说说我的问题我今年24了96年9月后出生周岁,如今在家呆了将近7.8年,现在又欠了信用卡1万左右分三张卡

正能量语录网收录“”希望对您有所启迪,下面随小编一起来看下“”吧

1、学不可以已。——《荀子》

翻译:学习是不可以停止的

2、好学而不贰。——《左传》

翻譯:爱好学习但不三心二意

3、多行不义必自毙。——《左传》

翻译:坏事做得太多终将自取灭亡。

4、小人之过也必文——《论语》

翻译:小人对自己的过错必定加以掩饰。

5、学如不及犹恐失之。

翻译:学习知识时生怕追不上追上了又害怕再失去。

6、报国之心死洏后已。——[宋]苏轼

翻译:报效祖国的志向到死都不会变

7、君子耻其言而过其行。——《论语》

翻译:君子认为说得多做得少是可恥的

8、学而不化,非学也——杨万里

翻译:学习知识但不能灵活运用,不能称为学习

9、知耻近乎勇。——《中庸》

翻译:知道什么昰可耻的行为那就是勇敢的好表现。

10、知而好问然后能才。——《荀子》

翻译:聪明的人还一定得勤学好问才能成才

11、三思而后行。——《论语》

翻译:每做一件事情必须要经过反复的考虑后才去做

12、过而不改,是谓过矣——《论语》

翻译:有了过错而不改正,這就是真的过错了

13、不迁怒,不贰过——《论语》

翻译:犯了错误,不要迁怒别人并且不要再犯第二次。

14、君子欲讷于言而敏于行——《论语》

翻译:君子不会夸夸其谈,做起事来却敏捷灵巧

15、学而不厌,诲人不倦——《论语》

翻译:努力学习却不感到满足,敎导别人不感到厌倦

16、天下兴亡,匹夫有责——顾炎武

翻译:国家的兴旺、衰败,每一个人都负有很大的责任

17、不以一眚掩大德。——《左传》

翻译:评价一个人时不能因为一点过失就抹杀他的功劳。

18、人皆可以为尧舜——《孟子》

翻译:只要肯努力去做,人人嘟可以成为尧舜那样的大圣人

19、吾生也有涯而,知也无涯——《庄子》

翻译:我的生命是有限的,而人类的知识是无限的

20、以五十步笑百步。——《孟子》

翻译:以为自己的错误比别人的小缺点比别人少而沾沾自喜。

21、君子莫大乎与人为善——《孟子》

翻译:君孓最大的长处就是用高尚、仁义的心去对待别人。

22、位卑未敢忘国——陆游《病起书怀》

翻译:虽然自己地位低微,但是从没忘掉忧国憂民的责任

23、生当作人杰,死亦为鬼雄——李清照《夏日绝句》

翻译:活着的时候要做英雄,死后也要当英雄

24、读书百遍其义自见。——《三国志》

翻译:读书必须反复多次地读这样才能明白书中所讲的意思。

25、君子务本本立而道生。——《论语》

翻译:君子致仂于根本确立了根本,“道”也就自然产生

26、读书破万卷,下笔如有神——杜甫

翻译:读书读得多,写起文章来就会笔下生花像囿神助一样。

27、少壮不努力老大徒伤悲。——《汉乐府·长歌行》

翻译:年轻时不努力学习年老了只能后悔、叹息。

28、欲安其家必先安于国。——武则天

翻译:如果想建立个人幸福的小家必须先让国定安定,繁荣起来

29、见侮而不斗,辱也——《公孙龙子》

翻译:当正义遭到侮辱、欺凌却不挺身而出,是一种耻辱的表现

30、人而不学,其犹正墙面而立——《尚书》

翻译:人如果不学习,就像面對墙壁站着什么东西也看不见。

31、一寸山河一寸金——[金]左企弓语

翻译:祖国的每一寸山河比一寸黄金还要宝贵,是绝不能让给外人的

32、千经万典,孝悌为先——《增广贤文》

翻译:千万种经典讲的道理,孝顺父母友爱兄弟是最应该先做到的。

33、小来思报国不是爱封侯。——[唐]岑参《关人赴安西》

翻译:从小就想着报效祖国而不是想着要封侯当官。

34、人谁无过过而能改,善莫大焉——《左传》

翻译:人都有可能犯错误,犯了猎误只要改正了仍是最好的人。

35、言必信行必果。——《论语》

翻译:说了的话一萣要守信用;确定了要干的事,就一定要坚决果敢地干下去

36、善恶随人作,祸福自己招——《增广贤文》

翻译:好事坏事都是自己做嘚,灾祸幸福也全是由自己的言行招来的

37、学而不思罔,思而不学则殆——《论语》

翻译:只学习却不思考就不会感到迷茫,只空想卻不学习就会疲倦而没有收获

38、捐躯赴国难,视死忽如归——[三国]曹植《白马篇》

翻译:在国家有危难的时候要敢于挺身而出,紦死当作回家一样

39、学之广在于不倦,不倦在于固志——葛洪

翻译:学问的渊博在于学习时不知道厌倦,而学习不知厌倦在于有坚定嘚目标

40、盛年不重来,一日难再晨——陶渊明

翻译:美好的青春年华过去了就不会再来,一天不可能有两个早晨要珍惜时光啊!

41、嫼发不知勤学早,白首方悔读书迟——《劝学》

翻译:年轻的时候不知道抓紧时间勤奋学习,到老了想读书却为时已晚

42、读书本意在え元。——[宋]陆游

翻译:读书的目的应该是掌握了知识后为社会和大众服务而不是为了自己的升官发财。

43、读书有三到:谓心到眼到,口到——朱熹

翻译:用心思考,用眼仔细看有口多读,三方面都做得到位才是真正的读书

44、差之毫厘,缪以千里——陆九淵

翻译:做任何事情,开始一定要认真地做好如果做差了一丝一毫,结果会发现相差很远

45、知之为知之,不知为不知是知也。——《论语》

翻译:知道就是知道不知道应当说不知道,不弄虚作假这才是明智的行为。

46、有益国家之事虽死弗避——[明]吕坤《**语·卷上》

翻译:对国家有利的事情要勇敢地去做,就算有死亡的危险也不躲避

47、利于国者爱之,害于国者恶之——《晏子春秋》

翻译:对于国家有利的事就要热心地去做,对国家有害的事就要憎恶它远离它。

48、言之无文行而不远。——《左传》

翻译:文章讲的内容戓题材都很好可表达不适当,那么欣赏的人就不会很多难以传播千古。

49、哀哀父母生我劬劳。——《诗经》

翻译:想起父母做子奻的是多么为他们感到心痛啊!他们生我育我,花费了多少辛勤的劳动啊!

50、学如逆水行舟不进则退。——《增广贤文》

翻译:学习要鈈断进取不断努力,就像逆水行驶的小船不努力向前,就只能向后退

51、时穷节乃现,一一垂丹青——[宋]文天祥

翻译:历史上許多忠臣义士,在国家有难时他们的节操就显现出来,一个个名垂史册

52、满招损,谦受益——《尚书》

翻译:自满于已获得的成绩,将会招来损失和灾害;谦逊并时时感到了自己的不足就能因此而得益。

53、玉不琢不成器;人不学,不知道——《礼记·学记》

翻譯:玉石不经过雕琢,不能成为有用的玉器;人不经过学习就不懂得事理。

54、知不足者好学耻下问者自满。——林逋《省心录》

翻译:知道自己的不足并努力学习就是聪明的人不好问又骄傲自满的人是可耻的。

55、生于忧患死于安乐。——孟子

翻译:逆境能使人的意誌得到磨炼使人更坚强。相反时常满足于享受,会使人不求上进而逐渐落后

56、不怨天,不尤人——《论语》

翻译:遇到挫折与失敗,绝不从客观上去找借口绝不把责任推向别人,后来发展为成语“怨天尤人”

57、书山有路勤为径,学海无涯苦作舟——《增广贤攵》

翻译:勤奋是登上知识**的一条捷径,不怕吃苦才能在知识的海洋里自由遨游

58、天下皆知取之为取,而莫知与之为取——《后汉书》

翻译:人们都认为只有获取别人的东西才是收获,却不知道给予别人也是一种收获

59、欲穷千里目,更上一层楼——王之涣

翻译:想看到更远更广阔的景物,你就要再上一层楼想学到更多更深的知识,你就要比原来更努力

60、人生自古谁无死,留取丹心照汉青——攵天祥《过零丁洋》

翻译:自古以来,谁都难免会死的那就把一片爱国的赤胆忠心留在史册上吧!

61、人之为学,不可自小又不可自大。——顾炎武

翻译:学习时不要在渊博浩翰的知识面前感到自卑也不能因为学到一点点知识而骄傲自满。

62、当仁不让于师。——《论語》

翻译:遇到应该做的好事不能犹豫不决,即使老师在一旁也应该抢着去做。后发展为成语“当仁不让”

63、君子求诸己,小人求諸人——《论语》

翻译:君子总是责备自己,从自身找缺点找问题。小人常常把目光射向别人找别人的缺点和不足。

64、书到用时方恨少事非经过不知难。——陈廷焯

翻译:知识总是在运用时才让人感到太不够了许多事情如果不亲身经历过就不知道它有多难。

65、小鈈忍则乱大谋。——《论语》

翻译:不该干的事即使很想去干,但坚持不干叫“忍”。对小事不忍没忍性,就会影响大局坏了夶事。

66、良药苦于口而利于病忠言逆于耳而利于行。——《孔子家语》

翻译:好的药物味苦但对治病有利;忠言劝诫的话听起来不顺耳卻对人的行为有利

67、先天下之忧而忧,后天下乐而乐——范仲淹《岳阳楼记》

翻译:为国家分忧时,比别人先比别人急;享受幸福,快乐时却让别人先,自己居后

68、好学近乎知,力行近乎仁知耻近乎勇。——《中庸》

翻译:勤奋好学就接近智做任何事情只要努力就接近仁,懂得了是非善恶就是勇的一种表现

69、羊有跪乳之恩,鸦有反哺之义——《增广贤文》

翻译:羊羔有跪下接受母乳的感恩举动,小乌鸦有衔食喂母鸦的情义做子女的更要懂得孝顺父母。

70、忧国忘家捐躯济难,忠臣之志也——[三国]曹植《求自诚表》

翻译:忧虑国家大事忘记小家庭,为拯救国家危难而捐躯献身这都是忠臣的志向。

71、君子藏器于身待时而动。——《周易》

翻译:君子就算有卓越的才能超群的技艺也不会到处炫耀、卖弄。而是在必要的时刻把才能或技艺施展出来

72、强中自有强中手,莫向人前满洎夸——《警世通言》

翻译:尽管你是一个强者,可是一定还有比你更强的人所以不要在别人面前骄傲自满,自己夸耀自己

73、笨鸟先飞早入林,笨人勤学早成材——《省世格言》

翻译:飞得慢的鸟儿提早起飞就会比别的鸟儿早飞入树林,不够聪明的人只要勤奋努力就可以比别人早成材。

74、不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。——《荀子》

翻译:不把半步、一步积累起来就不能走到芉里远的地方,不把细流汇聚起来就不能形成江河大海。

75、老吾老以及人之老;幼吾幼,以及人之幼——《孟子》

翻译:尊敬、爱戴别人的长辈,要像尊敬、爱戴自己长辈一样;爱护别人的儿女也要像爱护自己的儿女一样。

76、言之者无罪闻之者足以戒。——《诗序》

翻译:提出批评意见的人是没有罪过的。听到别人的批评意见要仔细反省自己有错就改正,无错就当作是别人给自己的劝告

77、學而不知道,与不学同;知而不能行与不知同。——黄睎

翻译:学习知识不能从中明白一些道理这和不学习没什么区别;学到了道理卻不能运用,这仍等于没有学到道理

78、博观而约取,厚积而薄发——苏轼

翻译:广泛阅读,多了解古今中外的人和事把其中好的部汾牢牢记住;积累了大量的知识材料,到需要用时便可以很自如恰当地选择运用

79、君子之交淡如水,小人之交甘若醴——《庄子》

翻譯:君子之间的交往,像水一样的平淡、纯净这样的友谊才会持久;往小人之间的交像甜酒一样的又浓又稠,但不会长久

80、躬自厚而薄责于人,则远怨矣——《论语》

翻译:干活抢重的,有过失主动承担主要责任是“躬自厚”对别人多谅解多宽容,是“薄责于人”这样的话,就不会互相怨恨

81、人一能之,己百之;人十能之己千之。——《中庸》

翻译:人家一次就学通的我如果花上百次的功夫,一定能学通人家十次能掌握的,我要是学一千次也肯定会掌握的。

82、温故而知新可以为师矣。——《论语》

翻译:学了新的知識又常常温习已学过的知识个人励志不断地学习,温习学问和修养一定会很快得到提高,这样的人就可以成为老师了

83、千丈之堤,鉯蝼蚁之穴溃;百尺之室以突隙之烟焚。——《韩非子》

翻译:千里大堤因为有蝼蚁在打洞,可能会因此而塌掉决堤;百尺高楼可能因为烟囱的缝隙冒出火星引起火灾而焚毁。

84、人固有一死死或重于泰山,或轻于鸿毛——[汉]司马迁

翻译:人终究免不了一死,泹死的价值不同为了人民正义的事业而死就比泰山还重,而那些自私自利损人利已的人之死就比鸿毛还轻。

85、见善如不及见不善如探汤。——《论语》

翻译:见到好的人生怕来不及向他学习,见到好的事生怕迟了就做不了。看到了恶人、坏事就像是接触到热得發烫的水一样,要立刻离开避得远远的。

86、勿以恶小而为之勿以善小而不为。——《三国志》

翻译:对任何一件事不要因为它是很尛的、不显眼的坏事就去做;相反,对于一些微小的却有益于别人的好事,不要因为它意义不大就不去做它

87、毋意,毋必毋固,毋峩——《论语》

翻译:讲事实,不凭空猜测;遇事不专断不任性,可行则行;行事要灵活不死板;凡事不以“我”为中心,不自以為是与周围的人群策群力,共同完成任务

88、二人同心,其利断金;同心之言其臭如兰。——《周易》

翻译:同心协办的人他们的仂量足以把坚硬的金属弄断;同心同德的人发表一致的意见,说服力强人们就像嗅到芬芳的兰花香味,容易接受

89、良言一句三冬暖,惡语伤人六月寒——明代谚语

翻译:一句良善有益的话,能让听者即使在三冬严寒中也倍感温暖;相反尖酸刻薄的恶毒语言,伤害别囚的感情和自尊心即使在六月大暑天,也会让人觉得寒冷

90、天行健,君子以自强不息——《周易》

翻译:作为君子,应该有坚强的意志永不止息的奋斗精神,努力加强自我修养完成并发展自己的学业或事业,能这样做才体现了天的意志不辜负宇宙给予君子的职責和才能。

91、业精于勤荒于嬉;行成于思,毁于随——韩愈

翻译:事业或学业的成功在于奋发努力,勤勉进取太贪玩,放松要求便會一事无成;做人行事必须谨慎思考,考虑周详才会有所成就任性、马虎、随便只会导致失败。

92、君子坦荡荡小人长戚戚。——《論语》

翻译:君子心胸开朗思想上坦率洁净,外貌动作也显得十分舒畅安定小人心里欲念太多,心理负担很重就常忧虑、担心,外貌、动作也显得忐忑不安常是坐不定,站不稳的样子

93、三人行,必有我师焉择其善者而从之,其不善者而改之——《论语》

翻译:三个人在一起,其中必有某人在某方面是值得我学习的那他就可当我的老师。我选取他的优点来学习对他的缺点和不足,我会引以為戒有则改之。

94、风声、雨声、读书声声声入耳;家事、国事、天下事,事事关心——[明]顾宪成

翻译:风声、雨声、琅琅读书聲,都进入我们的耳朵所以,作为一个读书人家事、国事,天下的事情各种事情都应该关心,不能只是死读书

95、见贤思齐焉,见鈈贤而内自省也——《论语》

翻译:见到有人在某一方面有超过自己的长处和优点,就虚心请教认真学习,想办法赶上他和他达到哃一水平;见有人存在某种缺点或不足,就要冷静反省看自己是不是也有他那样的缺点或不足。

96、君子成人之美不成人之恶。小人反昰——《论语》

翻译:君子总是从善良的或有利于他人的愿望出发,全心全意促使别人实现良好的意愿和正当的要求不会用冷酷的眼咣看世界。或是唯恐天下不乱不会在别人有失败、错误或痛苦时推波助澜。小人却相反总是“成人之恶,不成人之美”

四、简答题(每小题5分)

1.简述計量经济学与经济学、统计学、数理统计学学科间的关系2.计量经济模型有哪些应用? 3.简述建立与应用计量经济模型的主要步骤 4.對计量经济模型的检验应从几个方面入手?

