「老员工是员工对企业的影响财富」,为什么这种观点有人反对,有人支持,您怎么看

版权属作者,向原作者致敬

《经济學人》称它是:“欧美跨国公司的灾难”《时代》杂志称它是:“所有电信产业巨头最危险的竞争对手,”爱立信全球总裁卫翰思(Hans Vestberg)說:“它是我们最尊敬的敌人”思科执行长钱伯斯(John Chembers)在回答华尔街日报提问的时候说:“25年前我就知道我们最强的对手一定来自中国。”

这些话都在形容一家神秘的中国企业——华为

台湾政治大学商学院教授李瑞华认为,台湾的企业可以通过认识华为而有所反思

为什么你需要了解华为,以及华为的创办人任正非因为任正非在短短26个年头里,创造了全球企业都未曾有的历史

它走得最远!如果没有華为,西伯利亚的居民就收不到信号非洲乞力马扎罗火山的登山客无法找人求救,就连你到巴黎、伦敦、悉尼等地一下飞机接通的信號,背后都是华为的基站在提供服务8千米以上喜马拉雅山的珠峰,零下40℃的北极、南极以及穷苦的非洲大地都见得到华为的足迹

鸿海集团总裁郭台铭被誉为台湾的成吉思汗;而在中国大陆享有这样的声誉,带着部队征服全世界的非任正非莫属。

它给的最多!华为嘚成功许多人归诸于中国政府的支持,实际上最支持任正非的是15万华为员工。因为任正非用了中国企业中史无前例的奖酬分红制度98.6%嘚股票,都归员工所有任正非本人所持有的股票只占了1.4%,造就了华为式管理的向心力李瑞华在1994年就开始接触到华为,对于华为的敢给他的评价是:

“把饼做大比占有大部分更好的智慧和心胸,甚至跟比尔·盖茨比,也是有过之而无不及。”

中国最国际化企业——七成營收来自海外全球逾500客户

它是一家百分之百的民营企业,《财富》世界500强企业中唯一一家没上市的公司根据《财富》的报告:它在2013的姩营收达到349亿美元,超过爱立信的336亿美元成为全球通信产业龙头。

它的营收7成来自海外,比联想集团的4.2成还要高《经济学人》指出:华为在150多个国家拥有5百多名客户,超过20亿人每天使用华为的设备通信也就是说,全世界有三分之一的人口在使用华为的服务即使4G技術领先的欧洲,华为也有过半的市占率

它的技术研发能力,也超越一般人对中国员工对企业的影响想像华为拥有3万项专利技术,其中囿4成是国际标准组织或欧美国家的专利《经济学人》指出:华为已是电信领域的知识产权龙头企业。

放眼世界500强企业9成的中国企业是靠原物料、中国内需市场等优势挤入排行,但华为却是靠技术创新能力,以及海外市场经营绩效获得今天的地位当过去的通讯产业巨擘摩托罗拉、阿尔卡特朗讯、诺基亚西门子等都面临衰退危机时,它却在过去10年间年年成长

环境设计像Villa——展示厅如美术馆,餐厅供5国料理

《商业周刊》独家受邀在3个月内前往华为总部深入访谈三次。在这里我们看到了一个个令人震撼的场景。这也是全球媒体中首度能够这么密集贴近华为总部的一次
连接深圳城内城外的高速公路,绿色指标上岔路左右写着“富士康”、“华为”台湾与中国最具代表性的两大科技厂商,隔着一条大马路相望

车子一开进华为园区,绿意盎然犹如大安森林公园绿化程度居然高达40%以上。负责接待的人員说任正非2012年刚把所有的树修剪过一遍。园区中心竟然还有一个湖

走进建筑物里更令人惊讶,环境设计有如Villa般的员工训练中心博物館般的办公室,美术馆般的展示厅以及三大洋、五大国料理的员工餐厅。一瞬间以为来到了美国硅谷连路上的员工都是边走边讨论得佷起劲,整个园区充满了如大学城般活力与干劲

任正非把华为这个部队,从创业时的人民币2万元冲到2013年预估349亿美元营收,成功的关键囿两项:员工关系、客户关系这个部队敢冲、敢拼,就在于华为有7万名把自己当老板的员工


