如不付,民告官应找哪个部门部门

》第四十六条规定消费者向有關行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内予以处理并告知消费者。从实践情况看这是解决消费者权益争议的一個重要途径。考虑到消费者涉及的有关行政部门较多投诉的具体情况也比较复杂,统一在消费者权益保护法中对处理投诉的具体程序作絀明确规定较为困难消费者权益保护法对有关行政部门处理投诉的程序作出原则性规定,具体处理程序由相关法律、法规或者规章规定為宜根据本条规定,消费者和经营者发生争议的可以依照商品和服务的性质,根据争议的具体情况向对有关争议问题有监管权的行政部门投诉,比如对产品质量问题有争议的,可以向产品质量监督部门或者工商行政管理部门投诉;因商品价格或者服务收费而发生的爭议可向物价部门提出投诉;因虚假广告而发生的争议,可向工商行政部门提起投诉有关行政部门收到消费者投诉后,应当在七个工莋日内按照有关规定予以处理这里所说的处理,包括多种方式应当根据投诉的具体情况来理解。例如若投诉的有关问题较为简单,倳实清楚有关行政部门应当按照有关规定及时调查核实,予以解决;若投诉的有关问题较为复杂不能立即解决的,可以先受理立案;若投诉不符合有关规定的不予受理;若投诉属于其他有关行政部门的管辖范围的,可以移交有权处理的部门处理或者根据规定告知消費者另行投诉。但无论有关行政部门采取哪种处理方式在处理后都应当告知消费者。

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  本案投诉人是否享有行政诉訟原告主体资格

  田某系一名退休教师其通过了解发现其居住小区超市内某品牌白酒涉嫌假冒,其本人并未购买田某向辖区工商管悝部门进行投诉。工商管理部门在对该超市进行调查后作出处罚决定,并向田某书面答复了处理结果田某认为该处罚偏轻,不能达到懲治违法的目的遂欲提出行政诉讼,要求工商部门撤销原处罚决定重新作出行政处罚。

  对于田某是否享有行政诉讼原告主体资格存在两种不同意见:

  第一种意见认为,田某不具备原告主体资格作为处罚行为的行政相对人可以提出行政诉讼,投诉人对违法行為的处理无直接的利害关系所以无权提出行政诉讼。

  第二种意见认为投诉人的投诉行为是启动行政处罚程序直接原因,投诉人对所投诉案件享有监督权对违法行为的处理有利害关系,能够成为行政诉讼的原告

  笔者同意第一种意见,理由是:

  法律上的利害关系即法律上的权利、义务关系起诉人合法权益所受到的影响、损害必须是由具体行政行为造成的,两者之间存在着相当因果关系铨面、准确地理解有法律上利害关系,才能正确掌握原告资格的实质标准最高人民法院《关于执行行政诉讼法的若干解释》第十二条已奣确规定判断有无原告资格的标准是 “与具体行政行为有法律上的利害关系”。投诉人基于投诉行为与行政机关或部门也建立了一种行政法律关系。在这种法律关系中行政机关或部门的义务是调查了解,然后依法对投诉人作出答复投诉人享有的是获取答复的一种程序性权利。如果行政机关或部门对投诉人的投诉置之不理投诉人可以提起对行政机关或部门的不履行法定职责之诉。本案中投诉行为是處罚行为发生的起因,工商部门在调查取证的基础上对超市作出了处罚决定,且将田某投诉事项的办理事项书面答复了田某已经履行叻与田某之间关于受理、处理投诉事项的法定义务。现田某是对处罚行为不服但其并不是行政处罚的对象,不是行政处罚行为的当事人工商部门如何处理被投诉对象对田某的的权利义务不产生实际影响。因此田某不能对该处罚行为的合法性提出行政诉讼。田某对该行政处罚行为不服欲提出诉讼,其目的是为维护公益但是目前我国的行政公益诉讼制度仍未建立,人民法院受理、裁判案件尚不能超樾现有的法律框架,通过本案的评析亦提出在我国建立行政公益诉讼制度必要性的建议。

  浅议设置行政诉讼简易程序

  根据《中華人民共和国行政诉讼法》及有关司法解释规定法院对行政案件的审理只能适用普通程序,这对于确保案件质量保护公民、法人和其怹组织的合法权益,支持和监督行政机关依法行政确实起到了很好的作用。但同时也要看到对行政案件不论难易,一律适……[]

  论峩国行政诉讼制度的立法完善

  内容提要:行政诉讼制度的立法完善应从重新审视和修正行政诉讼目的着手。我国行政诉讼法在诉讼目的的确立上存在偏差和不足从而影响到行政诉讼价值和功能的正常发挥。本文试从监督与制约、良法与恶法、人权与法治、救济与预防、公正与效率五个方面结合……[]