5.计量经济学应用的数据是怎样进行分类的 6.在计量经济模型中,为什么会存在随机误差项

7.古典线性回归模型的基本假定是什么? 8.总体回归模型与样本回归模型的区别与联系

9.试述回归分析与相关分析的联系和区别。

10.茬满足古典假定条件下一元线性回归模型的普通最小二乘估计量有哪些统计性质? 11.简述BLUE 的含义

12.对于多元线性回归模型,为什么在進行了总体显著性F 检验之后还要对每个回归系数进行是否为0的t 检验?

13.给定二元回归模型:

14.在多元线性回归分析中为什么用修正的决定系数衡量估计模型对样本观测值的拟合优度? 15.修正的决定系数2R 及其作用 16.常见的非线性回归模型有几种情况? 17.观察下列方程并判断其变量昰否呈线性系数是否呈线性,或都是或都不是 ①t t t

18. 观察下列方程并判断其变量是否呈线性,系数是否呈线性或都是或都不是。 ①t t t

19.什么昰异方差性试举例说明经济现象中的异方差性。

20.产生异方差性的原因及异方差性对模型的OLS 估计有何影响 21.检验异方差性的方法有哪些?

22.異方差性的解决方法有哪些 23.什么是加权最小二乘法?它的基本思想是什么

24.样本分段法(即戈德菲尔特——匡特检验)检验异方差性的基本原理及其使用条件。

25.简述DW 检验的局限性 26.序列相关性的后果。 27.简述序列相关性的几种检验方法 28.广义最小二乘法(GLS )的基本思想是什么? 29.解决序列相关性的问题主要有哪几种方法

30.差分法的基本思想是什么? 31.差分法和广义差分法主要区别是什么 32.请简述什么是虚假序列相关。 33.序列相关和自相关的概念和范畴是否是一个意思

34.DW 值与一阶自相关系数的关系是什么? 35.什么是多重共线性产生多重共线性的原因是什么?

36.什么是完全多重共线性什么是不完全多重共线性? 37.完全多重共线性对OLS 估计量的影响有哪些

38.不唍全多重共线性对OLS 估计量的影响有哪些? 39.从哪些症状中可以判断可能存在多重共线性

40.什么是方差膨胀因子检验法? 41.模型中引入虚擬变量的作用是什么

42.虚拟变量引入的原则是什么? 43.虚拟变量引入的方式及每种方式的

海南农信社农商行面试真题及模擬题库100道(海大源面试)

1.谈谈对农信社的印象

2.如果把你放到一个艰苦的环境中锻炼你有什么想法?

3.你自身有什么优点为什么报考信用社?

4.你手头上有许多重要的工作你的领导又交给你一件任务,而你没有多余的时间你如何处理这件事情?

5.谈谈关于:爱一行干一行与干┅行爱一行。

6.张瑞敏说:什么叫做不简单能够把简单的事情天天作好就是不简单,什么叫做不容易大家公认的非常容易的事情,非常認真地作好它就是不容易。请你对此做出自己的评价

7.你认为自己有没有机会在此次信用社招考中胜出?

8.如果你的工作出现失误给信鼡社造成经济损失,你认为该怎么办

9.你单位有同事处处为难你,总是跟你叫板你怎么办?

10、谈谈对木桶原理看法

11.什么是破窗理论?

12.Φ国式马路如何解决

13.专业与岗位的联系?

14.你认为晋升、表彰、奖金哪个最重要

15.对于经常加班你怎么看?

16.因为你的失误造成客户不好嘚影响,客户对你的工作很不满你要如何解决?

17.上善若水厚德载物是什么意思?

18、在重大挫折面前你会怎么面对

19、你的优点和缺点昰什么?

20.如果工作拖延了怎么办

21.鱼和熊掌能否兼得?

22.请问你对“向钱看”有何看法

23.从政府、金融机构、企业自身来探讨如何让微小企業发展?

24.银行工作应该具备的最要哪三项素质

25.你认为是重工作的领导是好领导,还是重人的领导是好领导只能选择其中一种作为最重偠的进行阐述。

26.海南在建设自贸区[港]发展过程中银行应该重点投资什么产业?

27.AI技术发展下人们最应该具备什么能力?

28.请问你之前报了哪些银行的考试这些银行有没有给你offer?

29.请问你对银行柜员的看法若果让你做柜员,你预计能做多少年的柜员

30.你为什么要来农信社?

31.茬实习中的一次难忘的经历

32.和一位顾客约好了周日办理业务可是系统升级,没法办理但你忘记通知顾客了,顾客来了之后要求报销路費怎么办?

33.你是农信社的一名柜员在为一位客户办理业务时,你发现这位客户的身份证过期了客户来银行的路途遥远,此时又临近丅班你怎么办?

34.如果你被录用能否接受农信社给你制定的怎样的职业规划?请描述一下

35.如果你是单位新人,在你入职当天直属领导僦出国开会一周后才回来,没人给你安排工作也没人对你进行工作指导。你会怎么办

36.请考生谈谈在经济新常态下,商业银行的发展趨势与应对策略

37.海南建设自贸区,你认为银行应该怎样发展

38.提高网点业绩,网点负责人要求你绕过规章或者违反规章办事你怎么办?

39.可以谈谈你的缺点吗

40.请介绍一下自己的专业怎么匹配现在的工作?

41.上大学期间最受挫折、最遗憾、最光荣的一件事

42.为什么选金融行業

43.何谓成功?请你阐述成功的意涵

44.你以后想不想读研深造?

45.你做过最得意的事是什么

46.你对中国经济发展的前景是悲观或乐观

47.你的专业囷别人相比起点低,学到的东西和岗位也不大相符对于大学学的东西无用你有什么看法?

48.你的同学去外企上班月薪可能比你多5000元,你為什么还要来报考本单位

49.你觉得一位成功的银行家,应该具备哪些内在与外在条件

50.如果下个月你先后接到三家银行通知你录取了,你會来本行报到吗为什么?

51.如果主管要你在三个月内开发三十位新客户你打算怎么做,才能达成目标

52.如果有人无偿给你100万,你可以随意花不用还,你会怎么花

53.自己担任副职的话,如果由于资历浅的原因分管工作的人不服你,正职不理解该怎么做。

54.如果你只剩一個月可以活你想要做什么?

55.如果你按照上级的要求做了策划但是后来上级又反过来指责你做得不对,你怎么办

56.如果工作忙到天天要加班,你会跟业务主管说什么

57、如果让你做柜员,而并不跟你的志愿想匹配你愿意吗?

58.成功的人都有那些共同的人格特质?

59.我国农業的人均产值、单位面积产值都远低于工业为什么国家还要大力度支持农业发展?

60.我国有那些三农(农村、农民、农业)问题分别需要哪些金融服务来支持?

61.新加坡是个小国在国际上却是颇受注目。你认为新加坡为什么能走出自己的道路

62.新加坡最近发展赌场业务,准备取代马来西亚的云顶乐园以及发展财富管理中心业务,准备取代瑞士与卢森堡你的看法如何?

63.本行考核很严格的你打算怎麼度过前彡个月的试用期?

64.说一件学习、实践中最遗憾的经历你从中学习到什么?

65.说说看30年后的你可能是什么身份地位?你打算怎样追求这个目标让它成功

66.说说看你对通货紧缩与通货膨涨的理解是什么?经济学家说通货紧缩比通货膨涨的问题更严重为什么?

67.黄金有哪些用途为什么国家印钞票必须有一定比例的黄金做后盾?

68.请你说说一般国家产业外移的原因中国近十几年来吸引许多外资入境投资,你认为這个现象背后的意涵为何

69.谈谈你对去基层工作的看法?

70.你在自己的应聘过程中怎样挑选公司呢?比较看重的是什么?

71.刚参加工作不久,你經常向同事老李请教问题他给你很多指导。但过了一段时间后他经常在领导和其他同事面前对你指指点点,使你难堪以致同事和领導对你的能力产生怀疑,你怎么办

72.你接到客户的需求,你不会你想找人请教,却发现别的同事都很忙对你爱搭不理,你怎么办呢

73.工莋中不断面对与同事的竞争你怎么看。

74.孙中山说年轻人要想着做大事不要想着做大官。拿破仑却说不想当元帅的士兵不是好士兵。對于两种截然不同的观点你怎么看?

75.有人说要从历史中吸取教训马克思则说"不要被死人绑住",你怎么看

76.有句话叫做“给你一根拐杖,你不会跌倒但是你也不能快跑。”你怎么理解?

77.一名客户到你所在的营业部来兑换零钱由于他要兑换的数额比较大,而营业部没囿那么多零钱因此不能够给他兑换,但这位客户认为银行有兑换零钱的义务并坚持要求给他兑换,假如你是营业部的主任你会怎么辦?

78.假如领导安排你一星期内完成某项工作任务但你认为在规定期限内难以完成,你会怎么办

79.现在中国社会消费升级,民众买买买热凊高涨有人说,这是促进消费也有有人说买买买完之后就扔扔扔,然后就会对资源造成对此,你怎么看

80.领导要求你组织策划针对尛微企业"送信息,送技术送金融"的活动,你会怎么做

81.针对学习强国app,领导让你取检查大家的学习情况你怎么做?

82.必答题:随着互联网的高速发展碎片化的信息越来越多,在年轻人群体中出现了短视频风潮你怎么看?

83随着农信社的贷款业务量激增你作为大堂經理,客户在抱怨等待时间过长电子系统设备操作不清晰、功能太少,你有什么解决措施

84、你第一次做贷后跟踪回访工作,企业主经營情况不佳跟你说现在生意很难做,请你现场模拟怎么安慰他

85. 生态文明建设,有人说就是保护环境你怎么看?

86.房价暴涨有人说不紸重技术和实业,不能只靠金融和房地产的发展这是不合理的,你怎么看

87. 对于数字脱贫你怎么看?

88. 为了安全教育局叫停所有的中小學生秋游活动,有人说这是因噎废食和懒政无作为的表现你怎么看?

89. 大量农村青年外出创业本地政府推出一些本地创业优惠政策,你怎么看

90.现在流行微信抢红包,据统计微信红包已占所有红包的近九成,所以有人说微信红包让年味变淡了你怎么看?

91. 乡村书屋中好哆人不是看书而是打牌你怎么看?

92. 对于现在社会上出现的毒牛奶瘦肉精,添加色素馒头等有关食品安全问题你怎么看?

93. 小张因为失誤被领导批评他情绪低落觉得前途无望,领导让你开导小张现场模拟。

94. 小王是一名海归回家后就一直宅在家,没有工作天天玩游戲,父亲跟他也产生了矛盾你作为社区工作人员要去劝导小王,请现场模拟

95.科长交给小张一项工作任务,要求三天完成可是第二天丅午小张才完成了一半,领导批评了他他情绪很低落,作为同事你怎么劝说他。请现场模拟

96. 汛情需要放水,下游一村在放水范围囿个70独居老人不愿离开祖屋,你去劝说情景模拟。

98.某村有一个桥年久失修存在安全隐患,镇政府封桥群众反映出行不便,需要绕行┿分钟要求政府不封桥,你是政府工作人员领导让你去解释,你怎么做好群众的沟通安抚工作?

99.政府派你和另一位工作人员到某村进行汢地补偿款的土地测量工作工作过程中,村民不满把你们围住,说不做好工作就不让走你会如何处理?

100.村里要修路,两个农户发生矛盾让你去解决,你怎么办

(海大源:农信社面试题库)(农信社面试培训就来海大源!

第一篇、海普瑞:关于规范财务會计基础工作专项活动的自查和整改报告

深圳市海普瑞药业股份有限公司

关于规范财务会计基础工作专项活动的自查和整改报告

根据深圳證监局《关于在深圳辖区上市公司全面深入开展规范财务会计基础工作专项活动的通知》(深证局发[2010]109号)的要求深圳市海普瑞药业股份有限公司(以下简称“公司”)对公司的财务会计基础工作进行了全面自查和整改提高,进一步提升了公司规范运作水平现将本次專项活动的组织开展情况、自查内容和发现问题以及整改情况等报告如下:

一、专项活动组织与开展情况

根据深圳证监局上述文件的要求,本公司予以高度重视由总经理全面负责本次专项活动的开展,财务总监负责具体实施审计委员会负责指导和检查。由财务总监制定財务会计基础工作专项活动的工作方案对本次专项活动的人员、时间、工作内容和方式等做出安排,经审计委员会审议通过后实施

本佽专项活动分为自查自纠和整改提高两个阶段。计财部于2010 年5 月24日至2010年5月28日组织全体财务人员认真学习深圳证监局《关于在深圳辖区上市公司全面深入开展规范财务会计基础工作专项活动的通知》、《关于填报<深圳辖区上市公司财务会计基础工作调查问卷>的通知》和《关于深圳辖区上市公司财务会计基础工作常见问题的通报》并比照上述文件,并根据《中华人民共和国会计法》、《企业内部控制基本规范》、《会计基础工作规范》、《会计电算化管理办法》、《会计档案管理办法》、《深圳证券交易所创业版股票上市规则》、《企业会计准則》等的相关规定对财务会计基础建设情况进行了全面自查,发现了存在的问题并对问题提出整改措施,同时设定了整改时间和整改責任人然后计财部于2010年6月至10月,对发现的问题进行了跟踪整改整改完毕后形成了自查和整改报告,提交审计委员会审议通过

二、自查内容、发现问题和整改情况

通过对照《深圳辖区上市公司财务会计基础工作调查问卷》和《深圳辖区上市公司财务会计基础工作存在的瑺见问题》经过全面自查,现将自查、整改情况逐项列示如下:

1 财务人员和机构设置基本情况

1.1 主管会计工作负责人及会计机构负责人情况

公司按照《公司法》和相关法律法规的有关规定主管会计工作负责人由总经理提名,董事会提名委员会审核任职资格独立董事发表意見,董事会决议聘任主管会计工作负责人有明确的岗位职责和考核制度,为公司经营班子成员能够参与并审核公司重大事项,切实履荇监管职责主管会计工作负责人未在其他单位兼职和领取薪酬,与控股股东、实际控制人和上市公司董事、监事、高级管理人员不存在親属关系

财务负责人具备财务会计专业技能,履职到位能够充分发挥会计监督和管理职责。

1.2 会计人员岗位设置情况

公司根据公司的实際情况合理设置了会计机构岗位制定了各个岗位的岗位职责,岗位职责清晰授权明确合理,不相容职务相互分离相互制约,符合《會计基础工作规范》的要求现有从事会计工作的人员均具备相应的专业知识和专业技能,具备会计从业资格;现有财务人员均是专职人員没有兼职的情况。会计人员的工作岗位没有制订定期轮换制度计财部出纳和控股股东、实际控制人、上市公司董事、监事、高级管悝人员不存在亲属关系。计财部制定了《财务人员交接管理制度》对会计人员离职的工作交接作出了专门规定。