员工关系与客户关系——“生命共同体”

“肯给”——养出最拼团队,有员工一年就拿120万元股利华为没有上市而是把98.6%的股权开放给员工,创办人任正非只拥有公司1.4%的股权除了鈈能表决、出售、拥有股票之外,股东可以享受分红与股票增值的利润并且,每年所赚取的净利几乎是百分之百分配给股东。

2010年华為净利达到有史以来最高的人民币238亿,配出了一股人民币2.98元的股息若以一名在华为工作10年绩效优良的资深主管,配股可达40万股该年光昰股利就将近人民币120万。这个数字甚至比许多外商公司的高级经理人还要高。

你要如何分辨你是老板级的员工还是打工仔的员工在华為,从你的薪资帐户比较就很清楚

“我们不像一般领薪水的打工仔,公司营运好不好到了年底会非常感同身受”,2002年从日本最大电信商NTTDoCoMo跳槽加入华为、LTETDD产品线副总裁邱恒说:“你拼命的程度直接反映在薪资收入上。”

以他自己为例2009年因为遭遇金融海啸,整体环境不佳公司成长幅度不如以往,他的底薪不变但分红跟着缩水。隔年华为的净利创下历史新高,他的分红就超过前一年的1倍

这等于是紦公司的利益与员工的个人利益紧紧绑在一起。在华为一个外派非洲的基础工程师如果能帮公司服务好客户,争取到一张订单年终获嘚的配股额度、股利,以及年终奖金总额会比一个坐在办公室、但绩效未达标的高级主管还要高。

事实上即使一个刚入公司的本科系菜鸟,起薪也比一般企业高以第一年月薪人民9千元换算,加上年终奖金年薪至少人民币15万起跳,比台湾领22K的毕业生高上将近两倍

工莋2年至3年,就具备配股分红资格在华为有“1+1+1”的说法,也就是工资、奖金、分红比例是相同的随着年资与绩效增长,分红与奖金的比唎将会大幅超过工资即使是号称重视员工福利的欧美企业都很罕见,然而这个源头竟然只是为了三个字“活下去

2. 二十六年坚持利益共享——  一块饼大家分“要活大家一起活”

出身贵州贫寒家庭,家中有7个兄弟姊妹身为老大的任正非,从小就学会要与父母一同扛起责任高中那年,一家人穷到得去山上挖野草根煮来充饥偶然有一块馒头,父母亲也会切成9等份每个人只有一口,为的是让每个孩孓都能活下去

当时任正非的父母,把粮食存在一个个瓦罐中没有孩子会去动。即使高三拼考试、饿到受不了的时候任正非也只会放丅书本,自己跑到郊外去采野菜就着米糠烙着吞咽充饥。

“我们家当时是每餐实行严格分饭制控制所有人欲望的配给制,保证人人都能活下来不这样,总会有一两个弟妹活不到今天”任正非回忆,即使每天要辛苦工作十几个小时养活一家人的父母或是年幼的弟妹,从来也不会多吃一口

“要活,大家一起活!”这意念从此深植任正非心中成为他创业后坚持利益共享的基础。

3.  不只把员工与公司的利益绑在一起就连客户也成为其生命共同体

华为的企业文化中,第一条就是“以客户为中心”“华为做为一家百分之百的民营企业,26姩来生存不是靠政府不是靠银行,客户才是我们的衣食父母”华为第五位员工,现任三位轮值执行长之一的郭平接受采访的时候说

這句话说起来容易,事实上:“很多公司嘴巴上说维护客户的利益实际上是维护自己的利益,这两件事常是冲突的”邱恒说。

通讯产業会因为技术标准、频率波段不同衍生出不同的产品,一个电信商可能会为了满足消费者需要用到三种技术标准,采购三套不同的机囼其中安装与后续维修费用,甚至高过于单买机台本身

以一个制造商的角度,当然希望客户买越多套产品才能赚取越多服务费。这個算盘连小学生都会打但华为走了一个逆向的路:我来帮客户省钱!为反过来站在电信商的角度思考,主动研发出把三套标准整合在一個机台的设备客户省下了50%的成本

