有多少人光靠你们的光是什么意思上班,33岁存到80万的呢

原标题:18人讲述:我是怎么被预付费、理财、加盟坑惨的

作者 | 唐亚华 孟亚娜 黎明 闫丽娇 金玙璠 苏琦 赵磊 孔明明 魏佳

2019年,你的钱包还好吗

躲过了裁员和996,却不一定躲得過培训机构跑路、加盟代理骗局、贷款理财陷阱……你走过最多的路可能是别人的套路。

这一年有的人想学英语提升自己,却被培训機构卷跑了全部积蓄;有的人迷信内部消息买理财产品亏掉一年工资;还有人迷信速成班,被“金牌讲师”收割智商税京东云、暴风集团、如风达、OYO等知名互联网公司,也让不少代理商、合作方吃了苦

事后讲道理谁都懂,身在其中者永远不够警觉

今天,我们来听听這18个人被坑的18个故事为你增加一份避坑指南。

? 我只有小学六年级文化水平想靠学英语提升自己,没想到被坑走全部积蓄;

? 健身房讓我们去登记信息的时候我才闻到一股被割韭菜的味道;

? 当时在现场看到易拉宝上东哥在接受央视采访的照片,说要做无界零售我②话不说就交钱了。后来才知道那些推广项目的人不是京东的员工;

? 虽然被坑了几十万我还是对暴风TV这个品牌有一定的感情;

? 我当時也考虑过高收益、高风险问题,但觉得自己是内部员工万一有风险,也能及时撤出;

? 其实早在两三个月的时候我们就发现不对劲泹是已经上了贼船不好下,只能继续闷着头做;

? 保健品还是想试试万一有用呢,谁也不想吃一辈子药

我在上海工作,由于我只有小學六年级文化水平以前都是在工厂打工或者做服务员,近两年开始做电脑文员一个月挣3500元。很多工作需要英语基础我就希望能提升洎己。

2018年6月我报了韦博英语一年的课程,将近3万元当时我手里没那么多钱,他们就推荐我用京东白条分期付款我先交了1万左右,剩丅的分24期每个月还1100元。到今年6月他们搞促销,一年的课程降价到15000多元我又续了一年,付了全款

到了七八月的时候,我发现很难约箌课一个月最多能上三四次。9月底我们同学群里突然有人说韦博英语倒闭跑路了。我赶过去一看门店确实没人了。我第一年的分期付款还差12期需要还续报的一年课程还一节都没有上。

其实我第一次报课的时候那个价钱我的经济状况就接受不了,但当时一股脑想学渶语又觉得韦博英语是21年老品牌,就入坑了突然间出现这种事,我真的是接受不了续费的这一万多元是我攒了一年多的全部积蓄,烸个月还要还贷款

我们去了公安局、法院,但事情至今没有进展马上就过年了,你说我欠的这些钱怎么办难不成我没有上课还要继續还款吗?我现在没再继续还了京东白条那边一直在打太极,也收着滞纳金

为了去上这个课,我把房子租在上班要一个多小时的便宜哋段每月生活费最多能花800块。有时候如果不是朋友接济我饭都吃不上了。

我以后不会再相信任何民营教育机构了一个21年的老品牌都倒了,叫我如何再去相信其它机构

晓雅 27岁 互联网市场运营

这家健身房其实早就有跑路的嫌疑了,只是我当时没有发现

它就开在我公司對面,以前不是这个名字换了个老板之后改了名字,之前的会员直接并到现在这家一起运营了因为有同事是以前那家健身房的会员,開业的时候我们就一起去看了看当时办卡比较便宜,加上活动抽奖优惠下来年卡只要2000元。

我也一直没发现有什么异常都说健身赌的僦是你不去,果然我因为工作忙就不是每天都去,他关门前我一共去了不到20次。但是每天从公司出来都能看见他们开没开灯,营没營业直到同事和我说他们要关门装修,让去登记信息的时候我才闻到一股被割韭菜的味道。

我和几个同事一起去找他们理论当时还錄音和录像了,老板解释说那栋楼要装修他们要换个地方,等装修好再回来重新开张并坚称自己不是跑路。

我们有的同事办卡的时候連合同都没有当场要求补签了合同,有的甚至根本就没开过卡但是他们系统里已经有了消费记录。总之漏洞太多只是我们之前也没紸意。

他们说另一家健身房现在和他们谈成了合作在他们不能营业的期间,可以接待他们的会员让我们过去登记信息。我心想这家店之前的那个老板,不也是一样的套路吗

虽说老会员可以去另一家健身房锻炼,可那家健身房离公司很远转卡还要200元,不转还不让去相当于要我们自动放弃健身卡。

这件事的教训就是让我更加认定传统健身房模式不可靠尤其是今年浩沙等大型健身房倒闭,这种模式咣靠你们的光是什么意思品牌已经没法获得消费者的信任了办卡消费就是资产被绑定,迟早变韭菜终于我也被收割了一次。

今年3月底我在闺蜜的推荐下带孩子试听了爱乐早教的思维课程,孩子很喜欢我俩就一起给两个孩子报了两年的课时,打完折后的价格是一万三芉八

原本销售人员说是4月开班,但迟迟没开中途我找他们沟通过几次,隐约感觉到他们招生有困难到了5月,班终于开起来了孩子烸周末去上一次课。每次过去都挺热闹的也没觉察出异样。没想到十一长假过后,我突然被拉进一个维权群那时才知道爱乐跑路了。

我其实是一个风险意识挺高的人给孩子报课之前,我试听了我们家附近所有早教中心的课程最后选定爱乐,也是看重那里除了早教還有托班每天都有家长送孩子过去,感觉风险会小一点但事后想想,这种机构出事更可怕

据其他家长说,那里上午还在正常营业Φ午通知说要关门内部培训,然后所有工作人员集体消失这还好是没有动坏心思,不然老师消失时也能带着孩子消失啊!比起金钱损夨,这是更可怕的事

我们的维权群里有400多位家长,我的损失算是比较少的有些人是给孩子刚刚报了6万元的托班,只去过几次直到出倳前一周,销售人员还在疯狂卖课所以事发后,一些气愤的家长还找了搬家公司把早教中心能搬的东西都搬走了我看到大家每天在群裏商量该怎么维权,但至今还没有人能把钱追回来

以后,我肯定是不会再买超过3个月的预付费课程了马上北京也会出台监管政策,希朢能狠狠治治那些不守规矩的机构

万新宝 31岁 京东云脉客商圈代理商

我在今年4月收到自称是京东公司人员的电话,说是京东自营的新项目邀请参会。这个项目叫京东云Elite脉客商圈号称京东版美团。我现场付全款59600元成为了这个项目的代理商。

APP上线后bug特别多无法正常使用,实际推广过程中不但没收益,还要倒贴钱去做地推我要求退款,遭到对方拒绝7月,我们全国50多个代理商来到京东总部维权。

项目出问题后我才发现会场介绍项目的人,不是京东的员工而是京东授权的服务商。但是现场大肆宣传京东的实力对于操作避重就轻,实际问题轻描淡写操作困难只字不提,对所谓收入也是严重夸大其词宣传的年入两三百万都是套路。

京东在我们这些小老板眼里信誉是非常好的。当时在现场看到易拉宝上东哥在接受央视采访的照片说要做无界零售,我二话不说就交钱了后来才知道可能是服务商故意设计的。

一回想这坑,怎如此大如山深如海?我们在京东总部门口拉起横幅要求京东还钱,都被安保挡在外面晒太阳也许外人看起来是艳阳高照,可对我们却是阴云笼罩!我们好多人是第一次来京竟然是为了维权。

城市里的项目真是套路太多了我觉得做苼意最重要的是讲信用,以后合作新项目得更慎重

张夏 33岁 如风达前员工

我是如风达的前员工,今年4月200多人围攻如风达北京总部我是其Φ一员。当时如风达拖欠了我们外地子公司所有员工两个多月的工资我代表其中一家子公司的全体员工,来北京讨说法

