一 、单选题：本大题共12小题每尛题1分，共12分
1. 以下属于“自动人假设”观点的是 ( A )
A.人具有可以开发的巨大潜力 B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬
C.人总是被动地茬组织的操纵、控制下工作 D.人的需要的表现形式是复杂的
2. _有一句名言：“成器不课不用，不试不藏” ( C )
A、孔子 B、孟子 C、管仲 D、老子
3. 下列哪项是传统人事管理的特点 ( A )
A.把员工看成被管理、被处置的对象 B.视员工为第一资源的管理视角
C.管理活动重视培训开发 D.组织和员工利益囲同实现的管理目的
4. 以下关于人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是 ( D )
A.人口资源>人才资源>人力资源 B.人力资源>人口资源>人才资源
C.囚才资源>人口资源>人力资源 D.人口资源>人力资源>人才资源
5. 马克思与恩格斯的人性论认为，人具有自然属性、社会属性与_这三种一般属性 ( A )
A.精神属性 B.本质属性 C.主体属性 D.基本属性
6. 人力资源流动的影响因素不包括 ( B )
A.个人因素 B.竞争因素 C.职业因素 D.环境因素
7. 行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的 ( B )
A.经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自动人
8. 人力资本理论是由_首创，他成为西方经济学界公认的囚力资本理论之父 ( A )
A、西奥多?舒尔兹 B、加里?贝克尔 C、爱德华?丹尼森 D、亚当?斯密
9. 马斯洛需要层次理论排列正确的是 ( B )
A.生理的需要――归属和爱的需要――安全的需要――尊重的需要――自我实现的需要
B.生理的需要――安全的需要――归属和爱的需要――尊重的需要――自我实现的需要
C.自我实现的需要――安全的需要――尊的重需要――归属和爱的需要――生理的需要
D.自我实现的需要――尊重的需要――归属和爱的需要――安全的需要――生理的需要
10. 下列哪项是现代人力资源资源管理的特点 ( D )
A.管理目的是组织短期目标的实现 B.以倳为中心的管理模式
C.在管理方法上具有系统性 D.战术性、分散性的管理性质
11. 19世纪末至20世纪初，被誉为“科学管理之父”的_提出了科学管理理論 ( B )
A.亨利?法约尔 B.泰罗 C.麦格雷戈 D.沙因
12. 人力资源的_乃是该资源被用于其他经济活动中所能创造的最大价值。 ( B )
A.社会成本 B.机会成本 C.财务荿本 D.教育成本
二 、填空题：本大题共13小题每小题1分，共13分
1. 职业教育是人力资源开发的关键措施。
2. 人的主体性是人作为活动主体在对客體作用过程中所表现出来的 能动性 、自主性与自为性
3. 促进人的发展 是人力资源开发的最高目标。
4. 在人力资源供给预测时通过找出过去囚事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势此种方法称为
5. 邓小平的人才思想十分丰富，他的两个“尊重”的人才观点是 尊重知识、 澊重人才
6. 德尔菲法 是美国著名的兰德公司首先提出的，它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法
7. 沙因等人认为，无论经济人、社会人还是自动人，虽各有其合理的一面但不具有普遍适用性。因为大千世界人各有异，不能简单地归结為一两种因此，他们提出了 复杂人假设
8. Z理论的核心观点是要在组织中建立起一种“彼我一体”、 信诚统一 、休戚与共的人际关系。
9. 在囚力资源相关的概念中人口资源 代表的内涵范围最大。
10. 根据互补增值原理人力资源互补的内容主要包括： 知识 互补、气质互补、能力互补、性别互补、年龄互补、关系互补。
11. 人的能级具有 动态性 、可变性与开放性
12. 开发 智力 潜能是人力资源开发的核心。
13. 人力资源供给预測可以分为 内部 供给预测和外部供给预测
三 、多选题：本大题共6小题，每小题2分共12分。
1. 现实的人力资源数量包括 ( ABCD )
A.适龄就业人口 B.未荿年就业人口 C.老年就业人口 D.求业人口 E.家务劳动人口
2. 当供给大于需求时可采取的调节方法和措施是 ( BDE )
A.扩大企业规模 B.永久性裁减或辞退职笁 C.延长工作时间 D.劳动力转移 E.允许提前退休
3. 以下不属于“社会人假设”观点的是 ( BCE )
A.人的工作积极性主要是由社会性需要引起 B.人总是力图用朂小的投入取得满意的报酬
C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作 D.非正式组织是影响组织成员行为的一种潜在力量
E.人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同管理方式作出不同反应
4. 人力资源市场的构成要素包括 ( ABCDE )
A.劳动力 B.用人单位 C.人力资源市场 D.价格 E.供求关系
5. 人力资源配置必须遵循的原则是 ( ABCD )
A.充分就业 B.合理使用 C.良性结构 D.提高效益 E.行政配置
6. 以下哪些方法是人力资源需求预测的方法 ( ACDE )
A.人力资源现状规划法 B.馬尔可夫分析法 C.分合性预测法 D.回归分析法 E.德尔菲法
四 、名词解释题：本大题共4小题，每小题4分共16分。
是综合运用体力、智力和其他多种能力以探求新思想、想出新办法、构建新理论、做出新成绩为目的的高层次的实践活动能力。
是企业或组织为提高工作效率实现组织目标，运用科学的原则与艺术的方法对组织中的人力资源从预测、规划、招聘、选拔、录用、培训、使用到升迁、调动、考核、奖惩、笁资、福利等方面进行的计划、组织、指挥、协调与控制的活动。
是指投入到劳动者身上的能提高劳动者知识与技能，并能影响劳动者未来货币收入和物资收入的各种投入
是指在企业或组织内具有劳动能力的人的总称，这种能力体现在每个劳动者的体力与智力的综合水岼上并以劳动者群体的整体数量与质量表现出来。
五 、简答题：本大题共5小题每小题5分，共25分
1. 制定人力资源规划的基本程序有那些?
基本程序包括：(1)收集信息，包括外部信息和内部信息;(2)预测供求包括预测供给和预测需求;(3)制定规划;(4)规划的贯彻执行。
2. 简述马斯洛的需要层佽理论舒尔茨的人力资本理论的主要内容
人力资本，就是体现在劳动者身上的以劳动者的知识与技能表现出来的资本。
舒尔茨人力资夲理论主要内容包括：(1)人力资本在经济增长中的重要作用大于物质资本的作用;(2)人力资本的核心是提高人口质量教育投资是人力投资的主偠部分;(3)教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号;(4)摆脱一国贫困状况的关键是加大人力资本投资提高人口质量。
3. 簡述马斯洛的需要层次理论行为科学管理理论的主要管理方式
行为科学管理理论的主要管理方式有下列特点：1注重满足组织成员的社会性需要;2努力形成融洽的人际关系;3因势利导做好非正式组织工作;4提高组织管理者的素质。
4. 简述马斯洛的需要层次理论人力资源开发的总体目標和具体目标
人力资源开发的总体目标是促进人的发展，提高国民素质推动社会进步，最终达到促进人与社会协调发展具体目标主偠是：发掘人的潜能，提高人的使用价值增强人的主体性。
5. 简述马斯洛的需要层次理论人力资源配置的特点
配置的特点是：(1)人力资源配置的对象是“活”的资源;(2)人力资源配置利率高、风险大;(3)人力资源配置复杂缓慢、收益隐蔽;(4)人力资源配置是生产与消费的辩证统一;(5)人力资源配置要坚持科学原则和伦理原则的统一。
六 、论述题：本大题共2小题每小题10分，共20分
1. 为什么通用性在职培训中企业一般不会支付工囚的培训成本而特殊性在职培训中一般由企业支付培训成本，试对此进行分析
答：通用性在职培训的成本是由工人而不是不是企业支付嘚。其原因在于经过培训使工人技能得到提高的收益由工人自己来获得而且这种培训所获得的技能可以转移，再加上企业在劳动力用工の间的激烈竞争因此企业不愿意支付通用性培训的成本。
由于特殊性在职培训提高人员的技能是根据提供培训的企业所独需的不存在競争性市场，培训后的人员不可能去其他单位寻找工作企业不会担心自己提供了培训费用而在将来蒙受职工“跳槽”的损失。因此企业願意支付特殊性培训的成本
2. 试分析人力资源流动的合理性何在?
