2.若手机触摸屏完全失灵建议您偅启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)
4.若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等)恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。