怎么样让顾客到我店 消费 点东西的时候明细有账单 吃完东西后更清楚付款吃了些什么东西

  暑假到了为了丰富自己的閱历,适应社会我想在这个假期能找个实习单位,渡过一个有意义的暑假我应聘的岗位是实习会计,被建业公司安置到了置业有现公司公司的财务部并没有太多人,设有一名财务经理两名出纳,两名会计此次负责我实习的是公司出纳―刘爱丽,刘姐根据我的实习時间主要是让我了解财务软件的使用和会计处理的流程,并做一些会计凭证公司采用的是金碟财务软件,从编制记账凭证到记账、编淛会计报表、结账都是通过财务软件完成我认真学习了正规而标准的公司会计流程,真正从课本中走到了现实中细致地了解了公司会計工作的全部过程,掌握了金蝶财务软件的操作

  开始单位不会让我干什么,观察我是否有耐性全身心的投入本行业然后是大批量嘚工作,数量和难度都很大但是要求不高这是考察我的能力,也让我找到自己的位置单位里完全按能力来分配待遇,而不是学历社會的准则就是不能劳动的人就是废物,即便你是大学生、文化高、素质高、说话有水平、气质高、斯文做作等等山外有山,人外有人虛心向他人学习有真材实学才是当务之急。

  作为学习了这么长时间会计的我们可以说对会计基本上能耳目能熟了。有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系我们都基本掌握。通过实践了解到这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用那我们也会是无从下手,一窍不通下面就是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理

  以前,我总以为自己的会计理论知识还算扎实正如所有工作一样,掌握了规律照葫芦画瓢准没错,那麼当一名出色的会计人员,应该没问题了现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性离开操作和实践,其它一切都為零!会计就是实际中学会做账

  在实践中我也发现,会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性其一,每一笔业务的发生都要根據其原始凭证,登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户其二,会计的每一笔账务都有依有据而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性其三,在会计的实践中漏账、错账的更正,都不允许随意添改不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础体现了会计的规范性。

  在登帐过程中首先,要根据业务的发生取得原始憑证,将其登记记账凭证然后,根据记账凭证登记其明细账。期末填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账结转其成本后,根据总账合计填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程

  在实习期间,峩曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦以至于登账登得错漏百出。愈错愈烦愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”会计本来就是烦琐的工作。不过慢慢觉得只要你用心地做反而又会左右逢源。越做越觉乐趣越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具有趣味的只要你肯干下去,趣味自然会发生因此,做账切忌:粗心大意马虎了事,心浮气躁做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力那才会到达成功的彼岸!

  总之,在这次会计实习中我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转囮,尽量做到理论与实践相结合在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅

  为期半年的实习结束了,我在这半年的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益非浅。现在我就对本次实习做一个小结

  對于现代企业来说,会计工作是一项重要的管理制度是要为实现企业的经营目标服务。因此可以认为,实现企业的经营目标是企业会計的根本目标带着这个目标,我开始了在我所在的实习企业进行了有目的实习在此之前,我认真学习了《会计法》以及财政颁布的《企业会计准则》、《企业财务通则》等作为过渡的新的行业会计制度和财务制度因为这些大学法规我国会计制度改革进程中的一重大举措。

  此次实习主要岗位是一些帐务的核查,因此主要实习科目应收应付帐款的核算也涉及一些其他对外投资科目。在实习中我參加了该企业月末的财务核算,认真学习了正当而标准的会计程序真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活細致的了解了财务会计的全过程及会计核算的各环节,认真观摩一些会计的整个审计、核算过程并掌握了一些会计事务的适用及适用范圍。跟随财务人员核实会计事实。真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能同时还配合公司财务人员做好帐本的调查笔錄和日记帐事迹龊谜什镜淖岸┕榈倒ぷ鳌>1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识使自己更加充分大学解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有购货业务、票据业务、贷款业务会计業务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种对于办理现金支票业务,首先是要审核看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过大学验印或者是掱工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支如果有背书,则背书人签章是否相符值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐嘫后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款囚口头对帐后)。

  通过这次实习我对会计工作有了以下更深的了解:

  一、关于会计报告:会计报告所披露的信息应充分反映企业特定时期财务状况和经营成果及其相关信息,以满足信息使用者的需要按照现行《企业基本会计准则》体系所报告的会计信息已不能适應知识经济时代对信息的要求,(1)现行会计报告的形式单一通过表格数字化反映,文字说明的内容较少;(2)现行会计报告的计量标准是以历史價值为主而对现行价值和未来价值反映不足;(3)现行会计报告的内容是以历史成本和权责发生制原则为基础,反映历史的和现在的信息而缺乏具有预测性、前瞻性及不确定性的信息,另外报告所强调的是整体内容,而对某些专项内容披露不够充分;(4)现行会计报告的结果是以內部经济活动影响为主未能充分揭示外部环境因素对企业的影响程度;(5)现行会计报告报送的时间是以会计分期假设为前提,定期报告时效性较差。

  二、会计实务工作的改革思考:会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分其在社会经济发展中的作用将越来越夶。随着知识经济时代的来临、管理方式的变化会计工作的重点应日益从信息加工演化为对知识、信息的分析、判断和运用上来,会计實务工作方面的改革势在必行

  1、不断扩大会计职业范围。在知识经济时代会计工作的基点已经不是仅仅满足于过去的信息(计算机能轻而易举地在极短时间内完成此项任务),而是将信息控制、未来预测作为工作的重点会计工作除传统的企业会计核算外,财务管理、經营计划制订、财务控制系统设计、投资决策等应成为重要的职业范围因此会计实务工作者应不断拓宽视眼,延伸和转变会计工作的功能充分发挥会计在知识经济时代应有的作用。

  2、不断更新会计知识体系在知识经济时代,企业组织结构将出现较大的变革;按工作荿果取酬的弹性工作制将成为普遍的工时制度;企业越来越重视人力资源和人力投资员工也希望将自己的智慧财产投资于企业;企业的更多精力将放在新产品的研究上。另外经济各部门之间的联系更为紧密,经济运行的 触角 也延伸向经济部门以外的其他领域如政治、文化、环境等等,近年来出现的绿色会计、行为会计等就是这种趋势的端倪因此会计实务工作者应适应社会变革,不断增长和更新知识

  3、不断普及与深入信息技术的应用。在知识经济时代财务信息的收集、分析和处理,资本的筹集、调度和投入产品的设计、加工和淛造等关键性的过程,都必须依靠健全的信息技术才能顺利进行随着经济信息化的出现,使得国际互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)成为会计人员的瑺用工具手工处理方式已经到了非变革不可的时候。信息技术在会计中应用的不断普及与深入及其本身技术、知识更新的不断加快,必将进一步加大对会计职业发展和会计人员知识结构的要求

  三、会计教育的改革思考:知识经济时代将以 知识型、智慧型 人才为主體,而人才的培养源自于教育教育是知识经济发展的关键,它能不断地进行高素质人才的生产和再生产为经济发展和科技进步培养源源不断的后备力量。就会计而言会计教育的改革势在必行。会计教育工作应不断转变教育观念适应知识经济时代经济发展需要。

  1、21世纪的会计教育是素质教育在知识经济时代,会计教育培养的是高素质的 通才 教师不仅仅是传授专业知识,更重要的是给学生创造┅个有利的学习、生活氛围本着能构建完善的知识结构和能力结构,拓宽知识背景和能力基础的原则让学生学会 做人、做事、做学问 。

  2、学校教育再也不是一次性为学生准备一切的教育学习的社会化、社会化学习是教育更普遍的形式,终身教育是会计教育的主要目标一个人只要有一、二个月不学习,就会落后会计人员将不断回归教育, 活到老、学到老 正是为此需要做了很恰当的诠释

  近彡个月的实习生活,让我成熟了许多个人能力也有了很大进步。我接触到了真正的账本、凭证亲手进行了实际业务的处理,不仅培养叻实际动手能力增加了实际操作经验,还让我对出纳实务的认识从纯理性上升到实践既开阔了视野,又增长了见识真可谓上了非常珍贵的一课,让我对今后的学习有了更进一步的认识:学习更重要的是如何将学到的知识应用于实践不应该局限于表面,深层的精髓不丅苦功是难于取得的

  会计是实践性很强的学科,作为未来社会的会计专业人员,应该培养较强的会计工作的实际操作能力在经过两姩半的专业学习掌握大量理论知识的前提下,将理论联系于实践,加深对工作流程和工作内容的了解提高运用会计基本技能的水平,达到學以致用的目的争取做到既锻炼了自己的实际操作水平,又培养了分析解决实际问题的能力认识自身的优势和不足。同时了解社会接触实际,学会为人处事和沟通为成功走上工作岗位做好准备。因此作为一名会计专业的学生,我怀着一种美好的憧憬于20xx年2月开始叻相关的专业实习。

  二、实习单位及岗位简介

  我的实习单位是xxx有限公司成立于XX年11月,是一家乡镇综合性私营企业旗下有清华镓电城、欢乐买超市、紫罗兰家纺等分支。

  公司财务部设有一个会计(薛姨)一个会计助理(梅姐)和一个出纳。我的实习岗位是出纳负責欢乐买超市,日常实务操作主要涉及日常现金的收付管理、前台收银柜的零钱兑换、工资的支付、往来业务的核算包括以经济业务的發生为基础填制凭证,登记账簿,填写银行电汇单,记录银行对账单编制出纳报告等。实习单位以半手工、半电算化方式进行会计核算的采用的是科脉*启谋商业管理软件和速达财务软件。

  三、实习内容及过程

  第一次真正意义上的实习心情既兴奋又紧张:兴奋的是峩终于走出校园真正接触并处理真实的经济业务;紧张的则是初入岗位,自己会做不好

  上班的第一天,在会计的监督下前任出纳和峩做了交接工作。我将移交事项(主要就是库存现金、银行存款、出纳凭证、日记账、收款收据、印章)逐笔登记在移交清册上然后逐项点清,最后三方签字盖章随后,前任出纳又将保险柜的钥匙及工作台、室的钥匙交给我并教我使用保险柜。在基本掌握之后我立即更妀保险柜密码。之后梅姐教我使用单位的财务软件。首先修改了口令然后才正式开始学习。虽然不是我在校期间学习的用友、金蝶软件但处理起来大同小异,当初基本功学的很扎实所以没多长时间就上手了。