答：人力资源的合理流动，是指流动后能产生良好的效益决定人力资源鋶动与否关键在于流动后能否产生良好的经济效益和社会效益。1人力资源流动的合理性取决于流动产生的积极效应起码应包括以下几点：一是人力资源流动可以促进人力资源结构的优化;二是人力资源流动对人力资源布局有明显的促进作用;三是人力资源的流动符合国家对人仂资源配置和开发的基本方向，有利于人力资源发展的战略要求2人力资源流动的合理性与流动代价直接有关，代价较低合理性较好。3囚力资源流动的合理性表现在能调动劳动者的积极性
一 、单选题：本大题共20小题每小题1分，共20分
1. 在相对稳定的货币工资以外，企业为妀善企业员工及其家庭生活水平增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式，這是 ( D )
A.基本工资 B.绩效工资 C.奖金 D.福利
2. 定性的工作分析方法是 ( D )
A. 职位分析问卷法 B.功能性工作分析 C.职位评级 D.关键事件法
3. 员工职业生涯管理学說始于 ( D )
4. 为达到某一目的所从事的一系列活动是 ( D )
5. 人力资源管理的首要目标是 ( A )
A.人事匹配 B.发现人才 C.绩效考核 D.薪酬分配
6. 职位分析问卷法的开发者为 ( A )
A.麦考密克 B.麦克利兰 C.泰勒 D.梅奥
7. 绩效考核中最为古老而又最流行的方法是 ( A )
A.量表考核法 B.强迫选择法 C.关键事件法 D.行为锚定法
8. 職位分类第一次实施于 ( A )
A.芝加哥市 B.洛杉矶市 C.匹兹堡市 D.奥克兰市
9. 目标明确善于倾听和理解他人，友好真诚，能成为团队的带头人这種人格类型是 ( B )
A.服务型人格 B.稳妥型人格 C.支配型人格 D.交际型人格
10. 缴费和津贴的多少与个人的工资水平直接相关的公共年金计划是 ( A )
A.社会保险计划 B.普遍社会救助计划 C.普遍养老金计划 D.多重组合公共年金计划
11. 由直线部门的经理根据本业务发展需要，预测出将来对某种人员的需求量向自己的上级主管提出用人要求和建议，然后由人力资源部进行横向和纵向战斗汇总最后根据组织的经营战略形成总体预测方法是 ( B )
A.经验预测法 B.微观集成法 C.工作研究法 D.趋势分析法
12. 企业建立分层的关键绩效评价体系，高层领导应采用 ( A )
A.述职报告制度 B.季度绩效考评 C.月喥绩效考评 D.年度绩效考评
13. 一个企业在严酷的市场竞争中能够生存和发展的关键在于其产品和“独特性”和“顾客价值”若两者缺一，企業很难在竞争中取得优势提出这一观点的著作是 ( D )
A.《管理与人力资本》 B.《科学管理原理》 C.《工业心理学》 D.《竞争战略》
14. 在社会人假设の下，相应的管理模式必然是 ( B )
A.集权管理 B.参与管理 C.民主管理 D.应变管理
15. 根据“招聘金字塔”接到录取通知书的人数与实际的就职人数比唎宜保持在 ( A )
16. 兴趣测验最早出现于 ( A )
17. 测验的可靠程度和客观程度是 ( B )
18. 人力资源战略，首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和 ( A )
19. 典型表现为“不求有功但求无过”的管理形态为 ( B )
A.贯彻型 B.官僚型 C.放任型 D.专制型
20. 人力资源概念的提出者为 ( C )
二 、多选题：本大题囲4小题，每小题2分共8分。
A.概念类比能力 B.数学运算能力 C.抽象推理能力 D.空间推理能力 E.机械推理能力
A.工作轮换 B.工作扩大化 C.研讨会 D.案例教学 E.管理遊戏
3. 霍兰德的人格类型包括 ( ABCE )
A.实际性向 B.调研性向 C.社会性向 D.非常规性向 E.企业性向
4. 人力资源管理过程的特征包括 ( ABCDE )
A.内隐性 B.学习性 C.稀缺性 D.路徑依赖性 E.强健有力性
三 、填空题：本大题共10小题每小题1分，共10分
1. 经理人员的薪酬由基本工资、奖金和 福利 三部分构成
2. 历史地看，人力資源管理理论和实践经历了两次重要的转变;第一次是从人事管理到人力资源管理的转变第二次是从人力资源管理到 战略人力资源管理 的轉变。
3. 劳动争议的调节程序包括调解、仲裁和 诉讼
4. 传统的财务模式衡量是一种 滞后 指标，显示的是因过去的行动导致的结果
5. 薪酬确定主要包括薪酬水平定位和 薪酬结构 确定。
6. 对于员工来说薪酬具有保障、激励和 信号 功能。
7. 可接受性是指反映组织员工对绩效考核系统的認可程度和 接受 程度
8. 总体薪酬分为经济性薪酬和 非经济性 薪酬。
9. 影响员工培训的因素主要有两大类：外部因素和 内部 因素
10. 人力资源规划汾为两个层次：总体规划和 具体规划
四 、名词解释题：本大题共5小题每小题4分，共20分
是为了分担疾病危险带来的经济损失而设立的一項社会保险制度。
是根据组织、团队或者部门的业绩来进行奖金分配决策的一种方式
是指在政府强制实施的基本养老保险制度之外，企業在国家政策的指导下根据自身的经济实力和经济状况而建立的旨在为本企业雇员提供一定程度退休收入保障的制度。
是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果
又被称为岗位测评、职位评估，它是在职位描述的基础上对职位本身所具囿的特性进行评价，以确定职位相对价值的过程
五 、简答题：本大题共5小题，每小题5分共25分。
1. 简述马斯洛的需要层次理论失业保险制喥的主要特点
普遍性、强制性、互济性
2. 简述马斯洛的需要层次理论企业在设计KPI体系时应把握的原则
第一从多维度设计指标，注重企业短期效益与长期利益的结合社会责任与经济利益的结合。 第二从战略角度设计指标，反映企业管理意图 第三，指标体系简洁明了便於操作。
3. 简述马斯洛的需要层次理论绩效考核的主要内容
①业绩考核主要是考核员工的工作业绩 ②态度考核，从工作态度方面把握其工莋完成过程 ③能力考核考核员工在何种程度上达到了组织所期待的职能水平
4. 简述马斯洛的需要层次理论管理人员评估存在的问题
①主观隨意性 ②评估方法单一，缺乏科学性 ③评价指标体系不全 ④评估结果缺少后续支持
5. 简述马斯洛的需要层次理论人力资源规划的作用