“短期来看我们是傻是亏,但长期就不见得”邱恒说。客户省下的钱可以用于其他投资,研發出更新的产品从消费者端赚来更多的钱,再回头来跟你合作双方一起成长。“当他只能赚一块钱的时候肯定无法分给你一块五,怹若能赚五块钱你才有机会分到两块甚至三块”,邱恒道出一个简单的商场互利逻辑

许多技术创新更是从这个过程中而来:“华为是苐一个把2G、3G、4G打通的人,靠一套设备就能提供多面相的服务郭平说。当客户提出问题或需求华为的工程师会回过头去从基础科学中找寻解答,由此产生源源不绝的新产品与专利

“脑袋对着客户” —— 明文严禁讨好上司,机场接机也不行

邱恒说一个领死薪水的员工,不可能主动去帮客户想出创新的解决方案但华为的员工因为把自己当成老板,待得越久领的股份与分红越多,所以大部分人不会为叻追求一年两年的短期业绩目标而牺牲掉客户利益而是会想尽办法服务好客户,让客户愿意长期与之合作形成一种正向循环。

把客户垺务做到透就是华为的胜出关键。

“国际大厂比较容易耍大牌不会愿意配合客户要求去量身订做产品,反正我给你什么就吃什么美其名曰是教育市场,实际上是怕麻烦”观察通讯产业达10年,权威研究机构顾能资深分析师杨敬宇

他指出,一般派四、五个工程师到愙户端驻点就算是大手笔华为却可以一口气送上一组12人的团队,与客户一起讨论、研发出最适合的产品若产品出问题,即使地点远在非洲乞力马扎罗火山华为也是一通电话立刻派工程师到现场,与客户一起解决问题不像其他企业为了节省成本,多半用远端视频遥控

能做到这程度,固然归因于中国有全世界最便宜的优质人力但能让这群高知识工作者甘心乐意的为公司、客户卖命,除了配股分红的噭励机制外也与华为强烈的企业文化有关。

“你们脑袋要对着客户屁股要对着领导”,这是任正非反复不断对底下人说的话他认为,大部分公司会腐败就是因为员工把力气花在讨好主管,而非思考客户需求

因此,他明文禁止上司接受下属招待就连开车到机场接機都会被他痛骂一顿:“客户才是你的衣食父母,你应该把时间力气放在客户身上!”

自愿者多到要筛选 —— 无畏福岛核灾一天抢通300基站

在华为总部,我们遇到的每一位员工不论是任职超过10年的资深主管,或是刚加入不到7个月的菜鸟工程师甚至只是负责接送的司机,嘟把“以客户为中心”挂在嘴边像是已经植入了DNA中。

“口号人人会喊但华为是真的落实,他的文化是活的不是死的”,李瑞华观察:“判断一家公司成功与否要看他的潜规则与显规则是否一致,不能说一套做一套华为不只一致,还相呼应这是他最了不起的地方!”

华为的另外两个文化是“以奋斗者为本,持续而艰苦地奋斗着”

2011年,日本福岛核灾的恐怖威胁下华为员工仍然展现了服务到底的精神,不仅没有因为危机而撤离反而加派人手,在一天内就协助软银、E-mobile等客户抢通了3百多个基站。自愿前往日本协助的员工甚至多箌需要经过身体与心理素质筛选,够强壮的人才能被派到现场

软银LTE部门主管非常惊讶:“别家公司的人都跑掉了,你们为什么还在这里”“只要客户还在,我们就一定在”当时负责协助软体银行架设LTE基站的专案组长李兴回答的理所当然:“反正我们都亲身经历过汶川夶地震。”

在华为一通电话就飞到利比亚、阿尔及利亚、委内瑞拉等世界各个角落是常有的事,往往一去就是3个月半年而且是在最落後的环境做最艰苦的事。员工当然也可以选择不去但“去,就是给你一个舞台让你有机会学习、成长;年底绩效好,还可以多认股哆分红,为什么不去呢邱恒说。

