2022年伊始，疫情影响还在持续，企业普遍降低营销预算，也给广大营销服务商带来严峻挑战。

但挑战之中也伴随机遇，据Statista数据库2020年报告指出，2020 年，全球邮件用户接近40亿，每天发送和接收的电子邮件量，超过3060亿封。 与此同时，Optinmonster 2020年报告指出，99%的邮件用户，会每天查看邮件。这意味着，在流量从“增量”转为“存量”的当下，邮件营销在全球范围内，仍然具有巨大的存量优势。

就行业而言，据Content Marketing Institute 2020年报告指出，85%的B2B公司将其电子邮件营销用作其内容营销策略的关键部分；31%的B2B营销人员使用电子邮件营销来发送时事通讯，以产生潜在客户。 可见，一直以来，对于广大B2B企业，邮件营销都是维系客户的重要举措。

那么，邮件营销到底应该怎么做？邮件营销的底层逻辑又是什么？基于此，全渠道智能化会员营销机构Webpower近日正式发布中国地区《2022年邮件营销白皮书》，近6万字干货的“白皮书”内浓缩了Webpower20年、3000+国内外品牌邮件营销项目经验。

Webpower《2022年邮件营销白皮书》分为三部分：WHY、HOW、ROI，从全局出发，传授邮件营销的逻辑与方法，而非死板套路。

白皮书里面包括但不限于：

1.6万字干货，手把手教你0-1打造百万增长邮件营销

2.如何成为邮件营销“标题党”，提升打开率实现转化

3.如何利用1个CTA按钮，提升500%的点击率

4.17个促使用户下单的EDM策略

5.用跨境邮件营销撬开海外市场,如何避免沦为垃圾邮件

6.B2B和B2C企业如何借助邮件营销步步为赢

01公域流量见顶提升“存量价值”重要性凸显

虽然现在很多人说着邮件式微，但其实，由于公域平台流量增长到顶，企业普遍面临流量成本激增的困境。此时，如何维系已有客户，并延长客户的生命周期，提升存量价值就显得格外重要。

而邮件营销的初衷，恰恰就是通过客户关系维护来实现直接或者间接的变现。邮件营销的进程可能并不像主流营销那么直接，但当企业实际布局时，就会发现这种营销方式的稳定性和令人惊艳的投入产出比。 故此，邮件营销逐渐成为很多企业达成目标的优质选项。

02国内邮件营销需求大幅持续攀升

企业愈发关注用户生命运营

实际上，据Webpower观察发现，2020年开始，由于跨境电商、私域营销、国外企业中国区业务的持续升温，国内市场对邮件营销的需求大幅攀升。

国内邮件营销需求的持续攀升，一方面，可能取决于邮件营销“低成本、高ROI”这一因素，而另一方面，也与企业越来越注重用户生命周期运营有关――不得不说，无论是当下火热的私域概念，还是电商趋之若鹜的跨境电商、跨境DTC，都与邮件营销所倡导的生命周期运营息息相关。这一点，也能从近一年Webpower和友商收到的邮件合作需求趋势上得到证实。

如在不久前开始拓展中国市场的某知名奢侈品购物网站，就与Webpower合作开展了邮件营销。 Webpower的邮件营销策略组专家深谙邮件营销的优化策略及国内ISP信誉度提升的门道，首先为其针对性地建立了一套通道升级策略：先小范围发送活跃客户，保证通道逐步升级，然后根据邮件ISP所容许的投递量，逐渐增加发送量和发送频率。

3个月内，在Webpower的帮助下，通道允许的投递量提升到了客户的理想发送量，并同时保证了其健康的投递送达率，在此期间，投递送达率始终保持在99%+，且反映邮件质量的关键指标――CTO（Click to open点击/打开）也稳步提升。

同时，针对已有的不活跃用户，Webpower不断用丰富的邮件主题，较高的频率进行定向培育，一段时间以后，总体打开率达到了原来的2倍，点击率提升到了原来的1.7倍，极大比例地激活了沉睡客户，扩充了活跃用户的基数，从而间接实现了业务转化的提升。