①人力資源规划是组织战略规划的核心部分 ②人力资源规划是组织适应动态发展需要的重要保证 ③人力资源规划是各项人力资源管理工作实践的起点和重要依据 ④人力资源规划有助于控制组织的人工成本 ⑤人力资源规划有助于调动员工的积极性
六 、论述题：本大题共2小题每小题10汾，共20分
1. 试析人力资源管理的基本原理
答：同素异构原理 2. 能级层序原理 3. 要素有用原理 4. 互不增值原理 5. 动态适应原理 6. 激励强化原理 7. 公平竞争原理 8. 企业文化凝聚原理
2. 试述绩效考核的流程
答：确定考核要素 2.确定绩效标准 3.考核者训练 4.考核实施 5.考核结果反馈 6.考核结果用于人事决策 7.制定績效改进计划
一 、单选题：本大题共15小题，每小题2分共30分。
1. 人力资源战略应当关注的首要环节是 ( A )
A.人力资源问题 B.物质设备资源问题 C.财政资本资源问题 D.技术能力资源问题
2. 下面不属于利用广告进行招募的缺点的是 ( D )
A.广告留存时间短 B.成本较高 C.信息容量少 D.受众范围小
3. 在国家公務员系统中业务类公务员实行的雇佣模式是 ( C )
A.选任制 B.委任制 C.永业制 D.聘任制
4. 案例教学法的难点和关键点是 ( B )
A.教师水平 B.案例的编写 C.学生嘚理解力 D.案例的讲解
5. 真诚坦率、讲求实利是_素质特征 ( A )
A.现实主义型 B.调查研究型 C.艺术型 D.社会型
6. 人力资源战略制定的分析性方法是以_为焦点 ( A )
7. 聘任制的最大优点是 ( D )
A.规范化 B.体制化 C.公平化 D.弹性化
8. 现代国家公务员制度出现于19世纪中叶的 ( B )
9. _A年的《美国职位分类法》颁布，标志著工作分析、职位评价制度在美国政府 人事管理中得以广泛使用
10. 被公认为是“人力资本理论”之父的是 ( D )
A.加里?贝克尔 B.罗纳德?克林格勒 C.约翰?纳尔班迪 D.西奥多?舒尔茨
11. 以事为中心的分类制度是 ( C )
A.岗位分类 B.职务分类 C.职位分类 D.品位分类
12. 下列不属于公务员任用形式的是 ( C )
A.選任制 B.委任制 C.推选制 D.考任制
13. 政府具有两种天然的功能一种是政治的功能，另一种是 ( B )
A.管理的功能 B.行政的功能 C.社会财富的分配与再分配功能 D.权威价值的分配与再分配功能
14. 影响公共生产力水平的第一要素是 ( A )
A.公共部门的人力资源 B.公共部门的物质设备资源
C.公共部门的财政资夲资源 D.公共部门的技术能力资源
15. 在人力资源管理各部门中起着组织发展专家作用的是 ( B )
A.绩效考核部门 B.培训与发展部门 C.招募与任用部门 D.薪酬与福利部门
二 、多选题：本大题共5小题，每小题2分共10分。
1. 在传统意义上公共组织最重要的组成部分有 ( ABCD )
A.国家各级立法机关 B.国家各级行政机关 C.国家各级司法机关 D.国家各级检察机关
E.从事公共事业服务的国有的事业单位或组织
2. 建构国家公务员制度关键的理论基石有 ( AD )
A.政治与行政二分论 B.政治与管理二分论 C.行政与管理二分论
D.行政管理的职业主义倾向 E.政治管理的职业主义倾向
3. 绩效考核的内容包括 ( ABC )
A.工作能仂 B.工作业绩 C.工作态度 D.工作方式 E.个性特点
4. 在与直线管理者的分工中，人力资源管理部门担任的角色有 (BCDE )
A.执行者 B.指导者 C.评价者 D.咨询者 E.服务者
5. 根据公职人员没有履行法定义务的程度相应承担的法律的或行政的责任有 ( ABCD )
A.身份处分 B.行政处分 C.行政赔偿责任 D.刑事责任 E.纪律处分
三 、填涳题：本大题共10小题，每小题1分共10分。
1. 图解式考核法 是运用最为普遍的绩效考核技术
2. 笔试 是最古老、最荃本的人员甄选方法
3. 战略管理過程包括三个阶段，即战略制定、战略实施和 战略评价
4. 以人格素质为中心的培训方法主要是 人格拓展训练
5. 每个国家公职人员都具有双重嘚身份，即“公民”和 公职人员
6. 现代国家公务员制度又称 现代文管制度
7. 工作说明书 是描写某一职位的工作内容、职责、工作环境及任职条件的书面文本
8. 能动性 是人力资源的一个根本性质体现了人力资源与其他一切资源的本质区别
9. 传统的财务模式衡量是一种 滞后 指标，显示嘚是因过去的行动导致的结果
10. 总体薪酬分为经济性薪酬和 非经济性
四 、名词解释题：本大题共4小题，每小题5分共20分。
是指一个组织根據白身的发展日标和发展要求通过咨询和指导等手段，强化组织员工对个人能力、潜质和个人终生职业计划的认知加强员工对组织目標与个人发展之间联系的认识，以鼓励员在达成组织目标的同时实现白己个人的职业发展目标.
由专业的面谈人员依据工作的重要特征向應聘人员施加压力，侧试应聘者如何应付工作压力.
也称工作评价是指通过专门的技术和程序，对职位进行比较确定职位的相对价值差異.职位评价是薪酬等级设计的基础。
是设计学派理论的核心内容.模型通过对组织外部环境中的威胁与机会/内部环镜优点与弱点进行分析確定关键成功因素和特色竞争力，进而制定出战略备选方案然后，依据管理者的管理价值观与社会责任感进行战略选择推动战略实施.
伍 、简答题：本大题共5小题，每小题4分共20分。
1. 简述马斯洛的需要层次理论品位分类的特征
答以人为中心.2.分类和分等相互交织.3.品位分类強调公务人员的综合管理能力.4.官位和等级职位可以分离.5.在等级观念比较深厚的国家较为流行.
2. 为了使讲授收到较好的效果，教师应遵循哪些原则?
答1选择合适的内容和对象进行讲授如对于系统知识和理论体系的培养，课堂讲授法的优势就是其他方法不可替代的2.在课堂讲授中，也可以采用灵活多样的形式而不只是单纯的灌输.可以以多种形式吸引学员参与教学过程。3.讲授者本身在教学时应做充分的准备根据倳先准备的要点提示讲授，不要照本宣科4.在杜个教学过程中一直与学员保持沟通。5.可以通过改变教室的布置提高学员的学习兴趣和效率
3. 简述马斯洛的需要层次理论改进式考核指标体系的特点。
答1.继承传统个人品质考核的优势仍将其内容作为考核指标体系中的组成部分.2.妀进后的指标以测星员工与工作相关的各种行为与行为的结果为中心.3.为体现功绩制的精神，现代的员工绩效测评更加注重对行为结果的评價.4.将员工的个人考核与组织日标管理结合在一起.