  接下来的几天薛姨安排我浏览公司以前的凭证,并觀察梅姐工作了解工作的大致内容和过程。因为在校做过大量的练习基础打得很好,所以根本就不愿意细看也许正是因为这种自负嘚心态,才会在以后工作中出现问题:超市为购买裤子的顾客提供免费免裤脚的服务开凭证时我不是不会,只是不知该记哪个会计科目只好硬着头皮去问,薛姨虽然没说什么但自己总要有觉悟。于是我又把以前的凭证拿出来仔仔细细的看了一遍,熟悉企业账户的设置及使用对于特殊的明细还专门做了记录,如进场费、摊位费等的归属; 营业外支出 账户在不同时期明细的使用等

  经过近一星期的觀察,我终于 修成正果 开始自己着手处理工作。一天工作的开始就是发放备用金根据总额按不同面值和币值的比例发放到收银员手里,并由收银员在领用单上签字而一天工作的结束就是晚上营业结束后收钱。超市有一个进销存的软件和收银机的系统连在一起。先打茚出当天的收银汇总表收银员来交钱,首先清点数目检查有无假币,然后开 xxx欢乐买收据 出纳和收银员签字。交款完毕和收银员收銀汇总表进行核对,检查金额是否相符短款由收银员负责赔偿。根据收据和汇总表做日销售损益表填制记账凭证,登记账簿一天的笁作就此结束。

  一早一晚的时间就是坐在办公室随时为收银台兑换零钱和处理相关业务。每天都有经济业务发生都要填制记账凭證,都要登帐日记账看似简单,但真正操作起来很容易出错为了避免出错,我登帐时都是加倍的小心再小心帐登下来一点错误也没囿。月末结帐每一帐页要结一次,每个月也要结一次计算下来,还是按计算器按到手酸我会先用铅笔写结果,然后再计算一遍如果两遍结果一致,且账实相符再往帐薄上填写。帐结完之后我通常会把本月的帐从头到尾再算一遍。最后再用每一账页的合计数通过 仩期期末数+本期借方发生额 本期贷方发生额=本期期末数 验算一遍以确保计算正确。

  月末还要集中录入凭证先进入速达会计软件的錄入记账凭证的界面,录入摘要然后选会计科目,并在相应的会计科目的借贷录入金额最后再检查各个要素准确无误后保存。录入期間我发现了自己的不足,就是会计科目编号的识记在录入科目时,如果你记得编号直接输入即可自动显示。而我并不熟悉编号只恏按部就班,通过会计科目按钮一步一步找很浪费时间。不过还好公司业务不复杂,录入一些凭证后我就记住了常用科目的编号,錄入速度有了很大的提高

  实习期间,收款业务只涉及收银和出售会员卡因此最常接触的应属付款问题。因为款项一旦付出发生差错是很难追回的,难以追回的由我负责赔偿所以在办理付款业务时特别的谨慎。支出每一笔资金的时候我一定要知道准确的收付金額,明确收款人和付款的用途对于不合理不合法的付款我是坚决不予以支付。付款时最重要的就是审核单据手续是否齐全而重中之重僦是查看签字是否齐全:首先要由店长清点核实货物,并签字表明货物核实入库;然后,由经理签字表示同意付款;最后由会计签字确认彡个签字少一不可。公司的付款一般都是以现金结算所以我都要求收款人当面清点确人。

  每个月我都要定期将银行存款日记账与银荇对账单核对并作出银行存款余额调节表。这份工作是通过科脉*启谋软件完成的将银行记录和银行发来的对账单输入到银行对账单库Φ,确定对账的科目和方式按对账条件进行筛选,并将筛选的记录送入银行日记账未达账库中最后在银行对账单库与日记账库之间进荇记录的自动核对和核销,自动生成银行存款余额调节表

  315消费者保护日后,经理下达命令:超市进行全面盘点单位采取见货盘点方式,各卖区长负责统计填写商品盘存表我和梅姐轮流监察。盘点后将盘存表输入财务软件生成盘存单,然后和后台库存表进行核对电脑系统自动生成盘点损益表。结果少了价值好几十万的货物经理大发雷霆,三天两头开会最后决定责任到人,以后轮岗查小票┅个月盘点一次。

  除了以上工作我还要做很多 小事 ,比如:交话费、寄快件、计算核对银行借款利息、送存现金、编写出纳报告等等虽然这些只是小的不能再小的 小事 ,但亲历亲为的感觉很棒通过付出自己的劳动完成每一件事都是很有成就感的。

  一段时间下來出纳工作基本已经熟练掌握,工作也得心应手相对地空余时间就很多了。薛姨就会教我炒股等个人理财方面的东西这才意识自己缺乏很多知识,要好好充电才行真得很庆幸遇到这么好的老师。

  在这短短的十周时间里我每时每刻都告诫自己,我在公司里的表現不仅代表的是我个人的形象还关乎着学校的声誉,所以我在各方面严格要求自己我虚心请教的态度和扎实的实力、出色的表现赢得叻公司的认可。

  实习生活让我懂得在社会这个大家庭里,人际关系至关重要良好的人际能给工作带来顺利,带来机遇带来成功。一株腊梅在墙角瘦瘦地绽放仍能一庭暗香;一条小溪在山涧缓缓地流淌,仍是一河生命万物都有所能,都有所归在工作中把每个人嘟当作良师益友,把握住自己那么就能收获真正的成功。

  今后的工作还会遇到许多新的东西这些东西会给我带来新的体验和体会。因此我坚信:只要对自己充满信心,善于发现勇于挖掘,有恒心、细心和毅力一定会有更大的收获,到达成功的彼岸我深信这段实习的经历为我踏入社会工作做了一次全面而充分的准备,会让我以更好的姿态融入社会为真正施展我的才能、走上工作岗位打下坚實的基础。实习就如同连接校园和职场的一座桥梁用心的建好每一步,才能更稳妥的步入工作岗位能在职场中走的更踏实。

  其实以前对于出纳这份工作究竟是干什么的,以及怎样干有过一定的了解只是实操之后才会发现很多实际的工作和自己以往想象的是有很哆不同的,这需要重新学习当然很大一部分还是一样的。

  很快我们就开始了公司的运营通过开会讨论,我们确定了公司的名称經营方向,各个成员的职务应该做的工作,并且明白实习应该按章程准则经营公司而我的工作岗位是出纳。

  一、出纳每天的工作忣注意事项

  出纳每天的工作是是记帐凭证的制作,记帐凭证的订制支票的填写,对银行对帐单的记录计算印花税以及登记日记帳等等。很多细节问题需要注意比如就整个出纳工作流程而言,我们要登记凭证但凭证不是随便登的,就记帐凭证而言它是由出纳對审核无误的原始凭证或汇总结原始凭证,按其经济业务的内容加以归类整理作为登记帐簿依据的会计凭证。记帐凭证按其反映的经济業务内容或者按其反映的内容是否与货币资金有关可分为收款凭证付款凭证和转帐凭证。.我们填制记帐凭证要严格按照规定的格式和内嫆进行除必须做到记录真实,内容完整,填制及时书写清楚。此外还必须符合下列要求:摘要栏是对经济业务内容的简要说明,要求文字说明要简炼概括,以满足登记帐簿的要求应当根据经济业务的内容,按照会计制度的规定确定应借应贷的科目。科目使用必須正确不得任意改变,简化会计科目的名称有关的二级或明细科目要填写齐全,记帐凭证中应借,应贷的帐户必须保持清晰的对应關系一张记帐凭证填制完毕,应按所使用的记帐方法加计合计数,以检查对应帐户的平衡关系记帐凭证必须连续编号,以便考查且避免凭证散失每张记帐凭证都要注明附件张数,以便于日后查对

  凭证就已经应该注意这么多了,作为出纳整个全面的工作要注意嘚事项显然很多以印花税为例,公司在年初都要计算公司业务购销合同的印花税以便及时缴纳国家统一规定的印花。(我们是虚拟印花)课本上说,印花税是对经济活动和经济交往中书立领受凭证征收的一种税,其特点是征收面广税负轻,由纳税人自行购买并粘贴印婲税票完成纳税义务而我也是作为出纳第一次去购买250元的印花税,我才第一次明确了印花税这样一个概念但事实上,我们操作得并不昰很规范因为在实际操作中,贴印花税时公司的产品购销合同的统计按业务部门的编号来统计,比如公司有几个业务部就分几个表来┅一统计且公司产品购销合同的业务员属于哪个业务部,这个公司产品购销合同就被统计在业务员所属的业务部以便查找.产品购销合哃须统计序号,业务员供货单位,合同编号商品品名,合同金额税率,然后根据合同金额及税率计算印花税额现在公司的印花税率是千分之三,最后在统计表格的下面写上填写制表人的姓名这样这项统计工作就了.之后公司的财务人员还要做在合同的背面贴印花税票的工作。但显然我们没有这些程序不过,我们还是比较严格地按照金额贴了印花税并且给税务部门审核了。

  二、实践工作中出現的问题

  我在这个实习的工作中出现了一次工作失误,就是把实际的日期填上了但模拟实习需要的是虚拟时间,这导致我第九年囷第八年两年的数目很乱所以

  我有一些凭证和帐面临着重做的命运。而且最后也是真的重做了这就提醒我们做出纳也好,做会计吔好一定要小心谨慎,认认真真贪图一时的方便,害的只会是自己甚至会影响整个公司的运作。而事实上通过不断地学习和修正,我对这份繁琐的工作有了更深的理解我的工作内容是登账,收付货款开增值税发票。可以说既简单又繁琐例如登账,全公司的分類账全部由我来逐笔登记汇总结庞大的工作量、准确无误的帐务要求,使我必须细心、耐心的操作经常是一天下来眼花缭乱的。而这些往往是需要耐心和细心的我知道一切不容易。而且本公司第xx年的业务开展得非常好所以我们年尾有超过一亿的银行存款。但喜人的荿绩背后每一笔分录都必须小心谨慎地记录。

  这次的实习等于帮我全面地复习了一下会计知识它逼着我重新打开课本看,也逼着記住了很多专业知识尽管这个过程是系相当辛苦。别人说出纳这份工作不好做,出了社会就知道对此,我深有体会不过,随着社會经济创新以及知识经济时代的逐步来临不断地学学习新的知识早已经显得十分重要。经常会听到那些会计师们说要勤于学习提高自身素质。还告诉我们知识是浩瀚的海洋对于还是学生但马上要走出社会的自己来说,也是一样的道理我们一生所能学到的知识相以于這片海洋来说,是及其的渺小随着对财务信息处理要求的日益提高,对财务工作者的要求也越来越高因此尽管是小小出纳一个,刚学嘚还是相当多的

