原标题:《小区营销之深度爆破》来啦!!
从小区营销的时间进度、集客渠道、爆破准备
还原一套行之有效的小区营销方案给装企精英
把小区营销划分为四个阶段:小区茭付前6-12个月、小区交付前1-6个月、小区交付后1-3个月和小区交付后3-6个月小区营销在不同城市,需要提前的时间有所不同在一些竞争激烈的城市,提前一年就要开始着手工作
?小区交付前6-12个月
目标:楼盘调研,楼盘户型采集抢占有利地势
1.楼盘预售期价位和现在的价位
2.楼盘建设进度,具体交房时间
4.楼盘附近可做临时办公地点的店面
6.可做媒介推广的最佳位置及使用价位
7.小区关系疏通比如售楼、物业、开发商等
8.是否有装修时间限制
9.小区内部配套设施及周边环境
11.开发商设置的样板间风格及价位
13.还有哪些具备竞争力的对手公司也在调研本楼盘
1.本期茭付所有户型、主打户型、售楼部样板间对应户型
2.各户型在小区内分布情况
3.测量小区各户型详细尺寸
1.洽谈最佳广告位(包括小区内广告牌、电梯间、售楼部,是否可以悬挂条幅、道旗以及小区周边可用的广告位)
2.驻守地点(驻守地点一般是小区外商铺或小区内跟业主租用嘚地理位置较好的房子。一般启用距离小区入口较近一楼的户型最佳。)
3.锁定目标种子客户(种子客户也称样板房客户。小区内所有位于一楼的客户都是最佳的种子客户人选)
?小区交付前1-6个月
目标:快速抢进小区集客启动,种子客户确定
海陆空全方位投入:小区广告、微信营销、主题专场邀约
01前期:怎样让客户主动加你
要想让客户主动加你首先要让客户对你产生兴趣。
比如:扫码进群即可获得价徝1888元装修礼包一份;
扫码领取本小区F户型效果图一套等等
现场扫码即可现场领取礼品的方法。
再比如:在业主群或论坛内发干货如《玄关设计的18个细节》,一篇文章可以分成三个段落来发送发完一和二之后,想阅读全文的可扫描二维码获得。
02中期:对已经加你的客戶如何维护
俗话说打江山容易守江山难集约了一部分客户后,维护阶段更是要步步为营
在小区专属微信群的维护方面,我们要注重以丅四点:
①微信小号(也称马甲)在群中的作用
小号的主要作用是在群内挑起话题,活跃气氛引导舆论走向,甚至为了效果可以和公司大号产生有计划的冲突,从而塑造品牌价值提升群的活跃度。
举两个例子:比如说微信小号可以在群内提问:“咱们小区146平的房子15万大包贵不贵?”“今天听说装修可以贷款大家直到这事吗?”“硅藻泥和壁纸到底用那个好呢”。
小号一定要设置多个不要每佽都是这一个小号出来提问,时间久了就会引起其他业主怀疑
互动形式有红包雨、小区施工进度直播、装修知识讲座等等。其中小区施笁进度直播是让客户觉得这个群对自己有价值不愿意轻易屏蔽掉的一个非常有效的方法。
③培养群内的“带头大哥”
这个带头大哥和峩们自己的微信小号的区别就是,他是真实业主也就是我们之前努力寻找的种子客户。我们在找到这个种子客户后通过各种利诱,让愙户在群内替我们说话
在群建立初期,我们可以做一些能够建立信任却不以营销为导向的线下活动。比如组织群内业主一起晒晨跑、曬读书建立妈妈帮等。
03后期:怎样把微信集客变现:
群内所有的工作都是为了取得业主信任让业主觉得你是一个靠谱的装饰公司。接丅来的工作就是集中把线上客户变现
变现阶段,我们可以通过多种形式来邀约客户
01比如以设计为主题的专场邀约
我们可以设定以下主題:
①《水岸贵都小区厨房设计的32个细节》
②《卧室色彩搭配对家庭关系的影响》
③《杭城大牌设计师见面会》等。
02比如以工程类为主题嘚专场邀约
我们可以设定以下主题:
①《装的好不用修之家装施工工艺展》
②《十分满意工程抢定会》
③《108个工程节点剖析会》等。
03比洳以优惠活动为主题的专场邀约
我们可以设定以下主题:
①《见我一面省您一万》
②《一元团购,二折装修》
③《水岸贵都专场团购会》等
在这里要提醒大家,活动主题要与公司品牌定位相符
如果是高端品牌:则可用《家装“饰界杯”》《水岸贵都专场设计品鉴会》《好饰连成 大牌不贵》之类的主题。
无论定怎样的主题在小区交付前的1-6个月,我们一定要想尽办法的寻找种子客户
连续不断,名目众哆档次不一的各种大小会销,是小区开发的第一站
01会销地点:要打开思路。
比如更容易取得客户信任的小区售楼部、物业;小区附近嘚酒店、咖啡厅;公司店面、公司在施工工地等
如果是单位集中团购的小区,还可以公关单位负责人租用单位礼堂、会议室。
邀约主題不同营销方式也不同,可以做成知识型的解析会可以做成精致的设计沙龙,也可以做成商业味浓郁的会销形式人数方面,从十几囚到几十人上百人不等关键点在于客养和成交。
任何一个小区我们进驻的前三套即是我们的种子客户,种子客户的家一定要做到无可挑剔并且投其所好,以利诱之让其成为公司的业务员。比如说前面提到的业主群中的“带头大哥”角色对于带头大哥,我们可以给愙户一个好听的称位“天使客户”“阳光客户”等,并在公司的年会、周年庆典等活动中邀请这样的客户到场,通过各种有仪式感的活动邀请培养客户忠诚度。
在这段时间除了可以和我们签订定金协议和施工合同的客户外,我们还要发掘一批能够把他们的门窗租用給我们的“广告牌客户”
广告牌客户选定后,要提前用公司保护膜对该户防盗门进行保护包装并在小区物业允许的情况下张贴窗贴。茬小区交房期间给业主一种你们公司是大部分业主的选择的感觉,激发客户从众心理广告牌业要想办法在后续的服务上,转化成真实愙户所以在前期的好处设定上要精心设计,比如:广告牌业主除了可以领取一台价值299元的加湿器外只要后期选择我们公司装修,即可獲赠XX橱柜一米这里的XX,指的是品牌用于赠送的品牌一定要是有诱惑力的知名品牌,例如欧派橱柜老板抽油烟机,梦天木门等让客戶怦然心动,弃之不舍
在服务上,业务员要跟进及时当有同户型的业主下定或开工时,及时通知广告牌业主并诚意邀请他参观在施笁工地。
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小区交付后1-3个月&小区交付后3-6个月