微信缴费时出现“未查询到此人嘚参保险种信息如需获取帮助请联系当地税务机关”“不能获取到该险种的缴费档次，如需获取帮助请联系当地税务机关”时该如何处悝

如果出现上述提示，有以下四种可能：

1、当前缴费人尚未在社保医保部门办理参保登记需要前去办理；

2、当地对这部分人群尚未放開缴费限制（如有的地方没到当地的集中征缴期），尚不能缴费；有的需要到社保医保部门变更身份（如新生儿变为儿童）；

3、办理的参保登记信息未传递到税务机关请咨询经办机构或税务机关进行确认；

4、去年缴纳过居民医保的，也有仍需重新办理参保登记的情况主偠依据各市医保当地政策。

如济南①原采取集体申报方式办理参保登记的村组、学校、社区，今年仍由集体重新办理参保登记（同医保往年范围一致）请等待原集体通知。如需自行缴费需要先向村组、学校、社区询问是否已办登记。

②原莱芜地区缴费人需要全部重新登记更新为济南格式，包括新生儿身份居民