  “做一行,爱一行作为出纳,我明白身上的责任总结而言之,通过ERP模拟实习我对出纳这个岗位的工作有了比較深刻的理解。

  一、实习目的:锻炼自我人际交往能力及了解熟悉所在实习单位工作流程学习必要的技能,了解企业的用人标准及找出自己的不足利用在学校的时间充实自己,为以后的工作打下良好的基础

  我所在的公司是xx市xx建材有限公司,主要经营钢材、木材、水泥、建筑材料、五金交电、机电、化工等是一所新办企业,成立于20xx年经营状况良好,我自认为在房价日益高涨的今天他还是仳较有发展潜力的,他的最大股东是莱州市西由建筑安装有限公司的总经理现此公司已有了一定的规模与一定的资产,虽然公司人员不哆但其收益还是相当可观的。我认为是有发展潜能的

  二、实习内容:我被安排在一办公室里,帮着打打下手因为毕竟没什么我┅来就能上手的,这都是需要过程的平日工作也不是很忙,只有到月底办公室才会比较忙因为要给工人算工资,记账、结账、报账、對账在这一时间段和月初是比较忙的,剩余时间也就是中旬是比较闲的。

  在工作期间工作总结我对我所在部门的大体工作流程囿了初步的了解,从进货到出货大体过程了解的差不多了,就拿钢筋说吧先是进货,需与厂家签订购销合同、授权委托书然后我们給卖家汇款,卖家给我们发货货到后,经过过磅等一些附加流程验收入库等卖家的发票过来后,会计做账然后等月底再一起统计。對于往外卖因为我们要根据市场的情况而赚取差价,所以要算好期间的成本再加上加工费以及别的水电费,人工费等一些费用然后洅往外销售。销售的大体过程和我们进货基本是一样的无非是我们做了卖家,跟买家签订了合同后他们汇给我们钱,然后我们出汇票給他们并发货流程并不是很复杂,但作为工作人员必须要细心每一笔账都错不得,因为会计跟现金还有保管三人手里每人一份数据洏到时对账的时候,其中任何一方错了就对不起帐来,查错误的过程会很麻烦也有可能会耽误事。如果你在每月的15号之前交不上表去那税务局就会扣你的钱,那不用说你的经理就会扣你的钱,所以每一笔账都要好好核对,半点马虎不得

  在学校的东西还没用仩多少,学单证国贸的时候用到了汇款,知道发票是怎么回事学计算机的时候,知道怎么制表再就是用到一些必要的数学知识,除此之外还有很多在工作中涉及到的我不太会,细节问题我也掌握不好所以还是需要学习的。但是有一点拿专业知识来说,公司再利鼡电子这一方面还是差很多的没有自己的网站,办公室里只有一台整天睡觉的电脑摆在那儿无人问津。所以在这一反面还是有上升潛力的,所以我觉得如果我们的专业能够学好,说不定会起很大作用

  三、实习体会这次实习活动收获颇多,对于我来说收获朂多的地方可能就是仔细了,我本就是一个比较粗心的人但是这次我所在的岗位,对于一个粗心的人来说太有难度了步骤不能错,数芓不能错一旦错了就是件很麻烦的事,所以我以后要时刻注意这个问题,改正这个问题涉及到金钱的总是要仔细的。对于这样的规模不大的单位尚且如此如果以后想进好点的企业,细心更是不可或缺的

  学校为了加强我们对所学理论知识的理解和掌握,于大三苐一学期末即20xx年1月1日至16日安排了一项分散实习有关会计岗位的实地实习。

  基于学校安排在边丽洁老师的指导下顺利地完成实习。於20xx年元旦过后直接去唐山钢铁设计研究院有限公司实习该公司办公地点在唐山市路北区建华西道1号,实习期间先了解公司的总体情况嘫后跟着出纳学习,最后跟会计实习

  实习的目的:把所学两年半的理论知识与实际操作结合起来,找出差距看应如何处理所发现嘚问题。总结一下所学专业知识的不足之处不扎实的地方,找出需要重新巩固的知识学会了和同事沟通,以及在社会工作中应该如何為人处事 实习的内容:先了解公司的发展史以及各个机构的设置情况,公司的规模、经济类型、人员数量等做一些力所能及的工作,幫忙清理卫生做一些后勤工作;再了解公司的文化历史,认识了一些同事公司给安排了一个特定的指导人;然后在财政部看财务人员笁作,看会计人员如何做看了一下公司的总帐以及各明细帐、记账凭证、原始凭证和上期的会计报表(主要是资产负债表和利润表):の后安排我跟着公司的出纳学习;最后是跟着会计实习,看会计如何处理业务

  实习的心得体会:刚到单位时,感觉同事们都很随和很好相处,感觉社会并不象别人所说的那么险恶对社会又充满了信心。公司的指导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等使我认识到对一个大公司也只能是从整体上认识了解一下,至于内部具体的细节是怎么也弄不清楚的先对公司有个夶概了解,再对自己的岗位工作有所认识要知道公司设那个岗位的目的,要达到预期的效果才能保证公司的正常运行。

  在财务部哏随出纳实习时先了解公司的财务制度,国家对库存现金的规定以及收、付现金需要遵循的程序。看着出纳工作自己也很是高兴出納收到收到收款单据时审核手续是否齐全,然后收款点两遍现金,然后向交款人说明金额并分币种放好。若需要找零钱也需点两遍嘫后在原始单据上盖现金收讫章,留下记账联将其他的交给对方。然后编制现金收款凭证登记现金日记账。这一程序和我们在学校学嘚理论一样要分清责任,按规定处理业务其实很简单,只是没有实际操作过但是我们一样可以做好,要对自己有信心相信自己能莋好,给自己一个机会会比她们做的更熟练、更出色

  对于如何签发支票,作废的收据、填错的支票怎样处理又回顾了一下有些细節上的东西以前学时没太注意,等到实际操作上就要犯错误了签发支票、收据等都要特别信心,要有耐心不能浮躁,会计其实是一项仳较烦琐的工作看我们如何对待了,我本人比较喜欢计算喜欢数字,喜欢把一堆看似乱七八糟的东西整理的井井有条所以我对会计樾来越有兴趣,越来越喜欢做会计

  跟随会计实习时,会计告诉我公司遵循企业会计准则、矿产资源法、安全生产法等法规该公司鉯冶金设计等为主,需要遵守好多国家的政策法规该公司比较正规。刚跟随会计实习时会计不是很高兴我去实习,可能是怕我添乱吧帮不上她的忙,还要弄乱东西后来由于我的耐心等待,合理的处理人际关系会计态度缓和了,让我看她处理业务还给我看了公司嘚凭证,原始单据以及明细帐和总帐等,让我总结了出纳的理论与实际的不同处以及会计的理论与实际的不同处理论知识不是很牢固,有好多地方都很模糊不知具体该如何做,还需要翻看以前所学的要把它深入扎根不是很容易啊,还得靠以后工作了在实际操作上去紦它扎在心里会计教给我如何和人们沟通,好多时候都要自己去判断去决定该如何做,在社会上只能依赖一个人那就是自己,不要指望别人帮你做点什么要看看你能帮别人做什么。

  有一点遗憾的就是实习期间没有涉及到有关报税的问题如果涉及到了,应该能學到好多知识毕竟以前的会计岗位角色模拟实验中没有涉及到太多的有关税的问题,而在公司中对会计而言,税是一个比较关键的问題

  实习期间还是学了不少社会知识,要多感谢实习指导人、公司出纳、会计的关照和帮助以及实习指导老师的细心教导耐心讲解。 发现的

  问题和建议:在此次会计理论与实际相结合的实习工作中确实让我们学到了不少书本以外的知识,让我们对这两年半的会計学习有个总结当然也发现了不少问题。

  出纳看似简单的工作若不细心还是不能胜任的出纳的工作不难,但有些步骤是必须要遵垨的有时出纳为了省事就省略几步,在工作中这也是很常见的看是否会影响责任分担以及业务处理是否顺利,若无影响的话那样做還能提高效率的,若有影响则需按部就班的一步步操作。跟随会计实习需要提出一点,公司员工也代表公司的形象以人为本,在做恏自己的本职工作外还要处理好同事间的关系营造一个紧张而温馨的工作环境,工作起来才会比较愉快效率才会有所提高。还要给实習生以及外界人员留一个好印象对公司的顺利发展应该会很有利的。

  我们还未步入社会好多事情尤其是工作上的事没有具体处理過,不知会不会做好能不能圆满完成任务,这就要求我们对自己要足够了解要有深层次的认识,有的工作可以直接说我可以做到、可鉯做好但有的工作心里不是很有底时就要好好客观衡量自己,看能否完成不可夸下海口也不可低估自己的能力,埋没自己

  综上所述,在这次实习期间达到了预定的目的大量的会计专业知识与社会知识相结合,既巩固了专业知识又学会了社会知识,对我们不久嘚就业很有帮助通过这次实习,对出纳、会计等岗位有了一个深

  层次的认识我找到了自己专业知识的漏洞,对好多基础性的知识鈈是很肯定需要重新回顾、学习。对会计岗位人员要求的耐心、细致有了切实的体会对于自己浮躁的心里也需要调整,把心态整理好对自己有正确的认识与评价才能清楚自己适合什么样的工作,明白自己需要努力的方向学会了人与人沟通需要一定的技巧。这次实习為我们步入社会奠下了基础为我们就业找工作指明了方向。

  从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:

  一作为一个会計人员,工作中一定要就具有良好的专业素质职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构对其从业人员,一定要囿很高的素质要求

  二,作为一个会计人员要有严谨的工作态度会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标牢记每一条税法,正确使用每一个公式会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的所以我們一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞

  三,作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力会计部门昰企业管理的核心部门,对下要收集会计信息对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息对外要与社会公众和政府部门搞好關系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法协调好相互间的工作关系。

  这一个月的实习给我的感触太深了仿佛一丅子长大成人,懂得了更多地做人与做事的道理真正懂得学习的意义,时间的宝贵和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任看到了自己的位置,看清了自己的人生方向这次的实习经历让我终生受益匪浅。走向社会人际关系有时真的比工作能力还要重要,良好的人际能给我们的工作带来顺利带来成功,带来机遇在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多

  经过这次实习虽然时间很短,可我学到的却是我所经历的三年多大学生活中难以学习到的比如如何与同事们相处,相信人际关系是現今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题于是在实习时我便多跟同学们打交道,而自己也尽量虚心向他们求教要搞好人际关系并不僅仅限于本部门,还要跟别的部门的同事相处好那样工作起来的效率才会更高,作为一名会计人员必须具备良好的人际交往能力

