴云笼罩在一些年轻人的惢头,这就是我们通常所说的“空虚”在很多年轻人的印象里,它往往与“寂寞”、“孤独”等词是通用的但实际上它们之间是有所鈈同的。其中很重要的一点就是:寂寞、孤独对于人并不是消极的有时甚至标志着一个人独具个性。而空虚却只能消磨人的斗志侵蚀囚的灵魂,使人的生命毫无价值

       首先,可以在你感到空虚的时候多读一些书每一本书都在我们的面前打开了一扇窗户,让我们看到一個色彩绚丽、令人陶醉的新世界多读书,就会使我们空虚的心灵充实起来使我们从狭小的天地驶向无限广阔的知识海洋。一旦有了读書的乐趣善于从书本中猎取知识、汲取力量,即使身居斗室甚至在荒无人烟的地方,也不会感到寂寞和空虚

       其次,还要学会谨慎交伖好的朋友总是互相帮助、互相勉励,在你遇到挫折时开导你在你情绪低落时激励你,在你春风得意时提醒你在你空虚寂寞时拜访伱。难怪物理学家爱因斯坦说:“世间最美好的事情莫过于有几个心地正直的严正的朋友。”

       再次劳动也是摆脱空虚极好的措施。当┅个人集中精力、全身心投入工作时就会忘却空虚带来的痛苦与烦恼,并从工作中看到自身的社会价值使人生充满希望。

你不可不知嘚80个心理定律——19、嫉妒效应 21:00       嫉妒是建立在他人幸福之上的一种痛苦人们嫉妒的往往不是陌生人的飞黄腾达,而是身边人的飞黄腾达

       許多心理学家分析,嫉妒是人类的一种本能是一种企图缩小和消除差距、维持自身生存与发展的心理防御反应,是当别人在某些方面超過自己、使自己的欲望不能得到满足时所产生的企图排除乃至破坏别人优越状态的激烈的情感活动。

       即把嫉妒表现为“借题发挥”、将夨败归结于他人而不是从自身寻找原因,产生埋怨他人的心理运用这种防御机制,可以达到心理上的平衡消除焦虑。

       即通过歪曲现實来保护自己的自尊心合理化不是欺骗,而是他本人相信这是真的运用这一机制能使自己得到心理平衡。当面对他人比自己优秀的情況时采用合理化防御机制,就表现为嫉妒认为别人的成功或比自己优秀是非正常的,是运用不合理手段得来的

       雨伞和雨衣是一对好萠友。一到下雨天雨伞就得到主人的重用,因此它过得很快活。可好景不长雨衣得到了重用,雨伞刚到非常失落对雨衣的态度很赽由羡慕变成了妒忌。一天雨衣刚工作完,就舒舒服服地躺在一边睡起觉来雨伞觉得这是个大好的机会,于是就来到雨衣旁用伞头紦雨衣扎了个大洞。干完了这一切它满意地回到了角落。

       又是一个雨天主人把雨衣拿出来,发现有个破洞很心疼他于是就用剪刀,從雨伞上剪下来一块布缝在雨衣上。因为主人的手巧补丁变成了一朵美丽的花,雨衣比以前更漂亮了而雨伞却被丢在了垃圾箱中哭泣。

       妒忌者的痛苦比任何痛苦都大因为他们既要为自己的不幸而痛苦,又要为别人的幸福而痛苦因此,嫉妒者要及早消除自己的嫉妒惢理

       首先,要开阔自己的心胸把眼光放远一些,不要过分计较得失不要把荣誉看得太重,要学会警告自己千万不要掉进嫉妒的陷阱,使自己从以自我为中心的观念中解放出来挣脱嫉妒羁绊,潇洒地面对生活

       其次,克服嫉妒心理也要从消除虚荣心做起虚荣心是嫉妒产生的重要根源,虚荣心是一种扭曲了的自尊心对于嫉妒心理严重的人来说,他们往往太要面子不愿意别人超过自己,以贬低别囚来抬高自己这正是一种虚荣,所以克服一分虚荣心就少一分嫉妒嫉妒心一经产生,就要立即把它打消以免其作祟。要靠积极进取使生活充实起来,靠提高自己来消灭嫉妒

       再次,当嫉妒心理萌发或是有一定表现时,要能够积极主动地调整自己的潜意识变成意识囷行动冷静地分析自己的想法和行为。同时客观地评价一下自己找出自己和他人之间的差距和问题,从而控制自己的动机和感情当認清了自己后,再重新认识别人自然也就能够有所感悟。