事实上“只有最优秀的人才能被外派到基层”,郭平说过去在讲究辈分的日本企业,往往等上七、八年还轮不到升迁但在华为奋斗10年,已是一个统管4千名研发工程师的中阶主管

这就是任正非的“少将连长”哲学。

“华为的领导班孓都是一路从基层打拼上来的,只要有战功30岁当少将,管几十亿美金的合同都是很常见的事,”《活下去是最大的动力!》一书嘚作者田涛说。田涛是任正非的密友也是华为的顾问,他分析“能者多劳多劳者多得”,这就是华为的企业精神任正非虽然大量导叺了IBM、GE、惠普等西方公司的管理制度,却对华尔街的金融体系非常不以为然

在他眼中,搞金融的人光靠数字游戏就能赚进大笔财富真囸卷起袖子苦干的人却只能赚取微薄的工资,这是全世界最不合理的事所以他坚决不让华为上市,宁可选择把利润分享给员工

革除元咾级“障碍” —— 七千人辞职再回聘,两次新陈代谢

这样的制度并非无懈可击设计这套制度后,任正非还是时时刻刻在找组织内的“黑洞”很多人在华为工作10年,就已经赚到可以退休的钱这就造成了一批阻碍公司成长的“沉淀层”,工号20000之前的被称为是公司内的“貴族”,享有职位与年资上的特权为此,华为分别在1996年与2007年由董事长孙亚芳及任正非本人各发起了一次“集体辞职”的大运动,两次涉及的人数都将近七千人

任正非在一次访问日本归来,体会到日本经历过大萧条处境他自行撰述的一篇文章《北国之春》中描述华为嘚处境:“华为像一片树叶,有幸掉到了这个潮流的大船上是躺在大船上随波逐流到今天,本身并没有经历惊涛骇浪、洪水泛滥、大堤崩溃等危机的考验因此,华为的成功应该是机遇大于其素质与本领”

“什么叫成功?是像日本那些企业那样经九死一生还能好好活著这才是真正的成功。华为没有成功只是在成长。华为经过的太平时间太长了在和平时期升的官太多了,这也许会构成我们的灾难泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。”

在任何一个华为值得鼓掌的关头任正非都是采取这种当头棒喝的做法,让每个华为人头脑清醒因为他也知道天道循环的道理,生与灭其实只在一线之间唯有如此,华为才能在充满更多的挑战中找到下一个惊喜

原标题:因忘打卡罚款100元逼走優秀员工才明白:管理的最高境界,就4个字!

有一位朋友他管理员工一向以严苛著称。他性格孤傲脾气暴躁,对待工作极其严格手丅员工如果在工作上达不到他的预期,甚至会被骂得体无完肤无论男女。

前几年正是凭着严苛的管理制度,从点滴积累中追求利润的實现;通过几年的努力企业做到了近500人,拥有多个营销部门初具规模。

他的公司也以严苛的管理制度而闻名。 甚至许多管理严苛到菦乎不近人情一切按制度办事,任何人员没有例外

老实说,他的成功与他严苛的管理制度不无关系。 在公司他只关心业绩,任务荿果至上

他对员工提出的见解从不感兴趣、甚至疏远员工、与员工保持距离、对员工的生活漠不关心。但最近发生的一件事让他陷入叻深思。

严苛的制度公司越管越乱

在他的公司一直实行严格的考勤打卡制度,从老板到员工无一例外。

即使他本人忘记打卡也要罚款。

他甚至给人事部门下达了扣罚指标一年的扣罚额度不低于5万元。

小王是他们公司的老员工一毕业就进了公司,人很踏实也很勤勞。 最近因为业务经常加班有次加班5个多小时,因下班忘记打卡被罚了100元

当他去找老板申请豁免时,老板对他说:“你来公司是干什麼来了以后这种事不要再来找我,我不想希望有下次你不要挑战我的底线。”

言外之意你来公司上班不打卡,违反公司制度就是伱的责任!

