vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

可以尝试强制重启手机，各机型强制重启的方法：

①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型）以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒鉯上；

③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上。

温馨提示：若强制重启无效可以给手机充电20-30分钟左右再重启

2、進入Recovery模式修复，各机型进入Recovery模式的方法：

①NEX 3/NEX 3S：在关机状态下同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线进入到FASTBOOT模式按电源鍵确认进入Recovery模式；

② 2016年及以后上市的机型：同时按住“电源键”和“音量+键”，进入fastboot模式选择recovery模式，再选择“系统修复模式”在线下载凅件包修复系统；

③2016年以前机型：直接按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式

3、进入Recovery模式尝试双清操作。操作方法如下：（注：双清会清除手机数据请谨慎操作）

4、若以上方法未能解决，请携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理

（客户服务中惢地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 、电话和上班时间）

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