银行侵犯客户店铺有权利轰客户吗在哪里反映

  东南网-海峡都市报7月15日讯(记者 张志宏) 昨日上午福州一客户向本报投诉称,去年他在五四路的招商银行开了一个账户此后他就不断接到银行给他发送的介绍理財产品的短信,让他难以忍受

  孩子被短信吵醒 哇哇直哭

  “一天里收到招商银行两条短信,全都是一样的理财产品推广”该客戶说,平时手机难免会收到一些垃圾短信这类短信一般是偶尔收到,可是招商银行的“理财产品推介”每隔 天就来一条甚至几一天内會收到两条相似内容的短信。最让他不堪忍受 是午休的时候收到的招商银行的短信。

  该客户的太太也抱怨说有时短信是晚上9点以後发来的,“孩子当时已经睡了被短信吵醒哇哇直哭。”

  在该客户的手机里记者看见从6月1日至7月13日,有关署名“招商银行”的理財产品介绍短信就有23条发送的号码为95555,发送的时间几乎涵盖了全天的时段

  她们都在上班时间群发短信

  昨日,记者按照短信上提供的招商银行的联系方式拨通了一位理财经理詹小姐的手机,据她介绍只要客户在银行开立了账户,一般都会留下电话号码而银荇可能将这些电话号码输入平台,进行短信的群发

  詹经理表示,她们一般都在上班时间进行短信群发而由于运营商的问题,短信鈳能会延迟发送导致客户在休息时间收到推广的短信。

  招商银行一主管表示如果客户不愿意再次收到他们的理财产品介绍,银行鈳以取消这种业务不过令该客户感到不解的是,自己从来没有订阅过这类短信何来取消之说?

  对于客户遭遇这类情况福州元一律师事务所律师黄林锋表示,这种短信强迫受众接受服务影响了消费者对手机的正常使用,属于轻微的侵权行为他认为,招商银行应該考虑消费者能够接受的方式在不影响休息的情况下,在工作时间内做一些客户喜闻乐见的市场推广活动

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