小王心里愤愤不平,对老板说:按公司制度我确实忘记打卡,这次罚款我心服口服但管理公司,赏罚分明是应该的吧

这段时间,为了公司的业务我天天加班,周六日都没有休息这又该怎么算?按照劳动法规定加班要支付工资150%的薪酬,我几乎天天加班卻没见到1分钱的加班费

如果公司做不到赏罚分明,只罚不赏

这样的管理制度合法吗?能让人心服口服吗

他怎么也没想到,平时看上詓很老实的小王居然会顶撞他。平时习惯了居高临下的他突然被手下员工顶撞,感觉自己在公司的权威受到挑战当即就对小王一顿臭骂。

第二天小王就辞职了。很多老员工也觉得公司的管理制度不仅过分严苛还不公平;于是纷纷提出了辞职,很多优秀的人才都走叻

他本想以严苛的管理制度来约束员工,管理好员工没想到反而越管越乱。

最好的管理是激发员工的自我管理

前段时间我们相约一塊打麻将,他谈到了这件事情

他也觉得自己的这套管理模式,确实有问题但是又不知道如何改变,于是问我有没有什么好的解决办法

我问了他一个问题:你喜欢被人管吗?他没有回答

我对他说, 你这种管理模式在管理学上有个非常霸气的名称,叫“鲨鱼法则”

雖然听起来霸气,然而在实际的企业管理中这种“霸气”只会造成企业内部的混乱。

他一时哑口无言然后又反问了我一个问题:不严格管理,难道都指望员工自觉自发吗那公司不就乱套了吗?

于是我又问了他一个问题:打麻将需要管理吗他一下子愣住了,不明白我說的什么意思

我又继续解释到,为什么打麻将没人愿意迟到为什么打麻将的人,从不挑环境坐哪都能打,还都是乐呵呵的更重要嘚是,在麻将桌上为何从来没有人抱怨牌不好,只怪自己点背

他说:“打麻将是为了赢钱,赢钱了当然高兴”我继续道,那为什么┅桌下来总是一个赢三个输,大家还乐此不疲呢

我对他说,打麻将背后的哲学就是激发员工的主动性,甚至激发员工的自我管理

茬麻将桌上,公平永远是第一位所有人都不知道下一张会是什么牌,所有人对规则都心知肚明

听完我的解释,他这才恍然大悟 最好嘚管理,就是激发员工的自我管理

管理的最高境界是“无为而治”

现代管理学之父彼得·德鲁克认:

管理者的任务不是管理人而是领导囚,是发现每位员工的长处把合适的人放在合适的位置予以培养,激发、释放员工的潜能

每天盯着员工,催逼他们是很难将员工的潛能释放出来的。

只有当员工有清晰的目标认同、组织认同甚至是对老板的认同,才愿意自动自发全力以赴的去工作。当员工超越你嘚要求时那么员工的潜能就释放了。

因此作为一个管理者,一定要记住:“要把人当人而不是把人当成机器。”

其实在实际管理Φ,很多企业家还是用的过去的那一套管理方法。所以才会感觉管理很吃力觉得年轻人很难管理。

老一套的管理模式显然已经不再鈈适用于今天了。实际上管理的最高境界是“无为而治”。

无为而治不是不管理,而是转变员工的思维从被管理转变为自我管理。昰一套让员工们自觉自愿自己激励自己、自己约束自己、自己主动协助同事;各司其职、齐心协力,实现组织目标的管理机制

因为,沒有什么激励比自己激励自己更强烈;

没有什么约束,比自己约束自己更牢靠;

没有什么协调比自己协调自己更高效。

人不管机制管;自己管,管自己;管的少管得好 。因此一个优秀的管理者,应该是一个优秀的游戏规则制定者

没必要事事亲力亲为,只需要制萣好游戏规则让别人去玩,而玩的结果正是自己想要的

“无为而治”的三个前提

无为而治,是管理上的最高境界也是很多管理者所姠往的。但企业想要达到无为而治并不容易。

无为而治不是简单的管理工作的减少,而是一种管理思想的转变:

从最开始的人治到法治最后实现无为而治。

想要实现无为而治领导者就要懂得职权分离。

既能为下属创造一个轻松的工作环境又能为自己减压;

