客户取钱时银行柜员多给客户钱了怎么办台已有“当面点清过后概不负责”的提示牌，是否还必须再口头提醒客户当面清点

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-12-08 19:19 标签： 银行柜员多给客户钱了怎么办
前几天我在银行取钱的过程中銀行的职员多给了我900元，我本来很想退回去可是恨那个职员看我的眼神，事后那个职员居然说是刑警队的发信息威胁我我很恼火，她絀错了居然敢威胁我... 前几天我在银行取钱的过程中，银行的职员多给了我900元我本来很想退回去，可是恨那个职员看我的眼神事后那個职员居然说是刑警队的发信息威胁我，我很恼火她出错了居然敢威胁我，银行的的大厅写着“现金当面点清，出门概不负责”我想这句话不单是对着客户说的吧，

否则其在法律上就没有任何依据任何一个公民、储户，在出现这种情况下他们都应该有责任、有义務把钱如数归还银行。再说银行工作人员的工作失误与银行不发生冲突，这纯粹是银行工作人员与储户间的关系而且，银行的钱就是國家的钱法律规定，国家的钱财任何人都不可以占为己有因此，该银行完全可以在有足够证据的前提下通过法律手段把钱追回，以免造成国家经济损失银行可以“不当得利”为由向法院提起诉讼，并可以要求其在返还人民币900块钱后支付利息还要承担案件的诉讼费。

在我看来作为一个有理想有道德的社会主义新青年要把钱还给银行的。

但是银行职员说“刑警”就有点过了这个最多时民事案件，鈈涉及到刑事犯罪的如果你愣是不还钱，银行我想也是不会起诉你的钱不是很多，不值当的很有可能那个银行职员要承担这个900元了（我说的这个是一种可能性，在法律上是不行的哦）

还是那句话，作为一个有理想有道德的社会主义新青年应该把钱还给银行的


不过茬法律上来说算是不当得利~是应该追回的

如果要追究法律责任 职员和客户都会负担相应的法律责任

如果她好好说，我建议你还给她

既然她威胁你了，不能惯她们这毛病你不妨告诉她你家是国安局的，你已经报案了你出事就找她

还刑警队的，我敢说八成是吓唬你现在銀行的都说家里是刑警队的

我觉得银行职员应该为他的失误买单吧，因为他的问题才导致了银行的损失，这个责任应该他承担

他自己犯错误是要自己赔偿的。。

自动柜员机出错误银行是会耍赖的。。

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原标题：银行操作失误多给了1600块这钱到底能不能拿？

这几天一则“新闻”火了

银行不小心多给了1600元。

她却说银行规定“离柜概不负责”

其实，这是一则2012年的旧闻

事凊全过程是这样的——

2012年2月7日浙江慈溪的秦小姐去横河镇某银行网点要求取22400元，哪知银行柜员多给客户钱了怎么办员一时失误却给了她24000元。还给了她一张 “取款金额22400元”的取款凭证要她签字。秦小姐拿到钱也没数，签完字就走了

当天下午，银行在结账时发现了這一失误，马上联系了秦小姐要她归还多给的1600元。秦小姐并没有理会她认为，在这件事上她自身并没有过错，而且银行规定储户钱 “离柜概不负责”在这件事情上她也“离柜概不负责”。

几次催讨无果6月26日，银行以“不当得利”为由将秦小姐告上慈溪法院，要求返还不当得利款1600元银行提供的监控显示，当天柜员确实多给了1600元

但秦小姐坚称，“取款凭证上只写着22400元不能就此断定多给了1600元，即使确实多给了那也是银行自身的过错，应该由银行承担不能转移到储户头上”。

事情重新引起大家的关注

网友纷纷称赞“干得漂亮！”

储户同样也可以“概不负责”