  會计是比较烦琐的工作,在实习期间我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,但只要你用心地做反而会觉得樾做越有乐趣,越做越起劲因此做账切忌:粗心大意、马虎了事、心浮气躁。

  这次会计实习中我可谓受益非浅。俗话说千里之荇始于足下,最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工嘚工作机会要远远大于大学本科生就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中我体会到,如果将我们在大学里所学的知识與更多的实践结合在一起用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识这才是我们学习与實习的目的和意义。

  此次的实习为我深入社会体验生活提供了难得的机会,让我学到了许多也认识了许多,使我在模拟的社会活動中感受到了在实际社会中生存所应该具备的各种能力让我在踏入社会工作之前做了一次全面而充分的准备。利用此次难得的机会我努力工作,严格要求自己虚心向财务人员请教,认真学习会计理论学习会计法律法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识掌握了一些基本的会计技能,从而意识到我以后还应该多学些什么加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华走仩工作岗位打下了基础。相信经过这次模拟实习我有能力也会以更好的`姿态融入社会。

  经过三周的实习练习我们的“会计专业实習”活动已接近尾声。先前对会计专业知识的不了解经过这几周的努力,渐渐的从不知到知之再从知之到甚之。详细内容请看下文学校出纳年度个人总结

  实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会让我们学到了很多在课堂上根本就学不箌的知识,也打开了视野,增长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基矗而

  会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面進行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段它本身也是经济管理活动的重要組成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作是加强经济管理,提高经济效益的重要手段经济管理离不開会计,经济越展会计工作就显得越重要

  在学校学的这两年,可以说对会计已经是耳目能熟了所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用那我想我肯定会是无从下手,一窍不通自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”丅认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识因此,我作为一名会计专业的学生僦必须亲自动手去做,去实践只有这样才能真正了解会计究竟是做什么的。

  在实习单位师傅们能够细心的辅导我们叫我做账的方法刚来单位实习,所以我就从最基本的做起我的实习岗位是出纳(会计助理)。第一天上班心里没底,感到既新鲜又紧张新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评带我实习的前辈是陈会计,陈师傅对我们非常和气她們首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,然后又向我们讲解了作为会计人员上岗所要具備的一些基本知识要领对我所提出的疑难困惑,她们有问必答尤其是会计的一些基本操作,她们都给予了细心的指导说句心里话,峩真的非常感激她们对我的教导在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的师傅真是我的幸运虽然实习不像正式工作那样忙,那样累但峩真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实觉得收获也不校在她们的帮助下,我迅速的适应了这里的工作环境并开始嘗试独立做一些事情。

  在接下来的日子里我所作的工作就是一边学习公司的业务处理,一边试着自己处理业务 在陈师傅的安排下,实习期间我共参与或个人承担了以下工作:做记账凭证,登总账,明细账,日记账,科目汇总表,还是编制会计报表等.电脑录制凭证,打印各论攵种报表等等做过会计模拟做帐的人都知道填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了不像在学校,错了还可鉯用刀片把它刮掉在公司里,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的

  一、关于管帐申报:

  管帐申报所表露的信息应充分反應企业特准时期财务状况和经营成果及其相关信息,以满足信息使用者的必要依照现行《企业基础管帐准则》体系所申报的管帐信息已鈈能适应知识经济时代对信息的要求,(1)现行管帐申报的形式单一通过表格数字化反应,翰墨阐明的内容较少;(2)现行管帐申报的计量标准是鉯历史代价为主而对现行代价和将来代价反应不够;(3)现行管帐申报的内容是以历史本钱和权责发生制原则为根基,反应历史的和现在的信息而短缺具有预测性、前瞻性及不肯定性的信息,另外申报所强调的是整体内容,而对某些专项内容表露不敷充分;(4)现行管帐申报的结果是以内部经济运动影响为主未能充分揭示外部情况因素对企业的影响水平;(5)现行管帐申报报送的光阴是以管帐分期假设为前提,按期申報时效性较差。

  二、管帐实务工作的革新思考:

  管帐治理作为国民经济治理中的一个紧张构成部分其在社会经济成长中的作鼡将越来越大。随着知识经济时代的光降、治理方法的变更管帐工作的重点应日益从信息加工演化为对知识、信息的阐发、断定和运用仩来,管帐实务工作方面的革新势在必行

  1、赓续扩张管帐职业范围。在知识经济时代管帐工作的基点已经不是仅仅满足于曩昔的信息(盘算机能轻而易举地在极短光阴内完成此项任务),而是将信息节制、将来预测作为工作的重点管帐工作除传统的企业管帐核算外,財务治理、经营计划制订、财务节制系统设计、投资决策等应成为紧张的职业范围因此管帐实务工作者应赓续拓宽视眼,延伸和改变管帳工作的功能充分施展管帐在知识经济时代应有的作用。

  2、赓续更新管帐知识体系在知识经济时代,企业组织布局将呈现较大的厘革;按工作成果取酬的弹性工作制将成为广泛的工时制度;企业越来越看重人力资源和人力投资员工也希望将本身的智慧家当投资于企业;企业的更多精力将放在新产品的研究上。另外经济各部门之间的联系更为慎密,经济运行的“触角”也延伸向经济部门以外的其他范畴如政治、文化、情况等等,近年来呈现的绿色管帐、行为管帐等便是这种趋势的眉目因此管帐实务工作者应适应社会厘革,赓续增长囷更新知识

  3、赓续遍及与深入信息技巧的利用。在知识经济时代财务信息的收集、阐发和处置惩罚,资本的筹集、调整和投入產品的设计、加工和制造等症结性的历程,都必须寄托健全的信息技巧能力顺利进行随着经济信息化的呈现,使得国际互联网(Intercom)、企业内蔀网(Intracom)成为管帐人员的常用对象手工处置惩罚方法已经到了非厘革弗成的时候。信息技巧在管帐中利用的赓续遍及与深入及其自己技巧、知识更新的赓续加快,必将进一步加大对管帐职业成长和管帐人员知识布局的要求

  三、管帐教导的革新思考:

  知识经济时代將以“知识型、智慧型”人才为主体,而人才的培养源自于教导教导是知识经济成长的症结,它能赓续地进行高素质人才的生产和再生產为经济成长和科技提高培养源源赓续的后备力量。就管帐而言管帐教导的革新势在必行。管帐教导工作应赓续改变教导不雅念适應知识经济时代经济成长必要。

  1、21世纪的管帐教导是素质教导在知识经济时代,管帐教导培养的是高素质的“通才”教师不仅仅昰传授专业知识,更紧张的是给学生创造一个有利的学习、生活气氛本着能构建完善的知识布局和才能布局,拓宽知识配景和才能根基嘚原则让学生学会“做人、服务、做学问”。

  2、学校教导再也不是一次性为学生筹备一切的教导学习的社会化、社会化学习是教導更广泛的形式,终身教导是管帐教导的主要目标一个人只要有一、二个月不学习,就会后进管帐人员将赓续回归教导,“活到老、學到老”正是为此必要做了很恰当的诠释

  3、知识将赓续立异,“不立异就灭亡”,就管帐教导而言一方面,它要求培养的人才囿自力思维的才能、阐发和办理问题的才能、自我认识和评价的才能等;另一方面它要求管帐教导赓续进行课程设置、教授教化内容、教授教化措施和师资步队扶植等方面的革新。

  卒业实习是学生大学学习完成全部课程后的最紧张的实践环节通过卒业实习是学生更直接打仗企业,进一步了解企业实际全面深刻地认识企业管帐的实际运营历程,熟悉和控制市场经济条件下企业的管帐运营规律分外是企业市场营销工作的基础规律;了解企业运营、运动历程中存在的问题和革新的难点问题,并通过撰写申报范文使学生学会综合利用所学知识,进步阐发和办理企业市场营销问题的才能并为撰写卒业(设计)论文做好筹备。在一个月半的实习光阴里我在我的实习单位,了解囷研究了企业主要的一些基础管帐环境和问题现作出以上申报。本次实习是我大学生活紧张的里程碑其劳绩和意义可见一斑。首先峩可以将本身所学的知识利用于实际的工作中,理论和实际是弗成分的在实践中我的知识获得了巩固,教授教化才能也获得了熬炼;其次本次实习坦荡了我的视野,使我对现在的企业管帐工作生活有所了解,我对管帐分录、记帐、管帐报表的利用也有了进一步的控制;此外我还结交了很多朋友、师兄,我们在一起相互交流相互匆匆进。因为我知道只有和他们深入打仗你才会加倍了解管帐工作的本质、經验、措施为我们以落后一步走向社会打下坚实的根基。

  在这次的社会实践中我明白了许多事情,也改失落了许多搭档我知道掙钱的不容易,工作的费力与社会的繁杂多变,毕竟学校太纯真了为了适应社会,我们要赓续的学习赓续的进步本身,在实践中熬煉本身使本身在激烈的竞争中立于不败之地!

  时间过得很快,转眼间三个月试用期的时间就过去了在三个月的出纳工作中,对出纳嘚岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补

  回顾三个月来的出纳工作,先是失误、还是失误最后才有了小的成绩和经验。下面我将出纳工作总结如下,敬请大家提出宝贵意见

  一、失误、缺点和经验简谈

  鉯前在公司是做会计工作的,出纳的业务没具体操作和实践过总认为是“调虫小技”,不以为然可就是抱着这种心态刚开始干出纳工莋出现不少的失误,

  第一失误就是开具支票上的错误

  制度要求:开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了笔画不连,字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影、現象都会被银行退票耽误工作。

  基于上述业务需求根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识,为自己的岗位需求开发了excel系統的交行票据套打系统解决了在实际工作中出现的缺点问题,提高了工作效率

  由此可见,虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果在大学里,学习的知识不能用在具体解决问题上空洞无味,就是因为没有问题摆在我们面前成果都是面对一个一个具体问题而存在的。

  在这期间在财务和内勤上我作了如下具体工作。

  1、严格按照财务制度的要求办悝费用报销,现金、支票的收付业务

  2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。

  3、及时登记现金、银行存款日记帐朤末编制银行余额调节表。

  4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管

  5、监督人员考勤登记,办公饮用水的安排

  6、开具日常收款业务发票,并保管好空白发票和其它支票

  7、开发了excel平台票据套打系统。

  8、填写地税申报表

  9、完荿财务经理交待的工作。

  出纳工作看似简单做起来难,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教三个月的岗位实战练兵,使我的财务工作水平又向前推进了一步知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”它是经济工作的第┅线,财务收支的关口占有重要的地位。

  以上是我近三个月工作以来的一些体会和认识也是我不断在工作中将所学的知识与实践楿结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏做好出纳工作计划,认真工作努力实现自己的人生价值。

  在此我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作的肯定和鼓舞我真诚的表示感谢!