再如某国际知名运动品牌，就通过与Webpower合作，针对不同用户人群的用户生命周期搭建营销旅程，实现颗粒度精确到每天的自动化发送，也取得突出的营销效果。 而这样通过与Webpower精诚合作，靠邮件营销实现ROI提升的品牌，国内外还有很多。

可见邮件营销虽“老派”，但效果依旧十分显著。

03聚焦邮件营销问题及痛点

针对性解决方案实现营销效果质变

针对不同行业乃至不同性质的企业，根据不同阶段的营销需求，因地制宜地制定邮件营销策略，测试―反馈―升级，最终实现营销效果质变，是Webpower 20年来始终坚持的事业。

作为行业“老大哥”，在2022年伊始，Webpower以自身20年邮件营销实操经验为基础，聚焦广大企业最为关心的邮件营销的问题和痛点，将解决方案集中编写成《2022年邮件营销白皮书》。相信在这份营销人不容错过的白皮书中，无论B2B企业，还是B2C企业；国内企业，亦或是跨境品牌，都能找到适合自身的邮件营销解决方案。

以下为《2022年邮件营销白皮书》部分精彩内容节选：

市场状况是指企业目标市场的范围、销售渠道的数量、市场份额的大小、市场竞争和市场环境的复杂性。一般来说，市场状况是确定营销组织和人员数量的基本依据。 以下是为大家整理的关于口碑营销案例的文章17篇 ,欢迎品鉴！

第一篇: 口碑营销案例

　　玩具是麦当劳最成功的营销策划

　　史努比、机器猫、蓝精灵、小黄人、HelloKitty、小丸子、马里奥、七龙珠、火影忍者……这些玩具都是麦当劳牌的!为了庆祝进入中国市场25周年，麦当劳将在10月22日至11月1日期间在上海正大广场举办玩具展览，展出来自中国大陆、中国香港、日本、德国、法国、巴西、美国等市场的麦当劳玩具，一共2530件，这也是麦当劳首次官方玩具展览。

　　展览以“制造快乐的玩具工厂”为设计理念，吊塔、输送带、仪表板等工厂元素贯穿始终，展馆分为动画全明星区、热门卡通区、HelloKitty和朋友区、麦当劳叔叔和朋友区、动物世界区和其它经典区。在互动性上，如果现场关注官方活动微信，观众还能获得娃娃机的抓取机会一次。

　　作为快餐界买套餐送玩具的始祖，麦当劳早在1979年就在美国推出了开心乐园餐。1990年，麦当劳初次进入中国市场，在深圳市解放路开出了第一家门店，同时进来的还有开心乐园餐。在这个新兴市场中，玩具始终都是最重要的营销策略。

　　如果你是个生长在一二线城市的80后90后，麦当劳很可能是童年的一个记忆点。在90年代的中国，吃“西餐”送玩具，门口有麦当劳叔叔的卡通形象，明快的装潢设计，穿着漂亮的服务员姐姐以及夏天凉爽的空调，这在餐饮市场都是前所未有的。虽然汉堡、薯条并不能打动许多成年消费者，但孩子对它的情有独钟让麦当劳很快成为中产阶级家庭的休闲聚集地。

　　从小朋友入手，这是麦当劳以及肯德基在中国最成功的定位之一。尤其是麦当劳，除了玩具之外，最初餐厅也会举办定期的互动活动、生日会，唱唱跳跳或者是动手画画等。

　　伴随着麦当劳扩张的是孩子们的成长，从小学、初中到高中大学，这些消费者们每一次进入麦当劳的需求也发生着改变，生日派对或者是暑期聚会，逐渐地，去麦当劳或者肯德基从一件很酷的、“高档”的事变成了一件寻常的事，甚至最终像是这些品牌在美国市场上的定位一样——只是为了快速解决一顿饭的需求。除了消费者的成长，食品安全以及健康饮食问题开始冲击市场，尤其在一线市场，选择越来越多，麦当劳这样的餐厅与消费者的情感联系越来越弱，除了推出更多的新品以外，在抓住年轻人以及儿童市场方面，麦当劳似乎找到了有共性的产品——玩具，或者玩偶、手办，随便你怎么叫，就是大人和小孩都能玩东西。