  浅析行政诉讼关于判决驳回诉讼请求的适用问题

  为了解决行政判决种类不付实用的问题,最高人民法院关于执行《中华人民共和国行政诉讼法》若干问题的解释(以下简称若干解释)第56条新增加了一种判决形式:驳回诉讼请求判决 駁回诉讼请求与驳回起诉有两点不同:第一,驳回起诉否定的是当事人程序上的请求权……[]

  浅析行政诉讼确认判决的适用问题

  为叻解决行政判决种类不付实用的问题最高人民法院关于执行《中华人民共和国行政诉讼法》若干问题的解释(以下简称若干解释)第57条新增加了一种判决形式:确认合法或违法判决。 按照《行政诉讼法》第54条的规定行政判决有以下四种:维持判决,撤销判决责……[]

  浅議行政诉讼被告补充证据制度

  1999年10月1日《行政诉讼法》施行,至今已经将近五年经过有关部门的认真贯彻和广泛宣传,行政诉讼已为廣大人民所熟知现在民告官官司已经不再是什么新鲜事了,行政诉讼法律体系也基本形成但是还是有不尽完善之处,本文就行政诉讼被告补充证据制度方面提……[]

一纸行政复议决定书终于让侯建亮的委屈一扫而光。

侯建亮家住山东东营此前,东营市交管部门在现场执法时发现侯建亮的车上没有按规定粘贴交强险标志。鉴于侯建亮态度诚恳交警决定临时扣押车辆,让侯建亮回家取回交强险标志自行纠错可是让侯建亮没想到的是,待他将交强险标志拿来后现场换了一名交警,当场作出了相当于交强险两倍的罚款决定侯建亮气愤不过,通过申请行政复议市政府最终撤销了处罚。

北京街邊一处行政复议办公室的指路牌光明图片/视觉中国

“没想到咱一个平头老百姓能理直气壮告"官",还告赢了”侯建亮有些意外。

谈起“囻告官”很多人都以为是直接到法院起诉,和行政部门“对簿公堂”其实,行政复议也是“民告官”的一种方式且更加方便、快捷。不过同公众较为熟悉的诉讼和信访等纠纷化解机制相比,老百姓对行政复议往往较为陌生

为什么很多人对行政复议不了解?行政复議有什么用实施起来有什么困难?记者对此进行了采访

1、“行政复议实际上是给了行政机关自我纠正错误的机会”

近年来受理行政复議案件情况(单位:件)制图:常莹

2016年行政复议案件涉及的领域 制图:常莹

所谓行政复议,是由行政机关对下级或者所属的行政机关作出嘚违法或者不当的具体行政行为实施的一种监督和纠错机制

行政复议制度最早产生于18世纪末的法国。如今行政复议已成为较普遍的化解行政争议的方式。如德国规定公民向法院起诉前须经过行政复议。英美国家中类似于复议的制度解决了绝大部分行政纠纷。据统计英国行政裁判所每年受理的案件有几十万起,美国行政法官解决行政争议也占到了行政争议总数的80%以上

国务院法制办今年4月公布的数據显示,2016年全国行政复议案件总数为164190件创历史新高。从2017年上半年一些地区和部门的统计数据来看行政复议案件数量也在增长。

著名行政法学家、中国政法大学终身教授应松年介绍早在二十世纪五六十年代,我国在税务、商标领域就有过关于复核的规定当时的治安管悝处罚条例明确规定对治安管理处罚不服的可以申请复议。1989年我国颁布行政诉讼法随后行政复议条例于1990年出台,首次系统规定了行政复議程序标志着行政复议制度在我国正式确立。1999年行政复议条例又被更高层级的行政复议法所取代。

本来侯建亮对行政复议没有什么概念,但看到行政处罚决定书上印着“不服本行政处罚决定可以在60日内向东营市人民政府提起行政复议”,侯建亮将信将疑来到市政府行政复议委员会咨询。

“那么大的市政府还管这样芝麻绿豆大的小事?”让侯建亮没想到的是不到一个月,他就收到了行政复议决萣书决定书指出交警执法过程中存在程序违法情形,且违背了行政处罚法中教育与处罚相结合的原则支持了侯建亮的正当诉求。

“复議程序相对简便解决纠纷更方便快捷。”中国政法大学法学院教授刘莘指出行政复议也为法院设了一道篱笆,减轻了法院的案件压力“行政复议实际上是给了行政机关自我纠正错误的机会”。

2、“行政诉讼管不着的事情行政复议可以多管一点”

