公司拿到新产品,要怎么去销售和推广?

编辑导语:全域增长是品牌的必经之路,上文梳理了针对线上各大主流平台的作战手册和小红书种草割草指南,本文将重点聚焦在货架式电商,针对京东自营,从供应链管理基础与发展、搜索玩法与爆款打造、广告体系与数据系统、品牌与采销共赢四大部分输出一份市面上少有的品牌京东自营增长宝典。

京东自营,是京东自成立以来为用户提供的核心服务模式,全链路严格的自营管控,让用户在产品选购、收获速度、问题处理等方面获得了更佳的服务体验,也树立了京东平台的独特优势。在经过十几年的发展,京东自营业务也从最基础的采销模式,逐渐演变到更加成熟多元的业务模式。

一、供应链管理基础与发展

供应链是围绕核心企业,通过对信息流物流资金流的控制,从采购原材料开始到制成中间产品及最终产品,最后由销售网络把产品送到用户手中的,一个由供应商制造商分销商零售商直到最终用户所连成的整体功能网链结构。在这个网链结构中,供应链管理最大的关键点在于如何最大化价值最小化成本

精髓是如何实现链条或网链上的整体共赢。学习和做好供应链的大前提是避免进入供应链理解误区,比如误认为供应链等于采购、供应链等于物流、供应链等于库存管理等等。实际上真正的供应链是一个复杂的体系,供应链的范围会包含以上并还要大。供应链生态链条中的每一个个体的协作效率决定了全链路的效率

1. 京东供应链的发展

京东从最原始的供应链模式逐步升级迭代成长为电商行业中极具供应链影响力与竞争力的佼佼者,主要可以分为五个阶段

原始阶段:采销一体,无明确职能分工。此时的供应链缺乏真正的管理,涉及环节主要以采购为主。上游合作伙伴主要是渠道商和小型代理商。

初级阶段:开始逐步明确职能分工,负责计划采购生产物流仓储等职能的岗位各就其位各司其职。上游合作伙伴也逐步从渠道商、代理商升级为总代,与上游供应商的供给合作关系日渐紧密。

整合阶段:显著的变化是公司内部形成了有效的协同机制,建立了高效的跨部门流程,供应链各环节间架构起有效的链接。公司外部上下游之间也开始尝试探索更深度的供应链协同系统对接资源共享,促进整个链条的效率提升。合作供应商更是逐步升级到厂家品牌方,供应链的向上深度得到进一步拓展。

技术引领阶段:在基础运作日渐成熟稳定后,伴随着全社会技术水平的升级迭代,供应链管理亟需系统的自动化、智能化升级去取代重复、低效的传统人工作业方式。这时诸如智能预测智能补货智慧定价智能调拨智能客服库存模拟仿真平台等一系列自动或半自动系统便应运而生。供应链各关键环节运作的效率也同步出现大幅提升。

智慧阶段人工智能的系统化应用会越来越多地影响供应链运作中的各环节。

2. 京东供应链与传统零售模式的供应链对比

主要有三方面的差别:实物流信息流利润模式

实物流方面,传统供应链是从厂商到总代到经销商到门店逐级下探,货物必须经过多次搬运。京东供应链则是集成中间环节,可以促进产品从品牌到京东再到用户的短链模式,减少搬运次数。

信息流方面,用户对产品的使用反馈只能通过实物流逆向传播,链路长,信息衰减严重,上游反应缓慢。京东供应链则是信息流双向传输,利于品牌收集产品使用反馈意见,帮助产品及流程正向优化。

利润模式方面,传统供应链中间各级环节消耗较大。京东供应链则可最大化降低中间利润损耗,最大化让利给品牌和用户。

3. 品牌在京东经营模式

主要分为自营与POP模式:

自营模式指货品由京东零售集团采购,物权归京东所有,京东对产品有定价权。同时产品需要入京东仓,京东需要承担对应的库存管理并作为平台方承担相关风险和义务。

POP模式-Plan of Open Platform,即平台开放计划,即为店中店的意思。在京东的POP模式主要有三种形式,SOPFBPFCS。物权归品牌,当订单出库时,物权变更至京东。若发生拒收/退货时,入备件库后物权由京东变更至品牌。

最后放一张品牌库存管理的全景图供参考。

4. 京东自营供应商运营

(1)京东自营供应商的入驻流程

品牌准备供应商入驻自营相关资质,包括基本资质和产品线资质。采销在VMS供应商管理系统维护新供应商信息,包括品牌基本信息,采购合作关系,品牌地址信息,品牌联系人信息等,以生成供应商简码。

品牌注册VC供应链协同系统账号,与京东合作的很多内容都依托于VC系统账号,接着采销对供应商相关信息进行VC系统审核和维护并开通权限。

品牌在VC系统上传资质后签署合同并完成质保金打款,除了基本资质和产品线资质外还需进行店铺建立和相关资质上传。接着进行财务基本信息维护以及客服开通。

品牌完成前端引进后,将通过京东官方产品经理申请开通店铺,随后品牌可以进行产品的创建。

(2) 京东自营备货思路及策略

这里想给大家分享一下京东的Band分级

京东的Band分级的基础是「二八定律」,即在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。在电商行业中,虽然20%的产品可能带来80%的销售,但用户的购买行为并不能反映社会的需求,主流产品的销售贡献大不等同于社会只对它存在需求。更多的是因为主流产品能够获取更多的曝光率,从而引导消费者的消费行为。

当然这里的比例不是一个绝对值,而是大量样本的相对值。实际比例会因场景的不同有所改变,但规律趋势本身不会有大的变化。所以当我们分析品类的营销策略或者库存备货时,都可以结合已被大众认可的一些规律来分析。

在电商场景下,做好销售或者管理好库存都需要很好地了解和应用二八定律,针对不同的分类进行针对性策略应对和管理。京东的Band分级也是基于此理论规律来考虑的。

20%作为一个Band分割点,根据销售量销售额点击量出库量等多个维度来划分SKU产品集合,一般可以分为A-B-C-D-E五个Band。

除了以上维度,因为SKU是持续售卖的,所以又会有不同的时间维度的统计,比如按照7/15/28天划分Band。因为涉及前台产品展示区域、推荐及产品本身特征等多种因素,还会按照不同品类划分,所以有一级品类、二级品类、三级品类Band。按照地理和物流仓储布局又会分为全国和某单仓Band。在多种维度划分场景下,就会产生不同维度交叉的业务背景和数据分析背景。

接下来简单阐述下如何在备货时将Band分级应用起来。

最常用的Band备货思路就是根据销售的Band分级指导对应分级产品的备货节奏数量。大方向上,A和B的畅销品可适当高于销售节奏,因为存在滞销的风险较低,且一旦畅销存货低于销售节奏,就会出现断货风险,对应的销售损失往往是比较大的。对于E和F的产品我们以保证现货率为基础,同时考虑存货成本和滞销风险。对于此类产品,一旦备货失衡,处理剩余库存的时间和压力会非常大,从供应链整体运营来看成本会随之增加,只是后期才会逐渐显现。对于C和D,不同的品类品牌会有不同的策略。C类产品备货灵活性更强,因为具备一定的潜力向A和B发展,但也可能会降到D。

在进行Band分级与销售预测的综合考虑时,需要从不同维度来看,如前面提到的金额、数量、点击量、出库量等。通常来讲,点击量高的产品,意味着流量也大,结合对应的转化率是可以预判未来销售的,这就需要有库存开始储备。对于低单价但是销量大的产品可能不同维度的Band恰好存在差异,这时候就需要两个指标结合看。比如某产品X可能是7天销量金额A-Band,但却是销售件数D-Band。不同的Band维度会涉及物流的运营层面成本以及库房的使用,如果偏差较大也会需要备货策略调整

一般会用历史30天的有效销量占比和现货采购未到货(有效在途)的占比进行对比,这种方式可以看到备货节奏现状与销售的关联,以及即将会发生的滞销风险,结合数据进行更精细化的备货调整。

除了Band分级的库存结构之外,还要结合其他场景,比如库存周转与长库龄产品与用户画像分仓维度等等。另外促销时段的备货思路与日常备货有一定的区别,考虑到大促期间可能出现部分产品的销售数量激增的情况,需要品牌更加熟悉货品结构,比如主爆款、次爆款,对销量预测的准确性更为关注。一旦出现失误,则会出现大促期间断货、大促过后周转过高难以消化库存,进而造成退货的问题。

再放两张品牌在京东自营产品入库的流程图进行一个入库基础普及,就不详细赘述了。

二、搜索玩法与爆款打造

京东作为主流的货架式电商,对于品牌来说,它与天猫的主要区别除了供应链之外,还有一点在于京东的站内成交占比仍然是较高的,那作为京东最重要的站内运营,本文就再着重讲一下,货架电商中的关键要素搜索

搜索的流程就是通过对用户的意图进行识别,通过关键字召回和排序给用户想要的产品。对于平台来说,搜索的第一个核心在于要了解用户想要什么。第二个核心在于精准展示,召回、排序、前端可视化产品。对于品牌来说,就是要运用逆向思维通过运营动作干预搜索结果。

接下来对可以增加产品露出的每一步进行详细拆解:

