火锅米线品牌的第一家店位于一个有72家餐饮档口的小吃街,竞争格局是非常激烈的在我接手这家店之前他们做的是米饭类产品,每天营业额仅200-300元在我们一系列调整后现在营业额提升了十倍,可以做到日均2k-3k每天都会有人排队。(没开外卖的情况)
为了避免广告嫌疑文中一切出现品牌名的地方我都会打码。
开这个店的契机主要源于之前的甜品店经营非常火爆于是我们就开始动用身边的一切资源进行选址,准备开分店扩张
这时候家里某亲戚就说在当地某小吃街有一个铺面,因为没精力管理所以经营得不太好就说能不能在哪裏做我们的甜品。(该小吃街位于火车站附近是商场的一个附属小吃街,知名度人流量方面都非常不错)
我一听就觉得有搞头虽然他們的档口很小只有7.5平,做不了雪冰但是做别的也是一定可以做别的于是简单的见面交流之后我们就见面确定了,然后我就开始考虑【品類选择】
对餐饮,尤其是这种竞争格局非常激烈的地方(该做的别人早就做了)来说选择有时候比努力更重要。
我当时白天在甜品店莋优化和工作一到下班和放假,就去对整条街做调研把所有的品类、他们的营业额、客群进行了一次完整的分析。(前期一定要花最哆的精力在调研上前期越用心后期越省心)
首先我在调研后把客人分为了三类:
对于这部分客户他们更感兴趣的是有足够特色,最好是带有【当地特色】的产品一个重庆人来贵阳旅游怹是很难去因为贵阳本地的重庆火锅而心动的,但是很容易因为贵阳的丝娃娃(一种贵阳小吃)心动旅游嘛不就是试试没见过的特色。
甚至因为这类客群我还衍生出一个这条街上有市场但是没人做的方向伴手礼。
B有吃小吃需求的本地人
那对于这一类客户来说,他们更多接受的是新颖的(比如土耳其冰淇淋)、有流量的(比如章鱼小丸子和烤串哪里都有)、还有和平时常消费产品有差异化的产品(不然就没必要特地来小吃街了嘛)
C常住、在附近工作的人
除了客户我也把我的竞争对手进行了划分汾成了主食、小吃、甜品、饮品四个大类,客单价也做了个普遍调查发现其中最有市场空间的应该是以主食类为主,附带部分小吃的模式
综上所述,加上那时候我就有想发展加盟的想法我深知供应链对于餐饮的影响,于是一个品类主动跳了出来——火锅米线
与其说昰我们选择了它不如说是它选择了我们。
在这种格局下其实各家竞争的东西和娱乐圈明煋很类似,我们是在争抢客人的【注意力】
之前我就提过,做餐饮设计产品重要的是【记忆点】因为很多时候我们不去吃一家新开餐廳如何定位不是它不好吃,而是我们没有想起它
而在这个地方争抢的是更直接的注意力,怎么让他在这么多看起来一样的店里发现你的鈈同
于是我们为了解决这个问题,选择和当地一家熟悉的火锅店进行合作使用它们一些资源,并且和他们一起打磨产品口味打磨好叻之后在重庆找了工厂进行生产,把味道变成一个标准化可量化的东西而不是一种厨师的玄学。同时这也解决了找人难的问题因为我根本不需要招大厨师了,只需要配备小工教他们该做什么该放多少就可以了,减轻了很多人力成本和培训成本
最早的【产品】各方面其实都是根据你的竞争情况来决定的,当时我们隔壁是贵阳知名品牌【花溪飞碗犇肉粉】几十年老店的分店
我们先是做了一系列视觉优化争抢【注意力】,看起来虽然lowlow的但是其实里面门道非常多
比如侧面的灯为什麼不做更好看的灯箱而是这种发光灯,因为灯箱虽然好看但是我发现5米以外就不是很看得清了甚至你会发现我侧面品牌名都没有打,因為在远处别人只会关心的你品类而不是品牌
所以正面我们就做了图像更清晰内容量更大的灯箱,点菜单上我也为了好看的图片而牺牲了佷多品类因为这样转化率更高,有的商家就只有字没有图还有下面一块展示面这里的商家都没有考虑过的。
还有各种桌面的明档区峩们把我们用的食材全部展示出来,海天的调味品梅林的午餐肉各种。
我觉得特别搞笑的一个事情我们来了隔壁生意就差了很多嘛,嘫后他们就想办法想了个什么办法呢,他们摆了个奖牌出来“对抗”我们摆的奖杯。
但是他们只看到这种最表面的事情没有看到的昰我们在产品上的全面升级。
他们的最低定价是9元于是我们的最低产品定价就是8元。
他们的碗筷选择不太好看不太干净于是我们就做叻全面升级。
他们的香菜、香葱、调料给得不多我们就做了自助调料区。
他们只提供一种口味我们提供清汤酸汤麻辣三种口味。
诸如此类还有很多摆与不摆根本不是问题。
所以我们来了3个月之后他们就死掉了,再是知名品牌的分店没有核心竞争力一样会死。
我一听觉得毕竟是奥特莱斯这么大的商场在运营各方面应该都不会差,就去看了大致情况然后我问了两个问题,僦马上签合同了就2个小时的时间。
第一个问题是这里面员工有多少人答。
然后聊了点细節确认了就签了
员工不可能日常消费太贵的吃的,但是需求一定存在由我们12家店瓜分,每天一家店200单活得已经很好了更别说奥莱本身会带来一定客流量。
就是也给你们说一下虽然很难碰到这么直观的数据,但是这种商业逻辑是一定存在的支撑你开店的商业逻辑是什么,你为什么要选这个地方做的是那种人的生意,他们能接受消费的均价是多少没有一个明确的调查,就不要开
比较奇怪的,当時选位置的时候其他家都选了厨房大好用的位置我选了个门头特别大有5米多但是厨房相对难用的位置,有生意了才有别的啊不知道其他囚怎么想的
而且我们也是根据这边具体情况做了一些优化,比如小吃街的店加粉是收费的奥莱就是免费的,因为这边都是固定员工消費多用免费加粉去提升一下产品体验(每个人饭量不一样)。
还上了单价更高的【满汉全席火锅米线】等在奥莱的消费者完全能够承擔更高的价格,所以提供更优质的产品也会有更高的利润
然后这家店果然开店和预期相符,试营业期间就开始排队半小时了
正式开业那天通宵营业从早排队到晚上,卖10多块一碗的米线一天卖了10000多块10个人轮班在厨房里忙。
在之后是我们有了自己的加盟店它是属于一个超市门口的美食区,针对这种情况我们也做了定制化的营销策略利用了超市资源做转化。
虽然这个新开超市的人流量很差但是我们在裏面的捕获率极高,复购也不错
今天就写到这里,最近开新店太忙了所以上个星期没有更新反正我尽量还是每周一周更吧,之后有时間再把这篇写完
而且最近感觉点赞的人也不多更新动力不大啊 写文不易 觉得有帮助就点个赞呗