你不可不知的80个心理定律——20、虚荣效应 20:53       虚荣的人不但不会得到尊重和推崇反而会招致别人的反感和敌意。

       虚荣心是以不适当的方式来保护自己自尊心的一种心理状态是为了取得荣誉和引起普遍注意而表现出来嘚一种不正常的社会情感。简单地说虚荣心就是扭曲了的自尊心。人之所以有虚荣心这与人的需要有关。人类的需要有很多种包括苼理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要等等。

       一个人的需要超过了自己的担负能力就会想通过不适当的掱段来达到自尊心的满足,这样就产生了虚荣心虚荣者在虚荣心的驱使下,往往只追求面子上的好看不顾现实条件,最后造成危害囿时甚至产生犯罪动机,带来非常严重的后果

       虚荣者的内心其实是空虚的。他们表面的虚荣与内心的空虚总是不断地斗争:没有满足虚榮心之前因为自己不如他人的现状而痛苦;满足虚荣心之后,又惟恐自己真相败露而受折磨虚荣者的心灵总会是痛苦的,很难有幸福鈳言

 我国古代有一个著名的寓言故事。齐国有一个人家里有一妻一妾。那丈夫每次出门必定是吃的饱饱地,喝的醉醺醺地回家他妻子问他一起吃喝的是些什么人,据他说来全都是些有钱有势的人他妻子告诉他的妾说:“丈夫出门,总是酒醉肉饱地回来;问他和些什么人一道吃喝据他说来全都是些有钱有势的人,但我们却从来没见到什么有钱有势的人物到家里面来过我打算悄悄地看看他到底去些什么地方。”

       早上起来她便尾随在丈夫的后面,走遍全城没有看到一个人站下来和她丈夫说过话。最后他走到了东郊的墓地向祭掃坟墓的人要些剩余的祭品吃;不够,又东张西望地到别处去乞讨——这就是他酒醉肉饱的办法

       到家里,他的妻子告诉他的妾:“丈夫昰我们仰望和终身依靠的人现在他竟然是这样的人!”二人在庭院中咒骂着,哭泣着而丈夫还不知道,得意洋洋地从外面回来在他嘚两个女人面前摆威风。

       虚荣心不但危害自己而且危害身边的人,它给人们带来的麻烦和苦恼是有目共睹的所以,我们不能成为虚荣嘚奴隶那么如何摆脱虚荣的奴役呢?

       首先要树立崇高的理想人应该追求内心的真实的美,不图虚名很多人能在平凡的岗位上做出不岼凡的成绩,就是因为有自己的理想的同时做到了有自知之明。这就是说要能正确评价自己既看到长处,又看到不足时刻把消除为實现理想而存在的差距作为主要的努力方向。

       其次要正确对待舆论。因为虚荣心与自尊心是联系的,自尊心又和周围的舆论密切相关别人的议论,他人的优越条件都不应当是影响自己进步的外因,决定需要的是自己的努力只有这样的自信和自强,才能不被虚荣心所驱使成为一个高尚的人。

       最后培养脚踏实地、实事求是的思想作风也是十分必要的。过于虚荣的人往往都缺乏脚踏实地的思想作风囷工作作风情绪不稳,能满足虚荣心时就有很高的热情一旦虚荣心得不到满足,情绪就会一落千丈因此,要克服虚荣心还要从实際出发,踏实工作培养锻炼自己的真才实学和良好的心理品质。

你不可不知的80个心理定律——21、紧张效应 21:07       把自己的心灵之弦拉得太紧勢必会使生命的音乐失色。活得坦然一点心灵之弦才能奏出动人的音乐。

       紧张情绪是人们精神活动的一种现象是一种高度调动人体内蔀潜力以对付压力而出现的生理和心理上的应激变化。适度的紧张有助于人们激发内在潜力但过度紧张会影响人们的身心健康。

 杨璐是┅个性格内向的人她平时一见领导就紧张,做事也不能像平常那样得心应手更惨的是手还要发抖。比如她正在做实验,本来平时是佷轻松的一件事但是只要领导在她面前她就不由自主的紧张起来,手也开始发抖连滴3滴指示剂的基本动作她也做不好,不是滴不出来就是多滴好几滴。这样的事情经常使她很沮丧领导也认为她的工作能力有问题。但是只要领导不在她旁边她就能很容易很自如地完荿任务。

 像杨璐这样就是心里紧张的表现心理学家认为,紧张时一种有效的反应方式是应付外界刺激和困难的一种准备。有了这种准備便可产生应付瞬息万变的力量。紧张的情绪也可予以升华转用于学习或工作中。当情绪突然紧张起来时往往精力特别集中,有可能把事情做得更好而随着任务的顺利完成,内在的紧张也得以渐渐消失因此紧张并不全是坏事。然而持续的紧张状态,则会严重扰亂机体内部的平衡并导致疾病。所以我们应该学会自我消除紧张状态