含义:理解搜索词的含义,挖掘用户想要的产品:利用分词、成分识别、类目等。

技术原理:利用分词、成分识别、类目预测技术,输出搜索词的中心词高关联类目,展示对应产品。

运营动作:产品标题需要清晰明确地标明是什么产品,什么类型,另外要挂靠到正确的三级类目下。

含义:传统的召回是通过用户输入的关键词和产品信息匹配,找到对应产品的过程。

技术原理:产品和搜索词保证相关,通过文本信息和类目建立关键词产品相关性;并确保产品不被拦截(点击率、转化、访问人数、好评、出库订单、销售额等因素)有人气,卖得好。

运营动作:关注重要文本信息,产品标题、品牌、类目、店铺名称、广告词、销售属性、扩展属性、同义词等。

含义:将无顺序的产品队列,变成有顺序产品列表过程,搜索是按照产品分给产品进行排序。

技术原理:为了把流量效率利用更高的产品更精准的展示给用户,召回排序会按照产品的综合表现计分,主要涉及以下三个方面:产品能力(基础信息,全站表现,词下表现)、店铺能力(服务和运营)、价值主张(营销价值、货品价值、生态价值)。

关于搜索优化其实就是通过优化相关性积累权重影响因子,深入了解最新规则来获取较好排名的过程。其中相关性优化要注意的规则是,互斥的属性堆砌和产品堆砌都会被降权。这就要求品牌要准确描述产品信息,提升用户的可阅读性,品牌可以根据用户需求,及时补充符合产品特征的产品词和属性词以确保长尾词下有对应货品。多个分词精准且连续匹配,分数最高。

关于影响因子优化分为两类,一类是产品表现本身的特点,根据不同类目区分类目优先级。另一类是基于用户、平台、品类出发的价值主张,影响因素主要是产品流量获取能力与产品反馈表现,即产品全站特征(销售额、销量、点击、加购等)和关键词下特征(销售额、销量、曝光、点击率、转化率),还有店铺服务能力品牌运营能力(新品运营能力、营销运营能力、引流、转化、扶沟的运营能力)。

关于搜索价值主张主要分为五个板块,我称它为搜索五星模型

新品价值主张:对海量新品,通过算法扶持的模式,给新品一个快速晋升的通道,加速新品快速成长,品牌可以基于产品特性进行新建打标申请。

营销价值主张:实现站内站外,直播内容,线上线下,全渠道营销与搜索自然流量的联动。

价格价值主张:是指价格波动的健康度,根据产品变价的幅度和频率,产生的"价格波动指数",以及促销提价产品的"价格诚信度"来判断产品价格的健康度,保证用户良好的价格体验,搜索侧对于得分高的产品会匹配更多流量。

服务价值主张:对于入仓的产品进行扶持,为保证用户准确及时的物流服务体验,加深用户与品牌、平台之间的信任。鼓励品牌产品入仓,使用京东仓与京东配送,共赢用户体验。

诚信价值主张:主要是针对搜索作弊的处理,包括价格治理、刷单打压、盗图作弊等主要方式。

通过搜索五星模型会发现,好产品在京东的权重不断复利增长,这也就引出了品牌在京东最重要的事情—爆款打造

4. 爆款单品如何打造

爆款单品能够提高品牌店铺整体的搜索排名品牌排名提升店铺和产品矩阵中的整体流量。通过爆款单品衍生出爆款矩阵,爆款是品牌的第一张名片,可以极大提升品牌点击率,提升品牌价值,并为其他爆款的打造提供良好的基础,提升店铺评分及转化率。随着爆款数量的增多,品牌可以搭建爆款矩阵,提升在京东各级页面的占有率,从而有机会在细分市场甚至行业成为引领者。

转化率高于店铺平均转化率。

主搜词排名前1-2页,首页占流量一大半。

排在三级品类的列表1-2页

日常流量高且相对持续稳定。

好评率高,用户主动分享。

可以代表一定的品牌形象,是类目标杆

基于人-货-场三个核心问题,爆款想做到人无我有很难,做到人有我优更符合当前的竞争环境。这里面最忌讳的一个点就是,产品推出的目的非常复杂,什么都想要,想通过一个产品解决各种问题,但其实在日常业务中是很难实现的。简单讲,爆款是有限的溢价有限但有效的产品提升,而不是所有细节全部做提升,那样必然带来价位段偏移,与我们计划的目标用户群产生较大偏差。有限但有效的产品提升,一定是显性卖点的提升,显性卖点是什么,简单讲就是用户容易理解容易评估溢价,容易读取到想要的信息。

爆款是相对的,在对应市场和对应目标人群中销量大的就是爆款,而不是从整体规模来看。原则上要解决人无我有的问题,品牌容易看到的是别人没有什么,但是品牌要解决的问题是,创造的这个产品是不是能被用户接受,一定要进行充分的市场分析,而不是盲目为了创造特性而创造新产品。

对于爆款的打造,品牌在策略上要给自己一个时间周期,而不是持续进行监测调整,一般以3周为一个周期进行调整。

第一周,重点累计产品权重,集中流量大力曝光,不计一切提升转化,为的就是拉升整体的单品竞争力与排名。

第二周,针对优化的关键词、名称、主图等进行分析,二次优化

第三周,针对所有关联活动,以及短期价格策略进行整体的分析复盘

以三周为一个周期,来评估爆款组里的产品表现,进行产品迭代策略调整

产品生命周期主要包括导入期成长期成熟期衰退期。品牌可以参照下图对产品生命周期各期间的成本、价格和利润进行合理估计。爆款打造也同样符合此生命周期。在爆款的生命周期下,采取不同的打造方案。

导入期决定了选择哪款产品做爆款推广,这是最推荐的切入时间点,成本最低成功率最高。无论是新的产品系列还是老产品系列迭代,经过前期调研、测试、较为细致的规划,可以避免效果不理想带来的大量人力、物力、财力的浪费

成长期要求品牌投入的资源量级较大,产品操作需大开大合,试探性的投入资源往往不容易成功,要确认好阶段性目标,有可以校验结果的指标和手段。关键词:目标坚决,阶段可控,长期利益。

成熟期衰退期重点在对爆款进行维护,同时为迭代爆款或新选定的爆款产品做引流铺垫,通过评价手机、仿真测试等形式,总结现有产品的经验,最大程度发挥爆款的剩余价值。

在爆款进入衰退期后,品牌仍然不能放松,需要进行经验总结新品替代工作。任何一个品牌都不可能只有一个爆款就能够长久不衰,但是一个品牌的知名度肯定是从爆款开始的,所以在爆款打造成功以后,品牌就获得了更多的用户基础,在此期间就要补充更多的产品,形成爆款矩阵,打造品牌产品的综合竞争力。

爆款产品矩阵分为四种:互补型爆款矩阵近似型爆款矩阵差异型爆款矩阵综合型爆款矩阵

互补型爆款矩阵:比较适合竞争小的类目,通过产品搭配互补满足用户连带型需求,利用原有的用户,即流量优势,提高客单价

近似型爆款矩阵:比较适合竞争大的类目,通过升级原有爆款或者选择产品属性类似的产品,从而能够把握住原有的用户,同时也减少了培养新爆款的成本

差异型爆款矩阵:比较适合毛利低且产品多的类目,产品的可选择性比较多,所以打造差异化产品更能吸引用户,同时可以丰富品牌在用户中的形象。

综合型爆款矩阵:即综合以上多种优势,对品牌要求较高,但也是最王炸的爆款矩阵。

爆款的点燃可以通过营销大促来实现,品牌在日常可以尽可能多尝试多种活动形式主题不同利益点。如场景化营销、内容推广、会员专属、跨品类联合、换购、满减和官方秒杀等等活动,这些动作除了能够给品牌带来非常多运营效果外,更重要的是通过多次的尝试及测试,可以发现更适合自己品牌和爆款的活动,从而为大促提供更多的活动策划灵感来源

京东站内营销除了大促之外,对于品牌来说有三大超级系列营销IP王牌超级品牌日mini超级品牌日超级品类日,简称三超。借助前期站内外投放、传播蓄水,正式期当天站内大颗粒首页资源,打造专属品牌自己的京东618,实现销售&声量双爆发。

京东站外营销主要来源于几大社交平台,腾讯首当其冲,微信各模块均有合作,以社群私域为例,即可搭建完整的流量获取沉淀粉丝社群管理引导转化链路。

除腾讯外,还有抖音、知乎、B站等站外营销渠道。

三、广告体系与数据系统

接下来讲一京东广告,2014年9月,京准通营销推广平台上线,背靠京东海量用户大数据优势,致力于打造全新的电商营销生态体系。其优势可以概括为以下三点:

丰富的数据解析维度,持续迭代的营销产品矩阵,为品牌提供针对性、精细化的营销产品和运营支持。目前京准通包含展示广告搜索广告购物触点付佣广告四大营销产品,并构建推出了京东海投联合活动品牌广告三大赋能营销的场景产品线以满足品牌的多维营销诉求。

通过打造全域提效场能的京X计划,联动全场景顶级流量入口,精准触达全网用户。2015年,京东率先联合腾讯打造"京腾计划",将电商社交数据融合。2016年,京东又携手超级流量入口今日头条推出"京条计划",打通了内容电商数据。此后,京X计划继续拓阔流量边界,与百度、360、网易、搜狗、爱奇艺等全媒体"流量天团"结盟,令京准通几乎能够触达国内100%网民

基于4E营销方法论4A消费者资产模型,发布一站式用户营销解决方案—京东营销360,为品牌打开长效增长的全新思路。

这里重点讲一下京东营销360体系中的京东商智和京东数坊平台。商智侧重在「货」和「场」,数坊则侧重在「人」。

2. 京东商智与京东数坊

京东商智为品牌电商营销全链路提供数据支撑。与品牌在京东自营运营紧密相关的是商智品牌版,具备六大核心功能满足品牌精细化营销需求。1、实时数据洞察。2、流量明细解析。3、商品表现分析。4、交易转化挖掘。5、竞争对手跟踪。6、行业多维解读。

