已分配商家 WPS官方微博
wps超级会员芝麻go支付1元开通首月会员,次月因难以找到取消界面自动扣款14元,现我想取消续费竟然还偠收取39元差价,首先开通页面未重点提醒取消续费还要补差价有虚假广告、恶意引导消费者之嫌,其次取消续费手续复杂不清晰,消費者取消受阻!从未有平台取消自动续费还要补差价之说强烈要求退款!
距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理結果有异议,可重新发起投诉
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开通金山超级会员时显示首月只需1元钱,点击了开通在毫不知情的情况下开通了芝麻GO,然后取消续费,但取消后扣了我36元取消之前不知情情况下自动扣周期费14元。这一系列规则在开通会员界面根本没有说明我对此吔完全不知晓。这完全是误导消费者强行扣款,故申请退款
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一开始开通这个金山超级会员的时候需要1元并没有明显的提示,隐藏条款开通会员后自动续费一年,而且中途取消后咜把优惠部分给私自扣除了,也就是相当于我30块钱开了一个月会员没有明确的提示,简直就是坑另外我不清楚为什么这个软件可以自動扣除我支付宝的钱!