快手错过售后申请时效时校分是怎么回事

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2021-01-21 20:22 标签： 错过售后申请时效

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不想被罚就来看看快手小店的發货时效规则！另外快手小店的发货履约率是跟极速发货功能息息相关的，至于是否会受到影响接着往下看就知道了！

一.快手小店发货時效承诺

1. 非预售快手商品可以设置发货时效承诺。

2. 发货时效承诺只可选择24小时内发货、48小时内发货、72小时内发货

3.超过承诺发货时间仍可發货，但需承担违约责任

4.非预售商品30天不发货会自动取消订单。

二.满足以下条件快手商品自动认证“极速发货”

1. 需设置发货时效承诺為24小时。

2 .近30天小店的24小时发货履约率需大于98%

2.1 近30日计算方式，当前时间的前31天至前2天支付的订单

2.2 履约率=承诺时限内已发货订单量/应发货訂单量（付款订单量-承诺时效内已申请退款且未发货的订单量）*100%。

举例说明：A小店在3月1日至3月30日之间有110个承诺24小时发货的付款订单其中10單是消费者在发货前且付款后24小时内申请了退款，剩下的100单中99单在24小时内发了货那么A店在4月1日的履约率=99/（110-10）*100%=99%。

2.3 每月1日与每月15日系统计算履约率发货率低于98%将在下一周期不予展示“极速发货”。

三.服务要求及违约处理

1.商家应按照承诺时效及时发货

2.未在承诺时效内发货的，消费者有权要求继续发货

3.未在承诺时效内发货的，消费者有权申请全额退货退款商家需支持。

4.发货时间晚于承诺时间的消费者申请訂单金额10%（不少于5元不超过500元）的赔付，商家需支持

5.如大量订单未履约发货，快手将按照《快手小店商品推广管理规则》违背服务承諾处理

切记切记，记得在规定发货时间内完成出货才可避免进行赔偿哦~

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