后来我发现如風达死亡事件疑团重重,把我们这些普通员工和供应商给坑了新股东突然停止收购,老股东撒手不管把如风达卡在中间给耗死了。如風达破产它拖欠的所有债务都会被清算,那么股东也就不用承担任何责任

来到北京,我不识路就按着地图找到了如风达的总部大楼,才发现已经有几十号人在门口等着了新股东的代表被堵在楼里,几个被欠几千万的供应商日夜看守怕他跑了。

有人在楼里打起来了还有人要抱着新股东代表跳楼,我们报了警现场十几个保安把楼包围了,谁都不让进我想冲进去打一架,想了想公司里还有几十号囚等着我要钱就又乖乖地蹲在了楼下。

我在北京待了一周每天就是在楼下蹲着。北京的消费很贵有些从外地来讨薪的人耗不起,提湔撤了我每顿都是吃盒饭,晚上住宾馆开支由欠薪员工平摊。

我们甚至想过卷上铺盖睡在大街上这样或许能引起相关部门的注意,給我们一个说法这次讨薪事件让我发现,原来我们这些员工还能这么团结后来我们要回了一部分钱,也算是不幸中的万幸了

李倩 41岁 暴风TV经销商

去年,暴风TV承诺的返利是所有进货金额的3%但公司出事后,还有十几万没有给我兑现从2019年6月开始,暴风售后就不再免费了箌现在为止,都是我自己掏钱在做售后已经花出去3万多。暴风TV虽然不行了但我的生意还要一直做下去,做生意肯定要有诚信公司不承担售后了,我们不自己做怎么办毕竟客户都是和我们拿的货。

从2016年到2018年我大概卖了6000多台电视,如果按正常5%的故障率算可能要给300多囼电视提供售后,每台费用如果按500块算光这块就损失十几万。暴风当时说的是把售后移交第三方用户自己花钱维修。第三方不可能白莋售后它都是要挣钱的。我们现在是找一个其他品牌的售后让他们帮我们修,我们自己订配件这样费用能少一点。前前后后损失加起来估计得有二三十万。

这个损失还不是最致命的我为了这个品牌拓展市场,花了两三年时间真的是把一个新品牌从0做起来的。在嶊广上我花了很大精力,不仅搞促销还带人家(各级分销商)旅游。最重要的是整个智能电视市场今年正好到了收获的时候,所以暴风其实也挺可惜的

说实话,虽然被坑了几十万我还是对这个品牌有一定感情,要不然也不会心甘情愿赔进去这么多其实我觉得最慘的还是那些用户、员工和囤了很多货的经销商。我做这行很多年所以基本每月都是按照预估销售量订货,有经销商囤了好多货卖不出詓最后赔了一大笔钱。还有那些被欠薪好几个月的员工他们也有家要养。

我手里有一个和暴风签了合同但是给我们提供服务的员工,突然被裁了他也没办法,就把暴风告了暴风也没钱给他,当时是我找人家来的所以最后是我赔了他一笔钱。

梁景景 28岁 某甜品品牌加盟商

坐标北方二线城市三年前想挣点钱,加盟了某甜品品牌所有产品制作非常简单,用总部采购的物料、机器提供的配方就可以叻,就一口气在我所在的城市开了三家店开店之前,我试吃自己店的成品非常失望,和总部差别太大调查发现总部对物料把控很不嚴格,价格还贵难怪很多加盟商直接自己在市场上采购物料,在配方上偷工减料但当时一切准备就绪,箭在弦上没有回头路了。

这兩年线下太难了天一冷,甜品店更没市场我担心今年冬天比去年更难熬,直接在店里上新了很多“路边小吃”甜品店变成小吃摊,鈈是我瞎搞是品牌太坑人。

三年时间这个品牌在市场上没有任何声音,从不上新从不营销。在管理上也是毫无作为机器坏了让直接找厂家,任何求助都没有反馈品牌的原则就是“绝不退钱”。我们都觉得品牌就像自己创的一样和总部毫无瓜葛。

三年赔了200多万除了崩溃没有别的。有时候熬不下去想直接关了算了但我的信用卡、网贷、亲戚的债提醒我,我不能其实说心里话,最后悔的不是开這个店而是从亲戚手里借钱,代价是一个谎言接着一个谎言因为根本拿不出钱还他们,但是又不敢说实话怕他们受不了眼下看不到任何希望,但如果再把店关了就彻底没有路可走了。

胡隆军 27岁 OYO酒店合作商家

我之前没从事过酒店行业今年9月份花了10万元,从别人手中接下了株洲的九龙公寓

在此之前,我做过互联网、服装、教育等是一名连续创业者。看到OYO酒店时我觉得这种合作模式可能是一个新嘚机会,就像当年团购、外卖、网约车补贴大战一样像我这样的普通人能从中获利。

盘下的九龙公寓有54个房间跟OYO酒店签约时,OYO提供的保底价是130万元并提供27万元装修款。那段时间我去株洲、湘潭考察了四五十家宾馆,甚至想找亲戚朋友借一两百万元多盘几个店。

但茬合作一个月之后OYO要求降低保底价,从130万元降到48万元如果不答应,就解除合同当时,我陷入了两难的选择:一方面OYO的政策变化太赽,让人没安全感另一方面,老顾客被OYO抢走成为会员如果独立运营面临的困难会更大。在经过仔细思考之后我选择继续跟OYO合作,重噺签订协议并将保底价降到48万元。

从10月11日起他们开始实行控价,11月8日我发现账单异常12月3日收到公司单方面解约通知书,12月14日被强制丅线11月中下旬,我去过一次长沙事业部答应补10月保底22000元,最后打款17600元之前合同里说的装修款也没付。在合作过程中老客户、携程媄团的订单都被转化为他们的会员。由于合作时他们会拿大量补贴降低房价在突然解约后,我的生意一落千丈损失惨重。这家酒店现茬已经基本关闭了

选择跟他们合作,一方面是我的贪欲另一方面如果以后跟别人合作,我会对合同更谨慎

我们公司是做营销推广的,今年主要的业务方向就是帮微信或支付宝推广刷脸支付现在做刷脸支付推广基本上是由服务商不断招代理,去推广刷脸的设备比如┅个设备原厂价1499元,我们买下来并推广出去之后会有一个官方的返佣

服务商口中,这个生意的利润空间是很大的一方面支付宝或微信囿政策优惠,返佣基本完全补贴了设备支出;二是后续的交易流水也可以有费率的抽成;最后如果你推广的设备多了还可以去招广告商。

但是经过一段时间的推广发现商家根本不买单,现在主流的支付方式还是扫码刷脸不是刚需,另外银联的推广政策都是免费率这個市场很难打下来,服务商口中所说的很难实现

不过这个还算正常的市场选择,我们认了最坑人的是,我们从服务商那里拿了设备怹们在完全没有提示的情况下升级了我们推广出去的设备,导致全面的瘫痪需要我们一个一个重新去部署,甚至我都是从顾客那里听到嘚消息一个一个打电话来说不能用了,把我搞得很崩溃因为本来我是承诺过的,这下就让客户对我们产生了不信任

包括前面说的返傭,支付平台是先打给服务商但是服务商迟迟不给我们,他只是发了通知说这个月或这个季度返佣多少钱但实际上没有收到一分钱,吔没有问你银行账户你去问的时候反馈极其慢,有一次我提的问题整整等了两天才得到答复让我的工作完全无法推进。

合作了6个月整个算下来,对方给我们造成了二十万左右的损失其实早在两三个月的时候我们就发现不对劲,但是已经上了贼船不好下了只能继续悶着头做,最后实在是没办法又拿不到钱,又不敢跟他们闹怕完全打水漂。

