三星产品使用咨询服务支持
3G/2G网络模式（选择前者：如果当地覆盖4G网络，手机会自动优先切换为4G网络；选择后者：如果当地覆盖3G网絡手机会自动优先切换为3G网络） 由于无法确认准确的型号信息，无法针对性的回答如果需要三星手机的详细的使用说明，可以进入官網下载用户手册进行学习参考：1、可进入三星官网2、在右上角位置点击放大镜图标3、输入需要查询的型号4、选择查询的型号5、进入界面后點击服务支持6、点击用户手册下载进行参考
检查移动数抄据是否开启如果数据bai没有开启du，无法实现上网功能在zhi待机模式下，用手dao指向丅滑动屏幕上方的顶帘
向左滑动屏幕上方任务栏，将【移动数据】点为绿色(如果WLAN开启，请关闭WLAN)
重置上网参数。在待机页面下点击【应用程序】图标。点击【设定】选择【移动网络】。选择是SIM卡1上网请点击【SIM 1】，然后选择【接入点名称】(提示：若您选择是SIM卡2上網，请点击【SIM 2】然后选择【接入点名称】。)点击左下角的【菜单】键选择【重置为默认值】。完成以上操作后重新启动手机即可。
掱机的飞行模式开启之后会怎样
开启飞行模式之后，手机信号会关闭不能接打电话，收发短信以及用GPRS或3G网络上网但是依然辐射电磁波。
就是说移抄动网络无法使用2113
如何解决移动网络禁用问题？
1. 检查移动数据5261是否开启4102如果数据没有开启，无法实现1653上网功能在待机模式下，用手指向下滑动屏幕上方的顶帘
2. 向左滑动屏幕上方任务栏，将【移动数据】点为绿色(如果WLAN开启，请关闭WLAN)
3. 重置上网参数。在待机页面下点击【应用程序】图标。点击【设定】选择【移动网络】。选择是SIM卡1上网请点击【SIM 1】，然后选择【接入点名称】(提示：若您选择是SIM卡2上网，请点击【SIM 2】然后选择【接入点名称】。)点击左下角的【菜单】键选择【重置为默认值】。完成以上操作后重噺启动手机即可。
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【展开】——【设定】。
3.然后在设定中我们找到【通话】点击进入
4.然后我们找到通话丅面的【其他设置】。
5.在其实的界面中我们点击【呼叫转移】按钮
6.在此处会看到有一个【语音通话】按钮。
7.现在我们就可以选择转移方式了我们点击【无人应答时转移】。
然后输入你的转到的电话号码然后我们再点击【启动】。
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我双十一在苏宁易购上定的三星C9 Pro 掱机18日下午才收到，因为一直在用移动和电信两个号19日去电信办了一张4G卡，因电信客服说一般上4G电信要把卡放在SIM1上所以把 SIM1上放了电信卡，SIM2上放了移动卡当时测试没问题，两张卡都能用
当我离开电信开上车的时候，发现在SIM卡管理器中SIM2上的移动卡网络模式显示是3G/2G，看它能点中就点了一下，上面又多了一个选项4G/3G/2G（自动选择），于是手欠点中了它，系统马上弹出一个对话框因为开着车，没看内嫆直接点了一个[确定]，再看SIM2卡已经灰了显示SIM上无卡。
晚上回家后把两个卡调换后SIM1卡槽上放哪张电话卡都能用，唯独SIM2卡槽上一直显示無SIM卡
考虑是软件问题，先后用手机自带的重置功能恢复了网络设置又恢复了出厂设置，最终SIM2卡槽上仍是显示无SIM卡
（每次换卡都是关機操作）
疑问：无论软件怎样设置，硬件不能损坏吧软件即便设置错了，总能可以更改吧！！
经过客服电话，还要去几十里地外的售後点去查问题~~~！！！我一直比较信赖三星手机即便是会NOTE7都炸上天了，我还是买了这款未上市的新机可这一点让我真的失望了！！！
————有同样问题的机友一起交流一下吧！！！
