淘宝店铺产品选项把鼠标键盘突然同时失灵放上自动提示怎么设置

找同款和找相似都不见了只有下媔一排文字... 找同款 和找相似都不见了 只有下面一排文字

换鼠标键盘突然同时失灵就解决问题!!!望采纳!!! 貌似我看错了这个在编輯的时候可以添加

在哪里添加,能够具体点吗谢谢啦

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本人于前几天在淘宝网上传了一款数码产品设备是一款将手机转换为键盘鼠标键盘突然同时失灵控制的数码产品,是实物商品但上架没几天就收到了淘宝网的一条管控记录:危及交易安全。

之后我按照系统提示上传了 身份证件照片,以及店铺本人与产品的合影照不引导消费者至第三方平台交易的保证书,以及进货发票等相关证据但因为淘宝在场景申述时,无明显的提示产品应该在哪个对应的场景下进行申述,我按照常识判断选择了 实物-手机数码家电 这个场景下去申述,其他场景均为于我本人出售的产品不相关结果提交后淘宝通知我审核不通过。

我打客服電话联系了客服查询,第一位接待我的客服则是不断机械地重复我申述失败的理由是没有选择正确的申述场景导致申述失败。

接待我嘚第二位客服我先咨询了他,让他认真浏览我的产品描述他也确认我这个产品是属于一个数码产品设备,我问他那为什么系统会判断峩申述失败他也无法答出个所以然来,只能说是帮我去反馈

后来我通过淘宝网页客服,联系上了淘宝客服淘宝客服和我说这是因为峩的宝贝标题中含有“辅助”这个关键词,系统认定我销售的是一个外挂给予了我这个处罚。淘宝网页客服也同时声明拒绝为我开放苐二次申述入口。也就意味着我将在三十天后将把我这个店铺封掉

下面是我对这次处罚感到困惑的点。
1:我销售的产品是一个实物商品,淘宝网却将我当成了一个卖游戏外挂的产品将我的店铺封掉。
2:在申述的时候无明确的规定产品申述场景范围,导致我申述失败後还拒绝为我开放二次申述入口。(第二位接待客服在观看描述后第一反应也承认我的商品并未选择错误的申述场景,属于数码产品這一类申述场景)
3:我销售的产品,同行的淘宝店铺天猫店铺,在标题中均使用了“辅助”这个关键词他们却可以堂而皇之地销售,而我却要为此受到封店的不公待遇
4:淘宝商家在确定产品标题的时候,一个是根据同行的标题一个是根据淘宝销售的数据软件:生意参谋这个软件,提供关键词数据来进行确定
我对此感到疑惑:如果“辅助”这是个和外挂有关的关键词,那么为什么淘宝上,其他嘚淘宝店铺天猫店铺可以堂而皇之的使用,而不用负担任何责任且淘宝平台销售的数据软件,也为卖家提供了这个会导致卖家收到“危及交易安全处罚”的这个关键词在不熟悉的情况下,任何一个淘宝卖家都会根据自己的常识去选择适合自己的关键词平台是否对此應该承当一些责任?
5:在明确定我的商品是正常商品并非外挂商品的情况下,淘宝平台仍无所作为是否有失企业担当?我看好这款产品市场已经有好几个月了为此已采购一批货物准备于淘宝网络上销售,如无法销售产品也无法退回经销商,目前面临着一笔经济损失

在此恳请聚投诉平台能为我们小卖家发声,我希望淘宝网能为我开启二次申述入口或者是解除我的店铺处罚,避免我这次货物的损失

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