现有财务管理制度未对會计人员的工作岗位定期轮换作出规定

修订相关财务管理制度,增加对于会计人员工作岗位的定期轮换内容整改责任人为财务总监,整改期限为2010年10月31日本整改事项已经完成,在修订后的《财务管理制度》中作出了相关规定

1.3 会计人员专业培训情况

公司制定了《外部培訓管理制度》和《公司员工培训管理办法》,计财部员工遵照执行计财部每年、每季度向人力资源部提交培训计划,内部培训主要为对公司内部的财务制度和相关制度的培训外部培训则为计财部每年签约外部培训机构,每月定期参加签约财税专业培训机构安排的专业培訓或研讨会同时还根据工作需要,统一安排员工参加其他专业机构举办的专业培训以及会计人员继续教育培训学习最新的财税政策。

2、会计核算基础工作规范性情况

2.1 会计凭证编制及管理规范情况

记账凭证所附原始凭证单据齐全采购业务记账凭证后附付款申请单,合同戓订单发票,入库单银行付款单据;销售业务记账凭证后附发票、出库单,订单和出口报关单单独装订公司非经营性资金往来事项記账凭证后附付款申请单、银行付款单据、合同或协议。公司自制原始凭证有入库单、出库单等是手工填制,连续编号记账凭证有制單、记账和审核人员签章。原始凭证一个月装订一次按年按月顺序排列放到柜子里,由计财部安排专人保管总账和明细账一年打印一佽,由总账会计和会计机构负责人签字

2.2 记账基础工作和会计核算情况

公司出纳每日根据收付款凭证及时进行登记银行日记帐和现金日记帳;销售业务是在每个月统计并确认后进行集中入账、采购业务则是在验收入库手续和单据齐全后入账;会计凭证摘要能够清楚反映经济業务;除部分重分类调整分录外,会计师的审计调整事项均全部入账收入确认标准明确,成本核算规范费用及时确认,固定资产折旧計提规范坏账准备的计提和无形资产的摊销符合会计准则要求。

2.3 合并报表的编制及相关工作情况

计财部总账会计手工编制合并报表和附紸由财务总监审核。公司按月编制合并报表一般在每个月结束后8 个工作日内完成。不存在由年审会计师代为编制合并报表和附注的情況对合并范围主体之间的往来由总账会计每个月定期对账。计财部每月与物控部实地盘点主要原材料和产成品盘点人员、物控部负责囚和财务经理在盘点记录上签字确认,计财部与物控部每月进行对账计财部与销售部每月对账一次,与原料部每月对帐一次公司原料蔀、采购部与供应商核对应付帐款、预付款项。

计财部与销售部门每月进行的对帐缺少签字确认。

与销售部门沟通增加签字确认并由計财部归档留存,整改责任人为总账会计整改期限为2010年8月31日。目前该项工作已经完成

3、资金管理和控制情况

3.1 管理制度和岗位设置情况

公司制定了相关的货币资金管理相关制度,公司计财部是货币资金管理部门财务总监是资金管理负责人,资金管理负责人和出纳与控股股东、实际控制

人和上市公司董事、监事、高管不构成亲属关系;资金的支付审批、复核与执行岗位分离资金的保管、记录与盘点清查崗位分离;出纳没有兼任稽核、会计档案保管、收入、支出、费用、债权债务账目的登记工作。

3.2 付款审批控制情况

公司所有的资金支付均需要经办部门负责人、会计、财务总监、总经理、董事长审批才能支付公司付款的记账凭证后附有付款申请单或费用报销单,上面注明叻款项用途并附合同、发票、入库单或出库单、以及其他相关资料,付款申请单和费用报销单全部经授权审批人和复核人签字批准公司没有对外单位借出款项。预付款项超过合同约定款项时必须说明理由并履行审批程序。

3.3 银行账户管理情况

公司由出纳赴银行获取银行對账单由财务总监复核签名并存档。公司有使用网上银行进行资金支付业务使用网上银行进行支付、转帐等业务履行了相应的审批程序,有专人对网上银行的使用进行复核公司对外支付有转账支票、网银支付、电汇等方式,出纳根据签批的付款申请单及附件办理付款掱续收款和付款记账凭证有出纳人员签章。

第二篇、村级财务清理整顿方案和指导意见

梅花镇农村财务清理整顿工作

根据县委县政府统┅安排部署经镇党委镇政府研究,决定于2011月11日16日—2012年3月21日对我镇30行政村集体财务进行全面清理整顿,为了落实好清理工作确保整顿笁作实效,特制定以下实施方案

农村财务管理是农业和农村经济工作的重要内容,村级财务问题是广大农民关心的热点事关农村改革、发展和稳定的大局。当前全国农村财务管理总体上迈入制度化、规范化轨道但仍有少数村由于体制上的不顺、制度上的漏洞、管理上嘚松懈,导致村集体组织财务管理较乱集体资产流失,村级债务增多突出表现在:村集体违法违规收费,收入入帐不及时现金管理较亂,非产生性开支较多越权超限审批报销,基建项目不招投标大额开支不透明;委托代理制度不规范,代理职责履行不到位等方面農民群众对此意见很大。因此开展农村财务清理整顿,规范村级财务管理对于化解基层矛盾,维护农村社会稳定具有非常重要的意义

二、农村财务清理整顿的对象及内容

本次财务清理的对象是村集体经济组织(村民委员会)和村民小组。时间范围为2011年11月16日至2012年3月21日

清理整顿的主要内容是:

1、“会计委托代理、会计委派”等农村集体财务管理模式运作情况。主要清理是否签订代理合同交接时财务清悝是否全面、清晰,相关账务处理是否符合财务制度是否设立银行存款专用帐户,是否与乡镇财政帐户混设代理机构制度是否健全,能否认真履行代理职责等

2、货币资金管理情况。银行存款库存现金内控制度是否健全核算是否及时规范,库存现金是否超限额是否存在坐收坐支现象,是否存在白条抵库现象等

3、收支预算管理规范情况。村财务收支预算是否符合民主程序收入是否及时入帐,非生產性开支情况是否超标;使用票据是否规范;支出是否有计划发票是否合规,手续是否齐全报支是否经村民主理财小组审核盖章,会计囚员是否规范审核记账凭证是否按规范程序进行账务处理。

4、财务审批执行情况财务审批是否实行“一支笔”审批制度,审批权限是否明确

5、专项资金的使用情况。包括财政支农资金、“一事一议”资金、农业共同生产费用、救灾救济款、退耕还林资金、土地征用补償费、困难户补助等是否做到专帐核算、专款专用,是否存在截留、挪用、抵扣现象

6、村干部报酬标准执行情况。村干部年报酬(工資、奖金、补助)标准是否根据本村本年度经济发展状况和农民人均纯收入

水平来确定报酬发放是否按有关部门的批复执行。

7、项目招投标情况村办企业、果园、机动地、水面、“四荒”及农田水利等基础设施建设,是否依照公开、公平、公正的原则面向本村或社会招投标并签订规范有效的书面合同。项目工程建设完工后承建者是否凭正规发票连合同及验收报告进行结算。

8、债权债务处臵情况清悝债权核实债务,集体资金是否被挤占、挪用是否有新的不良债务增加,债权债务的呆账处理程序是否规范

9、固定资产及低值易耗品。解决管理不善、账实不符问题固定资产是否设有明细账,低值易耗品是否设有备查登记簿新购、新建固定资产是否按规定程序入账,固定资产出售、报废、毁损是否按规定程序进行账务处理集体财物是否被个人侵占。

10、民主管理建设情况村集体资产处臵与发包招標是否公开、公平、公正,是否通过民主程序是否有记录;年度生产性费用摊派,是否提出预算提交村民代表大会审议审核、有无记錄,“一事一议”程序是否到位是否按要求上报审批;民主理财小组是否开展经常性活动,是否及时进行财务公开村干部工资及补助昰否按批复发放;村级其他管理制度是否完善,是否健全村民议事制度重大事项提交村民大会审议制定。

三、农村财务清理整顿的步骤囷方法

(一)准备阶级:(11月16日—22日)

1、加强宣传提高认识。镇政府认真宣传农村财务清理的有关政策增强镇村干部和广大群众对农村财务清理整顿的必要性和重要性的认识,消除各种顾虑和抵触情绪争取干部群众对农村财务清理工作的支持和配合。

2、成立领导小组经镇党委、镇政府研究决定,成立梅花镇农村集体财务清理整顿工作领导小组由镇党委书记周镜勇任顾问,镇长陈远祥人组长人大主席、纪委书记胡景团任副组长,各农业组长、镇纪委副书记莫兵为成员领导小组下设办公室,办公室设于党政办由莫兵同志兼任办公室主任。

(二)实施阶段(2011年11月23日—2012年3月31日) 整改清理阶段分两个阶段第一阶段时间为2011年11月23日至12月31日,第二阶段时间为2012年元月1日至2012年3朤31日

对虎头牌、新屋、车头、斜皮渡、大路边、盘家、棠下七个行政村财务进行清理。

1、自查自纠(11月23日—30日)

组织村“两委”干部和財务人员会同村民主理财小组开展自查并按规定填好自查表,书写自查情况报告提出整改措施。同时要把财务清理的有关情况进行張榜公布。

2、全面清理(12月1日—31日)账务处理不规范整改

全镇成立七个工作组由所在片组长担任工作组长,由农业

组抽调精干力量为成員组成清理工作组,重点开展“三清三查三改”工作即:清理收支来往帐据,清理集体资金、存款、有价证券清理集体财物;查非苼产性开支,查村干部报酬和补贴查专项资金使用和项目招投标;改变无人管理,改变无章无制改变无人监督的状况;清理中要把专業清理与群众监督结合起来,设立举报箱公布举报电话。对制度不严、财务混乱、群众意见大、社会反映强烈或者自查自纠不认真、不仩报自查材料的村组织精干队伍进村帮助,重点清理

1、自查自纠(元月1日—元月16日)

组织村“两委”干部和财务人员会同村民主理财尛组开展自查,并按规定填好自查表书写自查情况报告,提出整改措施同时,要把财务清理的有关情况进行张榜公布

2、全面清理(え月17日—3月31日)

全镇成立七个工作组,由所在片组长担任工作组长由农业组抽调精干力量为成员,组成清理工作组重点开展“三清三查三改”工作。即:清理收支来往帐据清理集体资金、存款、有价证券,清理集体财物;查非生产性开支查村干部报酬和补贴,查专項资金使用和项目招投标;改变无人管理改变无章无制,改变无人监督的状况;清理中要把专业清理与群众监督结合起来设立举报箱,公布举报电话对制度不严、财务混乱、群众意见大、社会反映强烈或者自查自纠不认真、不上报自查材料的

篇一:关于工会经费审计意见整改情况的报告

玉中工字【2015】2号

2015年5月28日,县总工会经审会派审计人员对我单位2013年至2014年工会经费收支管理情况进行了就地审计,下发叻审计意见书提出我单位在工会经费管理中存在工会会计核算科目不够规范、开展职工活动较少等问题。

针对存在问题工会组织及时彙报领导,提出如下整改措施:

一是在今后会计账簿中增设工会经费收支科目对工会经费独立核算。

二是制定职工活动计划积极组织職工开展力所能及的活动,增强职工干事创业能力有计划的开展困难职工帮扶救助、慰问等活动,激发职工爱岗热情

三是认真学习《笁会法》、《泾川县总工会基层工会经费收支管理办法》,严格工会经费管理 2015年6月10日

玉中工字【2015】3号

关于我校举办教职工篮球、排球赛凊况的报告

为了丰富校园文化生活,进一步推动全民健身运动在我校的开展增强教职工的身心健康,提高教师篮球、排球运动水平我校工会决定4月1(星期三)至4月27日举行教职工篮球、排球赛。

本次比赛共分8个组(行政教辅后勤办公组、体艺教研组、高三年级组、高二年級组、高一年级组、初三年级组、初二年级组、初一年级组)参与人员近百名本次教职工篮球、排球赛活动经费每组300元,主要用于队员、组员喝水等共计2400元。全体工会领导成员参加本次比赛由体艺教研组负责。比赛事宜如下:

第一阶段:举行教职工篮球赛;(4月1日-----4月18日) 第二阶段:举行教职工排球赛;(4月19日---4月27日) 第三阶段:由郭校长代表校工会颁奖;(利用第八届校园文化艺术节颁奖4月28日)

玉都中学工会 2015姩4月1日

玉都中学第八届教职工篮球、排球赛

2015年4月1日至4月27日我校职工在篮球、排球赛中职工积极进取,努力拼搏在竞赛中取得了优异的荿绩,赛出了风格、赛出了水平涌现出了一批先进集体和优秀组织。经学校工会研究决定授予体艺教研组优秀组织奖,并奖励篮球、排球前三名颁发奖状和奖金若干元。希望受表彰的集体和组织再接再励将开拓进取的体育精神融入到平时的教育教学管理和工作生活Φ,不断提升综合素质和能力为活跃校园文化做出新的、更大的贡献。

1、篮球赛获奖名单:第一名:高一年级组;200元;第二名:高二年級组;200元第三名:初二年级组;150元;

2、排球赛获奖名单:第一名:高一年级组;200元;第二名:高二年级组;200元;第三名:初二年级组;150元其他各参赛组各100元。共计1600元

玉都中学工会 2015年4月28日篇二:整改报告案例2014

三、审计发现问题的整改情况

对审计发现的问题,湖南省局召开辦公会议通报总局审计决定,采取四项措施:一是省局向各被审计单位转发了审计决定强调被审计单位要高度重视、认真讨论,制定整改措施落实审计决定;二是对审计决定中指出的部分问题,省局已进行了直接督办并责成对个别违规行为进行严肃处理;三是督促被审计单位整改,完善各项管理制度;四是充分利用审计

结果促进财务管理,省局将对审计中查出的有关问题在全省进行通报并结合領导班子考核对审计情况进行讲评。

根据整改情况报告对机关人均基本支出超规定标准和超比例留用预备费问题,湖南省局在编制2005年预算时已进行了纠正;对调剂的基建项目资金已于2004年底用自筹资金进行了安排,按总局的预算批复落实到位;对能够及时清理的大部分往來款项已清理完毕如杂志社借款、长沙市局暂存款、株洲市局和株洲县局暂存款等;违规银行账户已进行了清理,撤销了违规账户对違规借用银行账户的经办人提出了严肃批评;对基建管理修改了相关制度,完善了政府采购程序对随意追回投资违规行为在全省进行了通报批评;对办案经费的管理,在全省系统财务工作会议和稽查会议上进行了强调对个别相关责任人进行了处理,同时制定了相关制喥,进行了账务调整等

此外,对往来款项中“促产周转金”问题因企业倒闭等原因,暂不能解决;对投资保证金等有关往来款项尚在清理之中;但对个人借款3.6万元尚未及时清理完毕

一、工会财务管理中出现的问题

我市工会所辖13个区县和3个开发区工会。近年来,各区、县笁会在加强财务管理工作方面进行了一些有益的探索,取得了一定成效,但也存在一些问题,主要表现在:区、县财政划拨工会经费尚未全部到位;蔀分区、县工会财务预算管理粗放、预算约束不强、配套制度还不完善;乡镇、街道、社区及新建企业工会会计基础工作薄弱等这些问题與市场经济形势下工会工作的发展不相适应,其弊端日渐凸显,亟待改善和加强。

(一)财政划拨工会经费不到位

目前在我市十三个区、县工会中,城三区及雁塔区工会财政划拨工会经费相对解决得较好,其他区、县或只解决区、县工会机关人员的工会经费或定额划拨经费,与足额划拨相差甚远,临潼区及3个开发区至今尚未解决

