今天哪个工行开门营业?

四大银行之一的交行,不仅开门比工行晚,在发工资后的第一天这么忙,居然只开一个柜台,其他人都要通通排队等候在自动取款机上面取钱,真是好大的架子。


谁发工资啦?我我怎么没发

比过关门时间或者总营业时间吗?另外银行怎么可能知道你们几号发工资?别人难道和你同一天发工资?

为什么取钱要上柜台,自动取款机上取下啊

幸亏父母不用去交行拿退休工资

明天银行关门了吗?都喜欢赶在一起 ,我爸妈退休工资也在交行,他们总是晚两天去拿也不排队

交行什么时候算四大银行了

窗口么好几个,开么开个一两个,等么等得要死

你手机要升级了,啥都拍不清楚

  • 化龙巷网站·新人进步奖


交行是四大行之一?长见识了。

  鲁网3月29日讯 今年以来,工行济宁曲阜支行营业室认真践行“客户为尊、服务如意,员工为本、诚信如一”的服务理念,以“四个注重”擦亮窗口形象,塑造服务品牌,赢得客户信赖。 

  注重优化服务环境。营业室厅堂融入“仁、和”“仁义礼智信”等儒家文化元素,改变了传统银行网点冷感。同时,打造“一空间多功能”的“工享驿站”,带给户外劳动者别样的温暖,展现对户外劳动者的尊重度与包容度。并从完善老年客户配套服务设施以及提供标准化服务流程两个方面,推出《老年客户群体服务方案》,着力打造出有温度、有文化、有内涵的银行场景和金融消费环境。 

  注重提升服务品质。梳理细化开门迎宾、需求识别、分流引导等服务流程,优化服务“触点”“峰终”细节,打造“37度暖心厅堂”,无论是服务用语的节奏、语速,还是迎客手势的幅度、时机,每名员工力争将细节做到完美,由细节管理的量变转化为体验改善的质变。创新“一点触动、多点响应”联动服务机制,制定《网点岗位无间隙服务指引》,提升到店客户服务感受。 

  注重丰富服务手段。主动适应客户服务触点加速向线上迁移趋势,推动联动场景的落地应用。咨询引导区注重场景化,搭建“生活+金融”多元化营销平台,延展网点金融服务的触点和外延;管理部署区注重智慧化,提升网点内设备运行、服务调度、营销协同、精细管理水平;线上线下融合区注重互动性,通过“扫一扫”“点一点”模拟体验金融服务,将客户自助办理与营销咨询统一,提高营销的精准性。 

  注重落实服务责任。进一步完善《服务管理专项考核办法》《岗位联动响应服务办法》《服务效率提升方案》等制度规定,以首责主责压实营业室主任服务管理责任;以首接一管到底落实“首问负责制”;以全员有责、密切协作落实岗位联动责任制;以兼顾服务效率和质量落实限时办结制。通过责任落实,让“服务管理”释放更大的“牵引力”,不断赋能营业室经营发展。(通讯员 于方文)

大清早~跑到银行去办点事~哪里知道~银行周末不上班的~晕死,我记得以前都是上班的啊~怎么现在都不上班了,只有以前的信用合作社~现在改成银行了,还有就是城市银行在上班~建行,工行,农行这几个居然都没上班~我晕~难道今后去银行办点事还要请假吗~~

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