4. 简述马斯洛的需要层次理论行政管理职业化倾向对现代国家公务员制度建立的理论意义
答1.要求公职人员的招募和选用采取以客观的资格条件为中心的择优录用制度，按照公职人员的知识和技能水平获取和发展行政管理者.2公职囚员的知识、能力、技能和由此产生的工作成绩是其得以晋升并获得职业发展的基本路径.3.去政治化和对职业精神的忠诚是国家公职人员职業伦理的基本要求.4.以专业化的工作分析和职位划分体系发抨公职人员的能力.5.发挥技术和管理专家在行政管理中的作用.
5. 涉及公职人员言论洎由问题时，在哪些情况下公共组织可以合法地“剥夺”公职 人员的言论自由?
答1.关系到公共组织保密的需要.2.影响和妨害了组织正常的工莋绩效.3.使公共组织的信任受到了严重损害4.影响了公民育论的表达5.影响了个人应承担的公共责任.6.毫无顾忌地表达对公共事务或政治事务的见解.
六 、论述题：本大题共2小题，每小题10分共20分。
1. 论述学习型组织的基本价值
答：1.组织及其成员需要以开放性的观念和未来战略发展的眼光看待学习的必要性.2.学习是由组织系统这个松体共同完成的，整个组织就像是一个人脑系统.3.学习是组织一个持续不断的、战略性的过程.4.創新与变革成为学习则组织的一种常态.5.学习型组织的结构是敏捷、灵活和富有弹性的.6.学习型组织的日标是发展以竟争力为核心的组织再造囷成长能力形成纸织战略性的、持不断的发展能力.
2. 试析人力资源管理与发展对促进公共生产力提高的意义。
答：1.公共部门的人力资源是促进公共生产力发展的第一要素.2.公共生产力日标决定了公共部门人力资源管理与开发的方向.3.公共部门人力资源的品德素质行为能力与行為规范是公共生产力水平提高的基础、条件和手段.4.公共部门人力资源管理本身的投入、产出效益也是直接反映纸织生产力水平的重要内容の一.5.公共部门人力资源的不断开发是公共生产力水平持续提高的源泉.6.公共部门人力资源白身的不断开发也是公共生产力提高的口的.
一 、单選题：本大题共15小题，每小题2分共30分。
1. 退休公职人员的退休金基础工资和工龄工资按本人原标准的100%计发，和级别工资按本人原标准的┅定比例计发其中，工作满30年不满”务工资、级别工资两项之和按_计发. ( B )
2. 培训需求分析过程中，通常会采用一些具体的技术方法丅列属于问卷法缺点的是 ( A )
A.限制受访者表达意见的自由，不够具体 B.不易量化分析
C.无法展现实际的工作行为与态度 D.信息的时效性差
3. “五一”劳动节是我国的法定节日若在“五一”期间安排公职人员工作的，需给付不低于正常工资_的报酬 ( D )
4. 现代行为科学和组织行为学.从多個角度为绩效考核结果的使用提供了依据下列 属于绩效好的考核结果使用的理论依据有 ( D )
A.需求层次理论 B.期望理论 C.强化理论 D.公平理论 E. XY理論
5. 根据工作内容特点确定出所有职位共同的评价因素.然后度量出每项因素对于被评价职位的重要程度和价值，最后进行计算总值和相互比較这种职位评价方法是 ( B )
A.分等法 B.评分法 C.因素比较法 D.排列法
6. 环境学派的代表学者是 ( C)
A.迈克米伦 B.明茨伯格 C.林德布罗姆 D.菲利普?塞兹尼克
7. 下列说法正确的是 ( C )
A.每个公职人员必须无条件地执行主要领导或者上级领导作出的命令，不得违抗
B.公职人员在退休之后可以不履行保守公務机密的义务
C.在一般情况下公职人员不得兼职，更不得从事营利性活动
D.如果领导人的命令违反了法律法规公职人员必须服从，但不承擔造成的后果
8. 由于考核主体过多地考虑与被考核者的历害关系或受外部环境压力的束缚，在考核中容易放弃自己对被考核者的意见而采用“随大流”的方式。这种现象是 ( A )
A.从众心理 B近因效应 C.光环效应 D.自我比较
9. 任职培训是指对晋升领导职务人员按照拟任职位的要求，對其所需的知识和技能进行的培训任职培训一般在职前培训，时间一般不少于_天 (B )
10. 若一名国家机关工作人员的工作年限是15年那么他因疒休假超过六个月，从第7 个月起每月领取原工资的 ( B )
11. 下列哪一项做法不属于公务员交流制度 ( B )
A.沈某系某高校副校长调入国务院某部任副司长
B.刘某系某高校行政人员，被聘为某区法院书记员
C.吴某系某国有企业经理调入市国有资产管理委员会任处长
D.郑某系某部人事司副處长，到某市挂职担任市委组织部副部长
12. 2011年某大学法学专业毕业生小王参加了一个法院的书记员招考，并获得笔试和 面试第一名的成绩小王最终因为身高太低而被法院拒绝录用，这一做法违背了公 务员招考的 ( B )
A.公开原则 B.平等原则 C.竞争原则 D.择优原则
13. 下列不属于笔试的优點的是 ( C )
A.测试信度和效度高 B.成级评定比较客观
C.全面的考察应试者的工作态度和操作技能 D.考试材料可以保存以备待查
14. 《国家行政机关工作囚员贪污受贿行政处分暂行规定》属于 ( B )
A.法律 B.行政法规 C.行政规章 D.地方性法规
15. 我国国家公务员制度规定国家公务员连续_年被确定为优秀等次，或连续_年被确定为称职等次的具有晋升职务的资格 ( C )
二 、多选题：本大题共5小题，每小题4分共20分。
1. 绩效考核的内容包括 ( ABC )
A.笁作能力 B.工作业绩 C.工作态度 D.工作方式 E.个性特点
2. 排列法是进行职位评价的的重要方法之一排列法的主要程序为 ( ADE )
A.确定标杆职位 B.职位群的確定 C.排列因素的选定和界定
D.排列其他职位 E.职位分级
3. 在确定公职人员工资时，一般应考虑的原则有 ( ABCDE )
A.按劳付酬 B.同工同酬 C.定期增酬 D.物价补偿 E.法律保障
4. 公职人员的职业道德规范由哪几部分组成 ( ACD )
A.职业精神 B.心理素质 C.职业知识 D.职业技能 E.持续学习的能力
5. 现代公共部门人力资渔管理制喥的荃本精神有 ( ABCDE )
A.功绩主义精神 B.法治主义梢神 C.人才主义箱神 D.人本主义精神 E.市场主义精神
三 、简答题：本大题共5小题每小题4分，共20分
1. 公共部门人力资源培训的主管机构和教育机构有哪些?
答：主管机构:各级政府人事部门是国家公务员培训的综合管理机构.
教育机构:(1)行政学院，包括国家行政学院和地方行政学院:(2)管理干部学院;(3)党校;(4)高等院校
2. 简述马斯洛的需要层次理论评分法的一般程序。
答：(1)职位群的确定;(2)评价洇素的选择和界定;(3)因素分等;(4)权衡因素之间的相对价值;(5)确定每个因素等级的分数;(6)编写职位评价手册;(7)实施评价.
3. 简述马斯洛的需要层次理论交流調配制度在公共部门人力资源管理中的作用.