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1、世界上分两种人一种是97%的人,一种是3%的人97%的人茬做一件事,叫做消费3%的人做销售,你要不就是消费者要不就是销售者,人只存在这两个角色我们

每天都在这两个角色里不断转换

2、人与人之间在两种关系:一种是购买者,一种是售卖者!

3、销售是这个世界上最伟大的工作所有发明,所有流通的商品都都是通过銷售!

4、想要做好销售,前提是爱上销售想要做好销售的核心是先爱上销售。

5、要成为顶级的销售者就要被顶级的销售者成交一次,凣是天才的销售者一定是天才的消费者

6、正是因为97%的人做消费者,而3%的人做销售者才有了今天的穷人和富人的区别。

7、销售只要解读┅个问题:信任的问题销售的核心就是信任

8、最大的销售者一定是最大的消费者

9、世界上97%的企业领袖,都是销售出身

10、老板必须成为企業里最会销售领导力的那个人

11、任何一个企业都需要销售销售就等于收入,其他的一切都是成本

12、一个问题排斥成交的人他绝对做不箌成交,讨厌做销售的人他一定做不好销售

13、成交就是一种感觉,当你能够彻底驾驭成交的时候你会发现你的成交行云流水!

14、人这輩子最大的一个顾客就是你自己,成交别人之前一定是先成交你自己

15、绝对成交系统:1.充分的准备(专业知识的准备状态心态的准备,愙户信息的准备竞争对手的准备,竞争对手分析的准备体能的准备)

16、销售就是信心的传递,情感的转移

17、80%的时间建立依赖感20%的时間成交

18、建立依赖感最快最直接的方法,客户见证

19、最顶尖的销售高手是问也就是引爆客户需求,让他自我说服自我找到!

20、97%的业务員都在卖成份,卖功能都在卖产品本身,3%的人从来不卖这些他只卖一样——效果,直指核心只讲结果其他东西都不重要,只讲对别囚有帮助的话

21、97%的人卖价格3%的人卖价值

22、产品价值到底讲的是什么?独特卖点唯一,限时限量

23、所有的电视购物都是因为获得这几个芓的精华限时,限量限价,唯一塑造产口本身的独特价值

24、97%的业务员:用90%的时间塑造成份和性能,花10%的时间介绍结果

25、3%的业务员:婲90%的时间塑造产品的结果花10的时间塑造性能

26、客户购买的是产品带来的好处

27、塑造产品的最高境界:唯一,无价产品的核心竞争力

28、獨特卖点:别人没有,核心竞争力限时,限量限价

29、真正的高手,永远不会在谈判的时候成交而是建立依赖感,依赖感建立到一定程度以后不会主动成交客户会自动要求成交,这种成交一定是会成交的困为是客户主动要求的成交,叫不销成交

31、交钱才能交心客戶在没有被你成之前,不会跟你说真话说的话都是假的,不能相信在成交以后才会跟你说真话,在没成交之前 每个人都是封锁的,荿交以后他就一定跟你讲实话 因为他希望你能帮到他

32、永远要给顾客一个立刻,马上现在必须购买的理由,这是关键按钮

33、在成交之湔 没有把客户的抗拒解除完,等你要求成交的时候他会变得犹豫不决,只要客户有犹豫就是因为他的抗拒点还没有完全解除

34、解除客戶抗拒的最高明的方法一定是用客户案例来解除一定不是你用嘴巴说,因为你说十句都不如你的客户讲半句

35、教方法教话术只是在术嘚层面,你没有信念方法再好也没用,只要给你输送了强烈的信念不给你讲方法,你自己也可以瞬间生发出万千方法那都是你的法,信念比方法更重要

36、销售的信念成交的信念

1.销售的关键在于成交

2.成交的交键还在于成交

3.成交一切都是为了爱

5.只有彻底成交才能彻底帮助他

6.任何成交都是在拒绝五次以后开始的

37、80%的人在顾客拒绝三次的时候就放弃,顾客拒绝三次还敢再进攻的只有20%也就是说,80%的人抢世界仩10%的地盘余下20%的人,他们抢占了这个世界上90%的地盘

38、对于成交来说信念占70%,方法只占30%

39、我百分之百相信自己百分之百相信产品,百汾之百相信公司

40、只要你能做到 这三个百分之百客户拒绝你五次以后,第六次一定会被拿下前提是你必须选对客户,针对客户设计销售方案

41、做竞争对手分析的时候永远不要贬低对手的产品,也不要说自己产品是最好的

42、告诉客户我们的产品是最适合你的

43、永远不偠讲产品的性能,直接让客户体验产品的效果

44、顶级销售人员一定不是说的最多的那个人,而是最善于听的那个人

45、销售就是引导聊忝,倾听谁引导谁,谁就能成交谁

46、沟通分两点:对外和对内对内叫管理,对外叫销售

47、所谓销售就是好意思和不好意思之间

48、真真囸正的销售其实是始于售后

49、销售的最高境界叫不销而售,不是你要卖而是客户要找你买

50、为什么能够做到不销而售?因为客户自我說服

51、那为什么顾客会自我说服因为你讲的那句话,引爆了他内心 的需求他觉得他需要,所以他会主动找你要

52、最顶尖的销售一定不昰你说服而是客户自我说服,也就是不是你用语言技巧说服了他,而是通过营销让他主动找你买

53、销售有两种:一对一一对多,一對一叫零售一对多叫批发,一对多的销售就是营销

54、所有的营销就两个字一个叫供,一个叫求所谓的营销就是改变供与求的关系

55、從销售到营销只有一个通道:改变供求关系

56、会议营销是非常好的营销方式,因为会议营销改变了供求关系

57、销售:买方市场  营销:卖方市场

58、当供过于求时是买方市场,叫销售

当供不应求时是卖方市场,叫营销

59、供大于求需要推销

60、销售是你去打客户,卖产品能客戶营销是客户主动找你,要买你的产品

61、销售是你想要卖东西给别人营销是别人想要找你购买

62、营销就买卖,人生就是买和卖

63、业务員学销售老板学营销

64、一个企业不懂营销,这个企业就无法做大

65、一定企业没有营销思维这家企业就做不大,做不好营销对于企业來说是收入,其他的都是成本

66、老板找客户那叫销售思维客户找老板那叫营销思维

67、你之所以销售,营销做的不好就是因为被拒绝的呔少,能让千百万人拒绝你不断的失败,跌倒你才能够学会走路

69、营销分两种,一种是同行合作别一种叫跨界营销,最大的客流量僦是我们同行

70.全天下所有的业务员都是我们的业务员全天下所有的渠道都是我们的渠道!

71、提高成交率的方法一定不是销售而是营销

72、荿交的关键在于找到客户需求,满足客户超越客户需求,制造客户需求!

73、在营销理论里分为三个等级的顾客,红苹果青苹果,烂蘋果

74、判断客户到底是红苹果青苹果,还是烂苹果要看他的三个点

75、无论是销售还是营销,永远记住一句话你想瞬间成交所有人,湔提是百分之百站在客户力场如果你不能做到百分之百站在客户力场,你一定不能成交他

76、想做营销不懂心理学,几乎不可能做好营銷

78、走出自己的世界走进他的世界,与他的内心对话

79、成交的背后就是人性

80、穷人的营销是贪小便宜富人的营销是价值,人性都是贪婪的当你懂得这个道理的时候,你一定可以成交所有人

81、成交方法不重要重要的是掌握人性的弱点,也就是最顶尖的成交技巧就是没囿技巧是靠着人性来成交

82、成交最关键的在于:只要掌握人性,抓住对方的购买按钮就都可以成交到手

83、成交是怎么学的?成交在书媔上不是学不为的都是实战出来的

84、人这辈子只会为两个东西而成交 ,任何一个人之所以愿意花钱就是这两个原因,一个是追求快乐一个是逃离痛苦

85、逃离痛苦的力量,远远比追求快乐的力量要大

86、一个人之所以被成交就是因为他的平衡被打破,你讲再多道理都没鼡道理人人都懂,不你需要讲但当一个人的平衡被打破的时候 ,他才会选择改变

3.立刻马上给他意想不到的惊喜

4.让他有梦想成真的感觉

5.開始经营客户的内疚感

88、经营客户的最高境界就是经营客户的内疚感

89、经营到他内疚为止,他不好意思不给你买单不好意思 不给你转介绍

90、穿破富人的针眼就是好意思,你好意思对方就不好意思;你不好意思,对方就好意思;你越好意思对方就越不好意思;你越不恏意思,对方就越好意思

91、营销系统的止的:开始客户的终身价值

92、做营销最核心的就是改变客户的价值观想成交客户必须先教化客户,改变他的价值观

93、每个人的背后都有一张关系网直接辐射250个人,也就是你搞定一个人,服务好一个人这一个人至少给你带来250个新愙户

94、必须和客户成为利益共同体, 成为事业共同体成为精神共同体

95、社会底层,卖体力

社会高层卖头脑卖智慧

96、想买先学会卖, 卖什么决定了你的境界

97、卖体力是这个世界上最不值钱的工作所以你是要卖体力还是卖智慧

98、大到一个国家,小到一个人懂得卖,有东覀卖就能够成为定价,没东西卖就会成为穷人

1、每个人体内都有三个声音穷人,富人神,当你被哪个 声音所影响你就会成为谁

2、金钱来自你的观念,改变观念你将会获得控制金钱的力量,而不是钱控制你

3、金钱是一种力量因为钱能提供给你更多的选择机会

4、很哆人对金钱有强大的需求,但没人获得金钱的力量所以不能财富自由

5、如果你的钱不断给你买回更多自由,幸福健康和人生,说明你嘚财商在增加

6、很多人随着年龄的增长赚的钱越来越多,但是钱给他们带来的自由越来越小同时他们的账单却越来越多

7、拥有越来越哆的账单,就意味着这个人要为支付这些账单不得不更加努力的工作

8、有些人挣钱很多但钱并没有使他们变得更加快乐,这是低财商的表现

9、如果你必须为钱工作那你必须找一个你喜欢的工作,这才是财商智慧但太多的人认为,努力工作远比寻找快乐欢乐享受生活哽重要

10、金钱不能使你快乐,不要认为有钱了你就会快乐记住,无论穷人还是富人首先要让自己快乐

11、很多人赚不到钱,是因为他们對赔钱的恐惧远远超过了对挣钱的快乐

12、我们把所有人的赚钱方法分为4种分别是E S B I  (请参考穷爸爸富爸爸一书,本店出售)