　　麦当劳早年的玩具更注重对自有形象的开发，比如汉堡神偷、大鸟姐姐以及奶昔哥哥。而现在，它更喜欢授权的和联名的那些热卖形象，除了在一些电影档期推出的类似小黄人、马达加斯加的企鹅、蓝精灵、机器猫等玩具，经久不衰的HelloKitty以及小丸子多次被麦当劳拿来进行跨界设计改良。

　　跨界合作让麦当劳玩具的吸引力和辐射面都大大增加了，人们去购买儿童套餐不再是因为它是麦当劳的玩具，而是因为自己喜欢的一个动画形象。有些玩具系列不仅仅只能通过购买儿童套餐获得，还可以整套一起购买。像是2006年推出的35只大头狗，乐于收藏的爱好者会选择一次次走进麦当劳集齐他们。这些卡通形象不仅对小朋友有吸引力，对成年人也具有杀伤力。

　　2006年在中国市场推出的大头狗系列

　　麦当劳如今已经进入中国25年，即使那些最年轻的消费者现在也已经过了常规买玩具的年龄，而麦当劳自己在中国市场也由一个家庭定位的餐厅变成一个想吸引年轻人的品牌。在门面的装潢上，已经几乎看不见卡通麦当劳叔叔的图案，取而代之的是时尚、简约的风格，开卖咖啡业务McCafe，做起早餐生意，推出超值午餐和晚餐，开发符合中国市场口味的汉堡，麦当劳的产品重点变成了那些年轻人，而不是小朋友。

　　而对于年轻人，玩具依旧是一个吸引他们走进麦当劳的动力之一，他们十分乐意把自己喜欢的卡通玩偶放在办公桌上。据麦当劳中国介绍，就系列人物而言，中国市场卖得最好的是樱桃小丸子。你会发现如今大多数的麦当劳玩具形象都是伴着这群80后消费群体一起成长的卡通形象，以及当下最受白领们欢迎的一些卡通电影IP，比如小黄人。

　　小黄人玩具的全面合作

　　在卡通形象跨界合作方面，麦当劳也在创新。今年在中国市场，为了推广小黄人玩具，麦当劳不仅刷新了几座主题餐厅，还将小黄人印在了餐盒和饮料上，连店员都穿着黄衬衫以及小黄人标志性的牛仔裤。借着小黄人，麦当劳顺势推了几款新产品，像是芒果酸辣风味酱、岩烤鸡翅等。接下去，随着史努比大电影的上映，类似的推广活动也会随之推出。

　　除了与卡通形象跨界合作之外，现在你还会经常看到麦当劳针对年轻人的生活方式做一些“萌萌哒”的营销，无论是在3月14日圆周率日叫你去吃派，推出麻麻黑甜筒，还是与小崽子合作推出专属表情等。最近几天，为了推广定制汉堡，麦当劳又与UBER合作推出限量热烤墨鱼面包以及特别版小熊。

第二篇: 口碑营销案例

　　体育营销在本文中主要是指企业通过赞助体育赛事,与体育组织或体育明星合作,以及利用其他体育相关资源来进行营销活动。体育营销的价值在于帮助企业塑造良好品牌形象,从而更好的与消费者沟通,迅速打开市场。体育活动的全球化、商业化和娱乐化趋势给体育营销带来了庞大的客户群和更多的机会,而奥运会、世界杯、NBA、F1这些顶级赛事往往和世界上最优秀的企业联系在一起,也就是说,通过体育进行营销日益为众多企业采用。中国企业也在进行着体育营销的尝试,IT业的知名企业联想集团是其中的一个典型代表。本文以联想集团(LENOVO)体育营销为案例,研究非体育企业的体育营销策略。联想集团基于其国际化的发展战略,实施了国际化体育营销策略。联想集团的国际化体育营销策略是以奥运为核心,以其他热点体育元素为补充,采取赞助、合作等多种方式,通过整合营销传播,力求在相当长的时间内保持全球受众对联想的注意力持续、平滑的上升,其根本目的是帮助联想集团建立国际化品牌,加快其国际化战略的进程,最终提升其核心竞争力。自从联想集团成为全球奥运TOP赞助商以来,联想的国际化体育营销策略取得了阶段性的成功,也有一些令人质疑的问题。通过对这些成功经验和不足之处的分析我们得到一些关于体育营销策略的启示,体育营销策略要基于企业发展战略,品牌文化与体育精神的关联,注重整合营销传播,科学进行体育营销策略的规划。