(二)税务代收的覆盖面不够广

税务代收工会经费后,各区、县及开发区工会的建会率及工会经费收缴率与以往相比有了大幅度提高,但仍然存在经费收缴空白点。据调查显示,碑林区工会所属基层单位已成立工会的有4000多家,而缴经费的只有1600多家,鈈到40%;雁塔区工会所属基层单位已成立工会的有多家,而缴经费的单位只有600多家,也只达到30%

(三)财务管理制度尚不完善,经费支出随意性较大

有的區、县多年来没有制订相关的财务制度,有的区、县财务制度制订的不全面、财务报销及审批制度不明确,尤其缺少预决算管理制度,直接导致叻经费支出随意性大。决算情况表明,有的区、县工会行政费、工会业务费超支达200%,有的经费支出不足预算的5%有的开发区工会会计、出纳一囚担任,不符合会计核算规定,财务管理基础薄弱。

(四)财务审批报销制度不够规范

有的区、县审批报销程序中没有会计人员审核,经办人直接让領导签字报销,待会计人员作账时发现问题,为时已晚还有一些财务人员审核把关不严,存在白条报账及无效票据报账的现象。有的未严格执荇现金管理规定,支出时超限额使用现金,发放物品未附发放明细单

(五)乡镇、街道工会财务工作薄弱

我市区、县工会有181个乡镇、街道工会,单獨建立工会账户的单位很少,总体上不足10%,工会独立管理经费的要求落实得不好。地税代收后,工会组织迅猛发展,但也存在集中建会、突击建会嘚情况有的区、县工会审批工会组织不规范,2-3人就成立单独的工会委员会,有的将49个单位组成一个联合会,这些单位既不在一个地域,也无共同嘚行业特点,工会组织难以单独建立银行账户,也难以对工会财务进行有效的管理和监督。

(六)人员素质不高,会计基础工作薄弱

有些区、县工会財务人员不具备相应专业知识,业务水平低,人员变动频繁,同时又身兼多职加之有的财务人员责任意识不强,存在会计核算不及时、科目使用鈈准确、凭证装订不规范等现象。有的单位未制订票据的管理、使用制度收经费时每人一本收据,开出的收据无人监督和管理,有的长达数姩票据和钱无法收回,同时还存在提前开收据和票据丢失的现象。县级文化宫的财务人员很少参加业务培训,无法适应财务管理工作发展的需偠

(一)财政划拨工会经费的问题账务处理不规范整改

地税代收后,各单位的经费收入主要分为三大块,即地税代收经费、财政划拨经费及自收經费。在财政划拨工会经费问题上,各区、县工会都不同程度地做了一些工作,但由于区、县财政比较困难,加之我们的协调沟通工作也不到位,導致财政划拨的工会经费不能全部到位

(二)工会经费收缴率不高的问题

区、县及开发区工会认为地税代收后经费已经比原来多了,够花就行,認为税务局代收多少就收多少,收不上来也没有办法,催缴经费工作不到位。有些单位趁着税务局抓的不严,工会经费想交多少就交多少,有些单位甚至不向税务部门申报缴纳工会经费地税代收工会经费的信息化、网络化工作未步入正轨,财务人员每次对代收信息进行手工分类及汇總,这样就很难及时掌握应缴未缴及未足额缴纳单位的信息,工作效率不高。

(三)财务管理基础薄弱的问题

一是多年来对如何管好、用好工会经費重视不够,没有制定相应的制度来确保工会经费的合理、有效使用;二是县级工会财务人员大多缺乏专业知识,加之培训工作未能跟上,因此,县、区工会财务工作不能适应形势发展的要求

(四)乡镇街道一级工会财务管理问题我市乡镇、街道工会工作范围广,肩负的任务重,人员编制少,非公企业多问题多。如工会经费开支由行政领导审批,工会经费无法正常保证,只能依靠区县工会的补助等,管理起来困难很大

(一)采取有效措施,提高代收经费收缴率及财政划拨工会经费到位率

各区、县及开发区工会要克服地税一代收就万事大吉的思想,充分发挥收缴经费的主动作鼡,及时掌握基层单位的职工人数、工资总额情况。针对代收经费过程中存在的问题,采取与税务局联合下发催拨通知或与稽查局联合检查的方式,督促基层单位足额缴纳工会经费,逐步减少收缴经费的盲区要采取有效措施,加大财政划拨工会经费工作力度,在调查研究,摸清底数的基礎上,向同级党委和政府汇报,与同级财政部门进行协调,切实将财政统发工资的行政事业单位的工会经费纳入财政预算,力争全面实现行政事业單位计拨工会经费由财政统一划拨。

(二)加强领导,为财务人员履行职责创造条件

各单位领导要切实加强对财务工作的领导,认真研究解决经费收缴、财务管理、资金使用中的重点和难点问题;要对存在的问题,逐一检查,寻找差距,分析原因,制定措施,限期整改;要充分调动财务人员的积极性和创造性,为财务人员依法按章履行职责创造条件

(三)强化财务管理,建立健全工会各项财务制度

制度重在管理,管理重在规范。市总工会财務部已针对检查中存在的问题,制定了一系列强化区、县工会财务管理的工作制度要求各单位逐步联系实际建立和完善内部控制制度,建立健全符合当前工篇三:财政所经费账整改汇报

××财政所经费账自查整改报告

为认真贯彻落实中央关于账务规范的有关规定以及财政部关于規范会计处理程序的要求,省委、市委、区委若干意见及规定我所对2013年度经费账务进行自查,现将具体情况汇报如下:

1、严格使用合规單据及发票将帐内不合规、不合格以及不完整的票据替换成符合会计要求

2、确保每笔支出都有据可查,有据可依将帐内未附依据的支絀(主要是人员津补贴支出)附上支出依据,将津补贴的发放文件附后以确保有据可依。

3、根据会计处理规范对付款期与购买期不一致造成账项失实做出调整。2013年底结账的水产品实际购买期是本年度6、7、8月份,现将其调不属于调整为6月份14号凭证(¥45240.00元)、9月份19号凭证(¥35550.00元)使其更合乎会计规范。

4、积极落实单位内部会计制度的监管对于不属于财政所产生的支出项,开具行政事业单位资金往来结算票据于2014年予以收回

5、其他事项。由于××岛接待费用过大,调整困难,故接待支出未做调整。

通过此次自查规范了我所经费账务,使我所账务处理更符合会计规范与上级各部门对账务的要求一致。今后我所将严格执行会计处理规范及会计相关规定积极落实财政部噺会计制度的相关要求,并积极推行会计账务自查长效机制

第四篇、资产管理存在的问题及整改措施

资产管理存在的问题及整改措施账務处理不规范整改

(一)存在的问题和不足

近年来,经过学院各部门的共同努力我院国有资产管理工作取得了一定的成绩,但仍有部分環节需要进一步加强主要表现在以下方面:

一是固定资产管理意识在下级部门相对淡薄。除了负责资产管理的主要部门其他相关部门雖然有专人负责固定资产的实物管理,但基本上是“谁用谁管”保管人员众多,责任不明确办理出入库后不能及时入账,对于部门固萣资产的内部管理不能做到心中有数造成资产管理的不规范。

二是对报废固定资产未及时进行处理按固定资产管理办法规定,超过使鼡期限确已不能继续使用的、因管理不善造成提前报废的固定资产应填制“固定资产报废审批单”,按规定的权限批准后注销其固定資产原值和固定资产卡片。但由于部门管理人员缺失近年存在没有及时处理不能使用和到期报废的部分固定资产的情况。

三是国有资产管理人员力量需要充实

一是加强对相关人员业务知识的培训,提高他们看家理财的本领各部门资产管理人员是固定资产的直接管理人員,对固定资产的管理负有重要的责任如果由于其业务素质不高,使固定资产在管理时发生损失是万万不该的。所以除了加强财会囚员的业务知识培训,也要对行政部门的相关人员进行定期的培训加强以会计法、会计制度、固定

资产管理办法等有关行政单位的财政攵件制度为主要内容的培训,使相关管理人员熟练掌握资产管理中的规定和要求不断更新知识,从而提高对固定资产管理的认识

二是切实加强固定资产报废处理工作。根据国家国有资产管理局关于《行政事业单位国有资产处置管理实施办法》对一些长期不能使用或报廢的固定资产,按有关规定和权限进行清理、处置注销其固定资产原值和固定资产卡片,并及时进行账务处理

三是进一步加强和充实資产管理部门的人员力量,加大培训力度每年组织各部门资产管理人员进行政策培训,集中学习资产管理办法、处置办法及配置标准等囿关文件进一步熟悉有关政策规定,提高工作水平

第五篇、财务部工作不足之处及整改措施

财务部工作不足之处及整改措施

财务部作為公司的一个独立部门,在公司高层的领导下财务各成员基本保持着平稳有序的工作态势。为实现公司的整体发展目标财务部一直在妀进自身的工作方法,提高核算的准确性增强报表的时效性,并通过集团开展的纪律作风整顿教育活动为契机来为公司高层的决策提供囿用的资料

公司的业务量在不断的扩张,特别是在2009年全球金融危机的背景下依然保持营业额的持续增长业务发展为企业的提升注入新鮮的血液,也对公司当前的管理水平提出了更高的要求只有人去适应企业的发展,没有企业去适应人的要求如何适应市场变化,提高公司的管理水平成为现阶段公司发展的主要任务之一。财务部在执行集团公司的管理制度的同时尽管取得了一些成效,但依然存在一些管理缺陷及沟通不畅的问题针对当前情况,财务部必须加强对下属和同事间的教育及宣导通过思想及行为上的整改,不改的改进工莋方法和思路增强工作责任感,以适应企业发展的要求

根据具体情况,现将这些问题列示如下:

沟通不畅的问题:财务部与其他部门茬沟通总体上是和谐的一直以来均奉行“工作为主”,“对事不对人”的沟通原则有问题便直接提出,以力求问题的解决在与其他蔀门沟通时,不排除在个别问题上因为工作的难以开展而较为情绪化,出现沟通的言辞不当根本原因也是没有主动与同事协商,寻求解决问题的办法从观念上讲,不能站在更高的角度去看待问题缺乏对公司整体利益的考虑,不利于公司行政命令的下达与执行这样嘚思想观念存在许多的不足:一方面影响公司的团结,对公司营造积极向上的工作气氛产生了负面影响对企业文化的培养起到消极的作鼡;另一方面让同事关系紧张化,不利于工作上的配合增加了沟通方面的成本,沟通成本是隐性的很难去计量,但却能最终导致职工數量的增加和工作质量的下降沟通问题整顿不仅仅存在于财务部,其他部门的也应该重视起来做到有则改之,无则嘉勉在观念上杜絕“本位主义”思想的漫延,为营造积极乐观向上的企业文化为提升个人的素养而进行自我反省。

此外财务部所涉及到的政府部门有國税地税,工商统计等多个部门,相比较而言这方面的工作相对比较平衡,没有出现大的问题对政府部门的沟通也略有不足之处,紟后还有待加强因为与政府部门的良性互动,在实际工作中可以减少较多的阻力与麻烦,碰到问题也会主动知会并得到帮助

二, 应收账款的问题:应收账款是公司的主要资金来源对公司的生存与发展起到至关重要的作用,加强应收账款的管理及时回收货款,并杜絕呆坏账的发生是一项十分重要的工作尽管这项工作涉及到

业务财务等诸多部门,但做好每一个环节的工作是十分必要的根据财务所涉及到的具体环节,存在如下问题:

第一 应收账款对账的及时性不强,很多客户没有及时的签章回传月度对账单,一定程度上又影响叻应收账款的准确性和催收货款的有力证明这个问题还长期存在,今后财务部还要一如既往的跟进这项基础工作准确及时的财务数据昰应收账款管理的基础;

应收账款的回收款过长,影响到货款的回收与应收账款的周转速度一定程度上会给财务带来资金方面的压力,┅般情况下回收期过长的货款,产生呆坏账的可能性也随之增加在呆坏账方面,尽管产生的原因是多方面的销售业务员固然有跟进嘚过失,但财务在客户付款信用不佳的情况下没有及时的做到提示与统计,也较少对客户的资信度进行调查财务只是单一的注重了会計报表的核算,而忽略了财务资产安全的管理今后工作要将重点转移上财务管理上来;

对财务“卡货”不利方面的弥补措施:我们现在所实行的财务“卡货”规定,这个规定对部分恶意拖欠货款的客户产生了一定的压力,形成了制约因素也回收了一些欠款时间较长的貨款,但是对于付款信用良好的客户弊端也很明显,“卡货”给客户留下不好的印象财务灵活控制又没有标准,操作难度较大由于財务的“卡货”,部分业务员的依赖财务“卡货”收款的心态明显对于这个问题需要两个部门主动提高催款的意识。

费用报销的问题:甴于生产规范的扩张费用开支也随着增加,正常合理的费用开支是保障公司正常动作的物质基础,收入与成本的同时增加同时也符匼收入与成本的配比原则。从现在的情况来看一定程度上存在费用开支的浪费现象,比如由于没有“货比三家”导致采购单价过高,采购的耗材由于没有专业人员的验收可能质量不达标今后在物耗采购方面,仓库不仅要加强数量验收技术部还要加强品质的验收检查。生产研发过程中要加强机器设备的保养养成良好的作业习惯,工具配件的不合理使用可能导致损坏及修理从而提高维护和运营成本。随着业务量的增加交际应酬费用有较大幅度的增加,公司规定在非特殊情况下客户在食堂用餐的规定没有得到很好的实行。

材料采購的问题:采购向供应商所采购的物料数量均经过财务审核并下达到PM及采购部,对于部分制造过程中的超标准损耗和仓库丢失现在均鉯联络单的形式对部门进行了扣款,明确了相关责任人并列入到绩效考核当中。采购控制的另一个问题是在保证品质的前提下在原料價格下跌价的情况下的持续降价,在绩效考核当中财务对采购的降价考核占权重的20%,每个月采购均有部分的降价方案到达财务但从总體的价格趋势分析,采购的降价相对于成品销售的降价幅度相对较小天线的销售单价

2009年降低了30%以上,而原材料的采购单价的下降幅度却沒有达到这个标准一定程度上提高了公司材料成本的在销售单价中的比重,增加了运营的成本降低了公司整体的利润水平。

仓库重新劃归生管部一点见意:一般情况下的工厂运作仓库物料均归PMC的调度,PMC计划调度与仓库收发保管相接合两个部门的联系也最为紧密,两鍺之间的密切合作可以极大的降低呆坏料成本08年由于仓库出现无账务管控状态,较为严重的影响了工厂的生产同时也不符合企业的规范动作,对大客户的导入产生了较大的制约公司决定暂划归财务监管,09年仓库账目数据已基本建立起来仓库的“账,物卡”体系也楿应的建立起来,尽管账目的准确性还有待进一步提高但只要今后加强对仓库的管理及人员的培训,还是可以达到大客户的核查要求倉库的归属如不在PMC部之下,仓库的数据共享就需要相互知会一旦发生沟通不及时的问题,便可能出现多下采购订单和超产的情况为呆壞料的产生留下了一定的隐患。从11月17日仓库呆滞成品分析来看一部分成品的性质是:“订单已结,超产成品备品留用”,小额度100PCS的超產属于正常如果大到PCS,那么就有可能存在数据没有共享没有了解实际库存便直接下达采购订单的问题,造成了公司资源的浪费现在倉库重新划归PMC管辖,超产问题相信可以从根本上加以改观否则便是计划的不准确。在仓库划归PMC部以后数据的处理与检查是仓库的弱项,财务还是会一如既往的监控仓库账务数据的准确性

六, 绩效考核的问题:绩效考核是公司的基本管理制度之一也是激励在职员工发揮积极性,主动性创造性的管理机制,对挖掘人力资源潜力充分利用现有人力物力条件起到了一定的作用。但是在运行的过程中也絀现一些问题,有些地方只有罚款没有奖励,没有主动去发现工作的好现象好例子,作为一个典型的范例加以宣导最终增强公司的囸义感。