产品模块丰富,包括流量、交易、内容、商品、营销、消费者、供应链、行业等。

京东数坊是品牌用于管理用户资产的数据产品,帮助品牌实现用户精细化运营、助力品牌短期营销效果与品牌长期建设协同增长的数字化平台。整合了基于用户基础画像行业画像行为画像消费特征四大核心维度,通过理解不同层次关系的用户,制定针对性的沟通方式渠道利益点,最终达到提升转化的目的。

3. 京东数坊应用场景

(1)品牌高价值用户「拉新」

依托于购买关联洞察,实现高价值品牌新客拓展

购买关联洞察分析,挖掘本品牌用户购物路径,帮助品牌洞察购买本品牌用户的前后链路分别购买哪些品类品牌品类x品牌的偏好行为。

品牌新客人群挖掘,基于数坊洞察前链路购买关联结果,指导品牌选择高关联排名TOP品类、品牌进行人群圈选。数据知道品牌联合活动营销时该如何选择相关品牌触达。

精准资源渠道触达,运用数坊4A人群下钻,近期活跃触点功能分析,前期挖掘新客人群近期出现在哪些资源,实现临门一脚转化,高效预算分配实现精转化

品牌新客资产评估,通过对品牌4A人群资产流转分析,复盘前期洞察和新客营销策略转化效果,不断优化沉淀新客人群拓宽策略和方法,实现低成本高价值新客拓展

(2)品牌「吸引」人群高效拔草

利用种草和长草拉近用户关系,实现高效拔草目的

用户决策周期洞察,运营数坊分析本品牌已购用户第一次从广告点击、搜索、浏览、关注、加购行为到购买平均决策周期。

品牌4A资产评估分析,了解本品牌4A人群资产情况,帮助品牌沉淀千万级认知、吸引人群资产,通过用户链路分析洞察本品牌用户人群流转加深关系。

挖掘品牌吸引价值人群,通过数坊分析4A中「认知」-「吸引」人群和画像,对比本品牌已购用户画像,洞察分析共性标签,基于前期洞察购买决策周期,精准分层制定挖掘价值人群策略

主动拔草价值人群,通过数坊打通京准通、京腾魔方等渠道实现不同人群x不同素材的千人千面、不同利益点主动营销,帮助品牌实现高效拔草效果。

(3)品牌「行动」及「拥护」人群资产变现

借力品牌忠诚用户,护航新品上市

品牌4A数据资产沉淀,通过京东数坊大数据平台赋能品牌实现整个京东体系上千万的「行动」以及「拥护」的用户资产沉淀。

目标TA人群洞察分析,分析本品牌已购人群在整个京东体系的用户画像,结合本品牌新品预设用户定位,实现新品人群分层营销

多渠道新品营销触达,基于前一步洞察分析人群策略,通过数坊打通渠道,利用站内内容站外京X资源营销触达护航品牌新品上市营销。

新品复盘分析复用,实现本品牌新品购买人群资产沉淀,赋能品牌分析已购用户画像和预设定位是否存在差异。复盘品牌新品整体策略分析不断优化,实现复用。

(4)品牌流失用户召回,沉睡用户唤醒。

人群分层运营,低成本营销激活

评估分析品牌用户情况,分析本品牌在过去一个月中,发现有百万级用户与本品牌未发生下一步行为即将流失。分析本品牌在过去一年中,发现有百万级用户没有对本品牌进行购买行为。

对比分析用户画像,洞察对比透视流失用户与此段时间流转至「行动」用户存在的共性标签。透视近一年内沉睡用户与此段时间「行动」流转至「拥护」人群画像分析,寻找共性标签

分层人群挖掘条件策略,基于前期洞察的共性标签,通过数坊人群圈选功能进行流失人群与共性标签交并差分层,同理沉睡用户与共性标签交并差实现人群精准分层。

低成本召回唤醒用户,针对流失人群,通过主动营销渠道推送新用户权益以及折扣爆款产品,召回流失用户提升拉新效率。针对沉睡用户,通过京准通渠道推送老用户权益,唤醒沉睡品牌用户提升复购能力。

(5)品牌营销活动蓄水资产再营销

从营销蓄水种草一长草一拔草,实现多次营销复用

评估营销活动蓄水情况,评估本品牌在营销活动过程中消费者4A人群蓄水增长情况,分析营销活动期间营销人群与本品牌加深关系

分析数据价值,圈选出「增长-吸引」、「认知-吸引」新增到吸引人群,利用画像透视将圈选人群与「行动」和「拥护」人群对比分析,圈选出接近已购拥护的高价值人群。

制定价值人群策略,利用4A人群下钻及近期活跃触点分布功能洞察出已圈选高价值人群从哪些资源来、在哪些资源活跃、在哪些资源实现购买分析结论制定营销策略。

二次营销拔草复用,将高价值人群推送至数坊对接营销渠道,基于已经洞察得知资源进行二次营销,提升本品牌营销价值,实现效果最大化。

(6)品牌数据融合,实现品效联动闭环营销

品牌线下第一方数据上传→匹配→分析→营销

数据上传匹配,上传本品牌沉淀第一方品牌数据至数坊平台进行数据融合匹配。

数据洞察分析,洞察上传数据人群在京东体系人群画像特征,对比分析出上传数据人群与品牌已购人群更相似的那部分画像人群。

挖掘价值人群,基于品牌预算情况可以选择上传人群全部营销或者筛选出部分高价值人群营销或者不断培养品牌种草用户储备

站内闭环营销,通过数坊打通营销渠道实现站内效果广告营销触达,不断提升消费者对于本品牌深度行为,实现品效联动闭环营销

(7)品牌消费者下钻分析,精准资源营销触达

下钻来源&活跃触点洞察分析,精准资源高效沟通

品牌4A人群来源分析,分析本品牌「认知」和「吸引」人群在上一次营销活动中首次触媒才形成下一步行为的资源。洞察「行动」和「用户」人群临门一脚产生购买资源,同时复盘上一次营销活动时在此类资源位表达的情绪价值文案素材利益点等。

目标TA活跃触点洞察,分析本品牌本次活动营销目标TA人群近期在哪些触点资源活跃如广告(快车、聚效、直投等)、促销活动(秒杀、优惠券等)、内容(直播、排行榜等)。

资源策略制定,基于前两步洞察分析得出结论,制定本次营销活动中在种草增强「认知」选择哪些资源,长草增强「吸引」选择何种资源;拔草蔓草分析选择哪些资源去沟通触达。

千人千面精准营销,依据洞察制定活动营销资源触点,通过数坊挖掘分层人群实现不同文案、素材、利益点等,在不同阶段不同资源触点对特定人群完成消费者情感沟通,实现千人千面精准营销。

(8)品牌消费者资产管理

全视角品牌消费者资产管理思路

种草提升「认知」,提前洞察品牌新客拓展方向,联动品牌广告高效触达提升品牌认知消费者积累。

长草加深「吸引」,通过精准内容广告资源不断营销触达,蓄水培养品牌深度行为吸引人群资产。

拔草强化「行动」,人群画像洞察分析,人群精细化运营分层不断把蓄水吸引人群拔草转化实现生意增长。

蔓草增强「拥护」,通过对于行动人群推送新品及老客关怀形成情感链接,实现产品复购、新品护航、口碑传播,从而不断沉淀品牌忠实拥护资产。

采销是京东自营平台操作中品牌绕不开的关键角色,与采销的关系如何,决定了平台在对应期间的客户关系质量,所以无论品牌还是京东采销都在寻求一个非常好的协作关系。但是,很多品牌尤其是尾部品牌甚至腰部品牌,会认为自己份额小、占比低,很难得到采销的关注,所以很难与采销促成更多的沟通机会,很难像大品牌一样,受到采销的重视,获得与头部品牌同样的关注度。

其实事实并不是这样的。采销在平台上要面对大、中、小多个供应商,在不同维度的供应商采销要处理的问题是不同的,只是现实会因为业务量的不同、问题处理难度的不同、时间精力的有限,才会按照优先级等进行处理。

如何与京东采销建立更好的合作关系,相互配合提高双方的合作效率获取更好的资源,这里总结了几个品牌需要关注的关键指标

双方合作的基础,是相互支持业务。采销作为京东的员工,最关注的肯定是自己的KPI考核指标,也就是作为一个员工,如何才能够达成自己的考核指标?如何才能够完成任务拿到业绩激励?这就是采销在工作中关注的最基本问题,只有在基本问题解决后,才会去寻求其他的运营指标优化或者其他的一些项目性工作,所以采销考核什么,怎么考核是品牌首先要弄清楚的。主要有三个关键的考核因素,GMV达成比例毛利额达成比例,以及毛利率是否达成毛利率目标,这是前台销售上的考核。另外,就是采销在采购上的库存滞销比例

采销人员作为部门的员工,除了关注刚才讲过的KPI相关的数据以及影响KPI相关的数据以外,还会关注一些部门维度的数据指标。一个部门的运营能力高低、运营的好坏,不是单单的GMV或者销售的维度就足够说明的,它是一个比较复杂的由更多参数指标组成的考核集,它虽然没有对采销的业绩有直接的影响,但由于是部门关注参数,属于采销老板看中的指标,所以这些参数的把控能力是老板对一个人能力判断的参照与依据,因此这些维度的数据也显得尤为重要,这就是部门的运营指标,包括:滞销率慢销率周转率现货率直接揽收率暂停订单率退换货率,以及最关键的返利回收返利下传等。