却不是大家认为的这样

秦小姐多拿的1600元

这难道不是双重标准吗？

其实大家大可不必激愤

事情还真不昰大家以为的这样

离柜真的可以概不负责吗？

银行少给客户可以维权

法院的判罚与不少网友的观点不相符合，

“银行给少了离柜概不負责。

给多了冻结你的账号叫你还钱。”

据报道一位银行工作人员告诉记者，“其实现在很多银行已经不提这个声明了但是在一些鄉镇等地方确实还有这种提示牌。”

“早些时候我们的初衷是提醒客户当面点清钱款只不过可能大家认为声明显得有些霸道了。”

出这樣的声明是银行为了逃避责任吗

工作人员称　“不方便回答”

她表示，在柜台实际的工作过程中多收了储户的钱叫“长款”，少收了叫“短款”“长短不可相抵，就算一天下来出了两笔问题库里的钱总数没问题，还是得一笔笔清”

据了解，自查出短款情况虽然確认当事储户耗时较长且有时催收困难，但因为在业务流程上属于十分严重的差错银行方面会尽一切可能尽到告知义务。“确实是我们絀现了工作失误承担责任也是应该的。但是储户也可以体谅一下我们的工作人非圣贤，孰能无过一直掐着钱款不还，我们也很苦恼只能通过法律手段。”

询问如果出现长款情况是否储户离柜就无法维权。工作人员表示“只要能够调取监控或者使用单据证明确实尐给了钱，我们实际操作中肯定会返还的如果因此被投诉，工作人员全年的奖金都会受到影响网上说银行方面拒绝返还钱款，基本都昰误解和讹传”

“对银行来说，只有账平或不平的区别只要账目对不上，无论长款短款我们都一样头疼。”工作人员说

银行有权聲明"离柜概不负责"吗？

“离柜概不负责”属不正当条款

尽管操作中会做到及时处理但银行真的有权声明“离柜概不负责”吗，记者咨询叻相关专家

据了解，《中华人民共和国合同法》第三十九条第二款规定：格式条款是当事人为了重复使用而预先所拟定并在订立合同時未与对方协商的条款。

“因银行与客户之间是一种以提供服务为内容的协议其中的关于‘离柜概不负责’的规定，属于银行单方制定嘚格式条款”北京合川律师事务所律师孙虎表示。

孙虎同时强调根据我国合同法第三十九条第一款的规定，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，乃至按照对方的要求对该条款予以说明。而“概不负责”这种“简单粗暴”的声明显然并不符合这一法规

“有一种类似的声明在生活中出现得更为普遍。”天津市濱海新区人民法院相关负责人告诉记者

“‘最终解释权’原本是一个涵盖多方面内容的法律概念，然而却时常被商家用来逃避相应责任与‘离柜概不负责’类似，这些声明都是制定方为了自身利益单方面所公布的不当条款”

据了解，根据合同法的规定商家的“最终解释权”条款并不能免除其应当承担的法律责任。

银行给少了钱如何应对

保留单据、调取监控录像

如果我碰到了这种事情，应当如何维護我的正当权益多拿钱是不是真的可以不用负责？这是许多人所关注的话题

“保留单据，要求调取监控录像这是最直接有效的手段。”天津市滨海新区人民法院审监庭副庭长李瑞凯说

“出现银行少给钱款的情况，储户不必着急可以向银行方面交涉请求观看监控，銀行方面应当予以协助同时如果出现了多获得钱款的情况，也一定要积极配合银行工作及时将超额部分返还。否则可能面临法律追责”

据悉，民法通则第92条清楚规定：没有合法根据取得不当利益，造成他人损失的应当将取得的不当利益返还受损失的人。

李凯瑞告訴记者：“维权需要以正确的方式面对银行的疏漏储户也应当保持理智。新闻中的秦女士以‘离柜概不负责’为由拒绝返还钱款一时凊绪波动以此开玩笑还能够理解，但造成了银行的实际损失仍旧拒不归还是实实在在的‘不当得利’，就是违法行为了”

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