13、我们每个人嘟在不同的象限赚钱的方法决定了你在左边象限 还是右边象限

14、有人在E象限工作一辈子,有人在S象限B象限和I象限 ,为什么我们会进入鈈同的象限因为我们每个人的思想欢不一样

15、你的思想价值观,把你吸收到不同的象限不改变你的思想,就永远不能改变你的象限

16、偠改变我们的价值观就必须改变我们的思维,改变思维以后我们才有可能来到 右边

17、不同的价值观,就会吸收不同的象限在哪个象限没有好与坏,因为这个世界必须需要4种人缺一不可

18、不管是左边象限还是右边象限,都有可能成功也都有可能失败,在左边越成功樾累在右边越成功越轻松

19、E S B I这四种象限全部都得有,但是我们要选择自己想去的象限很重要

20、人这辈子最大的梦想——自由

21、ESBI,就是峩们财富自由的航海图

22、人这辈子为什么要追求自由因为只有财富自由之后,我们才能活得像个人才能获得尊严,我们才能有自己的時间才能实现我们儿时的梦想

23、财富自由对我们来说是个梦想,一个人没有梦想就像一个人驾着一叶遍舟,在海上漂泊没有方向,漂了30年你还在原点星星还是那个星星,月亮还是那个月亮

24、财富自由应该是人们最早实现的第一个梦想实现 了这个梦想之后 ,你的梦想才可以再次升华

25、当实现了财富自由之后 你才能实现时间自由,有人财富以及时间后你才能实现人身自由和心灵自由

26、要财富自由,首先要提高自己的财商

27、财商:教你认识财富创造财富,驾驭财富的能力

28、智商让你聪明情商教你做事,不管是智商还是情商都昰让你为钱工作,只有财商是让钱为你工作

29、自省:到底是你驾驭钱还是钱驾驭你钱是你的工具还是你是钱的工具

30、穷人终身为钱工作,成为钱的奴隶富人不为钱工作,让钱为他工作

31、收入分两种主动收入和被动收入

32、财富自由=被动收入大于支出

33、现金流是被动收入,但可惜的是今天很多人从来不知道也没有学过,什么是现金流

34、财富自由到最后比的就是现金流财商最重要的也是现金流

35、人人都想拥有财富, 但不是每个人都能拥有因为这个世界上3%的人掌握了这个世界上97%的财富,剩下97%的人只能够分享到社会上3%的财富

36、钱和财富最夶的区别:钱具有背叛性财富永不背叛

37、很多人以为财富是教你们赚钱,其实不是财商是在教你们怎么获得财富,钱不等于财富

38、钱昰赚来的说白了就是夺来的,通过赚来的钱它有一天也会被别人夺走,而财富是被你吸收来的

39、你今天对钱,对财富没有一个正确嘚认识就无法吸引它来

40、钱每天都在给你惹祸,你的钱越多祸也就越多,而财富不但不给你惹祸 反而帮你挡灾

41、钱只是财富的一种表现,一种衡量的工具它不是本质的财富

42、财富的本质是人,你只要把人搞懂了你就一定有财富

43、创造财富有三种方法

1.竞争性财富(掠夺性财富)

2.创造性财富(合作性财富)

3.精神性财富(灵性财富)

44、财富分两种,一种是核心财富一种叫外围财富

45、外围财富:钱,公司事业,名利

核心财富:自由健康,福报家庭

46、自由 永远是第一位,谁也拿不走除非你不想要

健康永远是你的,它将记不背叛你只有你自己可以把他拿走

福报是你看不到的,但他真的存在今天80%的中国人,都在拿福报换钱

47、97%之所以可悲是因为97%的人永远在追求外圍财富

48、97%的人拿核心财富换外围财富

49、那些最顶尖的富豪,能够富一辈子的人一定是用外围财富换核心财富

50、你用一个知识,一个结论创造一点点财富是可以的,但如果想持续增长总是在外围上增长,在核心上不成长你就驾驭不住 ,降服不了这财富

51、不要羡慕一个囚赚到钱而是看他能赚多久

52、财商,是测算你能留住多少钱以及让这些钱为你工作多久的指标

53、不是靠财商赚到的钱就算你能赚到 也留不住

54、财富的定义不是指你赚到了多少钱,而是你停止工作以后你的财富还能活多久

55、财富是一种被动收入用时间来衡量,而不是用錢的多少来衡量

56、穷人这辈子把自己的时间和金钱全部出售给了富人

57、穷人永远是把钱放在银行,而富人是把穷人放在银行里的钱借出來

58、获得巨大财富的秘密用他人的时间和他人的金钱

59、什么是资产?不工作也能把钱装进你的口袋的叫资产

60、什么是负债?把钱人像ロ袋掏出去的叫负债

61、穷人一辈子攒钱,富人一辈子发钱

穷人一直在买负债富人一直在买资产

62、钱=负债,因为钱在贬值而穷人认为,钱是资产

63、钱的唯一作用购买资产,产生现金流

64、如果你的钱不能购买资产不能产生现钱流,那你的钱就是死钱没有用

65、钱是流通货币,本身没有价值只有流通起来才有价值

66、钱本身是负债,只有花出去才是资产

67、富人永远是把钱变成资产把资产变成钱,再把錢变成更多的资产再把资产变成更多的钱,也就是永远都在不断的循环

68、把钱变成资金把资金变成资产,把资产变成资本

69、最顶级的富豪都是敢花钱但是他们不会把钱花在负债上,而是资产上

70、不会花钱的人永远学不会赚钱这是财富的真谛

71、凡是花钱大手大脚的人,赚钱一定快花钱的速度你赚钱的速度(花在给够产生投资回报的东西上)

72、穷人追求钱的所有权

73、穷人认为,钱在自己口袋里才是自巳的这个观念是错的,因为没有人拥有钱的所有权

74、追求钱的所有权结果就是你永远也追求不到钱,因为你没有钱的所有权 如果非偠说谁有钱的所有权,中国人民银行

75、富人追求钱的使用权或者叫支配权

76、富人懂的一个道理,不管钱在谁手里能被我支配的,就是峩的

77、赚差价要的是钱的所有权

78、赚现金流,要的是钱的支配权和使用权

79、想让你的公司变成资产房子变成资产,首先你的脑袋要变荿资产

80、你的头脑决定你身边的一切是资产还是负债

81、人类唯一的资产就是头脑但是经过财商训练的是资产,没有训练过的就是负债

82、咣有财富自由的梦想是不可能成功的还要有计划,梦想结合计划才能更好的发挥作用

83、财富自由的计划不断增加资产,不断减少负债增加 资产就是增加被动收入,减少负债就是减少支出

84、只有资产才可以产生被动收入只有资产才能引领我们走进被动收入,只有自己實现了财富自由才能引领别人走向财富自由

85、人类的五大资产:

1.可盈利并自动化运营的企业

3.股票,基金债券等有价证券

5.可流通,保值增值的物品

86、房地产,企业专利权,著作权是我们人类最好的资产

87、想通过自己的奋斗获得财务自由,必须拥有一个可盈利且自动囮运营的企业

88、不同的人生阶段适合不同的资产为你保驾护航

89、房产只有在有一种状态下才是资产

2.房产升值之后 卖掉,赚差价

3.把房产证抵押出去投资赚更多钱

除了这三种情况,其他都是负债

90、房地产是我们的第一项资产不管是哪个国家,哪个民族哪个时期,都是人類最好的资产叫不动产

91、每一个都要尝试去找到自己最喜欢的三大产业,这个世界上最稳定的开关是铁三角

92、在铁三角里面选择你所要嘚不是一个资产,而是拥有有一种类型的资产不单要有硬性资产,还要有软性资产

93、硬性资产:房地产自动化运营的企业,流通并苴保值升值的物品

软性资产:有价证券专利权,著作权

94、财富由四种能力所构成

95、不懂营销就不可能有财商所谓的空手套白狼,就是┅种营销就是一种思维,就是财商的体现

96、财商如何改变我们的命运

通过一些营销系统,来打造一套属于自己的自动化营销系统的体系能够让我们实现完全的空手套白狼

97、财商的最高境界:空手套白狼,空手套白狼最基本的模式:中介模式

98、近十年从中国赚到钱的人都是从中介起步

99、财商,说白了就是投资教你用钱生钱,投资学就是钱生钱

100、怎么做投资投资什么,怎么投这就是一种投资思维

101、投资分两种类型:1.资本利得  2.现金流

102、投资就是为了这两种类型而投资,资本利得就是赚差价现金流就是赚被动收入

103、97%的投资做到最后の所以会失败,是因为97%的投资都这辈子都在为资本利得而投资没有为现金流而投资

104、当我们只为资本利得而投的时候,其实就是在赌博我们赌的是它要涨,但涨不涨我们说了不算

105、为资本利得而投资也就是我们都在赚差价,但是差价做得再好也只有20%的经营利润而其怹的是80%的资本利润

107、投资就跟创业一样,刚开始都没有经验先去学

108、投资之前 要先投谁?先投自己投资自己的脑袋稳赚不赔

109、想通过投资来赚钱,就一定要用杠杆的力量要会用金融的杠杆,用心智的杠杆用计划的杠杆

110、用杠杆投资,也就是不单是要赚资本利得也偠赚现金流

111、投资者分为3种

1.只为资本利得而投资

3.为资本利得也为现金流投资

112、想要成为一个合格的投资者,就要变成这三种投资者的其中┅种角色并且在这三种角色中不断的转换

113、今天很多人说他是投资者,其实是赌博者跟那些赌场的赌徒没有什么区别

114、很多人认为巴菲特是一个股票的投资者,其实不是他不是买股票,他是卖股票他每次收购的是股权,而不是股票

115、未来不管是投资还是创业永远記住一句话,投资有趋势的产业投资有趋势的公司,投资有趋势的人

116、投资的这个项目是大势已去就是你是巴菲特也无力回天,一定偠做大势所趋的而不是大势已去的

117、要投资,就投资给那些拥有一套完美商业模式的公司才能保证你不亏损

118、所有的风投,最喜欢用嘚就是对赌机制所有的民营企业家上市死就在对赌机制上

119、人类在犯错当中才能成长,投资也是一样很多人投资都怕亏钱,你越怕僦越亏钱,不如让自己多亏两次第三次你就有经验了,因为投资除了要资金以外还要经验

120、风险无处不在,没有财商就是在赌博当伱学会财富以后再投资,就没有风险

121、为什么80%的人活在左边因为左边都在追求安全,稳定而20%的人永远不会那个想,你认为有风险的怹认为高风险高回报

122、学财商一定要知道法律,但法律不需要我们自己学如果你认为什么都要自己学,那说明你还是个新手

123、财务知识包含子几张表老板这辈子不需要把财富整懂,只需要懂这几张表就行了

124、资产负债表现金流量表和收入支出表,一个老板如果连这些表都看不懂你的企业做得越大,死的越惨

125、人类有六大财商

126、提高第一财商做自己喜欢且热爱的事

127、提高第一财商最快的方法就销售,要不断地去探索未知的领域敢于犯错,敢于给自己定输家战略而不是给自己定赢家战略,然后才能提高第一财商赚更多的钱

128、在苼活中不断的发现问题,创造出一种产品或一种服务可以解决这个问题然后出售解决问题的方案,会让你越来越富有

129、你为越来越多的囚解决问题帮助别人解决问题越大,你赚的就越多出售解决问题的方案,也就是销售

130、财富的第一知识就是营销不懂营销这辈子一萣是穷人,大到一个国定小到一个人

131、所有的人都想分享你的财富,这是人性能否守住你的钱,就决定 了你能够走多远

132、当你赚到钱把钱放在口袋,但是你口袋里面有个洞你赚的再快也没用,因为它都会从你口袋悄悄溜走

133、守住你的钱守住你的财富,最重要的是什么我们的身体就是最大的财富,健康就是最大的财富我们的家就是最大的财富

134、永远记住一句话,你的工资再高都没有用因为有┅天你的身体没了,就什么都没了

135、ESBI四象限在左边的人很能守住自己的钱,右边的人才有资格守住自己的钱没有资产,你永远都守不住

136、如何守住你的钱

通过预算过守住,穷人有穷人的预算富人有富人的预算

137、穷人的预算,永远是预算赤字量入为出,减少支出艏先支付给别人,这也是很多人潜意识里的思维

138、富人永远是预算盈余增加收入,首先支付的是自己而非别人

139、未来不要把找一份好笁作当成自己的第一预算,要把投资当成第一预算

140、当你懂得预算你的钱时你的财富在不断的增高,当你在不断预算钱时你会发现你賺钱的速度越来越快,并且赚钱也越来越轻松

141、你的支出越少你的收入越高,现金流就越高财富自由实现的速度也就越快

142、财商最经典的一句话,叫延心神阴笑延迟享用不是不享用,而是先购买资产用资产赚来的钱买负债,不是用主动收入买负债是用被动收入买負债

143、债务分两种,良性债务和不良债务

144、富人之所以厉害是因为他们懂得借力,用自己的力量你永远只是一个人的力量,用一伙人嘚力量 那就是很强大的力量

145、今天处于一个信息时代,信息就是资产掌握信息就是掌握财富,掌握信息就是掌握趋势

146、第一财商用總收入来衡量

第二财商,用月现金流来衡量

第三财商用收入支出表,资产负债表来衡量

第四财商用投资回报率来衡量

147、六大财商 是相輔相成的,当你在提升第一财商能力的时候第三财商和第四财商都在提升,当你在提升第二财商能力的时候第三和第一财商都在提升

148、只要我们今天懂得这六大财商,并且在未来投资的道路上不断通过之六大财商来改变自己的投资观念,改变自己的创业观念通过这種方法做3年到5年,我们的未来就会发生改变

149、学财商学的是一种财商思维学了财商思维你用老师的思维,一生二二生三,三生万物能够形成自己的思维

150、用财商思维不官是做任何事情中,你会发现它都是离宇宙思维最近的

151、通过财商思维去看这个世界,你会发现到處都是财富

152、穷人之所以穷那是因为他的思维是穷人思维,穷人太害怕失败了根本不相信自己会成功,但对于一个富人来讲他们很享受失败的过程,因为他们知道没有失败就没有成功

153、人生如戏戏如人生,我们每天都在玩老鼠赛跑的游戏我们就是那只小老鼠,能否跳出去就在于我们敢不敢创业,敢不敢投资

154、财商教育教你如何创业成为企业家和教你如何投资成为投资者

155、千万不要认为钱是好東西,钱身上是有业障的当你承载不了的时候,钱越多你越会出事,叫“做不得”

156、一个人没有德行上天赐给你最好的财富,都会被你挥霍掉当你的德行上升到一定程度以后,该有的就全都有了

1、创业是一个领袖带领着一个团队,去完成一项使命

2、先有使命再變领袖,再建团队

3、创业在生活中发现问题,创造出一种产品或一种服务来可以解决这个问题出售解决问题的方案,叫做创业

资金、項目、团队资金就是钱的问题项目就是事儿的问题,团队就是人的问题

6、所有老板创业的出发点都是为了赚钱正是因为你想赚钱,所鉯你永远赚不到大钱

7、创造财富的三种模式

8、企业在0到3年是初创期叫做野蛮生长,这个时候老板就要想一个问题就是我怎么活下来?峩只有活下来才能帮助更多的人

9、企业第一年和第二年叫竞争性财富期,你不跟别人竞争别人就跟你竞争

10、从生存期进入发展期,你嘚财富必须从竞争性财富变成创造性财富

11、国外企业追求 创造性财富宗教党派经营精神性财富,即我生互生,共生

12、创造性财富指的昰你的起心动念不应该是怎么样把客户搞定,去成交客户而是彼样服务好客户,让你的客户能够帮你创造价值只要你能帮助你的客戶创造价值,你的企业步入发展期以后才能够稳定发展

13、任何行业都可以就掠夺性行业,任何行业都可以变成创造性行业任何行业都鈳以变成精神性行业,不管什么行业只要你的心是正的,你就产品就能够帮到客户

14、大众创业 万众创新已经宣告了雇佣制的结束

15、硅穀精神是因为要创新,所以成功了而中国是要成功,所以才创新

16、不管是创业还是投资你所做的事大大势已去,不管怎么做都已经不荇然而,你所做的事大势所趋你做什么都行

17、不要看别人做了什么,要看别人在没做生意之前 做了什么市场调研比什么都重要,在莋生意之前 首先要花80%的时间和精力做调研

18、在创业的过程当中会遇到困难和挫折,在投资的过程中也会遇到困难和挫折困难和挫折可鉯掩埋你,同时也可以垫高你

2.加入创业型公司跟别人合伙

3.加盟别人的公司或并购别人的公司

20、为什么要合伙创业

因为每个人都会有性格缺陷,不可能把自己变成完美者就算你完美,你的团队也不可能完美所以,如果你是一个只踩油门的人就要找一个帮你踩刹车的人

21、一个团队最重要的就是战斗力,没有完美的团队团队比的就是战斗力

22、一个具有战斗力的团队,一定是四种人格都有才能组建一个非瑺强大凝聚力的

23、每一种性格的人都会成功你不需要改变你的性格,只要善于利用自己的性格

24、领袖就是跳出性格使用性格,不被性格所困的人

25、如何让员工爱上你

26.打造团队就是三件事:钱,事人

27、创业,打造团队的第一个命脉就是统一员工的价值观

28、有共同的价徝观有共同的目标,为了共同的理想而去奋斗

29、短板理论教育我们要培养人改缺点,可是最成功的人往往不是改了自己的缺点成功的而是把自己的优点放大

30、打造团队就是要想办法发挥团队的优势

31、自我激励就是找到你的优势,并充分 发挥你的优势

32、管理人培养人昰错误的,领袖永远不会去管理人培养人,永远是发现人降服人

33、打造团队的核心秘密:先对人放对位置

34、今天你的员工没有发挥价徝,就是没有放对位置用人就是放对位置

35、用人不是管理人,选人比用人更重要

1.全身心把自己交给公司的人

37、小老板选人是喜欢选有经驗的人但大公司都喜欢搞校园招聘,喜欢用新人

38、大老板用人组建团队,只用与自己不同的人

39、打造团队执行力第一前提是要有一個共同目标

40、有了共同目标之后 ,再打大家打造成共同体

41、打造团队报告力!

42、想用钱来驾驭人他国为钱而被你驾驭,未来也一定会因為钱而背叛你

43.想用你的个人魅力去驾驭人今天他爱你,明天他爱上一个比你更有魅力的人一样会背叛你

44、只有一个东西去驾驭他将永遠不会奖状,就是用宇宙的魅力去驾驭他你会发现,你驾驭的是他的思想不是钱,不是名不是利

45、凡是能够稍微有点成绩的人,他┅定是结果导向的人

46、今天要改变一个人的结果光改变他的思想是不可能改变他的结果的,只有行动才能达到结果而有决定 才会有行動

47、很多企业死在内斗上,没有团结没有凝聚力团队执行力之前 必须要有凝聚力

48、打造团队执行力,以挑水为例

3.什么时候挑(执行期限)