第三篇: 口碑营销案例

　　互联网对传统金融的影响已经愈加明显，并且在无声无息中改变了我们的日常生活。

　　互联网对传统金融的影响已经愈加明显，并且在无声无息中改变了我们的日常生活。银行服务和微信营销最大的区别在于，服务是一对一、点对点的信息传递，而营销往往是一对多的信息推送。

　　招商银行微信公众平台的推出，就是在发挥低成本推广、低运营成本、跨平台开发等优势的同时，将客户经常需要使用的功能迁移到微信上，让金融服务更为便捷、快速。不仅如此，在大数据下，基于海量的用户信息和交互行为进行挖掘，实际上会衍生出更多新“利润”业务和机会。

　　为推广微信公众号，招行信用卡在自己的官方网站上放置了微信广告，并且在持卡人的账单邮件、消费邮件等地方附带推广其账号，吸引用户关注，扩大招行的影响力。

　　招商银行的微信公众号，其最大的特点是和招行信用卡的每个持卡人信息一对一绑定，微信公众号下方有好几栏自定义菜单，用户在微信中点击后可以查看自己的账单、积分、额度，设置还款等。另外，招行微信公众号还开始取代短信提醒功能。用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒，而短信只会给单次刷卡100元以上的交易发送提醒。相比起短信，微信推送的信息内容更加丰富，图文并茂，且字数不限。招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能，大大缓解了客服压力，也提高了招行的工作效率。

　　微信公众平台的出现对于整个金融行业来说是一次革命性的改变，招商银行在微信上的创新与尝试具有把整个金融行业从劳动密集型引向知识密集型的重大意义。而通过与微信等新兴互联网技术的合作，在这一过程中，银行自身也能进一步提高服务质量。

第四篇: 口碑营销案例

　　电动车新常态呼唤产品主义

　　下滑，下滑，还是下滑!电动车行业经历20年的发展之后，到2013年达到顶峰，产量达到3695万辆，2014年，电动车行业开始进入新的拐点，2015年，相关调研显示，全行业同比下滑10%—15%。对于行业整体下滑的问题，从积极的角度来看，这种下滑有利于行业的结构优化和长远发展。

　　电动车行业步入新常态

　　客观来看，下滑对电动车行业未必是一件坏事，一方面，从产业集中度来看，行业内的企业仍然太多，从成熟的行业来看，赚钱的企业不会超过5家(很多行业是双寡头局面)。另一方面，在高速增长阶段，企业拼的是存量，这在营销运作上，我们看到的就是企业拼渠道、拼传播。在行业整体下滑的态势之下，企业不得不拼存量，这迫使企业进行营销创新，尤其是在产品上，实际上从2015年的天津展和南京展，我们也能够很清楚地看到这个趋势。一些领军企业已经开始展现出产品主义的况味，一些领军企业的产品，无论是设计、工艺还是创意，已经深深打上了自己的烙印，这正是电动车行业开始走向成熟的标志。

　　至于产能过剩的问题，我们认为，所谓的产能过剩，主要指的是落后的产能，对于先进的产能，不仅不是过剩的，反而是稀缺的。央视曾经报道过某服装品牌，成功实现了大规模定制和个性化需求之间的平衡，在服装行业竞争日趋激烈的今天，却出现供不应求的局面。