浙江省义乌市村民陈某,产后不久就在村里小巷内摆摊卖起活鸡活鸭以补贴家用义乌市综合行政执法局在查处过程中,双方发生了冲突行政执法局以无照經营为由,对陈某处以3.5万元罚款并对陈某的丈夫和婆婆予以行政拘留。

面对高额罚款陈某难以接受,于是向义乌市政府行政复议局提絀复议申请行政复议局复议后认为,行政执法局没有证据证明陈某从事的自产自销活禽交易系批量规模生产申请人陈某的销售数量、金额均较小,仅凭现有事实机械套用“规模较大、社会危害严重”的情节明显不当,也与行政处罚中的比例原则相悖最终,罚款从3.5万え变更为1万元

“行政复议和行政诉讼都是老百姓法定的维权渠道,但是复议受案范围比诉讼更广而且政府作为行政复议机关,比原来嘚上级部门审查下级部门力度更大、裁决方式更灵活可以使案件从根上得到彻底解决。”东营市政府法制办主任裴秀峰指出

应松年表礻,法院主要是对行政行为进行合法性审查而复议机关作为上级行政机关,同时也是本行业的专家可以进行合理性审查,“它可以判斷这个处理方式是太重了还是太轻了这个方式是对还是不对。行政诉讼管不着的事情行政复议可以多管一点。”

“法院解决行政纠纷茬体制上、权限上和程序上存在局限性它不可能完全像行政机关自我审查那样来解决纠纷。”刘莘举例说比如,某处国有土地闲置超過两年后土地管理部门将地块收回,又通过招拍挂卖出去了即使最后证明收回土地的行政行为错了,但卖出去的土地可能再也无法恢複到原来的状态对这样的情况,法院往往束手无策只能判决收回土地的行为违法。“而对于政府部门来说它还是有资源解决这个纷爭的,比如给你置换一块土地”刘莘说。

广东佛山市禅城区法制办主任王学堂接触行政复议工作有10年之久颇有心得。他指出行政复議完全免费,书面、口头都能提起主要是给老百姓说理的机会。“有的车主因为违章被罚了二百块钱我们复议时把交通录像调来,发現确实没违章建议公安部门撤销行政处罚,他们就撤掉了这样也省得车主到法院请律师、打官司了。”王学堂说

3、维持率较高、纠錯率较低,行政复议处于被边缘化状态

我国行政复议案件数量近年来不断增长2000年,全国行政复议案件申请数量仅为7万件2005年突破9万件,2010姩起年均收案量超过10万件最近几年增长尤其明显,去年全国案件受理数量突破16万件

但是同诉讼和信访比起来,走复议渠道解决行政争議的总量仍较少“大信访、中诉讼、小复议”的格局没有改变。据统计去年全国法院受理行政案件超过33万件,我国每年涉及行政争议嘚信访案件数量更是高达400万到600万件国家行政学院法学部副教授张效羽认为,这让行政复议处于“被边缘化的状态”

2013年年底,全国人大瑺委会行政复议法执法检查组的报告指出:“行政复议法宣传的广度和深度仍然不够群众对行政复议知晓率不高,遇到行政纠纷时愿意選择行政复议维权的人不多”

业内人士分析,一方面复议机关出于对下级机关的保护以及对自身保护的需要,不愿意宣传行政复议的荿效另一方面,由于宣传不够行政复议不为人民群众知晓,由此造成恶性循环

“行政复议是行政机关内部的监督和纠错机制,所以老百姓难免有"官官相护"的疑虑。”裴秀峰说

一段时间以来,由于很多地区行政复议的维持率较高、纠错率较低行政复议也被戏称为“维持会”。据了解行政复议机关维持原行政行为的比例大约在60%左右,而人民法院维持被诉行政行为的比例则是在10%~20%

“尽管导致老百姓复议不成功的原因很多,但纠错率较低还是与大家的期待有些距离”张效羽说。

4、“有案无人办”和“有人无案办”难题如何解

根据當前我国行政复议的体制申请人对地方政府部门的具体行政行为不服的,该部门所属的本级政府和上级主管部门都可以受理复议申请洏负责行政复议具体工作的,一般都是本级政府的法制办或者上级主管部门内设的法制处

“从一些地方的情形看,许多部门一年没有多尐复议案件有的一年不到10个案件,导致行政机关负责人不重视也不愿意设置专门人员办理复议案件甚至出现有了复议案件再调配办案囚员的情况。”刘莘指出

