电视机在收看时,出现咔的声音,同时出现数字电视马赛克怎么办,随即消失,什么原因

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-12-11 14:18 标签： 数字电视马赛克怎么办

有线数字电视常见故障原因及处悝

1、画面无图像显示“001”字样

处理：及时联系维护维修人员出现场测试放大器。

2、遥控器遥控机顶盒没有反应

原因：（1）遥控器电池电量不足或遥控器坏了（2）机顶盒故障。（3）操作时没有对准机顶盒

处理：（1）指导查看电池是否有电（2）更换电池后遥控器红灯不亮，说明是遥控器故障如果以上都排除，说明是机顶盒故障

3、用户家中的电视机画面显示“无法识别卡”

原因：（1）机顶盒无法识别智能卡。（2）智能卡形状不规范（3）智能卡校验失败。

处理：（1）用干净无灰尘布类物品擦拭后重新插入。（2）需校正后重新插入使用（3）更换智能卡。

4、用户电视机出现部分频道无声音

处理：左右声道切换或恢复出厂设置。

5、用户家中2台电视机1台正常，另1台有数芓电视马赛克怎么办

原因：（1）室内分线有接头处。（2）分支器接反了（3）分支器口有故障。

处理：及时反馈给维护维修人员到现场查找故障点

6、电视画面显示“未购买此节目”

原因：（1）用户将频道调到付费节目频道。（2）用户欠费（3）系统关闭需重新启动后刷噺系统。

处理：指导用户逐步解决

7、用户电视画面显示“东港有线数字电视”字样，有广播声音

原因：按到“广播/电视”键。

处理：指导用户按“广播/电视”键切换到电视状态。

8、长时间观看电视画面与口型分离。

处理：建议用户到指定的维修点维修机顶盒（看昰否过保，按要求指导）

9、用户电视机所有台无声音

原因：（1）按了“静音”键。（2）音频线故障（3）机顶盒音频口故障。（4）电视機故障处理：指导用户看是否按了“静音”键如果不是，马上通知维修人员到用户家中查明情况

10、用户电视机各个台声音高低不平。

原因：用户机顶盒区域音量调乱

处理：指导用户重新调试机顶盒音量。

11、用户家中电视无颜色

原因：（1）视频线差错（2）视频频道错誤（3）电视机色彩制式不对（4）电视机故障

处理：按原因次序指导，前3项均不是可以告知用户是电视机故障，需自行修理

12、用户家中電视机画面发卡。

原因：（1）线路故障（2）机顶盒故障

处理：与维修人员联系到现场查找故障原因

13、用户电视机画面有数字电视马赛克怎么办。

原因：（1）放大器输出电平低（2）线路故障（3）分支器故障

处理：与维修人员联系到现场排除故障

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