国家信访局网上申诉必须要填联名人吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-16 20:40 标签： 申诉问题涉及号码怎么填

　　我在国家信访局的四次投诉经历

　　第一次投诉 日期： 标 题：迁户口咋这么难！
　　内容：尊敬的领导：您好！ 我的户口原来在江苏省仪征市新城镇冷红村徐马组。9几年的时候，响应地方政府的号召，我东挪西借了一万多块钱买了所谓的城市户口。原以为，这下好了，是城里人了，日子应该好过些了；可这些年来，我一直四处打工，从未享受过城市居民的任何好处，实际上还是居住在农村老家。我的父母、妻子户口都在冷红村徐马组，有房屋产权证，还有几亩责任田。 现在，父母亲都已年近七十，父亲十年瘫痪在床，身体重度残疾，有一级伤残证；母亲经常打针吃药；妻子长年在外打工。我想把户口迁回家，既可以照顾年迈生病的父母，又可以把责任田种好，可多次跑到村里、镇里、市里，要么回答户口冻结不好迁，要么说要迁可以，但要签一份承诺书，承诺放弃村组的所有权益，还要挨家挨户签字同意！我搞不懂的是，在买户口之前，我二十几年户口在家，难道没有给村组作过贡献，况且当初买户口时，除了交给地方政府一万块钱，村里又收了几百块钱；还有，地方政府收了我那么多钱，我也算是为城市建设出了力，现在却弄得城里人不像城里人，农村人不像农村人，对我不闻不问，仿佛成了弃儿。我只想把户口迁回原地，照顾父母，种好责任田，咋就这么难呢！
　　第一次投诉半年过去了，丝毫没有消息，我开始第二次投诉。

　　第二次投诉 日期： 标 题：投诉办理时限问题
　　内容：我去年8月份提交的投诉“迁户口咋这么难！”，到如今半年过去了，不但没有得到有关部门的书面答复，甚至连个电话都没有！我想问一下，政府部门为老百姓办事，到底有没有时限问题？
　　这次倒够快捷的，2月21日，仪征市信访局连同第一次投诉给我出具了两份一模一样的告知文件，内容如下：
　　来信不再受理告知单
　　汪厚兵同志：2011年8月22日，你网上投诉的信访事项，2011年10月13日答复意见书编号：已回复，请你根据《信访条例》的复查复核有关规定处理。
　　我简直气疯了！我在国家信访局注册时有真实的名字、地址、电话，你们居然连名字都搞错了，更不要说内容了！于是，我开始第三次投诉。

　　第三次投诉 日期： 标 题：真是胡扯，有这样办事的吗！
　　内容：请相关办事人员仔细看清我前两条的投诉事项和你们的办理结果，至今为止我没有收到过任何答复意见书，甚至连个电话都没有！更为可气的是，回复迟也就罢了，竟然把我的名字都搞错了！对不起，我不是汪厚兵！
　　这次倒干脆，不予受理，没有任何理由！

　　第四次投诉 日期： 标 题：能说说不予受理的理由吗？
　　内容：我前面提交的三个投诉，反映的都是同一个问题。我看到的状态是：不予受理。能给我一个具体的理由吗？哪怕一个电话也行！
　　和前一次一样，不予受理，没有任何理由！
　　感慨：真跟过去皇帝一样，金口玉言！

　　从我第一次投诉到如今大半年过去了，我的事情没有任何进展。我还会继续投诉下去，希望有一个让我信服的理由！实在不行，我准备把我的投诉经历发到各大网站上，请全国人民评评理，看看我到底错在哪？！

　　在我发贴前，我发现国家信访局网站上，仪征市信访局给我出具的第二次投诉的告知文件的名字已改成我的，但内容还是和以前一模一样，也就是所谓的“挂羊头卖狗肉”！

　　（我在国家信访局注册的用户名是：qfyy)

原标题：国家信访局:网上信访变成群众反映问题的主渠道

　　中国经济网北京11月28日讯（记者 欧阳梦云）记者从11月28日举行的国务院新闻办公室新闻发布会上获悉，截至11月25日，国家信访局网上投诉系统共受理投诉130172件，其中有具体诉求的占到了93%。剔除重复和无效投诉，约9.5万件都已转送和交办给有关的地方和部门，近4万件投诉事项大部分都已经得到了答复意见和妥善解决。

　　网上信访工作得到了群众的普遍欢迎。据国家信访局副局长李皋介绍，自今年7月1日国家信访局全面放开网上投诉受理以来，平均每个工作日受理的投诉在1200件以上。据统计和分析对比，有14个省份网上的投诉量超过了同期群众的来信量，这说明越来越多的群众开始接受并且选择以网上信访作为反映诉求的首选方式。这项工作也推动了全国的网上信访工作，增加了全社会对网上信访的了解。

　　与此同时，信访问题办理速度和效率大大提高。李皋介绍说，大部分地方可以做到两个工作日在信访部门这个环节可以完成接收和办理。五个工作日，投诉的信访事项可以落地到相关的责任单位。为群众解决了实际问题，李皋举了三个简单的例子：比如黑龙江的海伦市一位群众反映房产证办理问题，他是8月6日反映的，第二天就到了当地，6天内反映的问题得到了圆满解决。比如一位在江苏常州务工的安徽阜阳籍群众反映公租房的问题，当天就转送到了当地，第二天当地有关部门的工作人员就上门与当事人进行了沟通，圆满地解决了问题。当事人非常满意，而且深受感动。又比如河北保定涞水县的一位群众反映工资拖欠问题，信访部门交办之后很快得到了圆满解决。当事人在网上发来感谢信，说他们全家人都以感恩的心情回报社会、回报党和政府。这期间信访部门收到了不少的群众来信，既肯定我们的工作，也对解决问题表示感谢。