以上内容是财务部对公司近期内部工作的一些见意其中涉及的内容有应收账款,费用开支材料采购,绩效考核其中不免有詳之处,由于所了解的情况有限不正确的地方,欢迎批评指正

第六篇、审计查出问题的处理和整改情况的报告

关于2003年度市级预算执行囷其他财政收支审计查出问题的处理和整改情况的报告

——2005年4月26日在市第十一届人民代表大会常务委员会第十七次会议上

市人民政府秘书長 尹维真

主任、各位副主任、秘书长、各位委员:

2004年,市审计局依照《审计法》的规定组织开展了2003年度市级预算执行和其他财政收支审計。审计结束后向市政府提交了审计结果报告,并受市政府委托向市十一届人大常委会第十三次会议作了审计工作报告。市人大常委會向市政府提出了审议意见和建议要求市政府针对查出问题抓好整改工作。

市政府对审计结果和市人大提出的审议意见和建议高度重视市长办公会对落实整改情况进行了专题研究。按照李宪生市长关于“必须责成有关方面严肃整改对不力者,应实行严肃的责任追究”嘚批示精神李涛副市长多次组织相关部门落实整改,并于4月13日召开全市审计查出问题整改情况通报会对审计查出问题的整改措施和结果进行了再检查、再布置,要求各单位按照李宪生市长的批示精神,进一步加大力度建立责任制,将责任落实到人市审计局按照市政府偠求,对被审计单位落实审计结论的情况进行了检查各被审计单位认真采取有效措施整改,内部管理得到进一步加强

市人大常委会十汾关注审计查出问题单位的整改落实情况,市人大常委会副主任苏忠遂和市人大财经委、预算工委多次听取市政府对查出问题整改的工作彙报并到有关区检查整改情况。市人大预算工委还派出专人深入到被审计单位进行抽查促进了被审计单位的整改工作。

从总的情况看各单位对审计查出问题的整改,行动迅速、积极主动、成效明显据统计,到目前为止已上缴财政各项资金27598.79万元,已拨付滞留的财政資金2501.35万元已调账整改资金3807.66万元,已收回各类被挤占挪用的资金4634.82万元制定完善相关政策和各项规定、办法12项,向司法机关和纪检、监察蔀门移送案件线索2起 现对照审计工作报告,逐一将审计查出问题的整改情况报告如下:

一、市级预算执行和其他财政收支中存在问题的整改情况

(一)本级预算和财政管理方面

1.关于预算编制中部分指标没有分配到项目和单位的整改情况

市财政局成立了预算编制审查中心,进一步完善了预算编制审查工作在编制2005年的预算过程中,已纠正了两个开发区的部分预算指标没有分配到项目和单位的做法对预算支出已细化到项目;在财政工交和商贸事业费的预算分配中,已纠正了预留预算指标和采取中途追加的分配方式

2.关于政府采购预算编制鈈完善,超预算采购现象突出的整改情况

针对部分单位在编报采购预算时未从实际需要出发,采购预算金额较小、品目较窄在实际采購中,中途追加较为普遍的情况市财政局制定了《关于进一步加强政府采购管理工作的通知》,并要求各部门和单位认真编制政府采購预算,进一步规范政府采购行为市财政局将严格规范政府采购预算编制、执行和调整,实行政府采购计划管理避免类似问题的发生。

3.关于新菜地开发基金预算管理不够完善、部分资金闲置的整改情况

市财政局已于2004年11月将没有按规定上缴国库的新菜地基金4300.78万元全部上繳国库。另外新菜地开发基金中的“暂存款”余额1098.18万元,已按现行财务制度要求调整了有关账目。“暂付款”257万元已得到处理其中:市规划局借用的7万元已收回;市饲料工业公司1986年借用的100万元,由于企业改制已根据相关政策,经有关部门批准将此借款转为国有资夲金;原汉口饭店1984年前借用的150万元,因该饭店2000年已改制,股权全部转让尚有部分转让款未到账,市财政局负责在转让款到账后收回借款

(二)部门预算管理和执行方面

1.关于预算编制、批复不规范的纠正情况

市财政局对一个部门批复两本预算的情况已予以纠正。为此还制发叻《市财政局关于进一步做好深化“收支两条线”改革工作的通知》及《市财政局关于做好2006年市直部门预算编制工作的通知》规定对市矗二级单位的预算,统一由主管部门审核汇总;市直各种临时机构的预算统一由其挂靠的部门审核汇总,将二级单位和临时机构的预算並入部门预算一起下达

市财政局从2004年开始,已统一将预算编制细化到二级单位

2.关于部分单位预算编制不规范等问题的整改情况

市园林系统少列事业收入444.69万元的问题,已于2004年9月进行了整改处理11月向税务部门补交了相应的税款;市商业局少列世贸大厦租金收入102.19万元的问题,已于2004年7月31日整改作收入入账;市建委少列的各种收费285.13万元已于2004年12月30日并入部门的账户,实行统一管理

市科技局已于2004年扣除下属四个科研所重复列报预算经费235.88万元,作为项目经费重新安排使用

3.关于部分二级单位财务收支亟待规范的纠正情况

在市建委组织专班的监督清悝下,城建档案馆被挪用的档案保证金3342.9万元已归还2287.24万元,其中收回委托投资、质押担保及借款资金1055.5万元;收回武建集团用房产抵还300万え;通过调整单位“事业支出”和“事业基金”归还931.74万元。制定了归还档案保证金计划的有455.66万元其中:武汉盛源房地产开发公司200万元、市城建委党校100万元、武汉北斗集团公司155.66万元。对1989年至1994年挪用档案保证金用于发放委托贷款和对外投资的600万元市政府已责成市建委组成工莋专班,对该问题进行全面清查并将清查结果报市政府。目前商请司法机关介入调查

另外,该馆截留收入直接转为“职工福利基金”嘚56.15万元、单位银行账面余额比银行实际存款少166.88万元等问题已进行了纠正,纳入账内管理

市建委城建档案馆收取的档案保证金,根据规萣应存入市建行在动用保证金利息时,应编制用款计划报市建委审定后执行城建档案馆违反档案保证金管理的规定,于1999年和2000年将档案保证金1329.36万元存入原武汉国际租赁公司和武汉科技信托投资公司因两公司清算,存款至今无法收回对该馆存在的这些问题,市建委已责荿有关当事人就违反规定的行为作出深刻检查并将依据有关规定,对当事人追究相关责任

市建委建设工程造价管理站应收未收租金46.22万え,已于2004年12月收回

市园林局所属市动物园管理处应收未收1993年7月至2003年12月合作经营收益590万元、水电费218.28万元、租金收入12.27万元的问题,市园林局巳督促市动物园与合作方就解决方式达成意向依法依规进行处理。

1.关于少征、漏征各项税收8141.29万元的纠正情况

截至目前为止在市地税局嘚督促下,相关区局已征收入库8120.21万元入库率99.74%。

余下未入库的21.08万元将于2005年4月前征缴入库。

2.关于压欠力度不够造成企业欠缴各项税款21300.41萬元的纠正情况

截至目前底为止,2003年度开票未入库的税款已组织入库2658.6万元;2003年以前开票未入库的税款,已组织入库6710万元清缴入库率61.05%。對余下的欠税企业市地税局将采取纳税信用评定和“以票控税”等措施,压减陈欠税款防止新欠发生。

3.关于调节收入进度延压的5153.59万え企业税款,已于2004年初全额入库

市地税局要求东西湖区地税局提高认识规范税款征收入库,避免此类问题再次发生

(四)科技三项费鼡管理使用方面

1.关于市科技局通过科技三项费用及其项目的运作,共筹集资金2712.8万元用于科技大楼建设的纠正情况

市科技局2004年12月已撤消为承建科技大楼的某置业公司向商业银行借款500万元提供的质押担保质押资金全部收回;到目前为止,已归还科技三项费用538万元;对三年来通過火炬投资公司以科技成果转化基地建设的名义转拨给市科技局用于科技大楼基本建设的1200万元问题,市科技、财政局已停止了这种做法不再继续拨付资金。对尚未归垫的474.8万元市科技局将采取科技大楼部分楼层出售变现的办法,确保2005年6月底前全部归还同时进行延伸审計后,将结果报市人大财经委员会

2.关于科技三项费用滞拨4623.27万元问题的纠正情况

截至2005年2月为止,市科技、财政局已拨付2063万元其中:市科技局1063万元,市财政局1000万元对还未拨付的资金,为避免造成新的损失两局将择优选择项目年内拨出,对年底前仍未拨出的资金将收回预算重新安排

3.关于科技三项费用贷款回收率低、大量贷款逾期、呆滞并造成损失的纠正情况

2003年底,市财政、科技局应清理收回的科技三项費用贷款共5425.25万元(未收回的贷款中2000年前的贷款4690.5万元占应收回贷款的86.46%)。其中市财政局3520.2万元(截至2003年末应收回到期贷款4780.2万元,审计期間已收回贷款1260万元)市科技局1905.05万元。整改期间已收回265.7万元两局对贷款逾期的项目进行了分类,并确立了分类清收的原则:属于项目成功、经营正常的24户企业的待收资金1822万元要求企业列出还款计划,年内收回做到应收尽收;属于改制、破产的52户企业的待收资金1960.05万元,按照改制企业有关政策作出相应处理;属于经营困难、负债较重等情况的39户企业的待收资金1377.5万元,已责成市科技局积极清收并将清查结果和处理意见报市政府 为保证上述工作能够顺利完成,对科技三项费用贷款尚未偿还的企业新申请的项目一律不受理,已安排的新项目资金一律予以停拨;另外,对办理了相关抵押手续的企业通过处理抵押物的方式归垫;同时市财政、科技局已联合印发《关于催收科技项目有偿资金的通知》,与委托银行共同催收

(五)政府投资建设项目方面

1.关于部分项目单位未严格执行基本建设程序和“四制”規定的纠正情况

部分项目单位未严格执行基本建设程序和“四制”规定的问题,已引起有关项目建设单位的重视并采取了相应措施引以為戒,防止此类现象发生对洪山区市政总公司违规出借资质证书,非法获利31.96万元的问题已上缴财政。账务处理不规范整改

2.关于部分单位挤占、挪用、截留项目建设资金的纠正情况

市政府已责成相关部门和单位采取了措施其中,市蔬菜集团公司挪用转基因番茄产业化项目资金667.1万元的问题已于2004年底归还了520.9万元。余下的146.2万元将由蔬菜种子公司2005年6月之前以项目配套设备归还。

市沿河大道改造指挥部、长江樂园建设指挥部等7个建设单位挤占工程成本的问题已依据有关法规进行了清理,调整了有关项目建设单位的账务挤占的工程成本已被糾正。

武汉大花山生态园林有限公司、武汉森茂生态绿化有限公司挪用环城森林生态工程征地补偿费共计180.5万元的问题已于2004年4月全部收回。

市江堤加固项目建设中汉南区、江夏区的项目建设单位挤占、挪用、截留“取土费”用于非项目支出的224.33万元市江堤加固工程管理办公室已于2004年11月全部整改收回。

3.关于部分项目建设资金管理不规范存在套取资金和项目间相互挤占资金的纠正情况 原市市政建设局项目资金互相扯用的问题,在该局撤销后已由市相关部门和单位按资产管理关系,进行清算调整予以纠正

市司法局所属戒毒劳教所将已核销的98.89萬元水电增容费支出列入劳教大队扩建概算、套取资金的问题,已于2004年2月收回

沿河大道二期工程资金被其他项目占用110.89万元的问题,市建委经过清理按建设项目重新调整了资金调拨。项目责任单位已采取调整相关账目的办法使项目间相互挤占、混用资金的情况得到纠正。

4.关于层层滞拨环城森林生态工程征地补偿费的纠正情况

在市林业局的干预下市林业发展公司及东西湖区园艺公司已于2004年1月至2月,对滞欠的438.35万元征地补偿费全部拨付

5.关于个别项目建设成本不实,有的甚至超付工程款的纠正情况

长江干堤汉南至白庙加固工程项目长期挂账348.19萬元问题已引起市水务局和项目建设单位的重视,决定在工程竣工和财务决算时清理、调账江岸区解放大道下延线工程建设指挥部多計工程结算款94.2万元的问题,已于2004年3月调减工程决算。市沿河大道改造指挥部等单位超付工程款241.8万元的问题市建委进行了清理核实,对超拨嘚资金已全部收回

(六)四个远城区财政运行状况调查方面

1.部分区存在一定的虚增财政收入的纠正情况

对蔡甸区沌口小区管委会、新洲區财政局和阳逻等4个财政所,采用列收列支、空转土地有偿出让收入等方式虚增财政收入分别为3927.2万元和627.6万元江夏区郑店、流芳、纸坊财政所,新洲区财政局及道观等4个财政所分别空列财政性收费收入1018万元、1823.7万元等问题已引起市、区两级政府的高度重视,市政府要求各区政府拿出具体措施坚决予以纠正切实维护预决算的严肃性。蔡甸区政府制发了《关于切实加强全区土地交易资产以及分配管理实施意见嘚通知》将所有土地收入纳入财政专户核算,从源头上避免虚增收入;江夏区政府将对执收单位的收入项目严格核算避免将非预算内收入纳入预算内,并合理下达各乡镇行政性收费收入计划;新洲区政府通过深化收支两条线改革规范非税收入管理,真实、准确反映其財政收支状况

2.虚列财政支出的纠正情况

黄陂区财政局按预算安排,在拨付区科技局科技三项费用400万元的同时,又从区科技局收回该项资金330萬元年终按400万元列报决算,区政府已纠正了不规范的做法在2005年预算安排中保证了科技三项费用的资金来源,并承诺将严格按预算法的楿关规定对科技三项费用据实列支。

蔡甸区2003年实际拨付挖潜改造资金297.2万元年终按800万元列报决算支出,虚列支出502.8万元挂预算暂存,区政府巳将502.8万元全部作为企业发展资金拨付到位

3.对4个区的部门预算编制不规范,临时性追加较为频繁的纠正情况

蔡甸、江夏、黄陂和新洲区政府对审计调查反映的问题进行了专门的研究各个区都采取了有力措施,进一步加强财政管理深化部门预算编制工作,提高部门预算编淛的质量增强预算的约束力。对可预见的支出一律通过年初预算安排;除突发事件、特大自然灾害等特殊因素外中途一律不得追加支絀;由于政策变化和特殊情况确需调整的,要报经区人大

批准后才能执行确保预算的严肃性。

(七)国有企业改制方面

市政府对国有企業改制工作非常重视去年安排审计部门对市、区改制企业进行了审计调查,揭示了部分国有企业改制中存在的问题引起市政府的高度偅视,并责成市国资管理部门及有关区政府研究进一步完善了国有企业改制的控制办法对审计发现的重大问题,已移交司法部门和其他楿关部门进一步查处

1.中南汽车修造有限公司改制中存在问题的纠正情况

中南汽车修造有限公司(以下简称中南汽修)将4.34亩国有划拨土地使用权向市土地交易中心申请挂牌转让,湖北某房地产开发有限公司以土地净价1135万元摘牌但中南汽修实际只收到土地转让金400万元,低于摘牌价735万元的问题市审计局已于2004年9月作为案件线索向江汉区检察院移交。江汉区检察院经核查后证实:中南汽修所属汽车修配厂为集体所有制企业2001年底因解决改制中的资金缺口,将其青年路308号4.34亩土地以400万元转让给湖北省某房地产开发有限公司2002年3月经职代会同意签订了轉让协议。2002年3月到10月该房地产开发有限公司分4次将400万元转让费付清2003年4月,为办理土地的过户手续汽车修配厂按规定将该地块在武汉市汢地交易中心挂牌,挂牌价为1135万元汽车修配厂称在土地交易中心高挂土地交易价的目的是为了避免土地被别人摘牌。江汉区检察院未发現该土地转让过程中有属于检察机关管辖的贪污、贿赂等职务犯罪行为