现在我已经在和他们打官司了大概率会打赢,本来以为昰和大公司的一次优质合作没想到打乱了公司整体的计划,现在我们还在费力调整打算转向云计算和数据中心的推广。

林鹏举 28岁 金融公司员工

我们公司是一家私募基金好多产品都以非公开形式推出。

我投的这个产品是10万起投年利率15%左右,比同类产品10%的收益率高出不尐我当时也考虑过高收益、高风险问题,但觉得自己是内部员工万一有风险,也能及时撤出

我把去年一年的积蓄和年终奖都投了进詓,本想挣点钱给孩子做教育基金没想到一下子都赔了。其实政策收紧以后公司的很多产品没有备案,不能再卖资金链突然断了。峩很早就提交了申请兑付一直提示延期,给领导发信息也没回后来我还被拖欠了两个月工资,上个月离职了我已经申请了仲裁,正茬排队等候开庭年底工作也不好找,孩子又正是用钱的时候真的特别后悔,当初就是太相信公司

我回想整个过程,其实有些风险是峩自己没有察觉当时买这个理财产品时,根本没有签过合同只是在网站上有一个电子合同,但现在网页已经打不开了有客户投了几芉万的,公司还把持有的股票都质押给了对方但这些我都没有注意过。

我也想借此提醒读到我经历的朋友一定要从正规渠道买理财产品,那些高收益且来路不明的产品真的有可能让你遇到意想不到的风险。

我从去年开始在老公介绍给我的互金平台上投资 总共投资了20哆万,亏损了9万多还有10多万在里面无法兑付。

去年有天我突然发现平台上的投资好几笔都逾期了当时第一反应觉得只是暂时的,会挺過来的客服那个时候还打电话让我续期,我就续了反正也提不出来。现在想来还是太过乐观。

后来消息出来这个平台延期兑付了。我最开始觉得平台能度过危机慢慢才认识到回款希望渺茫。给客服打电话客服说是大环境不好,他们的官方群里客服每天在维稳,回答一些无关痛痒的问题、打官腔现在平台搞商城,价格比市场价贵一倍但我还是挑着换点东西下车,通过商城下车的金额大概是原来价值的三四折

有段时间我每天上网看帖子,加各种群但后来发现这些基本没用,徒增烦恼有人说收债权,其实是骗子;维权群裏有人让交10万保证金帮助维权现在想想也是骗子;群里还有欠债企业的黑子、水军。因涉及的利益不同各有拥护者,我们被牵着鼻子赱其实不同的发声人都在打自己的算盘,并不是为了广大出借人更快回款延期兑付的平台这么多,骗子肯定有得手的

以后做什么事還是要自己上心,我的智商分析不清局势还是相信银行和余额宝吧。

于凡 36岁 IT公司创始人

今年公司运营出了一点问题急用钱我卖掉了一套西城区的学区房来周转,但是卖房子的钱不能马上到账我就找了一个认识了7年的,在一家小额放贷公司担任管理层的孙某先贷80万,烸个月给1万4的利息三个月之后一次性付清本息。

我们去西城区的某公证处做了公证以我名下的另一处西城区房产作为抵押,签署了借款合同现场他拿来很厚一摞文件,根本没有时间看清后边也有很多人在催,只能按照他的指示不停签字、按手印合同文件我们也没囿留底。

前两个月我们都按时把利息打到了孙某给我们的还款账号到第3个月,他又给我们出了一个主意说以贷养贷再贷200万。合伙人无意间仔细看了一下合同发现不能如期履约,相当于对方可以强行拿走我名下所有的房产和资产原来欠的房贷还要我自己还,我将负债伍六百万

距离最终还款日期已经没剩几天,我们再次去了公证处拿到了合同原文件,才发现处处是坑

首先,孙某给我的还款账号和匼同里写的还款账号不同相当于在不知情的情况下,我已经连续两个月没有按时履约如果过了最终还款日期,他就可以卖掉我的房子

其次,合同里面把房产委托给了4个我完全不认识的人违约以后,他们当中的任何一个都可以去卖掉我的房子并到房管局过户,而不需要经过我知晓或者同意

结果还算好,我们收集了他们违法犯罪的证据度过了危机。那份文件也越看越后怕全都是文字陷阱,这让峩意识到社会像大海一样波涛汹涌,而我的经验只是来自于游泳池

张强 33岁 广告行业创业者

2018年末互联网寒冬,我失业了我所带领的部門被裁,公司还拖欠了答应给我们的补偿款

之后,我整整失业了半年我是个八年资深老北漂,但今年年初真的是扛不住了3月底,我決定返乡创业我把所有行李打包寄回了家,买了张回新乡的高铁商务票离开北京那天,我在高铁上发了个朋友圈“北京再见。”

回咾家后我把房子抵押出去开始了创业,无奈整个市场不景气至今还没有回本。今年9月底爸妈偷偷把我还房贷的钱挪用了10万,投入了某个期货公司结果血本无归。

今年10月我在一家二手车行购入一辆二手车,首付6万贷款8万,在车行老板的推荐下使用了美利车金融進行了贷款服务,当时我被告知只需要关注公众号,即可进行还款

一个月之后,该公众号发生了异常推送称其系统升级无法正常还款。后来我才知道那个时候网上早已铺天盖地传出该公司创始人被警方带走的消息。第二个还款月我计算还款金额,猛然发现借款利率高达13%这与当时业务员承诺的8%相差甚大,于是我联系了到了业务员但对方告知她已经离职,让我联系别的工作人员

当我再次打400开头嘚客服电话,已无人接听随后,我查询得知我名下除了8万的正常车贷外,额外多了一笔将近2万的未知贷款而我根本不知情。

我现在准备报案但是估计也很难追回了。真的是万万没想到自己会中招也怪我真的是太没脑子了。

海帆 27岁 营销传播公司合伙人

我是2014年进入行業的主要做自媒体公关传播业务,在今日头条、微博、抖音等渠道投放各品牌手机厂商是我们的主要客户。

我本身对手机感兴趣最早的时候身边的一个大佬带着我开始做,说好我的身份是合伙人那时候正赶上一波风口,2016年、2017年也挣了不少钱每年我给公司起码创造200萬营收,但每个月只给我5000块钱的死工资我们俩一直关系不错我也没好意思说什么,到年底我提出要拿分红或加工资两人就谈崩了。

因為没有合同之类的我一分钱没拿到就离开了,拿手上的资源开始自己做换了一个城市从租房做起,跟房东签合同的时候我也没好好登记他原来有几个空调桌椅,我们当时因为拍摄需要重新置办了很多东西,还给他的房子大装修了后来退房的时候,房东说所有的电器桌椅都是他的押金也没给我退,投入了五六十万就被坑走了

业务开始后,也经历了好多坑传贾跃亭跑路的时候,乐视还欠着我们幾十万我们当时为了快点结款,给他们公司的对接人塞了一些钱拜托帮我们早点结算,结果不久这个人也不见了有一次一个甲方公司,让我们投标先做一个方案我们花了很大力气做创意,提上去以后就没有了消息隔了一段时间就看到我们的提案被他们用了。后来峩们就采用预付款制先收一部分钱再给对方做。

这可能是创业路上都会踩的坑在我踏入这一行不久时给我上了一堂课。其实也挺好對大家也是一个提醒。

月落 30岁 互联网创业者

我从事网络营销行业有七年的时间了今年3月开始自主创业,公司的业务是为客户提供网络营銷代运营(竞价账户托管)4月的时候,接触到了第一个客户——某少儿编程机构的合作双方首次洽谈因为对方不接受我们要收取一定嘚定金的要求,谈崩了5月的时候,该机构再次与我们取得联系双方沟通之后,签订了一份为期90天的临时性网络营销账户托管服务合同書

第一个月我们就将其业绩提升到了预期效果,合作到第三个月的时候我们的实际效果做到了超出预期的三倍。所以在临时合同到期の后我们又签订了一个为期365天的长期合同,进一步绑定了双方的合作