　　李皋表示，下一步重点是抓三件事情：一是依托互联网，建立覆盖全国的网上信访受理平台，形成网上受理、网下办理、网上回复的工作机制。二是进一步规范网上信访的办理工作规程和规则，指导全国网上信访的规范化和法制化。三是建立群众满意度评价体系，让投诉的群众在网上可以查询、跟踪、监督、评价整个事项办理的全过程，打造“阳光信访”，提高公信力。引导有诉求反映的群众多上网、少走访，逐步把网上信访变成群众反映问题的主渠道。

新华社北京1月17日电 题：增强督查效能维护群众合法权益――国家信访局有关负责人就关于进一步加强和完善信访事项统筹实地督查工作的规定有关情况答记者问

17日，国家信访局通过官网公布《国家信访局关于进一步加强和完善信访事项统筹实地督查工作的规定》，进一步完善信访实地督查工作机制。围绕规定中的有关问题，国家信访局有关负责人回答了记者提问。

问：为什么要出台这个规定？

答：此次出台的规定，是对2013年印发的《国家信访局关于加强和统筹信访事项督查督办工作的规定》的修改完善。

2013年，国家信访局建立“信访事项统筹实地督查”工作机制，对实地督查实行统一计划、统一组织、统一实施。强化“五个督查”，即坚持问题导向，实行精准督查；整合各方力量，实行统筹督查；严格方法步骤，实行规范督查；全程公开透明，实行阳光督查；加强跟踪问效，实行责任督查，确保真督实查、不走过场。

为贯彻落实中央有关精神，适应督查工作新形势、新任务、新要求，我们结合近年来统筹信访事项实地督查工作实践形成了这个规定，以加大督查力度，使实地督查在推动问题解决、维护群众合法权益方面发挥更大作用。

问：与2013年的规定相比，这个规定有哪些新变化？

答：规定重点突出以下几个特点：

一是突出实地督查的计划性。为落实中央关于对中央和国家机关督查检查考核工作实行计划管理的要求，规定明确：信访事项实地督查实行统一计划，督查室负责编制信访事项实地督查工作计划。严格按照中央办公厅、国务院办公厅批复的督查计划开展，按时保质保量完成督查工作任务。

二是细化实地督查责任分工。规定明确了实地督查由督查室牵头，办信司、来访接待司、投诉办、人事司、研究室参与配合的责任分工，以加强协调联动，提升工作效能。

三是压减了一些程序和环节。在确保督查质量的前提下，明确不开对接会、汇报会、反馈会，采取一对一访谈等，切实为基层减负。

四是加强后续跟踪督办力度。规定明确，督查室负责信访事项实地督查的后续跟踪工作，督促整改落实，报告工作情况。即实地督查事项后续跟踪督办责任，从原来由案源司室负责，调整为由督查室统一负责，对所有督查事项逐件跟踪督办。这项职责的调整是规定的一个重要变化，目的是为了进一步强化实地督查工作统筹，把已实地督查事项的后续跟踪责任“统起来”，加大跟踪督查力度，切实推动问题解决到位。

五是强化廉政纪律。规定对实地督查工作纪律提出明确要求，如“督查组成员应当严格贯彻执行中央八项规定及实施细则精神，严格遵守国家信访局机关干部‘约法三章’和督查组成员‘十不准’等。实地督查结束后，各督查组组长应当就本组执行督查纪律情况进行专题说明。”这就把廉政要求贯穿到督查工作的全过程，也是防范督查廉政风险的重要举措。

问：规定有哪些具体措施确保督查质量和督查效果？

答：一是从严筛选督查事项。规定明确，督查事项筛选实行业务司室提供、督查室核选、分管局领导审核、局长办公会研究“四道”把关，确保事项选精选准。

二是配齐配强督查力量。规定明确，督查组要抽调精干力量，邀请全国人大代表、政协委员，或省人大代表、政协委员，以及新闻媒体参与，必要时可协调有关部委联合督查，整合各方力量，提升督查权威。

三是严格规范督查工作程序。规定明确，实地督查实行组长负责制，实践中会严格落实“暗访、回访信访人、个别访谈、查阅资料、查看现场、查询系统”等规定动作，确保真督实查、不走过场。

四是充分运用督查工作成果。实地督查结束后，统一向被督查省份反馈督查意见，并将督查结果和后续情况在互联网上公开，进一步提升督查权威和公信力。

问：规定有哪些具体举措确保跟踪督办落地见效，切实推动问题解决？

答：规定明确了督查室对实地督查事项的后续跟踪责任。主要措施有：

一是建立工作台账，全面摸清底数。对2013年以来实地督查事项进行逐一梳理，逐件建立跟踪台账，对照整改措施和完成时限，开展对账督查。

二是加强日常督办，压实工作责任。对梳理后发现的反映问题属实、督查意见未落实、群众仍反复信访的事项，通过国家信访信息系统先行网上督办，要求有关地方汇报进展情况，限时办结。对网上督办后仍未化解的，通过发函督办、视频调度督办、约谈会商督办等方式，加强督查督办力度，推动问题解决。

三是开展实地跟踪督查，一盯到底抓落实。对日常督办后仍没有明显效果，且涉及人数多、时间跨度长的疑难复杂事项，逐件形成督查方案，进行实地跟踪督查，通过“回头看”“再督查”，督促整改方案落实到位。

四是强化责任追究，树立工作权威。对因不作为、慢作为，导致督查意见落实不到位，问题久拖不决，严重损害群众利益的，及时向有关地方提出责任追究建议，同时向相关部门移送问题线索，并将典型案例进行公开曝光。

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