请问天猫超市买东西会给手机号发送发货信息吗?

刘先生/女士 投诉 投诉编号:TS

已疫情为由拒绝发货,我们不是疫情区也收到都能收到常规的快递,天猫超市就是不给发货,找客服就要求退款同时在淘宝买的别的东西都给发出了就天猫超市仗着自己是自营店没发投诉不给发货。下面有附图别家的发过信息。

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想问下在猫超买东西的小仙女们。
买整箱抽纸的时候有没有给过清单明细或者发货单呀。
我印象中以前在苏宁和京东买整箱抽纸的时候,会在纸箱外边贴一个塑料袋,里面有清单和发票。因为我发票还中过两次10块钱呢。
但是天猫超市的没有发现,纸箱外边只贴了收件人信息那些。
平时在猫超买零零散散的东西就有发货清单票据什么的。
问客服,客服说有清单,一会说可能放在纸箱里面,一会说可能漏了。
因为纸巾是整体包装,应该不存在特意塞一张纸进去吧。

天猫超市有吃的喝的,生活日用,不仅有包装食品,还有生鲜类,不仅有国内的,还有进口的,这些货物种类不同肯定分别储存在不同仓库,天猫是如何根据顾客订单分拣的?是人工还是智能机器?

天猫超市如何管理仓库并准确发货?

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