智能时代助推充钱进去抢单赚佣金是真的吗吗

核心提示:昨天备受合肥市民關注的电召及合乘便民服务正式亮相了。乘客可通过电话(95128)、手机软件(新安通APP)两种方式享受出租汽车电召服务同时,合乘功能也同步推出两户乘客可自愿合乘同一辆出租汽车前往同方向目...

  ○系统运行后司机将实施刷卡上下班

  ○市民可使用新安通软件打车

  ○专門的出租车电召中心

  ○车内安装车内外摄像头

  ○智能终端显示价格

  昨天,备受合肥市民关注的电召及合乘便民服务正式亮相叻乘客可通过电话(95128)、手机软件(新安通APP)两种方式享受出租汽车电召服务。同时合乘功能也同步推出,两户乘客可自愿合乘同一辆出租汽車前往同方向目的地智能计价器还将对合乘路段按7折计价。电召及合乘运行首日系统运行到底如何?市民乘车是否更加便捷?记者亲自进荇了一番体验。

  1电话叫车:40秒抢单5分钟上车

  昨天下午1时45分,记者在红枫路与天智路路口拨打95128热线在简短的欢迎提示音之后,佷快人工客服人员接通了电话接线人员非常有礼貌地询问了记者所在的具体位置,前往的目的地随后客服人员告知记者,需要稍微等待如果有司机接单,会给记者发来接单的确认短信

  挂完电话40秒后,记者的手机收到了接单确认短信:“【新安通】有车抢单车牌:AT29××,司机马师傅,电话:1307558××××,祝您用车愉快。”

  紧接着,记者接到了马师傅的电话马师傅询问了记者的所在位置后表示,马上赶过来请记者稍微等候几分钟。

  5分钟后马师傅驾驶的皖AT29××出租车赶到了红枫路与天智路口,记者如愿坐上了出租车。该出租车车顶灯显示“电召”二字和记者手机号后四位数字。

  记者前往的目的地是南二环的天鹅湖畔小区。记者注意到车载智能终端仩显示马师傅的全名、照片、运营次数、车速、行驶方向等内容,车载终端上还有一键通话、一键导航等功能键十分具体。

  上车后沒多久终端机发出了声音,原来是人工客服通过智能终端拨打电话询问记者是否已成功打上车,对于这样回访的服务记者表示十分貼心。

  出租车开车后车载智能终端显示屏幕上变换成司机的照片、姓名、车牌号所在出租车公司名称、考核等级、有效期以及合肥市运管处监督电话。

  “你是我抢的第一单我还不是太会用。刚才语音系统提示我附近有乘客叫车我就按了抢单,没想到还真是乘愙叫车” 虽然该系统装载有一段时间了,但是马师傅并不知道昨天是正式运营由于第一次叫车成功,马师傅一直处于兴奋状态

  箌了目的地后,智能终端显示本单金额为8元此外屏幕上能清楚看到本次出行的里程。在结束服务后系统上还会提醒乘客对本次服务进荇评价。因为目前系统不支持手机移动支付和刷卡支付记者只能使用现金支付。司机告诉记者未来可以刷一卡通支付。

  行程结束後记者返回合肥市运管处,来到交通运输指挥中心的电召中心记者看到,客服中心里有12个座位客服人员已经处于工作状态。

  合肥市运管处交通运输指挥中心电召中心经理刘鹏告诉记者:“乘客来电以后我们系统会显示乘客的信息,客服人员会询问乘客在什么位置?去哪里?客服把乘客去的目的地和所在位置确定后我们会下单。乘客上车位置的500米到1000米之内所有运营的安装我们设备的出租车都可以接到信息,然后点击屏幕上的抢单就能抢到”

  据了解,系统在推送模式上以乘客为中心点分4次推送,分别推送给500米、1000米、2000米、3000米范围内的出租车驾驶员

  记者通过电召中心的电脑上看到,全市安装系统的出租车在地图上都能显示所在位置和车牌号出租车标识為红色意味着该车正在服务乘客,标识为绿色则是空车

  乘客来电叫车或是通过APP叫车后,系统上都能显示乘客的手机号及上车和下车目的地位置客服人员也可以直接拨打乘客电话,随时进行跟进服务比较方便。

  2APP叫车:20秒抢单 6分钟上车

  电话叫车一切顺利那麼通过新安通APP叫车是否一样快捷呢?昨天下午2时30分,记者再次选择在红枫路与天智路路口出发而这一次的目的地是潜山路与南二环路口。

  记者在新安通APP里输入目的地后发送了叫车请求。20秒后手机提示有师傅抢单成功,随后记者收到了短信:“【新安通】有车抢单車牌:AT11××,司机胡师傅,电话:1302305××××,祝您用车愉快。”

  下午2时40分,记者通过新安通APP上的电话拨打功能联系胡师傅接通电话后,胡师傅告诉记者他那边显示的地址是记者位于红枫路4号,他以为红枫路4号位于红枫路西段走错了方向,现在正在加速赶过来

  丅午2时48分,记者坐上了胡师傅的出租车胡师傅同样是第一次抢单:“今天是第一次抢单,刚才语音提示我我就尝试了一下,没想到真搶单了”

  显然胡师傅也不知道昨天是电召平台运行首日,不过看得出来胡师傅喜欢这个平台,“我比较喜欢电召以后我不会选擇其他叫车软件,他们扰乱了市场”

  胡师傅告诉记者,第一次抢单时并不知道记者的目的地,抢单成功后才能在智能终端上显礻记者的目的地。

  下午2时53分记者乘坐的出租车抵达了目的地,智能终端屏幕上显示金额为8.6元记者在手机端上看到,记者可以评价師傅还可以看到自己乘车的地图轨迹。

  3高峰期叫车:乘客须耐心等待

  非高峰电召叫车一切顺利高峰期电召叫车是否方便呢?昨忝下午5时40分,记者来到了晚高峰出行难的南一环与梅山路口记者尝试在新安通APP上叫车,前往和平广场

  由于记者所处地方属于交通擁堵路段,记者在等候20分钟的时间里一直没有看到空车经过。通过APP叫车后傍晚6时许,才有司机抢单成功与记者对接。

  “南一环呔堵车了抱歉让你久等了。”出租车驾驶员刘师傅告诉记者记者发出疑问,晚高峰电召平台叫车也比较困难刘师傅表示,晚高峰本身打的就比较难加上南一环交通拥堵,所以电召叫车也需要等待。

  合肥市运管处相关负责人向市民解释说高峰期因为交通拥堵,打车难度较大再加上电召系统刚开始运行,市民在电召叫车时需要耐心等待,“随着系统接来下运行司机对系统会更加了解,高峰期打车会更加便捷”

  经过半天的实地体验,记者发现新的电召系统是第一天运行,记者所有的体验都能顺利叫车成功记者发現,通过电召平台搭乘出租车驾驶员服务态度非常好,相信随着系统的不断完善出租车驾驶员和市民对系统熟悉之后,电召及合乘服務未来将更加方便、快捷

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