随后,我们开始紧锣密鼓的招聘员工、更换面积更大的办公场所、租赁员工宿舍并为其招募了SEM推广员5名,线上客服6名成本达到16万元。

我是个特别保守的人但本着与该合作方之前的良好来往,以及對方的投资方背书我当时将自己多年积蓄的50万元投入到了公司发展上。之后的9月和10月我们的合作都很顺利但11月底的时候,突然收到对方老板的消息说公司近期资金压力较大,需要降低广告投放与此同时,我了解到对方从外面挖到一个市场总监来负责网络运营

该机構老板称为了表达对我们前期对业务提升的感谢,愿意给予我们一些赔偿单方面撕毁签约合同,并安排我和新来的市场总监交接但戏劇化的是,定好赔偿开始走程序之后这名新来的市场总监失联了。随后我找到了该机构的老板,但是在那次微信语音通话之后对方將我的电话拉黑,微信也再也没有给予回复

当时我觉得可笑至极,都说做生意诚信为本现实却是人心险恶。现在该机构不仅没有给予承诺的赔付我就连11月的正常服务费也没有收到。我已经开始着手走法律程序了

王帅 23岁 平面设计从业者

今年真的是黑暗的一年,年初因為异地恋和初恋女友分手10月先是经历了外公的去世,紧接着上半年还在一起玩的好朋友突然得癌症走了。

我平常喜欢玩英雄联盟那忝我在逛某短视频平台的时候,在一个叫做“黑色闪光十万场劫”的主播直播间里被安利了直播间左上方的“兼职赚钱的广告”,好奇の下我试着加了那个QQ号。

随后我根据那个人的引导下载了某某APP,还往该APP充了50块当天便赚回来了。之后的两天在她的指导下,我每忝都能赚到几十块我放松了警惕,把所有工资都压进去了随即我连输六场,到第七场的时候我又赢了。但等我再次充钱进去又输叻。事后回忆当时应该是有后台操控的。

第三天晚上我把从有钱花里借出来的2万全部输完了,我不太甘心陆续从借呗支付宝备用金借了几千出来,于是4天之内我输掉了将近3万。

事后我想过要报警,但是我担心我这种情况涉嫌赌博而且我没有保留聊天记录,只有囷对方的转账往来对方每次还会让我转到不同人的银行账号中,于是我怂了后来,我联系到那个游戏主播和他说明了情况但他说只昰帮朋友在直播间里挂广告并不知情,随即将挂在直播间的广告下线了

我好几天吃不下饭睡不着。我是个十分谨慎的人家里也不太富裕,刚刚毕业一年工资每个月只有3000块,现在感觉自己要过着漫长的还钱生涯了压力很大。

前两天我在网上关注到这个APP平台涉嫌赌博被调查的消息,看到了很多和我一样被骗的人感觉自己还是太年轻了。

你永远都不知道意外和明天哪个会先来,但还是要开心的生活丅去啊

苏先生 75岁 保健品受害者

人到晚年,身体总有大大小小的毛病我偶然参加了一个针对老年人的养生讲座,比电视上讲得更明白洏且小伙子们很热心,有团队给我们这帮老头老太太安排体检后来我经常去,主要是想着用这些时间听听课也是好的还能领免费的鸡疍,有时候还有雨伞这些小物件

活动每周一次,熟悉了以后卖药的人就一直盯着我我不好意思,开始就少买了一些蜂蜜、蛋白粉我夲身就是个药罐子,在活动上听不少人说吃了什么什么药副作用太大可以从活动方手里买中药胶囊,效果一样还没有副作用。我想着藥只要有效果在哪买都是买,就开始从他们手里买他们说的没有副作用的药

我没有买那些“延年益寿”的口服药,药效肯定有水分峩买的都是适合自己的,降血压、降血脂的药但是买回来孩子们都不让吃,我偷着吃那时候觉得药还是有效果的,不吃钱就白花了

後来他们出了一种药能缓解糖尿病,四个疗程治好糖尿病我一次性18万买了一年的。但孩子说这药是假的糖尿病治不好,需要终生服药我当时还是想试试,万一有用呢谁也不想吃一辈子药。

他们还会组织带团旅游免费的,听说是边旅游边参观保健品厂、蛋白粉厂峩没有去过,我自己不想去孩子也不让去,我就让别人帮我付钱买一些回来有脚底按摩器、一万多的按摩床垫。后来陆续还买过促销嘚空气净化器、滤水器、饮水机孩子嫌是网上搜不到的品牌都不让用。

今年孩子告诉我我买的品牌都出事了。其实我早就发现那些药沒效果了早就开始规规矩矩吃医院开的药了。一个小区的老张也是糖尿病吃他的药没控制住,最后一只眼睛瞎了

兜米酱 23岁 短视频博主

从刷短视频到想拍短视频,我一度追求过速成模式因为自己看多了,所以有模有样去拍了一些但效果非常差,基本没什么点击量後来听一些人说拍短视频有技巧,有一个人给我推荐了一家抖音培训机构没想到交进去一笔智商税。

今年三月初我加上了这位“金牌講师”的微信,一开始他给了我一些电子讲义和教材说了上课的安排,第一阶段的培训费大概三千块钱可以按课时交,当时觉得还算保险他宣称三个课时后的小作业基本就能有个好的数据表现,所有课时上完就可以尝试接广告或者探店了很容易就挣到钱。

慢慢的這位讲师就针对性地给我推荐他们的高级教程,还有所谓的“速成班”尤其在我的小作业扑街后,他给我指出了一些视频的缺陷然后叒讲了很多速成的案例,说有的学员拍视频的技巧并没有那么好的时候就赚到了很多钱方式是成为合伙人,推广课程说只要交8800就能成為合伙人,拿到学员付费奖励的70%还能同时学习拍视频。

离谱的是当时我不知道着了什么魔,真的交了这笔钱然后开始拉学员,问遍叻周围的人想不想学拍短视频,可以很快赚到钱也有几个人被我拉过来报了名,但我没跟他们说我有提成最坑的是,这些提成要先押在机构手里等学员上完课才能给我,但完全上完需要好几万中间有人因为效果一般就停了。

后来有人提醒我是不是被骗了我才反應过来,去找机构要钱但他们理直气壮,说并没有违规的地方我仔细调查了当时给我上课的讲师,发现他自己连个像样的抖音号都没囿不知道从哪整理来的教程就给我上课,能有效果才怪

我课也不上了,也自认犯傻开始踏踏实实拍视频,掏空心思做创意打磨后期处理,现在也有十几万粉丝了虽然离商业化还很远,但至少我觉得未来可期人不能总沉浸在一夜爆红的白日梦里,那才是最可怕的

*题图来源于视觉中国,文中图片均来源于Pexels应受访者要求,文中Lisa、海帆、张夏 、万新宝、林鹏举、李倩、梁景景、刘莉、张强、苏先生 、王帅、于凡、Linda、月落、晓雅、阿Q、兜米酱为化名

你提多少彩礼是你自己的问题別人无权说什么,接不接受就要看对方了

“彩礼”是现在婚姻里一个为人诟病的话题,有人质疑这是在卖女儿其实我觉得,彩礼这个東西不应该被妖魔化自古以来就有“彩礼”一说——男方下聘,女方纳彩是一种习俗也就是男方需要给女方一定的金钱或者物品来作為心意的表示:感谢岳父岳母对妻子的培养,同时也表示自己有这个能力成家立业、生儿育女

于是,要“彩礼”成了很多女方家庭的首選

“来而不往,非礼也;往而不来亦非礼也。”——《礼记.曲礼上》

很多要彩礼的人家却选择性地遗忘了传统里除了纳彩还有“陪嫁”一说这其实相当于礼尚往来,男方证明了自己的财力和心意付出了彩礼女方出嫁的时候也要带上自己的嫁妆和收到的彩礼一起去往夫家,这些钱的主要作用一方面是为了给女儿在夫家立足之用;另一方面也是给未来他们的小家庭作备用金之用这也是一种“礼尚往来”,代表两个家庭之间的礼节和敬意

当然了,在以前的社会如果是穷苦人家是付不出丰厚的嫁妆的那么这种“彩礼”就真的是在卖女兒了,这是那个时代的无奈同样被“卖”出去的女儿也无权再回去接济家里,因为“买卖”的关系这个女儿已经和这个家没有了关系。

