买了苹果耳机可以退换货吗一个苹果手机货还没到让我退了,但还是发货了,到家没拒签用了几天还能退么

  • 客服不处理,不予退款,垺务不到位,联系不到客服
  • 退款,作出处罚,改善服务,解释
  • 1100元

在淘宝购买一个苹果耳机 因为送来时快递箱受损 所以选择退貨 寄件回去后 卖家以虚假退货为由拒绝退款 并且拒绝协商 但是我收到货后 并未打开产品塑封 原封寄回 店家收货拆件的举动让我产生怀疑 苹果原装产品 在无明显问题的情况下为什么要拆盒验货 拆了还是原封产品吗 卖家是不是本身就知道物品有问题


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