　　这是一个不颠覆自己，就被别人颠覆的时代。

　　互联网时代：电动车更需要产品主义精神

　　上海一电动平衡车企业负责人在看了专题《“互联网+”下的电动车智能革命》(详见本刊2015年第9期)之后，询问笔者如何平衡技术先进性和成本增加之间的关系。实际上，这家企业对供求的思考仍然处于分离状态。消费者需要的不是技术或者其叠加，消费者需要的是满足其需求的产品。正如德鲁克所说，消费者要的是墙上的洞，而不是打洞的锥子。笔者建议这位负责人思考，如何通过产品的创新，深化与消费者之间的联系，实现从交易到交易关系的关系转换。

　　实际上，上述过程或者做法，就是产品主义。所谓产品主义，就是将产品本身作为企业的战略，围绕产品来配置各种资源，不断提升产品品质，在公司上下形成一种精益求精不断创新的企业文化。

　　为什么在移动互联网时代，电动车行业更需要产品主义精神?相比之下，在工业时代，我们强调的是技术和规模，不断地强调营销的重要性，因为产品到消费者的中间环节较多，消费者和产品之间存在相当程度的信息不对称，消费者的消费行为在某种程度上是被动的，要被商家的广告或营销引导，才能最终完成购买行为。在“互联网+”时代，消费者、厂商、产品之间通过微信、微博等平台连接到了一起，信息不对称的局面被彻底颠覆。

　　消费者在互联网上可以瞬间聚集和分散，这既是巨大的商机，也是巨大的挑战。即使曾经如日中天的品牌，如果无法持续开发迎合消费者需求的有热度的产品，所谓品牌，可能也仅仅是一个logo而已。

　　这个时代，更加印证了我们一直以来的主张“产品是皮，品牌是毛，皮之不存，毛将焉附”。

　　产品主义是内生式增长的必然要求

　　产品主义更深远的含义在于，随着“黄金十年”的落幕，电动车行业必将面临增长方式的转变：从外生式增长转变为内生式增长。

　　所谓外生式增长，主要指依靠整合外部资源的方式，来实现规模和质量的增长。与之相对应的就是内生式增长，即内部通过不断创新(比如研发创新、组织创新、提升供应链组织效率、提升人力资本等方式)，不断进行产品的迭代，从而实现一种内涵式的增长。

　　如果说在电动车“黄金十年”中，企业更多依靠整合外部资源来获得增长的话，那么在未来，电动车企业必须适应依靠内生式增长的方式来取得市场。

　　在内生式增长方式之下，从表面来看，企业之间是产品之争，其背后实际上是不同产品链组织效率的拼争。

　　很多人认为，电动车行业主要面临产品同质化的问题。其实，产品只是表象，其背后的问题实质是：供求分离现象仍然比较突出，产业链的效能和产业组织形式仍然比较落后，供应链不能做到快速响应消费者的需求。

　　未来，特别是在移动互联网时代，电动车行业面临的一个重大课题就是：如何实现大规模生产和个性化定制之间的平衡。

第五篇: 口碑营销案例

　　利客维数据恢复已经做网络营销半年有余了，网站访问量稳定上升，关键词排名显著。数据恢复行业的搜索用户具有这样的特点：

　　对公司以及品牌文化做了详细的介绍。
　　发布企业的最近动态和相关流行服饰信息，以及服装业的营销商机。
　　中国最大的互动店铺搜索引擎--将带您轻松找到伊人丽园的实体及网络店铺。 上传地图并发布商品信息。
　　招聘网络代理授予网络代理证明书 打开c2c平台上的b2c2c和b2c业务通过旺旺或者买家留下的资料和每一位买家进行交谈，调查访问，反馈信息。
　　这一阶段内要完成的主要工作是：行情调研。
　　行情调研为了获得与贸易有关的各种信息。通过对信息的分析，得出国内市场行情特点。判定贸易的可行性并进而据以制定贸易计划。
　　行情调研范围和内容包括：经济调研;市场调研;客户调研。