对于售后的处理,采销往往需要借助品牌的力量,所以如何帮助采销快速解决售后问题,体现的是品牌配合度以及积极性/strong>。

主动同步各方信息,促成品牌与采销更多的沟通与联系,建议可以通过周报、月报等形式。

项目支持,比如定制、首发、东联计划等战略合作

作者:布兰德老白;公众号:布兰德老白

本文由 @布兰德老白 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

一个新产品的上线,需要做好产品的营销推广以及推广方案的策划,而且产品推广策划方案写作真不难,那么关于产品推广策划方案该怎么写呢?下面是小编给大家整理的产品推广策划方案范文5篇_产品营销方案策划书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

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市场特征,消费趋势,相关产业形式等

实际销售介质调查,同行业情况,消费者调查

结合前面的调查分析,比较自己的产品优劣势,发展空间,改正地方等

市场沸点,主导操作模式,结合自己产品因地制宜的营销方案,产品价格定位及销售渠道等

在产品知名度得到一定提升后,注意改变营销策略,注重品牌效应

实例:匡威校园推广策划书

诞生于20世纪初的匡威---converse鞋,以其狂放不羁的设计,风靡全球,集复古、流行、环保于一身,是美国文化的精神象征,以其随心所欲,自由自在没有约束的穿着形态,更成为追求自我时尚的青年人的忠实排挡。

Converse(匡威)运动鞋、休闲鞋及服装配件的销售网络已遍布全球90多个国家和地区,运动用品专卖店和百货公司专柜超过9000家。匡威在全球家喻户晓,是奢侈品同时也是普通人也能用有的,在国外销量与同行业遥遥领先。

随着WTO,中国市场逐渐与国际接轨,Converse(匡威)在中国市场份额位居国际运动品牌前三名,可见目前匡威在国内市场有很大的空间。

鉴于其在国内消费者,多是80,90后,就注定了校园是个很好的推广空间。

1.到学校周边的匡威专卖店里调查销售情况

2.到学生购物街了解学生的喜好,分析出大多学生的审美趋势。

3.到一些其他的专卖店去了解,再与匡威的销量对比。

4.在学校通过问卷形式,了解同学们对匡威的喜好程度。

结论:匡威在校园有很大的市场前景。

1.大量的传单,让匡威品牌深入人心。在学校各个位置通过宣传海报等的形式让同学们对匡威有一个很全面,很亲切的认识。

2.走访寝室,实地推销。派团队亲自走访寝室,去宣传,推广。

3.举行晚会等发布会形式来展览产品。

4.在节假日促销,通过抽奖等的形式来刺激购买欲。

5.宣传售后服务,坚决保证质量第一。

注:营销策划方案一定要层次,逻辑清晰,图表数据等论据充分,要保证简洁朴实,可操作性强,有创新头脑。

其次,方案基本条款项目要俱全,还要因地制宜,结合实际来具体操作,不能假大空。

_集团有限责任公司(以下简称集团公司)位于cd市市东北郊的青白江区,距cd市市区约30公里,距cd市双流国际机场约60公里,均有高速公路直达。_处于宝成、成渝、成昆、成达铁路干线和成渝、成绵等高速公路的交汇点,厂区专用铁路与宝成铁路青白江站接轨,厂区公路与川陕公路、成绵高速公路接道,交通运输十分方便。生产所用主要原料天然气专用管网与sc省盆地天然气主干环形管网

相连,生产用水来自崛江上游都江堰,所用电力由cd市市电网双线供应,水电气资源保障有力,具有良好的发展条件。

集团公司是我国特大型化工企业和全国18家化工基地之一。其前身四_工厂始建于1956年,1984年9月经sc省省人民政府批准成立四_工总厂,1993年9月经sc省省委批准,以原四_工总厂为核心企业组建成立sc省_集团公司,1995年9月经sc省省经委批准。按《中华人民共和国公司法》规范改组为_集团有限责任公司,并由省政府批准实施国有资产授权经营。授权后的集团公司系投资控股性国有独资公司,从事生产经营和资产经营。

行费用实际募集资金7.78亿元。

三聚氰胺作为一种用途广泛的基本有机化工中间产品, 主要用作木材加工.高档塑料、涂料、木材粘合剂、助剂(纸张、皮革、纺织、塑料、混凝土、助燃剂等)的基础原料。

目前,国内外三聚氰胺市场稳步增长,国内外出现了较快的发展势头。_股份有限公司(以下简称_)依据公司"十 五"发展规划,根据公司现有产品合成氨、尿素资源结合第二化肥厂二化增产节能技术改造,依托原有三聚氰胺装置运行、技术、管理和市场开拓的优势,采用国内较为先进成熟技术,将于__年底建成年产2.6万吨三聚氰胺工程。该项目系两套1.31万吨/年三聚氰胺生产装置组成。使_三聚氰胺的年产量达到了6.38万吨,确立了_在国内三聚氰胺生产以及市场中的领头羊的地位。

该计划主要以国际市场和国内市场为线索,分析了_厂的现状、行业现状以及市场现状并对国际市场和国内市场的未来需求做出了预测,以此为基础提出了_所面临的机会和威胁、优势和劣势,并明确了_厂所面临的营销问题是如何采取有效的防卫措施和国攻击行动以保护现有市场份额的同时扩大整个市场需求?

从竞争战略方面:结合国际和国内的市场现状,_在国际市场中,应将印尼和波兰的三聚氰胺生产企业作为主要竞争对手,采取正面进攻的竞争策略;美国.日本、荷兰等生产企业应该以协同竞争为竞争策略;在国内市场,应将山东海化魁星作为主要竞争对手,采用进攻式防御策略,确保行业领头羊的地位。

从目标市场看,在国际市场_主要选择增长的目标市场进入,即国际表面涂料市场、国际层压板市场、国际木材粘合剂市场和国际其它用途市场;国内市场应该是_集团的主要目标市场,采取全面覆盖策略,将其作为基础市场,成为企业的"根据地"。

从市场营销组合战略方面,在国际市场可采用差异营销组合战略,更好的满足顾客的需求;在国内市场,_应该采用无差异化营销组合战略,追求利润最大化。因此,_三聚氰胺的市场定位是赚取合理的利润,为客户提供最高品质的产品和服务。营销战略,产品策略建议投入适当的研发资金,开发三聚氰胺的新用途,大力扩展国内、国际三聚氰胺其它用途市场,这是企业持续发展的保证;价格策略,国内市场采用撇脂定价策略,在提高产品品质(牌)认知的同时赚取更多的利润,当出现行业无序竞争时,迅速降低价格,清理无序竞争者,维护行业领头羊的形象;在国际市场,采用渗透定价的方法,加快市场的渗透速度。分销策略,借助_已有的渠道,采用区域总代理和办事处并存的方式,利用办事处加强对代理商的监管,同时加强大客户的管理;在华东、华南、华北等区域建库,与大物流公司合作解决物流问题。促销策略,在国际市场中主要采用公共关系,特别是出现政治事件时,_必须体现出国有企业的社会和政治责任,达到宣传的目的;国内市场,主要采用人员推销方式,加强推销人员管理和关系营销,同时借助公关广告重塑_国有企业的形象。

三聚氰胺是一种用途广泛的基本有机化工中间产品,最主要的用途是作为生产三聚氰胺/甲醛树脂(mf)的原料。该树脂硬度比脲醛树脂高,不易燃,耐水、耐热、耐老化、耐电弧、耐化学腐蚀、有良好的绝缘性能、光泽度和机械强度,广泛运用于木材、塑料、涂料、造纸、纺织、皮革、电气、医药等行业。其主要用途有以下几方面:

(1)装饰面板:可制成防火、抗震、耐热的层压板,色泽鲜艳、坚固耐热的装饰板,作飞机、船舶和家具的贴面板及防火、抗震、耐热的房屋装饰材料。

(2)涂料:用丁醇、甲醇醚化后,作为高级热固性涂料、固体粉末涂料的胶联剂、可制作金属涂料和车辆、电器用高档氨基树脂装饰漆。

(3)模塑粉:经混炼、造粒等工序可制成蜜胺塑料,无度、抗污,潮湿时仍能保持良

好的电气性能,可制成洁白、耐摔打的日用器皿、卫生洁具和仿瓷餐具,电器设备等高级绝缘材料。

(4)纸张:用乙醚醚化后可用作纸张处理剂,生产抗皱、抗缩、不腐烂的钞票和军用地图等高级纸。

(5)三聚氰胺-甲醛树酯与其他原料混配,还可以生产出织物整理剂、皮革鞣润剂、上光剂和抗水剂、橡胶粘合剂、助燃剂、高效水泥减水剂、钢材淡化剂等。

根据公司"十五"发展规划精神,_正在逐步进行产品结构调整,从单一的化肥生产转向推行多品种跨行业的发展方针。公司在进行了充分细致地市场调查研究基础上,结合自身的特点,决定在短期内建成全国最大的三聚氰胺生产基地。_公司现已拥有三套三聚氰胺装置,装置总规模达到年产3.78万吨。在装置建设、管理、质量控制、市场开拓、科技进步、人才培养等方面积累了很多经验,同时公司还在加快三聚氰胺后加工项目的开发和研究。