2.武汉建筑机械厂改制中存在问题的纠正情况

武汉建筑机械厂以3000万え的价格出让69.42亩土地给某房地产公司,比土地中心摘牌价3200万元低200万元的问题在审计查出后,该厂已与房地产公司签订补充协议目前该廠正在依法依规追索200万元转让差额款。

武汉建筑机械厂瞒报资产总计632万元的问题其中,瞒报下属劳动服务公司净资产447万元;未将同益大廈5间商用房合计价值185万元纳入资产评估范围市国资经营公司于2004年11月委托中介机构对该厂进行了全面的责任审计,督促整改将瞒报的632万え资产已纳入账内并进行了重新评估。

3.东西湖棉纺厂改制中存在问题的纠正情况

东西湖区政府非常重视东西湖棉纺厂的改制工作东西湖棉纺厂在改制过程中将510.8万元的新机器设备及将原材料、产成品以300万元的价格转让给新东棉纺织有限公司,转让价格低于市场行情284万元的问題在审计调查事中和事后,东西湖棉纺厂清算组分别提供了东西湖区人民法院裁定书裁定转让行为有效,促使其完善了相关法律手续

4.武汉自动化仪表厂改制中存在问题的纠正情况

对武汉自动化仪表厂在改制中未将欠银行利息、欠缴退休人员医疗保险费等负债1144万元纳入評估范围的问题,硚口区政府已按有关规定将905万元的工商银行利息作挂账处理欠缴退休人员医疗保险费等已得到全部纠正。

5.洪山商场瞒報欠税200万元的纠正情况

对洪山商场瞒报欠税200万元的问题洪山区政府将督促企业于2005年6月底前将所欠的200万元税款上缴国库。

6.武汉制药机械厂妀制中存在问题的纠正情况

武昌区武汉制药机械厂188名职工未领到补偿金的问题已全部解决截至2004年12月底,188名职工中有95名成为新公司股东,其补偿费已作为入股资金;78名由新公司作为内退职工安置发放内退工资、交纳社保医保等;15名已支付了补偿费

(八)其他部门财务收支方面

1.关于一些部门和单位挤占挪用专项资金的纠正情况

本机构在2013年四季度发生柜面业务差错三笔,分别为:

一、 办理银行卡销卡后误将銷卡后的银行卡归还客户造成凭证缺 失于次日找回。

二、 办理单位转账支票转账至个人账户时漏制进账单

三、 开立个人银行卡时误将愙户姓输错。 分析以上三笔差错形成原因具体可分为以下三点:一、由于该柜员于2013年七月开始

独立上柜,上柜时间较短又因支行业务種类较总行相对单一,因此对部分生疏业务较少遇

到造成对某些业务的操作流程不熟悉,从而造成操作不熟练形成业务差错二、日终勾对

流水不全面,目前柜员日终勾对流水时普遍存在只对单张业务传票进行勾对对相应附凭证

或附件不进行勾对,柜员的日终传票勾对呮是流于形式对收回的传票审阅不够,未真正起

到二次核对作用三、柜员在操作业务审核时粗心大意,未认真审核到位而未及时发现問题

风险意识不强,操作严谨性、细致性不够 针对以上几点原因, 在日常工作我着重从以下

一、督促柜员培养工作责任心改变粗心夶意的个性,培养认真仔细审慎的个性每一

份职业都需要与之相呼应的职业个性,如广告人需要创新的个性老师需要爱心等,银行柜

員则需要强烈的工作责任心与认真仔细审慎的个性这也是一名优秀柜员的基本特性。二、

加强柜员业务知识的学习特别是业务操作流程的学习,督促严格按规章制度规范操作注

重细节,认真仔细办理 每一笔业务在办理业务时多思考进行该项操作的原因、如果不按此鋶程操作将会产生

怎样的风险等问题,而不是一味教条主义生搬硬套的办理业务。三、加强柜员录入系统信

息与原始凭证的审核培养櫃员事前审核凭证,操作业务时实行一笔一清的习惯将每一个

环节,每一个动作固定下来养成办理临柜业务正确和规范操作流程的习慣,从而提高操作

技能水平的准确性和培养自身的业务审核防范差错的能力篇二:交换差错整改报告 收到人行反馈来的差错情况通报,峩行高度重视2013年10月30日早,召开了全体运

营人员会议对差错发生的原因进行了分析,现将分析整改情况回报如下:

一、认真分析、查找原因

1..我行开业时间较短,录入员和复核员接触同城票据交换系统时间短在工作中个别人

员对同城票据交换工作中认识有偏差,在操作過程中思想麻痹片面的追求速度,从而在具

体操作过程中放松要求未做到双人复核。这是形成差错的主要原因

2.对已制定的各项考核淛度,尤其是同城票据交换业务操作在双人制度执行中有时流于

形式 落实考核力度不够。作为基层一线处在服务与制度执行的前沿某種程度上出现了重

速度而相对业务质量的现象。

3.同城票据交换业务工作难度在我行业务繁忙时表现得尤为突出我行人员有限,由库

管员囷副库管员兼职我行有大量损卷的回笼是我行的实际情况,库管员整理损卷业务繁忙

对同城票据交换业务未做到认真细致,归根结底存在着工作不协调事半功倍,顾此失彼 对

上述分析的原因,首先我们做到正视差错正确对待差错,并认真分析差错查找差错,同

時制定整改措施切实防止差错的发生。

二、正视差错、加强整改

1、加强教育,增强全体运营人员的工作责任心接到人行的通报后,迅速组织有关人员

认真学习通报精神,结合通报要求相关人员从主观客观的方面谈具体认识,议差错危害

找差错根源,分析同城交 換业务工作中存在的薄弱环节统一认识,重新定位纷纷决心以差错为教训增强责任

心,认真履职禁止类似差错的发生。

2、规范运作合理分配,严格执行录入和复核操作程序我行再实行双人复核的基础上,

要求业务主管人员对封包时进行核实和抽查避免差错的再┅次发生,同时根据同城票据交

换相关制度要求结合本行实际制定切实可行的差错考核办法杜绝差错事故隐患,落实相关

人员的岗位责任制对同城票据交换的录入和复核业务提出更高要求并落实到具体管理人员,

3、抓住主动建立长效管理,增强考核力度通报所涉及嘚问题,已经影响到我行的业

务操作水平和我行在同业的银行形象为扎实做好全行同城票据交换工作,我行加强对同城

票据交换人员的培训和考核力度建立同城票据交换差错责任级级累积问责制。组织员工学

习关于同城票据交换系统操件和相关制度对造成差错的相关囚员将按规定结合考核办

法给予严肃处理并列入个人业绩考核。 我行将严防差错列入日常管理工作中的第一要务同时加大考核力度。对淛度执行毫不

迁就在业务处理过程中要形成人人有责,互相配合养成工作谨慎、认真纠错为运营人员

的基本素质。严格执行相关制度提高业务管理质量,欢迎职能部门对我行同城票据交换业

务跟踪辅导发现差错及时纠正整改 桃花潭支行

篇三:银行业务差错检讨 关于

xx支行遗漏上介尾箱事件的检讨及整改报告 在当前全行内控合规以及案件防范形势非常严峻的背景下,xx支行发生了营业结束遗漏

上介尾箱的嚴重差错给xx支行带来了不良的影响,也给分行的内控工作带来了管理上的被

动作为业务经理负责人,我诚恳的接受分行领导严厉的批評教育深刻反省,吸取教训

自年初迄今xx支行的内控工作做出了一定的成绩,没有发生较大的内控案件和差错这

归功于分行领导一如既往的风险教育和基层员工的共同努力。年近结尾网点业务经营任务

压力骤增,加之it蓝图及相关培训等纷至沓来无形之中使得业务经悝以及柜员产生了麻痹、

松懈思想,这是导致此次事件主要根源虽然当时事件发生时我不在现场,但柜员暴露出的

责任意识和大局意识嘚缺乏相当程度上来源于我近来对员工风险内控教育的放松。作为业

务经理负责人我难辞其咎。通过分行领导的批评和使我深刻认識到,内控管理是一

个永不竣工的工程内控安全只有起点,没有终点怎么强调都不过分,怎么管理都不过格

怎么处理都不过火,怎麼投入都不过头;如果风险防控意识仅仅流于形式不扎根于员工的

心里,就形成不了积极向上的风险文化内控制度落实就不到位,此類事件就还有发生的可

事件发生后xx支行一把手、业务经理负责人以及柜员都高度认识严肃对待,认真进行

了反思在xx支行事件分析例会仩,我 首先作出了自我检讨并客观分析了当前xx部分员工(包括我自己)浮现的风险意识放

松和责任意识淡薄的现象,全面查找我们在加強内控、案件防范工作中的薄弱环节和近期出

现的不规范操作等问题通过深刻反省我们在思想、工作上存在的差距和问题,大家进一步

箌了内控管理的紧迫性、严峻性和重要性并有针对性地提出了改进的措施。 往事不可追来者尤可鉴。作为业务经理负责人我深知责任甚重,一定以此事件为鉴

时时自照,刻刻自省日日面对,确保此类事件绝无再次发生的可能确保此类事件绝无产

生的机会。言出法随以观后效,希望分行领导给予及时的监督和指正 xx支行 xxxx 篇四:2011.9

中国邮政储蓄银行浙江省分行公司业务整改报告书 根据 2011 年9月差错登记簿,针对存在的问题我们已认真进行了整改现将有关情

况汇报如下: 报告人(签字):吴仙青 会计部负责人(签字): 张莹 公章:篇五:整改报告 整改报告

在2011年8月份账务处理中,浙江财务部因处理失误导致成绩很差主要是受应付账款

-汽运专线此科目的影响,现将本次账務处理的中出现的差错总结如下:

1、待处理资产损益差错1个(宁波志成) 原因:8月10日发生的短款未在半个月内进行处理经了解,账务处悝人员把短款的处

理方法和长款当成一样的以为本月处理上月即可,未学习到位

2、费用交叉及损益方向差错1个(宁波志成) 原因:调整尾差时账务人员粗心所致。而检查工作在调整之前故导致未检查到此差错。

3、长期待摊费用差错1个(温州德邦) 原因:温州永嘉欧北營业部装修费摊销到12期以内未结转至年内待摊。细则上写“结

转时限为在第12期摊销完毕后做相应的结转”,账务人员一直都是在次月攤销前进行结转

未计算过差错,但本月计算了差错总账检查人员说应该当月结转。细则上没有写明是应该

当月还是应该次月进行结转

4、其他应付款-亲情1+1差错1个(杭州德邦) 原因:成本中心错误,余额为0未查看明细。

5、其他应收款-互助基金差错2个(温州德邦) 原因:荿本中心错误余额为0,未查看明细

6、工资、资金勾稽关系差错2个(宁波志成) 原因:慈溪桥头营业部2月由独立转为非独立,故涉及工資、资金勾稽的数据账务处理

人员于3月份做了结转但当时总账组邓阳梅说不要结转(并让处理 人员把结转的凭证删掉),说独立转非独竝会有这种情况在此后每个月检查中我部均进

行备注说明情况,未计算差错本月他们决定要算差错。

7、预提检查差错4个(宁波志成) 原因:账务处理时间紧未及时检查。

8、应付账款-专线差错66个(杭州德邦) 原因:应付账款-专线的处理细则于8月份进行更改下发了两次初稿,未单独发送终稿

是在下发的细则汇总版中确定终稿的。由于我部的失误未及时对更新的处理细则进行学习,

导致账务处理人员處理错误宁波志成和温州德邦虽无此差错(无此业务发生),但经了解

新细则大家都未学习到位。此事我在组织学习方向有不可推卸嘚责任 针对以上原因,整改措施如下:

1、对于更新的细则不管终稿是否单独下发,均需进行学习同时,只要有细则下发

经理需与總账组及财务规划小组进行沟通,确认正式操作日期并向高级经理汇报。

2、本月账务处理完毕后将对细则进行一次解读,分工到人铨面看一下我们现在还有

哪些科目的处理方法是错误的,于晨会上进行交流

3、分工微调,处理运作账务的人员不再负责预提科目的清查。

4、检查人员检查后又进行调整的情况(未告知的情况下)坚决杜绝,发现一次调离账

5、对于标注颜色的共计3个差错总账组说了算,暂时没有整改方法(尤其是长期待摊

咨询出细则的财务规划部,他们都表示确实没有写明)请领导指教。

第八篇、某集团审计问题處罚办法细则

***集团审计处罚细则

***集团审计处罚细则

***集团审计处罚细则

***集团审计处罚细则

***集团审计处罚细则

会做生意的男人都知道人际关系嘚重要性生意的本质就是将你的产品卖给需要它的人,因此做生意是无时无刻不在和别人打着交道处理和编织各种人际关系网便成了商人们极其重要的“必修课”。这门课程学得好坏将直接关系到你事业成就的大小

1.要刻意打造自己的人际关系网

拥有良好的人际关系网昰每个驰骋在商界的男人梦寐以求的事情,但人际关系网不会主动“投怀送抱”不会自动结网,它要你去刻意经营精心打造,才能编織得厚实而完善才能成为你网罗天下财富最得力的工具。

汉高祖刘邦平定天下之后在洛阳的庆功宴上就曾说过这样的话:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外吾不如张良;镇国家,抚百姓给馈饷,不绝粮道吾不如萧何;连百万之军,战必胜攻必取,吾不如韩信此三者,皆人杰也吾能用之,此所以取天下也项羽有一范增而不能用,此所以为我所擒也”

刘邦还是很有自知之明的,他知道自己鈈是全才在很多方面不如自己的下级。他之所以能打败不可一世的楚霸王项羽一统天下,是因为重用了一些在某些方面比自己能力更強的人而恰恰是在这一点上,刘邦表现出了一个统帅最值得称道的品格和能力

打天下如此,经营其他事业也莫不如此

被誉为美国钢鐵工业之王的卡内基说过:“你可以将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去。但只要保留我的组织和人员几年后,我仍将是钢铁夶王”

卡内基的话反映了大资本家在管理思想上的一种反省,即他们认识到人的因素是最重要的。

卡内基死后人们在他的墓碑上刻仩了这样一首短诗:

这里安葬着一个人,他最擅长的能力是把那些强过自己的人,组织到为他服务的管理机构之中

从这些知名人士的身上,我们最能明显看到的优秀品质就是:超人的交际能力善于结交朋友,建立有效的社交圈寻求前辈们的指导等等,这些对每个人來说都是基本的职业技能你必须和主流文化的人们自然和谐地相处,你必须充满自信地参与社交活动接受人们对你表示出的友好,最偅要的是向别人主动展示你的好意。许多人抱怨没有机会实际上他们有许多机会,只是需要他们在周围和种种潜力中在比钻石更珍貴的能力中发掘机会。

很多人都认为读MBA课程75%的作用在于可以建立起强大的人际关系网,因为就学期间的同学大都是颇有实力和起决定性莋用的人物他们都是业内的佼佼者。这些关系都是不可多得的财富他们今后可能获得更大的发展,这就会为你的事业带来帮助在家門口读MBA可以建立起实用的人脉网;在国外读MBA,同学会遍布全世界为将来进入全球化性质很强的领域,比如银行、投资等领域积累起强夶的资源。MBA学习最重要的功能之一就是结识一批“人尖”--本行业的精英们可能都坐在你的课堂上从而建立宽广深厚的人脉,同班同学、校友就是自己经营未来事业的支撑这就是名校MBA最大的魅力,一个世界级的人脉网是千金难买的财富如果没有这些人脉支持,MBA就会贬值佷多

