刘强东的京东云给京东带来了怎样的变化?

5月19日晚,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发布了一封以“京东是谁”为主题的内部全员信。这是今年以来刘强东发布的第二封内部全员信。

在这封长达6000字的公开信中,刘强东回顾了京东17年的成长历程以及公司发展过程中的重要节点。他坦言,京东在2014年上市后,业务上和管理上都出现了问题,最终内外部矛盾在2018年集中爆发,京东来到“至暗时刻”。

反思之后,京东迅速采取了一系列举措,包括战略、组织、机制、人才、文化和业务六个层面。刘强东认为这些变革如今已经收到成效。

刘强东表示,今天京东追求的梦想有两个:一是成为以供应链为基础的技术与服务企业,为此京东会在技术上不断加大投入;另外,京东还梦想成为一个国际化公司,“如果说,互联网的上半场是’全球到中国(copy to China)’的话,下半场则有了更多、从中国到全球(from China to the world)’的机会。”刘强东希望,京东将物流、供应链和技术能力带到全世界,“在海外再造一个京东”。

他还强调,京东会坚持商业价值、长期主义和挑战自我。坚持商业价值意味着京东要提供为行业和用户创造价值的产品和服务,在此前京东一度在对标中失去了对这一理念的坚持。长期主义,意味着在一体化开放的道路上,京东要有时间和耐心与商业伙伴共建商业生态。

刘强东称,今天京东面临的最大挑战来源于自己:从自营走到平台,面临模式转变的挑战;从零售走到技术和服务,面临新业务的挑战;从一体化走到一体化的开放,面临意识和组织的挑战。

在公开信中,刘强东还提及了京东集团的新使命——“技术为本,致力于更高效和可持续的世界”。这项新使命契合京东“以供应链为基础的技术与服务企业”的战略定位。他表示,京东会将供应链的优势发挥放大,并应用于产业的场景中,与合作伙伴一起降低行业成本,提升社会效率。

导读:今年春晚,京东云在零新增服务器的背景下,用短短19天、史上最短的备战期,为春晚红包互动活动搭建了一套全新的数字底座,完美护航了691亿次春晚红包互动和京东年货春运。作为云计算领域的“后来者”,京东云是凭借什么,在短短几年里跻身国内云计算第一梯队,并登上央视春晚这座“云计算珠峰”的?事实上,在这条充满泥泞的路途上,堆砌着无数失败与遗憾。

    
京东云技术人员欢庆圆满完成虎年春晚护航任务 图源网络
 

刘强东卸任京东法定代表人了。天眼查数据显示,4月2日,京东的运营主体——北京京东世纪贸易有限公司出现工商信息变更,刘强东卸任法定代表人、执行董事、总经理,京东零售集团CEO徐雷接任其法定代表人、执行董事和经理职务。国家企业信用信息公示系统也显示,目前这家企业的法定代表人为徐雷,核准日期为2020年4月2日。

业内人士分析,刘强东卸任,已是意料之中。2019年11月,刘强东已卸任京东云计算(北京)有限公司经理,此后,他开始频繁卸任京东旗下公司高管。截至目前,已卸任京东数科的运营主体京东数字科技控股有限公司、京东物流全资子公司、京东云计算全资子公司等60余家公司的法定代表人、董事长或其他高管职务。

但京东商业体系庞大,刘强东卸任的只是一小部分,这是否意味着“放权”?对此,京东方面未给出官方答案,但业内人士分析,尽管刘强东卸任实际职务,但他对京东仍保持绝对掌控。京东最新财报显示,刘强东目前持有16.28%的股权,为第二大股东,投票权为78.7%;腾讯旗下的黄河投资为第一大股东,投票权却仅有4.5%。

根据天眼查数据,刘强东目前仍担任33家公司的法定代表人,另在30家公司中担任股东,226家公司担任高管。卸任的同时,刘强东也在投资新公司。由刘强东和章泽天共同持股的江苏赛夫绿色食品发展有限公司,3天内成立了3家子公司。公司官网信息显示,企业专注进口贸易、品牌运营以及优质品牌的战略投资,目前与全球100多个品牌开展合作。

京东内部的机制调整,两年前就开始了。2018年7月,京东首次在内部实施轮值CEO制度,首任CEO由京东集团首席营销官徐雷兼任。同一年年底,京东进行了史上规模最大的组织架构变革:京东商城被划分为前台、中台、后台三部分——前台部门主要围绕C端和B端客户建立灵活、创新和快速响应的机制,成立平台运营业务部、拼购业务部、整合生鲜事业部并入7 Fresh等;中台部门主要通过沉淀、迭代和组件化地输出可以服务于前端不同场景的通用能力,不断适配前台,成立3C电子及消费品零售事业群、时尚居家平台事业群、生活服务事业群等;后台部门,主要将为中前台提供保障和专业化支持,有CEO办公室、财务部、人力资源部等等。徐雷就是在这个时候被推到台前,内部三大事业群不再向刘强东汇报,而是向徐雷汇报。

徐雷何许人?他于2007年5月担任京东商城市场营销顾问, 2009年正式加入京东。在为京东梳理早期市场品牌之后,徐雷曾在2011年短暂离职,但在2014年京东上市之前,再次回归京东,出任集团副总裁并负责集团市场部的工作。

看得出,京东此番“去刘强东化”的布局,并非一朝一夕,在2019年的确取得了亮眼业绩。

今年3月2日晚间,京东集团发布了2019年第四季度及全年业绩,全年净利润118.9万元,十年来首次盈利。财报显示,2019年第四季度营收1707亿元,同比增长26.6%。

尤其是,四季度上线的“京喜”平台成为最大的“惊喜”。2019年第四季度净利润36.33亿元,而去年同期的亏损是48.05亿元。用户数最能代表京东的潜力——截至2019年12月31日,京东年度活跃用户数环比三季度末新增2760万,增幅8.4%。对于一个已拥有超过3亿年度活跃用户数的平台而言,如此增幅绝非易事。第四季度新增用户中超过70%来自三至六线城市,“双十一”期间,京喜为京东全站贡献了超四成新用户。去年期间,京喜接入微信一级入口,随后推出百亿补贴,成为了京东获得新一轮增长的重要来源。

至于今年疫情期间的业绩,徐雷表示,疫情对电商市场确实会带来一些挑战,尤其是一些消费需求会被抑制,但京东老用户的回流较为明显。

也有业内人士分析,京东的发展模式有两个优势,一是它的大部分商品以自营的方式面向客户,以自身品牌为商品做背书,解决了电商平台最大的困境——信任;二是它采用自主的物流配送,速度快而且可控。疫情期间,当许多线上购物停运停售的时候,京东依然可以配送各种线上购买的商品,而且京东第一时间为武汉配送各种医疗物资,也赚足了口碑。去个人品牌化后,有利于其更好的发展。

栏目主编:张奕 本文作者:栾吟之 文字编辑:栾吟之

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