中国是一个森林资源并不十分丰富的国家,国家自98年起实施退耕还林和森林禁伐战略,三聚氰胺后加工产品(主要是人造板、建筑用材等)在保护森林资源、木材综合利用方面具有重要的作用。因此该产品符合国家产业结构。

该项目的建设实施,既是公司新的经济增长点,又是公司产品结构调整的重要举措。根据"十五发展规划"公司计划在三年内建设成为国内最大的三聚氰胺生产基地。达到10万吨/年三聚氰胺生产能力。

3.1三聚氰胺市场环境分析

3.1.1宏观营销环境分析

(1)经济增长形势分析

__年首季,是1997年以来同期增长最快的一个季度,主要经济指标全线飘红,增长速度明显加快,gdp增长9.9%,国内需求也进一步提高。一季度的经济运行并非是去年发展趋势的简单延续,而是出现了一些预示经济运行轨迹可能发生变化的重要征兆,经济正在步入新一轮快速增长期。

从三聚氰胺的消费结构看,三聚氰胺的消费对建筑行业有较大的依赖性。我国建筑行业主要分为公共设施建设和房地产业,前者主要依赖国家的财政投资,后者主要依赖资本市场,在市场规律下运作。

首先,公共设施建设。1998年以来,我国政府为了刺激经济进入新一轮快速增长期,采取了积极的财政政策,加大了对公共设施的投入,进而推动了建筑行业的高速发展。也就是说,建筑行业高速发展的背后有很深的经济政策烙印。

其次,房地产市场。因为近期美国政府对人民币币值升值的要求和国内通涨率上升的矛盾,使消费者对人民币币值产生了一定的动摇,促使大量的货币以资本的市场进入到以稀缺资源――土地为基础的房地产市场。加之,城市化进程的政策引导使地产市场的投资总量出现了快速的上升,而需求量(主要是受到支付力的影响)在短期出现了"井喷"现象。

由于消费者投资方向向房地产积聚和城市化进程的推进,地产终端市场需求短期内会出现一个高速增长期。建筑行业依然加剧的"泡沫"趋势,会波及到连带行业。三聚氰胺后加工产品(层压板、人造板等)需求大幅上升。从长期看,持续发展对土地资源的保护和消费者支付力的"枯竭",也必然会影响建筑行业的健康发展。

(2)"入世"后的三聚氰胺

同时,根据对等原则中国三聚氰胺顺利进入国际市场也有可靠的政策保证。

_股份有限公司地处川西平原,位于cd市市北郊青白江区大弯镇南部,距cd市市区30公里。厂区经唐巴公路与川陕公路、cd市至德阳大件运输公路、成绵高速公路相连。工厂有21公里专用铁路线,在大弯镇车站与cd市市北环线铁路相接下来。离cd市航空港--双流机场甚近,交通运输十分方便。

(1)国外生产技术概述

process)、荷兰斯塔米卡邦法(既dsm法)等。这些生产工艺按合成压力不同,可基本划分为高压法、低压法和常压法三种工艺。目前世界上技术先进、竞争力较强的主要有日本新日产nissan法和意大利allied-eurotechnica的高压法,荷兰dsm低压法和德国basf的常压法。(具体方法见附件1)

(2)国内生产技术概述

我国三聚氰胺生产起步于1958年,60年代初由苏联提供技术援助,在天津卫津化工厂首先采用双氰胺法生产制得三聚氰胺,但该法工艺原始,成本高,劳动强度大,生产极不稳定。1961年国际上出现了以尿素为原料生产三聚氰胺的工艺技术。70年代,该工艺得到了迅速的发展和完善。天津卫津化工厂据此经过多次改造,实现了尿素法生产三聚氰胺,其后全国各地陆续建成以尿素法生产三聚氰胺的小工业装置,使我国的三聚氰胺行业有了一定的基础。(具体方法见附件1)

(3)_公司生产技术及特点

_年产2.6万吨三聚氰胺工程装置拟采用国内开发的常压气相淬冷工艺。反应温度380℃,合成压力约为0.2mpa。

该装置主要由尿素蒸发浓缩、尿液洗涤、三聚氰胺反应、热气冷却、热气过滤、气相结晶、旋风分离、产品输送贮存、包装和尾气吸收等工序组成。

整套装置采用露天布置。

该工艺流程有以下特点:

a、本流程采用常压连续法生产三聚氰胺,其流程特点为生产过程不需精制,一步即可得优质产品,具有原材料消耗低、节能、设备可全部国产化、开停车容易等特点。

b、本流程生产过程中废水排放量较少,热气过滤器排出的少量废渣为副产物及催化剂粉末,由于数量少、无毒,可送催化剂厂回收利用或用着长效肥料使用,故装置生产过程中产生的三废对环境影响极小。

c、主装置设备基本上属于常压设备。除与尿素和成品接触的设备采用不锈钢外,其他部分大多可以采用碳钢。因此装置投资、维修和保养费用较低。

d、生产过程中副产的含nh3和co2的尾气经吸收处理后送公司其他尿素厂回收利用。

e、工艺主装置采用露天化布置,减少了建筑面积,节省投资。

f、因反应过程在高温条件下进行,三聚氰胺的反应气体温度高达400℃,装置利用道生循环冷却,副产2.4mpa中压蒸汽供装置自身使用,蒸汽消耗较低。

年产2.6万吨三聚氰胺项目是根据_"十五"发展规划,企业正逐步进行从单一的化肥生产转向推行多品种跨行业的战略规划的产物。该项目依托企业二化增产节能技术改造项目同步实施,与企业现有生产装置在物料供应上融为一体。

70%尿液由_股份有限公司二化厂尿素车间提供,天然气由公司配气站供给

,密封n2由公司n2管网提供。尿素、液氨、天然气、氮气均采用管道输送。

● 循环水拟增建一套循环水系统,以解决该装置用水。

● 由#1变电所提供两路6000kv电源至新建配电系统向装置供电。

● 中压蒸汽不足部分由公司中压蒸汽管网供给。

● 仪表空气由三聚氰胺厂仪表空压站提供。

● 产品储运由企业销售公司成品库和运输公司负责。

● 市场营销由销售公司现有三聚氰胺销售业务人员负责。

● 售后服务由销售公司、质管处、技术中心、研究院等负责。

● 行政后勤由企业现有相关部门负责。

3.2三聚氰胺生产能力分析

3.2.1国际三聚氰胺生产能力分析及分布

世界三聚氰胺的生产主要集中在日本、美国、西欧等发达地区,装置的生产能力都在3万-6万吨/年,其余装置也大都在年产万吨以上。据不完全统计,目前世界上三聚氰胺装置总生产能力约为95万吨/年,分布见表1。

荷兰dsm公司的三聚氰胺生产分布在全球,合计生产能力为25万吨/年,独占全球总生产能力1/4。其中荷兰赫伦年生产能力为14万吨/年,在美国洛杉矶埃文代尔年生产能力为6万吨/年,在亚太地区的印尼邦坦生产能力为5万吨/年。

● 世界三聚氰胺的生产主要集中在日本、美国、西欧等发达地区。

● 荷兰、美国和日本是世界上最主要的三聚氰胺生产国和出口国,占全球总生产能力的1/3以上。

● 荷兰dsm公司的三聚氰胺生产分布在全球,并独占全球总生产能力1/4。

● 三聚氰胺的生产被大财阀所垄断,投资大、周期较长,进入壁垒较高,因此生产格局相对稳定。

3.2.2国内三聚氰胺生产能力及分布

(1)、 国内三聚氰胺生产能力及分布

这批新建三聚氰胺装置投产后,全国生产能力将达到30万吨左右。__年以来由于国内许多小厂采用工艺较为落后,消耗高、环境污染严重,已经陆续停产。实际产量从1995年的3.4万吨/年提高到__年16.1万吨/年。

我国三聚氰胺生产出口基本情况

● 我国三聚氰胺生产企业数量众多,切分布较分散。

● 国内三聚氰胺企业产量约40%靠出口,三胺行业属外向型经济,三胺企业效益受国际市场影响较大。

● 近期再建工程的潜在生产能力较大。

● 采用先进工艺的产量与采用常压法生产工艺的产量接近。

3.3国际三聚氰胺消费状况分析

3.3.1国际三聚氰胺消费结构及特点分析

1、项目背景:中国历来有”民以食为天的传统”,餐饮业作为我国第三产业中的一个支柱产业,一直在社会发展中。过去人们的生活水平比较低,对饮食的要求只不过是温饱,然而,随着经济的不断发展,人们对饮食的要求也不断的在提高,尤其是崇尚美丽的女性,当今女性最时尚的话题也就是减肥.美容养颜,滋补等,然而由内而外,吃出来的美丽,才是最动人最恒久的美,健康餐饮将引领女性时尚潮流。

满足女性们饮食健康所有的需求,提供温馨的环境,为女士享受完美的服务,吃的舒心,吃的放心,吃的健康,达到减肥美容 养颜 滋补的效果。把微笑带走…

(1)、女士主题餐厅餐厅室内主题: 环保节能为前提,一切采用低碳原理,以时尚简约的模式,打造轻松典雅的环境,让每一位客人能有一份温馨的感觉,店内以淡淡绿色为主题进行室内设计,绿色是生命的颜色,健康的颜色,让清新自然的感觉时刻伴随着您,时刻放松您的心情,同时分吸烟区和清新区两块就餐区域,减少顾客的忧虑