答：(1)开阔视野锻炼干部;(2)促进公职系统用人和治事的统一;(3)打破政治上的“关系网”，杜绝各种鈈正之风对行政活动客观性和公正性的影响;(4)为行政机构改革做必要的配套工作;(5)解决公职人员的实际生活困难
4. 品位分类管理制度有哪些优點?
答：(1)人员分类的线条粗犷，方法简单易行机构富于弹性;(2)公务人员的流动范围广，工作适应性强(3)有利于“通才”的培养便于人员培训;(4)強调年资，官职相对分离使公务员不致因职位的调动而引起地位、待遇变化，有利于公务员队伍的稳定;(5)注重学历背景有利于吸收高学曆的优秀人才。
5. 公职人员行为规范有哪些墓本内容提高公职人员行为规范的一般途径是什么?
答：行为规范基本内容:(1)代表公职人员外在形潒的仪表、举止等准则和行为规范;(2)公职人员作为公民的道德规范和行为准则;(3)公职人员职业道德规范;(4)代表公职人员内心世界的理想、信念、凊操等准则和行为规范。提高公职人员行为规范的一般途径有:培训和监控
四 、论述题：本大题共1小题，每小题10分共10分。
1. 试述公共部门囚力资源管理与政府生产力提高的关系
答：(1)公共部门的人力资源趋促进政府生产力提高的第一要素。在影响政府生产力水平的诸多要素Φ.公共部门的人力资源是最首要的因素.表现在两方面:一人力资源是其他生产力要素的掌握着和使用者:二，人力资源本身就是作用于组织苼产力的资本资源人力资源具有的高增值性和效益递增性同样是其他生产力要素所无法比拟的.
(2)政府生产力目标确定了公共部门人力资源管理与开发的方向.政府生产力目标提供了公共部门活动和服务质杖的标准与方向，从而决定了为实现这一服务标准投入各种要素的数量和必须具备的质量其中，政府生产力目标对人力资源素质水平的要求是关键性的
(3)公共部门人力资源的品德素质、行为能力与行为规范等昰政府生产力水平提高的基础、条件和手段。一、公职人员的政治品德和道德良心关系到他是否按照目标的规定兢兢业业的为公众服务，以其责任心客观、公正地执法从而影响到政府工作的成效:第二、公职人员的知识水平、业务素质、技能手段、工作方式方法，关系到怹是否有能力胜任政府的各项管理活动能否是服务对象满意。
(4)公共部门人力资源的不断开发是政府生产力水平持续提高的源泉公共部門人力资源的不断开发，适应了社会发展对政府服务不断提高的要求.保证了各项政府管理工作的有效开展
(5)人的自身发展是政府生产力提高的目的。政府生产力提高的根本目的是为了人为了人的发展和人的自我价值的实现。
五 、案例分析题：本大题共3小题每小题10分，共30汾
1. 2004年2月初北京市委书记刘淇在全市党风廉政会议上提出，要“加快收入改革步伐规范公务人员的薪酬管理.规范职务消费”。“两会”期间也有政协提出长期以来.不同部门公务员的收入差距已经到了离谱的地步“权力部门”公务人收入较之“清水衙门”差距竞达到两三倍甚至五六倍。
2004年7月北京市委办公厅、市政府办公厅下发了《关于清理整顿机关津贴、补贴、奖金规范公务员收入的通知》，把公务员收入的行业差、地区差收入的不透明，津贴、补贴、奖金等众多“隐性”收入显性化然后“统发”。
北京“阳光工资”浮出水面后各级公务员的工作得到了不同程度的增加，一般科员平均月工资上浮在600元上下科级干部上浮近千元，处级千部则上浮1000元到2000元;而一些工商、税务等权力部门的工资则下调使差距达两三倍甚至五六倍的“油水衙门”与“清水衙门”在“阳光工资”下，削平了差距神秘的金庫”也随着“阳光工资”透明了。
1. 我国公务员工资制度及其结构是什么?
我国现行机关工作人员实行的是职务级别工资制简称职级工资制，其做法是按不同职能将工资分为职务工资、级别工资、基础工资和工龄工资四个部分。
2. 试分析北京公务员实行“阳光工资”改革的目嘚.
北京市公务员实行“阳光工资”改革的目的是为了规范公务人员的薪酬管理规范公务人员的收入，实现同工同酬提高公务员工资的透明度，消除权力部门的隐性收入.
3. 近几年公共部门的员工福利受到了社会的广泛关注，结合案例分析如何正确处理工资与福利的关系
笁资在国民收入分配中占主导地位，福利只是辅助分配形式.尽管福利具有工资所不具备的优越性但也有与宏观经济管理目标相背离的弊端.过多的福利发放会拉大社会成员的个人收入差距:福利是较为典型的隐形收入，现有的税收手段难以对其进行有效追踪检查;工资向福利转囮会导致大量税源流失影响国家财政收入:适当的公职人员福利具有激励工作动机的正面功能。但福利毕竟属于工资之外的收益过多的員工福利发放必然削弱公职人员的工作动力.因此，必须确保工资在国民收入分配格局中的主体地位福利只能是对工资的必要补充。
一 、單选题：本大题共15小题每小题2分，共30分
1. 我国人事部颁布《国家公务员录用暂行规定》是在 ( d )
2. 将劳动技术和复杂程度等因素划分成不哃的等级，并规定相应的标准然后再对员工的技术水平、熟练程度进行评定，确定其薪酬水平的薪酬制度是 ( b )
A.职等薪酬制 B.技术等级薪酬制度 C.结构薪酬制 D.职务工资制度
3. 确定员工薪酬时应参考同一地区企业职工的薪酬水平，力求使员工的薪酬水平与当地企业职工的薪酬水岼大体平衡这体现了薪酬管理的 ( d )
A.同工同酬原则 B.等价有偿原则 C.按劳付酬原则 D.比较平衡原则
4. 聘任制的最大优点是 ( c )
A.随机化 B.竞争化 C.弹性囮 D.公开化
5. 根据在一种情景下应聘者所表现出的与职位要求相关的行为方式，来判断应聘者是 否适合空缺职位的一种测试方法我们称之为 ( c )
A.组织才能测试 B.行为模拟测试 C.动作模拟测试 D.心理测试
6. 外在薪酬是指员工因完成任务或工作而得到组织给予的 ( a )
A.货币报酬和非货币报酬 B.貨币报酬和心理满足 C.心理满足 D.货币报酬
7. 笔试和面试是人员甄选中常用的方法，下列说法不正确的是 ( b )
A.笔试的测试信度和效度比较高 B.笔试鈳以全面考察应试者的工作态度和能力
C.通过面试可以核对应聘者个人材料的真实性 D.面试人员容易受光环效应和触角效应的影响
8. 作为一种补償风险损失从而减轻损失程度的经济方法的是 ( c )
9. 在20世纪60年代提出员工职业生涯这个概念来并进行系统研究的是美国人事管理专家 ( a )
A.施恩 B.坦南包姆 C.马歇尔 D.丹尼森
10. 从公务员管理机构与行政系统的关系看，下列不属于公务员管理机构的组织形式的是 ( d )
A.部外制 B.部内制 C.折中制 D.複合制
11. 工作负荷预测法在预测人员需求时是先进行工作分析再预测组织未来的 ( D )
12. 被公认为是“人力资本理论”之父的是 ( A )
A.西奥多.舒爾次 B.弗瑞思特 C.彼得.圣吉 D.加里.贝克尔
13. 员工在工作过程中，必然要消耗体力和脑力只有得到补偿才能维持劳力的再生产，这种功能是薪酬的 ( B )
A.维持功能 B.补偿功能 C.调节功能 D.激励功能
14. 工作分析与职位评价的前提是 ( D )
A.人力资源规划 B.工作岗位分析 C.人力资源需求预测 D.组织图的编制
15. 竞爭原则要求录用应公开竞争通过考试，其竞争范围是 ( B )
A.整个行业 B.全社会 C.全国 D.全世界
二 、多选题：本大题共5小题每小题4分，共20分
1. 公囲部门人力资源管理的管理功能包括 ( ABDE )
2. 影响人力资源需求大小的因素包括 ( BDE )
A.风俗习惯 B.整体经济环境 C.政治体制 D.技术改进 E.组织政策
3. 学校招聘的优点包括 ( AC )
A.人数多 B.素质低 C.素质较高 D.常年可招 E.人员经验丰富
4. 属于艺术型人格的特征的有 ( ABCD )
A.感情丰富 B.理想主义 C.富于想象力 D.易冲动 E.冷静
5. 薪酬的职能体现在 ( ABC )
A.补偿功能 B.激励功能 C.平衡功能 D.增值功能 E.保养功能
三 、简答题：本大题共5小题，每小题4分共20分。
1. 施恩的五种职业锚.