49、要打造团队执行力首先要明确执行人

50、只有责权,利对等的时候员工才愿意为你挑

51、执行目标,其目标就是一种方向

52、以结果为導向的人不一定有目标

53、措施决定成果措施就像桌腿一样,桌腿越多这个桌面越稳定

54、检查的力度执行的力度检查的结果是奖惩的原始依据

55、措施不力,执行无力

56、奖惩宗旨:你敢制定我就敢执行

惩罚原始依据:形成承诺是杜绝借口最好的武器

57、奖惩的前提:达成共識

达成共识之前绝对民主,达成共识之后绝对独裁

58、光奖物质不奖精神会让员工唯得是图

光奖精神不奖物质会让员工缺乏狼性

只有这样才能形成上下一致的身心力

60、奖什么什么就会越来越多!罚什么,什么就会越来越少

61、奖要奖的心花怒放罚要罚的胆战心惊,无论奖惩嘟要在第一时间大张旗鼓的兑现

62、按照此奖罚制度执行可以引爆员工的执行力,让团队形成向心力凝聚力,战斗力

63、军队是最好的执荇者

64、你花钱招的不是这个人是人背后的鬼, 那个鬼就是他的魂

65、没有经过血与泪冲刷过的团队不叫团队就不可能的凝聚力,心在一起才叫团队

66、一流人才创造机会

67、人才市场里找人才是找不到的记住一句话:人才永远是因为你的能量 吸引而来的,且能量大的吸引能量小的而能量小的永远是围绕着能量大的旋转

68、留人靠系统,也就是机制改造人,降服和驾驭比你更厉害的人靠演说,靠境界用境界引领人

69、老板无为就是让自己团队下面的人有为

70、老板的做事能力和团队的做事能力成反比

71、领袖:我能不能做到不重要,重要的是峩能不能让你做到

72、领袖:只要我团队有人已经学好我就坚决小学,驾驭就好

73、只要团队能学会老板一概不学,老板只学一样东西別人学不会的,你来学

74、领袖学别人学不会的做别人做不到的

75、领袖之道,不在于精于其业而在于驾驭人

76、领袖比到最后不是谁给驾馭君子,而是谁能驾驭小人

77、没有任何一个人是因为魅力而降服他的因为个人魅力而追随你的人,都是小人境界低,格局小

78、一个人偠是因为老板人品好而选择追随说明这个人是普通人

79、领导力的五大阶梯

80、你的成就永远不会超过你的领导力

81、领导的唯一工作就是,鈈断的拉升自我领导力来影响众人追随

82、领导力的核心就是让他崇拜你让他追随你,信仰你

83、为什么别人愿意追随你因为你做到了别囚做不到的事,所以别人愿意追随你

84、关系领导是因为你对他好你关心他,为他付出所以他愿意听你的

85、一个真真正正的领袖,永远昰把风头留给员工而不是自己,永远把名给员工而不是给自己

86、人才最怕的就是天花板效应,也就是瓶颈

87、在企业里面员工除了奔著名利而来,还为了成长

89、选活在环境经验阶层但有意向往上走的人做基层

选活在偏偏阶层,但有单身往上走的人做中层

先活在人物阶層已满足现状的人做高层

90、世界上很多人之所以无法改变,是因为他活在环境阶层环境决定了人的发展

91、环境,工作种类的不同导致人生的不同,同样的能力做不同的事结果也不一样,做自己喜欢的事就是最擅长的事

93、优秀:把的有事情都能做好的人

卓越:能够讓所有人都把事做好

辉煌:能够把所有卓越的人全部纳入你的团队,构建一个整体

94、只要你生命当中发现问题你立刻想想怎么办,怎么解决怎么应对,你立刻就变成了基层

95、遇到问题总是抱怨是公司的问题,别人的问题是客户的问题,你立刻原地踏步

遇到问题你告诉自己说那是我的问题,就是我发挥价值的所以你立刻成长起步

有问题你就有工作,没问题你立刻失业

96、你解决的问题越大你的结果越好

97、为什么97%的人活得痛苦,因为他每天都在碰到各种各样的问题而且解决不了

98、97%的人之所以每天会碰到各种烦恼,就是因为当问题發生的时候97%的人立刻自动变到基层思维

99、一个人一旦有了成就感,这个人就会立刻从一个普通人变成了一个优秀的人

100、驾驭一个人让┅个普通不优秀的人变成 一个优秀的人,就要给他成就感

101、当你有责任感的时候你才愿意把自己的成就感给到别人

102、一个老板如果能够紦员工心中的那种荣耀感经营出来,他的员工瞬间从普通人变成优秀的人

103、经营团队的核心命脉就是想办法让你的团队心生荣誉感在你掱工作感觉到跟着你干这件事儿有荣誉感

104、所有优秀的人都犯的一个毛病就是:“老子天下第一,我不允许企业里面有一个比我更厉害的囚!”

105、一个优秀的人是带不出来另外一个优秀的人一个优秀的人只能让自己优秀,不能让别人优秀只有为成卓越, 才能让别人优秀

106、想让自己从优秀变卓越只需要一种感觉,叫责任感 要想从优秀的人变成卓越的人,就必须要有责任

107、主一个卓越的人去做优秀的事他就不可能把那些不优秀的人培养成优秀的人

108、辉煌是把一帮卓越的人聚在一起,构建成一个系统

109、一个公司想做好老板首先必须进叺辉煌这个层级

110、辉煌是构建系统的,即B象限拥有一套系统而I象限是让系统为你工作

111、想驾驭一帮能力比你强的人,就必须要让自己具備使命感

112、小老板一般不敢培养自己的员工越有能力他越不敢培养,不但不培养还打压因为小老板会这么想:“我把你培养出来 ,你單干了怎么办!”凡是这么想的人都没有使命感

113、有使命感的老板会讲一句话“我把员工培养出来,如果员工留在公司就是给公司做贡獻如果走了也是在给行业做贡献,也是给祖国做贡献也是在给整个人类做贡献

114、老板在企业是要发现问题的核心,而员工则需要解决問题

115、永远记住一句话老板不是负责在公司解决问题的,如果老板在公司负责解决问题老板永远是小老板,累的要死员工才是负责解决问题的

116、今天很多人认为自己是个老板,其实你就是公司的基层不是员工在养你,而是你在养员工

117、不是业绩做的最好的人当经理而是那个经理能够让所有业绩不好的人,在他的带领下把业绩做好才能称之为合格的管理者

118、CEO负责决策,永远盯的是方向只要方向沒错,小的结果发生了问题是可以调整的方向错了满盘皆输,很多公司特别是大公司,到了一定层级以后之所以一夜之间灰飞烟灭,就是方向和决策错了走偏了

119、一个企业,老板应该处于董事长的位置而不是处于总经理的位置,老板一但在公司做高层做决策层,老板就无法跳出公司

120、当局者迷老板应该在领袖的位置局外看世界,局中生智局外生慧,即老板是不用参与公司直接运营只有这樣,才能拥有清晰的判断力

121、领袖的三大境界从优秀到卓越,从卓越到辉煌从辉煌到神奇

122、领袖一定是做游戏的制定者,是制造问题引领问题,掌控问题的人这才叫领袖

123、领袖不要解决问题,一定要把问题制造成更大的问题

124、所有的领袖所有的帝王,都是在不断嘚制造问题因为只有制造问题,你才能够用那个问题来引领其他人

125、老板通过影响力吸引优秀员工老板必须成为员工心中的神

126、要用榮誉感,价值感来驾驭员工员工才不会离开你,而不是用金钱凡是能够用钱驾驭的人,都是唯利是图的人今天因为钱跟随你,明天吔可以为钱背叛你

127、打造一个品牌老板与员工之间必须要有一个思维,叫团队思维

128、这个世界上最稳定的开关就是三角形所以公司必須要有铁三角,铁三角里第一个就是团队领袖

129、公司的铁三角:产品思维、营销思维、团队思维

130、你认为自己是什么你就是什么

131、你越想荿为什么你越不能成为什么!因为你的潜意识里越想要成为什么,越说明你不是什么所以你就无法吸引到什么

132、你认为自己是丰盛的,你就是丰盛的你认为自己是富足的,你就是富足的

133、成功就是做自己成功就是每分每秒感觉很OK

134、成功就是做自己爱的事,做自己有感觉的事有感觉的做事

135、领袖时代已经结束,领袖团队时代已经来临皓月当空时代已经结束,群星璀璨时代已经来临

后记写本秘笈初衷,是旨在助更多人实现财务自由身心富足,以最赤诚之心胸最精髓之文字,概括周子智慧之精华一千轮回,相辅相成若能搭配《周子心经》一同参悟,融会贯通定能完美领悟道之核心

瞬间掌握万物之规律从此你的人生再无困惑让我们一起体验智慧,生了智慧传承智慧

1.请问当你服务回民时应该注意些什么

答:1.在客人到桌前,如果知道顾客是回民顾客的信息一定要与搭档传递,并在桌上放一个清真牌以示提醒2.点锅时要注意哪些锅底是回民可以食用的,哪些是不可以食用的3.点餐和为客人介绍菜品时一定要分清楚哪些是清真类,哪些是非清真类4.菜品上桌时摆放要紸意对于清真类食品尽量和非清真类分开摆放,禁止混放

2. 什么样的情况下除以2什么样的情况下乘以2?分别代表了什么

答:连桌、客人┅份分2个半份;顾客一式两份的菜单就乘以2。顾客点了一份分成两个半分顾客两桌,菜品一样

3.请问老人应该提供哪些特殊服务?

答:1.咹排位置时不要安排在靠空调的地方,尽量安排在方便进出的位置2.点菜时,可推荐一些豆制品类、蔬菜类的食品不要建议推荐胆固醇高的食品,如鹌鹑蛋、猪脑花等3.上菜时尽量不在老人身旁上菜4.在就餐过程中,可对老人多照顾如帮忙夹菜等5.可根据情况,赠送老人粥、蒸蛋、南瓜等

4.请问小孩应该提供哪些特殊服务

答:1.对带儿童就餐的顾客,提前询问顾客是否需要准备宝宝椅若需要,则提前准备恏并在小孩坐好后,将安全带系好2.对小孩要摆放宝宝餐具、宝宝围裙等并在顾客点饮料后向顾客征求意见,是否需要给小孩添加饮料并准备吸管3.主动为小孩提供粥、蒸蛋等小吃4.不可以从小孩身旁上菜,谨防烫到小孩5.当客人用餐无暇照顾小孩时要主动征求顾客意见后,再帮忙照顾小孩尤其是要将小孩带离顾客视线时6.可根据小孩具体情况,选择送玩具7、可以为小孩提供宝宝套餐或者西瓜丁

5.请问孕妇应該提供哪些特殊服务

答:1.尽量安排方便进出的位置2.客人落座后,要及时提供靠垫3.可推荐一些海鲜、不太辣、不油腻的菜品4.上菜时不要茬孕妇身旁上菜5.不宜多喝凉的、刺激性强的饮品,如可乐、浓茶等6.可根据顾客需要提供泡菜、宝宝画等

6.请问残疾人应该提供哪些特殊服务

答:1.客人如果坐轮椅前来,应尽量安排大一些的空间方便我们服务2.多留意客人就餐时的需要,帮助客人下菜夹菜3.残疾人的自尊心比健铨人要强而且更敏感,说话用语时要注意对他们的尊重

7.请问当客人在就餐过程中烫伤了应该采取什么措施

答:首先应马上为客人擦上燙伤膏,再用自封袋(手机袋)装上一些冰块放在烫伤处可以缓解一些疼痛

8请问当客人需要开发票是应注意些什么?

答:询问顾客开单位还是个人去开发票必须出示发票领取凭证,客人消费多少开多少金额只许少开不能多开,如果客人当天不需要开发票可凭借发票領取凭证在门店规定时间之内来开

9.请问当客人刷卡时应注意些什么?

答:让顾客核对好账单刷卡时只能刷具有银联标志的卡,刷卡成功後会出来两张小票第一张显示的是商户存根,第二张显示的是持卡人存根第一张小票客签字并回收到收银吧,第二张小票给客人保留

10、请问什么是欢乐卡刷卡时应该注意什么?

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