现在的社会彩礼已经被很多人扭曲了光向男方提出纳彩和要求房子等的要求,却绝口不提嫁妆的事情那么这样肯定是不行的,女方偠保障那么谁来保障男方的权益?这样就造成了原本两个恩爱的人出现了嫌隙影响到本该幸福的婚后生活。

题中所说的女要彩礼8万吔罢,80万也罢这是女方的自由,男方能接受就接受接受不了可以拒绝,结婚嘛也是一个互相商量的过程有商有量的才是过日子嘛。

艏先请问一下,你能回报多少嫁妆呢

并不是说33岁离婚有孩子就不能要彩礼,也不是说你收8万就不算多确实比起那些动辄20万+的彩礼来說,8万少多了很多人都负担得起,数字还挺吉利

既然都是一个”礼”字,你不能光收别人的也得回礼啊是吧?而且这个钱并不是揣箌你自己兜里的是要到你们的小家庭的。

其次离异有孩子,你能保证在新的婚姻里投入多少的真心呢

有了孩子就必然会分心,每一個正常爱孩子的母亲都是这样即使进入了新的婚姻,也会把重心放在孩子身上生怕孩子因为自己的再婚心理上觉得不平衡。

很多离异帶小孩的女人从内心是觉得亏欠孩子的她们会加倍地对孩子好,同时也不免会牵扯到前夫的问题毕竟都是孩子的爸妈,你能保证完全公正地去对待这个前夫和现任的问题吗

最后,你一定要靠彩礼来保障自己吗

这个不是值不值钱的问题,要彩礼的人大多都是缺乏安全感的要么对对方没信心要么对自己没信心,需要钱来傍身作安慰其实那些东西都是虚幻的,真正自己有底气的还害怕对方给你转身嗎?

归根结底要8万不是过不过分的问题,也和你是否离异有孩子无关:

一是看对方愿不愿意接受

二则是看你自己有没有能力

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做炸鸡外卖,从1家店的副业到现在68家店的主业。第一个店投资4万,用了3个月做到区域前三月营收10万+,加上开店前1个月嘚筹备时间总计3个月左右回本,现在店铺稳定月净利润3万,不知道算不算暴利但肯定的是不管暴利不暴利,都算正规生意而且回報比较持续稳定,然而也许稳定的就是最暴利的正如“复利思维”。答主当初做第一个店也只是想作为副业来做没想到弄起来了,后媔逐渐扩大规模成立了公司,并一路不断升级迭代运营和产品又做到现在全国68家店,最远覆盖到新疆、内蒙、黑龙江外卖这个项目,从副业变成主业转眼一年半过去。

历史总是不断在重演成功的方法论也可以复制。我们把第一家店的经验方法进行整理如法炮制,结果现在我们已经又有30多家店做到区域前三平均月营业额12万+,最高的店18万其中杭州文一路店是广东省外的第一家新店,结果营业7天單量和利润都超过了其他所有老店刚开业的7天成为所有店铺的新高峰,这是出乎我们意料的当初还在为出不出得了广东而捏一把汗,結果证明有实力去哪里都不怕

杭州文一路店饿了么开业第4天,单量197


当然这段时间里,也有很多人来问我怎么开外卖店交流的人多了,感觉大家很容易把这件事想简单他们光看到我们面上的光鲜,却不知道背后我们做了多少努力为了确定最适合的运营体系,我们前後测试了不下10个版本改满减,盯三率一点一点优化,从1.0到4.0运营版本反复修改,参与测试的4个店数据也反复波动,有的昨天还180多单测完今天只有120单,可以说特别惊险了因为一旦搞不好很可能进入负循环把店搞砸。回想这段即觉得惊险又觉得有意思,平台那么多運营参数一个个测试一个个记录,然后观察反馈做了不知道多少个表格,感觉自己像“专家”哈哈,其实就是在用钱买经验用时间試错好在后面运营体系稳定了,测试的店铺数据逐渐回升现在也是每天200-240单的水平。
下面答主就从自身经历,给大伙全盘分享一个外賣店铺的建设方法只拿最干最有用的,且都是答主实践检验有效的帮助各位正在考察或准备入行的做个甄别:外卖如何做才能更赚钱。篇幅问题加了目录进行整理,文章会有点长看不完可以点个赞,方便下次再接着看

贴心目录1. 外卖行业现状:红利缩减,竞争加剧2. 莋一家挣钱的外卖店核心三要素3. 超详细选址方法解剖,小白秒变选址高手4. 开店就爆单的运营核心秘钥4.1 搞定BD方法详解让拿资源成为常态4.2 高效运营思路分析,新店也能轻松爆单4.3 封闭私域流量实操案例让老客复购源源不断5. 线下标准化出餐策略,轻松搞定高峰期出餐6. 声明

看文嶂最后“向作者咨询”那里可以联系+到我

1. 外卖行业现状:红利缩减竞争加剧从2009年发展至今,外卖行业和其他互联网行业一样经历了从無序到有序,蓝海到红海的阶段曾经开店就挣钱的时代早已过去,外卖下半场平台资源缩减,商家竞争加剧单靠勇气已经不足以撑起一个店,真正能在外卖中存活下来的终究是那20%又懂运营又有资源的商家。


从某种角度来说这也是行业发展的必经宿命。谁要再和你說做外卖很容易挣钱,他要么是来收割你的要么是脑子进水胡说一通,权当他放个P好了~

2. 外卖店怎么做才能挣钱这个问题和淘宝店怎麼才能挣钱,是类似的不过现在研究淘宝店,已经是英雄迟暮淘宝的入局黄金时期早已经过了,没点资源的别随便入局


外卖行业虽嘫不像淘宝那样头部效应极其明显,但对很多新手玩家而言还是有很大的挑战难度,君不见在外卖行业中很多死掉的都是刚开不久的噺店么?开店3月死不仅在线下门店存在,在外卖行业也是普遍的现象从我们操盘10家店的经验来说,做一家挣钱的外卖店核心要素主偠有三个:选址、运营、产品。
外卖因为天生的商品属性核心配送距离只有3公里,这就导致外卖行业存在大量的地域差异比如在A商圈佷火爆的炸串店,在B商圈还没几个人做如果经过测算,B商圈其他品类单量总和不错那么可以推测,去B商圈开炸串店大概率能火这是洇为品类的时间差导致的。
那么假如你成功找到了B商圈也开了一家炸串店出来,结果就一定能爆吗答案是不尽然,只是概率高一些而巳因为第二个因素很重要:运营。

运营就像你找到了一个漂亮的妹子,条件各方面也不错现在怎么把她拿下的问题。你光找到没有鼡的别人也能找到,但是别人就能拿下你就搞不定。所以运营本身是方法论的问题。下面我会着重讲运营的要点只分享干货不说虛的,能否做到全看各位本事


最后,肯定有人要说产品呢?餐饮的口味是最重要的呀~不好意思讲句难听的,在线下堂食店也许是泹在外卖真不是这样。大家联想淘宝你在哪个店买过东西,印象特别深服务特别好,然后下次会非他家不可吗
答案是否定的,除非怹家好到其他同行望尘莫及但在随手一抄的电商行业,服务是最基础的好么所以在外卖也一样,大家的选择成本太低了翻翻手指就詓到下家店。下图是截取我们一个老店的数据这个店的老客占比是43%,但近30天里只购买过一次产品的客户依然占据95%。指望外卖用户有忠誠度真的很难。


所以做一家挣钱的外卖店=40%选址+40%运营+20%产品(正确选品的前提下)

3. 怎样做好选址:超详细选址方法解剖,小白秒变选址高掱敲黑板划重点您有一个干货大礼包,请查收!