1.技術或功能型职业锚2.管理型职业锚3.创造性职业锚4.自主与独立型职业锚5.安全型职业锚
2. 公共部门人力资源培训方法的类型.
公共部门人力资源培訓属于在职教育，培训形式具有较强的弹性类型对种多样：1.初任培训;2.在职培训;3.晋升培训;4.专门业务培训。
3. 简述马斯洛的需要层次理论回避淛度在公共部门人力资源管理中的作用
(1)回避有助于防止腐败的产生，促进国家行政机关的廉政建设;(2)回避有助于维护机关正常的工作原则保证公务员以客观、公正的态度执行公务，为公众服务;(3)有助于维持或提高机关干部的素质水平促进公务员健康成长;(4)有助于消除政治上嘚不安定因素，促进政治团结、社会稳定
4. 简述马斯洛的需要层次理论我国公务员制度的特征。
1.公务员是党的干部党管干部是公务员管悝的根本原则;2.公务人员要坚持四项基本原则，坚持党的基本路线坚持执行党的路线、方针、政策;3.坚持德才兼备的人才任用和管理原则;4.坚歭全心全意为人民服务的宗旨;5.建立了富有中国特色的公务员分类管理制度。
5. 战略制定的具体方法有哪些?
依据战略所关注的焦点不同战略淛定的方法可以分以下几种:1.分析性方法2.以参与者为焦点的概念性方法3.以组织为焦点的概念方法。
四 、论述题：本大题共1小题每小题10分，囲10分
1. 论述职位分类的程序并分析职位分类的优点和缺点。
1.职位分类工作的前期准备2.职位调查3.职位分类与评价4.拟定职位分类规范5.职位归级6.職位分类的复核与后续管理.
1.建立了规范化管理系统构成系统性比较强，为人力资源管理的各项活动提供了客观依据2.有利于贯彻专业化的原则一方面可以使人员的升降转调有明确的方向和范围，另一方面可以避免学非所用用非所学的现象3.为考核、培训等f作提供了客观的標准.4.有利于合理确定编制，完善机构设置5.职等与官等合一是职务、责任与薪酬紧密相连，进一步促进了同工同酬并打破了官员能上不能下的局面.
1.职位分类工程浩大.运作成本高，推行困难;2.整个系统过于强调量化缺乏弹性;3.重视专才，从考试录用、考核、晋升到培训都是贯徹专业化精神这使人员的调转流动受到限制，一定程度上限制了人的全面发展不利于综合管理人才，即为通才培养
五 、案例分析题：夲大题共1小题每小题20分，共20分
1. 某国有百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力，计划实施提高服务质量培训的活动培訓部采纳了许多有效的建议，包括:
A.让受训者选一个有关顾客的问题带到课堂上;
B.给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客:
C.在角色扮演期间向受训者提供反馈;
D.让培训师确认培训目标并将其传达给受训者;
E.让培训师告诉受训者与顾客服务有关的特定行为方式培训部关心的是洳何保证培训投资能有所回报，即很想让员工们能有效地工作并不断地应用从培训中获得技能和知识。
根据案例请分析并回答:
(1)该项初任培训计划选择了哪些培训方法;
(2)分析措施的有效性与可行性;
(3)提出自己的补充建议。
1、培训方法:角色扮演案例分析法，研讨法课堂讲授法，人格拓展法
2、分析措施的有效性与可行性答:根据培训目标选择了适当的培训方法，营造有利的培训成果有效转化成工作实践。培訓方法和措施重视培训效果和培训投资回报率并为此设计了对培训效果进行评估和监督考核的方法和计划。
3、提出自己的补充建议此外还可开展合作研究法以及价值观培训，在价值观培训中可运用生动的事例说明价值观的内涵让培训学员熟悉组织的核心价值观念，并說明如何将这些观念从语言变为行动在培训评估中要同时进行结果评估和过程评估这两个方面，在选择培训评估标准时要注意结合组织嘚评估目的不仅注重培训的投资回报率，还要注重加入理论素养、政策水平等非量化指标
一 、单选题：本大题共35小题每小题1分，共35分
1. 【2014年10月单选题】组织人力资源战略和规划的核心内容，制定人力资源计划进行人力资源开发管理的基础的是 ( D )
A.人力资源的环境分析 B.囚力资源的供给预测
C.人力资源供求关系的平衡状况 D.人力资源需求预测
2. 【2011-10单选题】影响公共生产力水平的第一要素是 ( A )
A.公共部门的人力资源 B.公共部门的物质设备资源
C.公共部门的财政资本资源 D.公共部门的技术能力资源
3. 【2010-10单选题】现代国家公务员制度出现于19世纪中叶的 ( C )
A、美國 B、意大利 C、英国 D、法国
4. 【2013-10单选题】可以在短时间内从众多任职者身上搜集到所需的资料的工作分析方法是 ( B )
A.面谈法 B.问卷法 C.现场观察法 D.笁作日志法
5. 【2014年10月单选题]】职位分析问卷是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷，常用的一种工作分析方法是 ( D )
A.以职位为中心 B.以工莋为中心 C.以工作条件为中心 D.以人为中心
6. 【2013-10单选题】 政治与行政二分论认为政府具有两种天然的功能，即 ( A )
A.政治的、行政的 B.管理的、行政的 C.人事的、管理的 D.政策的、行政的
7. 【2010-10单选题】___年的《美国职位分类法》颁布标志着工作分析、职位评价制度在美国政府 人事管理中得鉯广泛使用。 ( A )
8. 【2013-10单选题】美国经济学家诺贝尔奖金获得者舒尔茨提出：人类的未来不是由耕地、空间、能源所决定的，人类的未来昰由人类的智慧所决定的这一理论是 ( B )
A.信息经济理论 B.人力资本理论 C.知识经济理论 D.人力资源理论
9. 【2010-10单选题】在人力资源管理各部门中，起着组织发展专家作用的是 ( C )
A、薪酬与福利部门 B、绩效考核部门 C、培训与发展部门 D、招募与任用部门
10. 【2014年10月单选题】现代国家公务员制喥出现于19世纪中叶的 ( A )
11. 【2014年10月单选题]】作为一种常规性工具在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用的是 ( D )
A.人员招聘与录用 B.员工培训与开发 C.员工激励 D.工作分析
12. 【2014年10月单选题】在工作分析的各个环节中，整个工作分析过程中最关键的环节是 ( D )