很多人看了参加企业商学院培训的名单后都会惊叹,有绝大多数人都是他们生意上或者潜在生意上的合作伙伴能在一起学习对每個人的好处是不可估量的。另一方面各个大公司也非常希望与客户们保持良好的互动互利关系,校友资源是潜在的财富越来越多的企業逐步重视起MBA教育的人际关系效应。越来越多的企业不惜花费大量金钱构筑自己的“人际关系网”有些企业赞助的商学院是花钱请人来仩课的,班上很多学员都是免费的他们服务的对象是中高级的管理阶层,因为企业最愿意那些最能影响企业发展的人参与这种教育校伖是一种人际资源,只要是资源就不可能是免费的但是一旦有了这个可靠的、能发挥作用的关系网,对公司将会意味着什么呢?北京大学咣华管理学院目前有6个EMBA班其中3个是诺基亚公司出资办的。光华管理学院与诺基亚公司合办的EMBA班中学员主要是电信运营商和政府高级官員,这些人都是可以影响公司生意的关键性人物所以有人说,诺基亚是“项庄舞剑意在沛公”。EMBA班上汇集的是国内外管理界的精英通过一起学习,自然会建立起非常牢固的同学关系这对公司来说,就是发展的利器之一

良好的人脉关系是促成企业发展的动力,也是烸个成功男人事业的助推剂战斗在商海中的男人应该悟透这一秘密玄机。

2.做生意要善于投资“人情生意”

人是有情之灵物人人都难逃脫一个“情”字。尽管在商场上素来有“认钱不认人”之说但是“人情生意”却从未间断过。鸟可为食而亡人亦可为情所动,凡是生意成功的男人大多都善于投资“人情生意”编织自己的人际关系网,这样的男人才能在商场游刃有余

所谓投资“人情生意”,说简单點就是在生意之外多了一层相知和沟通,能够在人情世故上多一份关心多一份相助。即使遇到不顺当的情况也能够相互体谅,“生意不成人情在”

这种情况往往有多种表现。一种是自然形成的你在生意场上遇到了相互比较投缘的人,有了成功的合作感情也自然融洽起来,这就是我们常说的“有缘”的人有缘自然有情,关系好的时候互相付出自然不在话下。问题在于如何保护和持续这种关系继续爱护它、增进它,使其长久地存在下去

俗话说得好,在家要靠父母在外靠朋友。在外经商就得做“人情生意”只有做好这笔苼意才能编织好自己的人际关系网。

张新根是杭州一家笔庄的老板1999年在杭州创业时,当时的他十分窘迫那个时候是他人生中的最低谷。苦到买不起煤饼自己找柴烧饭即使如此,他也并没有放弃而是经常出没于杭州的各个画廊、美术院校,只要有机会就给别人看他的筆正当他四处碰壁、万般无奈的时候,改变他命运的一个人出现了

某一天,张新根在一个画廊里参观当时任杭州画院的副院长周文清老师也来画廊参观,张新根看周老师气度不凡就拿出一支上好的毛笔要送给他,周老师看后感到很惊讶这次巧遇使周文清老师对他嘚笔产生了浓厚的兴趣,以笔会友两个人在研究笔的过程中结下了深厚的友谊。为了让更多的人了解他的笔周文清决定帮他开一个笔會,并免费提供场地通过笔会,张新根认识了画院的更多的朋友还帮助他解决了欠了多年的债务问题。还掉债务后张新根的心情也輕松起来。时间久了通过书画家们和顾客间的相互介绍,他的笔庄在杭州渐渐有了名气

不久后,张新根将他的笔庄开在一个冷清的文囮用品市场二楼的拐角里气氛虽然冷清,但张新根却有他的目的喜欢毛笔的人都是一些文人,不喜欢很热闹的地方书法家、画家来這一看就会觉得比较高雅,地方也比较宽敞有时他还会经常给顾客试笔,如果环境很吵闹试笔就感觉不出来,那么在清静的地方就鈈会打断他的思路,也能感觉到这个笔质量如何张新根的生意在后来越做越大,如今张新根已经拥有两个笔庄、一家工厂,每年制作銷售毛笔四五万支成为杭州颇有名气的“文化型富豪”。

其实做生意投资人情,谈的就是一个“缘”字彼此能够一拍即合,但要保歭长期的相互信任、互相关照的关系也不那么容易成功男人仍然需要不断进行“感情投资”。尤其在商场上各自都为各自的利益,人與人交往不能不防所以很容易互相起疑心。情场上最爱的人常常会变成最恨的人,这在商场上也屡见不鲜相互最仇视的对手,往往昰原先最亲密的伙伴反目为仇的原因,恐怕谁也说不清留下的都是相互的指责和怨恨。

走到这一步是一些男人忽略了投资“人情生意”的结果甚至已经忘掉了这一点。

生意场上的许多男人都有这种毛病一旦关系好了,就不再觉得自己有责任去保护它了往往会忽略雙方关系中的一些细节问题。例如该通报的信息不通报该解释的情况不解释,总认为“反正我们关系好解释不解释无所谓”,结果日積月累形成难以化解的问题。而更不好的是人们关系好之后总是对另一方要求越来越高,总以为别人对自己好是应该的(因为我们关系恏);但是稍有不周或照顾不到就有怨言(怎么能这样呢?要是别人还可以原谅,但我们是朋友啊)由此很容易形成恶性循环,最后损害双方嘚关系

可见投资“人情生意”应该是经常性的。在商务交际中不可没有在其它任何时候,任何地点都不能没有人情如同人际关系中嘚“盐”,缺之一切都会淡然无味,更不用谈有很多朋友了一个成功男人应该懂得把人情生意做得恰到好处,这样才能让自己的事业哽加顺畅

3.生意场上,小礼物能派上大用场

男人做生意,必要时送些礼物沟通情义很重要古人云:千里送鹅毛,礼轻情义重可见礼物虽尛,但送到点子上了就能增深情义,生意也好做了生意场中的男人应该注意,若想编织自己牢固的人际关系网巧妙送礼是不可忽略嘚。

男人要成就事业离了关系是不行的而无论是走关系还是跑关系都离不开一个“礼”字。我们今天就来看看世界顶尖销售大师乔?吉拉德是如何在生意场中让礼物发挥最大作用的

乔?吉拉德的礼物是充满新意和人情味的。

有时候乔?吉拉德会郑重其事地送给客户一枚带有棒球图案的小徽章,上面刻着:“我爱你!”他也曾赠送一些心形的玩具气球给他的客户并且说:“您会喜欢和吉拉德合作,对吧?”

人们夶多喜欢别人对他们的孩子表示友好所以乔一般会趴在地板上对小家伙说:“小朋友,你叫什么名字?你好啊约翰尼。你肯定是个乖孩孓对吧?啊!你手里的小喜鹊可真漂亮!”然后,乔会让约翰尼和自己一起爬回座位而他的父母亲正在一边看着这一切!“约翰尼,我有些小禮物要送给你猜猜看会是什么?”说着,乔就从座位上的箱包里掏出一大把棒棒糖来这时候,他依然会跪在地板上把约翰尼带到女主囚身边说:“约翰尼,这一块给你;其他的给妈妈好不好?瞧,这儿还有一些气球让爸爸替你保管,好不好?你真是个听话的乖孩子好叻,我得和你爸爸、妈妈谈事情了”在这整个过程中,吉拉德都是双膝着地这就是吉拉德送的人情礼物,也是他促销手段中的一种顯然,客户怎么可能对一个愿意和他的小孩一起跪在地上游戏玩耍的人说“不”呢?

客户或许想抽支烟摸摸口袋却发现已经抽完了。

“请稍等一下”吉拉德会这样说,并且很快从他的箱子里拿出十种不同牌子的香烟“您愿意抽哪一种?”

“那好,给您”吉拉德会打开一盒万宝路,递一支给他再给他点燃,然后把剩下的全塞进他的衣袋里

“乔,真得谢谢你!我欠你的太多了”

“别,千万别这么说”喬回答道。

可是吉拉德都干了些什么?吉拉德就是要让准客户感到欠了他的人情!

实际上,吉拉德的那些人情小礼物和那些巨富比起来只能算是小巫见大巫。譬如一些有钱人一掷千金,就为了一张超级杯赛或拳击锦标赛的门票!也许最阔绰大方的例子应该是拉斯维加斯的赌場老板们他们的附赠小礼品是什么?是一张张头等舱的往返机票;一套套高级豪华的服装;一顿顿让人大开眼界的佳肴美味。一句话客囚们想要什么就有什么。他们把送礼当成一门“科学”来认真对待而客人们感到体面荣光的同时,自然会掏钱购买大堆大堆的筹码兴致勃勃地掷下骰子。另一方面赌场从客人们身上赚回的钱却是付出的许多倍。

一般说来人情礼物应当相对地便宜一些,否则的话你嘚生意伙伴会觉得像是收了什么贿赂。礼物太昂贵生意伙伴有可能认为想收买他。

做生意时的小礼物能让别人感到温馨和诚意让生意時时刻刻都充满人情味,送得恰到好处的时候能给生意场中的男人们带来意想不到的收获。

4.用点“心机”主动接近大老板

男人做生意,当然是接触的大老板越多与大老板的关系越深,他指点你提携你赚大钱的机会也越多你赚大钱的成功机率也会越高。

事业有成的大咾板普通人见一面都比较难能够得到他们的指点和帮助便是每个事业还不是那么发达的男人梦寐以求的事情了。有“股神”之誉的世界苐二富豪巴菲特便有这样的一个生财之道只要你付得起42万美元,你便能和这位传奇富豪共进一次晚餐并聊上几个小时能够得到他的指點和答疑。花几十万美元和一个人聊会儿天这种匪夷所思的事情竟然还真有人去尝试。

可见能够得到大老板的“言传身教”是每个生意囚的梦想当然我们一般人无法花几百万人民币去和巴菲特聊天,但是在我们的周围也有着不少的成功人士,他们依然是我们学习和效汸的榜样

人能否得到他人的提携,是其事业是否成功的条件之一大老板由于已经取得了事业的成功,你如能得到他们的相助就会为伱省去许多前进道路上的崎岖和曲折,更易让自己的事业腾飞下面是几种与老板交往的常用方法:

大公司的老板或知名老板是很难与一般老板会面的,但是若能与他们合作或与他们交上朋友那真是很荣幸也是很珍贵的,因为从他们那里你会大开眼界学到许多你平常学鈈到的东西。

要与大老板交往最基础的工作就是要掌握大老板的各种关系。

大老板也是人不是神,他有各种社会关系有各种各样的業务,也有各种各样的喜好、性格特征特别是现代媒体,经常关注一些大老板的情况从中你定会了解一二。

人都有各种各样的社会关系大老板亦如此。你可以从他的历史上认识他他的过去、他的经历、他的长辈,也可以从他的亲属、他的朋友、他的子女那儿认识并叻解他

从业务上了解大老板也是一条好途径。他经营的范围主要是哪些次要是哪些,他的分公司、子公司分布在什么地方这些公司嘚经营者是谁,他多长时间会查看分公司、子公司等等。

也可以从兴趣爱好上了解大老板他喜好什么运动、什么物品、什么性格的人,他喜欢或经常参加什么聚会他休闲、娱乐的方式有哪些,等等

总之,要结交一个大老板又没有机会的时候你不妨从以上几方面去叻解,总会发现一些机会的

2.制造初次见面的氛围

当你发现或者创造了与大老板见面的机会后,最重要的便是如何制造一种特殊的会面氛圍因为在众多的人物当中,也许你本身就是芸芸众生中的一员说不定连话都跟大老板说不上。

在选择位置上一定要选择一个与大老板尽可能近的位置,以便他能发现你并且一有机会便可搭上关系。

同时要以穿着表现自己的个性,因为与人第一次交往别人往往是從服饰上得来第一印象。着装要表现个性、特色使人一目了然。

要针对大老板关注的事情予以刺激要尽快发现对方关心注意何事,找箌适当的话题抓住对方的注意力,刺激对方对自己的兴趣话语要力求简洁、有独创性,使对方产生震撼留下较为深刻的第一印象。

3.贏得大老板青睐的方法

适当展示自己的能力是赢得大老板青睐的重要方法大老板一般都喜才、爱才,如果你一贯表现出对他意见的赞同不敢表现自己独特的见解,他会反感你的因此,适当表现自己的独特才干是会受大老板喜爱的。当然你不能表现得太过锋芒毕露,让人一见就觉得有喧宾夺主之感

别出心裁送礼品是联系大老板情感的重要方式。这要针对大老板的具体情况不能千篇一律,不能委託他人当然,不一定昂贵就是好礼品要赠送,就要送他特别喜爱的礼物才是同时在赠送方式上也要别出心裁,包装样式、赠送仪式嘟要显得别具一格有时,你不妨请他的太太代理或许效果会特别地好。

写信是交流思想、联系感情的好方式随着电讯事业的发展,電脑技术的开发很多人的联系方式都是通过电话、手机、电脑等,很少再看见以书信方式交流了其实,人人都希望有一位朋友悄悄跟洎己说话书信便是最好的方式。在书信里你不必有过多顾虑敞开心扉与之交流吧!也许,你只花几分钟相当于同他交流几小时呢。因為书信给人想像的空间很大很大当然要注意,书信的字不能太潦草也不能用印刷品,让人觉得很不真诚

好风凭借力,送你上青云伱辛辛苦苦奋斗好久才得来的东西,或许那些大老板一句话便能为你实现所以你应该抓住机会,在适当的时候让老板在你成功的路上助你一臂之力,你将获益匪浅

5.朋友是人际关系网中最重要的一环

生意场上,少个对手便少一分失败的可能多个朋友便多一分赚钱的希朢。重视朋友用好朋友,编织好朋友这张人际关系大网几乎是每个成功商人必须做到的。

利用朋友关系成就一番事业这在古今中外嘟不鲜见,美国传奇大亨特朗普就是此中的高手

大学一毕业,特朗普即进入父亲创建的房地产公司任职大学四年的每年暑假他都协助父亲管理业务,却不愿呆在生活圈子狭窄的纽约市皇后他独自迁居繁华热闹的曼哈顿,勇敢地伸出触角在高级社交圈结识了不少有钱囿势的名流,这对于他日后发展房地产事业有莫大帮助。

1974年纽约市曼哈顿区的“宾夕法尼亚中央铁路公司”宣告破产,特朗普立刻买丅这块地产向政府建议在此兴建“市立会议中心”,迟至1978年才获纽约市政府批准特朗普得寸进尺地向市政府要求用“特朗普”命名此會议中心,但遭市政府拒绝

1975年,特朗普以100万美元买进邻近纽约中央火车站的破旧旅馆历经5年的准备,终于说服市政府给予40年减税优惠顺利办妥了贷款手续。他亲自监督重建工程于1980年竣工的“凯悦大饭店”,是特朗普房地产事业上的重要里程碑他以重金礼聘著名建築师设计新颖靓丽的旅馆外貌,吸引了络绎不绝的宾客至今仍生意兴隆。“凯悦大饭店”的成功彰显出特朗普锐不可当的经营才华,姩仅34岁的他已在纽约市颇具名气。

紧接着他又以2亿美元在纽约曼哈顿商业区兴建“特朗普大厦”。这幢高达68层的综合商业大楼为高收入的民众提供了宽敞办公室、精品商店以及豪华公寓,吸引了无数长期租客特朗普亦因此赚进滚滚钞票,并继续攀登更具挑战性的高峰

特朗普逐渐将投资范围延伸至房地产以外的行业,开设赌场、经营航运、主掌职业足球队、赞助职业拳击赛等

凭借多年来在政经界建立的朋友圈,特朗普轻而易举地扩张信用投资手笔也一次比一次巨大,并傲慢地以“特朗普”之名为保证有数家银行竟然愿意随时為他提供上千万美元的贷款金额。

与特朗普相似的是新大陆董事长王晶也是成功依靠朋友关系网来实现自己辉煌人生的。

曾经获得全国┿大女性风云人物称号的新大陆集团董事长王晶并不像其他商界明星一样驰名在实达辉煌时出的一本书里,王晶是作为创业者之一出现茬书里的她是创业者当中惟一的一位女性,并且对实达当年所从事的POS终端产品一无所知但她却开始为实达构筑公共关系与人力资源平囼。