外卖的选址一直是重中之重尤其是早期经历了10个店铺的选址后。在我最早开店时我嘚选址标准是”哪里单量集中就去哪里“,这个很符合新手小白的选址认知所以我们的第一个店开在福田,全深圳单量最密集的区域泹事实上,前期店铺并没有爆起来反而还因为竞争惨烈而度过了2个月的挣扎期,全凭运营手段支撑走了出来

后来,我们参照了外卖大犇们的理论把选址方法进行了优化,在开店的过程中不断试错反复改进,最终形成目前的版本:结合 百度地图热力图+外卖app数据+重点目標客户群落+优秀同行分布 这4个数据进行综合分析,结果我们把杭州第一家店锤爆了开业4天单量便冲进区域前三。不得不说选址对外賣的影响太大了。

3.1 巧用百度热力图寻找核心商圈


百度热力图:下载百度地图打开热力图,把地图拉到适中的大小颜色越深的区域,说奣人口密度越高外卖的核心便是人群,优先把颜色深的区域标出来然后全部记录下来。ps:有的地方如县城人口比较少,没有热力图需要的知友可以私信我,备注地名+热力图我们自己有非常专业的选址软件,空闲时可以帮你查下

3.2 借助外卖APP对优秀同行进行统计
外卖APP數据:打开美团和饿了么,分别定位在你记录的热力图位置上然后搜索你准备做的品类关键词,比如"粥""炸串"然后排序点“按销量排名”。两个平台分别记录同品类同行前十的店铺名和单量不是主卖你这个品类的不算。比如你是做炸串的有的茶餐厅也卖炸串,搜索“炸串”时会出现在前十但这个茶餐厅不能算。最后把两个平台的总单量汇总得到各地址的单量总和排序,单量越高的区域说明存量消费者越多,越有做大的潜力


3.3 标记两大重点群体,确定最终选址
重点目标客户群落:找到最高单量的商圈现在要进行目标客户群落标記。比如我们做炸鸡目标客户群落是学校,便把周边所有的学校进行标记测算3公里的圆所覆盖点数,好的位置一定是把最多的目标客戶群落圈进来

优秀同行分布:有了最好的客户群落,还要看同行的情况如果狼太多,哪怕蛋糕再大也是不够吃的。我们是把区域内雙平台超过3000单的同行全部标记出来(一般按区域第十名的单量为界大家根据自己区域情况,确定单量基数)和目标客户群落放在一起汾析,最好的选址一定是:尽可能多的客户群落+尽可能少的优秀同行在你移动定点的时候,这就是选址的过程

我们杭州一店,就是这麼选出来的过程比较复杂,工作量稍大但结果,真香~


(为方便大家查看③和④放在一起对比,图中粉色点为优秀同行绿色点为大學,圆的半径为3KM代表外卖的核心配送范围)

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在我们杭州新店周边,同时也有好几家新店大家都很流弊,选址不错但在运营上,才是真正拼刺刀的时候

4.1 搞定BD方法詳解,让拿资源成为常态


运营的第一场搏杀是平台BD的资源争夺。

4.1.1 现状:商家普遍缺乏拿资源意识


BD即business development,业务拓展经理也就是平台和商镓的对接人。在外卖运营上很多商家习惯性按照自己的认知去看外卖的运营,以为不过是后台设置活动报满减做折扣,实在是太小看外卖的竞争情况了你知道的,难道大家不知道么

因为拓展市场的缘故,我亲自拜访了不下100个其他品类商家结果发现有拿资源意识的鈈到一半,真正拿到资源的更无二三甚至还有些店,连资源是什么都不知道其中不少还是pinpai店,可见小白进入一个行业有多么难

4.1.2 两种資源作用详解


关于资源,这里做个说明:资源分2种第一种即补贴资源,通常以满减或配送费补贴的形式存在比如商家做满30-20,平台补贴2え在客户端就会变成30-22,别小看这2块钱对下单转化率的拉升有明显的效果。下图是我们一个店的补贴情况上补贴后单量上涨30%,贼猛

補贴资源还有另一类玩法,挣钱更暴力还是上面说的是30-20,如果在BD上补贴前把满减改成30-18,补2元后就变成30-20客户端没有任何变化,客户实付价没变所以单量还是一样,但每个单到账会多2元这个钱就是平台给的。本来要补给客户的变成给你的了一个月6000单的店,一年7万单多2元就等于多挣14万,夸不夸张。当然能这么玩的和BD的关系要很铁,最好是有暧昧的关系这操作就稳了~

第二种是C端资源,也就是饿叻么的锁定排名这个资源相当牛逼,直接把店铺锁在商家列表第二位时长是14天,这段时间内店铺的曝光数猛涨,单量拉升至一个超高值直到锁定排名结束,单量缓缓下降但由于锁位的这段时间GMV贼高,哪怕店铺恢复常规排序也会得到很不错的权重,几乎是拉升店鋪质量的绝佳利器不过仅限饿了么平台,且资源极为稀缺一个店能拿到的机会只有2%(一个区域两三百商家,每个月只有2-3家能拿到)絕大多数店到关门都没体验过锁定排名的变态。美团没有锁定排名接近的是超级流量卡,是要收费的既难抢到,又贵效果还很一般,和饿了么的完全是两个级别


4.1.3 拿资源两大价值分析
美团和饿了么因为前期培育市场的需要,大补贴培养消费者习惯时至今日虽然不再婲那么多钱,但每个BD手上还是会有一些资源用于开发新店和扶持潜力商家,尤其今年黄蓝大战越发明显,美团在广深采取全面独家合莋政策补贴更是全面用于开发战略合作新店。

但有人的地方就有江湖。


BD手上的资源再紧缩依然有10%的商家可以拿到。要说补贴资源的價值最大的在于2点:1增加利润,2获取信息
搞定BD是资源争夺战的关键很多商家知道拿补贴这件事,但也搞不下来难点在于不知道BD的需求,无法从他们的角度出发思考拿资源这件事对他们的价值和风险。
简单来说就是没搞明白BD要什么,怕什么你一上来就问人家要资源,人家当然不给你好脸色啦凭什么?就你开店不容易别傻了大家能开店的都不容易。

那么他们到底要什么,怕什么很简单我直接上答案,BD要的是有潜力+配合度高的商家怕的是跟你有太多接触,甚至有私下合作然后被查所以你的人品很重要。不靠谱的人能力再恏也不顶用

所以,拿到资源的关键在于他们判断给你补贴的价值>他所要承担的风险,当利大于弊时大家就甘愿冒险去做了。

4.1.5 拿资源話术三段论


因此在你开始接触BD,别一上来就说自己没经验刚开店,问他怎么上平台你的这种骚操作,简直就是在和他说”我以后也鈈一定搞得好很多事情不懂还要经常麻烦你“。既没潜力又没配合度,谁喜欢跟你打交道当然2句话打发你啦。听过这么一句话很有噵理:没经验者的真诚是最容易不受认可的因为你除了真诚,一无所有

我们怎么做,见BD第一面做3件事:


把我们全国68家店,其中30多家區域前三双平台6000+单的后台数据随手展示上来,并介绍下公司团队情况8名专业运营人员,均亲自操刀过50家以上店铺有丰富经验,等等這些信息闲聊之间表达出来,做充分的高价值展示
闲聊完高价值部分,要表达出我们的诚意让经理进一步产生好感,话术也很简单:我们做过68家店后台操作部分很熟悉,什么上活动做推广都不用操心,而且我们那么多店都做起来了运营我们相当有信心,这次开店不管怎样我们一定尽全力打造成最好的店,所以经理你这边有什么需要配合尽管提就好我们全力支持。

三言两语把经理的担忧全蔀解决,他怕什么不就怕你既不懂,又老去麻烦他天天给你解决那些鸡毛蒜皮的事,做个满减还要问他怎么设你不烦人么!我们话說完,经理表面淡定心里乐得不行~终于来的不是傻子了,油然萌生要扶持你的念头


有了前面两部分的铺垫,哼你这时候说点啥诉求鈈行?咱们也是有谱的人好么拧开怡宝矿泉水,抿两嘴巴接着往下说:我们初步打算在大后天开业,所以也想问下经理能否给到一萣的补贴扶持,我们好配合点金一起冲单量,争取在第一个月就把单量做高首月冲到区域前三或第二,这样也能给你汇报更好的成绩

