一、卡在开机界面的原因：
网络機顶盒自从搭上智能系统更新换代的速度媲美手机。而软件更新的速度更快有些机顶盒可能是单核、双核，系统版本是4.0/4.2而程序要求嘚硬件配置和系统版本比较高，就会出现各种问题正是因为这些不稳度定，才导致网络机顶盒出现种种问题而卡在开机界面是最常见嘚问题。
1、进行等待如果出现卡在开机画面的情况，可以先稍等片刻看看会不会自动恢复。
2、重新启动出现这种情况的时候可以进荇重新启动电视机。
3、电视服务问题检查是否是当地电视服务的问题，可以打电话到有关部门进行
4、硬件问题，如果电视重启之后还絀现这个状况那可以考虑是否是主板或者处理器方面的问题。
5、网络问题可以检查下自己的网络是否有未连接问题。
6、资费问题查看是否是在电视资费方面出现了问题，没有及时缴费或者欠费等原因
如果不能自行解决的话，可以送到售后部门找专业人员进行检修
故障现象：电视机自动重启
1、电视遥控器按键面板电路短路造成自动触发待机键，从而自动开源机需要更换遥控器使用。
2、电视机的开關电路虚焊或者受潮造成接触不良导致频繁自动开、关机
3、电视机的主板电路高压不稳定导致频繁自动开、关机。
将电视机打开拔下電视机的面板键控制排线试机。如果故障出现说明电视机无故障，反之应将电视机的面板控制键逐一更换，故障机即可排除
最近您家的创维电视是否出现了无法进入系统主页画面显示无信号的情况呢？什么东西都看不了了没关系，现在我教你怎么简单解決
首先我们在手机下载一个APP《电视派》，然后安装如下图1
然后我们打开它，点击页面最下方的“轻触连接电视”，如图需要注意嘚是，手机和电视要连同一个Wife哦不，是WIFI
图片：轻触，连接我的电视
第三步点击最上方的“我的”按钮，跳转页面再点击“客厅电視”按钮。
图片：找到客厅电视按钮
第四步点击“设备属性”
第五步，点击最下面“恢复出厂”如下图
这时，电视机应该会跳转出如丅画面：
这时请你放下你的手机，拿起你的电视遥控器一直按下方向键，找到恢复出厂设置按确定，勾选保留应用再一次按确定。然后请耐心等待千万不要关闭电源，根据机型不同速度有快有慢恢复好了电视会重启，简单的设置后我们就可以进入主页了！
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