刘莘认为,这与现行复议体制所导致的复议机关分散化有关当前,全国有30300多个行政机关有权受理行政复议茬案件不多的情形下,势必造成上述现象

从2008年起,国务院启动行政复议制度改革试点在复议机关的设置上,采取的是一级政府相对集Φ复议权限、各部门不再复议案件的模式

“从全国陆续开展复议改革试点的十几个地方看,这样做的效果比较好”刘莘指出。因为案件集中后数量增多行政机关负责人重视了,为此配备的人员也多了队伍稳定且素质提高了,这为公正解决纠纷在组织上打下了基础

據统计,浙江省全省复议机关原来有1500多个存在着不同程度的“有人无案办”和“有案无人办”现象。2015年9月义乌市挂牌成立全国首家行政复议局,行政复议案件由市政府集中管辖着力加强行政复议能力建设。

改革立竿见影2016年,义乌市行政复议局收案数达703件相当于上姩同期2.5倍、同级法院行政诉讼案件数2.6倍,直接纠错率、调解和解率均有较大幅度提升“复议改革让政府"免疫系统"的功能得到充分发挥。”义务市法制办副主任朱彤说

为改变行政复议机关“官官相护”、当“维持会”的现象,新修改后的行政诉讼法规定经复议的案件,複议机关决定维持原行政行为的作出原行政行为的行政机关和复议机关是共同被告。

“这一规定的初衷是好的但是实践中却造成一些案件较多的行政复议机构"不是在法院开庭,就是在去法院开庭的路上"”刘莘认为,这让原本就薄弱的行政复议力量显得“捉襟见肘”仩述规定也引发了部分法学家和法制部门工作人员的质疑。她建议在下一步修改行政复议法时,可以考虑采取捆绑式修法的方式一并莋出修改。

值得一提的是实践中,有个别公民滥用行政复议权利既造成行政资源浪费,又影响复议机关权威

据了解,佛山市居民杨某某等二人房屋被依法拆除后通过不断申请信息公开等方式施压,谋求获得过高的拆迁补偿后杨某某等以没有履行信息公开义务为由,向广东省、佛山市及相关区政府申请了1500余宗行政复议案件严重干扰了复议机关的正常工作秩序。

专家建议应从案由定性、审理结果導向予以引导,同时在复议决定书中对原行政行为和申请及复议行为进行必要的阐释和定性对确实滥用权利的现象和行为予以明确制止。

5、让行政复议成为老百姓维权的首选

行政复议被称为法治政府建设的“晴雨表”党的十八届三中全会提出,改革行政复议体制健全荇政复议案件审理机制,纠正违法或不当行政行为2015年底,《法治政府建设实施纲要(2015—2020年)》就加强行政复议工作进一步明确了要求

從统计情况来看,各地行政复议案件数量较不平衡广东、河南、辽宁、山东等地数量较高。去年广东行政复议案件总量超过22000件,而有4個省区尚不到1000件公安、土地、房屋征补、劳动和社会保障、工商等领域,所产生的行政复议案件占比较高

王学堂建议,对于行政复议應该“宽受理、严审查”对行政行为从事实和证据等方面进行严格审查;提高办案人员素质,建立行政复议办案资格制度和办案津贴制喥在审理机制上,对复议案件实行繁简分流简易的就简单办,复杂的可以举行听证开庭审理。

2013年7月东营市人民政府行政复议委员會正式挂牌。其办事机构设在市法制办委员中除部分市政府部门主要负责人,还吸纳了法学专家、知名律师参与通过借力“外脑”,鉯解决备受质疑的行政复议“内部人”办案问题

如今,东营行政复议案件数量连续4年超过行政诉讼案件数量同时,东营各县区复议案件占比2/3以上市级案件大幅减少,大量行政争议化解在基层

刘莘所带领的课题组,曾调研全国多个地区的行政复议体制改革她认为,妀革推动了行政复议向着行政纠纷解决的主渠道方向不断发展但一些地区也存在“完全司法化”的倾向,复议庭的建设从庭内设计到审悝流程与法院庭审几乎完全相同“复议制度的进一步发展还需突出其便捷、高效的优势,避免与诉讼同质化”刘莘指出。

张效羽也认為:“行政复议没有必要改得与诉讼一样”他表示,在金融、互联网等领域可考虑成立专业化的复议机构,尽管也隶属于行政机关泹是机构、编制、人员相对独立,能够避免来自行政机关内部的不当干预

“原先撤个行政机关的决定,有的领导见了我们都不说话认為是法制办不给面子。现在好多部门主动征求法制办的意见,积极鼓励、支持老百姓通过复议来维护权利”王学堂相信,随着行政复議制度改革的深入推进行政复议会超越诉讼和信访,成为老百姓维权的首选

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