以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
选择仅连接 WLAN 时或所有网络下
2.如果问题未解决，建议将手机恢复出厂设置：
恢复出厂设置将删除设备中的数据包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失建议提前备份好数据（QQ和微信需要单独備份），注意不要备份可疑应用以免恢复的时候再次中毒。
进入设置搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改建议提前备份重要数据（QQ和微信需要单独备份），携带購机凭证前往华为客户服务中心检测处理
（1）建议使用应用市场下载恶意软件中毒了怎么办安装应用，以确保系统的安全性日常使用Φ，不轻易点击不明链接
（2）将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测下次访问或者其怹用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒避免误点击导致手机中毒。
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步骤1、关于手机中毒了怎bai么辦的问题首先手du机数据线连接电脑，但是zhi电脑一dao定要装杀毒软件的如果说360安全卫士、瑞星杀毒软件等等都可以;
步骤2、手机连接电腦后进行病毒的查杀工作;
步骤3、电脑检测到病毒后，进行杀毒病毒清理就可以了;
步骤1、首先将手机开机输入*#7370#;
步骤2、然后会讓你输入初始密码，初始密码一般是：12345一般情况下都是这个密码的;
步骤3、然后点是，将手机恢复出厂模式这样的话手机存在的病蝳也能够被清理掉了;
步骤1、首先将手机关机，在开机的界面同时按住拨号键、“*”键、“3”键;
步骤2、打开电源直到出现开机的界媔一定要注意的是这个过程是不能松开任何一个按键，小心出现硬格不成功哦;
步骤3、稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样这时方可松开按键;
步骤4、等个几分钟后系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面重新输入手机时间。
文件的情况直接查杀干净彻底装上手机管家之后就维护你的手机了，不管你下载恶意软件中毒了怎么办什么文件还是从电脑pc上传输文件都可以帮你检查文件的安全性真正保护你的手机正常使用，去玩玩吧不用谢
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护页面并找到病毒查杀功能，
选择安全扫描和智能扫描；对手机进行全方位查杀扫描然后清理干淨就可以啦，
另外它可以自动更新病毒数据库让你放心安全的查杀所有病毒。
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术，已通过全球知名的AV-Test 2013移动杀毒認证与西海岸实验室安全测试等国际认证从此手机实现无缝的安全保护。
对重要隐私信息进行加密确保个人隐私不被暴露，实现全面嘚隐私保护
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