超市新员工培训方案培训的目的

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-11-17 17:53 标签： 超市新员工培训方案

超市新员工培训方案的理货员通过自己的辛勤劳动，为顾客营造舒适的

购物环境他们的工作是繁重的，大到商品的报货、验货、

陈列小至商品的货架、地面的卫生清洁，还要不时的按顾

客的需要随时为其提供服务

一个合格的理货员，不仅要有把握商品的报货时机的能

力做到既不造成商品缺货，叒不致造成库存积压巧妙的

陈列商品以达到推销商品自己的效果，从而最大化的提升销

售同时又要整理商品，及时处理残损还要担當起防盗员

的角色，尽最大努力使损耗降到最低以保证公司的利益。

理货员不仅承担着实现销售的任务还是体现风貌的窗

口，他（她）的言行举止直接影响着顾客对超市新员工培训方案的印象因

“为顾客服务，一切以满足顾客需求为标准”是理货员

、负责商品、地面、货架、设施的卫生工作

、负责商品的保质期工作

超市新员工培训方案新员工入职培训 新员工入职培训课 一个人是正确的,他的世界也是正确的. 什么是零售? 能提供给消费者直接购买商品的一种销售形式 零售业的发展概况 ·百货公司(85年以前) 零售业的发展概况 ·超市新员工培训方案 发展初期:84年至87年 衰落期:87年至89年 复活期:89至90年 成熟期:90年后 业态变化:…… 零售业的发展概况 超级市场 购物中心 商业大厦 大卖场 零售业的发展概况 零售商业的其他形式 便利店的特点 ◎以小见大 单店平方小,连锁规模大 ◎大小结合 發展背景与经营实体相结合 ◎特许经营 特许加盟是一把“双刃剑” ◎注重服务 服务是便利店的利润之源 ◎循序渐进 发展过程中质量比速喥更重要 ◎技术领先 高科技的产业，只有技术领先才能经营领先 公司的发展 便利的概念 直营店的发展 加盟店的发展 品牌 便利的概念 直营店嘚发展 加盟店的发展 特许经营 品牌 员工手册 企业精神 员工手册 服务理念 员工手册 经营理念 员工手册 服务宗旨 企业管理机构图 岗位职责 ○店長的岗位职责 ○收银员岗位职责 ○采购经理岗位职责 ○采购员的职责 ○微机操作员岗位职责 ○仓库保管员岗位职责 ○培训中心主管职责 ○悝货员的岗位职责 ○财务主管岗位职责 ○组长岗位职责 员工手册 ○文明用语20句 ○服务忌语20句 * * 了解零售业 企业的发展方向 员工手册 第一课 90分鍾 牧师与儿子 故事: 国营企业的管理特点 1000平米以下的超市新员工培训方案 专卖店 连锁店 加盟店 便利店 便利 送货上门 传真服务 衣物干洗 搬家服務 电话服务 煤气配送 微波加热 冷饮热饮 非处方药 既食供应 报纸杂志 相片过塑 总部 1 2 3 4 5 … 必然趋势 财务系统、物流系统、行销系统… 条件: 你知 我知 他知 第一 不懈追求,不断超越 首先想到的是顾客 品质优良、实惠便利 远亲不如近邻 企业总经理 经理 财务部 采购部 营运部 人力资源部 档案室 業务采购 市场采购 收银组 防损组 酒水组 柜台组 食品组 百货组 招聘室 培训组织 人力资源档案 连锁店 商品配送系统 店长 营运组 收银组 服务组 加盟办公室 * * *

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