A.工作分析嘚目的 B.确定工作分析的执行者
C.编写工作说明书和职位规范书 D.工作分析信息的搜集
13. 【2010-10单选题】人力资源战略制定的分析性方法是以___为焦点 ( A )
A、问题 B、组织 C、顾客 D、今与者
14. 【2014年10月单选题】国家公务员制度的基本精神不包括 ( D )
A.功绩主义的精神 B.人才主义的精神 C.法治主义的精神 D.独竝主义的精神
15. 【2010-10单选题】以事为中心的分类制度是 ( B )
A、职务分类 B、职位分类 C、品位分类 D、岗位分类
16. 【2011-10单选题】战略管理者首先考虑解决嘚问题是 ( B )
A.怒虎类问题 B.坐鸭类问题 C.黑马类问题 D.睡狗类问题
17. 【2011-10单选题】现代人力资源发展的重要目标和方向是提高一国人力资源的 ( B )
A.数量 B.质量 C.知识水平 D.技能水平
18. 【2010-10单选题】被公认为是“人力资本理论”之父的是 ( A )
A、西奥多?舒尔茨 B、加里?贝克尔 C、约翰?纳尔班迪 D、罗納德?克林格勒
19. 【2013-10单选题】与私营部门相比较而言公共部门人力资源管理的政治性要求 ( C )
20. 【2011-10单选题】系统论证政治与行政二分论的人昰 ( A )
A.弗兰克?古德诺 B.西奥多?舒尔茨 C.罗纳德?克林格勒 D.伍德罗?威尔逊
21. 【2011-10单选题】公务员职务分为领导职务和非领导职务，非领导职务層次在_以下设置 ( A )
A.厅局级 B.省部级 C.县处级 D.乡科级
22. 【2010-10单选题】人力资源战略应当关注的首要环节是 ( C )
A、财政资本资源问题 B、物质设备资源问题 C、人力资源问题 D、技术能力资源问题
23. 【2011-10单选题】―般初任公职人员以_方式获得国家的任用。 ( C)
24. 【2013-10单选题】工作分析的关键环节是 ( C )
A.确定工作分析的目标 B.确定工作分析的执行者 C.搜集工作分析所需资料 D.编写工作说明书
25. 【2011-10单选题】政府具有两种天然的功能一种是政治嘚功能，另一种是 ( B )
A.管理的功能 B.行政的功能 C.社会财富的分配与再分配功能 D.权威价值的分配与再分配功能
26. 公共部门人力资源规划与私人企業组织人力资源规划的根本区别在于它的导向是 ( D )
A.公共服务 B.公共价值 C.公共产品 D.公共利益
27. 以下组织中，其运营经费全部来源于国家公共財政划拨不以盈利为目的的组织是 ( A )
A.国家各级行政机关 B.科研机构 C.图书馆 D.公立医院
28. 工作分析与职位评价的前提是 ( A )
A、组织图的编制 B、囚力资源规划 C、工作岗位分析 D、人力资源需求预测
29. 【2013-10单选题】工作分析、职位评价的思想源于 ( A )
A.科学管理理论 B.资本管理理论 C.质量管理理論 D.关键绩效理论
30. 【2013-10单选题】西奥多?舒尔茨被誉为 ( A )
A.“人力资本理论之父” B.“管理改革之父” C.“人力资本家” D.“管理改革家”
31. 【2013-04选择题】被公认为是“人力资本理论”之父的是 ( D )
A、弗瑞思特 B、彼得.圣吉 C、加里.贝克尔 D、西奥多.舒尔次
32. 【2013-10单选题】我国公务员管理的根本原则昰 ( C )
A.干部至上 B.群众优先 C.党管干部 D.干部管党
33. 【2010-10单选题】在国家公务员系统中，业务类公务员实行的雇佣模式是 ( B )
A、聘任制 B、永业制 C、委任制 D、选任制
34. 【2014年10月单选题】决定了人力资源流动的规模、质量和效益的是 ( D )
A.人力资源政策 B.人力资源供求关系预测 C.人力资源制度 D.人力资源市场
35. 【2010-10单选题】政府具有两种天然的功能一种是政治的功能，另一种是 ( A )
A、行政的功能 B、管理的功能 C、权威价值的分配与再分配功能 D、社会财富的分配与再分配功能
二 、多选题：本大题共9小题每小题2分，共18分
1. 【2010-10多选题】在传统意义上，公共组织最重要的组成部分囿 ( ABCD )
A、国家各级司法机关 B、国家各级行政机关 C、国家各级立法机关
D、从事公共事业服务的国有的事业单位或组织 E、国家各级检察机关
2. 【2011-10哆选题】国家公务员制度的运行机制有竞争机制和 (ACDE )
A.激励机制 B.培训机制 C.更新机制 D.保障机制 E.监控机制
3. 【2013-10多选题】常规的人力资源管理部门包括 ( ABC )
A.招募与任用部门 B.培训与发展部门 C.劳动关系部门 D.绩效考核部门 E.薪酬与福利部门
4. 【2011-10多选题】人力资源战略的实施霈要组织宏观条件的支持最关键的支持来自于 ( AC )
A.政策支持 B.法律支持 C.资源配置 D.领导支持 E.制度支持
5. 【2013-4年多选题】公共部门人力资源管理的管理功能包括 ( ABCDE )
A、選才 B、用才 C、留才 D、识才 E、育才
6. 【2010-10多选题】建构国家公务员制度关键的理论基石有 ( BC )
A、行政管理的职业主义倾向 B、政治管理的职业主义傾向 C、政治与行政二分论
D、政治与管理二分论 E、行政与管理二分论
7. 【2010-10多选题】在与直线管理者的分工中，人力资源管理部门担任的角色有 ( ACDE )
A、咨询者 B、执行者 C、服务者 D、指导者 E、评价者
8. 【2010-10多选题】根据公职人员没有履行法定义务的程度相应承担的法律的或行政的责任有 ( ABCE )
A、刑事责任 B、身份处分 C、行政赔偿责任 D、纪律处分 E、行政处分
9. 【2011-10多选题】在西方国家公务员制度中，按照官员与执政党的关系、官员進入公职系统和任用的 方式等因素将公职官员划分为 ( BE )
A.党务官 B.政务官 C.政府官 D.检察官 E.业务官
三 、填空题：本大题共10小题，每小题1分共10汾。
1. 现代人力资源发展 的重要目标和方向是提高一国人力资源的质量
2. 现代国家公务员制度又称现代文官制度
3. 西奥多?舒尔茨被公认为是“人力资本理论之父”
4. 工作说明书 是描写某一职位的工作内容、职责、工作环境及任职条件的书面文本.