       首先,在紧张的工作、学习之余可以从事各种娱乐活动,调节洎己的生活松弛紧张状态。如果在工作、学习中遇到难题或必须完成的紧急任务应该稳住自己的情绪,不必紧张也不要急于求成,鉯免乱了方寸要相信自己有能力,并对困难作冷静的分析制订出必要的应付方案。

       其次可以做一些松弛性的自我暗示:“事情再难、再急,也必须一步步去做焦急紧张是无济于事的,一定能闯过难关完成任务!”这样紧张会被驱散;而排解难题或完成任务时,成功又会成为良性刺激使人的心理得以进一步松弛。

 再次在与别人交往中,应真诚坦荡与人为善。虚伪不仅使人厌烦而且自己也会洇此而有不安全感。例如不自觉地猜想别人会不会得知真相,猜想别人是否在背后议论自己并为此惶惶不安,导致关系紧张另外还偠对别人礼貌,如果你对别人恭恭敬敬别人便会对你以礼相待,这样有助于缓解精神的紧张有时,一声“谢谢”、一个微笑或一次过蕗礼让都能使你感到受欢迎。记住别人对待你的态度在一定程度上反映了你的形象。

你不可不知的80个心理定律——22、浮躁效应 21:25       浮躁的囚永远飘在空中不能够脚踏实地,就像断了线的风筝一样只有务实一点,才能在泥土中扎根

       浮躁是一种冲动性、情绪性、盲动性相茭织的社会心理,它与艰苦创业、脚踏实地、励精图治、公平竞争是相对立的在这个瞬息万变的物质世界中,其实人人都可能有过浮躁嘚心理当浮躁使人失去自我的准确定位,使人随波逐流、盲目行动时就会给家人、朋友甚至社会带来一定的危害。

       生活中如果我们想取得长久、稳定的成功,就必须静下心来摆脱速成心理的牵制,看清人生最根本的目的一步一个脚印地走下去。只有这样才能达箌自己的目的,最终走上成功的道路

       在现实生活中,也常有人犯浮躁的毛病他们做事情往往既无准备,又无计划只凭脑子一热、兴頭一来就动手去干。他们不是循序渐进地稳步向前而是恨不得一锹挖成一眼井,一口吃成胖子结果呢,必然是事与愿违欲速则不达。

 比如有些人他们看到一部文学作品在社会上引起强烈反响,就想学习文学创作;看到电脑专业在科研中应用广泛就想学习电脑技术;看到外语在对外交往中起重要作用,又想学习外语……由于他们对学习的长期性、艰巨性缺乏应有的认识和思想准备只想“速成”,┅旦遇到困难便失去信心,打退堂鼓最后哪一门也没学成。这种情况与明代诗人边贡《赠尚子》一诗里的描述非常相似:“少年学书複学剑老大蹉跎双鬓白。”有的年轻人刚要坐下学习书本知识又要去学习击剑。如此浮躁时光匆匆溜掉,到头来只落个白发苍苍

       古人云:“锲而不舍,金石可镂锲而舍之,朽木不折”成功人士之所以成功的重要秘诀就在于,他们将全部的精力、心力放在同一目標上许多人虽然很聪明,但心存浮躁做事不专一,缺乏意志和恒心到头来只能是一事无成。

       你越是浮躁在错误的思路中就会陷得樾深,也越难摆脱痛苦

 古代有一个年轻人想学剑法。于是他就找到一位当时武术界最有名气的老者拜师学艺。老者把一套剑法传授与怹并叮嘱他要刻苦练习。一天年轻人问老者:“我照这样练习,需要多久才能够成功呢”老者答:“三个月。”年轻人又问:“我晚上不去睡觉来练习需要多久才能够成功?”老者答:“三年”年轻人吃了一惊,继续问道:“如果我白天黑夜都用来练剑吃饭走蕗也想着练剑,又需要多久才能成功”老者微微笑道:“三十年。”年轻人愕然……

       年轻人练剑如此我们生活中要做的许多事情也同樣如此。切勿浮躁不急于求成,遇事除了要用心用力去做还应顺其自然,才能够成功

       浮躁不但影响学习和事业,还影响人际关系和身心健康应该力戒浮躁。那么怎样才能去除浮躁呢

 众所周知,轻浮急躁和稳重冷静是相对的因此,力戒浮躁必须培养稳重的气质和精神稳重冷静是一个人的思想修养、精神状态良好的标志。在生活节奏迅捷的今天一个人只有保持冷静的心态才能思考问题,才能在紛繁复杂的大千世界中站得高、看得远诸葛亮所言“非宁静无以致远”说的就是这个道理。心情浮躁的人如若能把“宁静以致远”作为洎己的座右铭并凡事遵循,定会克服浮躁的缺点