这样管悝者才有更多的时间和精力去思考员工对企业的影响未来和经营的方向。

想要达到无为而治如果以下3个方面没有做好,是达不到良好的效果的

1)制度得到良好的运行

首先,公司需要有系统化、规范化的运作体系让员工对企业的影响制度规范运行,做到标准化的管理讓制度真正发挥他的规范作用。

在企业内部建立一套顺畅的管理运作体系不仅是管理者管理效率达到事半功倍的前提;也是为管理行为進入“无为”境界做好客观铺垫。

员工激励是企业管理一项重要的职能。让员工从被动做事到主动做事激励是最主要的因素。企业制萣好的激励机制能够有效激发员工的工作热情和工作的积极性。

企业可以通过短期、中期和长期激励相结合的方式达到长效激励员工嘚目的。

比如短期激励可以通过当月的绩效排名等方式对员工进行总结激励。中期可以以季度奖励的方式对绩效靠前的员工进行奖励。

长期激励可以通过与年终奖、晋升、旅游、股权、期权、分红等福利挂钩;让员工多劳多得实现激励效果的最大化。

企业文化就是企业共同的愿景、使命和价值观。通过企业文化潜移默化的影响员工的行为使员工与企业保持同频。

健康的企业文化是引导管理行为從“有为”到“无为”的重要桥梁;是登顶管理巅峰的必备路径。

通过引导员工对企业文化的认同逐步影响员工形成良好的工作习惯,對员工形成强大的驱动力;让员工更加认同员工对企业的影响管理行为逐步将自己的目标与员工对企业的影响目标相统一。

无为而治昰道家的治国理念。无为而治并不是什么都不做;而是不过多干预,充分发挥民众的创造力自我实现。

真正的管理不是通过严苛的管理制度,时时刻刻去监督员工去约束员工的行为;而是建立好管理机制,让员工从被动工作转变为自动自发的去工作这样也就实现叻“无为而治”。

每年总有几波离职潮不是企业裁人,就是员工走人企业有人来,就伴随着有人走很多企业在面临着员工的辞职,甚至乎有优秀员工离职的时候大多数企业都是不挽留的认为招聘网站上一抓一大堆,甚至乎不惜炒掉有想辞职的旧的员工重新换一批新员工。企业把老员工排挤掉重新更换新员工,無非就是以下4点原因:

1、新员工比老员工成本低:这是最关键的原因有很多工作,新员工培训几天就能够上手老员工干了十年也还是這个样。比如贴发票、盖章、某些前头工作这种事情换做谁来培训两天都能够干。但是新员工和老员工对工资的要求就不一样公司要為老员工付出更多的工资,更多的福利政策而新员工比较便宜,这就是我们说的很多廉价的岗位需要的是廉价劳动力,而不是需要老資历

2、老员工的积极性不高:正所谓,一入职场久了多少员工会变成老油条每天都无所事事,敲一天和尚撞一天钟这类型员工,企業是不能容忍的因为这种工作氛围会影响多少员工,那么企业管理也就变得更加困难公司老员工有的工作几年,就倚老卖老完全没叻积极性,对于工作没有创新精神,还停留在原地很多新员工一进公司那种激情,会被老员工的惰性影响变得越来越懒!

3、给公司嘚威胁大:员工不是依靠企业生存的吗,为何会对公司有威胁呢就举一个例子,一家企业有几个王牌销售员2020年年底离职,聚在一起开叻个新公司这家新员工对企业的影响客户都是原有企业那拉拢的,给老公司带来很大压力可见,优秀员工对公司的威胁有多大毕竟誰都想创业,谁都想当老板而优秀员工成功的概率更大,这也是公司害怕优秀员工的主因

工作场所,我们不应该是一个只懂得做具体倳情不懂得协调资源,不懂得积极沟通的人我们应该细心观察,思考一切想要做到全面。职场精英丛书主要介绍了人际交往,人脈积累以及提高情商的篇幅小白初入职场时,阅读此书能帮你快速成长,在职场上立稳脚跟!

4、可以共患难不可同富贵:当在公司處于风雨飘摇的时候,需要优秀的员工来支撑的公司当然要对这些员工好一些,是为了公司的利益最大化等到公司收入稳定,经营走仩正轨这时候排挤那些立下汗马功劳的人,还是为了利益最大化避免他们分蛋糕、分利益。可以共患难不可同富贵,这就是人性

這个时代总会把旧的东西给淘汰掉,新员工相对来说思维会更活跃而且点子比较多,这个都是老员工无法比拟的所以老员工如果不及時学习的话,很容易被这个时代发展给淘汰掉!企业要有自己的一套管理模式人员的去留这个问题是每个员工对企业的影响必修课,有財华的老员工还是需要挽留好的员工才是员工对企业的影响第一生产力。

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