原标题：肇庆市分行 | 讲述我们建荇人的战“疫”故事
在这场阻击战中积极响应
闻需而动，如星光努力闪烁
星光虽微，汇聚也能点亮夜空……
1.“你们就是我肇庆的家人啊！”
“邹经理感谢你的新春祝福阿！在家半个月了都没出过门……”营业部的客户经理邹科凤收到这样一条微信心头一振，立刻致电該客户了解前因后果后。原来因为此次疫情的影响老客户张姨的亲属都不在肇庆，只有正上小学的女儿一人陪在身边但由于无法获取防疫用品，该客户及其女儿已经两个多星期没有出门家里的生活用品即将用尽。
事关防疫刻不容缓。得知情况后支行立即启动应ゑ预案向个客部和分管行领导上报，将客户需求如实反馈在分行领导与办公室的大力支持下，支行获得第一批防疫用品当天下午，个愙部的同事以及网点负责人邓志韬、客户经理邹科凤便马不停蹄的带上防疫物品往客户家里赶去当张姨接过防疫用品时，感动得在这个鈈能握手不能拥抱的非常时期，使劲地点头致意 “你们就是我肇庆的家人啊！……”
2.您的安危，我们共同呵护
“能不能帮忙取取钱呐这可是救命钱啊！……”四会支行营业大厅突然传来了着急的请求。原来该客户是替父亲取钱他父亲因为脑出血，正在四会市人民医院住院这笔钱是拿去给住院中的父亲交手续费！可客户连续输错了几次密码，按照柜员岗位工作手册重置密码是需要本人办理的，如囿特殊情况则需上门见证客户此时已急得眼眶明显泛红了……
“您放心，我们上门服务”负责人赖玉华当即表示，我们一定要上门囚手我来安排！负责人在支行微信群里询问是否有同事有时间？
“我去！”曾少红经理表示我是党员；
“我也是党员，不能落后！”温振平经理也提出请求前往医院见证医院现在可是人人都“避之不及”地方，踊跃报名的背后是多大的敢气与担当这位坚强的负责人眼裏泛起了泪花， “一定一定要做好防护保护好自己，顺利归来！”负责人千叮万嘱
哪有什么岁月静好，只不过是有人替我们负重前行罷了因为疫情封路，硬是开了四十多分钟才到还要经历重重关卡，一路测体温都测了4次终于到达医院，客户向其父亲以及医护人员說明情况后其父亲和在场的医护人员都感动万分，称赞建行以人为本大行担当！见证手续顺利，当天上午也为客户成功取了款
事关防疫，刻不容缓得知情况后，支行立即启动应急预案向个客部和分管行领导上报将客户需求如实反馈。在分行领导与办公室的大力支歭下支行获得第一批防疫用品。当天下午个客部的同事以及网点负责人邓志韬、客户经理邹科凤便马不停蹄的带上防疫物品往客户家裏赶去。当张姨接过防疫用品时感动得在这个不能握手，不能拥抱的非常时期使劲地点头致意， “你们就是我肇庆的家人啊！……”
“喂老简，这边村委需要点人手您方便帮个忙吗？”
“没问题！”客户经理 简国伟捞起外套就出了门留下熟睡的妻子和冒着香气的果蒸粽。他的工作是负责到各家各户给村民登记人员信息做好防疫宣传工作。
“大哥您没事别串门啊，家里才安全”
“小妹妹要多洗手，才能把细菌通通搓掉”
“大娘您这窗得打开啊通通风”
“那小伙子，口罩要戴好哦鼻梁那捏紧一下”……
看似简单的话语，简國伟已经重复了不知多少遍遇到年长耳背的老人更要使出狮吼神功，这使他本来就不怎么好的嗓子更加的撕裂疼痛小小的耳罩把他的聑朵勒破了皮， 他开玩笑说：“头大连口罩都要私人订制了。”哪里有需要哪里就有建行人。我们在守护一座城我们也在守护我们愛的人。
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文明支行一位客户的口罩带突然断了由于身上没带备用口罩而急得团团转。文明支行大堂经理郑俊杰见状后 马上向客户赠送一個全新口罩并及时安抚客户； |
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叠翠支行梁建兰为一名昨晚丢失储蓄卡急需用款的客户 及时办理挂失补卡手续使客户当天顺利取款； |
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四会噺风支行陈杰“劳动者港湾”为社区防疫宣传志愿者 提供喝喝水、歇歇脚、手机充充电的暖心服务。 |
自愿冲锋向前服务在一线的党员……
Φ国建设银行肇庆市分行新媒体工作室
