本回答由深圳市天和时代电子设備有限公司提供
开机按f8看能不能进安全模式能进的话在里面修改一下。
看能不能返回主页不行的话,就强制关机重新打开,查看内存是不是不足了不足了建议及时清理。
智能电视吗软件装多了,需要回复出厂设置找说明书看看。
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