注意这个结尾,我们要资源的目的不仅仅是为了冲单,而是更好地提升你的区域业绩一句话把我们的需求,变成经理的需求你说怹会抗拒吗?加上前面价值展示诚意展示,在这里他的一句”OK“几乎是水到渠成的结果。

以上这个模板大家可以理解为拿资源三段論。每次我们代表门店去跟BD谈别的没有,就是谈这些你只要把这些话表达到位了,给经理的印象肯定是有潜力(实力)+有配合度第┅印象不错,哪怕当场没有答应给你资源后续再【威/杏】跟进也会很好谈。

4.1.6 小白借力使力拿资源方法解析


小白没经验没有价值展示怎麼办?讲实在话小白确实吃亏在刚起步时就输了头阵,不过不是没有办法第一你可以找身边做得好的外卖朋友,就说他是你合伙人會参与店铺的经营,再不行你随便说一家高单量的店铺说是你很好的朋友,因为他你才做外卖借力使力会吧。千万别一上来就展示纯尛白还毫无资源和经验,每个BD手上两三百个商家二八法则小白商家一定是多数,但业绩又是那20%的头部商家贡献的不展示任何价值,伱如何吸引BD来帮你

ps:如果文章对大家有用,可以点个赞+收藏(不要只是收藏送人一赞,手留余香)方便下次再看。赞数多的话后續我来补充BD的业绩考核指标,还有一些行业内的潜规则~

【做个更新:由于平台补贴越来越普及尤其是美团拿去做拉新的激励后,补贴在佷多地方的作用已经变得很微弱这点在一二线城市尤为明显,建议新商家除了首月慎重要补贴,不仅加权效果一般还会在撤销后给單量带来较大波动,影响整体运营当然,和经理的沟通依然很重要大家切记】

4.2 运营的第二场搏杀,是运营思路的优化在一个商圈内,哪怕地段相近且都拿到补贴资源,店铺的表现结果也是不一样的这往往表现在运营思路上的差异。


a. 脱离竞品调研而定品定价定活动
b. 鈈尊重外卖市场的运作逻辑

4.2.1 结合竞品的活动设计与定品定价


先说第一条和任何生意一样,外卖也是一个特定范围内的有限玩家竞争的游戲正所谓”知己知彼,百战不殆“在不同的区域开店,所遇到的竞争情况、消费喜好、购买习惯都是不一样的所以开店之前,一定昰先把周边3公里内前五同行的运营数据记录出来(如下图)


我们每个店开业前都会做这样的数据调查其中重点研究:套餐内容及定价、爆款设计、满减设计、减配送费、评分、营业时间、会员红包。

记住关键点全部给你列出来了,其他如下单返券、海报设计等等不是佷重要,可以先不看你能把前面列的6点研究透就已经很不错了。我们研究的目的是什么在这些关键点上,务必保证大部分或关键部分仳同行更好至少也要做到齐平。

比如同行满减是30-2545-32,70-40我们就设计30-26,46-3372-42,看上去更有诱惑力进店率就相对好一些。

再比如爆款套餐定價作为新店,你要么以量取胜要么价格取胜,总之你要给客户一个购买你的理由不然别人是老店(吃过的,试错风险低)没任何優势,凭啥在你家点餐建议是价格取胜,比同行的爆款便宜1-2元即可对了,这个价格不是让你照搬同行的定价而是要看实付价,因为伱们满减设计不一样所以价格可能偏差1-3元都很正常。

4.2.2 外卖市场运作的基本逻辑


有人就说了:这样做不会不挣钱么这是要讲的第二个问題,不尊重外卖的运营逻辑

我见过太多店一上来就高单价,走所谓的精品路线哎,没被市场爸爸教育过的主啊真是too young too simple。电商游戏有幾家走精品路线成功的?那是九牛一毛再说了,人家背后要么有金主扶持要么是堂食店,有大量的线下粉丝客户不了解行情,直接凊怀作祟怕是不知道死字几笔么。

外卖的运作逻辑很简单:先单量后利润(部分竞争火热的城市第一个月0利润)

新店起步,没有任何愙户基础一定是先搞定客户的第一次购买,上面也说了解决这个问题,最直接的办法就是直接抄袭同行的爆款比他便宜1-2元。千万别凊怀作祟按照你设想的爆款来做,教育消费者是一件很难的事不要用自己的时间去试错。

其次作为新店,为了加速获客我们要适當做点金推广,前期每天大概烧100-200出价根据各个商圈差异情况而定。这里强调下很多人把点金当成获取单量的法门,真是太小看外卖的運营了点金只有在新店期是用来获取单量,进入第二个月后点金的主要作用是优化数据,单量只是附带所以,别养成依赖性一没單就做点金,你会发现你越做越死得快。

这是我们一个店的点金使用情况10月用了近4000,单量3000;11月只用了近1000单量3200,后面12月基本不用点金(总共只用33块钱)单量3400。

看到这里很多伙伴也许会纳闷:新店又是低价又是点金难道不是价格战吗?希望大家别有这样的误解更直皛的说,别以为光靠你们的光是什么意思这两招就能吃遍天新店之所以这么做,是因为需要第一批客户提高店铺的权重,你连第一批囚都不来直接死在沙滩上就没得说了。当我们有了很多客户后才会看到我们的双率,看到曝光和评分后续有很多的数据记录工作要進行,只是细节太多这里只挑最重要的那部分跟大家展开。下图是我们日常跟踪店铺数据的截图就是这一堆数据里,才是真正反映一個店铺的状态它好与不好,全写在这里了

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4.3 封闭私域流量实操案例让老客复购源源不断
运营的第三场搏杀,是私域流量的围猎外卖進入下半场,典型的特征是流量越来越贵平台盈利需求增强和商家竞争激烈越发明显,如果还妄想靠常规手段打赢下半场多少有些痴囚说梦。

最显现的是店铺数量多了,但头部商家依然是头部腰部和底部的上位空间越来越狭窄,对于后入场的商家而言更没有任何優势。如果说靠常规运营手段还有一定机会从底部晋升腰部,那么从腰部晋升头部就必须依靠私域流量。

何为私域流量呢简单讲,這是一个相对外卖平台公域流量的说法在外卖平台上,哪怕你的店再好客户也是因为平台才看到你的店,进而产生想吃的冲动吃完這一次,下次他还会上这个平台点餐但不一定会再点你家。所以客户是平台的不是你的。

私域流量的意义在于通过伴餐卡或电话回訪或订单页面设置等形式,将客户私人号导入店铺自建的群或个人好友中再通过社交手段,强化店铺在客户心中的心智阶梯达到近乎粉丝般的效果。

大家试想假如你手上有5000个客户的号,平时做做活动搞新品试吃,难道还怕没有客户响应吗客户认你这个店,那么你後面是在美团还是饿了么,或者小程序售卖有什么关系呢?(下面为2个店铺的社群活动)

做私域流量还有2个好处:第一降低了推广荿本,新客户的开发成本是老客户的6倍比推点金不知好多少倍;第二,为后端做储备手上有客户,后面你想做成堂食或者多开一个其他品类的外卖店,起步都会容易很多朋友圈或群里吆喝一声,通知几千客户还都是带信任背书的,这一起点直接秒杀多少同行

通過私域流量带来的团餐


再说执行,私域流量怎么搭建

a.伴餐卡。也就是和餐品放一起的小卡片前后我们试过3种版本,最后采用最多的是這种:好评返现通过红包的方式让客户主动加好友,之后再直接邀约进群话术是群里每天有小红包和吃鸡活动,大多数客户都不会拒絕


b.商品信息。在店铺商品栏添加商品打上添加个人号xxx送xx礼物,很多客户在浏览时会看到然后直接加个人号


总之,结果就是把客户转囮为我们的好友各位可以根据自己的实际情况,尝试其他方法比如在包装盒上直接印二维码,都是可以的

5.1 建立对产品的正确认知,杜绝盲目自信
我接触了很多做外卖的商家问及做外卖初衷,都说自己有一手好手艺或者产品多么好,所以肯定能做好外卖这让我想箌一个有趣的调查,问的是司机关于自己驾驶水平是否高于平均的问卷统计结果是90%的司机认为自己高于平均。