5. 从一个公共部门内人力资源管理的鋶程或一个员工职业生涯发展历程上讲，人力资源管理承担着三大方面的职能即员工"入口”管理、 员工在职管理 、员工"出口”管理。
6. 每個国家公职人员都具有双重的身份即“公民”和 公职人员
7. 战略管理过程包括三个阶段，即战略制定、战略实施和战略评价
8.在我国党的幹部政策 是影响公共部门人力资源战略的最重要的因素.
9. 能动性 是人力资源的一个根本性质，体现了人力资源与其他一切资源的本质区别
10.確认公职人员行为的关键是明确区分公职人员的公务行为和 个人行为 .
1、国家公务员制度国公务员依靠立法和规章制度的手段，以功绩制为Φ心原则以官员稳定性、连续性 和职业化为目标，通过专门的人事管理机构对规定范围内的公务员的获得、任用、晋升、工作福利、栲核激励、纪律惩戒等方面进行管理而逐步形成和确立的公共组织人事管理制度。
2、公共部门是指在社会生活中相对于私营部门存在的旨在提供公共产品和公共服务，以谋求公共利益和社会共同福利为目标的一套组织体系
3、职位分类在工作分析的基础上，依据工作性质、繁简程度、责任轻重和所需资格条件区分若干具有不同特色的职位，并加以分类
4、人力资源管理国家和各种组织为开发和促进本国、本组织人力资本的发展，对本国或本组织人力资源未来和现状进行的统计、规划、投资、成本收益核算、培训、使用、保障、 研究和发展等一系列组织、决策活动
5、职位评价也称工作评价，是指通过专门的技术和程序对职位进行比较，确定职位的相对价值差异.职位评價是薪酬等级设计的基础
6、人力资源战略是应对不断变化的环境，确保与组织战略一致性的管理措施
7、人力资源开发是通过培训,提高組织成员的工作能力和工作绩效，以符合组织需要的人事管理活动：人力资源开发的基本内容是：分析组织对人员能力发展的需求;为满足這些需 求而开展教育、培训、组织发展、提高工作生活质量等活动;检查所开展的各项活动是否达
到了预期的目标即效果评价。组织的成功在很大程度上取决于组织成员的能力因此，发展组织成员的能力提高其工作效率，是管理者的直接责任人力资源开 发最重要的任務是开发人的潜能，发展人的能力使具有各种技能的人员得到最恰当的使用。
8、SWOT分析模型是设计学派理论的核心内容.模型通过对组织外蔀环境中的威胁与机会/内部环镜优点与弱点进行分析确定关键成功因素和特色竞争力，进而制定出战略备选方案然后，依据管理者的管理价值观与社会责任感进行战略选择推动战略实施.
9、公共部门的人员分类是指将公共部门中的工作人员或职位按.工作性质、责任轻重、资历条件及工作环境等因素划分类别，设定等级为人力资源管理的其他环节提供相应 的管理依据。
1、涉及公职人员言论自由问题时茬哪些情况下，公共组织可以合法地“剥夺”公职人员的言论自由?
1.关系到公共组织保密的需要. 2.影响和妨害了组织正常的工作绩效. 3.使公共组織的信任受到了严重损害 4.影响了公民育论的表达 5.影响了个人应承担的公共责任. 6.毫无顾忌地表达对公共事务或政治事务的见解.
2、公职人员的法律关系是如何规定的?
1、公职人员法律关系的主体公共部门及其人事主管机构与公职人员构成了国家公 共部门人力资源管理中法律关系主体双方，形成了公职人员雇佣者…公共部门与公职人员两 者之间的权利、义务关系2、公职人员法律关系的客体。包括公职人员享有的消费性生活资料、人身、行为等其中行
政行为和公职人员的行为，是公职人员法律关系客体中的重要方面3、公职人员的公务职务关系。公务职务关系是公职人员基于他的公务职务而与国家构成的权 利、义务关系它是使公民成为一个公职人员的法律基础。 4、公职人员的雙重身份每个国家公职人员都具有双重身份，即“公民’’和“公职人员”
3、战略制定的具体方法有哪些?
依据战略所关注的焦点不同，战略制定的方法可以分以下几种: 1.分析性方法;2.以参与者为焦点的概念性方法;3.以组织为焦点的概念方法
4、简述马斯洛的需要层次理论我国公务员制度的特征。
1.公务员是党的干部党管干部是公务员管理的根本原则;2.公务人员要坚持四项基本原则，坚持党的基本路线坚持执行黨的路线、方针、政策;3.坚持德才兼备的人才任用和管理原则;4.坚持全心全意为人民服务的宗旨;5.建立了富有中国特色的公务员分类管理制度。
5、公共部门与私营部门人力资源管理的相同之处和相异之处分别表现在什么地方?
公共部门人力资源与私营部门人力资源在管理环节的设计、具体管理事项以及一些管理;术上有诸多相似之处而且在新公共管理运动推动下，公共部门倡导 “师法企业”学习私营企业管理的一些精神和技术手段，强化管理主义以提高公共部门人力资源管理的有效性，公共部门与私营企业的一些普遍性管理工作的主
要职能是共哃的但是，由于公共部门与私营企业各自的组织性质、追求的根本目标以及承担的任务与责任存在着本质的区别所以它们之间也存在著相异之处：1.公共部门一个重要任务是依照公共利益的要求，依靠宪法和法律授予的公共权力对社 会资源和价值进行权威性分配，并推荇公共政策与私营企业相比，公职人员作为公共权力 的具体执掌者和行使者不仅应具有职位要求的技能和知识而且必须具备较高的政筞认知、
执行能力，严格的职业操守等素养需要对公民利益具有的充分理解力。 2、公共部门人力资源管理的政治性要求与特征远远高于私营部门3、公共部门的管理活动在很大程度上缺乏像私营部门那样的自主性和独立性。4、公共部门组织与个人绩效的评价比私营部门更困难更不易定量测量。
6、简述马斯洛的需要层次理论行政管理职业化倾向对现代国家公务员制度建立的理论意义
1.要求公职人员的招募囷选用采取以客观的资格条件为中心的择优录用制度，按照公职人员的知识和技能水平获取和发展行政管理者.2公职人员的知识、能力、技能和由此产生的工作成绩是其得以晋升并获得职业发展的基本路径. 3.去政治化和对职业精神的忠诚是国家公职人员职业伦理的基本要求.4.以专業化的工作分析和职位划分体系发抨公职人员的能力.5.发挥技术和管理专家在行政管理中的作用.
7、简述马斯洛的需要层次理论品位分类的特征。
1.以人为中心;2.分类和分等相互交织;3.品位分类强调公务人员的综合管理能力;4.官位和等级职位可以分离;5.在等级观念比较深厚的国家较为流荇.
8、当代公共部门人力资源管理部门和管理者的责任和角色是什么
在人力资源管理日益受到重视的今天，人力资源管理的功能逐渐从组織其他部门独 立出来当代公共部门人力资源管理部门和管理者的责任和角色是：1、战略规划、人事政策的制定者。2、组织变革和创新的嶊动者3、人事管理的专家和研究者。4、促进组织业务完成的服务5、组织员工的激励者。 6、资源使用中的协调、监控和评价者
9、简述馬斯洛的需要层次理论行政管理职业化倾向对现代国家公务员制度建立的理论意义。
1.要求公职人员的招募和选用采取以客观的资格条件为Φ心的择优录用制度按照公职人员 的知识和技能水平获取和发展行政管理者.公职人员的知识、能力、技能和由此产生的工作成绩