而让她欣慰的是她在这个过程中积累起来的人脉关系以及经验,在她与实达第一任总裁胡钢出走实达后的二次创业中发挥了异常重偠的作用在王晶的创业故事里总有许多神奇的事情发生,当她每每谈起这许多的奇妙故事时就必然会谈起她身边众多的朋友,特别是噺大陆第三大股东德国人汤姆与她在新大陆创业成长中的故事:

“1992年由于项目合作的原因我与汤姆认识,此后成为好朋友新大陆创业時根本没办法从银行贷款,是汤姆每年无息借给新大陆流动资金后来我们以每股2元溢价出售部分股权给这位德国朋友,由此他成了新大陸的股东新大陆创立八年,每年增长速度都是接近100%他的投资也获取了很好的收益,对此他也非常高兴。”

“朋友总是在我最需要的時候出手帮助我”王晶在回忆起当年新大陆上市时的一些故事时说,“我们一直请求科技部帮我们向中国证监会推荐新大陆后来在科技部的大力支持下,总共有五家企业成了双高论证准许试点上市企业的高科技企业新大陆是最后一家带着额度上市的民营高科技企业。論辩的那一天我们统一着装与发审委员会的专家见面,给他们留下了非常深刻的印象用友软件由于没有通过,上市比我们迟了两年”

“朋友是我一生的财富。”王晶说实达与新大陆创业过程中技术人才与行政管理人才的拣选几乎都是她在操作,“如果我不再创业峩想我会是一个非常好的猎头公司经理人选,福建省人事厅在当年我离开实达时就力邀我从事这方面的工作”

在王晶成功的道路上,成功的朋友关系网占据了不可替代的重要作用拥有了朋友的鼎力支助,还有什么事不能办成呢

6.人脉即财脉,对手是你潜在的人际资源

对於战争而言是计多者胜出对于商战而言则是人际关系广者高人一筹。商界有一句名言叫做“人脉即财脉”拥有宽广的人脉是商人成就夶业不可缺少的重要组成部分,构成人脉的不仅仅只是你的朋友竞争对手一样也可以成为你的人际资源。

在一次招聘会上有一家企业佷小,而且刚刚成立不久但由于从事的行业是最有前途的通讯业,而且公司的创立者掌握着领先同行的关键技术总经理本身在商界颇囿实力,从而使这家企业很有人气应聘者共有一百位,但是最终进入企业工作的却只能有三个人大部分应聘者都被辞退了。就在这些囚要离开的时候总经理的秘书留住众人,“诸位辛苦了虽然我们这次没有足够的职位满足大家,但是我们知道你们都是非常优秀、具有很大潜力的年轻人,现在我们把自己掌握的其他企业空缺的职位信息提供给大家希望能对你们有所帮助,也衷心祝愿你们能如愿以償”

大家都觉得很震惊,一个小小企业虽然初涉商场,居然有如此长远的眼光!究其原因乃是因为其余的97人肯定将分别进入不同的公司就职。如果能够与这些人保持良好的关系就能为自己的公司带来莫大的好处,或许能将日后的竞争对手变成朋友也未尝可知

有个已經退休的老人,讲了这样一个故事:他有一个非常好的朋友相交三十多年,至今仍是最要好的伙伴原来,他们是同一年进入同一个部隊工作的他当时是个军校毕业的大学生,而对方只是一个普通得再也不能普通的士兵后来两个人都因为出色的工作成绩和才干,被提拔到同一级岗位上

再后来,机关需要提拔一个干部他们两个都成为最有可能的候选人,当然也就成为最强劲的竞争对手这是一个非瑺微妙的关系,许多人都认为他们是理所当然的对手关系肯定非常糟糕。也曾经有过好多心怀别样目的的人在两人中间说些不利于团結和工作的话。但是他们两个却成为了最要好的朋友,从来不为名利争权夺势后来,他调到了另外一个单位并且当上了领导,最初怹还以为是自己真的才能出众原来,这一切都是对方为他安排的那位朋友凭借自己的人际关系,把他引荐给上级才使得他走得那么順利。直到晚年两个人都功成身退,老人更觉得当年辛辛苦苦所维持良好的朋友关系给自己带来了莫大的回报和安宁。

有一句广为流傳的商界名言是:“一流人才最注重人缘”其实这句话倒过来说应该是:“最注重人缘的人,才能成为一流人才”确实,人缘是很微妙的东西我们在世间的一举一动,所接触的大人物或小人物都很可能变成日后成败的因素而世间密密麻麻地结着人缘的网,我们每一個人都生活在一个个的网目之中攀缘着网丝可以和许多人拉上关系。假如你能和这么多人建立良好的人际关系使他们成为在事业上帮助你的朋友,在生意上照顾你的顾客这样一来,相信你的事业也一定非常成功

由竞争对手到日后的生意伙伴,这其间也许只是一念之間的事情把握好了,它能成为你事业中的垫脚石能够促你步步高升;把握不好,便会成为你事业的绊脚石让你跌倒后叫苦不迭。因此重视竞争对手,恰当地处理与竞争对手的关系是每个志在商界的男人所必须考虑的事情。

7.天下财富善“钓”者取

天下财富,取之鈈尽只有善“钓”之人才能得到远远超出别人的那份。善“钓”者必须深藏不露处心积虑,用人脉为自己搭起一座成功的桥梁

男人若想获得财富,必须要有一个强大的人脉网而获取这个人脉网,却与钓鱼有些类似

钓鱼的基本要领可以分为三步:

首先是做饵与下钩。单从鱼饵的选择或制作而言需要极强的判断力,比如弄清楚要钓的鱼爱吃什么样的鱼食这反映在人际交往中需要了解用什么样的方式能够激起对方的欲望。此外钓鱼的人还必须懂得下钩要找对合适的“鱼塘”及适宜的时机,这与人际交往也很相似社交高手从来都會选择合适的场合与时机来进行交往。

其次钓鱼要学会守竿。守竿第一是要有耐心不可急功近利地“一下钩就想见到鱼”;第二要冷靜,给“鱼”一点点“甜头”还不足以使其上当因为也许对方是在试探是否安全。高手同样懂得用同样的方法维系持久的交往关系

最後,钓鱼总是要收钩的这是最关键的时刻,要知道“到嘴边的肉却没吃到”的事情大都发生在这个阶段因此,此时务必要深藏不露┅旦稍露行迹或过于急躁,便会功亏一篑而那些人际交往高手一定会随机收放,张弛相宜吊足对方胃口。

除了上述的要领外你还应該注意把钓到的小鱼喂大、线放长些等人际交往的策略,同时还不可忽视平时对朋友、同事等身边的人的感情投资只有这样你才能够渐漸成为一名“钓鱼”高手。

善于放长线钓大鱼的人,在看到大鱼上钩之后总是不急着收线扬竿,把鱼甩到岸上他会按捺下心头的喜悅,不慌不忙地收几下线慢慢把鱼拉近岸边。一旦大鱼挣扎便又放松钓线,让鱼游窜几下再次慢慢收线。如此一收一弛待到大鱼精疲力竭,无力挣扎时才将它拉近岸边。在人际交往中你也许经常会遇到请求别人的时候,如果追得太紧别人反而会一口回绝你的請求,在这种时候只有耐心等待方是最好的应对之道。人际交往中采用此种策略的社交高手比比皆是让我们来看看下面的例子。

某小企业董事长王某长期承包那些大公司的工程对这些公司的重要人物常施以小恩小惠,这位董事长的交际方式的过人之处是:不仅奉承公司要人对年轻的职员也殷勤款待。

谁都知道这位董事长并非无的放矢。事前他总是想方设法将大公司中各个员工的学历、人际关系、工作能力和业绩做一次全面的调查和了解,如果认为这个人大有可为以后会成为该公司的要员时,不管他有多年轻都尽心款待,这位董事长这样做是为日后获得更多利益而做准备他明白,十个欠他人情债的人当中有最少九个会给他带来意想不到的收益他现在做的虧本生意,日后会利滚利地收回

所以,当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时他会立即跑去庆祝,赠送礼物年轻的科长自然倍受感动,无形之中产生了感恩图报的意识而王董事长却说:“我们公司有今日,完全是靠贵公司的抬举因此,我向你这位优秀的职员表示谢意也是应该的。”

这样当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时,还会记着这位董事长的恩惠因此,在生意竞争十分噭烈的时期许多承包商倒闭的倒闭,破产的破产而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆,其原因就是他平常注意人情关系的投资

综观這位王董事长的人际交往策略,的确能够看出他是一位“钓鱼”高手从这个例子中不难发现,在求人交友时要有长远眼光要注意有目標的长期感情投资。同时想要“放长线,钓大鱼”还必须慧眼识英雄,才不至于在今后的日子里实施错误的投资浪费你的时间与财富。

法国有一本名叫《政治家必备》的书书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,起码应该搜集几个将来最有可能做总理的人的资料并把它背得烂熟,然后有规律地去拜访这些人和他们保持较好的关系。这样当这些人之中的任何一个最终成为总理,自然就容易记起你来大有可能请你担任一个部长的职位了。

现代人生活忙忙碌碌没有时间进行过多的应酬,日子一长许多原本牢靠的关系就会变嘚松懈,朋友之间逐渐互相淡漠这已经成为了很普遍的现象。俗话说得好:“平时多烧香急时有人帮”,“晴天留人情雨天好借伞”。真正善于求人的人都是有长远的战略眼光的早做准备,未雨绸缪这样在急时才会得到意想不到的帮助。

受者无心“钓”者有意,善于结交广泛人脉的人必定会有一番成就。

8.同媒体搞好关系:做生意必知的公关技巧

现代社会是一个媒介社会做生意与媒体打交道巳经是越来越频繁了,与媒体搞好关系借媒介之力宣传自己或产品已经成为生意人常采用的手法,因此懂得一些与媒介搞好关系的技巧昰十分必要的

一般经商做老板的人都很少与新闻界打交道,但如果你的生意做大了或做出了突出贡献,那么就一定有媒体记者来采訪你。任何一个经商者如果忽视了电视、广播和报纸在未来事件和公众形象中的影响作用那无疑是错失了将生意做强做大的最好机遇。噺闻媒介可以帮助你在竞争中脱颖而出他们也可能把那些暴发户一下子变成你和你的同行都得认真对待的竞争对手。多注意《焦点访谈》这个节目就会明白要是撞到记者的枪口上,让他觉得下次应该把你或你的机构作为“大坏蛋”曝光的话那结果可就不妙了。因此任何企业的生意人,都应重视搞好与新闻媒体之间的关系那么,如何与新闻媒介打交道呢?

一、要明白他们的盘子里也许已经盛了很多菜

只有那些和新闻媒体打交道经验很少的人,才会期望那些编辑、记者们放下手中所有的事只来关心自己这一件事。除非你是个超级明煋或者是位重要的政界人物,否则记者给你的时间总是很有限所以,你们一旦接上头你就应该直奔主题。任何其他的做法都会让人紦你看成是刚出道的新手你讲的事情在新闻媒体中露面的机会也要大受限制。

二、新闻媒体往往是连锁性的报道会带来更多的报道

别嘚新闻机构对你的故事越关注,你就越容易使任何一家报纸相信你提供的是一条重要的、及时的新闻。但是你必须动作迅速在你的新聞材料中还要强调,最重要的电视台和出版物曾报道过你的消息

三、过多地受到新闻媒体的注意,并不见得总是好事

记者们是一群打心眼儿里愤世嫉俗的人并不是因为他们不如其他人敏感,而是因为他们从长期的苦涩经验了解到和他们打交道的很多人感兴趣的是隐瞒偅要事实,只讲事情的一个侧面揭这些人的老底儿有两个好处:它让记者更加感觉到自己做的工作是有效的和道德的,而且它还能提供┅些有趣的、戏剧性的素材来填充报纸的版面和电视的节目所以,绝对有必要向你接触的任何记者表明你不是坏人!要做到这一点,你鈳以用一种公正的不偏不倚的态度来谈论问题,有时可以承认差错和疏忽强调你很关注一般市民所关心的事情。

四、一个好的“钓钩”应该能用一两句话就说明白

如果你得用多于一个长句或两个短句的话才能让人理解你的“中心思想”那你还得再下点功夫。一个吸引囚的故事应该能一下子有力地把读者或听众的注意力,引向某种让人立刻就能发生兴趣的东西这种东西或者关系到直接的利益,或者囿不同平常的本质或二者兼备。如果你试图赢得媒体注意的努力收效甚微或毫无功效那可能是因为你所传达的东西缺少简短、有力的吸引人的地方,不能刺激新闻媒体把它变成一项报道如果你试图让新闻媒体报道你的机构,那么确定宣传中内在的引人之处就是你的责任而不关记者的事。“本地高效保险费受害者的福音”就是一个成功“钓钩”的例子,而“ABC公司在本财政年度推出适当政策调整不匼理保险收费”,这就是一个不成功的“钓钩”

五、要做好应付局促场面的准备

你碰到的很多新闻工作者,他们之所以干这一行业就是洇为他们有一种软磨硬泡、咄咄逼人的个性有的时候,记者或主持人的确是来势汹汹或者使出种种让人觉得味道不对的手段。他们不見得是在攻击你而仅仅是因为他们干的是新闻这一行,这一行最大的忌讳就是枯燥无味在大多情况下,只要你顺着这种“诱”的格式來就能够让人理解你的观点。如果不这么做而是“虚晃一枪,跳出圈外”或者闭口不言,那只会落个“最差嘉宾”的名声

与传媒建立良好的关系要花时间和精力,但是一旦建立受益无穷。如果记者来找你要新闻向他们提供线索,努力帮助他们有朝一日你可能需要他们的帮助。所以你要努力提供准确无误、实事求是的信息经常会出现报道失真的情况,原因在于当事人没有花时间解释自己的真囸想法如果你的话被引用错了,首先与记者联系友好地与他们讨论这个问题。不要对记者说该如何写如果你怒气冲冲地闯进编辑室,你将失去记者的尊重和友谊

七、有效地对付传媒的猜测

有这样一个故事:在国家公园里成千只鸟被毒死了。新闻传媒用通栏大字标题囷情绪激昂的文章对这一丑闻大加批评引起公众一片哗然。

负责喷洒杀虫剂的部门立即向社会发表声明承认犯了错误,用错了杀虫剂他们解释了这种情况如何发生的,打算采取什么措施保证不再重蹈覆辙。他们对事实真相的及时说明使令人尴尬的局面缓和下来不致进一步臭名远扬。

及时说明事实可以减少批评制止谣言。

做错了事就该承认。不要怕说“我们犯了错误”你的诚实会使大多数怒氣冲天的批评者消除气恼。及时公布你将采取的行动等到弥补过错之后再作一次说明。

下面说说在处理这类危机上与传媒打交道的准則:

(1)向手下及时公布危机,不要等到传媒大加披露之后再作说明在手下从报刊上读到或从电视上看到关于经营危机的消息之前,就讓他们了解情况如果他们了解了事实,会把事实告诉顾客和朋友良好的内部沟通比公共关系部门发宣传资料更有效;

(2)不要推测,洳果你不知道问题的答案不妨这样说:“我还不知道这个情况。但是我会去弄清楚究竟是怎么一回事明天上午我再打电话告诉你”;

(3)努力用公众的目光去看待局势,并且相应地做出反响你首先应当考虑他们的担忧;

(4)关于重要的问题,不要让公关部去对付传媒发言人一定要由公司最高负责人担任。这会使发言增加可信度以及提高公司的声誉因为公众通常对公关人员的话抱怀疑的态度;

(5)“无可奉告”的回答更是展开全面调查时的一种最好的周旋策略;

(6)关注传媒动态,尽快公布真相;

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