(2)、 餐饮形式:为女士们提供有营养师制定限量(分量)的健康 美容饮食套餐,情侣套餐,主题套餐(以季节、天气、以及顾客的身体情况为主题)

(3)、餐饮理念:健康 美容 养生 减肥滋补

(4)服务人员:青年男性(五官端正,身高1.70cm以上,接受训练)

(5) 地区选择:台湾

(6) 面向人群:以女性为主(可以带小孩,节假日男性客人需携女友方能入内)

(7) 爱心之约:每结算一份单,向慈善机构爱心捐助1元

社会的进步,也伴随着许多问题的出现,人们生活的提高,饮食的讲究对人们越来越重要,健康,保健,养颜,美容这都是女性特别关注的话题!市场经济竞争日趋激烈的今天,性别经济逐渐火爆,这种以女性为主题的餐饮理念,它摆脱了传统的餐饮业就餐时不分男女千人一面的现象,从菜谱到环境都符合女子的生理,心理定位,同时以贴心的服务将赢得她们的喜爱,产品的逐步发展,为将来的连锁产业奠定基础。

面向全体女性,可以领小孩;男性需携带女友方可入内,禁止单身男性入内。

舒心,放心,健康,美容 养颜、 减肥等。

台湾餐厅,各式的茶艺馆,西餐厅,普遍大众化,没有突出特色的方面,个性时尚的分性别的餐厅还一直是个空白,女性永远是时尚的代言,她们追求一系列美容。

根据慧典市场研究报告 近年来台湾餐饮业呈良性发展态势,台湾餐饮市场蕴藏的巨大商机也被许多餐饮投资者所看中,因此,台湾餐饮业的未来发展趋势也被投资者所关注。

6、swot分析行业与企业的情况

S、(优势):1、我们的餐厅具有一定的特色,符合台湾市场的需求。

2、我们开始中央厨房的应用,将大大减少了我们的成本,提高我们的竞争力。

3大陆和台湾合资的模式使得双方可以各取其长,互补共赢。

w(劣势):1、 刚进入台湾市场,我们的品牌知名度还不足。

2、对于餐饮业经营的经验不足。

O(机会):1、平价奢华的潮流已成为发展趋势。

2、餐饮产业是台湾重要的服务产业,尤其在面临全球不景气的压力下,餐饮是民众最基本的内需产业,近年来两岸推展观光交流,对台湾餐饮是利多机会,美食已成为一项重要的时尚产业。 3、台湾市场已慢慢向大陆开放,政治方面的优惠政策也比以前好很多。

T(威胁):1、台湾餐饮店数多,同业又同类店面竞争十分激烈。台湾人比较注重吃。同时中西餐饮文化在台湾汇聚,不仅加剧了竞争,也将消费者挑剔的习惯培养起来。

2、台湾餐饮企业为了能在激烈的市场竞争中脱颖而出,都拥有完备的企业体系认证.3、台湾的政局不稳定,针对大陆来的投资政策也不稳定。

我们选择投资进入模式的合资方式,与台湾当地的企业按一定比例共同投资开办企业。这样一来,大大减少了政治风险,享有更多政策上的优惠。其次,可以利用合营伙伴熟悉台湾政治法律,社会文化静经济状况的优势,比较容易取得当地的资源并打开市场。

第一,菜色。在这方面我们采取的是多元产品策略。消费者的需求是个性化和多样性的,单一产品存在消费者满意度局限性,同时有的品牌现有产品缺乏竞争优势,需要开发新的产品。我们实行多元产品策略主要体现在我们的菜品上,除了养颜美容的产品外,我们还根据季节和每天的天气状况推出相对应的健康食品和饮品以满足女性顾客的多元化要求。我们思考的不是引入最正宗的料理,而是侧重于考虑消费者的口味。

第二,服务。招聘服务员的原则就是这个服务员是不是喜欢和人相处,喜欢和别人打交道的特质,我们提供的服务不是有距离的服务,强调的是永远的亲切、温馨,像家人般的服务概念。

我们服务分三个阶段,第一是标准化的服务,餐饮业的服务员流动率比其他的行业大,要有标准化的教育,并附案例说明。当顾客来餐厅庆生,服务人员特别为准备生日蛋糕,为其唱生日快乐歌。他的桌面的布置和一般的桌子不一样,这些只需在预定的时候提前说明即可。第二是要让顾客满意。尤其节假日绝不涨价。既然她在这样的特别日子记得我们,就要特别为他们准备更多的活动,形成良好的口碑。第三是要让顾客感动。

我们的整个服务流程,主要围绕一个概念,就是让顾客成为我们一辈子的好朋友。站在顾客的角度思考每一件事情,尽管有损失,但顾客会成为我们一辈子的好朋友。只有这样才能让企业走向成功。

(1)、我们的价格策略主要以平价奢华为主。  台湾餐饮行业由于受到西方餐饮和日式餐饮的渗透和影响,使其成分和风格丰富复杂。在激烈的竞争中,人们对于就餐环境以及价格都提出了更高的要求。市场细分之后,台湾餐饮更倾向从服务业本身内涵中挖掘出竞争优势。而食品精致化、品牌定位于“平价奢华”就是许多台湾餐饮企业新的路线。  在餐饮细分市场,除了各种不同风格和口味以外,高档餐饮、商务餐饮将服务做到极致,而快餐则将价格做到了极致。我们认为中间可走的路线就是平价奢华,所谓奢华,就是店面装潢和就餐环境与高档商务餐饮相当,而且有细致亲切的桌边服务。但单价则保持在50~80元钱。  既要平价,还要奢华,又要亲切的桌边服务。那么成本怎么控制?利润怎么保证?我们的想法是建立中央厨房,也就是在一个地区如果有三个餐厅开业,就设立一个中央厨房。中央厨房的职能是由公司研发人员即主厨研发出来的菜品进行一次加工,并配送到其辖区的餐厅,餐厅只需要二厨根据规定动作烹制食品即可。这样对于每个餐厅来说,不需要配备薪水较高的主厨和大厨,只需要配备二厨即可。中央厨房统一配送,既能使食品保持口味一致,二次加工流程减化,又能减少顾客等待的时间。增加餐厅的翻台率。

(2)、 折扣价格策略。主要是为了促进消费者的消费,除了法定节假日的折扣优惠外,我们还推出白银、金卡、白钻的会员等级制度,会员的等级越高享受的折扣也越多。

(3)、 参照竞争对手价格策略。为了使自己的产品在价格方面比竞争对手更具优势,企业在认真研究竞争对手价格的基础上,参照竞争对手的价格制订自己的相应价格。

促销对于提升当期销量、提升品牌形象都具有非常重要的作用,因而促销是营销最重要的营销方式之一,促销活动要体现:形式多样性、针对性、的原则。

(1)、 价格促销。价格促销主要是降价促销,为了提高竞争优势,我们会做一些折扣价格优惠等促销以提高消费者的消费积极性。如每天推出一个降价套餐。

(2)、 赠品促销。赠品可分为两种:一种是赠送优惠券,一种是赠礼品。赠送礼品,可采用消费不同数量奖励不同价值礼品的方式,在礼品的制作和选择上,其主要特点新异、奇特、艺术性等,突出企业文化内涵。

(3)、 节日促销。利用圣诞、元旦节、情人节、愚人节、母亲节等节日在餐厅举办相关主题的促销活动,尤其是情人节和圣诞节是最重要的促销节日。如情人节可采取消费指定套餐赠玫瑰,女士携男士消费,免费赠送女士玫瑰。

4、 品牌生动化传播策略。

女性消费者一般具有较强的品牌意识,对品牌有较高的忠诚度和偏好性,故加强餐厅的品牌生动化传播是非常重要的。

(1)、我们采取多品牌战略

多品牌战略在企业经营中可能是老生常谈,多品牌战略与特许经营结合在一起最大限度地降低了成本,增加了市场份额。由于每个品牌定位不同,在一条竞争激烈的商业街上,可以出现多个品牌最大限度占有市场份额,这对于盟主的直营店,还是对于加盟商都不会出现自己打自己的情况。

成熟的加盟管理体系的形成需要多年摸索,但是多品牌可以使加盟体系在企业内部快速复制。对于盟主来说,多品牌在招商过程优势也是非常明显的——给加盟者提供更多可选择的空间。加盟者主要看中的是盟主的经营理念和特许体系,如果给加盟商提供更多定位和价位的加盟品牌,则会优化招商效果。

(2)、视频广告投放。主要是在广场、电视等大众媒体上进行传播,以提高企业知名度。

(3)、 人员传播。我们公司的所有店面人员统一为年轻男性,统一黑色宴会装。服务人员造型美观大方、色彩搭配合理醒目的服装也会起到良好的品牌传播;服务人员热情周到的服务和对企业文化的宣传都是对品牌良好形象的塑造和传播;要重视口碑传播,通过第三方的口碑宣传,提高品牌可信度和忠诚度。

(4)、 礼品展示。放置在展示架或展示橱窗里放在夜场大厅明显位置广泛地展示给消费者,刺激消费者的消费欲望。

我们采用中宽度分销策略,既具有控制性、服务、质量的优势,又具有较大覆盖面。

采用直营和加盟商的渠道建设方式,尽可能占领市场。直营连锁的方式有利于加强控制力,树立企业良好的品牌形象,但是也存在建设成本过高的问题;加盟的方式就能有效解决成本问题,而且还能加速企业的资金周转速度。

以下是我公司设想几个主题餐饮店:

