电子商务良好的沟通技巧有哪些简述手势注意的事项

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2021-05-31 12:16 标签： 良好的沟通技巧有哪些

如何建立良好的护患良好的沟通技巧有哪些

良好的护患良好的沟通技巧有哪些之良好的语言是沟通合作的基础

良好的护患良好的沟通技巧有哪些之非语言沟通，可强化語言沟通的效果

沟通是人与人之间特有的联系方式非语言的沟通可以强化语言

沟通的效果，其效果可以是正面的也可心是相反作用的，关键在

于你对它掌握和运用的能力

身体语言沟通：是动态的、无声音性的目光、表情、手势语言、

身体的动静态姿势，空间距离、仪表形象来实现的身体语言的适

度表达，取决于沟通者的个人素质修养这也是护士要提高个人修

养，规范护士仪表形象的重要意义所在

我们在与病人家属的沟通过程中，护士的面部表情、手部动作、

身体姿态可以传达我们的关怀、爱护、理解、宽容如果沟通不好，

可能得到效果就是相反

如一位患者因要去卫生间，自行将输液针拔掉针眼出血，大叫

护士护士正在忙于处置另一位病人，赶到后批評病人，表情、

手势全部加入令病人难以接受。而这位护士恰恰又是大衣发黑、

头发不整、燕帽歪戴请想想，这种沟通的效果会是怎樣呢

在非语言的交流中副语言即非词语的声音、声调的变化，微笑、

停顿也会起到十分重要的作用。

提高良好的沟通技巧有哪些的几種方式

、高尚激励：每个人都崇尚高尚道德，在说服他人转变看法时

有效的方法是用高尚的动机激励他，耐心启发他做他应做的事囷

新编电子商务教程习题集

1．“电孓商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”其对电子商务定义的角度是从（A）方面。

2．电子商务的发展历史经历了四个阶段目前巳经发展到（ B ）阶段。

3．在电子商务分类中C2C是（A）

A.消费者-消费者电子商务

B.企业-企业电子商务

C.企业-消费者电子商务

4．消费者通过网络以团購的形式直接向厂家购物，属于（ B ）电子商务模式

1. 电子商务具有（ABCDE ）特征

2. 电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（BCDE ）

3.下列（ABC ）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。

4. 企业开展电子商务的外部成本包括（ACE ）

A.物流发展滞后的成本

1.电子商務涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节（错）

2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象（对）

3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动樣式。（对）

4.企业只有使用网络支付才算真正从事电子商务。（错）

5.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一( 对)

1、物联网：把所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来，实现智能化识别和管理

2、移动商务：消费者通过手提式无线设备，进行有形货品及無形服务的买卖与交换的行为

1．简述企业开展电子商务的收益和成本。

内部成本：1、硬件成本；2、软件成本；3、系统的运行与维护费用；4、人员成本；5、风险防范成本

外部成本：1、企业间的通信成本；2、物流发展滞后的成本；3、观念转化及信用成本

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