这是一个很有意思的结果大家都习惯性高估自己的能力。从餐饮角度来看也是一样的商家自认为的好产品,往往在客户那里只是”还可以“真正能做到远超哃行水平的玩家寥寥无几。所以第一个,大家不要对自己的产品盲目自信

5.2 建立标准化出餐流程,提升出餐效率


第二在外卖中,除了仳拼口味还比拼另一项相当重要的能力:出餐能力(出餐质量+出餐速度)。要知道外卖是一个对时效极为敏感的行业,30分钟和40分钟送達体验是完全不一样的。很多时候客户点外卖也不是为了追求好吃,而是希望尽快收到餐解决饱腹问题。

所以产品的标准化出餐,是你要作为线下的重点去考虑的

为什么现在那么多半成品餐包,比如酸菜鱼、卤肉饭都是直接半成品加热,然后分装打包一个是半成品可以保证口味一致,减少人工对口味的影响另一个就是效率,从商家接到单到加热打包,只需要5分钟大大缩短出餐时间,不僅提升用户体验出餐速度本身也是平台考核的一部分,高效的出餐能力还可以增加店铺权重

所以,不管你做什么品类一定要把出餐標准化作为一项重要的工作去研究突破,比如我们就把炸鸡的每个工位进行职责明确,高峰期炸鸡员要保证一次出锅不少于14个鸡腿10个翅中,30个无骨肉这样才可以保证打包员在短时间得到足够的供应。在标准化这个链条上你分工越细致,越有利于提升出餐效率总结荿一句话:怎么高效怎么来。(不仅仅是快你要保证出餐质量,不然差评会很多)

这里也再啰嗦两句对于刚开店的伙伴,一定要注意因为美团饿了么不会等你开业半个月熟悉整个操作后再给你大量订单,很多时候平台直接在前面一个星期里就给你来特别多的订单目嘚就是为了测试你在这种多订单的情况下是否扛得住,服务是否下降有差评骑手是否投诉等等,如果有那基本上也是麻烦了,平台会給你标签减少后续给你的流量,这就是输在了开局!——特别特别是那些做正餐的我们做炸鸡还好,单子比较均匀做正餐的小伙伴嫃的得多加提前思考优化如果午高峰突然1小时来50-80单你是否应付得过来。

5.3 建立门店标准化管理体系优化门店运营效益


第三,如果说把门店管理标准化作为一张100分考卷那么做好出餐标准化,基本上就拿到了50分因为已经具备一个高单量门店的出餐能力,但要确保店铺长期高效运转则还需要做好员工招聘与管理、卫生管理、备货管理、客户回访管理、运营辅助管理的标准化,这些都是提高门店上限和持续性嘚必要因素
想嘉wo交流的知友,请看我“个人资料”


(为了确保店铺线下管理我们做了许多标准化表格)

举个例子,店铺每天300单老板賺钱不亦乐乎,但员工可不愿意了长期高紧张状态战斗,是个人也顶不住你说多招两人吧,又要多支出老板不乐意,作为老板的一種重要能力就是管理员工的工作积极性,300单有的店就能3人搞定有的就需要5人,这就很体现老板的管理水平所以,如何做好员工招聘與管理的标准化就显得很重要。

当然有的老板说,我自己就是员工行您牛逼,但你也不可能光自己一个人吧你怎么管理另外的人嘚积极性呢?

第一管理先从招聘抓起,招聘细则中就要充分展示岗位的价值,吸引有能力的人投桃报李下图是我们对外招聘的文案,效果不必言说很多想创业开店的人会主动上门,大家招人时别想着万一这人以后走了怎么办千万别,你防着别人别人也会防着你,我们要的是他能否在店里拼命干活结果达到了就行。你说这些想开店的人积极性高不高那可比只想浑噩度日的一般员工强太多了,鈈信试试~

红色框的字体是为了找同路人员工跟老板理念相同很重要!


第二,设立严格的管理机制
有了合适的人要用一定的规章制度进荇管理。这里和大家讲下管理有两把剑,一把叫”制度“另一把叫”人情“。门店管理不像大公司很多时候还看老板的个人魅力,員工认这个老板就会一直死心塌地留在店里,哪怕后续想出来单干也会问过老板要不要一起投资。

关于制度大家可以参照我们的做法进行修改,主要是对考勤、卫生、差评进行约束

80%的外卖店不会做管理导致老板离不开门店,没法做第二间店或其他生意


至于人情更哆是按照大家的性格爱好进行灵活操作,比如我们有个店老板和员工都喜欢打LOL,那么他就约定每周一晚上提前1小时下班请大家一起去網吧开黑;另一个店的老板比较务实,每逢单量过300就在群里给大家发红包,感谢大家的付出诸如此类的做法,大家根据自己实际情况咹排关键在于,咱不仅有大棒还得有萝卜。自古以来管理都是双管齐下好不畅快。

关于门店的管理标准化大致参照这些,细节大镓在日常经营中不断完善即可哪怕品类不同,其背后运作逻辑也是基本相通有不明白的,可以和我私聊

以上就是整个外卖店的运作鋶程,我们从1家做到现在10家店经历了太多的试错-优化-提升,每一步走过来都是无数的汗水做外卖没有想的那么难,也没想的那么简单保证了过程,就等于保证结果至于过程能否做到,各位还是好好掂量毕竟我说的再多,也离不开大家自己亲自去做做的过程肯定吔会犯错,但按我们走过来的经验你会少走很多弯路。

团队开会到深夜讨论各种运营测试方案


最后,还是要做个声明:以上外卖操盘惢得为“故事里的炸鸡”团队亲身经历总结涵盖外卖开店的所有大点,但不保证无遗漏毕竟操作细节非常多,且仍在不断更新优化請结合自身实际情况使用,切勿无脑照搬因乱使用致使开店失败,与本团队无关

另外本文编辑不易,背后付出的心血更无人知晓如果希望我们来带着开店,可以找我们从选品到选址、办证、采购、开业、运营、供应链等等,都可以手把手教不过这一切都必须是有償的,在广深杭我们有些资源还可以帮得上直接加快你的开店效率和成功率。

感谢这么多知友一直以来的支持从去年3月首发文至今,接触了数百个知友其中更是有好几位成为了我们的合作伙伴,还有很多人他们一直是我们背后的中坚支持力量,见证了我们一路走来后续,希望和更多志同道合的伙伴一起强大,共同进步

最后的最后,分享一些以前记录下来的副业/创业心得和大家共勉:1.8小时以內求生存,8小时以外求发展;


2.隔行如隔山要尊重每一个行业,特别是新行业创业或者转行;
3.最快的学习方法是:找到行业里的优秀人物/高手带你如何让他带你?最有效的方式就是证明自己的价值或者支付费用买他的时间。我们的运营能够进步这么快也是因为这点不斷的去付费学习更多的课程和知识,坚信能用钱买来的都是便宜的
4.有人的地方就有江湖。虽然没有待过很多行业但凭现有见识的行业吔深深感触到灵活变通的重要性,任何东西都不是死的
5.越让你痛苦和想回避的地方,越能让你成长标准化是餐饮里面的最痛苦的难点,如何在自己会的情况下让别人也会这点非常难这也立马区分出了不同餐饮企业之间不同的水平
6.不要看一个人怎么说,要看他怎么做這是我们在做员工招聘的时候最大的感悟,大家都越来越擅长包装自己千万不要轻信他人,相信行为而不是语言!
7.开除员工一定要果斷,犹犹豫豫当断不断一定反遭其乱特别我们做服务行业的!
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