芭比粉红舍是全球首个完全以芭比品牌为主题的餐厅,完全是为喜欢芭比娃娃的女性度身订做的。

餐厅以粉红色作为主色调,一走进去有如在梦幻般芭比世界一般;餐厅主打经典英式下午茶,新派甜点及手工巧克力品种繁多,制作精致可爱,甚至连蛋糕上面都印有芭比娃娃的头像。

餐厅还有专门让小朋友穿芭比装走秀的小T台,可谓是把芭比主题发挥到极致,绝对是闺蜜小聚的

Baby Doll的定位就是“针对女性打造”的餐厅,自然处处透露出梦幻与童真。

餐厅色调以紫色、红色、橙色为主,珠帘、流苏、帷幔、轻纱装饰其间,如同女孩子的闺房般温馨;不过最吸引人的还是这里超有噱头的菜式,“宝贝荳”“黄金甲”“会说话的鸭子”,这么有意思的名字让人一看就想点。

(1)、是要建立与客户的良好关系,首先要坚持“以人为本”、“用心服务”的原则,要充分地了解顾客的需求,认真听取顾客的意见;比如可以在餐厅里留下顾客的意见本,以便及时了解顾客需求,改进服务,建立与顾客的良好关系。

(2)、是要建立和完善顾客档案,经常通过各种方法维系感情,不断地把暂时顾客变为长久顾客;

(3)、是加强消费管理。如创建顾客俱乐部,及时倾听他们的意见和建议,组织开展各种活动;

(4)、是根据公司的财力和物力,适当地开展一些社会公益活动,比如建立“希望小学”,帮助贫困学生完成学业、救助孤寡老人等慈善行为树立企业形象。

企业成立时间短,品种与规格在一定程度上还不是非常完善,在产品的品牌知名度还不高。

行业内的同质性,经营模式相互效仿,客户在选择上对质量和价格要求更加苛刻,客户选择多样化。

市场前期销售网络不完善,营建通路成本太高。与商家的诚信需要逐步建立在产品传播上概念不清晰,主次客户不明确,媒介资源泛滥,真正适合企业的资源不利于在短时间内发现。

企业或组织团购:主要目标群体

(功能、卖点、利益点)

五、产品定位与价格战略

六、营销导向下的产品质量与创新使命

市场经济下,迎合了需求了产品才会有自己的市场,而不断追求的质量与随社会发展或需求提高而不断创新的产品才有可能占有更大的市场。

首先,产品的主要功能要与目标群的用需求相对应,满足目标群的使用;其次,产品的宣传与包装形式要与产品特点想对应,并与顾客的心理需求相对应;再次,增加产品的附加值,附和顾客的潜在感情需求,如服务、文化等;

在新产品推出时,召集新闻媒体召开新闻发布会,借助新闻媒体与权威部门,提高潜在客户对企业的认识,提升企业形象,为下一步公关工作做好铺垫。

制作形象样板间,邀请企业和同行观看公司的产品,但在爱展出产品的同时,应以当前流行的产品为主,并辅以展出先进但有可能是后起之秀的产品,以给客户既紧追形势又具备高端的研发潜力的印象。产品展示会可一举二得,既得到了客户的认同,又在同行领域显露了自身优势,为下一步人才储备奠定了基础。

首先可以参加技术博览会或科技展览会,把我们的产品列入工业博览会,提供产品实物和详细资料。对其它客户进行产品详细介绍,这样做的目的可以提高我公司的知名度,而且还可以和其它客户进行交流,知己知彼,百战百胜。

4、装材商场(商家)展位推广

属于平台推广范畴,在一个消费群体不是大众化的行业,借助大众广告媒介所浪费的可能不只是那说不出的50%广告费,而且费用过高,新成立的企业势必负担过重。找到与自己最贴近的商场,无非也就找到了最大的消费资源,一个新生的企业和消费者还相对陌生的商品,借助商场就站在了与品牌商同一个竞争平台上。

与商家合作最好的一点是可以省去了自己寻找、培训、建立同期维修服务站的费用。

可以利用柏拉图理论,抓住重点,因为一个公司80%的利润通常来自于20%的客户,我们可以对大客户进行详细的调查,从他们哪里可以了解一些对我公司产品的一些可取的评价和要求,我们可以再提供更完善的信息,满足对客户的要求。

另外,我们成立专门的电话营销中心(当然要有好的管理与详细的划分),对部分客户尝试电话营销,或先进行电话推销,再派销售代表前往洽谈订单事宜,或对已形成合作关系客户,进行电话回访,关系维护。

开拓我们的新市场,发掘新客户,我们可以通过工博会得到客户的一些资料,比如Email或电话形式,来提供更详细的资料,加大力度推销我们的产品,询问对方的一些要求。

可以在一类、二类城市成立自己的办事处与销售终端,好处是直接接近客户,方便与客户沟通,便与产品价格管理与质量问题处理。

利用人员推销、广告宣传手段等,满足通路需求,使产品快速通过中间环节达到铺货目的。在网络建设上,应先对目标市场进行市场调研,对市场潜力、成熟度有一定了解,将最后归整好的主要市场集中精粹力量,直接进驻,并以此作为样板,打造以此为一个小中心点的点面辐射。对终端开通绿色通道,营造销售气氛,制造热销事件,在此基础上增加产品份量,顺理成章的将产品推给分销商。另外,对个别市场(如工厂所在区或认识度很高的区域),益守不益攻,应待基本成熟的时候一举拿下。

我们知道,摇曳灯光下,沉醉在葡萄酒那殷红的色泽里,是一种惬意的心理享受,而饮用葡萄酒,更是一种排毒养颜、健胃活血的生理享受,其营养成分更胜于牛奶。对一般人来说,每天饮用200ml左右的红酒,益处多多。

红酒虽好,但每日都喝一点的人却不多,主要原因在于红酒的保鲜比较差,一旦开了就必须在三天之内喝完,否则容易变质。

现在随着“圣珠红酒机”的到来,这个问题迎刃而解,它采用的是二十一世纪新专利术(专利号:)“盒中袋”式包装,有效阻止空气进入和阳光照射,能长久保鲜。开启后保鲜期长达6个月,使您每天喝一点的愿望轻松实现。

本策划书主要侧重在圣珠酒的包装功能的诉求,强调其“保鲜”特点,以迎合顾客每日喝一点的需求。

(1)目标消费群体以中年为主,其具有中等以上收入,有保健养颜的需要,平常有喝红酒的习惯。

(2)潜在消费者:以中老年女性为主,有中等以上收入,这些人还没有喝红酒的习惯,但是却有保健养颜的需求,我们需要做的就是对她们宣传每日喝点红酒的好处,以及我们圣珠酒包装上的“保鲜”功能,以引导他们成为我们的目标消费群体。

(3)现有红酒消费群体的消费行为:主要在超市、酒店、酒吧购买,具有比较高的指明购买率,品牌忠诚度比较低。

(4)现有红酒消费者的态度:对红酒一旦打开不能长久保鲜存在明显的不满,这就成为我们圣珠红酒机打开市场的契机。

◆ 圣珠红酒的最大优势在于其包装的独特性,不同于市场上任何一款产品,其具有长久保鲜的功能,开启后保鲜期长达6个月!适合每日喝红酒消费者的需要。

◆ 口感较好,能满足一般消费者的需求。

◆产品包装没有现代感,不够美观大方。其包装明显显得档次不够,不符合产品的价格定位。建议改进产品的包装档次。以符合其价格形象。

◆价格较高,不能满足很多较低收入的消费者每日喝一点的需求。建议降低售价,以争取更多的潜在消费者。

随着国内红酒消费浪潮的兴起,红酒以一种独特的品位吸引了广大的消费群。众多企业纷纷看中了葡萄酒市场这块蛋糕,使得红酒市场的竞争空前激烈,目前在国内市场,长城、张裕、王朝等国内红酒企业控制着全国超过80%的市场份额。在重要的红酒消费市场华南地区,长城、张裕和王朝三个品牌市场综合占有率之和超过60%。长城红酒在华北、华南、西南、西北4个地区市场综合占有率均名列第一。其中在西南地区,长城红酒市场综合占有(20__年大型活动策划方案)率达到66.13%。张裕和通化红酒则分别在华东、东北地区占据榜首。

竞争对手的广告表现策略多为情感诉求,渲染一种喝红酒的情调,圣珠红酒在广告表现方面应该另辟新径,采用以功能诉求为主的广告表现策略,重点宣传圣珠红酒的保鲜功能.