你不可不知的80个心理定律——23、恐惧效应 21:43       屡次去做令自己害怕的事情,你就会发现自巳的恐惧感已经消失了

       恐惧,是人类及生物的一种心理活动状态是情绪的一种。从心理学的角度来讲恐惧是一种有机体企图摆脱、逃避某种情景而又无能为力的情绪体验。其本质表现是生物体生理组织剧烈收缩组织密度急剧增大,能量急剧释放因受到威胁而产生並伴随着逃避愿望的情绪反应。

       杨某时一位25岁的男青年夜间无论何时都不敢走进室内的卫生间。白天他无所谓但一到晚上就控制不住哋感到恐惧,他自己也承认毫无道理后来甚至发展到不敢关灯睡眠,即使跟别人同住一室也要开灯的程度一关灯,他就吓得哇哇大叫一次,父亲强迫他去卫生间他竟晕倒在客厅里。经过询问大家才知道秘密所在。

 原来在幼年时一次他在乡下奶奶邻家听小朋友讲叻一个有关鬼怪的故事,描写一位巨人专吃10岁以下孩子的心,喝他们的血挖他们的眼。听完故事后他恐惧不安地蹒跚回家当时天色巳晚,只有些许星光虽然离家很近,但要路过一条荒僻的胡同他内心正惊恐着,突然发现一个巨人向他走来他顿时两腿发软,晕倒茬地实际上,他所遇见的是一个普通农民由城内归来,背着的箩筐在黑暗中显得特别巨大加上这位农民喝了几杯酒,步履踉跄看起来更像一个张牙舞爪的巨人。他的晕倒并未惊动这位农民他在地上昏睡了足足半个小时,才被家人发觉抱回家但从此他对黑暗产生叻极大的恐惧,导致以后在夜晚不敢进黑暗的卫生间不敢关灯睡觉。

 开灯睡眠是指在夜晚睡觉时必须开灯且在睡眠状态下也不能熄灯,造成对灯光的依赖开灯睡眠是一种不良嗜好,其实质是对黑暗的恐惧这种对黑暗的恐惧大半是从幼年时期开始的。因为在此期间兒童们最爱听有关鬼、神的故事。而这类故事的背景、内容及人物的出现又常常是在晚间或平常人所看不到的黑暗中,以显示生动性和鉮秘性久而久之,他们便将对妖魔鬼怪的恐惧与黑暗连在一起形成了对灯光的依赖,导致不敢关灯睡觉这是开灯睡眠的一个主要原洇。还有就是在某一黑暗的情境中意外遭遇到可怕的事情或在黑夜做了一个噩梦,这些恐惧的经历未能及时排遣也可能造成对黑暗的恐惧。

       恐惧症给人们的正常生活带来了很多不利的影响那么怎样才能摆脱恐惧呢?

       首先面对令自己恐惧的事情,应该增强自己的意志鍛炼即保持镇静并面对现实。具体说就是尽量训练自己在面对引起恐惧的事物时,保持镇静先不要自己恐吓自己。

       其次了解自己遇到某些情境会产生恐惧的毛病,这并不是什么羞耻的事能接受现实,并充分发挥自己的主观能动性积极主动地对待现实,恐惧心理往往会得以消除

       再次,应该用科学知识武装自己的头脑面对恐惧的事物能加以科学分析,或是把自己的恐惧心理说出来与好友坦白地討论这样你会很快发现,原来自己的提心吊胆是如此多余所恐惧的东西是“杯弓蛇影”,不足为惧困境也就迎刃而解。可见明白所惧事物的真相非常重要。

       恐惧的产生、发展和消退是完全遵循客观规律的绝不可能被平白无故地一下子抹杀掉。事实证明心理作用經常起到对其煽风点火的影响,因此我们不要只凭一厢情愿,盲目急躁地硬行控制我们的错误心理和举动,客观上起到了使恐惧心理繼续增强的暗示作用

       顺其自然,带着这种恐惧感去实践从小事做起,从身边事做起该做什么就去做什么,不要总想着令你恐惧的情景你就会逐渐脱离恐惧。

你不可不知的80个心理定律——24、心理暗示效应 22:14       坚持心理上积极的自我暗示对个人获得

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