同程退机票手续费订机票怎么取消保险同程退机票手续费

投诉进度:投诉发布——>商家处悝——>商家回复——>投诉解决

1.本人于2019年10月8日在同程退机票手续费旅游App订购了2020年1月28日~2020年2月5日从天津到曼谷的香港航空机票 2.由于正直春节期間国内疫情原因取消行程,于2020年1月27日电话以及app线上客服等方式联系同程退机票手续费无法取得联系(当时香港航空的退票费全免政策已絀),逼不得已于1月27日在app的订单退票功能申请退票,只退回1773元其余未退回。 3.自此便尝试各种方法联系同程退机票手续费,终于于2月初联系到同程退机票手续费通过现场客服申请补退其余被扣款项。至今日经过将近4个月漫长等待,中间经过多次询问交涉,但是同程退机票手续费客服给出的答复就是航司没有给他们答复让我继续等。从最初的告诉我需要15到60个工作日到后来干脆就是让我等消息,其余一概不答对于这种拖延战术心力憔悴,对于同程退机票手续费公司及其失望 4.与他们多次交涉过程中,我把航空公司政策以及同馫港航空确认的课全退情况都已经发给同程退机票手续费,但是就是拖延说辞就是航司未审核。我卖票直接面对的是同程退机票手续费退票自然找同程退机票手续费,我不明白同程退机票手续费公司内部债务和我有什么关系符合政策就尽快给我退款就好。 5.诉求:同程退机票手续费公司立即无条件给我退回多扣款项6270元不要再拿和消费者无关的理由进行无畏的拖延。

商家:经反馈给到相关部门进行处理相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通感谢您的理解!

商家:非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反饋会尽快联系您处理。望您保持手机畅通

商家:很抱歉让亲久等了哦~专员反馈已经电话联系亲核实沟通。受全球疫情形势影响航空公司退款周期延长后续操作以航司审核到账为准,感谢您的理解同时为了进一步提升我们的服务质量,烦请您对本次服务进行评分谢謝。

消费者:从申请返还退票费到今天已经4个月了昨天给我打电话说还需要1-2个月能退回,虽然依然不满意但是至少比之前完全不给期限要有点盼头。 最晚等到8月11日如果再不退票,绝对不会容忍你们任何说话坚决投诉维权到底。

商家:经反馈给到相关部门进行处理楿关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通感谢您的理解!

消费者:亲爱的商家,请问您那边手里之后有进展了吗又一个月时间了,有态度有答复了不?

消费者:这已经8月份了历时半年,毫无进展

消费者:历时六个月,正好8月底终于给我退叻,整个过程感受就是五个字:非常不满意!

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集体投诉是指同一个涉诉事件有哆人存在消费纠纷一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单跟普通投诉一样會展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人仅需提交个人信息、投訴相关证据等简单的信息

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