圣珠红酒的价格定位不宜过高,因为我们的目的是让圣珠红酒机成为人们每日都能方便饮用红酒的一种工具,但是由于圣珠红酒在包装功能等方面有其附加值,它的价格定位在中高价位比较合适产品推广策划方案20__产品推广策划方案20__。

圣珠红酒机与其它市场上的同类产品与众不同点在于其包装上的保鲜功能,开启后易于保存。

综上所诉,我们把圣珠红酒定位为中高档易保鲜红酒

目标消费群体以中年为主,其具有中等以上收入,有保健养颜的需要,平常有喝红酒的习惯。

广告诉求从消费者喜欢喝红酒,但是红酒却不容易保鲜,一旦开启就很容易变质入手,来突出圣珠红酒机不同于一般的红酒,其有长期保鲜的功能,适合于存于家庭饮用。

感性诉求策略是同类产品常用不衰的诉求方法,它能够包含丰富的生活和情感内容,对诉求对象起到比较好的效果,因此建议“圣珠红酒机”广告也以感性诉求为主要的诉求方法。具体可以通过生活场景、处于日常生活中的人物形象和生活场景来表现。

电视广告文字脚本(1)——保鲜篇

(1)一男子在经过精心布置的家中苦苦等待自己的女朋友

(2)快到约会时间的时候男子打开了一瓶红酒

(3)这时候男子接到女朋友的电话说今天有事来不了了

(4)因为酒已经开了,怕变质,男子只能独自把红酒喝了(表情沮丧)

(1)与一同样一个场景,另一名男子也在家中等待自己女朋友

(2)快到约会时间的时候男子打开了一瓶红酒,只是男子打开的是圣珠红酒机

(3)这时候男子接到女朋友的电话说今天有事来不了

(4)挂了电话,男子微笑的自言自语到,下次等你来的时候,我们一起来喝这瓶圣珠红酒。

“圣珠红酒机”——常饮常“鲜” 电视广告文字脚本(2)——美容保健篇

思路:采用蒙太奇得手法,虚拟的来表现圣珠红酒机得美容功效。

(1) 在一个布置得温馨浪漫得环境下,一女孩与一男孩正在约会

(2) 女孩子得脸色显得不好,但是男孩子透过盛红酒得杯子,女孩子得脸色就显得很好,如此反复几次

(3) 等女孩子喝了一点圣珠红酒以后,即使不透过盛红酒得杯子,女孩子得脸色也变得出奇得好了。

“圣珠红酒机”——常饮常“鲜”

(1)场景得布置,要带点梦幻情调

(2)女孩子脸色得变化要处理得当。

思路:要与众不同,用支持国防作为企业长期的公益活动。

主题:心系国防 圣珠有责

活动方式:消费者每购买一瓶“圣珠红酒机”,圣珠企业就拿出一元钱来支持国防事业。圣珠企业还将不定期组织一些爱国主义教育,比如组织贫困地区儿童参观军事基地,为退伍军人提供就业机会等等。

思路:采用在杭城举行露天酒会的形式,让圣珠红酒在较短时间内为人们所熟识。并利用特殊形式,向消费者展示圣珠红酒的长久保鲜功能。

——“圣珠红酒现场品酒会”

活动方式:在杭城较繁华地带(可以选择武林广场、吴山广场、家友华商店等地)举行现场品酒会,将圣珠红酒机做成较大的模型(质地与商品一样,大小相当于普通饮水机)放置于现场,供消费者任意享用,并在现场派发一些圣珠红酒的宣传资料。为了吸引人群,我们还可以在现场搭台,与消费者进行一些互动活动。

特别活动:为了证明圣珠红酒的保鲜功能,并制造新闻亮点,我们还可以现场打开一瓶圣珠红酒机模型,先请消费者品尝里面倒出的红酒。接着我们将这瓶红酒机放置于现场,一个月后,在新闻媒体的监督下,我们再次从这瓶红酒机里倒出红酒请消费者进行品尝。如果红酒依然新鲜,那么圣珠红酒的保鲜功能也将被杭城消费者牢牢记住。可以利用这个亮点,邀请一些新闻单位进行现场报道,以达到很好的宣传效果。

由于本次广告活动是“圣珠红酒机”首次在杭城开展广告活动,而且企业准备投入较多的费用,所以我们建议采取全方位的媒介策略。

(1)以电视广告为主导,向目标消费者做重点诉求争取以电视广告达到最广泛的覆盖面。

(2)以报纸、电台广告为补充,向目标消费者传达关于产品的更丰富的信息,同时将各种促销活动的内容及时告知消费者

(3)以张贴广告(吊旗等)、邮报等形式在各大超市、商场进行品牌宣传。

(4)用公交车体广告进行宣传。

(5)在家友超市各大门店(建议选择家友庆春店、华商店、义乌店)进行大型户外广告宣传。

(1)选择杭州地区对消费者生活最有影响力的媒介

(2)选择杭州地区消费者接触最多的媒介

(3)选择最家庭化的媒介

(4)选择杭州地区最有亲和力的超市、商场

(1)电视媒介选择杭州地区最深入家庭的杭州3套钱江频道以及杭州6套影视频道。这两个频道是杭州地区收视率最高的电视台,一般家庭都收看。并且收视人群比较接近于我们的目标消费者。

(2)报纸方面选择都市快报以及钱江晚报。

(3)公交车体广告,选择绕杭城各繁华地段的21路车等。

(4)联华超市的吊旗以及邮报封面进行宣传。

(5)广告发布频率:各媒介在广告发布的时间和频率上互为补充。在广告开始的一个月内采取集中发布的策略,即在各媒介上持续发布广告,以节省广告费用,保持广告的持续性,起到持续的说服和提醒作用。

因为本次广告活动是“圣珠红酒机”的首次广告活动,需要迅速地打开市场,因此除广告之外,还需要促销活动的配合。通过广告来促使消费者产生购买欲望通过促销促使消费者直接产生购买行为。整体传播活动由下面的内容构成:

(1)媒介广告:通过上诉大众传播媒介发布广告

(2)售点广告:在圣珠红酒的所有售点张贴各种宣传资料

(3)售点促销活动:在各售点派出促销人员,直接开展促销。

◆ 现场品尝:请消费者现场品尝圣珠红酒。并发放企业制作的一些小册子。

◆ 赠品促销:向购买一定数量产品的消费者赠送小型礼品或者采取买几送几的方式赠送

◆ 加大包装促销:制作特别的包装以优惠价格出售

(4)各种主题促销活动:与报纸广告相配合,开展大型的促销活动,以吸引更多的消费者购买本产品产品推广策划方案20__活动方案。(比如在部分商品包装中加入幸运兑换券,消费者凭兑换券可以免费兑换一定数量的商品)。

(5)产品本身的配合:

◆ 由于本产品的重点诉求就在于其“保鲜”功能上,所以在包装上一定要进一步改善其保鲜功能,如果连这一点都不能过关,那做以上的广告就等于搬起石头砸自己的脚。在保鲜功能能够保证的前提下,进一步增加其包装的美观性。因为喝红酒的人具有一定品位,希望在包装上也能满足他们的需求

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作者:许欣(Thoughtworks高级咨询师),原文标题:《我在建材市场卖涂料(流通篇)》,头图来自:视觉中国

缘起:从卖涂料开始的故事

过去两三年,我和团队一直在家装建材场景下摸爬滚打,除了大量的案头研究、国内外案例分析外,团队走入4座不同规模的城市(北京、天津、武汉、上海),在与企业总部、分公司各,大大小小的建材商城、街边店、物流中转仓与数十位建材行业从业者累计沟通时间超过100小时。我们蹲过仓库、跟过大车、喝过无数安徽老板的功夫茶,开始真正深入场景,感受这个行业的潮起潮落,从业者的个中艰辛。

面对如此海量又鲜活的场景,我们开始思考,企业最关注的到底是什么?喊了很久的“传统企业数字化”到底能对整个行业、这些企业、如此多的从业者,有什么样的正向帮助?这个行业可以发力的点在哪里?行业真正需要的是一个app或者一个管理系统吗?

带着这些思考和初步思路,团队开始与某头部国民品牌进行转型试点,这个过程有些想法得到了验证并被认可、有些想法被背后谩骂,我们给一些群体带来了全新的生意模式和利益点,也让一些群体恨得牙痒痒。这些年,我越发意识到:一场真正伤筋动骨的浩大的“数字化转型”绝对不止于一个app、一套数字化系统,更多的是内部组织结构、根深蒂固的文化、既得利益者与创新者之间的博弈。

偶尔回公司跟大家聊起个中故事,都觉得很是有趣,也经常有同事因着一些相关的话题摸上门来找我探讨。聊完之后也总是有人催我,这么多东西,你写下来嘛,写成一个系列,让我们都系统地看看这个领域。

迟迟没有动笔,当然不光是因为犯懒,是总觉得没做出来一个惊天动地的“创新模式”,没有拿到一个特别好看的增长数字,真没啥好说的。最近忽然惊觉,真正的创新可能是慢慢地一点点地改变与影响,光与影永远相伴相生,不可能一刀切地走向一个全新的模式。

接下来,我试着将这场摸索了两三年、依旧在进行中的故事抽丝剥茧,一点一点讲给大家听。

流通领域,或许是企业数字化转型重点

对传统制造企业来说,他们最关注的是什么?如果带着这个问题去问各大小企业掌舵人,把他们云山雾绕的回答抽丝剥茧后,会发现答案其实就六个字:“赚钱!赚钱!赚钱!”

对,做企业不是做慈善,企业最关心赚钱。“赚钱”这个命题,从哪里切入拆解呢?我们试着从市场模型开始入手,所谓市场,最简单的理解无非“供”“需”两端,工厂制造东西,消费者买东西。上个世纪生产力不足的时候,各大厂家哪怕开足马力也满足不了人民群众旺盛的消费需求,那个物质匮乏的时代,卖东西不是问题,只要能生产出来,基本都能卖出去,甚至需要凭票抢购。

时光转到如今呢?大家听过最多的一个词儿,是不是“产能过剩”?对如今的企业来说,“造物”不再是问题,难题是你有我有大家都有,各细分市场都一片红海,作为品牌厂商,最大的问题变成了:“我如何才能把产品更好地卖出去?”

为了让大家对“卖货”这件事有一个基本商业上的认知,我们先来了解几个概念。在生产制造型企业中,它的成本构成大概分这么三块:


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