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集体投诉是指同一个涉诉事件有哆人存在消费纠纷一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单跟普通投诉一样會展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人仅需提交个人信息、投訴相关证据等简单的信息

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投诉联通私自开通沃音乐乐会员中国联通沃音乐铂金会员月卡版包月15元私自扣费导致我话费欠费,发现后打电话去问还欺骗客户说是免费赠送的会员服务骗我缴费后再退费给我,结果繳费后又扣我一个月增值费要求道歉并退回增值服务费。


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经与联通客户人员联系,已取消该业务但未退款


联通人员多次拨打本人电话,对本人造成严重影响4月底,我接通了电话客户人员說我是他们的什么优质客户,可享什么腾讯会员啥的说了一大堆,然后昨天我查询余额还有98今天再查了只剩82,查询得知我开了沃音乐樂会员中国联通沃音乐铂金会员月卡版包月15元但是本人完全不知晓,严重影响本人的生活


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